Verwijderd
Apple praktijken...
Update: Net verzendbevestiging gekregen en track en trace. Telefoon zou morgen aan moeten komen.
[ Voor 27% gewijzigd door kidh0tsh0t op 27-10-2014 16:55 ]
Net langs geweest
het ziet er naar uit dat mijn telefoon morgen binnen komt
Bedankt voor de tip! Ik ben gisteren om 19:00 als een gek naar Roermond gereden, 45 minuten, en nadat ik de mijne gekocht had waren er nog maar 2 overNG00 schreef op maandag 27 oktober 2014 @ 18:31:
Voor de geïnteresseerden, bij de mediamarkt roermond hebben ze nog 4 zwarte galaxy note 4 liggen.
Net langs geweest
Niet dat die impulsrit heel veel toevoegde aangezien de Note 4 nu weer langzaam op meer plekken op voorraad lijkt te komen, maar ach
Haha fijn dat je er 1 hebt kunnen krijgenMyedvyed schreef op dinsdag 28 oktober 2014 @ 15:51:
[...]
Bedankt voor de tip! Ik ben gisteren om 19:00 als een gek naar Roermond gereden, 45 minuten, en nadat ik de mijne gekocht had waren er nog maar 2 over![]()
Niet dat die impulsrit heel veel toevoegde aangezien de Note 4 nu weer langzaam op meer plekken op voorraad lijkt te komen, maar ach
Ik ben nog steeds in afwachting van de mijne via vodafone
Deze allen konden mij vertellen dat zij de note 4 niet op vooraad hebben en niet exact wisten wanneer de nieuwe levering weer binnen zou komen.
Meeste van deze winkels hadden nog een aantal pre-orders liggen welke natuurlijk voorrang krijgen.
Contact gehad met Vodafone dmv chat, omdat op de site staat dat zij deze wel op voorraad hebben. (ik had hier al gelezen van leden dat dit niet altijd klopt)
Deze medewerker van de chat, kon mij echter vertellen dat ze ''genoeg'' op voorraad hebben omdat ... de afdeling van Vodafone welke gaat over online verkopen gaat, een grotere voorraad heeft gekregen.
Al met al een raar verhaal.
[ Voor 3% gewijzigd door privatair op 29-10-2014 00:00 ]
Verkoper zei dat ze er genoeg op voorraad hadden
[ Voor 2% gewijzigd door pappaleone op 29-10-2014 04:03 . Reden: Foutje ]
Ze liegen dat ze barsten! Ik wacht nu al anderhalve week op mijn toestel.privatair schreef op dinsdag 28 oktober 2014 @ 23:59:
Deze medewerker van de chat, kon mij echter vertellen dat ze ''genoeg'' op voorraad hebben omdat ... de afdeling van Vodafone welke gaat over online verkopen gaat, een grotere voorraad heeft gekregen.
Al met al een raar verhaal.
Dus ècht niet op voorraad he? Ik zal hier wel laten weten wanneer ie arriveerd!
Dat is iets wat zeker is, ik heb 3 abonnementen lopen bij Vodafone, over het netwerk geen problemen. Maar alles wat met telefonische hulp heeft te maken is zeer slecht. Krijg toch het idee dat het call center mensen heeft die echt weinig van de materie afweten. En men maakt ook zelden notities als je ze hebt gebeld. Als je weer terug belt staat er dus niets in de computer.Drukkert schreef op woensdag 29 oktober 2014 @ 05:57:
[...]
Ze liegen dat ze barsten! Ik wacht nu al anderhalve week op mijn toestel.
Dus ècht niet op voorraad he? Ik zal hier wel laten weten wanneer ie arriveerd!
Ook ik kan bevestigen dat dit de grootste onzin is. Ik heb al meerdere keren via chat/telefoon aangegeven dat ze hun voorraad moeten aanpassen op de site, maar deze staat al anderhalve week op "direct beschikbaar".privatair schreef op dinsdag 28 oktober 2014 @ 23:59:
Deze medewerker van de chat, kon mij echter vertellen dat ze ''genoeg'' op voorraad hebben omdat ... de afdeling van Vodafone welke gaat over online verkopen gaat, een grotere voorraad heeft gekregen.
Al met al een raar verhaal.
En toch ben ik al anderhalve week aan het wachten op mijn note 4 van vodafone.
Oftewel niet in trappen en ik zou dit topic in de gaten houden, aangezien het hier waarschijnlijk wel vermeld wordt als vodafone zijn note 4 gaat leveren
Verwijderd
Vooral vervelend dat hij inderdaad na 1,5 week nog steeds op 'direct leverbaar' staat. Zou het systeem werkelijk zo slecht zijn dat het na zolang nog niet klopt, of proberen ze er zoveel mogelijk sales uit te slaan?
Laatste info, en dat is gisteren 2x op de chat vermeld, is dat ze wk46 dus over 2 weken gaan leveren.
Verwijderd
Gisteren dan toch het verlossend antwoord; hij is binnen! Gisteren eind van de dag ook meteen opgehaald. Gemiddeld krijgen de Vodafone winkels er 2 per levering dus het zal er vanaf hangen hoeveel gepre-orderde Note's ze in bestelling hebben staan alvorens ze voorraad gaan krijgen...Verwijderd schreef op maandag 27 oktober 2014 @ 13:35:
Afgelopen weekend ook ff langs Vodafone in Oosterhout en Breda geweest waar ze wel 1 om 2 Note's ontvangen hadden voor de Pre-orders (maar niet de mijne). Er wordt pas weer levering verwacht in week 45.
Apple praktijken...
Mijn note had ik 18/10 gepreorderd.
Dit betekent dat de levering dus pas vanaf week 46 gaat gebeuren maar ze konden mij niets zeggen over wanneer ik hem dan geleverd krijg. Ze hebben geen inzicht in een wachtlijst of iets dergelijks...
[ Voor 51% gewijzigd door GKW op 29-10-2014 12:28 ]
Verwijderd
Zojuist heb ik gebeld met Vodafone. Hier gaven ze aan dat aanstaande er voor donderdag (morgen) een levering is toegezegd door Samsung. Deze zullen dan dezelfde dag weer uitgeleverd worden naar de klanten.
Hopelijk hebben ze dit keer eindelijk eens de waarheid verteld.
Gewoon afzeggen die handel studentenmobiel heeft de zwarte op voorraad. En inderdaad het gaat Vodafone om zo veel mogelijk verkoopVerwijderd schreef op woensdag 29 oktober 2014 @ 10:17:
Twee weken? Ik ben benieuwd hoe ik reageer als ik dat even op me in laat werken.
En daar waar eerst stond dat hij pas in halverwege November leverbaar was, staat er nu dat hij op voorraad is en binnen 2 dagen geleverd kan worden (helaas niet naar NL, maar is puur om te kijken of hij echt op voorraad is).
* Yucko schiet straks even de grens over, want als hij moet wachten op BelCompany dan kan hij volgens mij nog lang wachten
iPhone 15 Pro Max Titanium Black 256GB - iPad Pro 2018 12.9" Space Gray 64GB - AirPods Pro 3 - Watch 5 Space Gray LTE - TV 4K 128GB - TV 4 64GB - Wireless CarPlay
De zwarte Note 4 is ook bij een aantal Mediamarkt filialen in Nederland op voorraad. Maar niet voor 699 euro.Yucko schreef op woensdag 29 oktober 2014 @ 13:18:
voor diegene die kort bij de duitse grens wonen is het wellicht een optie om te kijken bij een duitse mediamarkt. EUR 699,- als ik de site mag geloven.
En daar waar eerst stond dat hij pas in halverwege November leverbaar was, staat er nu dat hij op voorraad is en binnen 2 dagen geleverd kan worden (helaas niet naar NL, maar is puur om te kijken of hij echt op voorraad is).
* Yucko schiet straks even de grens over, want als hij moet wachten op BelCompany dan kan hij volgens mij nog lang wachten
GKW schreef op woensdag 29 oktober 2014 @ 12:26:
Net ook via de chat vernomen dat de levering vanuit Samsung pas in week 46 gaat gebeuren.....
Dit betekent dat de levering dus pas vanaf week 46 gaat gebeuren maar ze konden mij niets zeggen over wanneer ik hem dan geleverd krijg. Ze hebben geen inzicht in een wachtlijst of iets dergelijks...
En ook ik heb net met vodafone gebeld. En mij konden ze helemaal niets zeggen wat betreft een levering. Alleen weer het standaard verhaaltje van op dinsdag en vrijdag zijn leverdagen van samsung, maar er is bij ons niets bekend over wanneer en hoeveel er binnen komt...Verwijderd schreef op woensdag 29 oktober 2014 @ 12:39:
Ik heb 9 oktober de witte note 4 besteld bij vodafone i.c.m. een verlenging.
Zojuist heb ik gebeld met Vodafone. Hier gaven ze aan dat aanstaande er voor donderdag (morgen) een levering is toegezegd door Samsung. Deze zullen dan dezelfde dag weer uitgeleverd worden naar de klanten.
Hopelijk hebben ze dit keer eindelijk eens de waarheid verteld.
Oftewel tegen iedereen wordt wat anders gezegd, dus hoe betrouwbaar zijn die gesprekken
zou best kunnen, maar ik ben in Dordrecht alle telecom winkels afgelopen, in Rotterdam Alexandrium ook zo'n beetje EN gebeld met een paar winkels in Sittard, maar nergens had men hem op voorraad.ShakerNL schreef op woensdag 29 oktober 2014 @ 13:27:
[...]
De zwarte Note 4 is ook bij een aantal Mediamarkt filialen in Nederland op voorraad. Maar niet voor 699 euro.
BelCompany heeft volgens mij de laagste prijs (Dordrecht EUR 679,-, R'dam Alexandrium zelfs EUR 659,-) maar die in Dordrecht geeft mensen die hem met abo afnemen voorrang, dus mochten ze hem ooit binnenkrijgen dan heb ik pech want ik wil hem los daar ik Maart mijn abo verlengd heb voor 2 jaar.
Mij boeit het niet dat ik duits toestel heb dadelijk, mijn Note 1 is van origine Pools
[ Voor 6% gewijzigd door Yucko op 29-10-2014 13:48 ]
iPhone 15 Pro Max Titanium Black 256GB - iPad Pro 2018 12.9" Space Gray 64GB - AirPods Pro 3 - Watch 5 Space Gray LTE - TV 4K 128GB - TV 4 64GB - Wireless CarPlay
Sterker nog, BelCompany heeft hem voor 660 overal. Je moet ze verwijzen naar hun nieuwsbrief. Heb ze laatst aan de telefoon gehad en die gast verzekerde mij dat als het 660 in de nieuwsbrief was, dit na het verlopen van de 'actieperiode/briefperiode' nog steeds de geldende prijs zal zijn. Aangezien de telefoons pas leverbaar zijn na die periode.Yucko schreef op woensdag 29 oktober 2014 @ 13:46:
[...]
zou best kunnen, maar ik ben in Dordrecht alle telecom winkels afgelopen, in Rotterdam Alexandrium ook zo'n beetje EN gebeld met een paar winkels in Sittard, maar nergens had men hem op voorraad.
BelCompany heeft volgens mij de laagste prijs (Dordrecht EUR 679,-, R'dam Alexandrium zelfs EUR 659,-) maar die in Dordrecht geeft mensen die hem met abo afnemen voorrang, dus mochten ze hem ooit binnenkrijgen dan heb ik pech want ik wil hem los daar ik Maart mijn abo verlengd heb voor 2 jaar.
Mij boeit het niet dat ik duits toestel heb dadelijk, mijn Note 1 is van origine Pools
Xbox Live: AlpBJK PSN: alp1903
Klopt, maar twee keer week 46 vertellen zegt mij dat daar iets van waarheid in zitNG00 schreef op woensdag 29 oktober 2014 @ 13:36:
[...]
[...]
En ook ik heb net met vodafone gebeld. En mij konden ze helemaal niets zeggen wat betreft een levering. Alleen weer het standaard verhaaltje van op dinsdag en vrijdag zijn leverdagen van samsung, maar er is bij ons niets bekend over wanneer en hoeveel er binnen komt...
Oftewel tegen iedereen wordt wat anders gezegd, dus hoe betrouwbaar zijn die gesprekken
wellicht wat meer info.. Waar heb je besteld?
Verwijderd
Sorry had paar bericht terug gepost, besteld bij studentenmobiel.nlBigF25 schreef op woensdag 29 oktober 2014 @ 15:49:
@pappaleone
wellicht wat meer info.. Waar heb je besteld?
Ps heb nog even op hun site gekeken, zwarte is op voorraad
[ Voor 10% gewijzigd door pappaleone op 29-10-2014 16:07 ]
net de winkel te Sittard aan de lijn gehad en die had 'm in het systeem staan voor EUR 679,99. Toen ik ze attendeerde op de folder met de lagere prijs verwees men mij doodleuk naar de tekst op de voorlaatste pagina waar dan weer de disclaimer "Prijswijzigingen, druk- en zetfouten voorbehouden" staat.Kartale schreef op woensdag 29 oktober 2014 @ 14:15:
[...]
Sterker nog, BelCompany heeft hem voor 660 overal. Je moet ze verwijzen naar hun nieuwsbrief. Heb ze laatst aan de telefoon gehad en die gast verzekerde mij dat als het 660 in de nieuwsbrief was, dit na het verlopen van de 'actieperiode/briefperiode' nog steeds de geldende prijs zal zijn. Aangezien de telefoons pas leverbaar zijn na die periode.
Ze hadden er blijkbaar maar 1 binnengekregen als ik de collega op de achtergrond goed verstond en die was dus voor iemand die hem pre-ordered had. Nu kon ik hem dus wel ook "pre-orderen" maar een levertijd was onbekend.
Ik wil hem het liefst vandaag hebben, dus ik ga wel naar de MM in Duitsland
edit:
hoppa! in the pocket
iPhone 15 Pro Max Titanium Black 256GB - iPad Pro 2018 12.9" Space Gray 64GB - AirPods Pro 3 - Watch 5 Space Gray LTE - TV 4K 128GB - TV 4 64GB - Wireless CarPlay
PSN: c_caveman1982
It’s supposed to be automatic, but actually you have to push this button.
Verwijderd
Inmiddels heb ik om de dag contact met VV. Gisteren kreeg ik te horen dat ze donderdag weer levering krijgen en als er genoeg binnen komen dat ik dan vrijdag of zaterdag mijn telefoon in huis heb. Waarbij de mevrouw wel vermoede dat dit het geval is.
Toen ik zei dat ik levering na misschien een week of zelfs langer nou niet direct leverbaar vond, kreeg ik domweg te horen dat als er binnen 10 werkdagen word geleverd VV zelf dit als direct leverbaar beschouwd. Hierop reageerde ik dat ik dit verbazend vond en als ik dit wist mijn abbo via een andere site wel had verlengd werd ik afgesnauwd met de woorden: tja, heb je pech.
Het is dit VV als enigste hier bereik heeft, want anders was ik denk ik nog overgestapt...
Hoi het gebeuren met Vodafone begint onderhand wel heel irritant te worden. Waarom zeg je de verlenging bij hun niet gewoon af, en zoek een winkel in de buurt waar je ook gewoon kunt verlengen. Als vv zegt dat je de verlenging niet terug kunt draaien? Bullshit hun komen hun afspraak ook niet na, heb dit zelf ook al een keer gedaan. Ps woon je zo afgelegen omdat je alleen bereik hebt met vv? Succes.Verwijderd schreef op donderdag 30 oktober 2014 @ 05:08:
Hallo, 25 oktober ben ik naar de VV winkel geweest om te verlengen maar omdat ze ze niet op voorraad hadden uiteindelijk toch via Internet verlengt omdat hij direct leverbaar is.
Inmiddels heb ik om de dag contact met VV. Gisteren kreeg ik te horen dat ze donderdag weer levering krijgen en als er genoeg binnen komen dat ik dan vrijdag of zaterdag mijn telefoon in huis heb. Waarbij de mevrouw wel vermoede dat dit het geval is.
Toen ik zei dat ik levering na misschien een week of zelfs langer nou niet direct leverbaar vond, kreeg ik domweg te horen dat als er binnen 10 werkdagen word geleverd VV zelf dit als direct leverbaar beschouwd. Hierop reageerde ik dat ik dit verbazend vond en als ik dit wist mijn abbo via een andere site wel had verlengd werd ik afgesnauwd met de woorden: tja, heb je pech.
Het is dit VV als enigste hier bereik heeft, want anders was ik denk ik nog overgestapt...
Verwijderd
Hopelijk volgt de telefoon nu ook snel
Of is er überhaupt iets dat wij als consumenten kunnen doen tegen Vodafone op het moment?
Ik heb bij mijn vorige telefoon de Note 3 exact hetzelfde geduvel gehad al nu gaande is bij de Note 4. Ofwel op de site voldoende vooraad. Ik heb toen bijna 2 weken gewacht en gewacht en elke 2 dagen gebeld en het zelfde zijkverhaal ( sorry voor taalgebruik) Na dag 13 goed heb ik gebeld dat ik de telefoon niet meer wilde hebben, een hoop gekissebis, u hebt besteld dat kan niet. Ik heb ze toen haarfijn uitgelegd dat ze de boel zelf beduvelen door te vertellen dat de telefoon voorradig is maar vervolgens niets uitleveren. Daarbij heb ik gewoon gezegd als de telefoon toch nog wordt geleverd ik hem gewoon weiger. ik heb telefonisch niets getekend simpel. Ben daarna naar een winkel gegaan waar de telefoon gewoon voorradig was en hem daar verlengd zo simpel is dat. Ik ga er vanuit dat ik me aan de regels moet houden, dan houdt ik hun dus ook aan de regels. Wat Vodafone doet is puur misleiding, hetzelfde als een hond een brok voor zijn neus houden en niet geven.Solictice schreef op donderdag 30 oktober 2014 @ 10:58:
Hoe kan je je verlenging zomaar annuleren dan? Ik begin het ook zat te worden met Vodafone.
Of is er überhaupt iets dat wij als consumenten kunnen doen tegen Vodafone op het moment?
Zoals het letterlijk in mijn bevestigingsmail staat:Solictice schreef op donderdag 30 oktober 2014 @ 10:58:
Hoe kan je je verlenging zomaar annuleren dan? Ik begin het ook zat te worden met Vodafone.
Of is er überhaupt iets dat wij als consumenten kunnen doen tegen Vodafone op het moment?
Je hebt het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen te ontbinden nadat je deze bent aangegaan of nadat je eventuele zaken hebt ontvangen. Hiervoor kun je gebruik maken van het standaard retourformulier. Indien je eventueel reeds ontvangen zaken moet terugsturen, zijn die verzendkosten voor jouw rekening. Mocht je de dienst binnen de 14 dagen gaan gebruiken, kan Vodafone je kosten voor dit gebruik in rekening brengen.
Lees meer over ons levering-, annulering-, retour-, betaal-, garantie-, opzegging-, geschillen-, gedragscodes-, en klachtenafhandelingsbeleid in de algemene voorwaarden.
Verwijderd
Hoi Robbin,
Ik had je net een berichtje gestuurd omdat ik per ongeluk je bericht verwijderd had.
Nogmaals excuses daarvoor.
Ik had het volgende antwoord al gemaakt:
Hallo @RobbinD
Naar aanleiding van je bericht heb ik geschakeld met onze magazijnmeesters. Verschillende toesteltypes / kleuren zijn vooradig maar niet allemaal.
Echter GEEN PANIEK :smileyembarrassed:
Morgen komt de Samsung Truck en wordt alles weer aangevuld, het zal beslist niet al te lang meer duren voordat je telefoon wordt afgeleverd. Let dus op je mailbox en op de sms berichten op je telefoon.
Groeten, Per
Doe jezelf nou 1 plezier:
- laat het proces eens lopen
- je hoeft er niet voor te bellen
- ik heb contact gehad met het magazijn
- zodra de toestellen binnen zijn, gaan ze de deur uit (wij hebben toch ook liever dat de telefoons gelijk naar de klanten toe gaan en niet bij ons blijven liggen...)
Greetz, Per
[ Voor 5% gewijzigd door Verwijderd op 30-10-2014 13:37 ]
Verwijderd
Het is zelfs zo erg dat we alleen met de range-extender van VV bereik hebben. En aangezien andwre providers die niet hebben, hebben we dus geen keus.pappaleone schreef op donderdag 30 oktober 2014 @ 05:29:
[...]
Ps woon je zo afgelegen omdat je alleen bereik hebt met vv? Succes.
Maar goed, mij is verteld dat donderdagnacht op vrijdagochtend de levering komt zodat ik mijn toestel vrijdag of uiterlijk zaterdag in huis heb.
Dus ik heb er net als GKW een hard hoofd in.
To be continued...
[ Voor 22% gewijzigd door Verwijderd op 30-10-2014 14:29 ]
Okay in ieder geval succes.Verwijderd schreef op donderdag 30 oktober 2014 @ 14:23:
[...]
Het is zelfs zo erg dat we alleen met de range-extender van VV bereik hebben. En aangezien andwre providers die niet hebben, hebben we dus geen keus.
Maar goed, mij is verteld dat donderdagnacht op vrijdagochtend de levering komt zodat ik mijn toestel vrijdag of uiterlijk zaterdag in huis heb.
Dus ik heb er net als GKW een hard hoofd in.
To be continued...
Ik heb hem voor 660 bij de BC gereserveerd, en MM is 750. Ik denk dat ik dan nog even wacht.
Xbox Live: AlpBJK PSN: alp1903
Verwijderd
Kleine update, zojuist weer met VV gebeld.Verwijderd schreef op donderdag 30 oktober 2014 @ 05:08:
Inmiddels heb ik om de dag contact met VV. Gisteren kreeg ik te horen dat ze donderdag weer levering krijgen en als er genoeg binnen komen dat ik dan vrijdag of zaterdag mijn telefoon in huis heb. Waarbij de
Ben vandaag thuis omdat de telefoon vermoedelijk vandaag uiterlijk zaterdag geleverd zou worden. Maar heb nog geen e-mail of sms ontvangen. Klantenservice geeft op dit moment aan dat het computersysteem nog niet is bijgewerkt waardoor ze niet weten of er vannacht een levering is geweest. Vanmiddag kan ik nog een keer bellen om te kijken of het systeem nu al meer informatie heeft en of mijn telefoon misschien inmiddels al onderweg is.
To be continued...
Verwijderd
Moeten ze maar niet constant van die loze beloftes doen. Als alles wat ze me gemeldt hadden waarheid was had ik inmiddels meerdere notes.
Vreemde gang van zaken vind ik(was er natuurlijk wel blij mee dat ik het toestel kreeg). het trefwoord hierin is toch onduidelijkheid(en misschien op een slinkse manier klanten trekken door het aangeven van een waarschijnlijk niet bestaande voorraad). Als een verkoper nou eerlijk zegt dat de leverdatum vooralsnog onbekend is dan heb ik daar vrede mee, maar niet als ik continue een loze belofte krijg.
Edit: Amstelveen gaat het om in dit geval en ik denk dat ze alleen reserveringen uitleveren.
[ Voor 37% gewijzigd door Kartale op 31-10-2014 11:36 ]
Xbox Live: AlpBJK PSN: alp1903
De zwarte blijkt al bij meer winkels op voorraad te zijn, maar de witte is juist het probleem geweest tot nu toe
Verwijderd
Er werd mij dit keer verteld dat er volgende week weer leveringen verwacht worden (Dinsdag of Vrijdag)
Oftewel, nog 1 tot 1,5 week wachten voordat ik de telefoon mogelijk eens krijg.
Het gaat hier overigens om een witte note 4 die 9 oktober besteld is bij een contractverlenging.
Lara dit is echt puur bullshit, elke keer hebben ze weer een ander lulverhaal. Het probleem met vv is dat ze elke keer weer iets anders verzinnen. Dit is antwoord... In heel de story.Verwijderd schreef op vrijdag 31 oktober 2014 @ 10:47:
[...]
Kleine update, zojuist weer met VV gebeld.
Ben vandaag thuis omdat de telefoon vermoedelijk vandaag uiterlijk zaterdag geleverd zou worden. Maar heb nog geen e-mail of sms ontvangen. Klantenservice geeft op dit moment aan dat het computersysteem nog niet is bijgewerkt waardoor ze niet weten of er vannacht een levering is geweest. Vanmiddag kan ik nog een keer bellen om te kijken of het systeem nu al meer informatie heeft en of mijn telefoon misschien inmiddels al onderweg is.
To be continued...
ik: ja dat is inderdaad het forum waar ik op doelde waar Per in zegt dat het vandaag binnen komt, Helaas zijn deze beloftes me al vaker gedaan dus ik vraag het graag na als u me begrijpt
vf : Snap ik
vf : Ik zal mijn Per even een berichtje sturen
vf : Heb je een moment voor me?
ik: Prima
vf : *collega Per
ik:
vf : Dankje wel voor het wachten. Het klopt inderdaad. De levering komt vandaag binnen. De toestellen worden meteen uitgestuurd naar de klanten
vf : Je ontvangt een e-mail zodra je toestel onderweg is
ik: oke fijn om te horen, en mocht het niet zo zijn dan kan ik altijd terug vallen op deze chat
ik: Een passende compensatie lijkt me in dat geval dan ook gepast na voor de zoveelste keer gehoord te hebben dat het toestel geleverd wordt, maar ik heb goede hoop
ik: Bedankt voor u reactie in ieder geval
vf : Ja hoor, dan kun je terugvallen op deze chat
vf : Je kunt sdeze chat ook doorsturen naar je e-mail
vf : Klik op het envelopje bovenaan
ik: Bedankt en een fijne dag nog
We zullen zien, ik heb de chat opgeslagen en volgens de medewerker kan ik er op terugvallen.
heb ook een kleine uur geleden op de chat gezeten maar dit verhaal kreeg ik helaas niet mee..
Ze riepen vooralsnog wk46, heb ter vergoeding wel een maand gratis gekregen..
Mocht het na deze toezegging van vandaag inderdaad nog niet geleverd worden, ga ik ook een compensatie eissen.BigF25 schreef op vrijdag 31 oktober 2014 @ 13:40:
@NG00
heb ook een kleine uur geleden op de chat gezeten maar dit verhaal kreeg ik helaas niet mee..
Ze riepen vooralsnog wk46, heb ter vergoeding wel een maand gratis gekregen..
Verwijderd
Zojuist weer VV gesproken. Inmiddels is de voorraad lijst van vandaag bekend en helaas daar staan niet de Samsung Note 4 zwart op. Oftewel ze zijn vannacht niet binnen gekomen. De medewerker had doorgekregen dat ze deze week zouden binnen komen, dus heeft nog steeds hoop dat ze deze week (wat er nog van over is) binnen gaan komen. Maar goed, moet wel rekening houden dat ik mijn telefoon pas volgende week binnen heb. Heb gevraagd of het nut heeft om in de winkel te kijken of daar voorraad is, want dat kunnen ze zelf niet zien. Maar dat is zinloos, mijn abbo annuleren duurt 5 a 10 werkdagen en in de winkel zouden ze 'm dus pas over 2 weken weer kunnen verlengen. De medewerker vond zelf de gang van zaken toch wel erg raar over het feit dat het toestel direct leverbaar is maar niet uit te leveren dat hij een melding gaat maken bij het hoofdkantoor (zegt hij tenminste)Verwijderd schreef op vrijdag 31 oktober 2014 @ 10:47:
[...]
Kleine update, zojuist weer met VV gebeld.
Ben vandaag thuis omdat de telefoon vermoedelijk vandaag uiterlijk zaterdag geleverd zou worden. Maar heb nog geen e-mail of sms ontvangen. Klantenservice geeft op dit moment aan dat het computersysteem nog niet is bijgewerkt waardoor ze niet weten of er vannacht een levering is geweest. Vanmiddag kan ik nog een keer bellen om te kijken of het systeem nu al meer informatie heeft en of mijn telefoon misschien inmiddels al onderweg is.
To be continued...
Dus maar wachten tot volgende week, week 45 inmiddels......
Geloof het maar niet.. Heb denk ik al 5x aangegeven dat ze het op hun site moeten aanpassen, vervolgens melden ze 'we geven het intern door aan desbetreffende afdeling' maar tot op heden hebben ze helemaal niets aangepast.Verwijderd schreef op vrijdag 31 oktober 2014 @ 13:50:
[...]
Zojuist weer VV gesproken. Inmiddels is de voorraad lijst van vandaag bekend en helaas daar staan niet de Samsung Note 4 zwart op. Oftewel ze zijn vannacht niet binnen gekomen. De medewerker had doorgekregen dat ze deze week zouden binnen komen, dus heeft nog steeds hoop dat ze deze week (wat er nog van over is) binnen gaan komen. Maar goed, moet wel rekening houden dat ik mijn telefoon pas volgende week binnen heb. Heb gevraagd of het nut heeft om in de winkel te kijken of daar voorraad is, want dat kunnen ze zelf niet zien. Maar dat is zinloos, mijn abbo annuleren duurt 5 a 10 werkdagen en in de winkel zouden ze 'm dus pas over 2 weken weer kunnen verlengen. De medewerker vond zelf de gang van zaken toch wel erg raar over het feit dat het toestel direct leverbaar is maar niet uit te leveren dat hij een melding gaat maken bij het hoofdkantoor (zegt hij tenminste)
Dus maar wachten tot volgende week, week 45 inmiddels......
Verwijderd
En dat gaan ze ook niet doen ook zolang het ze op deze manier nog bestellingen oplevertBigF25 schreef op vrijdag 31 oktober 2014 @ 14:04:
[...]
Geloof het maar niet.. Heb denk ik al 5x aangegeven dat ze het op hun site moeten aanpassen, vervolgens melden ze 'we geven het intern door aan desbetreffende afdeling' maar tot op heden hebben ze helemaal niets aangepast.
De MM Arena heeft hem op voorraad, ben hem namelijk niet gaan ophalen (staat nog gereserveerd, maar annuleer hem zo als ze bellen). Kreeg telefoontje van BelCompany Amstelveen. Heb m meegekregen voor 666 (incl. thuiskopieheffing). Gaat om een zwarte. MM heeft er ook 2 liggen in het zwart en volgens mij ook eentje wit. Ze zouden mij nog bellen of ik hem voor 660 mocht meenemen aangezien degene die daarover gaat niet aanwezig was nog.Hanky74 schreef op vrijdag 31 oktober 2014 @ 12:18:
Iemand die toevallig weet of en bij welke BelCompany vestiging de zwarte Note 4 ergens op voorraad is?
Edit: Net gebeld door MM. Ze kunnen hem alleen voor 749 meegeven. Ze hebben er nog 1 liggen, heb mijne namelijk net geannuleerd.
[ Voor 9% gewijzigd door Kartale op 31-10-2014 17:17 ]
Xbox Live: AlpBJK PSN: alp1903
Ik zie op deze site https://directsales.vodafone.nl/ wel staan dat het op voorraad is. Ik weet dus niet hoe accuraat het is voor Friends and Family.Verwijderd schreef op vrijdag 31 oktober 2014 @ 13:50:
[...]
Zojuist weer VV gesproken. Inmiddels is de voorraad lijst van vandaag bekend en helaas daar staan niet de Samsung Note 4 zwart op. Oftewel ze zijn vannacht niet binnen gekomen. De medewerker had doorgekregen dat ze deze week zouden binnen komen, dus heeft nog steeds hoop dat ze deze week (wat er nog van over is) binnen gaan komen. Maar goed, moet wel rekening houden dat ik mijn telefoon pas volgende week binnen heb. Heb gevraagd of het nut heeft om in de winkel te kijken of daar voorraad is, want dat kunnen ze zelf niet zien. Maar dat is zinloos, mijn abbo annuleren duurt 5 a 10 werkdagen en in de winkel zouden ze 'm dus pas over 2 weken weer kunnen verlengen. De medewerker vond zelf de gang van zaken toch wel erg raar over het feit dat het toestel direct leverbaar is maar niet uit te leveren dat hij een melding gaat maken bij het hoofdkantoor (zegt hij tenminste)
Dus maar wachten tot volgende week, week 45 inmiddels......
F&F is hetzelfde als de gewone abonnementen. Helaas.Ntr- schreef op vrijdag 31 oktober 2014 @ 18:14:
[...]
Ik zie op deze site https://directsales.vodafone.nl/ wel staan dat het op voorraad is. Ik weet dus niet hoe accuraat het is voor Friends and Family.
Ik denk dat ze daar niet zo blij zijn met die folderaanbieding.
Xbox Live: AlpBJK PSN: alp1903
Ik verwacht mijn bestelling vandaag binnen via CoolBlue. Ik betaal meer, maar ben altijd supertevreden over hun serviceniveau.
De informatie op hun site is nog niet bijgewerkt.
[ Voor 3% gewijzigd door staba op 03-11-2014 10:19 ]
Uiteraard meteen contact opgenomen via de chat met vodafone, en gevraagd hoe dit zit met klanten die al eerder een note 4 besteld hebben en deze nog steeds niet geleverd hebben gekregen
Dit kon ze me echter niet vertellen aangezien de promotie via samsung verloopt en niet via vodafone, en mij werd geadviseerd om met samsung contact op te nemen via de chat.
Dit is me echter nog niet gelukt aangezien de browser hier op het werk niet goed wordt ondersteunt door de samsung site.
Mij lijkt het in ieder geval niet meer dan netjes dat deze actie ook geldt voor iedereen die al een paar weken wacht op de note 4...
En nog steeds geeft Vodafone op de site aan dat de Note 4 netjes op voorraad is. Mensen trap er toch niet in en laat dat bedrijf links liggen, er zijn ook nog andere providers en natuurlijk via de gewone telefoon winkels. Vodafone is meester in het besodemieteren van klanten. Dit moet onderhand toch wel duidelijk zijn.staba schreef op maandag 03 november 2014 @ 10:19:
Net weer met vodafone gechat. Ze hebben geen idee wanneer er een levering komt. Afwachten is het advies.
Verwijderd
Ik heb zelf 9-10-14 besteld. Ik heb inmiddels de samsung level on koptelefoon ontvangen als goedmaker voor het wachten. Ik geloof dat ik hier op het forum nog iemand had gezien die deze ontvangen had.NG00 schreef op maandag 03 november 2014 @ 11:13:
Ik zie op de vodafone site dat mensen die vanaf 3 november een note 4 aanschaffen icm met een nieuw abo/verlenging een samsung level box mini cadeau krijgen...
Uiteraard meteen contact opgenomen via de chat met vodafone, en gevraagd hoe dit zit met klanten die al eerder een note 4 besteld hebben en deze nog steeds niet geleverd hebben gekregen
Dit kon ze me echter niet vertellen aangezien de promotie via samsung verloopt en niet via vodafone, en mij werd geadviseerd om met samsung contact op te nemen via de chat.
Dit is me echter nog niet gelukt aangezien de browser hier op het werk niet goed wordt ondersteunt door de samsung site.
Mij lijkt het in ieder geval niet meer dan netjes dat deze actie ook geldt voor iedereen die al een paar weken wacht op de note 4...
Via wie heb je deze ontvangen, samsung of vodafone? Want via vodafone krijg ik op geen enkele manier compensatie tot nu toe voor het wachten en de foutieve misleidende info... Was deze koptelefoon trouwens niet ook een of andere promotie?Verwijderd schreef op maandag 03 november 2014 @ 11:29:
[...]
Ik heb zelf 9-10-14 besteld. Ik heb inmiddels de samsung level on koptelefoon ontvangen als goedmaker voor het wachten. Ik geloof dat ik hier op het forum nog iemand had gezien die deze ontvangen had.
Ik heb van het weekend de zwarte besteld via friends en family. helaas geen optie om hem ergens anders weg te halen aangezien de actie van vodafone verreweg het goedkoopst is.staba schreef op maandag 03 november 2014 @ 10:19:
Net weer met vodafone gechat. Ze hebben geen idee wanneer er een levering komt. Afwachten is het advies.
Maar ik belde vanmorgen en ze gaven aan dat er morgen en vrijdag toestellen binnenkomen maar dat ze niet wist of en hoeveel note4 daarvan zouden zijn en of het er genoeg zijn om mij er ook een toe te sturen.
Maar ik hang morgen in ieder geval weer in de telefoon
Verwijderd
Ik heb onderstaand bericht van Vodafone gehad:NG00 schreef op maandag 03 november 2014 @ 11:37:
[...]
Via wie heb je deze ontvangen, samsung of vodafone? Want via vodafone krijg ik op geen enkele manier compensatie tot nu toe voor het wachten en de foutieve misleidende info... Was deze koptelefoon trouwens niet ook een of andere promotie?
Beste klant,
Je bestelling van de nieuwste Samsung Galaxy Note 4 heeft helaas vertraging opgelopen door een leveringsprobleem van Samsung. Onze excuses hiervoor. We hopen je bestelling eind volgende week te kunnen leveren.
Omdat jij als één van de eersten hebt besteld, willen we je tegemoet komen en je alvast bedanken voor je geduld. Je krijgt daarom van Samsung gratis de 'Level On Headset' ter waarde van €199,- zo snel mogelijk thuisgestuurd.
Bekijk de headset alvast op de website van Samsung.
Met vriendelijke groet, Vodafone
Ik durf echter niet met zekerheid te zeggen of dit puur vanuit Vodafone of Samsung komt.
Verwijderd
Wanneer had je besteld en wanneer kreeg je deze mail als ik vragen mag. Heb zelf 20e okt besteld en heb nooit iets gekregen. Kreeg vanochtend te horen dat ze morgen grote partij binnen zouden krijgen. En Samsung zelf levert pas eind van deze week volgens de site. Ben dus bang dat het niet gaat gebeuren dat ik deze week het toestel zal ontvangen.Verwijderd schreef op maandag 03 november 2014 @ 13:10:
[...]
Ik heb onderstaand bericht van Vodafone gehad:
Beste klant,
Je bestelling van de nieuwste Samsung Galaxy Note 4 heeft helaas vertraging opgelopen door een leveringsprobleem van Samsung. Onze excuses hiervoor. We hopen je bestelling eind volgende week te kunnen leveren.
Omdat jij als één van de eersten hebt besteld, willen we je tegemoet komen en je alvast bedanken voor je geduld. Je krijgt daarom van Samsung gratis de 'Level On Headset' ter waarde van €199,- zo snel mogelijk thuisgestuurd.
Bekijk de headset alvast op de website van Samsung.
Met vriendelijke groet, Vodafone
Ik durf echter niet met zekerheid te zeggen of dit puur vanuit Vodafone of Samsung komt.
En ondertussen blijft vodafone beweren dat het toestel direct leverbaar is....
Verwijderd
Ik heb 9 oktober besteldVerwijderd schreef op maandag 03 november 2014 @ 13:50:
[...]
Wanneer had je besteld en wanneer kreeg je deze mail als ik vragen mag. Heb zelf 20e okt besteld en heb nooit iets gekregen. Kreeg vanochtend te horen dat ze morgen grote partij binnen zouden krijgen. En Samsung zelf levert pas eind van deze week volgens de site. Ben dus bang dat het niet gaat gebeuren dat ik deze week het toestel zal ontvangen.
En ondertussen blijft vodafone beweren dat het toestel direct leverbaar is....
Dus maar even met Vodafone gechat en gebeld: 'u kunt t proberen' ofwel geen zekerheid en gezien ik het wachten zat ben de order geannuleerd.
Ik zie wel of ik m opnieuw verleng bij Vodafone maar heb nu iig weer even de vrijheid en evt kans op de speaker
R1 schreef op maandag 03 november 2014 @ 17:03:
heb vanaf 22okt al de Note4 in bestelling, en net even gechat met Samsung: die verwijst naar de 'dealer' en verwijst naar de actievoorwaarden.
Dus maar even met Vodafone gechat en gebeld: 'u kunt t proberen' ofwel geen zekerheid en gezien ik het wachten zat ben de order geannuleerd.
Ik zie wel of ik m opnieuw verleng bij Vodafone maar heb nu iig weer even de vrijheid en evt kans op de speaker
Toestellen zijn nog niet binnen. (ik heb een zwarte note besteld)
Voorraad status op de website mogen ze op voorraad hebben volgens de vrouw aan de telefoon.
Zolang ze binnen 5 tot 10 werkdagen kunnen leveren mag dit volgens haar.
Op naar de vrijdag.
Ja die koptelefoon gaat het dus niet worden voor mij
Deze is alleen voor de vroege bestellers geweest en helaas val ik hier niet onder (20 okt besteld).
@ Mirage, op de website staat deze inmiddels al meer dan 10 werkdagen op direct leverbaar...
eeuh nee?Mirage schreef op dinsdag 04 november 2014 @ 09:22:
Net gebeld met vodafone.
Toestellen zijn nog niet binnen. (ik heb een zwarte note besteld)
Voorraad status op de website mogen ze op voorraad hebben volgens de vrouw aan de telefoon.
Zolang ze binnen 5 tot 10 werkdagen kunnen leveren mag dit volgens haar.
Op naar de vrijdag.
als ik nu op de site van vodafone kijk bij de Apple iPhone 6 Plus 16 GB Space Grey dan zie ik bij de voorraad-indicator een oranje bolletje met als opmerking 'levertijd 1-2 weken'
Een groen bolletje (op voorraad) kan in mijn ogen dan niet hetzelfde (1-2 weken levertijd = 5-10 werkdagen) zijn.
gewoon klinkklare onzin van die medewerker dus
Het valt me trouwens nog mee dat hierover geen topic loopt bij Kassa (Vara) want het is gewoon oplichting.
@pappaleone hieronder:
ik discussier in dit geval gewoon even mee over de praktijken van Vodafone inzake hun indicatie qua leverbaarheid van de Note 4. Zelf ben ik al voorzien
[ Voor 18% gewijzigd door Yucko op 04-11-2014 10:15 ]
iPhone 15 Pro Max Titanium Black 256GB - iPad Pro 2018 12.9" Space Gray 64GB - AirPods Pro 3 - Watch 5 Space Gray LTE - TV 4K 128GB - TV 4 64GB - Wireless CarPlay
Ja maar ik snap ook niet dat iedereen maar door blijft zeuren bij Vodafone, gewoon afzeggen en ergens anders je note 4 gaan halen simpel tochYucko schreef op dinsdag 04 november 2014 @ 09:37:
[...]
eeuh nee?
als ik nu op de site van vodafone kijk bij de Apple iPhone 6 Plus 16 GB Space Grey dan zie ik bij de voorraad-indicator een oranje bolletje met als opmerking 'levertijd 1-2 weken'
Een groen bolletje (op voorraad) kan in mijn ogen dan niet hetzelfde (1-2 weken levertijd = 5-10 werkdagen) zijn.
gewoon klinkklare onzin van die medewerker dus
Het valt me trouwens nog mee dat hierover geen topic loopt bij Kassa (Vara) want het is gewoon oplichting.
Ja ik las de leveringsproblemen pas nadat ik het toestel bij de vodafone bestel had.NG00 schreef op dinsdag 04 november 2014 @ 09:32:
[...]
Ja die koptelefoon gaat het dus niet worden voor mij
Deze is alleen voor de vroege bestellers geweest en helaas val ik hier niet onder (20 okt besteld).
@ Mirage, op de website staat deze inmiddels al meer dan 10 werkdagen op direct leverbaar...
Maar ik kan toch niet echt ergens anders heen ivm friends and family abbo met nette korting die ik nog niet ergens anders heb gevonden.
Vervelende is inderdaad alleen wel dat ik dacht dat de vodafone dit toestel inderdaad op voorraad had getuige de website en mijn htc one defect is sinds dit weekend.
Via friends and family heb ik de note 4 bij vodafone veel goedkoper kunnen krijgen dan elders.pappaleone schreef op dinsdag 04 november 2014 @ 09:56:
[...]
Ja maar ik snap ook niet dat iedereen maar door blijft zeuren bij Vodafone, gewoon afzeggen en ergens anders je note 4 gaan halen simpel toch
In principe heb ik nog een prima telefoon nu, alleen wanneer ik iets bestel en het is "direct leverbaar" dan wil ik het ook meteen hebben. En moet ik dus niet nog 2-3 weken of misschien nog wel langer moeten wachten
Haha en precies dit bovenstaande inderdaad.NG00 schreef op dinsdag 04 november 2014 @ 10:00:
[...]
Via friends and family heb ik de note 4 bij vodafone veel goedkoper kunnen krijgen dan elders.
In principe heb ik nog een prima telefoon nu, alleen wanneer ik iets bestel en het is "direct leverbaar" dan wil ik het ook meteen hebben. En moet ik dus niet nog 2-3 weken of misschien nog wel langer moeten wachten
idemNG00 schreef op dinsdag 04 november 2014 @ 10:00:
[...]
Via friends and family heb ik de note 4 bij vodafone veel goedkoper kunnen krijgen dan elders.
In principe heb ik nog een prima telefoon nu, alleen wanneer ik iets bestel en het is "direct leverbaar" dan wil ik het ook meteen hebben. En moet ik dus niet nog 2-3 weken of misschien nog wel langer moeten wachten
Fijn het lijkt er op dat vodafone begint met uitleverenVerwijderd schreef op dinsdag 04 november 2014 @ 12:56:
Zojuist de leveringsmail van Vodafone ontvangen!
Witte note 4 besteld op 9 Oktober.
Nu hopen dat ze genoeg voorraad hebben binnen gekregen zodat ik (20 oktober) en de mensen die na me besteld hebben ook allemaal hun note 4 krijgen.
Fingers crossed!
edit: Voor zover de goede hoop...... Net contact gehad met vodafone en ik zit niet bij de levering. Ze krijgen maar mondjesmaat binnen zeg, wat is dat toch? Heeft samsung soms problemen met het maken van de note 4, kan hier niets over terug vinden.
[ Voor 23% gewijzigd door Xyanta op 04-11-2014 14:48 ]