Vraag


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • djoelzz
  • Registratie: Oktober 2007
  • Laatst online: 20-07 18:19
Sinds een tijdje heb ik een probleem met mijn Iphone 6s.

Deze valt spontaan uit. In het begin dacht ik het kwam omdat de batterij (bijna) leeg was. Het probleem doet zich echter nu ook voor als ik nog 40% of 50% heb.

Het volgende gebeurt:
- Telefoon valt uit op het moment dat hij in gebruik is.
- Wanneer ik opnieuw probeer op te starten, krijg ik het tekentje van een lege batterij.
- Als ik dan nog even wacht en ik probeer het nog eens, dan start de telefoon wel altijd op.
- Vervolgens kan ik mijn toegangscode intoetsen, maar zodra ik de sim pincode moet intoetsen valt het toestel weer uit en kom ik in dezelfde cyclus terecht.

Probleem is op te lossen door de telefoon aan de lader te leggen, al is het maar 10 seconden. Dan kan ik weer "gewoon" opstarten.

Ik heb mijn telefoon helemaal leeggemaakt en hersteld met een reservekopie, dit heeft het probleem niet verholpen. Verder ben ik langs een Apple winkel gegaan. Daar gaf men aan dat ze dit vaker horen de laatste tijd, maar dat het niet iets hardwarematigs is. Kortom: "we kunnen hem wel opsturen, maar dan maken ze hem gewoon leeg en dan is het probleem opgelost." Verder werd aangegeven dat het probleem zou kunnen zitten in de reservekopie. Maar die wil ik natuurlijk graag behouden...

Tenslotte las ik in andere topics hier dat mensen hier last van hebben bij lage temperaturen. Dat lijkt bij mij niet het geval te zijn (het gebeurt ook wel eens gewoon binnen). Vandaag liep ik buiten en toen viel de telefoon ook uit, bij een graadje of 7. Niet echt extreem koud dus.

Gevoelsmatig heb ik dit issue sinds de upgrade naar iOS 10.

Heeft iemand dit ook, of een idee wat ik eraan kan doen?

Update: mijn toestel bleek uit eindelijk te vallen onder het reparatieprogramma van Apple. Meer informatie hier en hier. Een nieuwe accu heeft het probleem voor mij opgelost.

[ Voor 9% gewijzigd door djoelzz op 10-12-2016 17:07 . Reden: Probleem opgelost ]

Beste antwoord (via djoelzz op 10-12-2016 17:08)


  • Pino112
  • Registratie: November 2007
  • Laatst online: 19:23
Misschien valt jullie telefoon hier onder?
https://www.apple.com/nl/...one6s-unexpectedshutdown/

Gemaakt tussen sept en okt 2015.

Alle reacties


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Ankh
  • Registratie: Mei 2001
  • Laatst online: 21:08

Ankh

|true

Had hetzelfde probleem met accu onder de 20%. Telefoon via itunes hersteld en geen reservekopie teruggezet. Probleem was verholpen.

Weet niet of ze trouwens de uitgebreide accutests hebben gedaan? De 6s van mijn vrouw had ook accu issues. Uit de test bleek dat er pieken en dalen in het verlopen waren. Ze kreeg meteen een nieuwe mee.

-Ankh- Camera Gear: Nikon D7000 | Nikon AF-S DX 16-85mm f3.5-5.6 AF-S DX VR & Tokina AT-X 116 Pro DX AF 11-16mm f2,8


Acties:
  • +2 Henk 'm!

  • mr_mister2004
  • Registratie: April 2005
  • Laatst online: 12-04-2023
Ik had toevallig daar een artikel over gelezen op Appletips.nl

Phone valt spontaan uit en geeft foutief batterij-percentage, enkele oplossingen

Als eerste kun je een vrij eenvoudige oplossing proberen. Sluit de iPhone met een officiële kabel aan een officiële stroomadapter. Druk de aan/uit-knop in tot de optie ‘Zet uit’ verschijnt. Schakel de iPhone uit door te schuiven en wacht tot deze volledig is uitgeschakeld.

Schakel daarna de iPhone weer opnieuw in, druk de aan/uit-knop in tot het Apple logo verschijnt. Laat daarna los. Controleer het percentage en wacht af of de oplossing geholpen heeft.

Batterij van je iPhone kalibreren

Als tweede kun je de batterij kalibreren, dit vraagt wat meer tijd en moet volledig worden uitgevoerd.

• Sluit je iPhone aan de officiële lader met de officiële USB-kabel
• Druk de thuis- en aan/uit knop gelijktig in tot de het Apple logo verschijnt
• Laat daarna los en de iPhone zal opstarten

De batterij wordt nu voor de eerste keer gekalibreerd. Laat de batterij nu tot 100% opladen. Je zal merken dat de laatste procenten tot de 100% heel langzaam verlopen. Dit is het balanceer-proces, de cellen worden ontladen en geladen tot ze de eindspanning hebben bereikt. Wacht nu af of de oplossing geholpen heeft.

Link van het artikel: https://www.appletips.nl/iphone-valt-percentage-batterij/

A Specialist is Someone Who is Called at the Last Moment to Share the Blame


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Bob Popcorn
  • Registratie: Juni 2002
  • Laatst online: 20:13

Bob Popcorn

Plop!

Yep, zelfde probleem hier. Mijn telefoon is nu voor een tweede keer terug naar Teleplan, vet irritant.

In m'n backup zit het niet. Ik heb m'n backup nu teruggezet op een andere iPhone 6s en daar heb ik geen problemen.

Zou er verschil zijn in Samsung of TSMC processoren?

[ Voor 46% gewijzigd door Bob Popcorn op 06-11-2016 17:48 ]

Kan niet stoppen met ontploffen!


Acties:
  • 0 Henk 'm!
Bob Popcorn schreef op zondag 06 november 2016 @ 17:46:
Yep, zelfde probleem hier. Mijn telefoon is nu voor een tweede keer terug naar Teleplan, vet irritant.

In m'n backup zit het niet. Ik heb m'n backup nu teruggezet op een andere iPhone 6s en daar heb ik geen problemen.

Zou er verschil zijn in Samsung of TSMC processoren?
Ja, maar geen verschil dat hier boeiend is.
Als kalibreren niet helpt moeten ze je telefoon gewoon fixen... EOS.

Geen quote of mention @WhatsappHack? Dan niet raar opkijken als je geen reactie krijgt. ;)


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • BTFD
  • Registratie: Maart 2016
  • Laatst online: 18:29
Hier ook hetzelfde probleem, gisteren op 15% uitgevallen, aan de lader gehangen, springt weer aan en staat op 20%?!

Bovenstaande stappen doorlopen en nu is het afwachten of het nogmaals gebeurd, zo ja, terug naar de winkel

When daytrading, you can earn 2000% of your money, but you can only lose 100%. Do the math..


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • jeroen3
  • Registratie: Mei 2010
  • Laatst online: 18:43
djoelzz schreef op zondag 06 november 2016 @ 16:27:
Gevoelsmatig heb ik dit issue sinds de upgrade naar iOS 10.

Heeft iemand dit ook, of een idee wat ik eraan kan doen?
Ik had dit. Ik kon het toen oplossen door hem op energiebesparing te zetten, slot op nooit, en laten liggen tot hij leeg was. Daarna volledig oplader met originele lader + kabel.
Dit duurder niet lang, en toen kwam er weer een update die ik on-the-fly deed, weer problemen.
Sindsdien update ik alleen nog met 100% batterij, aan de lader.

Mijn toestel is inmiddels onder garantie omgewisseld omdat de taptic engine stuk was.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • djoelzz
  • Registratie: Oktober 2007
  • Laatst online: 20-07 18:19
Ik heb de kalibratie uitgevoerd. Nu een weekje aankijken of het probleem zich nog een keer voordoet....

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Pino112
  • Registratie: November 2007
  • Laatst online: 19:23
Ik heb dit ook op mijn iPhone 6 (en vriendin met 6s). Lijkt vooral deze twee modellen te zijn icm iOS 10.
Zelf heb ik een restore gedaan en daarna iTunes backup teruggezet, maar probleem niet verholpen.

Vervolgens met Apple gechat via de site, het probleem is bekend bij de engineers en ze zijn ermee bezig. Het lag niet aan mijn accu want die had nog een health van 89%.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • djoelzz
  • Registratie: Oktober 2007
  • Laatst online: 20-07 18:19
djoelzz schreef op dinsdag 08 november 2016 @ 07:52:
Ik heb de kalibratie uitgevoerd. Nu een weekje aankijken of het probleem zich nog een keer voordoet....
Helaas... vandaag viel de telefoon alweer uit. Maar ik liep op dat moment buiten in de kou (rond het vriespunt). Ik heb vervolgens de telefoon binnen weer even laten opwarmen. Bij herstart kreeg ik eerst weer de melding dat batterij leeg is. Daarna startte de telefoon wel gewoon op (zonder hem aan de lader te hangen) en heb ik verder geen probleem meer ervaren. Batterijpercentage zat op dat moment rond 50%. Waarschijnlijk toch een verband met de kou dus.
Pino112 schreef op dinsdag 08 november 2016 @ 19:20:
Ik heb dit ook op mijn iPhone 6 (en vriendin met 6s). Lijkt vooral deze twee modellen te zijn icm iOS 10.
Zelf heb ik een restore gedaan en daarna iTunes backup teruggezet, maar probleem niet verholpen.

Vervolgens met Apple gechat via de site, het probleem is bekend bij de engineers en ze zijn ermee bezig. Het lag niet aan mijn accu want die had nog een health van 89%.
Hoe kom je aan die health van 89%? Is dat doorgemeten, of gebaseerd op een app? Ik heb namelijk sinds een paar dagen 'Battery Life' geïnstalleerd. Maar de resultaten zijn zeer wisselend; het ene moment is de batterij in goede "shape", daarna opeens totaal niet meer. Kan er geen peil op trekken dus.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Pino112
  • Registratie: November 2007
  • Laatst online: 19:23
djoelzz schreef op dinsdag 08 november 2016 @ 20:34:
[...]

[...]


Hoe kom je aan die health van 89%? Is dat doorgemeten, of gebaseerd op een app? Ik heb namelijk sinds een paar dagen 'Battery Life' geïnstalleerd. Maar de resultaten zijn zeer wisselend; het ene moment is de batterij in goede "shape", daarna opeens totaal niet meer. Kan er geen peil op trekken dus.
Via een diagnosetest die ik via Privacy en Diagnose in het instellingenmenu gestart heb. Resultaten voor mij niet zichtbaar, heb de Apple-medewerker gevraagd.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • jeroen3
  • Registratie: Mei 2010
  • Laatst online: 18:43
De app "Battery Life" van "Robert Tkotzyk" geeft ruwe gegevens. Ik kan hem alleen niet meer vinden in de de store. Wel veel apps die erop lijken, maar die geven geen ruwe gegevens.
Afbeeldingslocatie: https://dl.dropbox.com/s/24jnv48a012d3q4/battery%20life%20robert%20tkotzyk.jpg

*eerder verkeerd geplaatst*

[ Voor 9% gewijzigd door jeroen3 op 09-11-2016 07:54 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • djoelzz
  • Registratie: Oktober 2007
  • Laatst online: 20-07 18:19
Vanochtend contact gehad met Apple. Medewerker heeft (op afstand) de status van de batterij beoordeeld en aangegeven dat deze in prima conditie verkeert. Hij gaf aan het zeer waarschijnlijk dus geen hardware issue is. Het probleem is bekend, ze krijgen veel meldingen hierover. Men is nog aan een oplossing aan het werken die hopelijk in de nieuwe update mee gaat komen.

Aan de ene kant goed om te horen dat de batterij nog OK is, aan de andere kant twijfel ik of het puur een software matig issue is.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • don_appie
  • Registratie: Mei 2003
  • Laatst online: 14:31
Ik heb dit probleem een paar weken geleden ook gehad. Restore als nieuwe iPhone leek in eerste instantie te helpen, daarna toch weer last gehad van uitvallen. Leek geen hardware issue, batterij was ook nog in orde etc. Maar uiteindelijk dachten ze toch aan een hardware ipv software probleem.

Inmiddels een nieuwe telefoon meegekregen in de Apple store. Geen last meer van de issue, ook niet met de reservekopie op de telefoon.

http://500px.com/Abd3licious


  • rendejo
  • Registratie: Juni 2006
  • Laatst online: 08-07 15:06
Ik ervaar dezelfde problemen. Lijkt de kou te zijn. Maar kan ook met het gebruik van de camera te maken hebben. Heb het laatst getest. Batterij was onder de 30%. Heb toen allerlei apps gestart, variërend van Google Maps tot Flitsmeister, Instagram, Whatsapp en Mail. Ging allemaal goed. Heb toen camera-app opgestart (Microsoft Pix), omdat ik veronderstel dat het een zware app is. Na het maken van een foto viel hij uit. Na indrukken van de powerknop inderdaad melding dat batterij leeg was. Aan de voeding gedaan en toen opgestart. Stond ineens weer batterijpercentage van 26% in beeld.

Heb ook al eens batterijkalibratie gedaan, iPhone weer helemaal als nieuw geconfigureerd en verschillende keren met Apple Support aan de telefoon gehangen. Kreeg bij de laatste keer ook te horen dat de problemen bekend waren bij Apple en dat de engineers er mee bezig waren.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • j.f.otten
  • Registratie: November 2012
  • Laatst online: 23-07 15:58
Ook ik heb rare batterij issues met mijn iPhone 6. Hier valt hij regelmatig uit zoals jullie hebben beschreven hierboven, maar het valt mij ook op, dat hij soms in hele korte tijd van 100% naar 40% gaat. Maar als hij dan op 40% staat, dan blijft hij soms wel 3 uur op 40% staan. Ik had ook het gevoel dat het door iOS 10 kwam, maar dat weet ik niet zelf. Ik heb de telefoon van mijn werk en er wordt nu een nieuwe besteld voor mij. Ben benieuwd of het dan beter gaat. Maar als hier oplossingen voorbij komen, dan hoor ik het graag.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Wolly
  • Registratie: Januari 2001
  • Niet online
Exact hetzelfde probleem met mijn 6S. De kalibratie afgelopen maandag uitgevoerd en tot nu toe geen probleem meer.

* fingers crossed *

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Bpow
  • Registratie: November 2008
  • Laatst online: 17:53
@TS

Vrij opmerkelijk dat ze er bij jou niks aan doen.
Ik heb exact hetzelfde probleem gehad zoals jij het hebt beschreven. Alleen had ik het probleem ook al op iOS9, maar 10 verergerde het probleem. Op een gegeven moment kon ik zelfs het uitvallen rond de 40-60% forceren met het gebruiken van Snapchat. Dus ben toen maar naar Apple gegaan. Zij hebben daar geprobeerd een Diagnostic Battery Check te doen. Bij mij lukte het echter niet, waarop de conclusie getrokken werd dat het waarschijnlijk een hardware issue is en deze ook niet te fixen is. Dus werd mijn telefoon omgeruild. Ik was overigens destijds niet de enige klant daar met hetzelfde probleem.

Heb mijn toestel vorige maand in Amsterdam omgewisseld dus ik vind het vrij opmerkelijk dat ze nu weer van service verwisselen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • djoelzz
  • Registratie: Oktober 2007
  • Laatst online: 20-07 18:19
De dag nadat ik contact had gehad met Apple (waarbij werd aangegeven dat de batterij nog in prima conditie verkeerde), viel het toestel weer uit bij 40/50%.

Ik heb vervolgens het toestel helemaal leeggegooid, zonder een reservekopie terug te plaatsen. Sindsdien gaat het wel een stuk beter. De batterij is nu wel sneller leeg, of anders geformuleerd: volgens mij wordt het batterij percentage nu wel juist weergegeven.

Sindsdien is mijn telefoon nog twee keer uitgevallen, maar daarbij was de accu tussen de 10 en 15 procent. Nog steeds vervelend, maar minder.

Ondanks alles kan ik op geen enkele logische wijze beredeneren waarom het beter gaat na het niet terugplaatsen van een reservekopie. Ik hoop - zoals al eerder genoemd - dat het issue in een volgende release opgelost kan worden.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • djoelzz
  • Registratie: Oktober 2007
  • Laatst online: 20-07 18:19
Bpow schreef op vrijdag 18 november 2016 @ 09:24:
@TS

Vrij opmerkelijk dat ze er bij jou niks aan doen.
Ik heb exact hetzelfde probleem gehad zoals jij het hebt beschreven. Alleen had ik het probleem ook al op iOS9, maar 10 verergerde het probleem. Op een gegeven moment kon ik zelfs het uitvallen rond de 40-60% forceren met het gebruiken van Snapchat. Dus ben toen maar naar Apple gegaan. Zij hebben daar geprobeerd een Diagnostic Battery Check te doen. Bij mij lukte het echter niet, waarop de conclusie getrokken werd dat het waarschijnlijk een hardware issue is en deze ook niet te fixen is. Dus werd mijn telefoon omgeruild. Ik was overigens destijds niet de enige klant daar met hetzelfde probleem.

Heb mijn toestel vorige maand in Amsterdam omgewisseld dus ik vind het vrij opmerkelijk dat ze nu weer van service verwisselen.
Bij mij lukte het dus wel om die diagnose uit te voeren en daaruit bleek dat met de batterij niks mis is. Dat zal de reden zijn waarom ze er voorlopig niks aan willen doen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • djoelzz
  • Registratie: Oktober 2007
  • Laatst online: 20-07 18:19
Toeval of niet... Ik typ bovenstaand bericht, loop naar buiten en: telefoon valt uit. Bij 60%.

Opnieuw contact gehad met Apple. Ik heb de Iphone teruggezet naar fabrieksinstellingen zonder tussenkomst van iTunes. Apple medewerker geeft aan dat ik nog kan proberen om telefoon te herstellen met iTunes, omdat er dan een nieuwe iOS versie wordt geïnstalleerd.

Indien dat ook niet helpt, wordt het toestel opgestuurd voor reparatie, dan wel omgewisseld.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Bpow
  • Registratie: November 2008
  • Laatst online: 17:53
Persoonlijk zou ik gewoon het laten repareren/vervangen. Ik geloof namelijk niet dat het een softwarematig probleem is. Het zal best kunnen dat een update het probleem verhelpt, al dan niet tijdelijk maskeert.

Maar het feit dat er wel toestellen zijn die gewoon normaal werken onder de nieuwe iOS geeft al aan dat er hardwarematig iets niet helemaal goed zit.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Berlinetta
  • Registratie: Juli 2015
  • Niet online
Waarom doe je geen DFU en via iTunes alles opnieuw erop zetten?

http://m.imore.com/how-to-iphone-ipad-dfu-mode

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Geronimous
  • Registratie: Maart 2004
  • Laatst online: 16:08
DFU mode voorzichtig mee zijn, kan je telefoon bricken, zeker als het blijkbaar om software issues gaat...

⚛︎ 1-2-2022 poor Leno


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Berlinetta
  • Registratie: Juli 2015
  • Niet online
Bpow schreef op vrijdag 18 november 2016 @ 15:03:
Persoonlijk zou ik gewoon het laten repareren/vervangen. Ik geloof namelijk niet dat het een softwarematig probleem is. Het zal best kunnen dat een update het probleem verhelpt, al dan niet tijdelijk maskeert.

Maar het feit dat er wel toestellen zijn die gewoon normaal werken onder de nieuwe iOS geeft al aan dat er hardwarematig iets niet helemaal goed zit.
Precies dit. Of je gaat terug naar de winkel. Meer kan je niet doen. (als je DFU) ook niet probeerd...)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • FreakNL
  • Registratie: Januari 2001
  • Laatst online: 20:37

FreakNL

Well do ya punk?

Mijn vriendin had dit soort issues ook met haar 5s. Talloze keren geprobeerd te calibreren, hielp niks.

Heb een paar weken geleden de accu vervangen, alle problemen zijn nu weg :)

Setje inclusief accu en gereedschap was 25 euro en ik ben een uur bezig geweest (nooit eerder gedaan).

Je kan het natuurlijk ook laten doen...

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • NiGeLaToR
  • Registratie: Maart 2000
  • Laatst online: 18:29
djoelzz schreef op vrijdag 18 november 2016 @ 13:38:
Toeval of niet... Ik typ bovenstaand bericht, loop naar buiten en: telefoon valt uit. Bij 60%.

Opnieuw contact gehad met Apple. Ik heb de Iphone teruggezet naar fabrieksinstellingen zonder tussenkomst van iTunes. Apple medewerker geeft aan dat ik nog kan proberen om telefoon te herstellen met iTunes, omdat er dan een nieuwe iOS versie wordt geïnstalleerd.

Indien dat ook niet helpt, wordt het toestel opgestuurd voor reparatie, dan wel omgewisseld.
Ben inmiddels al deze stadia voorbij en mijn 6s blijft ook uitvallen. Helaas net ouder dan 1 jaar, dus moet zeker naar de winkel waar ik hem gekocht heb ipv Apple zelf? Kan hem niet missen ivm werk, dat maakt het nog handiger om hem 6 weken kwijt te zijn ofzo.

KOPHI - Klagen Op Het Internet podcast. Op Spotify, Apple Podcast en anderen!


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • djoelzz
  • Registratie: Oktober 2007
  • Laatst online: 20-07 18:19
Ik heb de Iphone bij MediaMarkt gekocht, maar heb altijd het idee dat e.e.a. sneller gaat als ik rechtstreeks contact opneem met de fabrikant, Apple dus in dit geval.

Verder woon ik in Zuid Limburg, dus even snel naar een Genius Bar zit er ook niet in. Mijn Iphone is net iets ouder dan 1 jaar, maar dat maakt hiervoor toch niets uit? Ga ervan uit dat ik gewoon twee jaar garantie heb.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • NiGeLaToR
  • Registratie: Maart 2000
  • Laatst online: 18:29
djoelzz schreef op zaterdag 19 november 2016 @ 08:34:
Ik heb de Iphone bij MediaMarkt gekocht, maar heb altijd het idee dat e.e.a. sneller gaat als ik rechtstreeks contact opneem met de fabrikant, Apple dus in dit geval.

Verder woon ik in Zuid Limburg, dus even snel naar een Genius Bar zit er ook niet in. Mijn Iphone is net iets ouder dan 1 jaar, maar dat maakt hiervoor toch niets uit? Ga ervan uit dat ik gewoon twee jaar garantie heb.
Apple levert 1 jaar fabrieksgarantie, daarna heb je wel garantie, maar via de verkoper. Dus hoop dat Apple je helpt, maar er is een kans dat je naar de MM 'service'-afdeling mag.

Overigens zijn er best veel mensen met dit probleem en onderkent Apple (bron?) dit blijkbaar, dus dan kan het zomaar weer wel Apple-support worden via een recall bijv.

KOPHI - Klagen Op Het Internet podcast. Op Spotify, Apple Podcast en anderen!


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • aicaramba
  • Registratie: September 2007
  • Laatst online: 11:53
Ik en mijn broer hebben er ook beiden last van. Als je hem na n minuutje laden weer van de lader afhaalt, kan je hem gewoon weer tot 1% gebruiken.

Beiden 6s trouwens.

Edit: Ik zie dat mijn telefoon is gemaakt in oktober 2015, dus valt onder de onderstaande regeling.

[ Voor 30% gewijzigd door aicaramba op 21-11-2016 12:39 ]

CS:GO Stats | DotA 2 Stats | iRacing Profiel


Acties:
  • Beste antwoord
  • 0 Henk 'm!

  • Pino112
  • Registratie: November 2007
  • Laatst online: 19:23
Misschien valt jullie telefoon hier onder?
https://www.apple.com/nl/...one6s-unexpectedshutdown/

Gemaakt tussen sept en okt 2015.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • FreakNL
  • Registratie: Januari 2001
  • Laatst online: 20:37

FreakNL

Well do ya punk?


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • djoelzz
  • Registratie: Oktober 2007
  • Laatst online: 20-07 18:19
Afgelopen weekend meer dan een half uur aan de lijn gehangen met Apple. Ze weigeren om het toestel om te wisselen dan wel de batterij te vervangen, omdat deze er in de testen goed uit ziet en "het dus een software matig" issue moet zijn.
Pino112 schreef op maandag 21 november 2016 @ 07:14:
Misschien valt jullie telefoon hier onder?
https://www.apple.com/nl/...one6s-unexpectedshutdown/

Gemaakt tussen sept en okt 2015.
Dat biedt hoop. Jammer dat het vooralsnog niet mogelijk is om online te checken of mijn toestel eronder valt aan de hand van het serienummer.

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • robin325
  • Registratie: Februari 2016
  • Laatst online: 23-02-2023
Update 9:45 uur: via een interne bron kregen we de volgende info over de serienummers van getroffen toestellen.

Een iPhone 6s valt binnen het programma als op de vierde en vijfde locatie van het serienummer de volgende karakters staan: Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 QC QD QF QG QH

bron Iculture

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • NielsTn
  • Registratie: December 2006
  • Laatst online: 12:36
Hier mijn 6s aangemeld (serienummer R4 (ca januari 2016 gebouwd) met referentie van apple support eerder vorige week). Ik wacht geduldig af

Tesla Model 3 LR DualMotor - AP & FSD | 4800Wp solar panels | 11.4GJ thermal solar panels


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • blackspeedy
  • Registratie: Juni 2011
  • Laatst online: 29-07 20:06
djoelzz schreef op maandag 21 november 2016 @ 08:29:
Afgelopen weekend meer dan een half uur aan de lijn gehangen met Apple. Ze weigeren om het toestel om te wisselen dan wel de batterij te vervangen, omdat deze er in de testen goed uit ziet en "het dus een software matig" issue moet zijn.


[...]


Dat biedt hoop. Jammer dat het vooralsnog niet mogelijk is om online te checken of mijn toestel eronder valt aan de hand van het serienummer.
Je kan wel zien of jouw toestel eronder valt.
Ga hiernaar toe.
Volg de volgende stappen:
1. Maak een afspraak
2. opsturen voor reparatie
3. Zet je 'find my iphone uit'
4. Voer je serienummer in
5. vervolgens moet je inloggen
6. Hier kan je zien of die van jou eronder valt.

ps: De url komt van de post van Pino112, die kan je ook gebruiken als je het niet vertrouwd ;)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 683289

Net gebeld met Apple Support, daarvoor al bij AMac in Eindhoven langsgeweest. Mijn telefoon zou onder de garantie vallen maar degene die ik bij Support aan de lijn kreeg wist me niet te vertellen of de reparatie meteen gedaan kon worden als ik langs zou komen.
Bij AMac zou ik maximaal 10 dagen wachten op mijn telefoon.

Iemand die weet wat de werkwijze is bij de Apple Store in Den Haag? Wil wel langsgaan maar zal het jammer vinden om 1.5u heen te reizen om terug te mogen gaan zonder mijn telefoon. Heb helaas geen tweede, hij kon mij ook niet vertellen of ik dan een vervangend toestel zou krijgen in de tussentijd dat ik hem kwijt zou zijn.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • frankym
  • Registratie: Juli 2013
  • Laatst online: 26-09-2024
Op het ad staat nu een stuk,

Apple gaat accu vervangen van haperende 6s

Er zal dus een kosteloos vervang programma komen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • djoelzz
  • Registratie: Oktober 2007
  • Laatst online: 20-07 18:19
Zojuist even binnengewandeld bij service-provider.

Mijn telefoon valt inderdaad binnen het programma. Maar medewerker gaf aan dat dit geen garantie is dat de batterij wordt vervangen. Hiervoor wordt nog een check (?) door Apple uitgevoerd. Als daaruit blijkt dat er geen probleem is, dan wordt de reparatie niet uitgevoerd. Vreemd, want mijn toestel valt vaker uit, maar wanneer etc is lastig te reproduceren.

Medewerker gaf aan dat reparatie tussen de 5 en 10 dagen zal duren.... :-(

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • ArnoutV
  • Registratie: December 2005
  • Laatst online: 20:51
Heb dit probleem ook gehad met iPhone 5C. Viel uit bij 30% of eerder als het koud was.
Zelfs vervangen van de batterij heeft niet geholpen, helaas toestel net iets ouder dan 2 jaar.
Rest waarde bijna nul. :(

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • frankym
  • Registratie: Juli 2013
  • Laatst online: 26-09-2024
ArnoutV schreef op maandag 21 november 2016 @ 16:28:
Heb dit probleem ook gehad met iPhone 5C. Viel uit bij 30% of eerder als het koud was.
Zelfs vervangen van de batterij heeft niet geholpen, helaas toestel net iets ouder dan 2 jaar.
Rest waarde bijna nul. :(
Waarschijnlijk heb je een slechte vervang batterij kocht , ik zou het nog eens proberen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • djoelzz
  • Registratie: Oktober 2007
  • Laatst online: 20-07 18:19
Heeft iemand ervaring met de doorlooptijd als je het toestel opstuurt voor reparatie?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 842885

Mijn iphone 6S viel ook telkens uit terwijl die op 40% stond ofzo. Hij valt bij het gebruik van 2 apps altijd uit en dat is bij snapchat en routeplanner app. Ik heb m naar de cardcercives gebracht ij Zwolle en die zagen dat er wat met mijn batterij was. Ze hebben m ingenomen en de batterij vervangen. 6 dagen later mocht ik m komen ophalen. Ik heb m vanmiddag opgehaald en op de terugweg viel mijn tel weer uit bij 15% en bij het gebruiken van de snapchat app!!! Ik baalde!! De zaak was inmiddels gesloten dus ik bel ze morgen vroeg weer!! Zo irritant dus het ligt niet aan de batterij.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Requa
  • Registratie: Augustus 2014
  • Niet online
Moet niet gekker worden dit! Afgelopen week naar een KPN winkel geweest en die dag werd mijn iPhone net 1 jaar oud. Maar ik had de laatste tijd vaker last van dit probleem terwijl ik altijd goed en hygiënisch ben omgegaan met mijn iPhone 6S. Het werd zo erg dat ie uit viel bij 80% waarop ik besloot om z.s.m. naar een KPN winkel te gaan, afgelopen week ingeleverd en gisteren lees ik op het nieuws dat het een productie fout is in sommige toestellen die tussen een bepaalde maand zijn gemaakt en laat nou net de mijne dat ook zijn.. QG. Maar hij zit nu al bij teleplan voor reparatie, hoop dat het goed komt...

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Geronimous
  • Registratie: Maart 2004
  • Laatst online: 16:08
Requa schreef op dinsdag 22 november 2016 @ 21:51:
Moet niet gekker worden dit! Afgelopen week naar een KPN winkel geweest en die dag werd mijn iPhone net 1 jaar oud. Maar ik had de laatste tijd vaker last van dit probleem terwijl ik altijd goed en hygiënisch ben omgegaan met mijn iPhone 6S. Het werd zo erg dat ie uit viel bij 80% waarop ik besloot om z.s.m. naar een KPN winkel te gaan, afgelopen week ingeleverd en gisteren lees ik op het nieuws dat het een productie fout is in sommige toestellen die tussen een bepaalde maand zijn gemaakt en laat nou net de mijne dat ook zijn.. QG. Maar hij zit nu al bij teleplan voor reparatie, hoop dat het goed komt...
Anders een refund vragen voor je reparatie...

⚛︎ 1-2-2022 poor Leno


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • JB
  • Registratie: Mei 2002
  • Laatst online: 26-07 22:06

JB

Cédric roelt!

Hmm, Apple Support is wel vaag of je toestel wel of niet in het battery program valt. Ik krijg niet helder wanneer mijn toestel is gemaakt (aanschaf is jan 2016). Volgens de diagnostiscs test heb ik het issue niet. Ik heb 1x een shutdown gehad maar kan ook een gewone crash zijn. Wel is mijn batterij soms voor de middag al in de 30%...

Mijn boefje is liev!


Acties:
  • 0 Henk 'm!
robin325 schreef op maandag 21 november 2016 @ 12:15:
Update 9:45 uur: via een interne bron kregen we de volgende info over de serienummers van getroffen toestellen.

Een iPhone 6s valt binnen het programma als op de vierde en vijfde locatie van het serienummer de volgende karakters staan: Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 QC QD QF QG QH

bron Iculture
Mooi, dan valt mijn telefoon daaronder. :)
Heb AMAC ook al een mailtje gestuurd (daar lag het toestel sinds eind vorige week toevallig al voor een accu-gerelateerd probleem) dat ze het maar lekker hier op gooien als hun diagnostics niet meteen aangeven dat de accu vervangen moet worden. Ik heb er recht op, dus vervangen die hap en m'n €45 onderzoekskosten refunden. :P

[ Voor 26% gewijzigd door WhatsappHack op 23-11-2016 11:19 ]

Geen quote of mention @WhatsappHack? Dan niet raar opkijken als je geen reactie krijgt. ;)


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • hoofdcoach
  • Registratie: November 2012
  • Laatst online: 10-07 22:36
robin325 schreef op maandag 21 november 2016 @ 12:15:
Update 9:45 uur: via een interne bron kregen we de volgende info over de serienummers van getroffen toestellen.

Een iPhone 6s valt binnen het programma als op de vierde en vijfde locatie van het serienummer de volgende karakters staan: Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 QC QD QF QG QH

bron Iculture
Geldt dit ook voor de plus? Ik heb QG op de 4e en 5e plek... gelukkig nog geen batterijproblemen

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • robin325
  • Registratie: Februari 2016
  • Laatst online: 23-02-2023
hoofdcoach schreef op woensdag 23 november 2016 @ 11:39:
[...]


Geldt dit ook voor de plus? Ik heb QG op de 4e en 5e plek... gelukkig nog geen batterijproblemen
nee volgens mij niet,
dit geld alleen voor de 6S

als die van mij uitvalt dan krijg ik hem soms weer bij,
als ik dan me pincode invult valt ie weer uit,

echter als ik daar mee wacht en dit afsla en dan na een paar minuten de telefoon in vliegtuig modus zet en weer uit,
en dan de pincode invult dan blijft de telefoon wel aan

[ Voor 33% gewijzigd door robin325 op 23-11-2016 12:13 ]


  • Bob Popcorn
  • Registratie: Juni 2002
  • Laatst online: 20:13

Bob Popcorn

Plop!

Mijn iPhone is eindelijk terug van Teleplan, heb een nieuwe gekregen :)

Kan niet stoppen met ontploffen!


  • djoelzz
  • Registratie: Oktober 2007
  • Laatst online: 20-07 18:19
Ik heb de IPhone ingeleverd bij plaatselijke Apple service provider. Status van de reparatie is nu gewijzigd naar "Vervangend product besteld". Onduidelijk of dat een nieuw toestel of een nieuwe batterij betreft.

Acties:
  • 0 Henk 'm!
Ik kreeg een mailtje dat mijn telefoon hersteld moet worden, maar dat Apple de batterij niet kan leveren en het onbekend is hoelang dat gaat duren. :/
Als ik hier lees dat andere reparatiecentra dat wel kunnen, dan krijg ik toch de neiging om hem dan maar terug te eisen en hem ergens anders heen te brengen. :/

Geen quote of mention @WhatsappHack? Dan niet raar opkijken als je geen reactie krijgt. ;)


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • InFamous
  • Registratie: Januari 2010
  • Laatst online: 21-07 22:55

InFamous

excommunicado

Ik ga morgen met de tel van het vrouwtje naar Apple store AMS. Volgens de medewerkers daar word de batterij direct vervangen als blijkt dat het toestel onder de terugroep actie valt.

Formerly known as Ragdoll


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 683289

Eerst had ik het probleem wel, 12 oktober al. Toen met Apple Support gechat, zeiden ze dat ik mijn telefoon op fabrieksinstellingen moest zetten en kijken of die dan een week erna nog dezelfde problemen vertoont. Toen niet gedaan, de dag voordat dit programma in werking werd gesteld toch fabrieksinstellingen op mijn iPhone 6s gezet.

Heb nu eigenlijk weinig of geen problemen, batterij is wel snel leeg. Hoorde bij de AMac wel als je de fabrieksinstellingen heb gedaan dan kunnen ze niet meer kijken of je batterij wel normaal functioneert. Misschien zullen ze dit in mijn logs kunnen inzien.

Mijn vraag is nu, heb ik nog wel kans op een nieuwe reparatie (of een nieuwe telefoon) als ik hem nu naar Den Haag breng?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • blackspeedy
  • Registratie: Juni 2011
  • Laatst online: 29-07 20:06
Anoniem: 683289 schreef op zondag 27 november 2016 @ 20:40:
Eerst had ik het probleem wel, 12 oktober al. Toen met Apple Support gechat, zeiden ze dat ik mijn telefoon op fabrieksinstellingen moest zetten en kijken of die dan een week erna nog dezelfde problemen vertoont. Toen niet gedaan, de dag voordat dit programma in werking werd gesteld toch fabrieksinstellingen op mijn iPhone 6s gezet.

Heb nu eigenlijk weinig of geen problemen, batterij is wel snel leeg. Hoorde bij de AMac wel als je de fabrieksinstellingen heb gedaan dan kunnen ze niet meer kijken of je batterij wel normaal functioneert. Misschien zullen ze dit in mijn logs kunnen inzien.

Mijn vraag is nu, heb ik nog wel kans op een nieuwe reparatie (of een nieuwe telefoon) als ik hem nu naar Den Haag breng?
Ik heb mijn mobiel ook via itunes de boel opnieuw geïnstalleerd en de batterij ook gecalibreerd, maar dit werkt niet. Nu 3 weken verder valt hij gewoon weer rustig uit bij 20%, dit is meerdere keren gebeurd...

Garantie weet ik niet, maar jouw serienummer valt onder de terugroepactie? Anders weet ik niet wat ze ermee doen ;)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 683289

blackspeedy schreef op maandag 28 november 2016 @ 14:13:
[...]


Ik heb mijn mobiel ook via itunes de boel opnieuw geïnstalleerd en de batterij ook gecalibreerd, maar dit werkt niet. Nu 3 weken verder valt hij gewoon weer rustig uit bij 20%, dit is meerdere keren gebeurd...

Garantie weet ik niet, maar jouw serienummer valt onder de terugroepactie? Anders weet ik niet wat ze ermee doen ;)
Mijn serienummer valt onder de terugroepactie.
Was vandaag een spel aan het spel op mijn iPhone en begon bij 80%, na 20 minuten kreeg ik een melding dat er nog maar 20% batterij over was.
Toch maar gaan denken om een afspraak te maken in Den Haag.

Hoop wel dat ik snel geholpen zal worden en niet dat ik terug word gestuurd met de vraag om 10 dagen later hem weer op te komen halen. Dan kan ik hem namelijk net zo goed bij een AMac afleveren.
Ik heb hem daarnaast bij Apple online gekocht.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • twkr18526
  • Registratie: November 2013
  • Laatst online: 28-07 19:30
Volgens 9to5mac krijg je in sommige gevallen zelfs een nieuwe iPhone als ze toevallig geen voorraad batterijen hebt bij de Apple store

https://9to5mac.com/2016/11/28/apple-how-to-check-iphone-6s-battery-replacement-serial-number/

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • mvrhrln
  • Registratie: Mei 2013
  • Laatst online: 25-11-2023
nvt

[ Voor 97% gewijzigd door mvrhrln op 29-11-2016 19:27 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • djoelzz
  • Registratie: Oktober 2007
  • Laatst online: 20-07 18:19
Ik heb vandaag contact opgenomen met de service provider waar ik de telefoon ter reparatie heb aangeboden. Kreeg inderdaad te horen dat er op dit moment geen batterijen geleverd kunnen worden en dat daarom de reparatie nog niet is uitgevoerd (telefoon is nu één week weg). De medewerker gaf aan hij op korte termijn een nieuwe lading verwacht, dus begin volgende week zou mijn telefoon gerepareerd moeten zijn.

Slecht geregeld dat Apple een terugroepactie in het leven roept, maar vervolgens geen nieuwe accu's kan leveren.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • T-Ri
  • Registratie: Augustus 2011
  • Laatst online: 21:11
djoelzz schreef op dinsdag 29 november 2016 @ 21:07:
Ik heb vandaag contact opgenomen met de service provider waar ik de telefoon ter reparatie heb aangeboden. Kreeg inderdaad te horen dat er op dit moment geen batterijen geleverd kunnen worden en dat daarom de reparatie nog niet is uitgevoerd (telefoon is nu één week weg). De medewerker gaf aan hij op korte termijn een nieuwe lading verwacht, dus begin volgende week zou mijn telefoon gerepareerd moeten zijn.

Slecht geregeld dat Apple een terugroepactie in het leven roept, maar vervolgens geen nieuwe accu's kan leveren.
Ik ben zelf afgelopen woensdag langs de Apple Store geweest en zou gebeld worden wanneer er weer batterijen op voorraad waren. Vandaag gebeld dat de batterijen in Amsterdam in ieder geval weer binnen waren, dus kan mijn telefoon morgenochtend inleveren en met 3/4 uur weer ophalen gelukkig.

Acties:
  • 0 Henk 'm!
djoelzz schreef op dinsdag 29 november 2016 @ 21:07:
Ik heb vandaag contact opgenomen met de service provider waar ik de telefoon ter reparatie heb aangeboden. Kreeg inderdaad te horen dat er op dit moment geen batterijen geleverd kunnen worden en dat daarom de reparatie nog niet is uitgevoerd (telefoon is nu één week weg). De medewerker gaf aan hij op korte termijn een nieuwe lading verwacht, dus begin volgende week zou mijn telefoon gerepareerd moeten zijn.

Slecht geregeld dat Apple een terugroepactie in het leven roept, maar vervolgens geen nieuwe accu's kan leveren.
Dat kunnen ze wel, maar er zijn wereldwijd tienduizenden toestellen die onder dit programma vallen, en nu het bekend wordt verl mensen opeens hun telefoon inleveren. De vraag is dus abnormaal hoog, dan is het niet gek dat ze niet meteen voor iedereen een accu kunnen leveren.

Ik heb vandaag bericht teruggekregen dat mijn 6S gerepareerd gaat worden en gratis een nieuwe accu krijgt. Ze verwachten de batterijen op 5 December te ontvangen. :)

Geen quote of mention @WhatsappHack? Dan niet raar opkijken als je geen reactie krijgt. ;)


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • HiMyNameIs
  • Registratie: April 2014
  • Laatst online: 29-07 21:39
Nog mensen met een 6s Plus die problemen hebben? Mijn Plus viel meerdere keren uit vorige week, met telkens +- 35 tot 40% accu :/

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 842885

Heb mijn batterij van mn 6s laten vervangen bij cardservices zwolle maar de problemen kwamen nog steeds voor nadat ik een nieuwe batterij had. Ik heb ze weer aan de lijn gehad en ze hebben nu een nieuwe iphone 6s voor me besteld omdat ze nu inzien dat het niet aan de batterij lag.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • NiGeLaToR
  • Registratie: Maart 2000
  • Laatst online: 18:29
Serienr kun je nu zelf checken:

https://www.apple.com/support/iphone6s-unexpectedshutdown/

De mijne is ook aan vervanging toe. Alleen wie heeft er tijd om er een halve dag op te gaan zitten wachten.. hoe gaat het bij een iCentre? Dan ben je hem een tijd kwijt, zonder leentoestel?

KOPHI - Klagen Op Het Internet podcast. Op Spotify, Apple Podcast en anderen!


Acties:
  • +1 Henk 'm!
NiGeLaToR schreef op vrijdag 2 december 2016 @ 18:03:
Serienr kun je nu zelf checken:

https://www.apple.com/support/iphone6s-unexpectedshutdown/

De mijne is ook aan vervanging toe. Alleen wie heeft er tijd om er een halve dag op te gaan zitten wachten.. hoe gaat het bij een iCentre? Dan ben je hem een tijd kwijt, zonder leentoestel?
Je zal hem overal ongeveer 3 tot 7 dagen kwijt zijn. Varieert.
En nee, geen leentoestel - dat is je eigen probleem.

Ik heb net te horen gekregen dat de reparatie van mijn 6S afgerond is. Dat heeft 5 werkdagen geduurd, waarbij een kleine vertraging ontstaan was door de enorme vraag op dit moment en omdat ik een mailtje van ze gemist had. Bij Amac. Had dus binnen 3 werkdagen (5 dagen totaal) gekund. :)

Yay!

Geen quote of mention @WhatsappHack? Dan niet raar opkijken als je geen reactie krijgt. ;)


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • djoelzz
  • Registratie: Oktober 2007
  • Laatst online: 20-07 18:19
Vandaag te horen gekregen dat de reparatie is afgerond. Heeft 8 werkdagen geduurd, bij Ivizi, lokale Apple service provider.

Inderdaad geen leentoestel. Kon wel gehuurd worden: 40 euro voor de duur van de reparatie.

Edit: Iets meer achtergrond informatie, maar veel wijzer word je er niet van.

[ Voor 30% gewijzigd door djoelzz op 02-12-2016 21:38 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • ShadowAS1
  • Registratie: September 2010
  • Laatst online: 27-07 11:44

ShadowAS1

IT Security Nerd

Ik ben vandaag ook bij de Amac geweest (heb zelf namelijk ook een 6s onder deze terugroepactie)
Men heeft hier (Eindhoven) ook geen batterijen op voorraad, deze worden in een aantal weken weer verwacht.
De tip die ik heb gekregen is om (indien mogelijk) naar de genius-bar in A'dam te gaan, omdat ze het daar ter plekke repareren. (dan ben ik 'm dus niet 2 weken kwijt, wat best onmogelijk is in mijn line-of-work)

PA-ACE / RHCE / SCE // Any post or advice is provided as is, and comes with no warranty at all.


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 683289

ShadowAS1 schreef op zondag 4 december 2016 @ 03:40:
Ik ben vandaag ook bij de Amac geweest (heb zelf namelijk ook een 6s onder deze terugroepactie)
Men heeft hier (Eindhoven) ook geen batterijen op voorraad, deze worden in een aantal weken weer verwacht.
De tip die ik heb gekregen is om (indien mogelijk) naar de genius-bar in A'dam te gaan, omdat ze het daar ter plekke repareren. (dan ben ik 'm dus niet 2 weken kwijt, wat best onmogelijk is in mijn line-of-work)
Ik had contact met Apple via de chat functie en degene die ik sprak zei dat er wel de mogelijkheid moest zijn voor een leentoestel in de periode dat je je eigen telefoon kwijt bent.. Is wel bij Apple zelf.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • djoelzz
  • Registratie: Oktober 2007
  • Laatst online: 20-07 18:19
Zojuist mijn telefoon opgehaald, voorzien van een nieuwe accu. Medewerker gaf aan dat hij pas of twee toestellen had vervangen onder dit recall programma, maar dat hij daar niets meer over had teruggehoord. Geen nieuws is goed nieuws, dus hij ging ervan uit dat hiermee dit issue daadwerkelijk is opgelost.

Ik ben benieuwd, even afwachten de komende dagen!

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • SuBBaSS
  • Registratie: April 2002
  • Laatst online: 20:24

SuBBaSS

-has Ryzen

Anoniem: 683289 schreef op zondag 4 december 2016 @ 14:03:
[...]


Ik had contact met Apple via de chat functie en degene die ik sprak zei dat er wel de mogelijkheid moest zijn voor een leentoestel in de periode dat je je eigen telefoon kwijt bent.. Is wel bij Apple zelf.
Nou da's best bijzonder dan en niet heel handig. Sommige servicepunten (zoals het hierboven genoemde Ivizi) bieden wel die mogelijkheid, maar bij Apple zelf is het echt geen standaard policy. Wel de moeite waard om vooraf even telefonisch contact met de vestiging in kwestie op te nemen, dan weet je het zeker.

In het algemeen: velen verbolgen over het feit dat ze hun toestel nu voor een x aantal dagen kwijt zijn vanwege deze actie en niet zonder kunnen. Voor hen: als het zo belangrijk is, is het dan ook niet handig om een backup achter de hand te houden? Da's niet het probleem van Apple lijkt me. :Y)

Het is en blijft een wonderlijk probleem en blijkbaar is "de oplossing" ook niet direct een oplossing aangezien sommigen het probleem weer net zo hard ervaren na vervanging van de accu.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • SirLenncelot
  • Registratie: September 2010
  • Niet online
Wat zijn de ervaringen van de mensen die hun batterij hebben laten vervangen? Ik heb wel last van dit probleem, maar ben een beetje sceptisch of vervangen het probleem daadwerkelijk oplost.

Rijd zo veel of weinig, zo lang of zo kort als je wilt, maar rijd.


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • djoelzz
  • Registratie: Oktober 2007
  • Laatst online: 20-07 18:19
SirLenncelot schreef op dinsdag 6 december 2016 @ 12:10:
Wat zijn de ervaringen van de mensen die hun batterij hebben laten vervangen? Ik heb wel last van dit probleem, maar ben een beetje sceptisch of vervangen het probleem daadwerkelijk oplost.
Ik kan er nog niet echt iets over zeggen omdat ik mijn telefoon pas twee dagen terug heb. Gisteren bewust de accu helemaal opgebruikt. Bij 4% viel de telefoon uit. Nog geen conclusies uit te trekken...

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • livranca
  • Registratie: Februari 2013
  • Laatst online: 17:02
Helaas moest ik er vandaag ook aan geloven dat mijn telefoon ook dit probleem bezit, maar niet in aanmerking komt voor reparatie(net 1 nummer te nieuw)..... Viel uit bij 20% en wilde ook niet meer meewerken.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • NiGeLaToR
  • Registratie: Maart 2000
  • Laatst online: 18:29
Mijn vrouw haar 5S vertoont dit probleem ook. Ik heb nu officieel niemand in mijn nabije omgeving die dit probleem niet heeft, behalve iemand met een nieuwe SE.

Ik ben benieuwd hoe lang Apple dit onder de pet kan houden, lijkt me geen klein probleempje...

KOPHI - Klagen Op Het Internet podcast. Op Spotify, Apple Podcast en anderen!


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Humma Kavula
  • Registratie: Juni 2008
  • Niet online

Humma Kavula

Don't vote for stupid

djoelzz schreef op dinsdag 6 december 2016 @ 16:29:
[...]


Ik kan er nog niet echt iets over zeggen omdat ik mijn telefoon pas twee dagen terug heb. Gisteren bewust de accu helemaal opgebruikt. Bij 4% viel de telefoon uit. Nog geen conclusies uit te trekken...
Maar als hij op 4% uitvalt is het toch gewoon niet goed? Of is dat normaal bij Apple?
Even voorop gesteld; Ik heb nooit een Apple iphone gehad maar al mijn toestellen die daadwerkelijk procenten weergeven gingen netjes tot 0 of 1% zo je wil.
En nee dit is geen verkapte troll, ik zat juist eens te kijken naar een 2e hands 6s om te proberen naast mijn Z3c en stuitte op dit issue.

Wear Sunscreen!


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • BellySM
  • Registratie: Januari 2004
  • Laatst online: 19-07 07:27
Voor een familielid heb ik zojuist online via de Apple Support site een afspraak gemaakt voor het accu vervangingsprogramma. Bij een authorized service center in Utrecht kan ik morgenochtend al terecht. Ik voorzie alleen een probleem met het scherm, aangezien er een barst in zit. Het stoort de familielid niet, maar kan mij voorstellen dat het servicecenter de telefoon niet kan openen zonder het risico dat het hele display kapot gaat. Heb het wel als opmerking bij de afspraak gezet. Ik mag aannemen dat een servicecenter wel de originele displays heeft als dit -tegen betaling- alsnog vervangen moet worden? Het gaat om card services.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • woutertjuh88
  • Registratie: Maart 2010
  • Laatst online: 28-07 21:08
Anoniem: 842885 schreef op vrijdag 2 december 2016 @ 00:04:
Heb mijn batterij van mn 6s laten vervangen bij cardservices zwolle maar de problemen kwamen nog steeds voor nadat ik een nieuwe batterij had. Ik heb ze weer aan de lijn gehad en ze hebben nu een nieuwe iphone 6s voor me besteld omdat ze nu inzien dat het niet aan de batterij lag.
Hoe is dit uiteindelijk afgelopen?

-


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 683289

BellySM schreef op dinsdag 6 december 2016 @ 21:40:
Voor een familielid heb ik zojuist online via de Apple Support site een afspraak gemaakt voor het accu vervangingsprogramma. Bij een authorized service center in Utrecht kan ik morgenochtend al terecht. Ik voorzie alleen een probleem met het scherm, aangezien er een barst in zit. Het stoort de familielid niet, maar kan mij voorstellen dat het servicecenter de telefoon niet kan openen zonder het risico dat het hele display kapot gaat. Heb het wel als opmerking bij de afspraak gezet. Ik mag aannemen dat een servicecenter wel de originele displays heeft als dit -tegen betaling- alsnog vervangen moet worden? Het gaat om card services.
Het scherm zou sowieso vervangen moeten worden voordat de accu word vervangen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • BellySM
  • Registratie: Januari 2004
  • Laatst online: 19-07 07:27
Anoniem: 683289 schreef op woensdag 7 december 2016 @ 11:47:
[...]


Het scherm zou sowieso vervangen moeten worden voordat de accu word vervangen.
Zojuist terug van Card Services. Display wordt idd vervangen tegelijkertijd met batterij en dat zou 5-7 werkdagen duren.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • djoelzz
  • Registratie: Oktober 2007
  • Laatst online: 20-07 18:19
Humma Kavula schreef op dinsdag 6 december 2016 @ 21:21:
[...]

Maar als hij op 4% uitvalt is het toch gewoon niet goed? Of is dat normaal bij Apple?
Even voorop gesteld; Ik heb nooit een Apple iphone gehad maar al mijn toestellen die daadwerkelijk procenten weergeven gingen netjes tot 0 of 1% zo je wil.
En nee dit is geen verkapte troll, ik zat juist eens te kijken naar een 2e hands 6s om te proberen naast mijn Z3c en stuitte op dit issue.
Eigenlijk gewoon niet goed inderdaad. Aan de andere kant... was de eerste keer dat hij een volledige cyclus door maakte. Ik zal de komende dagen in de gaten houden hoe het verloopt en dat hier terugkoppelen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Bard1982
  • Registratie: Juli 2009
  • Laatst online: 18:17
Heb mijn 6s zojuist bij de apple store Amsterdam ingeleverd voor reparatie. Vanmiddag klaar als het goed is. Heb het probleem van uitvallen enkele keren gehad. Hij had dan nog ruim 50% accu, viel uit en zei toch dat de accu leeg was en dat ik hem opnieuw moest opladen. Na ongeveer 10 minuten kon ik dan het toestel weer aanzetten, zonder dat hij bijgeladen was. Mijn batterij was nog op 86% zag ik zojuist bij de genius bar.

Laat aan het einde van de week wel weten wat mijn ervaringen zijn.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • NiGeLaToR
  • Registratie: Maart 2000
  • Laatst online: 18:29
Vanochtend viel de mijne uit met 98%.
Ik heb een tijdje gebeld in de buitenlucht en hij voelde lekker koud - zou dat een katalysator kunnen zijn voor dit probleem. Mijn vrouw haar 5S valt nu elke keer uit als ze buiten gaat hardlopen. Na 10-15 minuten issie dood, tot ze hem thuis even oplaadt. Verder nog geen last van gehad.

Ik moet nog een bezoekje aan Apple gaan plannen :S

KOPHI - Klagen Op Het Internet podcast. Op Spotify, Apple Podcast en anderen!


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • twkr18526
  • Registratie: November 2013
  • Laatst online: 28-07 19:30
Humma Kavula schreef op dinsdag 6 december 2016 @ 21:21:
[...]

Maar als hij op 4% uitvalt is het toch gewoon niet goed? Of is dat normaal bij Apple?
Even voorop gesteld; Ik heb nooit een Apple iphone gehad maar al mijn toestellen die daadwerkelijk procenten weergeven gingen netjes tot 0 of 1% zo je wil.
En nee dit is geen verkapte troll, ik zat juist eens te kijken naar een 2e hands 6s om te proberen naast mijn Z3c en stuitte op dit issue.
Klopt. Mn vorige iPhone viel pas bij 1% uit. Hetzelfde voor de 6S toen het nog nieuw was.

Acties:
  • 0 Henk 'm!
Humma Kavula schreef op dinsdag 6 december 2016 @ 21:21:
[...]

Maar als hij op 4% uitvalt is het toch gewoon niet goed? Of is dat normaal bij Apple?
Even voorop gesteld; Ik heb nooit een Apple iphone gehad maar al mijn toestellen die daadwerkelijk procenten weergeven gingen netjes tot 0 of 1% zo je wil.
En nee dit is geen verkapte troll, ik zat juist eens te kijken naar een 2e hands 6s om te proberen naast mijn Z3c en stuitte op dit issue.
Als de telefoon consistent op 4% uitvalt, duidt dat op een kalibratie probleem.
Dat kan je heel makkelijk zelf oplossen door de stappen van Apple te volgen :)

Geen quote of mention @WhatsappHack? Dan niet raar opkijken als je geen reactie krijgt. ;)


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • SirLenncelot
  • Registratie: September 2010
  • Niet online
Net geprobeerd om bij iCentre een afspraak te maken. Daar deelt men mij telefonisch mee dat de voorraad batterijen op is en dat Apple verzocht heeft om pas in januari weer toestellen aan te nemen.

edit: Bij Ivizi komt de medewerker met hetzelfde verhaal.

[ Voor 13% gewijzigd door SirLenncelot op 08-12-2016 10:35 ]

Rijd zo veel of weinig, zo lang of zo kort als je wilt, maar rijd.


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • wanneerniet
  • Registratie: Juli 2006
  • Laatst online: 23-07 07:37
Ik kreeg vanmorgen van Amac bericht dat ik mijn iPhone bij ze kan inleveren. Dan sturen ze 'm op en krijg ik 'm 5-10 dagen later terug.

Aangezien ik had gehoord dat je bij de Apple Store direct geholpen kunt worden, dus zonder de telefoon op te sturen, heb ik naar de Apple Store in Den Haag gebeld. De planning is daar echter zo vol dat je geen afspraak meer kunt maken.

Daarna heb ik even gekeken naar andere Authorized Service Providers en kwam ik bij https://www.microfix.nl uit. Ze hebben een werkplaats in Leiden en Amsterdam. Na een telefoontje hebben ze de batterij voor me besteld. Als die arriveert bellen ze me en kunnen ze 'm daarna in een half uurtje installeren.

Als je dus snel geholpen wilt worden en niet een tijd zonder telefoon wilt zitten, dan loont het om wat rond te kijken.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 683289

Mijn iPhone 6s viel vandaag weer uit op 27% toen ik buiten was, komt toch door de kou.
Nog geen tijd gehad om een afspraak te maken bij een Apple Store, dat word de komende tijd maar met een volle powerbank rondlopen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Leauwie
  • Registratie: Juli 2007
  • Laatst online: 16-07 17:02
Zojuist ook met Apple Store in Amsterdam gebeld, batterijen zijn op dus voorlopig even wachten met langskomen.
Bij iCentre in Utrecht vertelden ze me dit ook al, zij zouden hem kunnen fixen/opsturen maar hebben geen batterijen meer en gaven aan dat het pas in januari weer wat wordt misschien.

Merk dat het uitvallen met name gebeurd wanneer ik buiten ben en het goed koud is. Vaak als ik dan de camera app open.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Bard1982
  • Registratie: Juli 2009
  • Laatst online: 18:17
Deze week is mijn batterij vervangen binnen het programma. Merk dat hij weer een stuk langer meegaat. Zou dat eigenlijk ieder jaar moeten doen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • AppleFangirl
  • Registratie: Maart 2016
  • Laatst online: 24-02-2023
Ik heb dit probleem nu ook n paar keer gehad. Niet zo dramatisch; viel uit bij 8%, 12% en 18%. Voor de update naar iOS 10 nooit last van gehad. Nu drie keer gebeurd dus. Ik heb Apple gebeld en val onder de terug roep actie.

Nu geeft alleen zowel Amac als Apple aan dat de batterijen op zijn. Reparatie zelf duurt '10 werkdagen'.

Dus ik wacht nog wel even. Had ook nog niet bedacht hoe ik 2 weken door moet gaan komen zonder telefoon. Hoe doen jullie dat?

MacBook Pro Retina 2015 | iPhone XR | iPad 2018 | Time Capsule | Apple TV 4th gen | Apple Watch Series 2 | AirPods


Acties:
  • 0 Henk 'm!
AppleFangirl schreef op vrijdag 9 december 2016 @ 23:13:
Ik heb dit probleem nu ook n paar keer gehad. Niet zo dramatisch; viel uit bij 8%, 12% en 18%. Voor de update naar iOS 10 nooit last van gehad. Nu drie keer gebeurd dus. Ik heb Apple gebeld en val onder de terug roep actie.

Nu geeft alleen zowel Amac als Apple aan dat de batterijen op zijn. Reparatie zelf duurt '10 werkdagen'.

Dus ik wacht nog wel even. Had ook nog niet bedacht hoe ik 2 weken door moet gaan komen zonder telefoon. Hoe doen jullie dat?
Had al een nieuwe telefoon, dus dat was simpel.
Maar als ik die niet had gehad heb ik altijd een backup toestel. Een iPhone 5 en een HTC One M8.

Daarnaast kan je bij Amac geloof ik ook een huurtoestel krijgen, maar wat dat kost weet ik niet.
Paar tientjes voor de loopduur van de reparatie geloof ik. Het is maar wat je wil. :)
Of lenen van een vriend/vriendin - die hebben vast nog wel iets liggen. Luxe misschien niet, maar wel genoeg om te bellen, WhatsApp'en, mailen, et cetera.

Overigens duurde de reparatie hier via aMac iets van 3 a 4 werkdagen. (Zat een weekend tussen -_-)
De batterij was redelijk vlot op voorraad. Je kan ook je toestel alvast aanmelden bij Amac vziw, en dan vragen ze je naar de winkel te komen als de accu weer op voorraad is en repareren ze hem dan.
Dan ben je hem ook een paar dagen kwijt, maar ben je hem niet kwijt terwijl zij op je accu wachten.

Geen quote of mention @WhatsappHack? Dan niet raar opkijken als je geen reactie krijgt. ;)


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • kortenhoef86
  • Registratie: Juni 2013
  • Niet online
Mijn iPhone 6S opgestuurd naar Tsjechië voor reparatie. Op 5 december opgehaald door UPS, gisteren 9 december gerepareerd retour ontvangen. Batterij vervangen maar ook de behuizing en scherm. Hopelijk nu probleem met batterij verleden tijd.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • djoelzz
  • Registratie: Oktober 2007
  • Laatst online: 20-07 18:19
Ik heb nu een week een nieuwe accu. Ik heb geen problemen meer ervaren, de telefoon valt niet meer uit voor dat deze op 1% staat.

Ik heb alleen nog niet getest in de kou. Ik had gevoelsmatig vaak problemen op het moment dat ik buiten liep in de kou.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • djoelzz
  • Registratie: Oktober 2007
  • Laatst online: 20-07 18:19
WhatsappHack schreef op zaterdag 10 december 2016 @ 02:27:
[...]


Had al een nieuwe telefoon, dus dat was simpel.
Maar als ik die niet had gehad heb ik altijd een backup toestel. Een iPhone 5 en een HTC One M8.

Daarnaast kan je bij Amac geloof ik ook een huurtoestel krijgen, maar wat dat kost weet ik niet.
Paar tientjes voor de loopduur van de reparatie geloof ik. Het is maar wat je wil. :)
Of lenen van een vriend/vriendin - die hebben vast nog wel iets liggen. Luxe misschien niet, maar wel genoeg om te bellen, WhatsApp'en, mailen, et cetera.

Overigens duurde de reparatie hier via aMac iets van 3 a 4 werkdagen. (Zat een weekend tussen -_-)
De batterij was redelijk vlot op voorraad. Je kan ook je toestel alvast aanmelden bij Amac vziw, en dan vragen ze je naar de winkel te komen als de accu weer op voorraad is en repareren ze hem dan.
Dan ben je hem ook een paar dagen kwijt, maar ben je hem niet kwijt terwijl zij op je accu wachten.
Bij Ivizi kon ik een leentoestel huren voor 40 euro voor de duur van de reparatie. Vind dat zelf best prijzig, maar had het gelukkig niet nodig omdat ik ook nog een zakelijk toestel heb.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Erhnam
  • Registratie: Januari 2000
  • Laatst online: 10:26

Erhnam

het Hardware-Hondje :]

Ik heb dit ook. Rond de 20% vaak. Mijn serie nummer valt niet in de range. Wat raden jullie aan?

http://www.xbmcfreak.nl/


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • djoelzz
  • Registratie: Oktober 2007
  • Laatst online: 20-07 18:19
Erhnam schreef op zondag 11 december 2016 @ 22:43:
Ik heb dit ook. Rond de 20% vaak. Mijn serie nummer valt niet in de range. Wat raden jullie aan?
Er zijn geruchten dat Apple bekijkt of het programma uitgebreid moet worden naar meer toestellen, maar dat is nog niet bevestigd. Misschien nog even afwachten?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • twkr18526
  • Registratie: November 2013
  • Laatst online: 28-07 19:30
Ben nu bij de Apple store voor de 2e keer. Ze willen mn iPhone 6S echt niet omruilen voor een andere. Ook niet na bijbetaling. ;(

Tot mn verbazing zit ik aan dezelfde tafel als 2 mooie meiden. Terwijl ik samen met hun en 2 anderen wacht, krijgt ze wel een nieuwe iPhone mee, omdat er een krasje op haar scherm was. Zonder bijbetaling! Uitleg vd genius: omdat dit een getroffen serie is, kijken we niet naar schade. Dus wisselen we het gratis om. d:)b

Snap niet waarom ze dan bij mij moeilijk doen. Ik ga dat zo vragen als ze terug komen om m'n iPhone op te halen. :Y

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • ElMayo
  • Registratie: September 2013
  • Laatst online: 14:36
djoelzz schreef op zaterdag 10 december 2016 @ 17:09:
Ik heb nu een week een nieuwe accu. Ik heb geen problemen meer ervaren, de telefoon valt niet meer uit voor dat deze op 1% staat.

Ik heb alleen nog niet getest in de kou. Ik had gevoelsmatig vaak problemen op het moment dat ik buiten liep in de kou.
Ik heb dit dus ook, echt in de kou gebeurd het :)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • mvrhrln
  • Registratie: Mei 2013
  • Laatst online: 25-11-2023
androids schreef op vrijdag 16 december 2016 @ 18:29:
Ben nu bij de Apple store voor de 2e keer. Ze willen mn iPhone 6S echt niet omruilen voor een andere. Ook niet na bijbetaling. ;(

Tot mn verbazing zit ik aan dezelfde tafel als 2 mooie meiden. Terwijl ik samen met hun en 2 anderen wacht, krijgt ze wel een nieuwe iPhone mee, omdat er een krasje op haar scherm was. Zonder bijbetaling! Uitleg vd genius: omdat dit een getroffen serie is, kijken we niet naar schade. Dus wisselen we het gratis om. d:)b

Snap niet waarom ze dan bij mij moeilijk doen. Ik ga dat zo vragen als ze terug komen om m'n iPhone op te halen. :Y
Typisch, ik heb mijne opgestuurd naar Apple, en kreeg een bericht, 270eu betalen of de accu wordt niet gerepareerd. Heb m;n toestel maar terug laten komen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Roos79
  • Registratie: November 2011
  • Laatst online: 19:59
androids schreef op vrijdag 16 december 2016 @ 18:29:
Ben nu bij de Apple store voor de 2e keer. Ze willen mn iPhone 6S echt niet omruilen voor een andere. Ook niet na bijbetaling. ;(

Tot mn verbazing zit ik aan dezelfde tafel als 2 mooie meiden. Terwijl ik samen met hun en 2 anderen wacht, krijgt ze wel een nieuwe iPhone mee, omdat er een krasje op haar scherm was. Zonder bijbetaling! Uitleg vd genius: omdat dit een getroffen serie is, kijken we niet naar schade. Dus wisselen we het gratis om. d:)b

Snap niet waarom ze dan bij mij moeilijk doen. Ik ga dat zo vragen als ze terug komen om m'n iPhone op te halen. :Y
Dat is dus echt niet altijd zo, en misschien was dit een kleiner krasje dan sommige andere hier hebben?
Want een barstje of echt val schade is heel wat ander natuurlijk dan een klein krasje ;)
Is jouw toestel erg beschadigd of valt hij niet in de serie?
mvrhrln schreef op vrijdag 16 december 2016 @ 18:57:
[...]


Typisch, ik heb mijne opgestuurd naar Apple, en kreeg een bericht, 270eu betalen of de accu wordt niet gerepareerd. Heb m;n toestel maar terug laten komen.
Dan is je toestel vast meer stuk dan een klein krasje?

[ Voor 18% gewijzigd door Roos79 op 16-12-2016 19:14 ]

Pagina: 1 2 3 Laatste