Oké, toegegeven, beide zijn technologisch al flink op jaren - en toch wil ik het weer aan de praat krijgen:
Jarenlang hebben we gebruik gemaakt van een Siemens Hicom 150H OfficePoint telefooncentrale (met 1 SLU8, 1 4SLA, 1 TLA2 en 1 STLS4) en (toen het prijsverschil tussen4 ISDN-lijnen en 4 VoIP SIP trunks te groot werd) na het opzeggen van de ISDN-lijnen zijn we overgestapt naar VoIP via een Draytek Vigor 2930 VSn. De Draytek registreert de SIP-accounts en het gespreksverkeer loopt (liep) via de ISDN-aansluitingen van de Draytek naar de Hicom. Dit heeft jarenlang probleemloos gewerkt. Maar inmiddels hapert deze combinatie. Op onvoorspelbare momenten treedt het probleem op dat bij inkomende oproepen de externe beller de persoon die bij ons opneemt niet hoort. (Aan onze kant is de wachtende beller wel te horen). We hebben al van alles geprobeerd om het weer als vanouds te laten werken, maar zonder blijvend succes, De TLA kaart is al eens vervangen. Resetten van centrale en router heeft ook wel 'ns een tijdje geholpen, maar niet blijvend. Inmiddels laat ik de gesprekken via de STLS lopen (analoog) maar dan heb ik geen CID - heel vervelend. In de Draytek en de Hicom heb ik in de loop van de tijd verschillende aanpassingen van de instellingen geprobeerd, maar ook zonder soelaas (en misschien heb ik daarbij iets verkeerd ingesteld??)
Wie herkent dit probleem (de beller hoort ons niet)? Welke aanpassing zou ik kunnen proberen?
Jarenlang hebben we gebruik gemaakt van een Siemens Hicom 150H OfficePoint telefooncentrale (met 1 SLU8, 1 4SLA, 1 TLA2 en 1 STLS4) en (toen het prijsverschil tussen4 ISDN-lijnen en 4 VoIP SIP trunks te groot werd) na het opzeggen van de ISDN-lijnen zijn we overgestapt naar VoIP via een Draytek Vigor 2930 VSn. De Draytek registreert de SIP-accounts en het gespreksverkeer loopt (liep) via de ISDN-aansluitingen van de Draytek naar de Hicom. Dit heeft jarenlang probleemloos gewerkt. Maar inmiddels hapert deze combinatie. Op onvoorspelbare momenten treedt het probleem op dat bij inkomende oproepen de externe beller de persoon die bij ons opneemt niet hoort. (Aan onze kant is de wachtende beller wel te horen). We hebben al van alles geprobeerd om het weer als vanouds te laten werken, maar zonder blijvend succes, De TLA kaart is al eens vervangen. Resetten van centrale en router heeft ook wel 'ns een tijdje geholpen, maar niet blijvend. Inmiddels laat ik de gesprekken via de STLS lopen (analoog) maar dan heb ik geen CID - heel vervelend. In de Draytek en de Hicom heb ik in de loop van de tijd verschillende aanpassingen van de instellingen geprobeerd, maar ook zonder soelaas (en misschien heb ik daarbij iets verkeerd ingesteld??)
Wie herkent dit probleem (de beller hoort ons niet)? Welke aanpassing zou ik kunnen proberen?