Ellende c.q. fraude met garantie (MediaMarkt, Medion, Peaq)

[Boekenkaft]

Op 15-9-2018 was er op tv een item over fraude met garantiegevallen. Er is te zien dat er onterecht beweerd wordt dat er sprake is van vloeistof schade danwel valschade. Vervolgens bieden ze een behoorlijk pittige offerte om de zaak te repareren.

Hier is het programma nog te zien:
https://www.uitzendinggem...evering/447735/Kassa.html

Welnu, ik loop ook tegen dit probleem aan. Wel betreft het een ander reparateur, namelijk die van Medion.

Graag wil ik weten of er hier meer mensen zijn die ook dit soort praktijken meemaken of hebben meegemaakt.

[Hackus]

@Boekenkaft Ik ken je situatie niet, maar de shop van aankoop hoort zich aan de wet te houden.
Een consument heeft recht op een deugdelijk product, en er is geen 2j garantie als maximum.
Fabrieksgarantie is extra vanuit de fabrikant en staat buiten de consumentenwet.


- Als een product gedurende de eerste zes maanden kapot gaat, dan gaat de wet ervan uit dat het product al ondeugdelijk was toen u het kocht. De verkoper zal eventueel moeten bewijzen dat u het product verkeerd gebruikt heeft. Gaat het product na zes maanden kapot? Dan moet u zo nodig kunnen bewijzen dat dit niet uw eigen schuld was.

- Volgens een Europese richtlijn is de minimale wettelijke garantieperiode twee jaar. Dit betekent dat u er dus vanuit mag gaan dat een product bij normaal gebruik tenminste twee jaar goed te gebruiken moet zijn.

- In de Nederlandse wet staat geen expliciete garantietermijn genoemd. U heeft een wettelijk recht op een deugdelijk product. In de praktijk betekent dit dat u meestal langer dan twee jaren recht heeft op een goed werkend product. De exacte duur zal afhangen van het soort product.

[Señor Sjon]

Wat wil je met dit topic? Dit onderwerp is al tot in den treure besproken in de diverse reparatietopics in Shopping Forum? Kassa heeft er al meerdere keren een item over gemaakt. Even een kleine selectie:
https://gathering.tweaker...find/?keyword=vochtschade
Dynafix en "vochtschade"

En een topic is nog gewoon actueel: Ervaringen met Dynafix, dus daar kan je (na doorlezen!) verder. Op deze rest dan nog een slotje.