Beste Tweakeraars,
Ik zou graag weer jullie hulp nodig hebben, we kregen namelijk weer een tegenslag te verwerken. Deze keer was het een fout aan mijn kant.
Paar maanden geleden, werden we gebeld door (Garantiebellen), had ons een verhaaltje opgezegd wat op en neer kwam dat we gingen overstappen van onze vaste telefonie abonnement. Tijdens de mondelinge akkoord kwam overeen had ik overal ja gezegd. Ik was dom en dacht dit zijn broodje aap verhaal serieus was, ik had tijdens de mondelinge akkoord overal ja opgezegd.
Dit betekent dus dat de telefoonlijn overgenomen is van Tele 2 naar Garantiebellen
Nu hebben we inmiddels al een eerste factuur ontvangen.
Nu denk ik aan de volgende stappen:
Kan dit nog teruggedraaid worden? Mijn naam is verkeerd opgegeven tijdens het telefonisch gesprek en tevens heb ik niet de bevoegheid hiervoor. (In het gesprek is wel gevraagd "iets in de trend van" "Ben jij hier bevoegd voor" ik zei toen ja. Zaak staat tevens op mijn moeder haar naam.
Indien niet dan wil ik de schade beperken en de kosten van het huidige abonnement van Garantiebellen herberekenen. Ik had eerder telefonisch contact gehad met de klantenservice van GB. Die hebben gezegd dat de kosten inderdaad herberekend worden indien er facturen worden meegestuurd van de oude provider.
Ik wacht nog even met het laatste, ik probeer rustig na te denken wat ik het beste kan doen.
Sorry voor de slechte grammatica, ik ben een beetje gestressed na weer een tegenslag.
We zitten dus nu 1 jaar vast aan garantiebellen, en mijn moeder is natuurlijk heel erg boos en teleurgesteld dat ik zoiets geflikt heb....
Ik zou graag weer jullie hulp nodig hebben, we kregen namelijk weer een tegenslag te verwerken. Deze keer was het een fout aan mijn kant.
Paar maanden geleden, werden we gebeld door (Garantiebellen), had ons een verhaaltje opgezegd wat op en neer kwam dat we gingen overstappen van onze vaste telefonie abonnement. Tijdens de mondelinge akkoord kwam overeen had ik overal ja gezegd. Ik was dom en dacht dit zijn broodje aap verhaal serieus was, ik had tijdens de mondelinge akkoord overal ja opgezegd.
Dit betekent dus dat de telefoonlijn overgenomen is van Tele 2 naar Garantiebellen
Nu hebben we inmiddels al een eerste factuur ontvangen.
Nu denk ik aan de volgende stappen:
Kan dit nog teruggedraaid worden? Mijn naam is verkeerd opgegeven tijdens het telefonisch gesprek en tevens heb ik niet de bevoegheid hiervoor. (In het gesprek is wel gevraagd "iets in de trend van" "Ben jij hier bevoegd voor" ik zei toen ja. Zaak staat tevens op mijn moeder haar naam.
Indien niet dan wil ik de schade beperken en de kosten van het huidige abonnement van Garantiebellen herberekenen. Ik had eerder telefonisch contact gehad met de klantenservice van GB. Die hebben gezegd dat de kosten inderdaad herberekend worden indien er facturen worden meegestuurd van de oude provider.
Ik wacht nog even met het laatste, ik probeer rustig na te denken wat ik het beste kan doen.
Sorry voor de slechte grammatica, ik ben een beetje gestressed na weer een tegenslag.
We zitten dus nu 1 jaar vast aan garantiebellen, en mijn moeder is natuurlijk heel erg boos en teleurgesteld dat ik zoiets geflikt heb....
[ Voor 39% gewijzigd door Un93m59 op 22-10-2018 20:21 ]