Facebook Advertentie actief account geblokkeerd..

[Sniperlogit]

Beste mede Tweaker,

Momenteel kamp ik met een nogal k*t probleem..

Een tijd geleden heb ik een facebook account aangemaakt om daarmee te gaan adverteren. De naam van het account was mijn webshop naam en dus geen voor/achternaam.

Na dat ik wat bericht had geplaatst en wat mensen had toegevoegd heb ik vorige week mijn eerste advertentie geplaatst een verwijzing naar mijn website, hiervoor heb ik een dag limiet ingesteld van 10 euro.

Afijn alles werkt, klanten bereiken mijn website mooi!

Nu heb ik het probleem dat ik mijn profiel moet verifieren nadat ik inlog, ik moet verschillende mensen PERSOONLIJK contacten en vragen of ze mij een code kunnen sturen die ze van Facebook hebben gehad om mij te kunnen helpen..

Deze mensen ken ik natuurlijk helemaal niet persoonlijk dus de codes achterhalen kan ik ook niet.

De advertentie loopt wel gewoon door op de pagina die ik promoot, maar die kan ik dus niet uitschakelen vanaf een ander account omdat alleen de maker van de advertentie dat kan.

Nu heb ik het hele internet afgezocht naar contact met facebook of over het verwijderen van een advertentie terwijl je geen toegang hebt tot je account maar niks mag baten. Heeft iemand van jullie enig idee hoe ik dit kan oplossen?


Inmiddels heeft het met al z'n 160 euro gekocht terwijl ik van plan was 70 euro uit te geven..


Ik hoop dat jullie mij verder kunnen helpen..


Met vriendelijke groet,

Joeri

[Croga]

Je hebt dus een persoonlijk facebook account gemaakt voor zakelijk gebruik.... Da's niet handig. En dat is nog zacht uitgedrukt.....
Daarna heb je een advertentie geplaatst met als enige beperking een uitgave per dag. Da's niet handig. En dat is nog zacht uitgedrukt.....

Het enige wat nog een klein beetje kans heeft is via je eigen account inloggen en contact proberen te zoeken met Facebook. En als dat niet lukt dan zul je de afschrijvingen van Facebook op de één of andere manier moeten zien te blokkeren.

[Sniperlogit]

Croga schreef op zaterdag 7 september 2019 @ 10:45:
Je hebt dus een persoonlijk facebook account gemaakt voor zakelijk gebruik.... Da's niet handig. En dat is nog zacht uitgedrukt.....
Daarna heb je een advertentie geplaatst met als enige beperking een uitgave per dag. Da's niet handig. En dat is nog zacht uitgedrukt.....

Het enige wat nog een klein beetje kans heeft is via je eigen account inloggen en contact proberen te zoeken met Facebook. En als dat niet lukt dan zul je de afschrijvingen van Facebook op de één of andere manier moeten zien te blokkeren.

Inderdaad inderdaad, heb jij voor mij een link waar ik contact kan opnemen met Facebook want op internet staat dat dat nergens mogelijk is..

[Knorretje-]

Bank bellen en de afschrijving blokkeren.

[peteroff]

je kan dit formulier gebruiken om in contact met Facebook te komen: https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907 (Dit is dan ook de enige mogelijkheid)

[Voor 9% gewijzigd door peteroff op 07-09-2019 10:57]

[Sithistar]

Waarom doe je zaken met een bedrijf zonder contactmogelijkheid of klantenservice?

[Croga]

Knorretje- schreef op zaterdag 7 september 2019 @ 10:52:
Bank bellen en de afschrijving blokkeren.

Houdt er alleen wel rekening mee dat Facebook kan bewijzen dat de afschrijving terecht was, ze het door kunnen zetten naar een incassobureau en je dan alsnog zult betalen.

[grote_oever]

Sithistar schreef op zaterdag 7 september 2019 @ 10:54:
Waarom doe je zaken met een bedrijf zonder contactmogelijkheid of klantenservice?

Zucht... daar gaan de spuit11 reacties weer. Weer een standaard tweakers topic.

OP “ik heb dit en dit gedaan. En nu loop ik hier tegen aan. Wie kan me helpen”
Reactie 1: “ je bent dom”
Reactie 2: “ waarom begin je er ook aan”

Het is Facebook. De site waar de meeste reclames op staan. Dus logisch dat OP daar heen gaat. Misschien niet handig hoe hij het doet, maar OP vraagt om hulp. Reageer dan niet als je geen antwoord hebt.

[Sniperlogit]

peteroff schreef op zaterdag 7 september 2019 @ 10:54:
je kan dit formulier gebruiken om in contact met Facebook te komen: https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907 (Dit is dan ook de enige mogelijkheid)

Bedankt dit had ik inderdaad ook gevonden, volgens facebook is mijn account niet uitgeschakeld en kan ik hier dus geen gebruik van maken..

[Anoniem: 315662]

En met je andere account contact zoeken met de mensen waarvan je een code moet hebben?
Ik weet niet hoe het precies werkt, maar als je een naam en foto krijgt dan kom je over het algemeen een heel eind om ze weer opnieuw te vinden.

[Knorretje-]

Naar welke mensen zijn de codes dan gestuurt? Anders kan je met een nieuw account die mensen toevoegen en het verhaal uitleggen.

Oeps, tijdens het typen poste @Res1ght nagenoeg hetzelfde.

[Voor 20% gewijzigd door Knorretje- op 07-09-2019 11:08]

[peteroff]

Sniperlogit schreef op zaterdag 7 september 2019 @ 11:03:
[...]


Bedankt dit had ik inderdaad ook gevonden, volgens facebook is mijn account niet uitgeschakeld en kan ik hier dus geen gebruik van maken..

Nu heb ik het probleem dat ik mijn profiel moet verifieren nadat ik inlog, ik moet verschillende mensen PERSOONLIJK contacten en vragen of ze mij een code kunnen sturen die ze van Facebook hebben gehad om mij te kunnen helpen..

Kan een tweaker (bijvoorbeeld ik) dat niet voor je verifiëren? lid/friend worden van je pagina? Of worden de namen random uitgekozen?

[Sniperlogit]

peteroff schreef op zaterdag 7 september 2019 @ 11:08:
[...]


[...]


Kan een tweaker (bijvoorbeeld ik) dat niet voor je verifieren? lid worden/friend worden van je pagina? Of worden de namen random uitgekozen?

Namen worden inderdaad random gekozen, ik zal eens proberen contact te krijgen met personen die worden aangegeven.

[xinix03]

Je kunt wel inloggen? kun je dan niet via deze pagina (eerst inloggen bij fb) https://www.facebook.com/pages/create/migrate/ je pagina omzetten naar zakelijk?

[SgtElPotato]

Dat is ook in strijd met de regels, je maakt een persoonlijk account aan maar gebruik hem zakelijk. Speciaal daarvoor heeft Facebook namelijk bedrijfspagina's aangemaakt. Vanuit daar kun je als bedrijf zijnde al je posts plaatsen en deze promoten, of losse advertenties maken. Je hebt dus wel een privé Facebook account nodig om hier gebruik van te maken.

Kun je je account wel opzeggen of deactiveren? Misschien dat dat ook de advertenties stopt aangezien ze gekoppeld zijn aan je account..

Anders zul je een andere manier moeten verzinnen om in contact te komen met deze mensen door een nieuw account aan te maken en ze opnieuw toe te voegen..

[Sithistar]

grote_oever schreef op zaterdag 7 september 2019 @ 10:59:
[...]

Zucht... daar gaan de spuit11 reacties weer. Weer een standaard tweakers topic.

OP “ik heb dit en dit gedaan. En nu loop ik hier tegen aan. Wie kan me helpen”
Reactie 1: “ je bent dom”
Reactie 2: “ waarom begin je er ook aan”

Het is Facebook. De site waar de meeste reclames op staan. Dus logisch dat OP daar heen gaat. Misschien niet handig hoe hij het doet, maar OP vraagt om hulp. Reageer dan niet als je geen antwoord hebt.

Ik zeg nergens dat ts dom is. Ik ben ontzettend nieuwsgierig waarom iemand een verplichting van drie en half duizend euro per jaar aangaat met een bedrijf dat hij niet kan contacten. Daar is helemaal niets logisch aan. Ik lees altijd hier over fish geven en fish leren catchen. Mijn reactie hoort bij het laatste soort.

[Sniperlogit]

SgtElPotato schreef op zaterdag 7 september 2019 @ 11:12:
Dat is ook in strijd met de regels, je maakt een persoonlijk account aan maar gebruik hem zakelijk. Speciaal daarvoor heeft Facebook namelijk bedrijfspagina's aangemaakt. Vanuit daar kun je als bedrijf zijnde al je posts plaatsen en deze promoten, of losse advertenties maken. Je hebt dus wel een privé Facebook account nodig om hier gebruik van te maken.

Kun je je account wel opzeggen of deactiveren? Misschien dat dat ook de advertenties stopt aangezien ze gekoppeld zijn aan je account..

Anders zul je een andere manier moeten verzinnen om in contact te komen met deze mensen door een nieuw account aan te maken en ze opnieuw toe te voegen..

Precies dit is wat ik heb gedaan,

Een persoonlijk account aangemaakt en daarna een zakelijk account.

Persoonlijk is nu geblokkeerd en dan word je zakelijke ook geblokkeerd, overigens is het niet echt blokkeren volgens facebook maar gewoon een verificatie..

Meer dan de verificatie kan ik niet doen, geen instellingen en dus niet verwijderen of deactiveren niks..


Via een ander account dat ook gekoppeld is aan de bedrijfspagina heb ik mijn advertentie account verwijderd van de groep en nog steeds blijft de advertentie dus staan..

Ik heb vervolgens de advertentie gerapporteerd maar daar gebeurd natuurlijk helemaal niks mee aangezien dat gewoon een feedback geven is..

[bonzz.netninja]

Sithistar schreef op zaterdag 7 september 2019 @ 11:17:
[...]

Ik zeg nergens dat ts dom is. Ik ben ontzettend nieuwsgierig waarom iemand een verplichting van drie en half duizend euro per jaar aangaat met een bedrijf dat hij niet kan contacten. Daar is helemaal niets logisch aan. Ik lees altijd hier over fish geven en fish leren catchen. Mijn reactie hoort bij het laatste soort.

Je stelt een suggestieve vraag die eigenlijk niks te maken heeft met de vraag van de TS. Noch TS noch tweakers is geholpen met zulke vragen en het wekt irritatie op bij sommigen.

[Sithistar]

Inhoudelijke reactie? Facebook heeft een fysiek kantoor in nederland gericht op advertentiemarkt vergroten,
. Stuur een aangetekende brief in plaats van blijven klooien.

Edit: ik lees hieronder dat de enige manier zou zijn de zakelijke bankpas te blokkeren... wtf? I rest my case.

[Voor 25% gewijzigd door Sithistar op 07-09-2019 11:32]

[Sniperlogit]

Momenteel heb ik mijn zakelijke bankpas geblokkeerd op verzoek van de bank.

Ook heb ik vrienden toegevoegd die voorgesteld worden door Facebook om mijn account terug te krijgen, hier heb ik overigens geen goede gevoelens bij omdat deze account lang geen berichten geplaatst hebben..

[SgtElPotato]

Sniperlogit schreef op zaterdag 7 september 2019 @ 11:18:
[...]


Precies dit is wat ik heb gedaan,

Een persoonlijk account aangemaakt en daarna een zakelijk account.

Persoonlijk is nu geblokkeerd en dan word je zakelijke ook geblokkeerd, overigens is het niet echt blokkeren volgens facebook maar gewoon een verificatie..

Meer dan de verificatie kan ik niet doen, geen instellingen en dus niet verwijderen of deactiveren niks..


Via een ander account dat ook gekoppeld is aan de bedrijfspagina heb ik mijn advertentie account verwijderd van de groep en nog steeds blijft de advertentie dus staan..

Ik heb vervolgens de advertentie gerapporteerd maar daar gebeurd natuurlijk helemaal niks mee aangezien dat gewoon een feedback geven is..

Klopt, maar je voegt 'neppe' vrienden toe. Niet heel vreemd dus dat FB om verificatie gaat vragen.

Had je geen einddatum op je ad gezet?

[Sniperlogit]

SgtElPotato schreef op zaterdag 7 september 2019 @ 11:28:
[...]


Klopt, maar je voegt 'neppe' vrienden toe. Niet heel vreemd dus dat FB om verificatie gaat vragen.

Had je geen einddatum op je ad gezet?

Nee niet gedaan omdat ik het zelf wilde monitoren..

[SgtElPotato]

Sniperlogit schreef op zaterdag 7 september 2019 @ 11:29:
[...]


Nee niet gedaan omdat ik het zelf wilde monitoren..

Kun je je account niet verifiëren met een telefoonnummer?

Ik denk dat je niks anders rest dan een nieuw account aanmaken, dezelfde mensen toevoegen en je verhaal uitleggen en hopen dat de mensen mee willen werken.

[Sniperlogit]

Nee naast vrienden vragen om persoonlijk contact kan ik mijn ID verifiëren maar dit heb ik al gedaan z'n 4 dagen geleden maar hier word niet op gereageerd.. Ik denk ook niet dat het zal werken omdat mijn naam niet overeen komt met de account naam.

Creditcard heeft wel dezelfde naam

[peteroff]

Ik zie trouwens niet zo snel een advertentie van je online staan.. https://www.facebook.com/ads/library/?active_status=all&ad_type=political_and_issue_ads&country=NL Je kan wellicht zelf even zoeken..

[Sniperlogit]

peteroff schreef op zaterdag 7 september 2019 @ 11:38:
Ik zie trouwens niet zo snel een advertentie van je online staan.. https://www.facebook.com/ads/library/?active_status=all&ad_type=political_and_issue_ads&country=NL Je kan wellicht zelf even zoeken..

Daar zie ik het inderdaad ook niet staan maar als ik op mijn account kijk bij advertenties zie ik wel staan dat op mijn andere account de advertentie nog op actief staat.

[peteroff]

Sniperlogit schreef op zaterdag 7 september 2019 @ 11:44:
[...]
Daar zie ik het inderdaad ook niet staan maar als ik op mijn account kijk bij advertenties zie ik wel staan dat op mijn andere account de advertentie nog op actief staat.

Actief is wellicht niet hetzelfde als "actieve weergaven".

[Sniperlogit]

peteroff schreef op zaterdag 7 september 2019 @ 11:48:
[...]


Actief is wellicht niet hetzelfde als "actieve weergaven".

Deze morgen heeft facebook geprobeerd geld van mijn rekening af te schrijven maar dat is niet gelukt, wellicht is hij nu op niet actief gesteld dit zal blijken als het bedrag morgen anders is dan waarop hij nu staat..

[SgtElPotato]

Rechtstreeks inloggen op: https://business.facebook.com/adsmanager lukt ook niet?

[Sniperlogit]

SgtElPotato schreef op zaterdag 7 september 2019 @ 11:51:
Rechtstreeks inloggen op: https://business.facebook.com/adsmanager lukt ook niet?

Helaas niet meermaals geprobeerd maar ik moet mijzelf eerst verifiëren.

[Sniperlogit]

UPDATE:

De door Facebook voorgestelde vrienden hebben tot nu toe geen van alle gereageerd op mijn vrienden verzoek en of bericht.

Na het blokkeren van de bank blijft de Facebook ad hangen op het zelfde uitgegeven bedrag (hopgelijk geblokkeerd tot er betaald word).

Overigens staat er nog steeds dat de advertentie actief is.

[Wim-Bart]

Ik zou toch maar even schriftelijk contact opnemen met het kantoor van Facebook hier in Nederland. Waar ze over kunnen gaan vallen is dat je ren niet bestaande naam hebt opgegeven bij openen van het zakelijke account. Je loopt het risico dat ze je aanvraag dus gaan negeren omdat je moet bewijzen dat je deze persoon bent. En dat kan alleen door verificatie.

Kortom je zit dus in een loop waar je niet uit komt en de openstaande rekening bij Facebook en bijbehorende vordering wordt iedere dag groter en groter.

Je kan misschien je account verifiëren via het opgegeven mobiele nummer of e-mail adres. Wanneer je hebt gekozen voor een ander account ter verificatie dan loop je nog een ander risico. Die persoon kan je account kapen en tevens daarmee je zakelijke advertentie pagina. Met alle gevolgen van dien. Het probleem wat daar bij komt kijken is dat die persoon voor Facebook de eigenaar is (kan immers verifiëren).