Iphone verkocht en opeens problemen?

[Dino_xhi]

NotSoSteady schreef op vrijdag 19 juli 2019 @ 23:41:
[...]


Een defecte accu, je zou haar kunnen vragen wat de status is van de accu. Instellingen -> Batterij -> Batterijconditie. Daar kun je de capaciteit zien en of er nog ondersteuning is voor piekprestaties.

Dat heb ik inderdaad gevraagd, ook om een screenshot van het batterij gebruik. Deze kan zij echter nu niet aan mij versturen want ze zitten nog twee weken in het buitenland...

[Geronimous]

tweedehands verkopen = "AS IS", je hebt geen garanties. Het risico is voor de koper. Je hebt het toestel verder naar eer en geweten in goede staat verkocht, dus ik zou er verder niets mee doen.

Batterijverbruik bij een iPhone is in de eerste week sowieso hoger dan normaal gebruik: je loopt al snel de hele dag te 'spelen/ met je nieuwe aanwinst, en bovendien moeten er allemaal zaken teruggezet, geindexeerd worden etc.

[velmon]

Als ze vandaag een bericht kan sturen dat de telefoon niet goed is dan kan ze ook een screenshot sturen, trap er niet in.

[Bartosy]

Dino_xhi schreef op vrijdag 19 juli 2019 @ 23:43:
[...]


Dat heb ik inderdaad gevraagd, ook om een screenshot van het batterij gebruik. Deze kan zij echter nu niet aan mij versturen want ze zitten nog twee weken in het buitenland...

Je hebt programmas die letterlijk de staat van de accu tonen zoals batterylife. Daar kan je dan een beetje een idee krijgen hoeveel van de batterij nog over is zoals met een laptop accu raakt de batterij gewoon steeds meer leven kwijt. Hoe oud was de telefoon ? Meestal raden ze bij 80% aan om de batterij te vervangen.

[Dino_xhi]

velmon schreef op vrijdag 19 juli 2019 @ 23:49:
Als ze vandaag een bericht kan sturen dat de telefoon niet goed is dan kan ze ook een screenshot sturen, trap er niet in.

Zo denk ik er in principe ook over, toch vind ik het een lastige situatie als er wel iets gebeurd zou zijn door de installatie. Tot ik de screenshots heb doe ik sowieso niks.

[velmon]

Het blijft lastig inderdaad, maar vaak helaas toch mensen die of een impuls aankoop doen of graag hun geld terug zien, het blijft marktplaats. En inderdaad zoals Geronimous al zegt, alles terug zetten en opnieuw installeren kost veel accu. maar voor het zelfde geld zitten ze er Fortnite op te spelen en streamen ze van alles, ja dan is het logisch dat de iPhone snel leeg is.

[Verwijderd]

Dino_xhi schreef op vrijdag 19 juli 2019 @ 23:43:
[...]


Dat heb ik inderdaad gevraagd, ook om een screenshot van het batterij gebruik. Deze kan zij echter nu niet aan mij versturen want ze zitten nog twee weken in het buitenland...

Enorme red flag, als ze geen mogelijkheid hebben om iets te sturen zou je überhaupt niets van ze horen. Daarnaast, ze geven hun dochter een iPhone en gaan dan op vakantie naar een plek zonder WiFi/internet? (Niet dat ik zo'n fan er van ben, maar het klopt gewoon niet met elkaar). Als ze je kunnen contacteren hebben ze echt wel de mogelijkheid om iets te sturen. Desnoods moeten ze even stoppen bij een winkel voor de wifi, maar als het ze echt zou gaan om de telefoon zouden ze dat wel doen.

Ik zou zeggen lekker de communicatie laten voor wat het is, alles duidt er op dat ze je willen oplichten, inclusief (even een aanname) het liegen over het sturen van een screenshot. In 2 weken kan ik ook wel een screenshot vinden waarop de batterij helemaal kapot is.

[Donstil]

Zoals hierboven al gemeld, lekker niets mee doen.
Als het toestel bij jou goed functioneerde is er wat anders aan de hand, stomme pech voor de koper of proberen ze je te naaien.

Negeren en niet meer omkijken.

[Vistajevski]

Wat willen ze eigenlijk dat je doet? Ik lees alleen maar dat ze geklaagd hebben over een telefoon die niet goed is en het lijkt erop dat jij nu oplossingen aan het bedenken bent voor hun probleem. Laat het lekker bij hen. Dan kun jij volstaan met een "ik vind het heel vervelend voor jullie, maar dat kan ik helaas niet doen". Sterkte in elk geval.

[ Voor 3% gewijzigd door Vistajevski op 20-07-2019 00:26 ]

[Dino_xhi]

Vistajevski schreef op zaterdag 20 juli 2019 @ 00:24:
Wat willen ze eigenlijk dat je doet? Ik lees alleen maar dat ze geklaagd hebben over een telefoon die niet goed is en het lijkt erop dat jij nu oplossingen aan het bedenken bent voor hun probleem. Laat het lekker bij hen. Dan kun jij volstaan met een "ik vind het heel vervelend voor jullie, maar dat kan ik helaas niet doen". Sterkte in elk geval.

De vrouw legde in haar eerste bericht de verantwoording bij mij, haar woorden: 'Ik kan mij niet voorstellen dat jij hiervan niet op de hoogte was. Wat voor oplossing stel je voor?' Met andere woorden, ze wil korting of haar geld terug en ik de telefoon (uhm, hun hebben hem nu ook al 10 dagen + de aankomende 2 weken...).

In haar laatste bericht bestond haar laatste zin uit: 'We komen er vast wel uit'.

[Verwijderd]

Lekker een bericht terug sturen met 'het toestel was in goede staat toen je hebt hebt meegenomen, je hebt voldoende tijd gehad om dat te controleren. Fijne vakantie en veel plezier met de telefoon'

Daarna lekker laten, jij hebt niks fout gedaan (gaan we dan even vanuit he )

[Ivysaur]

Als ze hem al tien dagen hebben, en met zo'n eerste bericht dan zou ik zeggen: Dikke pech voor haar en haar dochter. Ik denk dat ze gewoon goedkoop een mobieltje wil. Als ze geld heeft voor een Iphone had ze ook wat meer kunnen neerleggen en het gloedjenieuw halen bij de plaatselijke mobielboer.

[WhatsappHack]

Verwijderd schreef op zaterdag 20 juli 2019 @ 00:36:
Lekker een bericht terug sturen met 'het toestel was in goede staat toen je hebt hebt meegenomen, je hebt voldoende tijd gehad om dat te controleren. Fijne vakantie en veel plezier met de telefoon'

Daarna lekker laten, jij hebt niks fout gedaan (gaan we dan even vanuit he )

Mwah ik zou het toch wat netter verwoorden dan zo’n one-liner. Misschien handelt die vrouw ook in good-faith en zien ze inderdaad een snelle drain, weet jij veel. Het blijft hun probleem als het allemaal gegaan is zoals OP zegt, maar zo’n antwoord vind ik niet netjes overkomen - oplichters of niet.
Overigens advocaat van de duivel, maar als het toestel gereset was vóór ze hem hadden bekeken dan kan je vrij weinig testen. Maar tja, dan zou je misschien kunnen stellen dat ze daar dan maar naar hadden moeten vragen en we gaan er even vanuit dat OP eerlijk is dat hij de problemen totaal niet had. Dan is ‘t idd een as-is verkoop waar verder niet over onderhandeld hoeft te worden of “ergens uitkomen”.

Wel benieuwd of OP een screenshotje had gemaakt van de batterijstatus. Dat zou enorm helpen in dit soort situaties.

Trouwens, een snelle battery drain kan ook komen als ze enorm rukke WiFi hebben in huis.

[ Voor 33% gewijzigd door WhatsappHack op 20-07-2019 00:45 ]

[Verwijderd]

WhatsappHack schreef op zaterdag 20 juli 2019 @ 00:42:
[...]


Mwah ik zou het toch wat netter verwoorden dan zo’n one-liner. Misschien handelt die vrouw ook in good-faith en zien ze inderdaad een snelle drain, weet jij veel. Het blijft hun probleem, maar zo’n antwoord vind ik niet netjes overkomen - oplichters of niet.

In het begin wel ja, maar zoveel dingen brengen vragen op ik dit geval. Ze weten zeker dat het een hardware probleem is, hoe dan. Ze kunnen OP wel benaderen, maar een screenshot hoort echt niet bij de mogelijkheden.
Natuurlijk moet je iedereen een eerlijke kans geven en niet meteen zeggen zoek het maar uit, maar het volledige 'probleem' wordt allereerst niet aangetoond (want dat kan zogenaamd niet) en daarnaast volledig afgeschoven als los het maar op. De instelling 'wat gaan we hier mee doen' is voor mij al -100, op dat moment ga ik zo min mogelijk voor je regelen, want je hebt recht op niks.

[WhatsappHack]

Verwijderd schreef op zaterdag 20 juli 2019 @ 00:45:
[...]

In het begin wel ja, maar zoveel dingen brengen vragen op ik dit geval. Ze weten zeker dat het een hardware probleem is, hoe dan. Ze kunnen OP wel benaderen, maar een screenshot hoort echt niet bij de mogelijkheden.
Natuurlijk moet je iedereen een eerlijke kans geven en niet meteen zeggen zoek het maar uit, maar het volledige 'probleem' wordt allereerst niet aangetoond (want dat kan zogenaamd niet) en daarnaast volledig afgeschoven als los het maar op. De instelling 'wat gaan we hier mee doen' is voor mij al -100, op dat moment ga ik zo min mogelijk voor je regelen, want je hebt recht op niks.

Tja, het kan zijn dat toevallig neefje x die denkt verstand te hebben van telefoons haar wijs gemaakt heeft dat het ding wel stuk moet zijn “met een hardware probleem”. Het was immers een verjaardag dus zou het me niets verbazen.

Maarja, bottom-line, als ze vinden dat de accu te snel leeg gaat dan kunnen ze die laten vervangen. Accu is een slijtagedeel. Als die status REPAIR heeft of grenst aan 80% dan was ‘t netjes geweest als OP dat vermeld had (weet niet of ‘t het geval is trouwens ), als hij dat al wist als dat zo is, maar het blijft de verantwoordelijkheid van de koper om dat te controleren voor aankoop natuurlijk.

[Verwijderd]

WhatsappHack schreef op zaterdag 20 juli 2019 @ 00:49:
[...]


Tja, het kan zijn dat toevallig neefje x die denkt verstand te hebben van telefoons haar wijs gemaakt heeft dat het ding wel stuk moet zijn “met een hardware probleem”. Het was immers een verjaardag dus zou het me niets verbazen.

Maarja, bottom-line, als ze vinden dat de accu te snel leeg gaat dan kunnen ze die laten vervangen. Accu is een slijtagedeel. Als die status REPAIR heeft of grenst aan 80% dan was ‘t netjes geweest als OP dat vermeld had (weet niet of ‘t het geval is trouwens ), als hij dat al wist als dat zo is, maar het blijft de verantwoordelijkheid van de koper om dat te controleren voor aankoop natuurlijk.

Dat kan zeker hoor, maar dat van die screenshot is voor mij al echt een duidelijk signaal
.

En natuurlijk, als blijkt dat de telefoon in slechte staat was dan vervalt alles wat ik heb gezegd, maar ik ga er even vanuit dat het verhaal wat hier staat klopt.

[Dino_xhi]

WhatsappHack schreef op zaterdag 20 juli 2019 @ 00:42:
[...]


Wel benieuwd of OP een screenshotje had gemaakt van de batterijstatus. Dat zou enorm helpen in dit soort situaties.

Trouwens, een snelle battery drain kan ook komen als ze enorm rukke WiFi hebben in huis.

Helaas zelf geen screenshot van gemaakt, eerste keer dat ik een toestel verkoop en blijkbaar nog wat te naïef. Als ik eventueel weer eens een toestel zou verkopen, maak ik zelf van alles wel een screenshot.

Verder zijn ze nu op vakantie in het buitenland, volgens hun geen tot slechte verbinding. Ook de reden dat ze geen screenshot kunnen sturen blijkbaar...

[ Voor 4% gewijzigd door Dino_xhi op 20-07-2019 00:54 ]

[WhatsappHack]

Nou dan hoor je ‘t vanzelf wel als ze terug zijn I guess he.

[ Voor 6% gewijzigd door WhatsappHack op 20-07-2019 01:00 ]

[Flamesz]

Bij veel (alle?) telefoons zuipt het hebben van een slechte verbinding ook batterij, aangezien de telefoon dan naar zijn netwerk blijft zoeken.

[Dacuuu]

1 woord: musical.ly / TikTok..

[ Voor 3% gewijzigd door Dacuuu op 20-07-2019 08:31 ]

[Roos79]

Maar wat was de batterij status bij verkoop?
Neem aan dat je dat zelf ook weet?

[flip75]

Mijn dochter pakt ook steeds vaker mijn SE omdat ze even op snapchat wil, krijg ik hem terug met nog maar 10% batterij. Ik zelf haal er het overgrote deel van de dag mee.
Mijne zit ook tegen 80% batterij status aan, kost bij de apple store €50 om batterij te laten vervangen.

[sypie]

Dino_xhi schreef op vrijdag 19 juli 2019 @ 23:38:
Zover ik weet heeft haar dochter nog niet eerder een telefoon gehad, dus ik denk dat ze hem hebben ingesteld als nieuwe telefoon. Wat zou er dan mis kunnen zijn?

Het gebruik. Jij kon er waarschijnlijk een hele dag mee door omdat je telefoon niet 24/7 in je vingers zat. Dochterlief is de telefoon waarschijnlijk flink aan het gebruiken. Uiteraard houdt een oudere batterij het dan niet net zo lang uit als bij jou.

[yor111]

Dit is lastige en vervelende situatie zeker omdat je die mensen voor de deur hebt gehad bij het verkopen.

Iets verkopen via marktplaats ben ik zelf geen van fan. Je hebt daar veel meer van dit soort problemen. Dit is de rede dat ik alle hardware verkoop via V&A. Als iemand een paar goede beoordelingen heeft is het al snel betrouwbaar.

[jetspiking]

Zoals vele anderen al melden is dit hoogstwaarschijnlijk gewoon een truc om een goedkope mobiel te scoren.

Gewoon netjes aangeven dat jij er nooit last van hebt gehad, ze de gelegenheid hebben gehad het toestel te testen en het daarbij wilt laten.

Dit is weer typisch een échte Marktplaats.nl experience, soms lijken er meer immorele oplichters dan fatsoenlijke mensen op het platform aanwezig te zijn...

Zelf al genoeg negatieve ervaringen gehad, je kan nog even kijken naar hoe lang de betreffende koper actief is en hoeveel sterren hij beoordeeld is, maar op Marktplaats zegt dat helaas een stuk minder dan op Tweakers.

Mijn tip: Elektronica gewoon volgende keer lekker hier verkopen, daar voorkom je 9/10 keer dit soort issues mee. Verder niets meer hiermee doen behalve een soortgelijk berichtje terug dan aan het begin van mijn reactie.

[hansie_k]

Telefoon mee op vakantie, tiener dochter verveelt zich, zit hele dag op -vulmaarsocialmediaappin- en slurpt dus in no-time accu leeg..?
Denk dat het vooral in het anders gebruiken van de telefoon zit.

[Blokker_1999]

Sowieso kan men niet verwachten dat de batterij van een tweedehands toestel zich in nieuwstaat bevindt. Gewoon aangeven dat bij normaal, licht gebruik de telefoon perfect de dag doorkomt en dat als de dochter de telefoon tijdens de dag actief gebruikt ("veel" scherm aan) dat het dan normaal is dat na enkele uren de batterij leeg is. Dit is doodnormaal en zelfs een nieuwe batterij zal dat niet oplossen.

Maar de red flag in deze is natuurlijk dat ze wel in staat is om te communiceren, maar niet in staat is om een screenshot door te sturen.

[Dwarlorf]

Nouja, ze kunnen toch ergens zijn waar alleen een internet café om handen is?

[VeeGee]

Geronimous schreef op vrijdag 19 juli 2019 @ 23:48:
tweedehands verkopen = "AS IS", je hebt geen garanties. Het risico is voor de koper. Je hebt het toestel verder naar eer en geweten in goede staat verkocht, dus ik zou er verder niets mee doen.

Batterijverbruik bij een iPhone is in de eerste week sowieso hoger dan normaal gebruik: je loopt al snel de hele dag te 'spelen/ met je nieuwe aanwinst, en bovendien moeten er allemaal zaken teruggezet, geindexeerd worden etc.

Gevaarlijk advies: ook bij een tweedehands aankoop tussen consumenten moet er sprake zijn van een conform product ex art. 7:17 BW.

[ Voor 255% gewijzigd door VeeGee op 20-07-2019 13:54 ]

[SgtElPotato]

Ik zou er niks mee doen. De telefoon is verkocht in de staat zoals deze was. Nu ze er achter komen dat de SE een onvoldoende accuduur heeft voor dochter willen ze er natuurlijk weer vanaf.

Als dochter op vakantie de hele dag spelletjes speelt en social media bekijkt dan kun je verwachten (vooral van een iPhone SE) dat de accu snel leeg loopt.

Dat ze wel berichten kunnen sturen, maar geen screenshot kunnen sturen van de batterijstaat met bijbehorende gebruikte apps zegt ook al genoeg. Ze willen gewoon onder de koop uitkomen, of korting krijgen. Het is eigenlijk vrij zielig.

[Napsju]

jetspiking schreef op zaterdag 20 juli 2019 @ 10:30:
Mijn tip: Elektronica gewoon volgende keer lekker hier verkopen, daar voorkom je 9/10 keer dit soort issues mee. Verder niets meer hiermee doen behalve een soortgelijk berichtje terug dan aan het begin van mijn reactie.

Ook dat geeft geen garantie, maar ik ben het met je eens dat je op Tweakers over het algemeen betere/realistischere kopers treft dan op MP.

[Donstil]

Dino_xhi schreef op zaterdag 20 juli 2019 @ 00:52:
[...]


Helaas zelf geen screenshot van gemaakt, eerste keer dat ik een toestel verkoop en blijkbaar nog wat te naïef. Als ik eventueel weer eens een toestel zou verkopen, maak ik zelf van alles wel een screenshot.

Verder zijn ze nu op vakantie in het buitenland, volgens hun geen tot slechte verbinding. Ook de reden dat ze geen screenshot kunnen sturen blijkbaar...

Nee hoor niet Naïef. Ik maak ook nooit screenshots van zulke zaken als ik weet dat wat ik verkoop goed is. Alles wat er daarna gebeurd is “jammer maar helaas”.

Vind het een vreemd verhaal. Eerst tien dagen niet gebruiken en dan op vakantie zonder internet.

Ik zou het hier lekker bij laten, mocht dat ding echt “ineens” defect zijn dan zijn dat de nadelen voor de koper. Wil je “zekerheid” dan koop je bij een winkel wil je goedkoop dan koop je op marktplaats.

Edit: Je kunt ze overigens blokkeren hè binnen marktplaats, dan bloed het wel dood.

[ Voor 4% gewijzigd door Donstil op 20-07-2019 14:21 ]

[Segafreak83]

Ook al krijg je een screenshot en dan? Wie zegt dat het een screenshot van jouw oude toestel is.

Zitten zoveel haken en ogen aan, blijft een lastige situatie.

Vermoedt dat het puur aan het gebruik van de telefoon ligt, daardoor is een accu ook snel (ler) leeg..

[vj_slof]

Als ik een 2e hands auto zou kopen dan zou ik op z’n minst checken of er nog genoeg brandstof in zou zitten om thuis te komen. Eventueel lekken van brandstof is ook taak van de koper. Kwestie van ff checken. Hebben ze niet gedaan... pech gehad. Juridisch geen speld aan vast te knopen. Lekker laten gaan.

[Theo]

Helaas zie je dit soort 'kakkerlakken' steeds meer op Marktplaats. Eerst gewoon makkelijk een verkoop/aankoop doen, en daarna gaan klagen, zeuren (en soms zelfs dreigen) omdat ze je geld af willen troggelen omdat $reden (het is 'plots' stuk gegaan, het werkt niet, er zit een barst in, de USB doet het niet..
Gewoon keihard negeren dat soort onkruid..

Zelfs bij dingen van een paar euro ben ik ze ook al tegen gekomen. Wat dan helpt; vraag of ze je een foto willen sturen waarin ze $item echt compleet stuk hebben gemaakt, waarbij het serienummer van $item zichtbaar is. Ram er een spijker doorheen, breek het doormidden en geef ondubbelzinnig duidelijk bewijs dat het item echt stuk is. Daarna kunnen ze het geld terug krijgen.

Dan zijn ze stil.....

[Napsju]

Theo schreef op zaterdag 20 juli 2019 @ 14:49:
Zelfs bij dingen van een paar euro ben ik ze ook al tegen gekomen. Wat dan helpt; vraag of ze je een foto willen sturen waarin ze $item echt compleet stuk hebben gemaakt, waarbij het serienummer van $item zichtbaar is. Ram er een spijker doorheen, breek het doormidden en geef ondubbelzinnig duidelijk bewijs dat het item echt stuk is. Daarna kunnen ze het geld terug krijgen.

Dan zijn ze stil.....

Dat lijkt me weinig zinvol, want de enige verliezer ben je dan zelf. De frauduleuze koper is dan 'schade'loos gesteld.

[Theo]

Napsju schreef op zaterdag 20 juli 2019 @ 14:57:
[...]

Dat lijkt me weinig zinvol, want de enige verliezer ben je dan zelf. De frauduleuze koper is dan 'schade'loos gesteld.

Bij een telefoon wellicht wat zonde, maar bij een bijzettafel en cpu werkte het bijzonder effectief om van dat tuig af te komen. Ze zullen $item nooit stukmaken omdat ze enkel aan het zeiken zijn omdat ze daarmee gezeik in geld om kunnen zetten.

Het is gewoon de nieuwste methode om heel goedkoop aan spullen te komen. Eerst kopen, dan vanwege een willekeurige reden gaan zeiken tegen verkoper en zeuren dat ze geld willen zien vanwege het zogenaamde defect. Het defect zit er echter niet, maar het zeuren, dreigen en drammen kan ze wel geld opleveren.

[Blokker_1999]

Dwarlorf schreef op zaterdag 20 juli 2019 @ 13:45:
Nouja, ze kunnen toch ergens zijn waar alleen een internet café om handen is?

Maakt toch niet uit? Het moment je toegang hebt tot elektronische communicatie, ben je in staat om aan de vraag te voldoen.

[Dwarlorf]

Blokker_1999 schreef op zaterdag 20 juli 2019 @ 15:14:
[...]

Maakt toch niet uit? Het moment je toegang hebt tot elektronische communicatie, ben je in staat om aan de vraag te voldoen.

Ik zou dat niet zo stellig durven beweren. Ik denk dat er genoeg mensen zijn die geen benul hebben hoe je een screenshot van je (apple) telefoon via een (windows) computer verstuurt naar iemand op marktplaats. Niet iedereen is een Tweaker.

[FeareX]

Een iPhone SE heeft nu eenmaal geen grote accu. iPhones kunnen zeer lang in stand-by meegaan, vandaar dat jij makkelijk een volle dag haalde omdat je af en toe berichten checkte. Maar met spelletjes en streamen is zo’n accu simpelweg snel leeg.

Ze kunnen er beter een losse accu bijkopen (zo’n anker 10.000mah bijvoorbeeld). Ook met een nieuwe accu zal die SE niet lang meegaan.

Ik roep dit overigens niet zomaar, toen ik tijdelijk de iPhone 6 van m’n vriendin kon gebruiken merkte ik een mega verschil met m’n Galaxy s7 edge. De s7 edge had een grote accu en ging met veel gebruik langer mee (maar in stand-by relatief korter), die iPhone was binnen no-time leeg. En dat zelfs met een nieuwe accu!

Als het perce een iPhone moet zijn voor hun dochter én hij moet heel lang mee. Dan hadden ze beter een iPhone Xr kunnen kopen, die heeft wel een grote accu helaas ook een andere prijsklasse

[eonflux]

Volgens mij zit de dochter de hele dag op Facebook of WA. Dat vreet de batterij helemaal op.

[Nature]

Sowieso als ze een soort toneel schetsen, een moeder, een dochter, een vakantie misschien nog wel meer dingen, dan zijn het in mijn boekje al oplichters. Er is echt geen rede voor jou om te moeten weten dat de telefoon voor haar ''dochter'' is en dat ze op ''vakantie'' zijn, ik heb het wel vaker gezien ze fantaseren alles bij elkaar.

[Verwijderd]

Nature schreef op zaterdag 20 juli 2019 @ 18:20:
Sowieso als ze een soort toneel schetsen, een moeder, een dochter, een vakantie misschien nog wel meer dingen, dan zijn het in mijn boekje al oplichters. Er is echt geen rede voor jou om te moeten weten dat de telefoon voor haar ''dochter'' is en dat ze op ''vakantie'' zijn, ik heb het wel vaker gezien ze fantaseren alles bij elkaar.

Hoewel ik de situatie ook niet vertrouw is dat je dat weet niet perse raar. Als iemand iets komt ophalen heb je al snel een praatje en weet je vaak wel voor wie het aangeschafte is. De vakantie is niet een los gemeld ding natuurlijk, dat is de reden dat ze geen screenshot kunnen sturen.
Nogmaals, ik vertrouw het ook niet, maar in de situatie helemaal niet raar om die dingen te weten, het zou bijna meer raar zijn als iemand iets komt ophalen en je geen woord wisselt.

[FreshM]

Je geeft aan dat de iPhone in orde was toen je hem verkocht. Je hebt hem de inmiddels 11 dagen geleden verkocht, en er kan in die tijd van alles met de telefoon zijn gebeurd waar jij geen weet van hebt. Bovendien was het een tweedehands product, waar risico's aan kleven. Iedere koper van tweedehands artikelen op Marktplaats is zich daarvan bewust.
Zonder de koper te beschuldigen van iets kun je dat als argumenten aangeven. Je houdt jezelf daarmee neutraal.

Overigens zie ik in je bericht niet dat de koper actie van jou verwacht. Klopt dat? Men informeert jou alleen over een probleem. Nou, dat probleem was er niet op het moment dat jij de iPhone verkocht. Klaar.

[XallaX]

Je hebt ze de gelegenheid gegeven de telefoon te testen en zelf te controleren bij ophalen, toen was hij goed. Inmiddels bijna 2 weken verder blijkt dat het toestel niet geschikt is voor het (zware) gebruik van dochterlief.

Dat is niet jou probleem.

Mevrouw had wat beter vooronderzoek moeten doen ipv even snel een telefoon scoren voor de vakantie.


Apple garandeert een nieuwe accu maar 1 jaar, er worden veel refurbished Appels verkocht (een SE voor 169 euro) met een NIEUWE accu, waarom zouden die zakelijke verkopers er dan een nieuwe accu in doen Blijkbaar kun je na een (paar) jaar verwachten dat een accu minder wordt?
En dat had mevrouw zich ook wel kunnen bedenken en is niet jou probleem ...

[Verwijderd]

Maar even belangrijk, vooral voor mensen die dit topic later vinden. Zoals al eerder vermeld, als jij gewoon zegt dat de batterij goed is maar hij dat niet is dan heb je al verkoper geen voet om op te staan. Het is niet zo dat je iedereen maar je shit kunt aanbieden en het hun fout is als ze niet even een battery drain test van 2 uur doen als ze bij jou thuis komen.

[cadsite]

Het gaat over een SE, over welk verkoopbedrag hebben we het?
Veel kan dat toch niet meer zijn.
Mijn vrouw haar SE gaat massa’s trager dan onze dochter haar galaxy 20e van €160.

[Dino_xhi]

FreshM schreef op zaterdag 20 juli 2019 @ 18:37:
Je geeft aan dat de iPhone in orde was toen je hem verkocht. Je hebt hem de inmiddels 11 dagen geleden verkocht, en er kan in die tijd van alles met de telefoon zijn gebeurd waar jij geen weet van hebt. Bovendien was het een tweedehands product, waar risico's aan kleven. Iedere koper van tweedehands artikelen op Marktplaats is zich daarvan bewust.
Zonder de koper te beschuldigen van iets kun je dat als argumenten aangeven. Je houdt jezelf daarmee neutraal.

Overigens zie ik in je bericht niet dat de koper actie van jou verwacht. Klopt dat? Men informeert jou alleen over een probleem. Nou, dat probleem was er niet op het moment dat jij de iPhone verkocht. Klaar.

Ze verwacht van mij dat ik een oplossing voorstel en dat we er dan wel uitkomen...

[Dino_xhi]

cadsite schreef op zaterdag 20 juli 2019 @ 20:50:
Het gaat over een SE, over welk verkoopbedrag hebben we het?
Veel kan dat toch niet meer zijn.
Mijn vrouw haar SE gaat massa’s trager dan onze dochter haar galaxy 20e van €160.

Verkocht voor €100, de meeste in de buurt met dezelfde omschrijving stonden nog te koop voor ongeveer €160. De telefoon was qua behuizing na genoeg perfect. 32gb in een populaire kleur. En bij mij dus perfect werkend! In de advertentie stond duidelijk dat ik hem een tijd als telefoon heb gebruikt, maar dat hij bij mij bij normaal gebruik nog de hele dag mee gaat.

Verder zaten er nog redelijk wat accessoires bij.

[Ivysaur]

Ze heeft er 11 dagen mooi gebruik van gemaakt. 100 euro is niet zo heel ver. Jammer. Les geleerd. Voortaan gewoon gloedjenieuw halen.

[Donstil]

Dino_xhi schreef op zaterdag 20 juli 2019 @ 22:07:
Ze verwacht van mij dat ik een oplossing voorstel en dat we er dan wel uitkomen...

Niet doen! Wat je ook aanbied ze willen toch altijd meer.

[arbraxas]

Stel dan maar voor dat ze de telefoon terugsturen en als hij gearriveerd is en nagekeken op gebreken ze hun geld terug kunnen krijgen.
In die specifieke volgorde. Eerst het toestel, dan pas het geld retour. Maar schade word wel van het aankoopbedrag afgetrokken.

[Hackus]

(27mnd op de markt)SE 32GB van €100,- kun je van verwachten dat oa de batterij niet meer zo goed is. @Dino_xhi wat was de batterijconditie bij verkoop ? laat ze een nieuwe batterij kopen als die niet voldoet voor het gebruik.

Dit is dus een toestel conform wat je ervan mag verwachten. normaal heeft een nette SE 32GB een waarde van €125-150,-. (in 24-27mnd gebruik zal de batterijconditie 80-85% zijn)

[ Voor 9% gewijzigd door Hackus op 20-07-2019 22:36 ]

[Oppernerd]

Tip:

Indien iOS 11.3 of nieuwe staat geïnstalleerd, dan kan je de batterij conditie checken in instellingen. Als deze ruim boven 80% zit, dan is de batterij is orde. Dan ligt het probleem bij de software of gebruik(er).

https://support.apple.com/en-us/HT208387

Edit: na het doorlezen van de topic, zie ik dat het eerder gemeld was. My bad.

Anyways, gewoon niks van aantrekken totdat ze kunnen aantonen dat het niet aan hun gebruik ligt.

[ Voor 25% gewijzigd door Oppernerd op 20-07-2019 22:40 ]

[Munki]

En daarom zeg ik altijd: Garantie tot aan de deur. Ze mogen van mij zolang testen als ze nodig denken te hebben, maar zodra ze de deur uitlopen wil ik niets meer van hen horen.

[Segafreak83]

cadsite schreef op zaterdag 20 juli 2019 @ 20:50:
Het gaat over een SE, over welk verkoopbedrag hebben we het?
Veel kan dat toch niet meer zijn.
Mijn vrouw haar SE gaat massa’s trager dan onze dochter haar galaxy 20e van €160.

Hoezo trage SE? Dat heb ik in mijn 2,5 jaar nog nooit meegemaakt 🤔. Ding was supersnel en deed zijn werk prima.

[Dino_xhi]

Hackus schreef op zaterdag 20 juli 2019 @ 22:33:
(27mnd op de markt)SE 32GB van €100,- kun je van verwachten dat oa de batterij niet meer zo goed is. @Dino_xhi wat was de batterijconditie bij verkoop ? laat ze een nieuwe batterij kopen als die niet voldoet voor het gebruik.

Dit is dus een toestel conform wat je ervan mag verwachten. normaal heeft een nette SE 32GB een waarde van €125-150,-. (in 24-27mnd gebruik zal de batterijconditie 80-85% zijn)

Ik ben het vergeten om precies na te kijken voor ik hem resette dus weet het niet exact. Een paar weken daarvoor (toen ik er voor het eerst aan dacht om hem te verkopen) was die nog 89%.

[Hackus]

Dino_xhi schreef op zaterdag 20 juli 2019 @ 22:54:
[...]


Ik ben het vergeten om precies na te kijken voor ik hem resette dus weet het niet exact. Een paar weken daarvoor (toen ik er voor het eerst aan dacht om hem te verkopen) was die nog 89%.

Dan is er niks vreemds aan wat hun klacht kan verklaren.
indien er visueel verder geen schade is(maar dat hebben ze zelf kunnen beoordelen) heb je het toestel best goedkoop weggedaan. lijkt mij dus de bekende truc om nog meer korting te krijgen. of dat men eigenlijk een ander groter toestel wou(zeurende kinderen, vriendjes, broertjes etc) ik zie geen reden om je druk te maken. reageer niet meer en maak je er niet druk om.

[MXL]

Op zich wel bijzonder dat iedereen meteen van het negatieve van de koper uitgaat.

Een telefoon van deze leeftijd heeft zelden nog een goede accu. Dat kan de koper weten maar de verkoper ook.

Wat is normaal gebruik? Als jij 1x je mail checkt en 2 telefoontjes pleegt dan kan het best zijn dat je telefoon de hele dag meeging op de batterij. Dat is dan niet per definitie normaal gebruik. Misschien willen ze helemaal de boel niet misleiden maar is het echt zo, verschil in interpretatie zeg maar.

Overigens betekent dit niet dat ik vind at je meteen wat moet doen, zo duur was hij niet.

[fm77]

Dino_xhi schreef op zaterdag 20 juli 2019 @ 22:13:
[...]


Verkocht voor €100, de meeste in de buurt met dezelfde omschrijving stonden nog te koop voor ongeveer €160. De telefoon was qua behuizing na genoeg perfect. 32gb in een populaire kleur. En bij mij dus perfect werkend! In de advertentie stond duidelijk dat ik hem een tijd als telefoon heb gebruikt, maar dat hij bij mij bij normaal gebruik nog de hele dag mee gaat.

Verder zaten er nog redelijk wat accessoires bij.

Ik kan me voorstellen dat je er mee in je maag zit. Je handelt met de beste bedoelingen, en alsnog krijg je dit gezeik... Het is ook niet echt duidelijk of je met een scammer of een onkundige moeder te maken hebt. Ik begin te neigen naar het laatste...
Mocht je toch tot het besluit komen om de koop ongedaan te maken let dan goed op dat je hetzelfde toestel terug krijgt
Als je hem weer te koop zet ben je hem binnen no-time weer kwijt. Hopelijk aan iemand die niet zo moeilijk doet

[JohanNL]

Theo schreef op zaterdag 20 juli 2019 @ 15:03:
[...]

Het is gewoon de nieuwste methode om heel goedkoop aan spullen te komen. Eerst kopen, dan vanwege een willekeurige reden gaan zeiken tegen verkoper en zeuren dat ze geld willen zien vanwege het zogenaamde defect. Het defect zit er echter niet, maar het zeuren, dreigen en drammen kan ze wel geld opleveren.

Heb je hier ook bewijs van? Want volgens mij overdrijf je een beetje.
Er zullen best mensen bij zitten die dit stelselmatig doen met die reden om de boel proberen op te lichten, maar ik denk dat het bij de meesten gewoon anders zit.

Op marktplaats zijn er gewoon heel veel niet al te slimme mensen die vaak ook niet veel geld hebben maar wel voor een dubbeltje op de eerste rang willen zitten.
En als zoiets als een beloofde accuduur volgens hun niet klopt dan gaan ze vragen om schadevergoeding om het toch weer een goede koop te laten zijn voor hun, of hopen dat je het terug neemt waarna zij dan weer een betere deal hopen te scoren.
Hoeft helemaal geen kwade bedoelingen achter te zitten, maar moet je je als verkoper verlagen tot deze groep? nee dat ook weer niet.

@Dino_xhi Gewoon doen wat jou goed lijkt, de koper eerst bewijs laten leveren van het geconstateerde probleem lijkt mij ook heel redelijk.
Daarna kun je altijd nog zien wat je hiermee wilt, je hoeft helemaal niks en laat je ook niet intimideren.
De koper had het apparaat sowieso kunnen testen bij jou, alhoewel de accuduur wel moeilijk wordt had de koper binnen een dag na de aankoop dit redelijkerwijs ook al kunnen/moeten constateren.
Dat het tien dagen heeft moeten duren lijkt mij een vorm van nalatigheid en ik zou dat dan ook als reden gebruiken mocht de koper nog met bewijs aankomen en je het alsnog niet terug wilt nemen.

[ Voor 6% gewijzigd door JohanNL op 20-07-2019 23:37 ]

[PcDealer]

MXL schreef op zaterdag 20 juli 2019 @ 23:21:
Op zich wel bijzonder dat iedereen meteen van het negatieve van de koper uitgaat.

Een telefoon van deze leeftijd heeft zelden nog een goede accu. Dat kan de koper weten maar de verkoper ook.

Daar was de verkoper duidelijk over in de advertentie.

Wat is normaal gebruik? Als jij 1x je mail checkt en 2 telefoontjes pleegt dan kan het best zijn dat je telefoon de hele dag meeging op de batterij. Dat is dan niet per definitie normaal gebruik. Misschien willen ze helemaal de boel niet misleiden maar is het echt zo, verschil in interpretatie zeg maar.

Daarover kennelijk ook:

Dino_xhi schreef op zaterdag 20 juli 2019 @ 22:13:
[...]

Verkocht voor €100, de meeste in de buurt met dezelfde omschrijving stonden nog te koop voor ongeveer €160. De telefoon was qua behuizing na genoeg perfect. 32gb in een populaire kleur. En bij mij dus perfect werkend! In de advertentie stond duidelijk dat ik hem een tijd als telefoon heb gebruikt, maar dat hij bij mij bij normaal gebruik nog de hele dag mee gaat.

Verder zaten er nog redelijk wat accessoires bij.

Daarbij waarschijnlijk een van de goedkoopste Iphones op Marktplaats.

Napsju schreef op zaterdag 20 juli 2019 @ 14:01:
[...]

Ook dat geeft geen garantie, maar ik ben het met je eens dat je op Tweakers over het algemeen betere/realistischere kopers treft dan op MP.

JIj heb die user niet zo goed bekeken voordat je in zee ging van die dame:
- geen karma
- nieuwe user (hooguit een paar maanden oud)
- nagenoeg geen karma
- geen reacties
- geen berichten

Kortom: geen historie waarop je kan bouwen. En dan ook nog inzake een fraudegevoelig product (Iphone).

[DeNachtwacht]

MXL schreef op zaterdag 20 juli 2019 @ 23:21:
Op zich wel bijzonder dat iedereen meteen van het negatieve van de koper uitgaat.

Yup. Ik zet mijn geld op een moeder die niks van techniek snapt en een dochter die het ding gebruikt om continu YouTube te streamen of spelletjes te spelen. Maar idd is geen screenshots kunnen sturen vanwege slecht internet een onzin excuus dus dat is weer verdacht.

Ik zou haar even vragen wat dochterlief er precies op doet, als gebaar van goede wil. Het antwoord laat zich raden (te veel spelletjes) en als dat niet zo is moet je gewoon eisen dat ze met een screenshot over de brug komt. Gaat ze toch niet doen want het internet vakantie excuus slaat nergens op.

En sowieso het je niet teveel aan trekken, dit is een goede prijs voor een SE in goede staat dus ze mag sowieso in haar handjes knijpen (tenzij ook jij de zaken hier mooier voordoet dan ze zijn )

[ Voor 11% gewijzigd door DeNachtwacht op 21-07-2019 00:00 ]

[Dino_xhi]

DeNachtwacht schreef op zaterdag 20 juli 2019 @ 23:58:
[...]

Yup. Ik zet mijn geld op een moeder die niks van techniek snapt en een dochter die het ding gebruikt om continu YouTube te streamen of spelletjes te spelen. Maar idd is geen screenshots kunnen sturen vanwege slecht internet een onzin excuus dus dat is weer verdacht.

Ik zou haar even vragen wat dochterlief er precies op doet, als gebaar van goede wil. Het antwoord laat zich raden (te veel spelletjes) en als dat niet zo is moet je gewoon eisen dat ze met een screenshot over de brug komt. Gaat ze toch niet doen want het internet vakantie excuus slaat nergens op.

En sowieso het je niet teveel aan trekken, dit is een goede prijs voor een SE in goede staat dus ze mag sowieso in haar handjes knijpen (tenzij ook jij de zaken hier mooier voordoet dan ze zijn )

De vrouw zegt dat haar dochter er nog niks mee heeft kunnen doen, maar vervolgens vraag ik gisteren om redelijk simpele screenshots van de toen afgelopen 24h (omdat het probleem zich toen blijkbaar afspeelde). Vandaag nog helemaal niets gehoord, bericht is nog niet eens gelezen...

Ik ben me er van bewust dat ik (als ik heel gehaaid was geweest ) er meer voor had kunnen krijgen. Net wat ik eerder heb gezegd werkte het ding voor mij perfect en vond ik (hun overigens ook) hem er erg goed uitzien. Alleen begon het toestel toch wel te klein in formaat te worden voor mij en dan heb ik liever dat iemand anders er veel plezier van heeft. Zo is de telefoon weg gegaan. Maar zoals te lezen valt gaat het niet helemaal zoals ik had gehoopt.

[Droefsnoet]

MXL schreef op zaterdag 20 juli 2019 @ 23:21:
Op zich wel bijzonder dat iedereen meteen van het negatieve van de koper uitgaat.

In tegenstelling tot de koopster die zeker weet dat TS haar defecte hardware heeft verkocht bedoel je?

[Verwijderd]

Ding werkt, elke accuduur is meegenomen bij zo'n prijs.
Controleren aan de deur, betalen en meenemen is koop gedaan.

[ Voor 4% gewijzigd door Verwijderd op 21-07-2019 00:47 ]

[PcDealer]

Stond het ook op V&A @Dino_xhi ?

[Verwijderd]

Als vriendelijke verkoper kun je nog wat tips geven voor batterij besparing en waar je voor redelijk bedrag een nieuwe kan regelen.

[Mel33]

De vrouw zegt dat hij 10 dagen niet in gebruik was.
Dat is Raar
Je vraagt een screenshot van de afgelopen 24h te bewijzen. En dan geeft ze als reactie dat het niet kan ivm slecht bereik
Dat is Raar

Nu geen reactie en geen gelezen bericht
Dat is raar

3x raar = raak!
Dit is duidelijk een oplicht poging geweest en ze heeft zich zelf vast geluld.

Of Gaat nu opzoek naar de manier om het toch zo te doen laten voorkomen
Of ze zit nu de tel ergens zo te prepareren dat je gewoon een totaal ander toestel krijgt met kapotte binnenkant

Nee niks meer mee doen
10 dagen zeg... hallo...en dan nog 2 week vakantie (gebruik)
Sorry maar daar trappen we niet in

[Roenie]

"This case stinks like yesterdays nappies." Ik zou een korte mededeling doen dat het is wat het is en duidelijk maken dat je er verder niets mee gaat doen. Vooral duidelijk zijn anders blijft de koper denken dat er een kansje is.

[BFmango]

Dino_xhi schreef op zaterdag 20 juli 2019 @ 22:13:
[...]


Verkocht voor €100, de meeste in de buurt met dezelfde omschrijving stonden nog te koop voor ongeveer €160. De telefoon was qua behuizing na genoeg perfect. 32gb in een populaire kleur. En bij mij dus perfect werkend! In de advertentie stond duidelijk dat ik hem een tijd als telefoon heb gebruikt, maar dat hij bij mij bij normaal gebruik nog de hele dag mee gaat.

Verder zaten er nog redelijk wat accessoires bij.

Volgens mij is dat gewoon een prima prijs. En als jij nooit iets hebt gemerkt aan het toestel dan heb jij het te goeder trouw verkocht.

[NotSoSteady]

Dino_xhi schreef op zaterdag 20 juli 2019 @ 22:13:
[...]


Verkocht voor €100, de meeste in de buurt met dezelfde omschrijving stonden nog te koop voor ongeveer €160. De telefoon was qua behuizing na genoeg perfect. 32gb in een populaire kleur. En bij mij dus perfect werkend! In de advertentie stond duidelijk dat ik hem een tijd als telefoon heb gebruikt, maar dat hij bij mij bij normaal gebruik nog de hele dag mee gaat.

Verder zaten er nog redelijk wat accessoires bij.

Ja, maar wie gebruikt zijn iPhone tegenwoordig nog om alleen te bellen. Ik denk dat dit precies het probleem is. Haar dochter gebruikt natuurlijk apps als YouTube en dan is het met een gare accu al snel afgelopen. Die claims over oplichting zijn hier overigens best droevig, want de kans is groot dat we hier met een onwetende moeder hebben te maken. Denk je nou echt dat een oplichter eerst bij iemand thuiskomt, hem of haar geld geeft en daarna naar huis gaat om te smeken of er nog een paar tientjes van de prijs kunnen.

[ Voor 17% gewijzigd door NotSoSteady op 21-07-2019 13:59 ]

[rclahsen]

NotSoSteady schreef op zondag 21 juli 2019 @ 13:56:
[...]


Ja, maar wie gebruikt zijn iPhone tegenwoordig nog om alleen te bellen. Ik denk dat dit precies het probleem is. Haar dochter gebruikt natuurlijk apps als YouTube en dan is het met een gare accu al snel afgelopen.

Dat is toch het probleem van de koper? In de advertentie stond dat de telefoon werd gebruikt als telefoon en dat de accu met dat gebruik het volhield van opstaan tot naar bed gaan. Met een batterijconditie van 89% is dat niet gelogen. Ter illustratie: mijn SE voor het werk laad ik op zondag op, gebruik ik voor werk alleen voor bellen en bereikbaar zijn, staat alleen tijdens kantooruren aan en haalt met meer dan 50% de vrijdag. Dat is weliswaar met 100%, maar toen ik de SE tweedehands kocht (met 84% conditie) was dat ook haalbaar.

Dat haar dochter de telefoon anders gebruikt is logisch, maar als koper heb je - zeker als je koopt van een andere particulier - ook een onderzoeksplicht. En moet je weten wat je koopt voor € 100.

[NotSoSteady]

rclahsen schreef op zondag 21 juli 2019 @ 14:04:
[...]


Dat is toch het probleem van de koper? In de advertentie stond dat de telefoon werd gebruikt als telefoon en dat de accu met dat gebruik het volhield van opstaan tot naar bed gaan. Met een batterijconditie van 89% is dat niet gelogen. Ter illustratie: mijn SE voor het werk laad ik op zondag op, gebruik ik voor werk alleen voor bellen en bereikbaar zijn, staat alleen tijdens kantooruren aan en haalt met meer dan 50% de vrijdag. Dat is weliswaar met 100%, maar toen ik de SE tweedehands kocht (met 84% conditie) was dat ook haalbaar.

Dat haar dochter de telefoon anders gebruikt is logisch, maar als koper heb je - zeker als je koopt van een andere particulier - ook een onderzoeksplicht. En moet je weten wat je koopt voor € 100.

Ik zeg toch ook niet dat dit het probleem van TS is. Ik zeg alleen dat dit wel een belangrijk verschil is in plaats van gelijk te spreken over oplichting.

[FreshM]

Dino_xhi schreef op zaterdag 20 juli 2019 @ 22:07:
[...]


Ze verwacht van mij dat ik een oplossing voorstel en dat we er dan wel uitkomen...

De bekende tegenvraag stellen: "Wat verwacht je nou van mij?". En daarna de argumenten die ik eerder noemde.
Je maakt het jezelf veel gemakkelijker als je de verkoop als 'klaar' beschouwt, wat mevrouw verder ook te zeggen heeft. Je hebt haar immers naar eer en geweten een werkende telefoon verkocht, face to face.

[Supershiva]

Gelijk afkappen die handel. Je bent een particuliere verkoper via Marktplaats, geen online store.
Voor zover ik begrijp heb je die mensen in je huis gehad, ze in de gelegenheid gesteld het product te bekijken/testen, je hebt er een eerlijke prijs voor gevraagd.
In mijn ogen heb je dan naar eer en geweten gehandeld.
Als ze garantie had willen hebben had ze meer uit moeten geven voor een refurbished of bij pandjeshuis moeten kopen, dan krijgt ze minimaal 3mnd garantie.

Ik vind het oprecht vervelend voor jou dat die mensen jou nu een klote gevoel geven.

Ze proberen nu in te spelen op jou emotie.
Ik had het zelf afgedaan met een bericht in de trand van...

Ik vind het jammer om te horen dat het toestel u niet zoveel plezier geeft als dat ik er al die tijd van heb gehad. Ik heb u in mijn huis ontvangen en voordat u het toestel kocht de tijd en ruimte gegeven om hem te testen. Ik heb naar eer en geweten gehandeld, ben geen winkel en biedt geen garantie. De manier waarop u mij nu aan spreekt en mij een slecht gevoel geeft bevalt me totaal niet. Ik laat het hier nu bij en verwacht dat u dat ook doet.

[PcDealer]

Supershiva schreef op zondag 21 juli 2019 @ 16:02:

Ik vind het jammer om te horen dat het toestel u niet zoveel plezier geeft als dat ik er al die tijd van heb gehad. Ik heb u in mijn huis ontvangen en voordat u het toestel kocht de tijd en ruimte gegeven om hem te testen. Ik heb naar eer en geweten gehandeld, ben geen winkel en biedt geen garantie. De manier waarop u mij nu aan spreekt en mij een slecht gevoel geeft bevalt me totaal niet. Ik laat het hier nu bij en verwacht dat u dat ook doet.

Te veel emotie.

Op [datum] heb ik aan u in persoon een [product] verkocht. In de advertentie op [marktplaats] stond het product te koop tegen een prijs van EUR 100,00 inclusief accessoires. Deze prijs is lager dan die can andere advertenties van hetzelfde model telefoon zonder accessoires. Daarbij heb ik ook vermeld dat de accu duur voldoende was om de hele dag de telefoon te gebruiken zoals ik dat deed, als telefoon.

Dat u zich na twee weken bij meldt met accu problemen ligt buiten mijn verantwoordelijkheid. Mogelijk heeft uw dochter anders gebruik van de telefoon door bijvoorbeeld het de hele dag te gebruiken i.c.m. apps, wat dus afwijkt van mijn gebruik.

De telefoon werkt zoals geadverteerd. U had de mogelijkheid het te testen toen u bij mij thuis was. Ik beschouw de zaak hiermee als afgedaan.

[Verwijderd]

Ik ben wel benieuwd of je uiteindelijk nog wat terug hoort.

Ook heb ik even na zitten denken er over en denk ik, mocht het er op aan komen, het niet zo slim is om het argument 'Je hebt het kunnen testen aan de deur' te spelen, dat is namelijk eigenlijk een heel slecht argument in het geval van een batterij. Je kunt moeilijk 2 uur in je huis blijven staan om te testen of de batterij het goed doet, en daar gaan ze dan zeker niet goed op reageren.

[sukkel 24]

discussie gaat voorbij aan essentie, persoonlijk of zakelijk gebruik als communicatie middel met 3-4 uur per dag schermtijd voor bellen en internetten kan een se van bijna 3 jaar en met 92% batterij bijna 2 dagen aan zelfs met 3/4 van maximale beeldscherm helderheid

een kind dat het als nieuw speelgoed ziet en er 8+ uur op wil spelen, helaas dan moet haar moeder wat anders kopen of een snoertje aansluiten op net of accu/powerbank

onwetende moeder die niet vooraf huiswerk had gemaakt met teleurgesteld zeurend kind kan ook het geval zijn- het is wel haar risico- maar je kan haar dit wel rustig uitleggen.
kan ook zijn dat het fout volk is, dat is dan een levenservaring extra

[Supershiva]

Verwijderd schreef op zondag 21 juli 2019 @ 17:40:
Ik ben wel benieuwd of je uiteindelijk nog wat terug hoort.

Ook heb ik even na zitten denken er over en denk ik, mocht het er op aan komen, het niet zo slim is om het argument 'Je hebt het kunnen testen aan de deur' te spelen, dat is namelijk eigenlijk een heel slecht argument in het geval van een batterij. Je kunt moeilijk 2 uur in je huis blijven staan om te testen of de batterij het goed doet, en daar gaan ze dan zeker niet goed op reageren.

Ik dacht dat je op elke iPhone met iOS 12 het percentage bij "batterij conditie" kan checken?
Of kan dat bij een SE niet?

Op deze manier moet je toch een beeld kunnen krijgen van de staat van de batterij lijkt me. Anders kan Apple deze optie er net zo goed weer uit halen 🤔

[Verwijderd]

Supershiva schreef op zondag 21 juli 2019 @ 18:26:
[...]


Ik dacht dat je op elke iPhone met iOS 12 het percentage bij "batterij conditie" kan checken?
Of kan dat bij een SE niet?

Op deze manier moet je toch een beeld kunnen krijgen van de staat van de batterij lijkt me. Anders kan Apple deze optie er net zo goed weer uit halen 🤔

Een beeld natuurlijk, maar er kan van alles mis zijn zonder dat iOS dat oppikt. Het OS maakt natuurlijk ook een schatting obv de data die de batterij doorgeeft, als daar iets mis gaat laat iOS dat ook zien. Niet alles wat je OS laat zien hoeft te kloppen natuurlijk. For all you know staat daar 100%, maar doet de batterij het toch niet goed.

Dat betekent niet dat de optie geen waarde heeft, maar het is geen onafhankelijke 100% accurate meting. En als het 98% goed is dat is dat goed, maar die 2% kan net die telefoon zijn die je van marktplaats haalt.

[ Voor 12% gewijzigd door Verwijderd op 21-07-2019 18:28 ]

[sderooij]

Gebruiker blokkeren en nooit meer contact mee opnemen. Case closed

[Mrkend54l]

sderooij schreef op zondag 21 juli 2019 @ 19:40:
Gebruiker blokkeren en nooit meer contact mee opnemen. Case closed

Dat lijkt mij ook wel zeer evident te zijn.
Maar het is als verkoper toch niet fijn wetende dat jij dacht dat je iemand blij had gemaakt, en achteraf blijkt dit toch niet zo te zijn.

[sderooij]

Mrkend54l schreef op zondag 21 juli 2019 @ 20:52:
[...]


Dat lijkt mij ook wel zeer evident te zijn.
Maar het is als verkoper toch niet fijn wetende dat jij dacht dat je iemand blij had gemaakt, en achteraf blijkt dit toch niet zo te zijn.

Dan heb ik mijn uitspraak wel gebaseerd op de manier van handelen vanuit de koper. Hoe kan het nou dat je wel berichten kan sturen, maar niet even een screenshot kan delen? Regel het met prioriteit, anders mond dicht

[FreshM]

sukkel 24 schreef op zondag 21 juli 2019 @ 17:42:
discussie gaat voorbij aan essentie, persoonlijk of zakelijk gebruik als communicatie middel met 3-4 uur per dag schermtijd voor bellen en internetten kan een se van bijna 3 jaar en met 92% batterij bijna 2 dagen aan zelfs met 3/4 van maximale beeldscherm helderheid

een kind dat het als nieuw speelgoed ziet en er 8+ uur op wil spelen, helaas dan moet haar moeder wat anders kopen of een snoertje aansluiten op net of accu/powerbank

Het spijt me, maar jouw betoog gaat m.i. voorbij aan de essentie. Wat zeg je nu eigenlijk tegen TS? Dat hij inhoudelijk in gesprek moet gaan met de koper over waarom de batterij bij haar korter meegaat dan bij hem? Waar denk je dat dat toe leidt? Ik kan TS alleen maar adviseren om juist niet inhoudelijk in gesprek te gaan over de batterij van de iPhone.

Het maakt namelijk helemaal niets uit welk product er werd verkocht en wat technisch wel of niet het geval is of kan zijn. Tweedehands verkoop kent z'n (ongeschreven) regels. Vertrouwen is het sleutelwoord. Reclameren mag als koper, maar verwacht er niets van. Belachelijk is natuurlijk dat TS gevraagd wordt om zélf met een oplossing te komen...

Mrkend54l schreef op zondag 21 juli 2019 @ 20:52:
[...]


Maar het is als verkoper toch niet fijn wetende dat jij dacht dat je iemand blij had gemaakt, en achteraf blijkt dit toch niet zo te zijn.

Irrelevante emotie. Jee, ik lijk wel een advocaat.

sderooij schreef op zondag 21 juli 2019 @ 19:40:
Gebruiker blokkeren en nooit meer contact mee opnemen. Case closed

Ik weet niet of je dat eerste zou moeten doen, maar met het laatste ben ik het zeker eens.

[ Voor 17% gewijzigd door FreshM op 22-07-2019 00:10 ]

[clements]

Emoties zijn niet irrelevant. Die drijven de acties die je neemt als persoon. Als ts deze niet had zou het hele topic niet bestaan hebben en was de koper al geblokkeerd.
Wmb uitleggen dat je ter goeder trouw hebt gehandeld en dat zij pech heeft. C’est la vie

[Azmodann]

Mss een tip, voordat je een iPhone verkoopt, installeer 3utools op je windows pc. (gratis) sluit je iPhone aan en kies verificatie rapport. Daarin staat of de IPhone hersteld is en wat er vervangen is (bv scherm , batterij, camera,....) Het percentage van de batterij en hoeveel x deze opgeladen is. Print dit uit en laat dat even zien aan de koper .

Kan je tevens ook doen als je een 2de hands IPhone koopt en deze face to face gaat kopen, neem ff je laptop mee en hang deze eraan; dan zie je alles wat ermee gebeurt is.

[Dino_xhi]

Verwijderd schreef op zondag 21 juli 2019 @ 17:40:
Ik ben wel benieuwd of je uiteindelijk nog wat terug hoort.

Ook heb ik even na zitten denken er over en denk ik, mocht het er op aan komen, het niet zo slim is om het argument 'Je hebt het kunnen testen aan de deur' te spelen, dat is namelijk eigenlijk een heel slecht argument in het geval van een batterij. Je kunt moeilijk 2 uur in je huis blijven staan om te testen of de batterij het goed doet, en daar gaan ze dan zeker niet goed op reageren.

Laatste bericht was vrijdag avond om 22:52 Inmiddels gelezen, maar nog steeds geen reactie...

[Mel33]

Azmodann schreef op maandag 22 juli 2019 @ 01:36:
Mss een tip, voordat je een iPhone verkoopt, installeer 3utools op je windows pc. (gratis) sluit je iPhone aan en kies verificatie rapport. Daarin staat of de IPhone hersteld is en wat er vervangen is (bv scherm , batterij, camera,....) Het percentage van de batterij en hoeveel x deze opgeladen is. Print dit uit en laat dat even zien aan de koper .

Kan je tevens ook doen als je een 2de hands IPhone koopt en deze face to face gaat kopen, neem ff je laptop mee en hang deze eraan; dan zie je alles wat ermee gebeurt is.

Wel een goeie tip, maar als ik een iPhone verkoop dan gaat hij toch echt niet aangesloten worden op een pc/laptop van een eventuele koper. No way.

Dino_xhi schreef op maandag 22 juli 2019 @ 09:53:
[...]


Laatste bericht was vrijdag avond om 22:52 Inmiddels gelezen, maar nog steeds geen reactie...

Toch wel vragen voor een screenshot, en anders succes gewenst met de vakantie.
Of beter nog, laat het gaan. Vakantie of niet das geen reden om later te zeggen dat ze het druk had ofzo
Let daar op (ze genieten van het gebruik nu)

[ Voor 22% gewijzigd door Mel33 op 22-07-2019 10:08 ]

[ex87]

Dit is eigenlijk precies de reden waarom ik apparaten alleen via Tweakers verkoop. Het is gewoon een iets ander publiek dan Marktplaats. Prima voor banken, kasten en dat soort dingen maar apparaten heeft me altijd gezeur opgeleverd.

[Mel33]

Vroeger toen er nog geen internet was
Werd je bijna vrienden als je elektronica aan elkaar verkocht

[Daedalus]

Aangezien dit niet iPhone specifiek is, past dit beter in het Shopping Forum, dus een move die kant op

3i > SF

[wouter3]

Dino_xhi schreef op vrijdag 19 juli 2019 @ 20:19:
Ik weet absoluut niet wat ik ermee moet. Vooral ook omdat die gene mij er van beschuldigd dat ik dit wel geweten moest hebben, wat ik enigzins begrijp als je iemand niet kent en het is echt waar van de telefoon. Maar ik wist er echt niks van en ben net zo verbaasd als diegene.

Wat moet ik hiermee?

Persoonlijk ben ik over het algemeen heel coulant als iemand aangeeft een probleem te ondervinden met een product dat ik heb verkocht. Zeker als het zou gaan om een verborgen gebrek.

Ik dit geval zou ik dat echter niet zijn. Je geeft aan dat de accu zelf altijd naar behoren heeft gefunctioneerd. Een accu van een telefoon is aan slijtage onderhevig. Bovendien vind ik het aannemelijk dat de accu van een tweedehands telefoon minder lang meegaat dan van een nieuwe. Dat zou de koper moeten weten.

Ook is het mogelijk dat de telefoon toevallig wel echt defect is geraakt precies rond het moment van overdracht. Mijn inschatting is dat dat hier niet het geval is op basis van de info die jij en de koper geeft. (alle producten stoppen een keer met functioneren, dus dat zal ook wel eens precies op die momenten kunnen zijn) Hoe je daar dan mee omgaat, zou voor mij weer afhangen van de situatie.

[ Voor 3% gewijzigd door wouter3 op 23-07-2019 11:21 ]

[YakuzA]

Met een wat oudere telefoon kan de batterij hard gaan als je gaat video bellen ed.

Mijn eigen 6S kan nog een hele dag mee met normaal gebruik, maar als ik een 60 minuten zit te video bellen is de batterij wel bijna leeg.

[Tom-Z]

Dino_xhi schreef op vrijdag 19 juli 2019 @ 23:42:
[...]


Weet je toevallig ook hoe het juridisch in elkaar zit bij zo'n verkoop? Ik heb geen zin in allemaal heisa, maar ik laat me natuurlijk ook niet 'bestelen'.

Juridisch gezien ben je op ongeveer dezelfde manier aansprakelijk als een professionele handelaar die een tweedehands iPhone verkoopt. Er zijn wel een paar verschillen, maar in grote lijnen is het hetzelfde. Dat wil dus zeggen dat als het product niet voldoet aan de verwachtingen die de koper er redelijkerwijs van mag hebben, je dit moet oplossen. Zie artikel 17 en 21 van BW7.
Iedereen schreeuwt in dit topic heel hard "marktplaats, garantie tot de deur" maar dat is niet hoe de wet in elkaar steekt. Het maakt geen bal uit dat ze de telefoon bij je thuis hebben uitgeprobeerd en dat hij toen prima werkte. Het enige wat van belang is, is of de telefoon nu presteert zoals de kopers mochten verwachten.

[Detmer]

Tom-Z schreef op dinsdag 23 juli 2019 @ 11:40:
[...]
Iedereen schreeuwt in dit topic heel hard "marktplaats, garantie tot de deur" maar dat is niet hoe de wet in elkaar steekt. Het maakt geen bal uit dat ze de telefoon bij je thuis hebben uitgeprobeerd en dat hij toen prima werkte. Het enige wat van belang is, is of de telefoon nu presteert zoals de kopers mochten verwachten.

In de basis heb je zeker gelijk, maar je moet het minder zwart-wit zien naar mijn idee (en nee, ik ben geen jurist).

De telefoon presteert zoals je van een iPhone van een paar jaar oud mag verwachten. In goede staat, functioneert prima, maar met enige (logische) slijtage (de batterij is gewoon een slijtageonderdeel). Dat de kopende partij de telefoon intensiever gebruikt en dat daardoor de batterij sneller leeg raakt is niet TS zijn probleem.

[ Voor 3% gewijzigd door Detmer op 23-07-2019 12:01 ]

[M14]

Dino_xhi schreef op maandag 22 juli 2019 @ 09:53:
[...]


Laatste bericht was vrijdag avond om 22:52 Inmiddels gelezen, maar nog steeds geen reactie...

Word eens wakker! Je moet niet vragen om screenshots of verdiepen in het mogelijke probleem! Dat levert alleen maar extra voer voor discussie op.

Het gaat om de koop/verkoop van een 2'e hands product. De koper heeft onderzoeksplicht en heeft de kans gemaakt om het product te beoordelen. Daarbij gaat het om een type product waarvan bekend is dat accu-duur door ouderdom verminderd. Het is aan de koper om zich te informeren of testen.

Geef aan dat ten tijde van de koop de koper het product heeft beoordeeld, in die staat heeft gekocht en kap het af.

[Mel33]

Tom-Z schreef op dinsdag 23 juli 2019 @ 11:40:
[...]

Juridisch gezien ben je op ongeveer dezelfde manier aansprakelijk als een professionele handelaar die een tweedehands iPhone verkoopt. Er zijn wel een paar verschillen, maar in grote lijnen is het hetzelfde. Dat wil dus zeggen dat als het product niet voldoet aan de verwachtingen die de koper er redelijkerwijs van mag hebben, je dit moet oplossen. Zie artikel 17 en 21 van BW7.
Iedereen schreeuwt in dit topic heel hard "marktplaats, garantie tot de deur" maar dat is niet hoe de wet in elkaar steekt. Het maakt geen bal uit dat ze de telefoon bij je thuis hebben uitgeprobeerd en dat hij toen prima werkte. Het enige wat van belang is, is of de telefoon nu presteert zoals de kopers mochten verwachten.

Met 1 verschil, dat je niet 'dat gelijk' zomaar krijgt(of gegeven wordt), en procederen tegen die particulier, als particulier tja..
En dan het verval van een batterij aanvechten en juridisch onderbouwen, -en dan dat de verkoper op zijn configuratie geen drain heeft, -en een verse install de boel verandert, dat zijn nogal onzekerheden die altijd in goede getrouw gaan, en de koper een onderzoeks- plicht geeft. Dat is de wet ook.

[DeNachtwacht]

Alle hippe juridische termen hier zijn leuk, maar het gaat natuurlijk gewoon om de vraag of je met goed fatsoen hebt gehandeld. Uit alles wat je hier schrijft blijkt dat laatste.

FYI: Die vrouw zal heus niet zo stom zijn naar de rechter te stappen voor een telefoon van €100 en naar de politie hiermee gaan levert haar ook niets op want die kan niets met een geschil tussen 2 burgers. Kortom, geen zorgen maken

[ Voor 3% gewijzigd door DeNachtwacht op 23-07-2019 13:00 ]

[loki504]

Detmer schreef op dinsdag 23 juli 2019 @ 12:00:
[...]


In de basis heb je zeker gelijk, maar je moet het minder zwart-wit zien naar mijn idee (en nee, ik ben geen jurist).

De telefoon presteert zoals je van een iPhone van een paar jaar oud mag verwachten. In goede staat, functioneert prima, maar met enige (logische) slijtage (de batterij is gewoon een slijtageonderdeel). Dat de kopende partij de telefoon intensiever gebruikt en dat daardoor de batterij sneller leeg raakt is niet TS zijn probleem.

Nu heb ik niet alles gelezen hoor. Maar staat er ook in wat ze doet op een dag met die telefoon? Ja je mag geen nieuwe verwachten. Maar als zij 3x moet opladen terwijl de telefoon in vrijwel standby staat is dat weer niet te verwachten.

Maar ik heb niet alles door genomen.