[CAIWAY] Internetsnelheid 50 % omhoog

[jroz2001]

ktkaas schreef op woensdag 02 maart 2011 @ 15:43:
[...]

Tot 100 GB/mnd hebben ze totaal geen last van je bij caiw.

Dat is 10 films op 1080p. Zou wat zijn als dat een probleem is...

[Verwijderd]

*router uitlezen doet*
August 2010 (Incoming: 1.222.472 MB / Outgoing: 423.164 MB)
September 2010 (Incoming: 3.945.394 MB / Outgoing: 797.507 MB)
October 2010 (Incoming: 1.344.232 MB / Outgoing: 303.909 MB)
November 2010 (Incoming: 695.848 MB / Outgoing: 111.193 MB)
December 2010 (Incoming: 212.260 MB / Outgoing: 18.489 MB)
January 2011 (Incoming: 2.561.414 MB / Outgoing: 143.828 MB)
February 2011 (Incoming: 3.152.071 MB / Outgoing: 280.188 MB)

Ultra abonnement, nog nooit klachten van Caiway gekregen over dataverkeer.

[Verwijderd]

Ik kan me ook niet voorstellen dat Caiway in deze tijd daar nog wat van zegt.

[Rol-Co]

Meer , meer , ga zo door caiway.

[Teckna]

Verwijderd schreef op woensdag 02 maart 2011 @ 18:42:
Ik kan me ook niet voorstellen dat Caiway in deze tijd daar nog wat van zegt.

Helaas wel caiway is een van de weinige providers die daar nog actief naar kijkt. alhoewel ik sinds ik op ultra zit niets meer van gehoord heb

[Zondagskindje]

Hmm misschien dan toch het overwegen waard.
Bedankt voor de info

[deepbass909]

SinergyX schreef op woensdag 02 maart 2011 @ 16:58:
Ik heb zelf een paar keer tegen de 160GB gezeten (leuk om MMO's te spelen, maar die client-omvang gaat nergens meer over), heb er nooit iets over gehoord. De FUP op de website zegt:

Abonnement/dienst Inbegrepen verkeer tot 1-1-2006
(in Gbyte per maand)
Standaard 10
Premium 25
Super 50
Ultra 100

Dit is inmiddels wel verouderd, aangezien het gold tot 1 januari 2006, ik ben wel benieuwd wat het nu is... Deze maand zit ik bijv. een beetje in spanning aangezien ik een standaard abbo heb, maar al sinds vorige week op 10GB totaal (up en down samen) zit Maar tot op heden nog geen bericht gehad overigens.

Verwijderd schreef op woensdag 02 maart 2011 @ 17:07:
*router uitlezen doet*
August 2010 (Incoming: 1.222.472 MB / Outgoing: 423.164 MB)
September 2010 (Incoming: 3.945.394 MB / Outgoing: 797.507 MB)
October 2010 (Incoming: 1.344.232 MB / Outgoing: 303.909 MB)
November 2010 (Incoming: 695.848 MB / Outgoing: 111.193 MB)
December 2010 (Incoming: 212.260 MB / Outgoing: 18.489 MB)
January 2011 (Incoming: 2.561.414 MB / Outgoing: 143.828 MB)
February 2011 (Incoming: 3.152.071 MB / Outgoing: 280.188 MB)

Ultra abonnement, nog nooit klachten van Caiway gekregen over dataverkeer.

Ga eens wat downloaden man... Je zit nog geeneens op 5GB/maand. Hoe krijg je dat trouwens voor elkaar? Een gemiddelde update-sessie van Windows7 is tegenwoordig al enkele 100-den MB's...

Oeps... foutje, factor 1000 ernaast...

[knakworst]

Verwijderd schreef op woensdag 02 maart 2011 @ 17:07:
*router uitlezen doet*
August 2010 (Incoming: 1.222.472 MB / Outgoing: 423.164 MB)
September 2010 (Incoming: 3.945.394 MB / Outgoing: 797.507 MB)
October 2010 (Incoming: 1.344.232 MB / Outgoing: 303.909 MB)
November 2010 (Incoming: 695.848 MB / Outgoing: 111.193 MB)
December 2010 (Incoming: 212.260 MB / Outgoing: 18.489 MB)
January 2011 (Incoming: 2.561.414 MB / Outgoing: 143.828 MB)
February 2011 (Incoming: 3.152.071 MB / Outgoing: 280.188 MB)

Ultra abonnement, nog nooit klachten van Caiway gekregen over dataverkeer.

3 terabyte? Ben je Linux distro tester

[Myliobatis]

deepbass909 schreef op donderdag 27 januari 2011 @ 11:42:
Bij mijn caiway staat ook nog steeds 4/0,5Mb/s als snelheid, maar ik heb al 2 weken dat ik ruim de 6Mb/s haal en vaak zelfs 8Mb/s aantik. Maar ook nog steeds geen persoonlijk bericht ontvangen. Maar dat laatste boeit mij eigenlijk ook niet, als het maar werkt.
Ik weet trouwens nog wel dat vorig jaar de snelheid omhoog ging, het bij mij ook lang heeft geduurd voor het ook echt werkte. Caiway is wat dat betreft geen held in het halen van de deadlines.

Nu nog steeds geen persoonlijk bericht ontvangen, maar ook nog geen snelheidsverhoging (Standaard abbo van 4Mbits/s naar 6Mbits/s, IJsselstein). Modem al meerdere malen gereset.
Paar weken terug contact opgenomen, gister een standaard reactie waar je niets mee kan.
Vanochtend nieuwe reactie, waarin aangegeven wordt dat:
- de snelheidsverhoging hoort doorgevoerd te zijn
- oude modem CXC 150 hoort geschikt te zijn tot 20Mbits/s.

Kwam ik net een pagina tegen op de Caiway site waarin het volgende staat:
Wijzigingen internetabonnementen per 1-5-2011
Modems van het merk Motorola Surfboard en modems met Model no.: CXC150 met CM MAC beginnend met 003054 (Castlenet) zijn verouderd en hierdoor niet langer geschikt voor snelheden boven 5 Mbit/s

Ik heb nog geen nieuwe mail gestuurd naar de klantenservice. Maar weet iemand er meer van (snelheidsmogelijkheid?)

[Verwijderd]

Krijg je dan van Caiway gratis een nieuwe modem?

[danplo]

Verwijderd schreef op zaterdag 02 april 2011 @ 21:13:
Krijg je dan van Caiway gratis een nieuwe modem?

Ja als je 1 jaar klant blijft wel.

[danplo]

Dat coax kabel die je erbij geleverd krijgt is wel van slechte kwaliteit.
Ik heb er 1 bij geleverd gekregen en daarmee kreeg ik geen verbinding.
Toen daarna een nieuwe kabel opgehaald bij een Caiway winkel, waarmee ik wel een verbinding tot stand kreeg alleen was de snelheid max 40mbit bij een ultra abonnement.
Nu heb ik zelf een wat duurdere coax kabel gekocht met betere aansluitingen en dan haal ik dik 60mbit.
Verder heb ik het nu 1 maand goed draaien en ben er erg tevreden mee.

[bombadil]

danplo schreef op zondag 03 april 2011 @ 09:59:
[...]


Ja als je 1 jaar klant blijft wel.

?

Ik heb een brief gekregen dat ik een nieuw modem moet kopen.

Erg stom aangezien ik altijd een leenmodem had en toen Caiway aan zag komen dat deze ging verouderen hebben ze gezegd "u houdt het modem en wij de borg"..

[Wally2002]

Ik heb Caiway Super en tot op heden nog geen bericht van Caiway gehad over de snelheidsverhoging. Ik heb het Castlenet CXC150 modem, met de computer direct op het modem aangesloten geeft speedtest.net een downloadsnelheid van zo'n 16,5 Mbit/s. Up is ~2,3 Mbit/s.

Het lijkt erop dat het modem de beperkende factor is (MAC begint met 003054).
Volgens MijnCaiway heeft mijn abo max 25 Mbit/s.

Weet iemand wat de max snelheden zijn van dat modem?

Zojuist maar even een berichtje naar Caiway gestuurd dat ik nog niets gehoord heb van ze.

[renbull]

bombadil schreef op zondag 03 april 2011 @ 10:09:
[...]

?

Ik heb een brief gekregen dat ik een nieuw modem moet kopen.

Erg stom aangezien ik altijd een leenmodem had en toen Caiway aan zag komen dat deze ging verouderen hebben ze gezegd "u houdt het modem en wij de borg"..

Je moet helemaal geen nieuw modem kopen, dit mag.
Citerend van de ciaway website:
"Ik heb een verouderd modem, maar accepteer dat deze geen optimaal gebruik kan maken van de nieuwste snelheid. Moet ik iets doen?
Nee. Uw huidige modem kan dan weliswaar de nieuwe snelheid niet aan, maar vooralsnog is er geen reden om het om te ruilen. Mogelijk loopt u wel interessante aanbiedingen mis."
Ik doe het lekker niet, en neem voor lief dat ik voor 2,50 extra p/m naar 25/3MBit ga;) ik heb namelijk een EPC2203 modem en na een kleine zoektocht vond ik dat deze 20MBit aankan. tevens geld het aanbod van de 'korting' tot 1 juli dus je kunt eerst kijken of het ook met je huidige modem werkt!

[ Voor 16% gewijzigd door renbull op 03-04-2011 13:18 ]

[MasterM]

renbull schreef op zondag 03 april 2011 @ 13:15:
[...]


Je moet helemaal geen nieuw modem kopen, dit mag.
Citerend van de ciaway website:
"Ik heb een verouderd modem, maar accepteer dat deze geen optimaal gebruik kan maken van de nieuwste snelheid. Moet ik iets doen?
Nee. Uw huidige modem kan dan weliswaar de nieuwe snelheid niet aan, maar vooralsnog is er geen reden om het om te ruilen. Mogelijk loopt u wel interessante aanbiedingen mis."
Ik doe het lekker niet, en neem voor lief dat ik voor 2,50 extra p/m naar 25/3MBit ga;) ik heb namelijk een EPC2203 modem en na een kleine zoektocht vond ik dat deze 20MBit aankan. tevens geld het aanbod van de 'korting' tot 1 juli dus je kunt eerst kijken of het ook met je huidige modem werkt!

Mmz interessant, jij zegt dat het EPC2203 modem maar 20MBit aankan? Zou je kunnen toelichten hoe je aan die informatie komt? Ik haal momenteel 'maar' 20.4MBit met mijn super abonnement (25MBit), dit is natuurlijk wel significant meer dan de 16Mbit die ik hiervoor had, maar niet wat het zou moeten (kunnen) zijn! En toevallig heb ik een Webstar EPC2203.

Het vreemde vind ik zelf dat voordat ik terug gezet werd naar super, het oude ultra 24mbit abonnement had.. Die snelheid heb ik ooit gehaald met dit zelfde modem, uiteraard wel in het PPPoE tijdperk..

Voor mijn gevoel ben ik eigenlijk ook helemaal niet geupgrade , volgens mij ben ik van 16MBit naar 20MBit gegaan toen ik verplicht de switch moest maken naar DHCP.. Maar 4MBit is niet af te schrijven op de overhead van PPPoE voor zover ik weet..

[renbull]

MasterM schreef op zondag 03 april 2011 @ 18:09:
[...]


Mmz interessant, jij zegt dat het EPC2203 modem maar 20MBit aankan? Zou je kunnen toelichten hoe je aan die informatie komt? Ik haal momenteel 'maar' 20.4MBit met mijn super abonnement (25MBit), dit is natuurlijk wel significant meer dan de 16Mbit die ik hiervoor had, maar niet wat het zou moeten (kunnen) zijn! En toevallig heb ik een Webstar EPC2203.

Het vreemde vind ik zelf dat voordat ik terug gezet werd naar super, het oude ultra 24mbit abonnement had.. Die snelheid heb ik ooit gehaald met dit zelfde modem, uiteraard wel in het PPPoE tijdperk..

Voor mijn gevoel ben ik eigenlijk ook helemaal niet geupgrade , volgens mij ben ik van 16MBit naar 20MBit gegaan toen ik verplicht de switch moest maken naar DHCP.. Maar 4MBit is niet af te schrijven op de overhead van PPPoE voor zover ik weet..

Ik heb er eentje van Scientific Atlanta, maar ik denk dat ze allemaal van cisco komen
jij hebt 24Mbit gehaald met dit modem, goed nieuws voor mij!
Waar ik de 20Mbit vandaan had kan ik even niet meer vinden maar
Hier staat dat hij zelfs maximaal Downstream "41.4 Mbps for 64 QAM and 55.2 Mbps for 256 QAM, 8 MHz channel" kan, geen idee wat het inhoud

Gevonden:
""Modems van het merk Scientific-Atlanta zijn geschikt tot een snelheid van 20 Mbit/s."
Bron Caiway

[ Voor 7% gewijzigd door renbull op 03-04-2011 21:08 ]

[renbull]

Ik heb maar een tweedehands Arris 702B aangeschaft, is nu onderweg. Dit om toch nog de extra 5Mbit te kunnen benutten. Dus ik heb mijn 'oude' Scientific AtlantaEPC2203 modem over, dus mensen met Modems van het merk Motorola Surfboard en modems met Model no.: CXC150 met CM MAC beginnend met 003054 (Castlenet) die graag meer dan 5Mbit willen kunnen hem van me overnemen als de Arris goed werk.

[Wally2002]

Ik heb hier het Castlenet modem CXC150 (MAC beginnend met 003054) i.c.m. het Super abonnement.
Via Speedtest.net haal ik 16,5 Mbit/sec download en 2,4 Mbit/sec upload.

De in de FAQ vermelde 5 Mbit/sec kan ik nog niet helemaal plaatsen, of gaat Caiway die modems vanaf mei actief knijpen tot 5 Mbps ?

[MasterM]

renbull schreef op zaterdag 09 april 2011 @ 14:29:
Ik heb maar een tweedehands Arris 702B aangeschaft, is nu onderweg. Dit om toch nog de extra 5Mbit te kunnen benutten. Dus ik heb mijn 'oude' Scientific AtlantaEPC2203 modem over, dus mensen met Modems van het merk Motorola Surfboard en modems met Model no.: CXC150 met CM MAC beginnend met 003054 (Castlenet) die graag meer dan 5Mbit willen kunnen hem van me overnemen als de Arris goed werk.

Mmzz nou ik ben benieuwd of je daarmee de juiste snelheid gaat halen!!
Ik neem aan dat je modem afkomstig is van een Ziggo klant, aangezien Caiway zelf de Arris TM722 verkoopt dacht ik? Maar een beetje behulpzame helpdesk medewerker maakt wel een melding voor je aan om je CM Mac te wijzigen.. Hopelijk gaan ze dan niet b*tch'n over het type

Waar woon je eigenlijk? En wat is de snelheid die je nu haalt? Als ik thuis ben zal ik een een speedtest.net resultaat posten..

[renbull]

MasterM schreef op zaterdag 09 april 2011 @ 20:20:
[...]


Mmzz nou ik ben benieuwd of je daarmee de juiste snelheid gaat halen!!
Ik neem aan dat je modem afkomstig is van een Ziggo klant, aangezien Caiway zelf de Arris TM722 verkoopt dacht ik? Maar een beetje behulpzame helpdesk medewerker maakt wel een melding voor je aan om je CM Mac te wijzigen.. Hopelijk gaan ze dan niet b*tch'n over het type

Waar woon je eigenlijk? En wat is de snelheid die je nu haalt? Als ik thuis ben zal ik een een speedtest.net resultaat posten..

zowel de 722 al de 702 zijn uit de zelfde categorie, http://www.arrisi.com/products/touchstone/docsis3.asp. Ik wist dat het een ander type was, maar ik kon het toch niet laten om het gewoon te proberen.
Ik heb nu nog "premium", maar dat word dus per 1 mei "super"(voor maar €2,50 meer ). Haal nu gewoon de max van premium, 8.6/0.99. Maasland ZH
Je kunt volgens mij gewoon online je modem wijzigen: http://www.caiway.nl/site/documents/2431/omruilenultra_modemV0901.pdf.
Ik zou het een beetje raar vinden dat je provider moet bepalen welk type modem je gebruik. Ik weet dat zij vanaf afstand je modem op de juiste wijze configureren, dat zou misschien toch pleiten voor het feit dat ze maar een beperkt aantal type modems ondersteunen.
Daarentegen zijn ze zelf zo vaag door alleen maar te melden dat ze een Arris touchstone als nieuwe modem vereisen voor de volledige snelheid. Laat het modem wat ik heb gekocht nou ook gewoon een touchstone zijn doen alsof mijn neus bloed kan ik wel...

[MasterM]

renbull schreef op zaterdag 09 april 2011 @ 22:01:
[...]


zowel de 722 al de 702 zijn uit de zelfde categorie, http://www.arrisi.com/products/touchstone/docsis3.asp. Ik wist dat het een ander type was, maar ik kon het toch niet laten om het gewoon te proberen.
Ik heb nu nog "premium", maar dat word dus per 1 mei "super"(voor maar €2,50 meer ). Haal nu gewoon de max van premium, 8.6/0.99. Maasland ZH
Je kunt volgens mij gewoon online je modem wijzigen: http://www.caiway.nl/site/documents/2431/omruilenultra_modemV0901.pdf.
Ik zou het een beetje raar vinden dat je provider moet bepalen welk type modem je gebruik. Ik weet dat zij vanaf afstand je modem op de juiste wijze configureren, dat zou misschien toch pleiten voor het feit dat ze maar een beperkt aantal type modems ondersteunen.
Daarentegen zijn ze zelf zo vaag door alleen maar te melden dat ze een Arris touchstone als nieuwe modem vereisen voor de volledige snelheid. Laat het modem wat ik heb gekocht nou ook gewoon een touchstone zijn doen alsof mijn neus bloed kan ik wel...

Ow oke ik begrijp het, premium klant.. Wel lekker hoor die aanbieding voor jullie, goeie actie dat .

Met betrekking tot het modem, en het omruilen daarvan.. Ik heb allen ervaringen modemruil van Caiway uit het verleden, maar dat was nog uit het Scientific Atlanta Webstar tijdperk dus wellicht is dat nu heel anders is. Vroeggahh was het zo:

Het omruilen op de online modem ruilpagina's kan alleen met een 'caiway modem' omdat alleen die mac adressen bij hun bekend zijn. En ook alleen die worden geaccepteerd (misschien slikt het systeem tegenwoordig wel alles? Ik hoop het :D:)
Mocht dat niet zo zijn, dan moet het helaas via de technische dienst (het NOC) en die kan je alleen bereiken door een ticket van een helpdeskdesk medewerker. Maar inderdaad dan gewoon doen alsof je neus bloed .. Ik zou gewoon zeggen dat je een tweedehands modem heb overgekocht van een (ex) Caiway klant.. En dan alleen vermelden dat het een Arris betreft en het type nummer ontwijken .. Moet haast wel goed komen dan

Hier mijn snelheid trouwens:

DH (Wateringse Veld), super abbo:

[ Voor 0% gewijzigd door MasterM op 09-04-2011 23:17 . Reden: typo ]

[renbull]

MasterM schreef op zaterdag 09 april 2011 @ 23:13:
[...]


Ow oke ik begrijp het, premium klant.. Wel lekker hoor die aanbieding voor jullie, goeie actie dat .

Met betrekking tot het modem, en het omruilen daarvan.. Ik heb allen ervaringen modemruil van Caiway uit het verleden, maar dat was nog uit het Scientific Atlanta Webstar tijdperk dus wellicht is dat nu heel anders is. Vroeggahh was het zo:

Het omruilen op de online modem ruilpagina's kan alleen met een 'caiway modem' omdat alleen die mac adressen bij hun bekend zijn. En ook alleen die worden geaccepteerd (misschien slikt het systeem tegenwoordig wel alles? Ik hoop het :D:)
Mocht dat niet zo zijn, dan moet het helaas via de technische dienst (het NOC) en die kan je alleen bereiken door een ticket van een helpdeskdesk medewerker. Maar inderdaad dan gewoon doen alsof je neus bloed .. Ik zou gewoon zeggen dat je een tweedehands modem heb overgekocht van een (ex) Caiway klant.. En dan alleen vermelden dat het een Arris betreft en het type nummer ontwijken .. Moet haast wel goed komen dan
..

Helaas krijg ik het modem toch niet werkend. Ik heb al een uur met de Caiway technische diens aan de lijn gezeten maar ze kunne het modem niet/nauwelijks uitlezen. Hij bod me aan om iemand langs te sturen, dan zou het misschien alleen maar de kabel vervangen zijn, (à €37,50). Dat kan het natuurlijk niet zijn, wand met het oude modem was het signaal perfect(heeft hij wel kunnen meten).
Iemand nog een Arris touchstone kopen????

[MasterM]

renbull schreef op dinsdag 12 april 2011 @ 15:46:
[...]


Helaas krijg ik het modem toch niet werkend. Ik heb al een uur met de Caiway technische diens aan de lijn gezeten maar ze kunne het modem niet/nauwelijks uitlezen. Hij bod me aan om iemand langs te sturen, dan zou het misschien alleen maar de kabel vervangen zijn, (à €37,50). Dat kan het natuurlijk niet zijn, wand met het oude modem was het signaal perfect(heeft hij wel kunnen meten).
Iemand nog een Arris touchstone kopen????

Ja dat is wel jammer om te horen ...
Ik hou het voorlopig gewoon bij mijn webstar.. Die 4 a 5 Mbit minder is wel overbrugbaar..
Ze gaan hier dit jaar glasvezel aanleggen dus ik richt mijn pijlen daarop..

Maar stel nou dat je vanaf 1 mei ook maar 20 Mbit/s haalt dan is het verhaal van Caiway (dat deze webstars maar 20 Mbit/s aankunnen) wel erg aannemelijk. Je zou dan naar de afdeling Sales kunnen bellen, even je ontevreden uiten met de gang van zaken.. En of ze je niet een jaarcontract met een modem willen aanbieden ? Daar zijn ze bij Sales immers voor..

[renbull]

MasterM schreef op dinsdag 12 april 2011 @ 19:29:
[...]


Ja dat is wel jammer om te horen ...
Ik hou het voorlopig gewoon bij mijn webstar.. Die 4 a 5 Mbit minder is wel overbrugbaar..
Ze gaan hier dit jaar glasvezel aanleggen dus ik richt mijn pijlen daarop..

Maar stel nou dat je vanaf 1 mei ook maar 20 Mbit/s haalt dan is het verhaal van Caiway (dat deze webstars maar 20 Mbit/s aankunnen) wel erg aannemelijk. Je zou dan naar de afdeling Sales kunnen bellen, even je ontevreden uiten met de gang van zaken.. En of ze je niet een jaarcontract met een modem willen aanbieden ? Daar zijn ze bij Sales immers voor..

Kan idd nog even sales proberen. Ze wouden ook niet alvast nu al mijn abbo omzetten naar super zodat ik de snelheid van mijn huidige modem kon testen..
Kan vast wel een modem krijgen bij een jaarcontract, dan moet je wel de volle mep(€37 p/m) betalen ipv. €32,40. Je krijgt hem ook gratis als je een jaar lang telefonie neemt, à €5,- p/m = €60,-, dan vind ik eenmalig €37,- zo gek nog niet.
Vind het eigenlijk maar stom dat je dus alleen maar een modem kan gebruiken wat je bij je Kabelleverancier hebt gekocht.... De 'techneut' die ik aan de lijn had vond het best normaal dat je elke 2 jaar een nieuw modem moet kopen

[Verwijderd]

Onlangs kon ik van een kennis (ook uit caiway gebied, zelfde gemeente) zijn webstar docsis 2 modem overnemen. Omdat ik gelezen had over de CXC150 modems en hun snelheidsbeperkingen leek me dit een goede investering. Echter als ik het modem aansluit blijft het cable lampje knipperen. Eerst snel en daarna langzaam. Een werkende verbinding heeft dit nog niet opgeleverd.

Mijn vraag is, heeft caiway iets in het netwerk dat nieuwe modems moet detecteren en op mac adres moet koppelen of zou dit zo uit de doos moeten werken?

[strandbal]

Bij Caiway zijn de modems geregistreerd op CMAC adres. Je moet dus de helpdesk bellen zodat ze het CMAC van die webstar op jouw naam kunnen zetten.

Als het ding uit een modemruil komt is 'ie zelfs geblocked nu. Dat kun je zien aan het feit dat DS, US gaat branden, en zodra Online gaat branden begint 'ie weer van voor af aan.

Helpdesk bellen dus

[Verwijderd]

Strandbal, bedankt voor je reactie. Even bellen met de helpdesk dus. Word vervolgd.

[renbull]

Verwijderd schreef op dinsdag 19 april 2011 @ 20:52:
Onlangs kon ik van een kennis (ook uit caiway gebied, zelfde gemeente) zijn webstar docsis 2 modem overnemen. Omdat ik gelezen had over de CXC150 modems en hun snelheidsbeperkingen leek me dit een goede investering. Echter als ik het modem aansluit blijft het cable lampje knipperen. Eerst snel en daarna langzaam. Een werkende verbinding heeft dit nog niet opgeleverd.

Mijn vraag is, heeft caiway iets in het netwerk dat nieuwe modems moet detecteren en op mac adres moet koppelen of zou dit zo uit de doos moeten werken?

Je moet contact opnemen met Caiway, zij moeten het modem koppelen aan jou abonnement.

wel eerst lezen voordat je reageert, er waren al reactie voor me...oeps

[ Voor 5% gewijzigd door renbull op 20-04-2011 23:03 ]

[Megalodon86]

Ik begreep dat per 1 mei de snelheid (en kosten) van mijn abonnement omhoog gaan. Mijn huidige abonnement vervalt en gaat naar super; 25Mbit/3Mbit. Echter merk ik nog niets van de snelheidsverhoging, ook niet van die van 1 januari trouwens, ik zit nog steeds op 8Mbit. Dit terwijl mijn modem volgens Caiway 20Mbit aan zou moeten kunnen, het is een Scientific Atlanta.

Ik woon in Kudelstaart. Is er hier iemand die ervaring met hetzelfde abonnement en/of modem heeft?

[ Voor 0% gewijzigd door Megalodon86 op 02-05-2011 19:54 . Reden: typo ]

[Gé Brander]

Ik heb het Ultra abo, en dat is sinds eind januari al naar 50Mbit getrokken. Ook in Kudelstaart.

[renbull]

Ik heb net met de klantenservice gebeld omdat mijn snelheid nog niet naar de 25/3 Mbit/s was verhoogd.
Nu blijkt dat de webstar modems geen nieuw configuratiebestand krijgen, dus de snelheid zal maximaal de maximale snelheid van het oude premium abbo blijven.
Dus hiermee verplichten ze alle klanten die 25/3 willen halen een nieuw modem aan te schaffen.
Dit in tegenspraak van wat er op Caiway website staat dat de webstar modems maximaal 20Mbit/s kunnen.

[Megalodon86]

Dan heb ik mijn antwoord ook al volgens mij. Nieuwe modem aanschaffen dus... Die kan daarna vast wel weer even een poosje mee, en zo veel geld is 34 euro ook weer niet.

[strandbal]

Ze hebben me al wel naar 25mbit down gezet, maar ik heb nog steeds 1mbit up Vaag...

Vanavond ook maar eens bellen.

[renbull]

strandbal schreef op dinsdag 03 mei 2011 @ 09:56:
Ze hebben me al wel naar 25mbit down gezet, maar ik heb nog steeds 1mbit up Vaag...

Vanavond ook maar eens bellen.

Wat voor modem heb je dan?

[Megalodon86]

Ik heb even de helpdesk aan de lijn gehad, maar die kwam met een verhaal dat mijn modem (Scientific Atlanta) eigenlijk wel tot 20Mbits kan, maar dat ze dat express niet doen, omdat hij dan niet stabiel die snelheid kan geven ofzo... Beetje vreemd verhaal. Toen ik verder vroeg kreeg ik nog te horen dat ik anders mijn router er even tussenuit moet halen (want de speedtest geeft nog gewoon 8Mbits aan, mijn oude snelheid).

Ja zo lust ik er nog wel een paar; gewoon dat nieuwe modem besteld dus, die moet tot 50Mbits gaan.

[renbull]

Wat het vreemde is, is dat de mensen die al super hadden in combinatie met het Scientific Atlanta/ webstar modem wel gewoon 20Mbit/s krijgen,

[Megalodon86]

Het lijkt wel alsof ze simpelweg 'geen zin' hebben om al die modems opnieuw te (laten) configureren.

Ach... met die nieuwe 50Mbits kan je wel weer even vooruit, de komende upgrades

[strandbal]

renbull schreef op dinsdag 03 mei 2011 @ 11:40:
[...]

Wat voor modem heb je dan?

Gewoon een Arris

Net gebeld met de helpdesk (tweemaal...) Na uitvoerige tests met meerdere pc's en modemreboots snappen ze het niet meer en komen ze erop terug. 't is doorgezet naar een hoger niveau iig. Ik haal elke keer strak 24,2-24,6mbit down, en precies 0,99 up

Wel flauw dat ze de Webstars niet upgraden, ik ken hier iemand die met een Webstar ook 22-23 mbit haalt...

[renbull]

Ah, nu maar open dat mij arris ook snel word bezorgd en ik wel 3Mbit up heb

[mach2]

Bij mij is het sinds maandag naar 25/3 Mbit gegaan (Kudelstaart), en werkt allemaal prima met Arris modem.

[renbull]

Wat is bij jullie de snelheid die staat aangegeven op de overzichtspagina van mijn.caiway.nl?
Bij mij staat hier:
Gegevens
Abonnement: Premium wordt Super
Downstream: 8,192 kbits/s (8.0 Mbits/s)
Upstream: 1,024 kbits/s (1.0 Mbits/s)
Datalimiet: Fair use
Prijs: €32.40 per maand
Abonnee sinds: 1 September 2008
Abonnement: E-mail alias
Prijs: Inbegrepen in bundel

[ Voor 60% gewijzigd door renbull op 04-05-2011 16:03 ]

[Megalodon86]

Hetzelfde bij mij. Ik wacht nu ook op dat Arris modem.

Gegevens
Abonnement: E-mail alias
Prijs: Inbegrepen in bundel
Abonnee sinds: 1 januari 2010
Abonnement: Premium wordt Super
Downstream: 8.192 kbits/s (8,0 Mbits/s)
Upstream: 1.024 kbits/s (1,0 Mbits/s)
Datalimiet: Fair use
Prijs: € 32,40 per maand
Abonnee sinds: 1 januari 2010

[renbull]

Een extra service van caiway voor de 'super' abonees, is Web tv. Ik krijg het alleen niet aanzetten op mijncaiway, iemand ander wel?

[WitteKoffieMok]

renbull schreef op donderdag 05 mei 2011 @ 16:15:
Een extra service van caiway voor de 'super' abonees, is Web tv. Ik krijg het alleen niet aanzetten op mijncaiway, iemand ander wel?

Nee, lukt mij hier opvallend genoeg ook niet. Maak gebruik van het Ultra Abonnement, op zowel mijn Mac als Windows systeem werkt het niet.

[Megalodon86]

Ik kan het sowieso nergens vinden; waar ik dat aan zou kunnen zetten op mijn caiway.

[Blisterin_Bull]

WebTV werkt (hier) wel, maar dat is alleen met Internet Explorer icm Windows Media Player.

[renbull]

Megalodon86 schreef op vrijdag 06 mei 2011 @ 12:24:
Ik kan het sowieso nergens vinden; waar ik dat aan zou kunnen zetten op mijn caiway.

Juist, dat is ook het probleem, je moet het eerst aanzetten ergens in mijncaiway maar deze optie is nergens te vinden

[asmi]

renbull schreef op vrijdag 06 mei 2011 @ 12:57:
Juist, dat is ook het probleem, je moet het eerst aanzetten ergens in mijncaiway maar deze optie is nergens te vinden

Hij zit hier onder "MyServices". Bij jou niet?

[renbull]

Nee, dit staat er....
pic removed

[ Voor 95% gewijzigd door renbull op 14-06-2011 14:27 ]

[Verwijderd]

renbull schreef op vrijdag 06 mei 2011 @ 18:51:
Nee, dit staat er....
[afbeelding]

Logisch, want in het systeem heb je nog geen 'Super' abonnement.

Abonnement: Premium wordt Super

[renbull]

Juist, en dat is dus niet wat er is afgesproken, per 1 mei moet ik 'super' hebben, net als velen met mij.
Ik heb het idee dat ze alleen de mensen die al wel een arris modem hebben hebben omgezet naar super en de rest van de klanten niet. Ofwel ze forceren op deze manier dat mensen een nieuw modem aan schaffen en verschuilen zich achter het feit dat het oude modem het net aankan en 'onstabiel' zou zijn en dus geen nieuw configuratie naar deze modems sturen. Terwijl in werkelijkheid de verbinding administratief gewoon nog niet is omgezet naar een super verbinding omdat we geen nieuw modem hebben gekocht. De klantenservice medewerker kon hier niks over zeggen en zij alleen dat ze "achter lopen" jaja. Ze wisten al 3 maanden dat per 1 mei tig klanten een nieuwe verbindingssnelheid zouden moeten krijgen.
In een telefoontje met de klantenservice was aan mij ook verteld dat op 1 mei gewoon de 'knop' om werd gezet en iedereen in een keer de snelheid zou krijgen.
Wat kunnen we hier met z'n allen als gedupeerde tegen beginnen???

Edit:
Nu word het helemaal mooi, ik lees op de website dat ALLE nieuwe klanten een GRATIS modem krijgen!
http://www.caiway.nl/site/nl/applicatie/particulier/internet/advertenties/internetaanbiedingvancaiway

Dus de 'gepaste' aanbieding voor premium abonnees om naar super over te gaan is helemaal te verwaarlozen, wand nieuwe abonnees betalen net als overstapper €32,50 per maand en in tegenstelling tot overstappers hoeven zij geen €34,- te betalen voor een nieuw modem maar krijgen de gratis.

[ Voor 23% gewijzigd door renbull op 06-05-2011 19:31 ]

[Megalodon86]

Triest, maargoed, zo gaat het tegenwoordig overal; ze naaien vaste klanten en lokken overstappers met aanbiedingen. Ik zag dat die zogenaamde aanbieding voor premium klanten nu gewoon voor iedereen geldt.

[Wally2002]

^^ waar zag je dat die aanbieding voor alle klanten geldt?

Ik zit hier met een 'Super' abo maar nog met een oud modem de castlenet CXC150 maar heb nog 0,0 bericht gekregen van Caiway. Slechts 1 mailtje dat de prijs verlaagd is per 1 mei.

[Megalodon86]

Op de website gewoon. Super is €32.40
http://www.caiway.nl/site/nl/particulier/internet

[strandbal]

Wally2002 schreef op zondag 08 mei 2011 @ 10:11:
^^ waar zag je dat die aanbieding voor alle klanten geldt?

Ik zit hier met een 'Super' abo maar nog met een oud modem de castlenet CXC150 maar heb nog 0,0 bericht gekregen van Caiway. Slechts 1 mailtje dat de prijs verlaagd is per 1 mei.

Hoe hoog zijn jouw snelheden met een CXC150 en Super? Haal je die 25/3 ook echt?

[renbull]

Net maar weer gebeld....
er zijn 18.000 abonnees die moeten worden omgezet van premium naar super,
dit kost tijd en ze zijn nog 2 weken bezig
Nu kon het ook ineens weer zijn dat ik met het oude modem wel de 20Mbit/s zou kunnen halen.

[Gé Brander]

renbull schreef op maandag 09 mei 2011 @ 09:27:
Net maar weer gebeld....
er zijn 18.000 abonnees die moeten worden omgezet van premium naar super,
dit kost tijd en ze zijn nog 2 weken bezig
Nu kon het ook ineens weer zijn dat ik met het oude modem wel de 20Mbit/s zou kunnen halen.

Kan het zijn dat ze gecommuniceerd hebben dat ze per 1 mei de abonnementen om gingen zetten, of hebben ze gecommuniceerd dat iedereen per 1 mei de nieuwe snelheid zou hebben.

Anyway, ik vind dat je er een iets te groot issue van maakt. Je weet intussen ook wel dat Caiway een flut helpdesk heeft waar van alles geroepen wordt. Daar verander je niets aan helaas. Ik heb me daar intussen al bij neergelegd. Belangrijker vind ik dat mijn verbinding stabiel is. En dat is het bij mij gelukkig wel.

[renbull]

Te groot issue, waarom.
Caiway moet gewoon helder en eerlijk, zijn in wat ze communiceren!

Ik vind het niet erg om extra te betalen maar ik vind het erg vervelend dat ze niet doen wat ze zeggen of schrijven.
Jij hebt de brief toch ook gehand, daar staat in de eerste alinea:

"Per 1 mei kost uw internetabonnement € 32,40 in plaats van € 29,90. Maar voor die € 2,50 meer krijgt u drie keer sneller internet, tot wel 25 Mbit/s. De snelheid van uw abonnement is dan gelijk aan het Super-abonnement. Daarom gaan we het vanaf die datum ook zo noemen."

Dit is dus iets waar ze zich niet aan houden, 2 dingen.
1) Mijn abonnement heet nog steeds geen 'Super' Maar 'Premium wordt Super'
2) Mijn snelheid is volgens de mijncaiway pagina nog steeds 8.0 Mbits/s en geen 25 Mbit/s, ( nu zal ik dus volgens hun site met mijn huidige modem maar 20 Mbit/s halen, maar dit staat daar los van)

Verder vind ik het niet eerlijk maar wel begrijpelijk dat ze kosten in rekening brengen voor een nieuw modem, hier hebben ze ook gewoon goed over gecommuniceerd.
Maar ze hebben er niet bij vermeld dat de 25 Mbit/s enkel te behalen is met het nieuwe modem. Als ze dit wel hadden vermeld dan had ik dit dus direct aangeschaft en niet de kat uit de boom gekken en voor lief genomen dat mijn huidige modem 'maar' 20 Mbit/s haalt.

[strandbal]

Ik ben vandaag ook teruggebeld, er is een probleem met een onbekend aantal oud-premium klanten. Sommigen zijn goed overgezet, maar sommigen (zoals ik) niet helemaal waardoor de upload op oud niveau blijft. Ze konden niet aangeven hoe lang dit nog gaat duren.

Alles leuk, maar als je per 1 mei zegt de boel voor elkaar te hebben (en dus ook extra geld incasseert) dan verwacht ik ook dat de snelheden daarnaar zijn. Het hoeft niet altijd van een kant te komen lijkt mij

Als ik eind van de week nog niet op het juiste niveau zit ga ik ze maar weer eens bellen wat ze hieraan denken te gaan doen qua compensatie.

[dutch_camel]

Bovenstaande ervaringen heb ik ondertussen ook ervaren. 29 April nieuwe modem binnen, maar nada werken. Gebeld, en eigenlijk een beetje afgescheept met de mededeling dat de servers druk zijn, zodat registreren kan mislukken. Na het weekend nog maar eens proberen. Wanneer het dan niet lukt, HD bellen, die schijnen van afstand de instellingen te kunnen overzetten.
Dan maar meer mijn oude modem ertussen. Helaas, die doet het die avond dus ook niet meer ... Met het nieuwe modem kwam ik nog in de Walled Garden terecht, het oude modem krijg ik helemaal niets van verbinding meer.
Dag erna ging ik een weer op vakantie.

Helemaal happy van de heerlijke vakantie en het vooruitzicht van een werkende Internetverbinding weer testen. Pff, nog niets ... Beetje boos (een week later nog steeds te druk?) nog maar een keer bellen. Gelukkig een bingo, iemand die ik volgens mij al eerder met een ander geval heb gesproken, en die technisch ook goed weet waar hij het over heeft.
Hij verteld dat de gegevens die zelfde avond (29 April) omgezet zijn naar de instellingen van het nieuwe modem, zodat het oude modem niet meer zal werken.Ok, duidelijk. Maar ik wil internet. Nieuwe modem aankoppelen, hij ziet het modem binnen komen, en verteld ook meteen dat er een firmware update overheen moet. Dat kost een paar minuten incl. reboot van het modem.
Daarna router reset geven, en testen. Et voila, het werkt!

Dus mocht je aan slag gaan, het nieuwe modem zal eerst een firmware update binnenhalen, en daarna rebooten. Daarna moeten alle lampjes groen worden/zijn. Geef het dus een paar minuten voordat je aan de slag gaat.
Mijn instellingen pagina geeft ook nog de oude gegevens weer. Maar het werkt, en het werkt voorlopig heel erg prettig. Ik zie vanzelf wel wanneer de abbo gegevens geupdate zijn.

Bij Caiway lijkt het vooral een beetje te rommelen aan de voorkant van hun projectjes, het werkt regelmatig net niet out-of-the-box, er moet eerst even gebeld worden en ze moeten iets omzetten/laten omzetten. Daarna, is mijn ervaring, werkt het erg goed.

[Megalodon86]

strandbal schreef op maandag 09 mei 2011 @ 11:53:
Alles leuk, maar als je per 1 mei zegt de boel voor elkaar te hebben (en dus ook extra geld incasseert) dan verwacht ik ook dat de snelheden daarnaar zijn. Het hoeft niet altijd van een kant te komen lijkt mij

Juist... prima allemaal, kan best dat zo'n project niet helemaal lekker loopt, maar reken dan niet al direct 2.50 extra terwijl er nog helemaal niets extra aan bandbreedte is bijgekomen.

[Wally2002]

Megalodon86 schreef op zondag 08 mei 2011 @ 13:57:
Op de website gewoon. Super is €32.40
http://www.caiway.nl/site/nl/particulier/internet

Het gaat in dit geval dus om nieuwe klanten, niet om bestaande.

[Wally2002]

strandbal schreef op zondag 08 mei 2011 @ 14:21:
[...]


Hoe hoog zijn jouw snelheden met een CXC150 en Super? Haal je die 25/3 ook echt?

Die 25/3 haal ik dus niet.

Gemeten via Speedtest.net:
Down ~16 Mbps
Up ~ 2 Mbps

[Verwijderd]

Mijn snelheid met een super abonnement is via Speedtest.net ook:
Down ~16 Mbps
Up ~ 2 Mbps

Geen mail ontvangen over prijs aanpassing, snelheid verhoging of aanbieding.
Van helpdesk krijg ik te horen dat dit is gemailed naar mijn @caiway.nl mailbox.
Maar die heb ik niet ben al 15 jaar abonnee en heb nog een @caiw.nl mailbox

Morgen maar eens bellen.

Heeft iemand met een super abonnement wel een aanbieding gehad voor een nieuwe modem? Of alleen de mensen die over moeten stappen naar een duurder abonnement?

gr. Rene

[-pollem-]

Verwijderd schreef op donderdag 12 mei 2011 @ 21:18:
Heeft iemand met een super abonnement wel een aanbieding gehad voor een nieuwe modem? Of alleen de mensen die over moeten stappen naar een duurder abonnement?

gr. Rene

Ik ben zelf ruim 10 jaar abonnee en heb dus ook geen @caiway.nl adres maar een @kabelfoon.nl adres. Heb ook geen aanbieding voor een nieuw modem ontvangen. Heb nu een SA Webstar en haal de snelheden dus ook niet.

[renbull]

Ik heb geregeld dat ik de voor mei 2,50 korting krijg omdat ik de beloofde snelheid nog niet haal
Heb zelf geen twitter, maar je kunt hier klagen: http://twitter.com/#!/Caiway

[Wally2002]

Aan de reacties te zien ben ik niet de enige en hebben Super abonnees dus geen enkel bericht ontvangen.

Wel heb ik 20 april een mail gehad:

"Caiway heeft goed nieuws voor u. Per 1 mei verlagen we de prijs van uw Super abonnement met € 5,- per maand. Binnenkort ontvangt u meer informatie en doen we u een aantrekkelijk aanbod."

Binnenkort is voor Caiway een rekbaar begrip, aangezien ik nog geen aantrekkelijk aanbod heb gehad.

[strandbal]

Ik ben net teruggebeld door Caiway, eind van deze week zouden de modems een nieuw configuratiebestand moeten krijgen zodat ik m'n snelheid eindelijk ga halen.

Waarom dat zo lang moet duren weet ik niet, maar het wordt iig opgelost...

[Gé Brander]

strandbal schreef op maandag 16 mei 2011 @ 14:57:
Waarom dat zo lang moet duren weet ik niet, maar het wordt iig opgelost...

Dat is het hele probleem bij Caiway. Het komt altijd goed, maar nooit op de termijnen die ze beloven en ze communiceren bar en bar slecht. Op betrouwbaarheid van de verbinding scoren ze wat mij betreft prima. Maar voor de rest is het gewoon een ballentent.

[SinergyX]

c70070540 schreef op dinsdag 17 mei 2011 @ 09:12:
Dat is het hele probleem bij Caiway. Het komt altijd goed, maar nooit op de termijnen die ze beloven en ze communiceren bar en bar slecht. Op betrouwbaarheid van de verbinding scoren ze wat mij betreft prima. Maar voor de rest is het gewoon een ballentent.

Betrouwbaarheid is hier de laatste weken toch bar slecht, elke avond zo tussen 7 en 11 uur vliegt mijn ping omhoog, zelfs caiway.nl pingen op een gemiddelde van 144ms. Snelheid nog steeds bijna top, maar ik kan geen enkele game meer online spelen.

Speel afgelopen dagen uit nood maar op de wifi van de buren, grappig via wifi stuk lagere ping dan via Caiway op het moment.

[Megalodon86]

Dat is gewoon tragisch. Ik heb er overigens geen last van (in Kudelstaart). Ik wacht echter wel nog steeds op m'n snelheidsverhoging.

[renbull]

Jullie vandaag ook z'n leuke e-mail ontvangen van CAIWAY??

CAIW
Beste heer, mevrouw,

In het kader van de uitfasering van het Premium abonnement per 1 mei a.s. heeft u aangegeven gebruik te willen maken van ons aanbod tot aanschaf van een nieuw internet modem tegen het actietarief van �34,- waardoor u optimaal profiteert van de hoge snelheden behorende bij het nieuwe Super abonnement. Hiervoor onze hartelijke dank.

Met deze e-mail bevestigen wij de administratieve verwerking van uw verzoek. Per 1 mei a.s. wordt uw internet abonnement aangepast naar het Super abonnement.

Op korte termijn ontvangt u uw nieuwe modem. U ontvangt tevens een brief met informatie en een activeringscode om online het nieuwe modem te activeren. Ons verzoek is om deze activatie snel uit te voeren. Mocht er onverwacht toch problemen optreden, neemt u dan contact op met onze klantenservice [phone].

Het oude modem is uw eigendom, u hoeft deze niet aan ons te retourneren. Wij wensen u veel internetplezier van uw nieuwe internetabonnement.

Met vriendelijke groet,

Caiway
Service center

Vind het vooral leuk dat ze ' Per 1 mei a.s. wordt uw internet abonnement aangepast naar het Super abonnement. ' in de mail schrijven terwijl 1 mei al 18 dagen geleden is en ze het nog steeds niet hebben waargemaakt

[renbull]

zo, arris modem binnen, net even snel aangesloten. Mac op mijncaiway ingevuld modem reset en daana bijna 25down en 3up ! Hèhè mag ook wel na een halve maand
Zo:

[ Voor 26% gewijzigd door renbull op 19-05-2011 16:53 ]

[MasterM]

renbull schreef op donderdag 19 mei 2011 @ 13:45:
zo, arris modem binnen, net even snel aangesloten. Mac op mijncaiway ingevuld modem reset en daana bijna 25down en 3up ! Hèhè mag ook wel na een halve maand
Zo:
[afbeelding]

Mooi man!! Dat is wel een lekkere snelheid! Ik zou bijna zo'n modem gaan halen..
Toch maar wachten op die verrekte glasvezel

[Gé Brander]

Mijn vader heeft het 6/1 abo, maar is het zo dat iedereen die upgrade zou krijgen?

[renbull]

6/1 is standaard abbo, alleen premium klanten zijn naar super gegaan mitst zijn niet zelf hebben gekozen voor een downgrade naar standaard.

[Megalodon86]

Ik heb gisteren ook het modem binnen gekregen, maar nog geen tijd gehad om het aan te sluiten. Dus dat zal vanavond worden!

[Megalodon86]

[Myliobatis]

Wally2002 schreef op maandag 09 mei 2011 @ 23:04:
[...]


Die 25/3 haal ik dus niet.

Gemeten via Speedtest.net:
Down ~16 Mbps
Up ~ 2 Mbps

Dit is de met het CXC150 modem?
Ik had net met de helpdesk gebeld ivm standaard abbo van 4Mbit > 6Mbit download / 0,5Mbit upload > 1Mbit upload.
Uiteraard kreeg het verhaal te horen dat dit type "verouderde" modem maar een maximumsnelheid van 4,5Mbit aan zou kunnen, terwijl met dit type modem ook hogere abonnementen draaien
(wordt uit jouw post opnieuw bevestigd en een medewerker heeft dit ook per e-mail bevestigd).

Voor zover ik het telefonisch uit de medewerker kon krijgen komt het er op neer dat ze geen nieuwe configuratie geven aan dit oude modem (terwijl dit technisch wel mogelijk is) en dat ik dus een nieuw modem aan moet schaffen om de snelheid te kunnen gebruiken.

[Megalodon86]

Er worden erg dubieuze keuzes gemaakt daar...

[renbull]

Corossi schreef op donderdag 26 mei 2011 @ 20:33:
[...]


Dit is de met het CXC150 modem?
Ik had net met de helpdesk gebeld ivm standaard abbo van 4Mbit > 6Mbit download / 0,5Mbit upload > 1Mbit upload.
Uiteraard kreeg het verhaal te horen dat dit type "verouderde" modem maar een maximumsnelheid van 4,5Mbit aan zou kunnen, terwijl met dit type modem ook hogere abonnementen draaien
(wordt uit jouw post opnieuw bevestigd en een medewerker heeft dit ook per e-mail bevestigd).

Voor zover ik het telefonisch uit de medewerker kon krijgen komt het er op neer dat ze geen nieuwe configuratie geven aan dit oude modem (terwijl dit technisch wel mogelijk is) en dat ik dus een nieuw modem aan moet schaffen om de snelheid te kunnen gebruiken.

Ik heb nog wel een Scientific Atlanta EPC2203, kopen €20,-

[Myliobatis]

Megalodon86 schreef op donderdag 26 mei 2011 @ 20:35:
Er worden erg dubieuze keuzes gemaakt daar...

Daar zijn die gasten altijd een goed in geweest, alles onder het mom van "vernieuwing".
Lees net dat ze met Premium dus exact hetzelfde doen wat betreft de configuratie.

renbull schreef op vrijdag 27 mei 2011 @ 10:18:
[...]


Ik heb nog wel een Scientific Atlanta EPC2203, kopen €20,-

Zat inderdaad al te kijken voor 2de hands. Modems kosten nieuw rond de €70 dacht ik?
Laat het je weten!

Advies van Caiway via Twitter is uiteraard om een nieuw Arris modem aan te schaffen ipv (2de hands) Scientific Atlanta.

[ Voor 15% gewijzigd door Myliobatis op 27-05-2011 11:31 ]

[renbull]

Corossi schreef op vrijdag 27 mei 2011 @ 11:09:
[...]


Daar zijn die gasten altijd een goed in geweest, alles onder het mom van "vernieuwing".
Lees net dat ze met Premium dus exact hetzelfde doen wat betreft de configuratie.


[...]


Zat inderdaad al te kijken voor 2de hands. Modems kosten nieuw rond de €70 dacht ik?
Laat het je weten!

Advies van Caiway via Twitter is uiteraard om een nieuw Arris modem aan te schaffen ipv (2de hands) Scientific Atlanta.

Ben wel op vakantie morgen dus....
Zet anders even PM aan zodat het niet hier hoeft

[ Voor 4% gewijzigd door renbull op 27-05-2011 11:33 ]

[Myliobatis]

renbull schreef op vrijdag 27 mei 2011 @ 11:33:
[...]


Ben wel op vakantie morgen dus....
Zet anders even PM aan zodat het niet hier hoeft

Ik heb er vanochtend één bij iemand gehaald die bij mij in de buurt woont.
Helaas meld het modem zich niet aan.

strandbal schreef op woensdag 20 april 2011 @ 08:51:
Bij Caiway zijn de modems geregistreerd op CMAC adres. Je moet dus de helpdesk bellen zodat ze het CMAC van die webstar op jouw naam kunnen zetten.

Als het ding uit een modemruil komt is 'ie zelfs geblocked nu. Dat kun je zien aan het feit dat DS, US gaat branden, en zodra Online gaat branden begint 'ie weer van voor af aan.

Helpdesk bellen dus

Zal dan waarschijnlijk hier door komen, dat is inderdaad wat er gebeurt.
Helpdesk gebeld en het CMAC adres kan niet gevonden worden, volgens medewerker dus geblokkeerd aangezien die wel van een Caiway klant is geweest en kan ook niet meer toegevoegd worden.

Op deze manier kunnen Caiway klanten elkaar dus geeneens helpen door modems voor een klein prijsje door te verkopen...

[Wally2002]

Corossi schreef op donderdag 26 mei 2011 @ 20:33:
[...]


Dit is de met het CXC150 modem?

Ja, inderdaad, is met dat modem i.c.m. Super abo.

Overigens heb ik gisteren van Caiway een mail gehad met 'het goede nieuws'.

Ik kan een nieuw modem kopen met maar liefst 30 euro korting, nu voor 59 euro.
Of ik stap over op internet + telefonie, voor maar 5 euro extra per maand en krijg dan het modem gratis.
Dat lijkt een leuke deal, maar die 5 euro extra per maand is t.o.v. het oude tarief, waarin de 5 euro korting per 1 mei nog niet verwerkt is. Dus effectief is dat 10 euro per maand meer, en moet je een jaar telefonie afnemen.

Ik heb maar gekozen voor het modem van 59 euro.

De website waar je e.e.a. kunt regelen blinkt ook niet in helderheid uit, voor de voorwaarden verwijzen ze je naar een verzameling pdf's waar je maar mag uitzoeken welke van toepassing zijn.
Ook blijkt nergens hoe e.e.a. verder geregeld wordt, nadat je gekozen hebt voor het modem (wordt het thuisgestuurd?)

Ik heb niets te klagen over de stabiliteit van de verbinding, maar klantvriendelijkheid en duidelijke communicatie zijn begrippen die bij Caiway onbekend zijn.

[Myliobatis]

En bij de helpdesk zeggen ze mij dat een nieuw modem €69,- kost, dus zou je tientje korting krijgen?
Ik heb zelf ook zeer zelden problemen met snelheid + stabiliteit, maar wat je zegt: klantvriendelijkheid en duidelijke communicatie (website/correspondentie) laten ze flinke steken vallen.

Zeker wat ik alle bij elkaar alleen al in dit topic lees.

Meen "ergens" gelezen te hebben op de Caiway site dat een nieuw modem gratis thuisbezorgd wordt.

[Wally2002]

Sinds gisteren het nieuwe modem in huis, precies 1 week na de bestelling. Woensdag kreeg ik een mailtje dat de bestelling administratief was verwerkt, vrijdag kreeg ik een brief met activatiecode en zaterdag het modem.

Gelijk het nieuwe modem aangesloten, en natuurlijk even gewacht totdat alle ledjes groen waren en het modem netjes een IP adres uitdeelde aan de aangesloten PC.
Helaas kon ik geen enkele website benaderen, ook niet de activeringspagina. Dit ook nog geprobeerd via andere pc en via router, weer niet te benaderen.

Toen maar even de helpdesk gebeld, zij hebben het modem op afstand geactiveerd.Hierna startte het modem vrijwel direct opnieuw op en heeft toen een klein half uurtje staan 'knipperen', waarna ik weer beschikte over een goede verbinding. Ze gaven trouwens aan dat activeren ook mogelijk is via het oude kabelmodem (ofwel voor de activering hoef je geen gebruik te maken van het te activeren modem).

Snelheid is ~24,5 MBit/sec down, en ~2,9 up, gemeten met pc direct op modem aangesloten via speedtest.net.
Via een Linksys WRT54G router met stock firmware merk je dat de router aan z'n max zit bij 24,1 MBit/sec down, up is 2,9 MBit/sec.

[WitteKoffieMok]

Net ook even in de andere Caiway topics geplaatst, lees net in de resultaten van de Providermonitor van de Consumentenbond.nl het volgende:

Caiway is de hekkensluiter en heeft veel last van storingen. De actuele score van deze provider ontbreekt deze keer, omdat we niet voldoende abonnees van Caiway kennen om het klanttevredenheidsonderzoek dat we hiervoor nodig hebben te kunnen uitvoeren. Volgende keer zijn ze weer van de partij, maar we roepen klanten van Caiway van harte op om aan de Providermonitor mee te doen. Link

Voor Caiway abonnees die de problemen van Caiway beter onder de aandacht willen brengen, hier kunnen jullie je aandmeleden voor de Providermonitor: https://internetpanel.con...aanmelden.asp?action=load.

[ Voor 8% gewijzigd door WitteKoffieMok op 22-06-2011 18:00 ]

[LEX63]

Prachtig mooi hoor die snelheid wat heb je er aan als je het maar beperkt mag gebruiken bij de meeste providers tot maximaal 10/15 GB per maand.

T-mobile was eerst echt onbeperkt sinds januari 15 GB per maand. daarna 128 KBS. snelheid van een inbelverbinding anno 1995.

Als je veel download filmpjes bekijkt radio luistert dus data verbruikt is het zo op.

[SinergyX]

Heb me ook aangemeld, ze hebben inderdaad laatste tijd veel last van storingen. Zelf kamp ik al bijna 2 weken met een bijna onspeelbare ping tijdens 'primetime' (6 tot 9 uur 'savonds). Veelal gaat het tegen donderdag/vrijdag een stuk beter, maar eenmaal in het weekend zijn er weer problemen en kan je ze pas maandag weer bereiken. Dan voor de helpdesk sluit je alles maar weer zonder splitters aan, dan werkt het die avond weer even goed en kan je de volgende dag weer opnieuw beginnen.

Ter illustratie, sinds 21.00 vanavond:

Ping tijden naar Caiway.nl en nu.nl.

[ Voor 14% gewijzigd door SinergyX op 26-06-2011 21:23 ]

[MeTheOne2008]

hoe vind je deze:

ultra abonnement:





gehaald met een d-link dwa-645 300mbit wifi n adapter en een draytek vigor 2130vn router

17 mbit meer down dan zou kunnen

Vreemd, ben ik niet gewend van Caiway , meer service bieden dan er gevraagd is ,LOL

[ Voor 0% gewijzigd door MeTheOne2008 op 29-08-2011 20:52 . Reden: typ fout ]

[MeTheOne2008]

nog gekker, wat is hier aan de hand joh


en dit is over coax vergeet dat niet !!

[Verwijderd]

Als ik dat lees ben ik toch wel bij dat ik internet van Caiway over de glasvezel heb,
Ik heb werkelijk nooit problemen met de verbinding.

[Verwijderd]

Al maanden kom ik niet in de buurt van mijn downloadrate, terwijl een halfjaar ik geleden dat wel kwam. Na uitgebreid testen en uitpluizen kan ik niet om de indruk heen dat het inderdaad bij CAIWAY zit.

Heb ze het een en ander gestuurd, qua bevindingen.

Respons - "Snelheid is op dit moment wat het zou moeten zijn, op het moment dat er zich storingen voordoen vragen wij u contact op te nemen zodat er op dat moment meteen wat tests uitgevoerd kunnen worden."

Enfin... ik meteen weer downloadsnelheid meten... ja hoor, nog steeds braaf grofweg 55% van wat het zou moeten zijn. Laat dat bellen maar, geen zin in. Mag ik zeker weer 3 dagen achtereen 24 maal per dag m'n PC direct aan het modem hangen zonder virusscanner en/of firewall. Dan maar €49,90 betalen voor iets dat maar half werkt en hopen dat het binnenkort beter wordt.

Net de bevestiging binnen dat een van onze katten een meervoudig uitgezaaid adenocarcinoom heeft... CAIWAY kan een end oprukken.

[MeTheOne2008]

Check wel even of jouw router die 50mbit aan kan (ik had vroger een draytek 2200 en die gin g intern niet snel genoeg om 50mbit aan te kunnen, ook moet je de laatste versi modem van caiway hebben anders gaat het ook niet, helaas zijn er veel factoren doe de snelheid beinvloeden, ookik heb een hele discussie gehad met caiway ovr snel heid zoek maar op caiway topics in twekares.net en je vindt mijn naam. Ik moet zeggen dat het nu wel een stuk verbeterd is (zelfs kreeg ik eerder dat ik maar moest downgraden , kun je nagaan)
Caiway is gewoon een amateuristishce club, zo als velen al weten. Nu is het (bijna) KPN, nou daar weet je de service level ook al van , dus .... ik heb wel de laatste tijd een nader ip adres in de range 82.x.x.x vroeger was dat 62,45.x.x dus er is al wat aan het netwerk veranderd blijkbaar. Mijn aansluiting is in het Westland trouwens.

[Verwijderd]

Punt daarbij is dat ik het allang zónder router heb geprobeerd, op CAIWAY's verzoek. Zónder splitter én zónder router. En de snelheid bleef exact dezelfde. Ping ging iets omhoog, fascinerend genoeg. En ja, dit bleef zo over de hele dag heen, bij meerdere tests. Vergelijkend onderzoek tussen mét router en zónder router liet een beeld zien dat de snelheid inderdaad niet meer is wat het was en de router interessant genoeg een positieve invloed heeft op ping.

[WitteKoffieMok]

Welk type modem heb je Kharay?

[MeTheOne2008]

ok ik ben er nu achter dat de snelheid van ultra weer gewoon 50 mbits is waarschijnlijk hebben ze de maand augustus gebruikt om te testen met hogere snelheden, er is uitrol van glasvezel dus ze moeten waarschijnlijk voor de buitengebieden t.z.t. ook een alternatief bieden, dat zal dan wel 60 - 90 mbit over coax worden oid. jammer dat het nu weer 50 mbit is 90 was ook wel leuk :-)

[Verwijderd]

WitteKoffieMok schreef op woensdag 31 augustus 2011 @ 11:26:
Welk type modem heb je Kharay?

Ik heb de Arris TM722B.