ASUS Strix RX480 crasht tijdens het gamen

[Sieftu]

Sinds twee maanden ongeveer loopt mijn PC vast tijdens het gamen. Zonder een geforceerde stop kan ik niks met mijn computer. Eerst had ik dit alleen in GTA V en FIFA 18, maar nu ook in meerdere games. Ik heb helaas zelf weinig verstand van dit soort problemen dus ik hoop met hulp van het forum verder te komen. Mocht de videokaart vervangen moeten worden heb ik nog lopende garantie.

Het betreft de volgende PC:

#	Product	Prijs	Subtotaal
1	Intel Core i7-6700K Boxed	€ 287,25	€ 287,25
1	Gigabyte GA-Z170XP-SLI	€ 89,99	€ 89,99
1	Asus ROG STRIX-RX480-O8G-GAMING	€ 0,-	€ 0,-
1	Gelid Solutions Tranquillo Rev.2	€ 6,53	€ 6,53
1	Crucial CT4K8G4DFS8213	€ 295,37	€ 295,37
1	Samsung Writemaster SH-224FB Zwart	€ 0,-	€ 0,-
1	Corsair VS550	€ 49,90	€ 49,90
1	Samsung 850 EVO 250GB	€ 69,95	€ 69,95
1	Samsung 850 Pro 512GB	€ 250,49	€ 250,49
Bekijk collectie Importeer producten		Totaal	€ 1.217,92

Alleen het setje ram is niet exact degene die ik gebruik aangezien ik mijn huidige setje heb gekregen van iemand. Dit komt uit een Alienware PC, maar het heeft wel dezelfde specificaties.

Het draait op Windows 10 PRO versie 1803
Ik gebruik van de AMD drivers de versie 18.7.1. Het probleem vertoont op alle drivers die ik tot nu toe heb gebruikt.

Ik heb de videokaart ondergeklokt. Helaas was dit niet de oplossing. Ook heb ik een tijdje met oudere drivers gespeeld maar dan kreeg ik hetzelfde probleem. Met zoeken op internet kom ik er vaak op uit dat een complete herinstallatie van Windows mogelijk de oplossing kan zijn. Maar ik zou eerst willen vragen of er geen andere dingen zijn die ik eerst kan uitproberen voordat ik deze maatregel neem.

[pjot1]

Je voeding is niet je van het... Als je een andere voeding hebt zou je dat eens kunnen proberen.

Verder, draai je de nieuwste drivers en heb je de oude verwijdert dmv ddu in veilige modus?

[d22wth]

Inderdaad die voeding maar gauw vervangen, ook al hoeft het daar niet aan te liggen...

Kun je dus een nieuwe voeding testen in het huidige systeem of de GPU testen in een ander systeem en kijken of hetzelfde gebeurt??

[nelizmastr]

Dikke i7 game PC met een low budget voeding...zonde...

Verder sowieso een rondje DDU doen en de nieuwste drivers herinstalleren voor de graka.

[Stapper55]

moah... die voeding geloof ik niet zo....
Mag low budget zijn, maar levert 550 watt, zag ik, dus dat trekt hij echt wel.

Ik heb dit antwoord al eens ergens anders gegeven, maar een pc houd alles bij in de eventviewer.
Dus ook het moment van je crash, op die manier kun je er dus vrij eenvoudig achter komen wat nou exact de reden was dat de boel vast liep...

Als je dat dan weer googelt, kom je op antwoorden die meestal wel hout snijden.
Ik zeg helemaal niet dat het de voeding NIET is, maar ik zou de centen even op zak houden tot je weet wat de oorzaak WEL is !
Al prop je er een mediamarkt voedingkje in, die werken ook wel... zij het korter, slechter beveiligd en minder efficiënt.

Uitleg: eventviewer vind je hier o.a https://www.reviversoft.c...to-troubleshoot-problems/

[d22wth]

Stapper55 schreef op woensdag 1 augustus 2018 @ 22:37:
moah... die voeding geloof ik niet zo....
Mag low budget zijn, maar levert 550 watt, zag ik, dus dat trekt hij echt wel.

Ik heb dit antwoord al eens ergens anders gegeven, maar een pc houd alles bij in de eventviewer.
Dus ook het moment van je crash, op die manier kun je er dus vrij eenvoudig achter komen wat nou exact de reden was dat de boel vast liep...

Als je dat dan weer googelt, kom je op antwoorden die meestal wel hout snijden.
Ik zeg helemaal niet dat het de voeding NIET is, maar ik zou de centen even op zak houden tot je weet wat de oorzaak WEL is !
Al prop je er een mediamarkt voedingkje in, die werken ook wel... zij het korter, slechter beveiligd en minder efficiënt.

Uitleg: eventviewer vind je hier o.a https://www.reviversoft.c...to-troubleshoot-problems/

Nou als je iets ervaren was weet je dat een slechte baggerkwaliteits voeding nogal problemen kan geven, tot op random crashes en reboots toe.

Voor ts: je kunt Windows opnieuw installeren, dan weet je zeker dat het geen software gerelateerd probleem is!

[d22wth]

_{*klikte per ongeluk op "quote" en geen "edit"*}
Maar ook nog iets wat je kan proberen is testen met Furmark, even laten runnen en dan kijken of dat problemen geeft. Zo ja: dan is t hoogstwaarschijnlijk hardwarematig

[ Voor 77% gewijzigd door d22wth op 02-08-2018 00:04 ]

[Plugin]

Run ook even geheugen stabiliteitstest op fouten bv met deze (gaat lekker snel vanuit windows):
https://www.techpowerup.com/memtest64/

In elk geval mocht je geheugen niet stabiel lopen crashen games ook vaak.

[Galaxis]

Wat doen je temperaturen tijdens het gamen ? Dus je CPU temp en de temp van je graka.

[Tricolores]

Letterlijk vanuit review van de voeding die je gebruikt:

"Na 3,5 jaar heeft het inmiddels wel wat vermogen moeten inleveren om de GPU maximaal te kunnen benutten. Resulteerde in freezes tijdens games."

We have a (potential) winner!

[Stapper55]

d22wth schreef op woensdag 1 augustus 2018 @ 23:57:
[...]

Nou als je iets ervaren was weet je dat een slechte baggerkwaliteits voeding nogal problemen kan geven, tot op random crashes en reboots toe.

Voor ts: je kunt Windows opnieuw installeren, dan weet je zeker dat het geen software gerelateerd probleem is!

Iets ervarener?????
Alweer zo'n idiote conclusie van je, die je helemaal niet kunt weten....
Wat die ervarenheid van jou betreft laat ik me niet over uit.
Eerste plek waar je bij dit soort zaken zoekt, is gewoon de eventviewer...Die geeft keurig netjes exact de tijd aan van de crash en de oorzaak.
Vaak is het de voeding, maar dat is helemaal niet met zekerheid te zeggen zo...
En om die arme jongen nou op kosten te jagen voor een speculatie is een beetje onzinnig....

Gewoon kijken wat de eventviewer zegt, en dan die foutmelding googlen snijd hout, ipv als een Yomanda hier wat "helderziende" tips te geven...

Topicstarter: Zoek gewoon de crash op datum, en doe ff copy past hier van die crash...Dan kunnen we zien, wat er aan de hand is, ipv wat redenen op te noemen wat het zou kunnen zijn .

[Sieftu]

Bij deze de gegevens van de meest recente crash:

Logboeknaam: System
Bron: Volsnap
Datum: 1-8-2018 18:43:23
Gebeurtenis-id:36
Taakcategorie: Geen
Niveau: Fout
Trefwoorden: Klassiek
Gebruiker: n.v.t.
Computer: DESKTOP-R9L9J0S
Beschrijving:
Bij de schaduwkopieën van volume C: zijn afgebroken omdat de schaduwkopieopslag niet kan worden uitgebreid vanwege een door de gebruiker opgelegde limiet.
Gebeurtenis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Volsnap" Guid="{cb017cd2-1f37-4e65-82bc-3e91f6a37559}" EventSourceName="volsnap" />
<EventID Qualifiers="49158">36</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2018-08-01T16:43:23.694205200Z" />
<EventRecordID>5315</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="1832" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>DESKTOP-R9L9J0S</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data Name="DeviceName">\Device\HarddiskVolumeShadowCopy2</Data>
<Data Name="VolumeName">C:</Data>
<Data Name="NTSTATUS">00000000</Data>
<Data Name="SourceTag">164</Data>
<Data Name="SourceFileID">0x0005</Data>
<Data Name="SourceLine">2587</Data>
<Binary>000000000600300000000000240006C0A40000000000000000000000000000000000000000000000</Binary>
</EventData>
</Event>

Logboeknaam: Microsoft-Windows-TerminalServices-ServerUSBDevices/Admin
Bron: Microsoft-Windows-TerminalServices-ServerUSBDevices
Datum: 1-8-2018 18:43:16
Gebeurtenis-id:36
Taakcategorie: Geen
Niveau: Waarschuwing
Trefwoorden:
Gebruiker: SYSTEM
Computer: DESKTOP-R9L9J0S
Beschrijving:
Redirection of additional supported devices is disabled by policy.
Gebeurtenis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-TerminalServices-ServerUSBDevices" Guid="{DCBE5AAA-16E2-457C-9337-366950045F0A}" />
<EventID>36</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>3</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2018-08-01T16:43:16.917049700Z" />
<EventRecordID>13</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="1788" ThreadID="1792" />
<Channel>Microsoft-Windows-TerminalServices-ServerUSBDevices/Admin</Channel>
<Computer>DESKTOP-R9L9J0S</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
</EventData>
</Event>

Logboeknaam: Microsoft-Windows-TerminalServices-PnPDevices/Admin
Bron: Microsoft-Windows-TerminalServices-PnPDevices
Datum: 1-8-2018 18:43:16
Gebeurtenis-id:36
Taakcategorie: Geen
Niveau: Waarschuwing
Trefwoorden:
Gebruiker: SYSTEM
Computer: DESKTOP-R9L9J0S
Beschrijving:
Het omleiden van meer ondersteunde apparaten wordt door een beleidsinstelling uitgeschakeld.
Gebeurtenis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-TerminalServices-PnPDevices" Guid="{27A8C1E2-EB19-463E-8424-B399DF27A216}" />
<EventID>36</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>3</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2018-08-01T16:43:16.916532600Z" />
<EventRecordID>13</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="1788" ThreadID="1792" />
<Channel>Microsoft-Windows-TerminalServices-PnPDevices/Admin</Channel>
<Computer>DESKTOP-R9L9J0S</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
</EventData>
</Event>

Ik ga nu even aan de slag met de overige suggesties. Eventueel zou ik een andere voeding kunnen testen maar dit zou waarschijnlijk niet eerder dan ergens volgende week zijn dus het is denk ik beter eerst alle andere dingen na te lopen.

[Hackus]

@Stapper55 Vaak ligt het aan een voeding, en blijven mensen maar door klooien en zoeken. 550w betekend niet dat het een goede voeding is, en het merk zegt ook niets. Dat ze met de RM series goede voedingen leveren zegt niets over andere series. (dat er 3j garantie op zit zegt al meer)

[Stapper55]

Hackus.... ik ben een gamer van het eerste uur hoor, dus dat valt mee...
Vaak is het ook niet de voeding.....
Meten is weten.....

[Willem1981]

Heb je in het logboek van Windows misschien ook kernel panic errors?

[Stapper55]

yep.... je moet ff een handleiding zoeken van de eventviewer.... en dan even kijken waar je moet zijn... zijn meerdere opties... dit wat je nu post zegt niet zoveel.
https://www.tenforums.com...event-viewer-windows.html

[Sieftu]

Logboeknaam: System
Bron: User32
Datum: 1-8-2018 18:43:16
Gebeurtenis-id:1074
Taakcategorie: Geen
Niveau: Informatie
Trefwoorden: Klassiek
Gebruiker: DESKTOP-R9L9J0S\Thor
Computer: DESKTOP-R9L9J0S
Beschrijving:
Het proces C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe (DESKTOP-R9L9J0S) heeft het uitschakelen van computer DESKTOP-R9L9J0S namens gebruikerDESKTOP-R9L9J0S\Thor geïnitialiseerd om de volgende reden: Overige (niet gepland)
Code: 0x0
Type afsluiting: uitschakelen
Opmerking:
Gebeurtenis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="User32" Guid="{b0aa8734-56f7-41cc-b2f4-de228e98b946}" EventSourceName="User32" />
<EventID Qualifiers="32768">1074</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8080000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2018-08-01T16:43:16.711490600Z" />
<EventRecordID>5311</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="676" ThreadID="692" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>DESKTOP-R9L9J0S</Computer>
<Security UserID="S-1-5-21-3966421900-2889459031-3736656097-1001" />
</System>
<EventData>
<Data Name="param1">C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe (DESKTOP-R9L9J0S)</Data>
<Data Name="param2">DESKTOP-R9L9J0S</Data>
<Data Name="param3">Overige (niet gepland)</Data>
<Data Name="param4">0x0</Data>
<Data Name="param5">uitschakelen</Data>
<Data Name="param6">
</Data>
<Data Name="param7">DESKTOP-R9L9J0S\Thor</Data>
</EventData>
</Event>

Dit is het enige wat ik kan vinden van dat exacte tijdstip met deze methode.

[Stapper55]

Hallo, Sieftu,

Loop dit eens na?
https://www.howtogeek.com...dows-pc-crashed-or-froze/

Daar moet je hem ook wel tegen komen...en kun je info vinden

Die RuntimeBroker.exe kan de boel ook flink vertragen ....
Runtimebroker.exe > 100% HDD usage nachtmerrie

Ik zou ook eens een paar goede scanners op dat beestje loslaten...

Lukt het dan nog niet, en je kan het niet vinden, zou ik een clean install doen.
Handig voor het bijwerken van je drivers is dit:
https://www.computeridee....stalleer-stuurprogrammas/

Die voeding tja, lastig te zeggen, maar aangezien het beestje eerst goed draaide, zou ik daar niet vanuit gaan, is eerder een software matig probleem.

[pjot1]

Stapper55 schreef op donderdag 2 augustus 2018 @ 15:41:

Die voeding tja, lastig te zeggen, maar aangezien het beestje eerst goed draaide, zou ik daar niet vanuit gaan, is eerder een software matig probleem.

Dat de voeding eerst goed draaide, wil niet zeggen dat de voeding nog goed is. Sterker nog, vaak heb je het niet eens door dat de voeding af is. Zeker de voeding van TS kan je beter na 3 jaar preventief vervangen voordat je dit soort problemen krijgt.

[Stapper55]

Klopt... en is dat dan een reden om hem zo maar gelijk te vervangen, terwijl je niet eens weet of dat hem is? Tegenwoordig krijg je al vaak 3 jaar garantie op die dingen, dus die gaan dan heel wat langer mee..
Natuurlijk kan het zijn voeding zijn, maar als dat nou niet het geval is, geven jullie hem dan even een zak met centjes terug?

Ik heb hier boven genoeg neer gezet, om er achter te komen wat het wel is, en te elimineren wat het niet is...
Dat zou ik eerst even doen.....
Zoals het nu staat kan het van alles zijn... om er dan maar domweg een nieuwe voeding in te zetten van dat zal wel vind ik onzinnig.... maar goed, moet hij helemaal zelf weten.

[dylan111111]

@Sieftu

In het voeding topic hier op Tweakers kan je wat info inwinnen over je voeding:

De VS serie van Corsair is bekent dat ze gewoon niet goed presteren, onderstaand stukje tekst uit Voeding advies en informatie topic - Deel 34 geeft je wel een goede indruk wat je van de voeding mag verwachten.

quote
Low-end voedingen zoals de Corsair VS serie en Cooler Master B v2 series moet je eigenlijk niet voor een nieuwe PC gebruiken. De kwaliteit en prestaties van de deze voedingen zijn zeer zeer matig, waardoor de verwachte levensduur laag ligt. Dit zijn voedingen bedoeld voor reparatie van een oude PC, zodat die nog twee jaar mee kan en daarna volledig vervangen wordt. Prijs/kwaliteit verhouding is bij zulke voedingen ook vaak ver te zoeken. Ze zijn dan wel goedkoop, maar voor enkele euro's meer haal je al iets veel beters, waardoor je voedingen zoals deze beter links kunt laten liggen.
/quote

Na gelezen te hebben wat je al hebt geprobeerd zou je inderdaad Windows opnieuw kunnen installeren om te kijken of dat het issue is. (In denk van niet eerlijk gezegd)

Je kan ook even kijken met Open hardware monitor ( https://openhardwaremonitor.org/ ) wat de temperaturen zijn van je pc.

Als dat prima is dan zou de volgende stap een andere voeding zijn. (Deze vervangen is al gewoon verstandig)

[Stapper55]

Koop gewoon een nieuwe voeding,,,, werkt het heb je mazzel...
werkt het niet zijn we van het gedonder af en ben je een zak centen kwijt... kijken we dan wel ff verder, die kant willen ze nou eenmaal graag op

[Sieftu]

Hallo,

Na een keer alles na te lopen kwam ik erachter dat ik inderdaad met veel drivers achter liep. Deze heb ik allemaal geüpdate. Daar naast heb ik de mappen uit de foto app van Windows 10 gehaald. Deze gebruik ik toch nooit dus dat was geen probleem. Ik heb nog even gekeken met 'Reliability Monitor'. De crash die ik eerder hier heb gepost kon ik niet terug vinden. Wel een van de dag ervoor:

Naam van probleemgebeurtenis: LiveKernelEvent
Code: 141
Parameter 1: ffffb38b7f2d4420
Parameter 2: fffff809b6c8f99c
Parameter 3: 0
Parameter 4: 4ec
Versie besturingssysteem: 10_0_17134
Servicepack: 0_0
Product: 256_1
Versie van besturingssysteem: 10.0.17134.2.0.0.256.48
Landinstelling-id: 1043

Na al deze negatieve uitingen over mijn voeding lijkt het mij een goed plan om die ook te vervangen. Ook als ik nu niet meer tegen problemen loop.