Hallo,
Een maand of 3 ontving ik een scheermes van Flexifront om te "proberen" met daaraan een abonnement. Ik heb hier nooit om gevraagd. In de brief stond dat ik mij kon afmelden op hun website als ik niets meer wil ontvangen. Dat heb ik dus gedaann. Daar heb ik vervolgens een bevestiging van gekregen in de zin van "uw aanvraag is behandeld".
4 maanden hoor/ontvang ik niets maar krijg ik ineens een incassopartij genaamd Alektum Group op mijn dak die een kleine 45 euro komen incasseren met buitengerechtelijke + herinnerignskosten.
Wat blijkt; ik had 3,90 euro moeten betalen voor de verzendkosten van een scheermes waar ik nooit om gevraagd heb. Er is alleen nooit een acceptgiro gestuurd of enig betaalverzoek. Noch heb ik ooit een 'herinnering' ontvangen.
Vervolgens gebeld met de incasso. Ik dacht; ik leg deze vreemde situatie uit en dan zal het wel zo opgelost zijn. Nee dus! Ik kwam terecht in een raar gesprek waarin mij allemaal verwijten werden gemaakt en er op een hele denigrerende toon naar mij werd gesproken.
Het feit dat ik mij heb afgemeld is voor hen een reden aan te nemen dat de bestelling gewenst was. WTF. En waarom had ik het dan niet teruggestuurd of "aan de bel getrokken"? En waarom reageer ik pas na 4 maanden terwijl er "betalingsherrinneringen" gestuurd zijn (niet dus).
Dat:
1. Mijn naam op het pakket desstijds, en bij de incasso verkeerd is geschreven..
2. Het telefoonnummer niet van mij is
3. Ik nooit een betaalverzoek/herinnering van de leverancier heb ontvangen
4. Na 4 maanden ineens en gelijk een incasso op mijn dak krijg met zware financiele dreigementen
5. Ik in eerste instantie helemaal geen moer heb aangevraagd/besteld,
Daar werd niet op gereageerd en overheen gebrabbeld met een rookgoordijn van standaard verweer.
Ik was echt met stomheid geslagen nadat ik ophing. Met wat voor lui heb ik hier te maken, vroeg ik mij af.
Wat moet ik doen? Betalen? Procederen? Is dit iets wat vaker voorkomt? Wie/wat kan hier achter zitten?
Een maand of 3 ontving ik een scheermes van Flexifront om te "proberen" met daaraan een abonnement. Ik heb hier nooit om gevraagd. In de brief stond dat ik mij kon afmelden op hun website als ik niets meer wil ontvangen. Dat heb ik dus gedaann. Daar heb ik vervolgens een bevestiging van gekregen in de zin van "uw aanvraag is behandeld".
4 maanden hoor/ontvang ik niets maar krijg ik ineens een incassopartij genaamd Alektum Group op mijn dak die een kleine 45 euro komen incasseren met buitengerechtelijke + herinnerignskosten.
Wat blijkt; ik had 3,90 euro moeten betalen voor de verzendkosten van een scheermes waar ik nooit om gevraagd heb. Er is alleen nooit een acceptgiro gestuurd of enig betaalverzoek. Noch heb ik ooit een 'herinnering' ontvangen.
Vervolgens gebeld met de incasso. Ik dacht; ik leg deze vreemde situatie uit en dan zal het wel zo opgelost zijn. Nee dus! Ik kwam terecht in een raar gesprek waarin mij allemaal verwijten werden gemaakt en er op een hele denigrerende toon naar mij werd gesproken.
Het feit dat ik mij heb afgemeld is voor hen een reden aan te nemen dat de bestelling gewenst was. WTF. En waarom had ik het dan niet teruggestuurd of "aan de bel getrokken"? En waarom reageer ik pas na 4 maanden terwijl er "betalingsherrinneringen" gestuurd zijn (niet dus).
Dat:
1. Mijn naam op het pakket desstijds, en bij de incasso verkeerd is geschreven..
2. Het telefoonnummer niet van mij is
3. Ik nooit een betaalverzoek/herinnering van de leverancier heb ontvangen
4. Na 4 maanden ineens en gelijk een incasso op mijn dak krijg met zware financiele dreigementen
5. Ik in eerste instantie helemaal geen moer heb aangevraagd/besteld,
Daar werd niet op gereageerd en overheen gebrabbeld met een rookgoordijn van standaard verweer.
Ik was echt met stomheid geslagen nadat ik ophing. Met wat voor lui heb ik hier te maken, vroeg ik mij af.
Wat moet ik doen? Betalen? Procederen? Is dit iets wat vaker voorkomt? Wie/wat kan hier achter zitten?
[ Voor 49% gewijzigd door Aviv1 op 14-12-2018 14:17 ]
Let me share my screen...