[Actie] iBOOD Hunt 25 & 26 februari 2016

[Abel1991]

Navigatie uit 2010 met defect sticker, ontbrekende kabels, kaarten van alleen(?) Amerika, gebroken installatie cd en verfrommelde doos. Vervolgens vraagt iBood of ik even de hele doos terug wil sturen. Geweigerd natuurlijk, want dan zie ik hem niet terug want die navigatie is niet te repareren. Benieuwd hoe ze daar op reageren en anders nog maar eens via social media proberen.

[Anoniem: 747631]

deze keer zitten er blijkbaar veel kapotte dingen in de doos, zou toch niet mogen...

[Anoniem: 694866]

Anoniem: 747631 schreef op woensdag 16 maart 2016 @ 20:32:
deze keer zitten er blijkbaar veel kapotte dingen in de doos, zou toch niet mogen...

Zou niet mogen, maar is echt elke hunt al gebeurd

[_Heisenberg_]

Anoniem: 747631 schreef op woensdag 16 maart 2016 @ 20:32:
deze keer zitten er blijkbaar veel kapotte dingen in de doos, zou toch niet mogen...

Bij mij ging het apparaat in eerste instantie wel aan, maar na het afsluiten in tweede instantie niet meer. Er is gewoon extra risico bij dit soort producten denk ik (geretourneerde/refurbishede).

[Rev!]

Lekker, mijn doos is dus opengeweest tijdens de transport. Ik had dus een lijst gevraagd met de inhoud(simpele request lijkt mij). Ibood reageert nergens op, Tickets, Mail, Social Media, en zelfs met bellen flikkeren ze de hoorn erop na mij 10minuten in de wacht gezet te hebben, WTF!

[TommyGun]

Anoniem: 747631 schreef op woensdag 16 maart 2016 @ 20:32:
deze keer zitten er blijkbaar veel kapotte dingen in de doos, zou toch niet mogen...

'deze keer'

[tym87]

Terug van vakantie en zojuist box opgehaald bij Primera.
Qua waarde zeker tevreden, heb alleen aan het meeste niet zoveel.
Inhoud (waardes zijn geschat en/of opgezocht):

dell latitude e6430 refurbished €300.00
Harman Kardon CL headphones €117.00
Helly hansen zomerjas €89.00
laptop bag nylon €80.00
belkin surge protector stekkerdoos €52.00
walra badlaken €30.00
british knights sneakers maat 42 €30.00
tshirt €25.00
wilson staff polo €18.00
cruzer glide 4gb €8.00
curver bakjes €8.00
fake apple earpods €5.00
mes €5.00
durex realfeel 6 condooms €5.00
Oral B elektr tb borstels (fake) €4.00
Visolie omega 3 (over datum) €0.00

Totaal €776.00

[VincentVega]

Dat is wel een lekkere Dell tym87

[_Heisenberg_]

Laptop donderdag verstuurd met flink wat trammelant, heb helaas nog niks van Ibood mogen vernemen, zeker de wijze waarop dit gegaan is zit me niet lekker. Ik stuur een mail op donderdag waarin ik wat vragen stel, maar tot op heden geen antwoord. Communicatie en zorgvuldigheid staan niet echt hoog in het vaandel hier helaas.. Ik ben bang dat mijn (on)geduld weer op de proef gaat worden gesteld..

[Anoniem: 747631]

weet je al van iets meer?

_Heisenberg_ schreef op maandag 21 maart 2016 @ 22:56:
Laptop donderdag verstuurd met flink wat trammelant, heb helaas nog niks van Ibood mogen vernemen, zeker de wijze waarop dit gegaan is zit me niet lekker. Ik stuur een mail op donderdag waarin ik wat vragen stel, maar tot op heden geen antwoord. Communicatie en zorgvuldigheid staan niet echt hoog in het vaandel hier helaas.. Ik ben bang dat mijn (on)geduld weer op de proef gaat worden gesteld..

[_Heisenberg_]

Anoniem: 747631 schreef op dinsdag 29 maart 2016 @ 10:14:
weet je al van iets meer?


[...]

Helaas nog niet, is nog in behandeling en kan tot 6 weken duren.. Ik stuurde ook een mail met een vraag over de verzendkosten, die werd niet eens beantwoord. Hoopte dat het niet al te lang zou gaan duren, maargoed als ie werkend weer terugkomt dan is dat niet zo erg uiteindelijk.

[Xixmeister]

Even een update over m'n defecte Patriot Blast SSD van 480 GB: Ik heb deze RMA gestuurd naar Patriot zelf (zitten in NL) en ik heb vandaag een gloednieuwe 480 GB schijf binnen gekregen!!!! Hoefde ik niet mijn hele box op te sturen! Ik begreep dat er nog een paar mensen waren die een defecte SSD van Patriot hadden. Gewoon RMA sturen!!

[SmashingJummy]

Xixmeister schreef op donderdag 31 maart 2016 @ 09:54:
Even een update over m'n defecte Patriot Blast SSD van 480 GB: Ik heb deze RMA gestuurd naar Patriot zelf (zitten in NL) en ik heb vandaag een gloednieuwe 480 GB schijf binnen gekregen!!!! Hoefde ik niet mijn hele box op te sturen! Ik begreep dat er nog een paar mensen waren die een defecte SSD van Patriot hadden. Gewoon RMA sturen!!

En die RMA van jouw wordt gemaakt en als refurb verkocht aan iBood en komt de volgende keer weer in een box

[tym87]

VincentVega schreef op zaterdag 19 maart 2016 @ 22:26:
Dat is wel een lekkere Dell tym87

Inmiddels verpatst voor 170, H/K koptelefoon ben ik zeer tevreden over en de jas is ook mijn maat. De wat goedkopere artikelen komen ook deels wel van pas hier in huis dus uiteindelijk geen onaardige deal

[AdmiralSnipe]

Ik heb vandaag mijn iBOOD box ontvangen en er zat geen enkel defect product in!


HAHAHAHAHAHHA 1 APRIL!!!!

[Abel1991]

Nog maar is gebeld met iBood, over een bestelling die retour ging.
Hadden ze alleen gezegd dat ze over gingen tot crediteren, maar vervolgens niet gebeurd.
En over het defecte product in mijn box, was zijn collega mee bezig (al 2,5 week).

[Emgeebee]

Ik weet even niet zo goed waar ik dit anders kwijt moet, maar ik heb een iPhone 4s Refurbished ontvangen in de box maar als ik het imei nummer invoer op https://checkcoverage.apple.com/ dan staat er dat er geen technical support meer gegeven wordt. Oftewel; geen garantie.

Heeft iemand hier ervaring mee? Heb ik überhaupt wel garantie op de iPhone of mag iBood ook zonder wettelijke garantie verkopen?

[Dutchdeveloper]

Michielgb schreef op dinsdag 05 april 2016 @ 15:36:
Ik weet even niet zo goed waar ik dit anders kwijt moet, maar ik heb een iPhone 4s Refurbished ontvangen in de box maar als ik het imei nummer invoer op https://checkcoverage.apple.com/ dan staat er dat er geen technical support meer gegeven wordt. Oftewel; geen garantie.

Heeft iemand hier ervaring mee? Heb ik überhaupt wel garantie op de iPhone of mag iBood ook zonder wettelijke garantie verkopen?

Volgens de Ibood FAQ wel:

Waarom verschilt jullie garantie ten opzichte van die van de EU wetgeving? Naast de fabrieksgarantie, is er ook nog de garantie vanuit de verkopende partij zoals bepaald bij wet. Dit kan per land en per aanbieding verschillen. De basis van onze garantie is de Europese wetgeving, tenzij de nationale wetgeving prevaleert. In Nederland bijvoorbeeld kunnen garantietermijnen afwijken van de EU basiswetgeving van 2 jaar. Dit is rechtsgeldig. Ook kan de garantie per aanbieding verschillen. Op refurbished en recertified producten bijvoorbeeld (dat zijn producten die niet volledig nieuw zijn) kunnen we, geheel volgens de wetgeving, een kortere garantieperiode afgeven. Houd dus rekening met de garantie als je een aankoop doet of een klacht indient. Waar kan ik mijn garantie terugvinden? Je kunt deze terugvinden bij de aanbieding op de dag zelf of later in het Product Forum.

[_Heisenberg_]

Abel1991 schreef op dinsdag 05 april 2016 @ 11:19:
Nog maar is gebeld met iBood, over een bestelling die retour ging.
Hadden ze alleen gezegd dat ze over gingen tot crediteren, maar vervolgens niet gebeurd.
En over het defecte product in mijn box, was zijn collega mee bezig (al 2,5 week).

Ik heb mijn laptop 10 maart opgestuurd, maar ik heb alleen het bericht gehad dat het ontvangen is en tot 6 weken kan duren.. Nu dus 3,5 week verder zonder bericht, lijkt erop dat ze de volle 6 weken willen benutten. Ik ga er binnenkort maar achteraan, want het gebrek aan communicatie geeft mij niet veel vertrouwen..

[Webcare iBOOD]

Abel1991 schreef op dinsdag 05 april 2016 @ 11:19:
Nog maar is gebeld met iBood, over een bestelling die retour ging.
Hadden ze alleen gezegd dat ze over gingen tot crediteren, maar vervolgens niet gebeurd.
En over het defecte product in mijn box, was zijn collega mee bezig (al 2,5 week).

Hi Abel1991!

Wil je ons mailen op [e-mail] met jouw bestel/order nummer? Dan gaan we er even naar kijken!

Met vriendelijke groet,

iBOOD Webcare Team

[Abel1991]

Webcare iBOOD schreef op woensdag 06 april 2016 @ 11:37:
[...]


Hi Abel1991!

Wil je ons mailen op [e-mail] met jouw bestel/order nummer? Dan gaan we er even naar kijken!

Met vriendelijke groet,

iBOOD Webcare Team

Ha, Ibood.
Nogmaals, mijn geld is afgeschreven, maar de bestelling niet doorgekomen, ondertussen nog steeds geen geld terug gehad. Overigens ook niks meer gehoord over de defecte product uit mijn box, enige communicatie is toch wel fijn. A fin, ik zal nogmaals een mailtje eruit gooien.

[_Heisenberg_]

Ik heb bericht gehad over mijn kapotte Lenovo Yoga 3 pro (wat overigens een AZERTY-model was), hoe het ermee is heb ik niet gehoord. Ik heb te horen gekregen dat ik een vervangend product krijg, namelijk: http://producthistory.eu/...ties-WiFi-en-2-LCD-scherm

Helaas is dit natuurlijk een veel "mindere" gadget qua waarde, maar aangezien ik slechts €100 heb betaald ga ik er toch wel mee akkoord. Jammer dat ze de laptop niet konden repareren oid, er zat nog zelfs fabrieksgarantie op bij Lenovo zelf.. Maar aangezien ik zonder factuur zelf voor de reparatiekosten van de laptop zou moeten opdraaien en het een AZERTY-model is, ga ik hier toch mee akkoord. Uiteindelijk heb ik alsnog een mooie deal, alleen net wat minder. Ondanks een miscommunicatie en lang wachten, ben ik uiteindelijk toch tevreden!

[SmashingJummy]

_Heisenberg_ schreef op vrijdag 15 april 2016 @ 20:25:
Ik heb bericht gehad over mijn kapotte Lenovo Yoga 3 pro (wat overigens een AZERTY-model was), hoe het ermee is heb ik niet gehoord. Ik heb te horen gekregen dat ik een vervangend product krijg, namelijk: http://producthistory.eu/...ties-WiFi-en-2-LCD-scherm

Helaas is dit natuurlijk een veel "mindere" gadget qua waarde, maar aangezien ik slechts €100 heb betaald ga ik er toch wel mee akkoord. Jammer dat ze de laptop niet konden repareren oid, er zat nog zelfs fabrieksgarantie op bij Lenovo zelf.. Maar aangezien ik zonder factuur zelf voor de reparatiekosten van de laptop zou moeten opdraaien en het een AZERTY-model is, ga ik hier toch mee akkoord. Uiteindelijk heb ik alsnog een mooie deal, alleen net wat minder. Ondanks een miscommunicatie en lang wachten, ben ik uiteindelijk toch tevreden!

Of je had iBood om een lijst met producten gevraagd die in jouw box zaten, en deze samen met de factuur van de box naar Lenovo gestuurd, zodat de laptop wel in aanmerking komt voor garantie.

[_Heisenberg_]

SmashingJummy schreef op vrijdag 15 april 2016 @ 20:54:
[...]


Of je had iBood om een lijst met producten gevraagd die in jouw box zaten, en deze samen met de factuur van de box naar Lenovo gestuurd, zodat de laptop wel in aanmerking komt voor garantie.

Het ging om de originele factuur van de bestelling van de laptop, deze had ik niet en Ibood ook niet. Wel bedankt voor je input.

[SmashingJummy]

_Heisenberg_ schreef op vrijdag 15 april 2016 @ 20:57:
[...]


Het ging om de originele factuur van de bestelling van de laptop, deze had ik niet en Ibood ook niet. Wel bedankt voor je input.

De inhoud van de box + de factuur van de box is toch gewoon de originele factuur van de laptop voor jouw?

[_Heisenberg_]

SmashingJummy schreef op vrijdag 15 april 2016 @ 21:01:
[...]


De inhoud van de box + de factuur van de box is toch gewoon de originele factuur van de laptop voor jouw?

Ja, maar die laptop is al eerder verkocht geweest denk ik, aangezien er toen ik voor het eerst (en tegelijk ook voor het laatst) inlogde er al een account op iemands naam+wachtwoord op stond. Verder had Ibood zelf ook geen factuur en wou Lenovo niet onder de garantie repareren zonder factuur, dus alleen tegen betaling.