/u/112676/crop63f49f7963127_cropped.png?f=community)
Good taste is for people who can’t afford sapphires
En wat is volgens jou het punt wat ik zou missen? Wellicht kun je ons verlichten met jouw expertise in dit vakgebied
.
:strip_icc():strip_exif()/u/312284/emu60red.jpg?f=community)
:strip_exif()/u/131025/avatar15.gif?f=community){kind=avatar}
:strip_exif()/u/70496/glowmouse2.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/41309/joe.jpg?f=community)
Even voor de duidelijkheid, de machines hadden gezamenlijk een waarde van 2200 Euro. Niet alleen de wasmachine. Ze waren 1100 per stuk. Nog steeds een heel bedrag, maar het scheelt nogal met 2200 voor alleen een wasmachine 
(zal het in de OP aanpassen).
En nee... kosteloos hoeft wat mij betreft ook niet, ik heb het apparaat 2,5 jaar naar volle tevredenheid en al heel wat wasjes kunnen gebruiken. Echter verwacht ik van een apparaat met deze aanschafwaarde dat hij het langer dan 2,5 jaar volhoudt.
Ik zit dus, naast de voorrijkosten, niet te wachten op exorbitant hoge kosten voor het vervangen van printplaten, sensoren, etc.
Miele mag dan misschien marketing zijn, als ik 1100 betaal voor een wasmachine dan mag ik hier ook een hogere kwaliteit van verwachten dan mijn vorige Whirlpool van 400 Euro. En laat die het nou net een jaar langer volgehouden hebben zonder storingen.
(zal het in de OP aanpassen).En nee... kosteloos hoeft wat mij betreft ook niet, ik heb het apparaat 2,5 jaar naar volle tevredenheid en al heel wat wasjes kunnen gebruiken. Echter verwacht ik van een apparaat met deze aanschafwaarde dat hij het langer dan 2,5 jaar volhoudt.
Ik zit dus, naast de voorrijkosten, niet te wachten op exorbitant hoge kosten voor het vervangen van printplaten, sensoren, etc.
Miele mag dan misschien marketing zijn, als ik 1100 betaal voor een wasmachine dan mag ik hier ook een hogere kwaliteit van verwachten dan mijn vorige Whirlpool van 400 Euro. En laat die het nou net een jaar langer volgehouden hebben zonder storingen.
/u/330720/crop57ef85670bb82_cropped.png?f=community)
Niet zelf Miele bellen, maar Wehkamp(je shop/winkel van aankoop) Indien je Miele belt buiten de fabrieksgarantie kunnen er meer kosten bijkomen dan dat Wehkamp dit voor je regelt.:
Even voor de duidelijkheid, de machines hadden gezamenlijk een waarde van 2200 Euro. Niet alleen de wasmachine. Ze waren 1100 per stuk. Nog steeds een heel bedrag, maar het scheelt nogal met 2200 voor alleen een wasmachine
En nee... kosteloos hoeft wat mij betreft ook niet, ik heb het apparaat 2,5 jaar naar volle tevredenheid en al heel wat wasjes kunnen gebruiken. Echter verwacht ik van een apparaat met deze aanschafwaarde dat hij het langer dan 2,5 jaar volhoudt.
Ik zit dus, naast de voorrijkosten, niet te wachten op exorbitant hoge kosten voor het vervangen van printplaten, sensoren, etc.
Miele mag dan misschien marketing zijn, als ik 1100 betaal voor een wasmachine dan mag ik hier ook een hogere kwaliteit van verwachten dan mijn vorige Whirlpool van 400 Euro. En laat die het nou net een jaar langer volgehouden hebben zonder storingen.
Kiest als MTB' er voor het mulle zand en drek, ipv het naastgelegen verharde pad.
Wanneer je terugleest zie je dat we het allemaal erover eens zijn dat de fabrikant in deze geen partij is, en dat TS bij de verkoper moet aankloppen
.
:strip_exif()/u/87698/avatarline.gif?f=community){kind=avatar}
:strip_icc():strip_exif()/u/78991/Image2.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/414184/306367_1254323546133_60.jpg?f=community)
Verwijderd
Ik zou het niet zo naar Wehkamp verpakken want je snijdt jezelf nu in de vingers hiermee. Als het apparaat eerder stuk is gegaan dan je mag verwachten, dan heb je het waarschijnlijk verkeerd gebruikt dat die toch al eerder is gestopt met werken (Wehkamp: te veel of te zwaar gewassen?).:
Even voor de duidelijkheid, de machines hadden gezamenlijk een waarde van 2200 Euro. Niet alleen de wasmachine. Ze waren 1100 per stuk. Nog steeds een heel bedrag, maar het scheelt nogal met 2200 voor alleen een wasmachine
En nee... kosteloos hoeft wat mij betreft ook niet, ik heb het apparaat 2,5 jaar naar volle tevredenheid en al heel wat wasjes kunnen gebruiken. Echter verwacht ik van een apparaat met deze aanschafwaarde dat hij het langer dan 2,5 jaar volhoudt.
Ik zit dus, naast de voorrijkosten, niet te wachten op exorbitant hoge kosten voor het vervangen van printplaten, sensoren, etc.
Daarnaast ligt de bewijslast van non-conformiteit na 6 maanden bij jou als consument. Dus jij zult moeten bewijzen, als ze nee zeggen, dat het product niet conform is. Wehkamp kan simpelweg zeggen: Miele's staan bekend om hun lange duur die van u is eerder stuk. Dan heeft u het waarschijnlijk verkeerd gebruikt, want ze gaan normaliter langer mee. En tja: dan moet jij maar bewijzen dat het het niet door verkeerd gebruik komt. Die bewijslast ligt bij jou niet bij Wehkamp.
/u/172597/crop5e1225c8b1011.png?f=community)
No trees were harmed in creating this message. However, a large number of electrons were terribly inconvenienced.
No trees were harmed in creating this message. However, a large number of electrons were terribly inconvenienced.
:strip_icc():strip_exif()/u/404887/crop5c9c6ed99bbde_cropped.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/71325/blablaleet.jpg?f=community)
Ten tijde van mijn Magnetron debacle (topic hier al ergens gelinked) hadden ze het nog vrij uitbundig over 20 jaar levensduur
Zie dat in de huidige brochure overigens zo snel niet terug.
@Hackus, dit heeft er alles mee te maken met wat je van Miele mag verwachten.
Sterker nog, Miele heeft de levensduur van haar producten of beter gezegd, haar marketing met 5 jaar opgekrikt en beweert nu stellig dat Miele producten gebouwd zijn om 20 jaar mee te gaan
.
https://www.miele.nl/c/waarom-miele-441.htm
https://www.miele.nl/c/filosofie-442.htm
[ Voor 14% gewijzigd door Freshouttheoven op 24-07-2019 11:59 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/327636/crop5cf014ba17cb4_cropped.jpeg?f=community)
"Whatever their future, at the dawn of their lives, men seek a noble vision of man’s nature and of life’s potential."
Er is geen geschil met Miele.:
[...]
@Hackus, dit heeft er alles mee te maken met wat je van Miele mag verwachten.
Sterker nog, Miele heeft de levensduur van haar producten of beter gezegd, haar marketing met 5 jaar opgekrikt en beweert nu stellig dat Miele producten gebouwd zijn om 20 jaar mee te gaan
[Afbeelding: De kwaliteit van Miele]
https://www.miele.nl/c/waarom-miele-441.htm
[...]
https://www.miele.nl/c/filosofie-442.htm
TS heeft een klacht mbt Twindos systeem(kan nog gewoon wassen) en belt de fabrikant buiten fabrieksgarantie.
TS schrijft nergens wat ie zoal zelf heeft geprobeerd uit oa de handleiding of andere tips.
Verder heeft hij het nog niet opgenomen met shop van aankoop. dus is het voor mij een klacht met een wasmachine die net buiten fabrieksgarantie valt. misschien is het wel eenvoudig te verhelpen......
Domweg roepen dat Miele slecht is of die intentie geven heeft niemand iets aan.
Vraag van TS is al beantwoord
Kiest als MTB' er voor het mulle zand en drek, ipv het naastgelegen verharde pad.
"Whatever their future, at the dawn of their lives, men seek a noble vision of man’s nature and of life’s potential."
:strip_icc():strip_exif()/u/87661/crop5f4369750146c_cropped.jpeg?f=community)
Het is maar net hoe vaak je dat ding gebruikt:
[...]
@Hackus, dit heeft er alles mee te maken met wat je van Miele mag verwachten.
Sterker nog, Miele heeft de levensduur van haar producten of beter gezegd, haar marketing met 5 jaar opgekrikt en beweert nu stellig dat Miele producten gebouwd zijn om 20 jaar mee te gaan
20 jaar 1 keer per week of 20 jaar 5 keer per dag scheelt wel aanzienlijk. De hoeveelheid aan jonge Mieles die ik op het werk ziet staan bij het oud ijzer is ook redelijk hoog maar daar gebruiken ze consumentenmachines in een zakelijke setting Schijnbaar schrijven ze zo'n ding af na 3 jaar, langer gaan ze niet mee 
Het bleef mij ook verbazen hoeveel nieuwe en toch dure producten waren afgeschreven. Gelukkig hadden wij een monteur die een hoop van de "dood" heeft gered. Zeker als je zag dat er vaak genoeg gewoon iets als een defecte pomp was.... en dat is makkelijk en snel te repareren.:
[...]
Het is maar net hoe vaak je dat ding gebruikt
Hier heb je zeker een punt! Naast de hoeveelheid wasbeurten per week spelen ook andere factoren een rol zoals; de gebruikte materialen en de onderhoud c.q. hoe je met een wasmachine omgaat. Je ziet steeds vaker dat consumenten op lagere temperaturen wassen, hierdoor hoopt zich meer achterblijvende wasmiddel en vetluis op, dit tast op den duur weer bepaalde onderdelen in de wasmachine aan.:
[...]
Het is maar net hoe vaak je dat ding gebruikt
Net als dat de fabrikant bij een tv de aantal branduren kan uitlezen, kan een fabrikant bij een wasmachine ook de aantal wasbuurten uitlezen.
Van een merk als Miele met hun uitlatingen dat er geen betere is en je de door hun geleverde kwalitatieve producten elders niet zult vinden mag je er toch van uitgaan dat zo'n wasmachine gemiddeld 4000 wasbeurten meegaat.
Waarschijnlijk is het voor jouw werkgever goedkoper (belastingtechnisch) om na een paar jaar een consumenten wasmachine af te schrijven dan dat je een professionele wasmachine waar je het dubbele of het driedubbele voor betaald. Wel erg milieu onvriendelijk
:strip_icc():strip_exif()/u/3550/S2462.jpg?f=community)
Update:
Ik heb Wehkamp gebeld en aangegeven dat mijn machine defect is. Ze vonden het spijtig, maar verwezen me door naar Miele (zonder te weten dat ik daar al een afspraak had). Wat vreemd is, want normaal gesproken moet Wehkamp het volgens mij (en bovenstaande reacties) oppakken.
Anyway, ik heb de afspraak met Miele dus gewoon laten staan, en de monteur is langs geweest. Bleek inderdaad een Twindos sensor defect. Hij had deze bij zich en is meteen vervangen.
Uiteindelijk is hij een uurtje aan het sleutelen geweest. Vreemd genoeg en totaal onverwacht, begon hij daarna een bon uit te schrijven. Ik dacht dat zal toch wel via het hoofdkantoor lopen, maar ok
Ik zei: de machine is 2,5 jaar oud, ik neem aan dat er toch wel iets van een coulanceregeling op zit. Ja zei hij meteen, zit coulance op. Dus hij voert het totaalbedrag in, 280 Euro, om er daarna een soort van rekentooltje op los te laten. "Dat wordt dan 130 Euro meneer". Ik gaf aan dat ik het een hoog bedrag vond voor een machine van 2,5 jaar oud van dit merk, en überhaupt iets betalen me eigenlijk niet lekker zat. Als ik daar iets mee wilde doen moest ik me richting het hoofdkantoor wenden.
Dat heb ik uiteindelijk ook gedaan, en na een pittig gesprek en ook een pittige mail, willen ze uiteindelijk nog 50% van die 130 Euro vergoeden waardoor er voor mij 65 Euro over blijft.
Kijk, ergens weet ik dat ik sterk sta als ik er een zaak van ga maken. Maar ik weet ook dat 65 Euro niet bijster veel geld is, zeker met inachtneming dat we inmiddels redelijk wat wasjes gedraaid hebben. Daarnaast levert het me meer op als ik die tijd in m'n werk stop, i.p.v. een zaak. Ik heb momenteel weinig zin om er een principekwestie van te maken, dus ik kies maar eieren voor m'n geld.
Ik heb Wehkamp gebeld en aangegeven dat mijn machine defect is. Ze vonden het spijtig, maar verwezen me door naar Miele (zonder te weten dat ik daar al een afspraak had). Wat vreemd is, want normaal gesproken moet Wehkamp het volgens mij (en bovenstaande reacties) oppakken.
Anyway, ik heb de afspraak met Miele dus gewoon laten staan, en de monteur is langs geweest. Bleek inderdaad een Twindos sensor defect. Hij had deze bij zich en is meteen vervangen.
Uiteindelijk is hij een uurtje aan het sleutelen geweest. Vreemd genoeg en totaal onverwacht, begon hij daarna een bon uit te schrijven. Ik dacht dat zal toch wel via het hoofdkantoor lopen, maar ok
Ik zei: de machine is 2,5 jaar oud, ik neem aan dat er toch wel iets van een coulanceregeling op zit. Ja zei hij meteen, zit coulance op. Dus hij voert het totaalbedrag in, 280 Euro, om er daarna een soort van rekentooltje op los te laten. "Dat wordt dan 130 Euro meneer". Ik gaf aan dat ik het een hoog bedrag vond voor een machine van 2,5 jaar oud van dit merk, en überhaupt iets betalen me eigenlijk niet lekker zat. Als ik daar iets mee wilde doen moest ik me richting het hoofdkantoor wenden.
Dat heb ik uiteindelijk ook gedaan, en na een pittig gesprek en ook een pittige mail, willen ze uiteindelijk nog 50% van die 130 Euro vergoeden waardoor er voor mij 65 Euro over blijft.
Kijk, ergens weet ik dat ik sterk sta als ik er een zaak van ga maken. Maar ik weet ook dat 65 Euro niet bijster veel geld is, zeker met inachtneming dat we inmiddels redelijk wat wasjes gedraaid hebben. Daarnaast levert het me meer op als ik die tijd in m'n werk stop, i.p.v. een zaak. Ik heb momenteel weinig zin om er een principekwestie van te maken, dus ik kies maar eieren voor m'n geld.
/u/102895/crop6517f7f64a363_cropped.png?f=community)
Volgens mij gebruiken ze die reclame slogan* al jaren niet meer? Er was hier een jaar of 2-3 terug ook iemand met een keuken vol dure Miele apparaten die binnen no-time defect waren, zal er eens op zoeken hoe dat afgelopen is. Buiten dat om zeker dat zo'n machine minsten 4.000 beurten meegaat, daar is de prijs ook naar zou je denken.
* iedere Supermarkt is de goedkoopste als je hun uitingen moet geloven
edit: wel eens dat ze lang mee moeten gaan ;-).
[ Voor 10% gewijzigd door Erwin op 30-07-2019 08:57 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/4815/crop5dd51d9528a99_cropped.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/513333/crop58b92df12af71_cropped.jpeg?f=community)
:strip_exif()/u/64030/crop5e1e44894eb72.gif?f=community)
En toen kwam de AFM en blies met hele grote snuit het garantie verhaaltje uit
( omdat het een verzekering was en je daar een vergunning voor nodig hebt, de BSH en Electrolux groep bieden het om die reden ook niet meer aan )
Yep inderdaad. Gelukkig bleef de regeling voor bestaande klanten intact.:
[...]
En toen kwam de AFM en blies met hele grote snuit het garantie verhaaltje uit
( omdat het een verzekering was en je daar een vergunning voor nodig hebt, de BSH en Electrolux groep bieden het om die reden ook niet meer aan )
Na 9,5 jaar brak het trommelkruis. Deze is zonder enige kosten netjes gefixt. (Nieuwe trommel)
Als ik jou was zou ik nog contact met Wehkamp opnemen en het verhaal uitleggen.:
Update:
Ik heb Wehkamp gebeld en aangegeven dat mijn machine defect is. Ze vonden het spijtig, maar verwezen me door naar Miele (zonder te weten dat ik daar al een afspraak had). Wat vreemd is, want normaal gesproken moet Wehkamp het volgens mij (en bovenstaande reacties) oppakken.
Anyway, ik heb de afspraak met Miele dus gewoon laten staan, en de monteur is langs geweest. Bleek inderdaad een Twindos sensor defect. Hij had deze bij zich en is meteen vervangen.
Uiteindelijk is hij een uurtje aan het sleutelen geweest. Vreemd genoeg en totaal onverwacht, begon hij daarna een bon uit te schrijven. Ik dacht dat zal toch wel via het hoofdkantoor lopen, maar ok
Ik zei: de machine is 2,5 jaar oud, ik neem aan dat er toch wel iets van een coulanceregeling op zit. Ja zei hij meteen, zit coulance op. Dus hij voert het totaalbedrag in, 280 Euro, om er daarna een soort van rekentooltje op los te laten. "Dat wordt dan 130 Euro meneer". Ik gaf aan dat ik het een hoog bedrag vond voor een machine van 2,5 jaar oud van dit merk, en überhaupt iets betalen me eigenlijk niet lekker zat. Als ik daar iets mee wilde doen moest ik me richting het hoofdkantoor wenden.
Dat heb ik uiteindelijk ook gedaan, en na een pittig gesprek en ook een pittige mail, willen ze uiteindelijk nog 50% van die 130 Euro vergoeden waardoor er voor mij 65 Euro over blijft.
Kijk, ergens weet ik dat ik sterk sta als ik er een zaak van ga maken. Maar ik weet ook dat 65 Euro niet bijster veel geld is, zeker met inachtneming dat we inmiddels redelijk wat wasjes gedraaid hebben. Daarnaast levert het me meer op als ik die tijd in m'n werk stop, i.p.v. een zaak. Ik heb momenteel weinig zin om er een principekwestie van te maken, dus ik kies maar eieren voor m'n geld.
Dat je normaal gesproken wel betere service verwacht van Wehkamp.
En dat er nog een rekening van 65 euro ligt, en vragen of Wehkamp die wel vergoeden eventueel in bonnen of 50/50.
Zo zou ik het proberen, van zo'n dure wasmachine mag je wel meer verwachten
/u/60597/crop5e56eb57d66d4_cropped.png?f=community)
:strip_exif()/u/283849/crop5eff21eeb115e_cropped.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/212073/crop5790930e15fe8_cropped.jpeg?f=community)
Nou, enkele weken terug toch maar een berichtje richting Wehkamp gewaagd naar aanleiding van wat reacties hier. Zoveel moeite is een extra mail ook niet.
En hoewel dat niet helemaal vanzelf ging (factuur stond op naam van mijn vrouw en vanwege allerlei regelgeving mocht ik dat contact eigenlijk niet zelf voeren tenzij expliciet akkoord van mijn vrouw) gaat Wehkamp zonder al te veel morren de resterende 65 euro terugstorten.
Al met al kost de reparatie me dus alsnog niks. Blij mee, en wat mij betreft terecht. Dank voor de adviezen
En hoewel dat niet helemaal vanzelf ging (factuur stond op naam van mijn vrouw en vanwege allerlei regelgeving mocht ik dat contact eigenlijk niet zelf voeren tenzij expliciet akkoord van mijn vrouw) gaat Wehkamp zonder al te veel morren de resterende 65 euro terugstorten.
Al met al kost de reparatie me dus alsnog niks. Blij mee, en wat mij betreft terecht. Dank voor de adviezen