[Ervaringen] BTO Notebooks

[Shmet]

krawler schreef op woensdag 16 januari 2019 @ 22:21:
Hallo,

Heeft iemand ervaringen met de BTO X•BOOK 15CL874 of de BTO X•BOOK 15CL875? Ik vraag me vooral af hoe de bouwkwaliteit is en hoe de schermen presteren?
872 is geen optie wegens het mechanisch toestsenbord.
Alvast bedankt!

Ik kijk momenteel ook naar de 15CL874. Voor 970 euro een i5-8300H en gtx 1060 is wel heel mooi meegenomen en hij ziet er wel een stuk beter uit dan de 15CL875.
Bij System76 hebben ze hem ook onder de naam 'oryx pro', maar er zijn heel weinig (geen) reviews te vinden.

Indien je besluit 1 van de 2 te kopen, deel je dan je ervaringen? Ik ben alvast zeer benieuwd.

[krawler]

Shmet schreef op donderdag 17 januari 2019 @ 09:43:
[...]


Ik kijk momenteel ook naar de 15CL874. Voor 970 euro een i5-8300H en gtx 1060 is wel heel mooi meegenomen en hij ziet er wel een stuk beter uit dan de 15CL875.
Bij System76 hebben ze hem ook onder de naam 'oryx pro', maar er zijn heel weinig (geen) reviews te vinden.

Indien je besluit 1 van de 2 te kopen, deel je dan je ervaringen? Ik ben alvast zeer benieuwd.

Ik heb nog verder wat kunnen ontdekken!
https://www.notebookcheck...ptop-Review.257730.0.html
Dit is de zelfde barebones als de 875, namelijk de clevo P950HP6.
Lijkt best goed te zijn buiten de fan noise... let wel op, de review spreekt over een 1060 & nog een kaby lake processor. BTO heeft bij de 875 een coffee lake. Dus dat zal wel verschillen geven met temperatuur etc.
De case lijkt wel van goede kwaliteit te zijn.

De 874 is deze barebone:
https://www.clevo.com.tw/...etail.asp?id=1126&lang=en
Maar daar vind ik amper iets over.

Edit: YouTube: CUK P955ER Slim Gaming Laptop with GTX 1070 Max-Q and 6 Core CPU Review
Lijkt op de 874 maar dan de hogere spec versie.

[ Voor 15% gewijzigd door krawler op 18-01-2019 12:13 ]

[Tijgert]

krawler schreef op woensdag 16 januari 2019 @ 22:21:
Hallo,

Heeft iemand ervaringen met de BTO X•BOOK 15CL874 of de BTO X•BOOK 15CL875? Ik vraag me vooral af hoe de bouwkwaliteit is en hoe de schermen presteren?
872 is geen optie wegens het mechanisch toestsenbord.
Alvast bedankt!

edit: voor grammatica.

Alleen dat je al edit voor grammatica is al een antwoord waard (grammar Nazi hier).
Ik heb geen ervaring met degene die je wel wilt hebben, maar wel met degene die je niet wilt hebben.
Toevallig vroeg ik hier al eens naar de 872 in een eigen topic, maar niemand wist er iets van en uiteindelijk zag ik af van aankoop (ondanks goede ervaringen met BTO). Maar.. het lot stepped in (soort van).
Mijn goede vriend en buurman ging op mijn interesse af en kocht hem wel en heeft hem net binnen. Nu ben ik hem alsnog aan de tand aan het voelen en ga er een review over schrijven en kan je vast verklappen dat dat mechanische toetsenbord helemaal geen belemmering is. Je merkt er niks negatiefs aan.

Wat was je reden van afkeer van dat mechanische toetsenbord?

[Shmet]

Tijgert schreef op vrijdag 18 januari 2019 @ 09:45:
[...]

Wat was je reden van afkeer van dat mechanische toetsenbord?

In mijn geval: het geluid. Ik heb het graag heel erg stil. Er is wel een algemeen consensus dat mechanische toetsenborden meer geluid maken dan normale.
Ik denk ook niet dat de meerwaarde zo hoog is. Voor gamers blijkbaar wel, maar dat doe ik niet zoveel.

[Shmet]

krawler schreef op donderdag 17 januari 2019 @ 10:39:
[...]

Edit: YouTube: CUK P955ER Slim Gaming Laptop with GTX 1070 Max-Q and 6 Core CPU Review
Lijkt opde 874 maar dan de hogere spec versie.

Interessant. Blijkbaar met een 144Hz scherm met goede kleurweergave.
Nu vraag ik mij wel af of we met het 60Hz IPS scherm ook zo'n goede kleurweergave zouden krijgen?

De 875 komt standaard met een 144Hz scherm, dus ik vermoed dat dat kwalitatief beter zal zijn dan de 874.
Naar de toekomst gezien is de 8750H ook wel de betere keuze omwille van de 6 cores.

Mijn interesse ligt dus echt bij de 875 nu, maar dat uiterlijk... Pfft moeilijke keuzes hier, het gaat tenslotte om veel geld.

[krawler]

Shmet schreef op vrijdag 18 januari 2019 @ 11:29:
[...]

Interessant. Blijkbaar met een 144Hz scherm met goede kleurweergave.
Nu vraag ik mij wel af of we met het 60Hz IPS scherm ook zo'n goede kleurweergave zouden krijgen?

De 875 komt standaard met een 144Hz scherm, dus ik vermoed dat dat kwalitatief beter zal zijn dan de 874.
Naar de toekomst gezien is de 8750H ook wel de betere keuze omwille van de 6 cores.

Mijn interesse ligt dus echt bij de 875 nu, maar dat uiterlijk... Pfft moeilijke keuzes hier, het gaat tenslotte om veel geld.

Exact het zelfde sentiment. Het is allemaal lastig kiezen en het verbaast me best dat er zo weinig ervaringen zijn.
Btw: de 874 heeft nog wel een nadeel zie ik. Geen PCI express SSD enkel SATA SSD, niet het einde van de wereld maar voor mij toch een minpunt.

Tijgert schreef op vrijdag 18 januari 2019 @ 09:45:
[...]

Wat was je reden van afkeer van dat mechanische toetsenbord?

Puur het geluid
Ik typ veel in de zetel en mijn vrouw zou gek worden van dat getik. Dus daarom geen mechanisch toetsenbord. Best wel bummer want ik lees wel echt goede dingen van de tongfang barebones.

[Tijgert]

Wat de 872 betreft kan ik je garanderen dat je niks extra’s hoort tov een normaal membraan toetsenbord maar dat het wel vele malen lekkerder tikt. Ik zou het echt zelf eens proberen bij BTO zelf (je kan daar gewoon langs gaan).

[Shmet]

krawler schreef op vrijdag 18 januari 2019 @ 12:41:

Puur het geluid
Ik typ veel in de zetel en mijn vrouw zou gek worden van dat getik. Dus daarom geen mechanisch toetsenbord. Best wel bummer want ik lees wel echt goede dingen van de tongfang barebones.

Ik heb daarnet ontdekt dat de 872 ook hier beschikbaar is: https://www.pcspecialist.be/laptops/
Hier is hij onder de naam Recoil 2. Het leuke is dat hij in 15 en 17 inch model beschikbaar is en dat het 17 inch model een STIL mechanisch toetsenbord heeft. Bovendien komt er binnen 2 weken een nieuw model met RTX videokaarten in hetzelfde chassis. (staat ook reeds op pcspecialist)

Ik ben de 17 inch serieus aan het overwegen, deze is maar 2.4kg en scherm met dunne randen.

[BTO_USER]

De BTO 17X872 heeft een stil keyboard (bruine tactile switches), de BTO 15CL872 met GTX 1060 heeft ook een stil keyboard (bruine tactile switches).
De opvolgers voor de 17X872 en 15CL872 zullen ook een stil keyboard hebben.

De BTO 15CL872 die HWI getest heeft had blauwe tactile switches, deze klikken inderdaad.

[Shmet]

BTO_USER schreef op zondag 20 januari 2019 @ 17:31:
De BTO 17X872 heeft een stil keyboard (bruine tactile switches), de BTO 15CL872 met GTX 1060 heeft ook een stil keyboard (bruine tactile switches).
De opvolgers voor de 17X872 en 15CL872 zullen ook een stil keyboard hebben.

De BTO 15CL872 die HWI getest heeft had blauwe tactile switches, deze klikken inderdaad.

Zeer interessant.

Het 17 inch model geeft expliciet aan dat het stil mechanisch is. Bij 15 inch niet. Kan ik op een manier meer zekerheid krijgen voor mijn aanschaf? Waar haal jij de informatie
Voordat ik het weet heb ik een laptop met de blue switch en dus dikke pech...

[BTO_USER]

Neem contact op met info at bto.eu, dan zullen ze je verder helpen.

[Tijgert]

Shmet schreef op dinsdag 29 januari 2019 @ 00:51:
[...]


Zeer interessant.

Het 17 inch model geeft expliciet aan dat het stil mechanisch is. Bij 15 inch niet. Kan ik op een manier meer zekerheid krijgen voor mijn aanschaf? Waar haal jij de informatie
Voordat ik het weet heb ik een laptop met de blue switch en dus dikke pech...

Ik heb deze laptop hier voor me staan, dus je kan me geloven op mijn groene ogen of je kan komen kijken als je in de buurt van Amstelveen woont. Anders kan je langs gaan bij BTO zelf in IJselstein, ze hebben een showroom. Ok, genoeg plugs, anders wil ik er geld voor

[Ghizmo]

In het verleden werd er 5% korting gegeven aan tweakers die een BTO laptop gingen bestellen. Bestaat die korting nog, of is die verdwenen?

[BTO_USER]

Wij geven niet specifiek korting aan Tweakers.net gebruikers, mocht je denken een mooie config te hebben kan je altijd een mailtje aan onze verkoop sturen, dan bekijken ze de mogelijkheden.

[Tijgert]

Dan maar een shameless plug; mijn BTO X-Book 17X872 review staat al even online.

[Anoniem: 561612]

Ghizmo schreef op dinsdag 19 februari 2019 @ 07:31:
In het verleden werd er 5% korting gegeven aan tweakers die een BTO laptop gingen bestellen. Bestaat die korting nog, of is die verdwenen?

Helaas niet meer het geval inderdaad, daarnaast erg jammer aangezien sommige onderdelen vele malen duurder zijn dan elders.

Had graag een laptop willen bestellen met oa. i9 / 64GB / RTX GPU twv ca. € 4000,- maar alleen de geheugenmodules zijn al bijna € 100,- per stuk (x4) duurder.

pricewatch: G.Skill Ripjaws F4-3000C16D-32GRS

[Tijgert]

Anoniem: 561612 schreef op dinsdag 26 februari 2019 @ 10:33:
[...]


Helaas niet meer het geval inderdaad, daarnaast erg jammer aangezien sommige onderdelen vele malen duurder zijn dan elders.

Had graag een laptop willen bestellen met oa. i9 / 64GB / RTX GPU twv ca. € 4000,- maar alleen de geheugenmodules zijn al bijna € 100,- per stuk (x4) duurder.

pricewatch: G.Skill Ripjaws F4-3000C16D-32GRS

Je betaalt voor het gemak dat je alles in 1x hebt, erin zit, werkt, en je garantie via 1 punt verloopt.
Als je bereid bent om met wat minder gemak genoegen te nemen dan kun je je flink wat geld besparen.
Een bijkomend ongemak echter is dat je geen laptop kunt kopen zonder CPU, RAM en SSD, Dus je zal dan de goedkoopste van alles erin moeten kopen (wat dan alsnog te veel kost) en dat achteraf weer zien te verkopen.
Veel hassle dus... en je dat besparen, kost geld.

[Probook8979]

Ik ben opzoek naar gaming laptop van 14inch (oftewel een 14inch monitor met een degelijke videokaart erin NVIDAI).

[Sanction]

Bedankt voor je mededeling.

Misschien kun je wat meer over budget e.d. posten?

[ruudpel]

ik heb onlangs een 15CL872 aangeschaft, mocht er behoefte zijn aan een korte review dan hoor ik het wel

[Sanction]

Mijn laptop start niet meer op en blijft hangen in het bootlogo van de bios. Al geprobeerd zonder voeding en muis, batterij eruit gehaald, helemaal niets.

Zit toch wel redelijk met mijn handen in het haar; iemand een suggestie?

[Tijgert]

Sanction schreef op dinsdag 9 april 2019 @ 19:48:
Mijn laptop start niet meer op en blijft hangen in het bootlogo van de bios. Al geprobeerd zonder voeding en muis, batterij eruit gehaald, helemaal niets.

Zit toch wel redelijk met mijn handen in het haar; iemand een suggestie?

Het enige wat ik kan verzinnen, modelonafhankelijk, is open maken en kijken of er ergens een bios batterij zit die je even los kan maken. Een CMOS reset jumper zou dan ook fijn zijn maar is onwaarschijnlijk in een laptop, tenzij de eilandjes aangegeven zijn.
Tenzij je garantie hebt... dan vooral niet zelf prutsen.

[Sanction]

Hier heb ik natuurlijk niets aan.

[laptopplus]

Probeer eens:

- hdd eruit / ssd eruit
- ram eruit

Als de ram defect is, wil het wel eens voorkomen dat je de bios niet voorbij komt, tevens bij de c: schijf (hdd/ssd).

Kortom, laptop leegmaken, en kijken wat die dan doet.

[Sanction]

De combinatie van een laptop openschroeven en ik zijn geen goede combi.

Het is overigens compleet random nu; dan wel het boot-logo, dan niet, dan 'preparing for repair' en dan helemaal niets. Wel een start-piepje, geen start-piepje, etc.

[laptopplus]

Ff terug naar de verkoper dan?

[InTheDisorder]

Ik ben op zoek naar een nieuwe laptop en de 17CL875 ziet er erg goed uit, zeker voor de prijs. Ik vroeg me af of iemand hier ervaring heeft met deze laptop? Ik lees hier en daar op internet wat over dat de fans nogal luid kunnen zijn. Ik ga de laptop zowel thuis als op school gebruiken en het zou toch wel fijn zijn als hij op school niet te veel aandacht trekt.

Daarnaast heb ik hier ook nog een HDD liggen die ik graag vanuit mijn huidige laptop mee zou nemen naar de nieuwe laptop, dus weet iemand hoe makkelijk het is om de 17CL875 open te maken om deze er in te kunnen zetten?

[tenhagen12500]

Beste Tweakers,

Zijn er in dit topic ook mensen die ervaring hebben met de 16X885 of 15X882 laptops? Ik zit te twijfelen om 1 van deze te gaan bestellen, aangezien ik nergens soortgelijke specs kan vinden in een handzaam formaat laptop zonder er een hoop extra geld voor neer te leggen.

Zelf zat ik te denken om dan te gaan voor de i7-8750H, RTX 2060, 16(2x8GB) RAM, 500GB NVME SSD. Bij de 16X885 komt dat op 1522 euro uit t.o.v. 1502 bij de 15X882, dus verwaarloosbaar. Als ik de foto's zie, gaat het wel daadwerkelijk om verschillende barebones en ik was dan ook vooral benieuwd naar de ervaringen daaromtrent (stevigheid, typcomfort, geluidsproductie).

Bij voorbaat dank!

[Sanction]

Nu gaat de laptop helemaal niet meer aan; het lampje op de power-knop gaat knipperen, weet iemand wat dat betekent?

[Tijgert]

Ja, hij is stuk. Maar daar heb je natuurlijk niets aan.

[!nFerNo]

Ik heb een 17X885 gekocht maar het ding is echt superluid. Ik heb het Clevo type opgezocht (P970EN) en in een review laat iemand een dB meter zien die tot 56 gaat. Ik vind het best irritant, maar ik wil weten of het normaal is dat laptop fans zo luid gaan. Dit is nl. mijn eerste gaming laptop. Hij vervangt een Dell XPS met nvidia kaart maar die werd nooit zo luid.

Buiten het helse lawaai draait het ding heel soepel.

[Tijgert]

!nFerNo schreef op zaterdag 27 april 2019 @ 09:48:
Ik heb een 17X885 gekocht maar het ding is echt superluid. Ik heb het Clevo type opgezocht (P970EN) en in een review laat iemand een dB meter zien die tot 56 gaat. Ik vind het best irritant, maar ik wil weten of het normaal is dat laptop fans zo luid gaan. Dit is nl. mijn eerste gaming laptop. Hij vervangt een Dell XPS met nvidia kaart maar die werd nooit zo luid.

Buiten het helse lawaai draait het ding heel soepel.

Wat voor componenten heb je erin? 2080? Welke CPU?

Gaming laptops zijn net zo performant als dat ze luid zijn helaas, dat is de kostprijs van de kracht van een desktop overal mee naar toe kunnen nemen in je rugzak. Echter is dit met gamen zo, niet in een normale desktop omgeving. Als hij in Office ook te luid is moet je even reclameren of zelf de koelpasta vervangen en zien of dat helpt.

Met het fanprofiel kun je vaak nog wel instellen dat hij dan maar warmer moet worden voordat de fans vol aan gaan staan, maar met gamen zal dat geen effect hebben, daar moet en zal hij gaan loeien om de maximale FPS eruit te pompen.

Een trucje wat mogelijk een beetje kan helpen is met Throttlestop de maximale multi van de CPU lager instellen. Dit heeft als gevolg dat de CPU minder hitte uitstoot, de CPU fan minder lawaai maakt en dat de GPU minder goed zijn werk kan doen en dus minder warm wordt (en dus de GPU fan minder lawaai maakt).
Maar daar koop je geen systreem zoals dit voor denk ik.
Bij een systeem met gedeelde heatpipes heeft dat zelfs dubbel effect omdat de CPU heatsink dan ook meer GPU hitte weg kan werken.

Als laatste redmiddel, en enkel voor de echte Tweakers, kan je zelf LM toepassen (vloeibaar metaal als TIM). Risky als je het voor het eerst doet en er weinig vanaf weet, super effectief als je een Tweaker bent of gewoon je due dilligence doet

[drops mic]

[!nFerNo]

Ik heb de RTX 2060 versie genomen. Ik ga deze laptop zeker niet zelf proberen te servicen aangezien ik nog in m'n 2 weken bedenktijd zit. Als ik wa casual surf dan maakt hij helemaal geen geluid, maar als hij op performance staat hoor ik 'm door m'n koptelefoon, zo luid is het. Als het 10dB minder was was zou het al beter zijn. Wat ik lees van andere merken is dat zij doorgaans inderdaad 45dB geluid maken op max, deze is 55dB. Zelfs mijn game PC met AMD kaart maakt zoveel lawaai niet

[Tijgert]

Een game PC (zelfs met AMD kaart ) vergelijken met een laptop is sowiso al no-go .

Als je in reviews e.d. ook ziet dat deze laptop zoveel geluid maakt dan is het aan jou zelf of je dit wilt/kunt accepteren omdat het dan blijkbaar normaal is. Heb je er zelf al een dB meter aan gehangen? (appje op de telefoon bijvoorbeeld).

[tenhagen12500]

!nFerNo schreef op zaterdag 27 april 2019 @ 20:40:
Ik heb de RTX 2060 versie genomen. Ik ga deze laptop zeker niet zelf proberen te servicen aangezien ik nog in m'n 2 weken bedenktijd zit. Als ik wa casual surf dan maakt hij helemaal geen geluid, maar als hij op performance staat hoor ik 'm door m'n koptelefoon, zo luid is het. Als het 10dB minder was was zou het al beter zijn. Wat ik lees van andere merken is dat zij doorgaans inderdaad 45dB geluid maken op max, deze is 55dB. Zelfs mijn game PC met AMD kaart maakt zoveel lawaai niet

Ik ben zelf ook wel een beetje huiverig voor het geluid. Echter heb ik meer dan 5 jaar geleden een Clevo bakbeest van Alternate gehad die behoorlijk wat geluid produceerde, dus zal wel makkelijk wennen zijn voor mij.
Aan het geluid tijdens gamen zal je moeten gaan wennen helaas, maar zoals Tijgert is er de mogelijkheid om te spelen met zowel de fanprofile (zodat hij bij matige belasting pas later gaat blazen) en/of bijvoorbeeld CPU undervolt (kan theoretisch zowel meer performance als lagere temps geven, laten we focussen op dat laatste!)

[!nFerNo]

Ja, het profiel "stil" is nu in gebruik, game draait met minder frames maar nog steeds behoorlijk, alleen wordt de laptop dan wel gloeiend heet. Het zal een balans zoeken zijn :-) komt goed

[ruudpel]

ik heb nu ruim een maand ervaring met de 15CL872. hierbij kort opgesomd enkele plus en minpunten:

Positief:

- luxe, Ultrabook-achtige uitstraling
- degelijke bouw, aluminium/metalen behuizing
- toetsenbord typt lekker en ziet er futuristisch uit
- elke toets is instelbaar qua kleur (helaas is gek genoeg de kleur wit niet te kiezen)
- scherm is top
- gewicht en formaat (dikte) is top
- specs zijn top voor een concurrerende prijs

Negatief:

- batterij is echt te slecht voor een laptop van ong. 1500 euro, zelfs met normaal gebruik (dus niet gamen) houdt deze het max een uur vol
- BTO/Toxic BIOS is erg beperkt
- 3000 MHz geheugen draait op max 2667 ivm CPU limieten. is overigens wel netjes opgelost door BTO.
- geluid is slecht
- fans maken erg veel lawaai tijdens het gamen
- behuizing heeft erg scherpe 90 graden hoeken, zo scherp dat je je er aan kan bezeren
- metalen oppervlak is extreem vingerafdruk gevoelig

mijn vorige game laptop (Lenovo Y520) was zwaarder, dikker, logger en grotendeels van plastic. maar het geluid was velen malen beter, de batterij ietsje beter en de fans waren velen maler stiller. in het gebruik vind ik de Lenovo prettiger, maar de BTO is/oogt luxer en is meer 'portable' door zijn gewicht en formaat.

[Tijgert]

ruudpel schreef op zondag 5 mei 2019 @ 02:05:
ik heb nu ruim een maand ervaring met de 15CL872. hierbij kort opgesomd enkele plus en minpunten:

Negatief:

- batterij is echt te slecht voor een laptop van ong. 1500 euro, zelfs met normaal gebruik (dus niet gamen) houdt deze het max een uur vol
- BTO/Toxic BIOS is erg beperkt
- 3000 MHz geheugen draait op max 2667 ivm CPU limieten. is overigens wel netjes opgelost door BTO.
- geluid is slecht
- fans maken erg veel lawaai tijdens het gamen
- behuizing heeft erg scherpe 90 graden hoeken, zo scherp dat je je er aan kan bezeren
- metalen oppervlak is extreem vingerafdruk gevoelig

mijn vorige game laptop (Lenovo Y520) was zwaarder, dikker, logger en grotendeels van plastic. maar het geluid was velen malen beter, de batterij ietsje beter en de fans waren velen maler stiller. in het gebruik vind ik de Lenovo prettiger, maar de BTO is/oogt luxer en is meer 'portable' door zijn gewicht en formaat.

Wat kleine opmerkingen en vragen over de negatieve punten.

- in reviews komt de accuduur dik over de 4 uur met browsen, wellicht dat er wat software op staat die de boel verziekt en de CPU te veel belast. Heb je al eens gekeken met enige systeem monitor software?
- de bios is beperkt omdat BTO niet aan custom biosen wilt doen ivm garantieclaims (vind ik ook jammer helaas.)
- je kunt de fans forceren minder geluid te maken met de systeem software voor deze laptop, dan wordt de boel wel warmer. Heb je dat geprobeerd? Wellicht dat het verschil in fan geluid ook voortkomt uit de verschillende klasse hardware in de laptops. High performance onderdelen hebben ook meer koeling nodig.
De Lenovo was iets dikker zeg je en dat houdt ook in dat de fans dan wat dikker zijn en meer lucht kunnen verplaatsen met minder toeren.

Een mooie laptop is als een mooie auto, daar moet je niet aan komen, dan wordt hij vies

[ruudpel]

Hi Tijgert,

- geen idee hoe er aan de 4 uur wordt gekomen. ik heb alleen Steam en Office geinstalleerd, verder vrijwel een kale Windows 10. Ik heb net de voeding losgekoppeld en met een brightness van 50 a 60%, geeft de accu nu deze nog vol is aan dat deze nog 1 uur en 1 minuut meegaat

- BIOS ja okay, helaas. de Lenovo BIOS vond ik ook wat beperkt, ik weet niet hoe dat zit met bv. Asus of MSI.

- ik krijg wel wat beter controle over het geluidsniveau met Rev.Center 2 ipv Gaming Center. de laptop is en blijft erg luidruchtig, maar dat is inderdaad ook een prijs die wordt betaald voor de dikte en het gewicht van de laptop

Gr Ruud

[tenhagen12500]

Ik had nog beloofd om in het kort mijn eerst ervaringen met de BTO 16X885 te uitten alhier ter vermaak. De laptop is nu een week in mijn bezit en is intensief gebruikt dit weekend voor office werk, gamen en films/youtube kijken.

Algemeen/looks:
Voor een gaming notebook is het design zeer sober, gelukkig maar. De gehele laptop heeft een zeer donker antraciete tot zwarte afwerking en behoudens de bezel volledig van metaal. Het formaat is dat van een redelijke 15.6" laptop, met een dikte van precies 2cm en een gewicht van 2.1kg waardoor het een super slank apparaat is voor de performance die hij levert.

Scherm:
144Hz, 16.1" scherm me goede kleurweergave, geen evidente bleeding, mat en goede kijkhoeken. De maximale helderheid is voldoende, had graag gezien dat de helderheid nog wat hoger kon. Maar wat is een 144Hz scherm een opluchting, het is zo vloeiend, ik had niet verwacht dat het verschil met 60Hz zo groot zou zijn!

Bouwkwaliteit:
Stevig! Keyboard gedeelte veert niet mee bij indrukken, het beeldscherm voelt ook redelijk solide aan en buigt niet makkelijk mee. De overgang van de metalen achterkant van het scherm naar de plastic bezel voelt wat goedkoper aan, ondanks dat er geen duidelijke kier in te bekennen is.

Toetsenbord/touchpad:
Het toetsenbord typt lekker weg. Fijne hoeveelheid travel, niet te luid. Ik zag in video's dat de andere barebone die BTO aanbiedt (van TongFang) vrij luide mechanische toetsen heeft dus ik ben blij dat ik voor deze optie ben gegaan. De RGB heb ik voor nu volledig aangepast zodat de toetsen net een klein beetje wit backlight hebben, ben niet zo van de RGB. Het touchpad is erg fijn, heel soepele met 2 fysieke knoppen onderaan. En tevens fingerprint scanner aanwezig in het touchpad zelf, leuke gimmick.

Prestaties: Zeer tevreden. Ik heb de optie met i7-8750H, 500Gb NVME SSD en RTX2060 gekozen, dat was voor mij de sweetspot tussen prijs/prestatie. Hij is erg vlot, opstarten duurt net wat langer dan ik gewend ben van mijn oude PC, lijkt wat langer op het BIOS scherm te blijven hangen. Bij films/youtube kijken draaien de fans niet (al moet ik zeggen dat ik wel de CPU heb ge-undervolt). Ik probeer nog de optie te kunnen vinden om de fans pas vanaf een hogere temperatuur te laten draaien. De huidige software laat me wel de percentages belasting aanpassen op de fancurve, maar ik kan het begin niet verschuiven. To be continued. Ingame begint hij dan wel flink te blazen, was de eerste 2-3uur wel even wennen. Daarna valt het niet meer zo veel op, vooral niet als je een headphone/ears draagt. Een aantal vrienden zei dat de microfoon op Discord zeer helder klonk en zij niets konden horen van het blazen op de achtergrond, altijd fijn.

Conclusie: zeer tevreden met de aankoop, ik hoop er jaren lang plezier van te gaan hebben. Om de minpunten even op te sommen hieronder:
- Maximale helderheid net voldoende, niet heel hoog
- Overgang van metalen kap naar plastic bezel voelt wat goedkoop aan
- Luid bij belasting
- Wat problemen met de drivers/settings: keyboard RGB profiel werd niet opgeslagen, begin van de fancurve niet aan te passen, wat probleempjes met audio. Maar uiteindelijk gefix na de drivers opnieuw te installeren.

[BTO_USER]

ruudpel schreef op maandag 6 mei 2019 @ 23:19:
- geen idee hoe er aan de 4 uur wordt gekomen. ik heb alleen Steam en Office geinstalleerd, verder vrijwel een kale Windows 10. Ik heb net de voeding losgekoppeld en met een brightness van 50 a 60%, geeft de accu nu deze nog vol is aan dat deze nog 1 uur en 1 minuut meegaat

Lijkt erop dat je Intel videokaart niets doet en je altijd op de Nvidia kaart werkt, dan gaat de batterij inderdaad snel leeg.
Je kan nakijken of de Intel videokaart driver juist geïnstalleerd staat en of de Nvidia settings goed staan.
Uiteraard kan je ook contact opnemen met ons support team, ze kunnen dan even meekijken of ze kunnen vinden waar de fout zit.

[Tijgert]

ruudpel schreef op maandag 6 mei 2019 @ 23:19:
Hi Tijgert,

- geen idee hoe er aan de 4 uur wordt gekomen. ik heb alleen Steam en Office geinstalleerd, verder vrijwel een kale Windows 10. Ik heb net de voeding losgekoppeld en met een brightness van 50 a 60%, geeft de accu nu deze nog vol is aan dat deze nog 1 uur en 1 minuut meegaat

- BIOS ja okay, helaas. de Lenovo BIOS vond ik ook wat beperkt, ik weet niet hoe dat zit met bv. Asus of MSI.

- ik krijg wel wat beter controle over het geluidsniveau met Rev.Center 2 ipv Gaming Center. de laptop is en blijft erg luidruchtig, maar dat is inderdaad ook een prijs die wordt betaald voor de dikte en het gewicht van de laptop

Gr Ruud

Hi Ruud,
Ik denk dat de BTO meneer de beste tip heeft; iets gebruikt abnormaal veel stroom en als de CPU niet op volle toeren draait dan moet de GPU de slurper zijn. Niet alle driver combinaties werken even lekker, als hij niet teurg schakelt naar de in de CPU geintegreerde GPU dan trekt hij hem idd snel leeg.

Laat maar weten of drivers updaten werkt, doe dan wel van beide GPU's.
Als dat in eerste instantie niet werkt, doe dan niet de nieuwste maar de standaard GPU drivers die je er bij kreeg of die op de BTO site staan, voor beide GPU's, om vast te stellen of het standaard wel werkt.

[ruudpel]

yes bedankt voor de feedback, ik ga er mee aan de slag. terugkoppeling volgt wel over enkele weken ivm vakantie.

[Yonix]

!nFerNo schreef op zaterdag 27 april 2019 @ 09:48:
Ik heb een 17X885 gekocht maar het ding is echt superluid. Ik heb het Clevo type opgezocht (P970EN) en in een review laat iemand een dB meter zien die tot 56 gaat. Ik vind het best irritant, maar ik wil weten of het normaal is dat laptop fans zo luid gaan. Dit is nl. mijn eerste gaming laptop. Hij vervangt een Dell XPS met nvidia kaart maar die werd nooit zo luid.

Buiten het helse lawaai draait het ding heel soepel.

Hoe staat het met het 'lawaai' van de laptop? Ik twijfel op dit moment tussen een ASUS RoG Strix of de BTO 15X882 met RTX 2060. Echter, ik heb geen zin in een extreem luide laptop.

Ben benieuwd naar jouw ervaringen met de laptop.

[!nFerNo]

Hij maakt té veel lawaai. Zo simpel is dat. Het lijkt alsof iemand een waterkraan helemaal heeft open gedraaid als ik in een andere kamer of de gang ben. Voor het toestel zitten is, wanneer je gamet, niet zo aangenaam qua geluid van de fans. Het komt gewoon door je koptelefoon.

edit: maar de prestaties zijn wel top natuurlijk, en koeling lijkt het wel te trekken.

[ Voor 13% gewijzigd door !nFerNo op 09-06-2019 19:25 ]

[mkleinman]

Na twee jaar een zeer tevreden BTO gebruiker te zijn geweest komen daar nu de eerste scheurtjes in helaas.


Ik heb twee jaar terug een 15CL77 laptop gekocht met verlengde garantie ( pick up and retrn ) tot juni 2020.

Ik gebruik de laptop dagelijks zowel prive, hobby als voor mijn werk ( Software development zowel zakelijk als voor de hobby ), draai diverse VM's etc. En af en toe start ik een shooter op

Begin mei dit jaar viel mijn scherm steeds vaker uit. Dit is binnen 10 dagen door BTO gerepareerd. Bleek dat een kabel niet 100% meer was. Tevens is toen mijn laptop schoon gemaakt en heb ik een nieuw toetsenbord er in laten zetten.

Daarna laptop twee weken kunnen gebruiken toen mij opviel dat mijn wired LAN verbinding het niet meer deed. Na controle van de kabels, switch en drivers tot de conclusie gekomen dat er fysiek iets met de laptop mis is.

Vorige week woensdag de laptop weer ingeleverd bij BTO en gisteren te horen gekregen dat mijn moederbord kapot is en vervangen moet worden. Alleen; Deze is niet op voorraad en de verwachte reparatietijd is 5 of 6 weken. Ik heb daar over gebeld en BTO is er druk mee bezig maar ik begin mij wel zorgen te maken.

Laptop van dik 2000 euro, verlengde garantie afsluiten, en dan te horen krijgen dat je zo lang moet wachten op reparatie. Zo lang kan ik niet zonder mijn laptop.

[Sanction]

Heb ook niet zulke prettige support-ervaringen moet ik zeggen.

[mkleinman]

Weet iemand trouwens welk Clevo mainboard er zit in de 15CL77 van BTO met 7700HQ en Nvidia GTX 1070? Is dat toevallig de Clevo N855HJ ?

Iemand die toevallig foto's heeft van dat mainboard?

[laptopplus]

15CL77 - 17CL77 GTX1060 GTX1070 (P651HS- P651HP6- P671HS- P671HP6) is dus een P serie en niet de N855Hj.

[Tijgert]

mkleinman schreef op vrijdag 14 juni 2019 @ 12:07:
Na twee jaar een zeer tevreden BTO gebruiker te zijn geweest komen daar nu de eerste scheurtjes in helaas.


Ik heb twee jaar terug een 15CL77 laptop gekocht met verlengde garantie ( pick up and retrn ) tot juni 2020.

Ik gebruik de laptop dagelijks zowel prive, hobby als voor mijn werk ( Software development zowel zakelijk als voor de hobby ), draai diverse VM's etc. En af en toe start ik een shooter op

Begin mei dit jaar viel mijn scherm steeds vaker uit. Dit is binnen 10 dagen door BTO gerepareerd. Bleek dat een kabel niet 100% meer was. Tevens is toen mijn laptop schoon gemaakt en heb ik een nieuw toetsenbord er in laten zetten.

Daarna laptop twee weken kunnen gebruiken toen mij opviel dat mijn wired LAN verbinding het niet meer deed. Na controle van de kabels, switch en drivers tot de conclusie gekomen dat er fysiek iets met de laptop mis is.

Vorige week woensdag de laptop weer ingeleverd bij BTO en gisteren te horen gekregen dat mijn moederbord kapot is en vervangen moet worden. Alleen; Deze is niet op voorraad en de verwachte reparatietijd is 5 of 6 weken. Ik heb daar over gebeld en BTO is er druk mee bezig maar ik begin mij wel zorgen te maken.

Laptop van dik 2000 euro, verlengde garantie afsluiten, en dan te horen krijgen dat je zo lang moet wachten op reparatie. Zo lang kan ik niet zonder mijn laptop.

Als jouw model laptop ondertussen is vervangen door een nieuwer model dan is het te verwachten dat een wederverkoper (want dat is BTO eigenlijk, ze maken de laptops niet zelf) van dat ‘oude’ model laptop niet alles meer heeft liggen. Dat moet dan besteld worden van de leverancier en die zit niet om de hoek, dat is allemaal Chinees. Daar ontkom je helaas niet aan.
Maar zelfs grote merken als Asus en MSI hebben daar last van, maar dan meer omdat de hele supply chain zo lang is met allerlei logistieke beperkingen en tussenstappen.
Sterker nog, er is een kans dat jouw vervangende moederbord gewoon als enkele zending wordt verzonden en niet wacht op een hele pallet aan onderdelen zoals bij grotere merken en dat het bij BTO zelfs sneller gaat.
Zo maar een gedachte.

Een ding is zeker, bij wederverkopers als BTO kan je geluk hebben als het wat sneller gaat, maar bij de echte grote merken zit je altijd aan meerdere weken omdat je op de grote stapel komt.
Wachten is dus ‘normaal’ bij grote defecten als dit, maar het wordt wel zonder morren vervangen begrijp ik.

[mkleinman]

Mijn machine is inmiddels gerepareerd. Wat er exact is gedaan weet ik niet maar tussen de regels lees ik door dat BTO in-house mijn RJ45 connector heeft vervangen/opnieuw vast gesoldeerd.

Mijn grootste irritatiepunt de afgelopen twee weken is waarom er niet open en eerlijk wordt gecommuniceerd wat er kapot is en wat de mogelijkheden zijn. Van 5 tot 6 weken reparatietijd omdat het onderdeel moet worden opgestuurd voor reparatie, en/of het onderdeel is niet op voorraad?

Naar nu ineens een reparatie of vervanging? van iets en hoe? en in twee weken is hij wel klaar.

Mijn vermoeden is dat mijn RJ45 connector inderdaad kapot is en dat Clevo om die reden geen dure moederbordswap wilde doen maar hem zelf in Taiwan wilde repareren.

[Tijgert]

mkleinman schreef op woensdag 19 juni 2019 @ 10:09:
Mijn machine is inmiddels gerepareerd. Wat er exact is gedaan weet ik niet maar tussen de regels lees ik door dat BTO in-house mijn RJ45 connector heeft vervangen/opnieuw vast gesoldeerd.

Mijn grootste irritatiepunt de afgelopen twee weken is waarom er niet open en eerlijk wordt gecommuniceerd wat er kapot is en wat de mogelijkheden zijn. Van 5 tot 6 weken reparatietijd omdat het onderdeel moet worden opgestuurd voor reparatie, en/of het onderdeel is niet op voorraad?

Naar nu ineens een reparatie of vervanging? van iets en hoe? en in twee weken is hij wel klaar.

Mijn vermoeden is dat mijn RJ45 connector inderdaad kapot is en dat Clevo om die reden geen dure moederbordswap wilde doen maar hem zelf in Taiwan wilde repareren.

Ok.. dus ik begrijp dat je het 'vervelend'; vindt dat jouw probleem niet 5 of 6 weken duurde om op te lossen maar veel korter? Dat ze je niet een gedetaileerd rapport stuurde van alle mogelijkheden om het te repareren en je niet dagelijks op de hoogte hielden? Echt?

[mkleinman]

Tijgert schreef op woensdag 19 juni 2019 @ 11:02:
[...]

Ok.. dus ik begrijp dat je het 'vervelend'; vindt dat jouw probleem niet 5 of 6 weken duurde om op te lossen maar veel korter? Dat ze je niet een gedetaileerd rapport stuurde van alle mogelijkheden om het te repareren en je niet dagelijks op de hoogte hielden? Echt?

Niet een gedetailleerd rapport, meeste communicatie is telefonisch gegaan. Maar als er dan nergens een normaal en eerlijk antwoord op komt. ja dat vind ik vervelend. Vragen als:

"Waarom moest het onderdeel eerst worden opgestuurd en kan het nu wel in huis worden gerepareerd"
"Wat is er exact gerepareerd, hoe wordt de reparatie uitgevoerd"

etc. Dat vind ik normale vragen. Jij blijkbaar niet?

[Tijgert]

mkleinman schreef op woensdag 19 juni 2019 @ 11:10:
[...]


Niet een gedetailleerd rapport, meeste communicatie is telefonisch gegaan. Maar als er dan nergens een normaal en eerlijk antwoord op komt. ja dat vind ik vervelend. Vragen als:

"Waarom moest het onderdeel eerst worden opgestuurd en kan het nu wel in huis worden gerepareerd"
"Wat is er exact gerepareerd, hoe wordt de reparatie uitgevoerd"

etc. Dat vind ik normale vragen. Jij blijkbaar niet?

Ik kan me voorstellen dat de reparateurs niet degene zijn die aan de telefoon hangen en dat degene die aan de telefoon hangt niet exact weet wat de reparateur denkt. Dat is nou eenmaal hoe een bedrijf werkt met aparte afdelingen. We hebben het niet over de hobbyist om de hoek die alles zelf doet, die kan je wel vertellen hoe of wat want hij weet alles.

Het is ook niet redelijk om te verwachten dat ze bij elke klant met technische vragen even naar de werkplaats rennen en de drukke reparateurs apart nemen om die vragen te stellen en ze dus te onderbreken in hun werk.

Het lijkt er op dat ze in plaats van gewoon een nieuw moederbord erin te zetten (wat 5 of 6 weken duurt en waarvoor BTO niks betaald want ook zij hebben garantie) hebben gekozen hun eigen tijd (en dus geld) aan jou uit te geven om je laptop sneller bij je terug te hebben, mogelijk omdat je hebt gezegd dat je hem niet kan missen.

Ze doen dus hun extra best voor je met extra kosten voor BTO en dan ga je klagen?

WoW, echt... WoW..

[ Voor 20% gewijzigd door Tijgert op 19-06-2019 11:56 ]

[mkleinman]

Tijgert schreef op woensdag 19 juni 2019 @ 11:55:
[...]

Het is ook niet redelijk om te verwachten dat ze bij elke klant met technische vragen even naar de werkplaats rennen en de drukke reparateurs apart nemen om die vragen te stellen en ze dus te onderbreken in hun werk.

Wie heeft het over meteen antwoorden, er in een later telefoongesprek op terug komen is toch ook prima?

Het lijkt er op dat ze in plaats van gewoon een nieuw moederbord erin te zetten (wat 5 of 6 weken duurt en
waarvoor BTO niks betaald want ook zij hebben garantie) hebben gekozen hun eigen tijd (en dus geld) aan jou uit te geven om je laptop sneller bij je terug te hebben, mogelijk omdat je hebt gezegd dat je hem niet kan missen.

Ze doen dus hun extra best voor je met extra kosten voor BTO en dan ga je klagen?

(wat 5 of 6 weken duurt en waarvoor BTO niks betaald want ook zij hebben garantie)?
Hier zijn wij het echt oneens. Ik vind het bij een laptop van dik 2000 euro met extra afgesloten garantie het niet kunnen dat dit gebeurd omdat "Zij ook garantie hebben". Dat is makkelijk door en afschuiven van de verantwoordelijkheid, en toegevoegde waarde, die je als leverancier hebt.

Dus extra hun best?

[Tijgert]

mkleinman schreef op woensdag 19 juni 2019 @ 13:07:
[...]


Wie heeft het over meteen antwoorden, er in een later telefoongesprek op terug komen is toch ook prima?

Bij een druk bedrijf wat de kosten in de hand probeert te houden gaat men niet telefoon/berichtenservice spelen bij een doodnormale reparatie enkel omdat de klant zo graag van de hoed tot de rand wilt weten.
Als dat al gebeurt is dat uitzonderlijk en fijn, maar wel een extra en dus niet een reden om over te klagen zodra je dat niet krijgt.

(wat 5 of 6 weken duurt en waarvoor BTO niks betaald want ook zij hebben garantie)?
Hier zijn wij het echt oneens. Ik vind het bij een laptop van dik 2000 euro met extra afgesloten garantie het niet kunnen dat dit gebeurd omdat "Zij ook garantie hebben". Dat is makkelijk door en afschuiven van de verantwoordelijkheid, en toegevoegde waarde, die je als leverancier hebt.

Dus extra hun best?

De extra garantie is enkel dat je LANGER garantie hebt en eventueel pick-up & return i.p.v. zelf brengen of opsturen, niet dat de reparatie sneller wordt gedaan of dat ze je nog liever te woord zouden moeten staan. Je denkt toch niet dat ze met die extra garantie een hele laptop zoals de jouwe op voorraad gaan houden enkel omdat jij welicht een defect gaat krijgen wat binnen het uur gefixed moet zijn?

Wat is het nu precies waar je het oneens over bent? Zoals het nu ging werkt het OVERAL, behalve dat jouw laptop opeens veel sneller gefixed is, dat is uitzonderlijke service en men was vast heel blij met je dankbaarheid voor die extra moeite.

Een laptop van dik 2000 euro is niks bijzonder, de mijne zat tegen de 4000 aan. Als die stuk gaat wil ik graag dat dingen goed en z.s.m. gerepareerd worden en als dat opeens veel sneller gaat dan verwacht dan ga ik daar persoonlijk niet over zeuren maar blij over zijn. Het is echt de omgekeerde wereld bij jou.

Ik bespeur een beetje een Prinses op de Erwt syndroom waar gewoon niks goed genoeg is en je denkt dat je iets heel bijzonder hebt en bent met je laptop met extra garantie.

Ook niet geheel onbelangrijk; heb je je ongenoegen naar BTO geuit? Wat zeiden ze?

[mkleinman]

Tijgert schreef op woensdag 19 juni 2019 @ 13:27:
[...]

Bij een druk bedrijf wat de kosten in de hand probeert te houden gaat men niet telefoon/berichtenservice spelen bij een doodnormale reparatie enkel omdat de klant zo graag van de hoed tot de rand wilt weten.
Als dat al gebeurt is dat uitzonderlijk en fijn, maar wel een extra en dus niet een reden om over te klagen zodra je dat niet krijgt.

Volgens mij heb ik het over concrete vragen waar meer mensen mee zitten. Juist in dit soort details zit m.i. de service die een bedrijf bied.

De extra garantie is enkel dat je LANGER garantie hebt en eventueel pick-up & return i.p.v. zelf brengen of opsturen, niet dat de reparatie sneller wordt gedaan of dat ze je nog liever te woord zouden moeten staan. Je denkt toch niet dat ze met die extra garantie een hele laptop zoals de jouwe op voorraad gaan houden enkel omdat jij welicht een defect gaat krijgen wat binnen het uur gefixed moet zijn?

Dat verwacht ik deels wel en deels niet. Wat ik ermee bedoel is dat ik geld heb betaald voor de garantie in het 3e jaar. Zo ver is mijn laptop nog niet eens gekomen omdat de problemen na 22 maanden zijn begonnen. Daarbij zit de garantie nog in het originele aankoopbedrag in dus.

Voor dat extra betaalde geld verwacht ik, en blijkbaar verkeerd?, dat er onderdelen op voorraad worden gehouden, of op hele korte termijn ( in termen van dagen ) kunnen worden besteld waarna het kapotte onderdeel daarna retour ter reparatie wordt gestuurd.

Mijn verwachting bij carry-in, pickup and return, garantie is dat ik binnen een redelijke termijn, 14 dagen, mijn laptop terug heb. Dat heb ik nu ook, ben er blij mee , maar de manier waarop had imho anders gemoeten.

Wat is het nu precies waar je het oneens over bent? Zoals het nu ging werkt het OVERAL, behalve dat jouw laptop opeens veel sneller gefixed is, dat is uitzonderlijke service en men was vast heel blij met je dankbaarheid voor die extra moeite.

Waar ik moeite mee heb is dat ik niet eerlijk te woord wordt ( of vaag ) gestaan en het feit dat ik mijn laptop eerst 5 tot 6 weken kwijt ben waarna, na klagen, ineens mijn laptop wel gerepareerd kan worden. Waarom kan dat niet meteen?

En het feit dat er een afspraak wordt gemaakt wanneer er wordt terug gebeld, en die afspraak niet na wordt gekomen. Ook al is er geen nieuws, een belletje of een update in het ticket op btosupport is zo gedaan.

Een laptop van dik 2000 euro is niks bijzonder, de mijne zat tegen de 4000 aan. Als die stuk gaat wil ik graag dat dingen goed en z.s.m. gerepareerd worden en als dat opeens veel sneller gaat dan verwacht dan ga ik daar persoonlijk niet over zeuren maar blij over zijn. Het is echt de omgekeerde wereld bij jou.

Ik ben blij dat mijn laptop terug is. En wat ik al eerder zei: Totdat mijn laptop voor de eerst keer kapot ging begin mei was ik echt ontzettend blij met mijn apparaat.

Het feit is de manier waarop, eerst is reparatie onmogelijk en moet het onderdeel terug. Daarna worden afspraken niet na gekomen. En daarna, na klagen, kan een reparatie ineens wel. Als ik dan vraag waarom het ineens wel kan maar geen antwoord krijg. Moet ik dan ineens blij zijn en het service vinden?

Ook niet geheel onbelangrijk; heb je je ongenoegen naar BTO geuit? Wat zeiden ze?

Ik heb mijn mening en ongenoegen niet onder stoelen of banken geschoven. En afgezien dat ze het "vervelend" vinden verder niets.

Blijkbaar is mijn perceptie van wat garantie zou moeten in houden verkeerd.

[ Voor 3% gewijzigd door mkleinman op 19-06-2019 15:33 ]

[Tijgert]

mkleinman schreef op woensdag 19 juni 2019 @ 15:29:
Volgens mij heb ik het over concrete vragen waar meer mensen mee zitten. Juist in dit soort details zit m.i. de service die een bedrijf bied.

Ik kan niet beoordelen of er meer mensen mee zitten, je lijkt met deze uitspraak je standpunt te willen versterken door er een soort class action van te willen maken en te zeggen dat er velen 'last' hebben van het serviceniveau van BTO. Volgens mij blijkt dat nergens uit wat je zegt of wat ik lees van anderen.

Dat verwacht ik deels wel en deels niet. Wat ik ermee bedoel is dat ik geld heb betaald voor de garantie in het 3e jaar. Zo ver is mijn laptop nog niet eens gekomen omdat de problemen na 22 maanden zijn begonnen. Daarbij zit de garantie nog in het originele aankoopbedrag in dus.

Dat is totaal geen argument, je hebt langer garantie, meer niet. Niet beter of sneller of vriendelijker, enkel langer.

Voor dat geld verwacht ik, en blijkbaar verkeerd?, dat er onderdelen op voorraad worden gehouden, of op hele korte termijn ( in termen van dagen ) kunnen worden besteld waarna het kapotte onderdeel daarna retour ter reparatie wordt gestuurd.

Onderdelen worden overal zo min mogelijk op voorraad gehouden en hele moederborden al helemaal niet want dat is erg duur en economisch onrendabel tenzij je in de 1000en verkochte units van dat model spreekt.
Je kunt niet EN goede prijzen bieden EN onderdelen op voorraad houden die na een X tijd niet meer courant zijn en de prullenbak in kunnen. Dat is wel mogelijk, maar dat betaal je uiteindelijk zelf in de hogere prijs bij een aanbieder.
Het is dus standaard dat een onderdeel besteld moet worden en als dat uit China moet komen, tja...

Waar ik moeite mee heb is dat ik niet eerlijk te woord wordt ( of vaag ) gestaan en het feit dat ik mijn laptop eerst 5 tot 6 weken kwijt ben waarna, na klagen, ineens mijn laptop wel gerepareerd kan worden. Waarom kan dat niet meteen?

Ik heb niet eerder van je gehoord dat men oneerlijk tegen je was, dit is nieuwe informatie, kun je dat onderbouwen zonder loze beschuldigingen te uiten? En vertel me alsjeblieft niet dat je laptop eerder terug krijgen 'oneerlijk' zou zijn want ze hadden 5 of 6 weken beloofd
Dat gezegd hebbende, je hebt dus aangegeven niet zo lang te willen wachten, daar geven ze vervolgens gehoor aan en helpen je sneller op eigen kosten en dan vind je dat oneerlijk? Begrijp ik dat goed?

En het feit dat er een afspraak wordt gemaakt wanneer er wordt terug gebeld, en die afspraak niet na wordt gekomen. Ook al is er geen nieuws, een belletje of een update in het ticket op btosupport is zo gedaan.

Ongetwijfeld, maar het gebeurt overal dat er wel eens niet wordt terug gebeld, om ze dan meteen publiekelijk hierom neer te sabelen is wel wat bruut. Hoe vaak heeft men je niet terug gebeld? Meer dan een enkele keer hoop ik anders ben je wel erg intollerant.

Ik ben blij dat mijn laptop terug is. En wat ik al eerder zei: Totdat mijn laptop voor de eerst keer kapot ging begin mei was ik echt ontzettend blij met mijn apparaat.

Beetje inherent aan het leven dat je met iets blij bent tot het stuk gaat...

Het feit is de manier waarop, eerst is reparatie onmogelijk en moet het onderdeel terug. Daarna worden afspraken niet na gekomen. En daarna, na klagen, kan een reparatie ineens wel. Als ik dan vraag waarom het ineens wel kan maar geen antwoord krijg. Moet ik dan ineens blij zijn en het service vinden?

Welke afspraken? (meervoud) Een enkele keer niet terug bellen? Is je laptop weken eerder terug krijgen niet redelijk weg te strepen tegen een keer niet terug bellen? Zijn ze dan echt twee keer fout vind je?

Ik heb mijn mening en ongenoegen niet onder stoelen of banken geschoven. En afgezien dat ze het "vervelend" vinden verder niets.

Blijkbaar is mijn perceptie van wat garantie zou moeten in houden verkeerd.

You get what you pay for. Voor relatief weinig geld is je hele laptop een jaar langer verzekerd van kosteloze reparatie. Als je wist hoe duur elk onderdeel is dan wist je ook dat dat gewoon een goede deal is, helemaal als hij NA 2 jaar stuk gaat zonder extra garantie... (trust me...)

Bij de Mac loop je naar binnen en zeg je dat je hamburger koud is en je krijgt direct zonder morren een nieuwe. Met high end electronica waar men elkaar de tent uit vecht voor de laagste prijzen werkt dat eenmaal niet zo, het moet ergens vandaan komen en moederborden van vele honderden euro's op de plank laten liggen kost eenmaal geld wat jij liever in je zak houdt denk ik.

[ Voor 4% gewijzigd door Tijgert op 19-06-2019 16:35 ]

[mkleinman]

Tijgert schreef op woensdag 19 juni 2019 @ 16:06:
[...]

Ik kan niet beoordelen of er meer mensen mee zitten, je lijkt met deze uitspraak je standpunt te willen versterken door er een soort class action van te willen maken en te zeggen dat er velen 'last' hebben van het serviceniveau van BTO. Volgens mij blijkt dat nergens uit wat je zegt of wat ik lees van anderen.

Stond "mijns inziens" in mijn tekst. Ik vind vragen beantwoorden, als ze er zijn, een stukje service. Ik verwacht echt geen stichting correlatie taferelen met urenlange belsessies om vragen te beantwoorden.

Dat is totaal geen argument, je hebt langer garantie, meer niet. Niet beter of sneller of vriendelijker, enkel langer.

En wederom, dat typ ik niet. Ik verwacht geen betere of snellere garantie voor dat bedrag. Ik verwacht langer garantie. In het aankoopbedrag zit de garantie voor die eerste periode in verdisconteerd.

Onderdelen worden overal zo min mogelijk op voorraad gehouden en hele moederborden al helemaal niet want dat is erg duur en economisch onrendabel tenzij je in de 1000en verkochte units van dat model spreekt.
Je kunt niet EN goede prijzen bieden EN onderdelen op voorraad houden die na een X tijd niet meer courant zijn en de prullenbak in kunnen. Dat is wel mogelijk, maar dat betaal je uiteindelijk zelf in de hogere prijs bij een aanbieder.
Het is dus standaard dat een onderdeel besteld moet worden en als dat uit China moet komen, tja...

Prima dat een onderdeel uit China of Taiwan moet komen. Alleen moest in mijn geval mijn onderdeel terug gestuurd worden naar Taiwan, daar gerepareerd worden en dan weer terug.

Ik verwacht in het geval van een mainboard dat er, als er niets lokaal op voorraad is, eentje wordt besteld en dat daarna het defecte onderdeel terug gaat. Zelfs vanuit Taiwan kost dat geen weken.

Als voorbeeld: Een van de printplaten in mijn warmtepomp ( verwarming ) gaat 1x per jaar in storing en moet worden vervangen. Ik geef een belletje aan de leverancier, die stuurt een print op en zodra ik de print heb stuur ik de kapotte weer terug. Dan heb ik binnen 2 a 3 dagen mijn warmtepomp weer werkend. Ik zou daar ook niet blij worden als ik 5 of 6 weken moet wachten.

Ik heb niet eerder van je gehoord dat men oneerlijk tegen je was, dit is nieuwe informatie, kun je dat onderbouwen zonder loze beschuldigingen te uiten? En vertel me alsjeblieft niet dat je laptop eerder terug krijgen 'oneerlijk' zou zijn want ze hadden 5 of 6 weken beloofd
Dat gezegd hebbende, je hebt dus aangegeven niet zo lang te willen wachten, daar geven ze vervolgens gehoor aan en helpen je sneller op eigen kosten en dan vind je dat oneerlijk? Begrijp ik dat goed?

Seriously die laatste zin? Nogmaals, ik ben blij dat ik hem terug heb. Ik heb alleen vraagtekens waarom het ineens WEL kon en eerst niet. Staat volkomen los van eerlijk/oneerlijk.

Wat er tegen mij is gezegd ( na het klagen ) is dat ze het LAN deel kunnen uitwisselen, Het zou een los onderdeel zijn. Daarop stelde ik dus de vraag waarom dat dus nu wel kan en eerst niet. Daar op kwam geen duidelijk antwoord.

En het LAN deel los vervangen kan niet want het zit geintegreerd op het mainboard.

Dat ben je IMHO niet eerlijk. In het gesprek er op werd er ook toegegeven dat er is gesoldeerd en niet iets is uitgewisseld.

Ongetwijfeld, maar het gebeurt overal dat er wel eens niet wordt terug gebeld, om ze dan meteen publiekelijk hierom neer te sabelen is wel wat bruut. Hoe vaak heeft men je niet terug gebeld? Meer dan een enkele keer hoop ik anders ben je wel erg intollerant.

Jij noemt het intolerant. Ik noem het afspraak = afspraak, ook al heb je op dat moment niets te melden, het is gebeurd and that is it..

Hele communicatie rondom de reparatie is rot verlopen. Ook wat betreft afspraken ( meervoud ). Beginnende bij dat ik te horen kreeg dat mijn laptop geen garantie meer had bij de melding van de storing, is een foutje, kan gebeuren. Tel daarbij dan de 5-6 weken termijn op, terugbelafspraak die de mist in gaat etc, dan na klagen toch te horen krijgen dat hij sneller gerepareerd kan worden maar weer onduidelijk hoe etc etc. Dan verdiend dit hele traject geen schoonheidsprijs.

You get what you pay for. Voor relatief weinig geld is je hele laptop een jaar langer verzekerd van kosteloze reparatie. Als je wist hoe duur elk onderdeel is dan wist je ook dat dat gewoon een goede deal is, helemaal als hij NA 2 jaar stuk gaat zonder extra garantie... (trust me...)

Prijzen zijn niet mals, ik weet. Mainboard zal mij niets verbazen als die richting 1/3e van de totale prijs van de machine gaat. Het geld wat je betaald voor de verlenging van de garantie is gebaseerd op de hoeveelheid problemen die je verwacht over alle laptops van dat type en dat je als leverancier daar dan niet de bietenbrug mee op gaat.

Ik heb geen idee wat de marge is op een BTO laptop maar ik, en daar komt die weer, verwacht toch iets anders dan dit. Ik heb ook geen idee hoe uitzonderlijk mijn situatie is. Mijn ervaring is n = 1.

Ik ben ook naar andere laptops wezen kijken maar het liefst bestel ik weer een BTO ivm de hoge mate van configureerbaarheid. Buiten het feit dat ze meer dan concurrerend zijn in prijs is wat ik in een laptop zoek ook nauwelijks te vinden. Ik zoek namelijk een werkpaard met goede videokaart. En het is bij "normale" laptops OF een werkstation waar niet op te gamen valt, of een gamelaptop met een uiterlijk waar ik, en mijn klanten denk ik niet blij van worden

[Tijgert]

mkleinman schreef op woensdag 19 juni 2019 @ 16:37:

Prima dat een onderdeel uit China of Taiwan moet komen. Alleen moest in mijn geval mijn onderdeel terug gestuurd worden naar Taiwan, daar gerepareerd worden en dan weer terug.

Ik verwacht in het geval van een mainboard dat er, als er niets lokaal op voorraad is, eentje wordt besteld en dat daarna het defecte onderdeel terug gaat. Zelfs vanuit Taiwan kost dat geen weken.

Als voorbeeld: Een van de printplaten in mijn warmtepomp ( verwarming ) gaat 1x per jaar in storing en moet worden vervangen. Ik geef een belletje aan de leverancier, die stuurt een print op en zodra ik de print heb stuur ik de kapotte weer terug. Dan heb ik binnen 2 a 3 dagen mijn warmtepomp weer werkend. Ik zou daar ook niet blij worden als ik 5 of 6 weken moet wachten.

Dit is een klein beetje appels met peren vergelijken. Jouw verwarmingsman heeft die printen waarschijnlijk gewoon liggen of ze worden bij de groothandel lokaal heel snel besteld. Dit klinkt ook niet als een garantie kwestie maar gewoon dat de oude print gereviseerd wordt, je wellicht korting daarom krijgt, en derhalve de oude niet eerst bij de leverancier binnen moet zijn alvorens er een nieuwe wordt opgestuurd. Het kost je vast geld, tenzij je elk jaar gratis een nieuwe print krijgt.. dat is pas garantie

Met moederborden is dat dus heel anders. Die komen niet alleen uit China, BTO moet (denk ik) eerst de stukke inleveren zodat Clevo kan beoordelen of er idd van garantie sprake is en DAN sturen ze kosteloos een nieuwe op.
Als ze meteen een nieuwe bestellen moeten ze dat geld zelf eerst voorschieten en als men er dan later achter komt dat er toch is mee gerommeld dan zijn ze dat geld kwijt.
Het systeem is nou eenmaal uitbouwen en opsturen en dus helemaal vervangen. Geef de stukke maar aan Clevo en de klant een splinternieuwe.

Seriously die laatste zin? Nogmaals, ik ben blij dat ik hem terug heb. Ik heb alleen vraagtekens waarom het ineens WEL kon en eerst niet. Staat volkomen los van eerlijk/oneerlijk.

Ze wilde je liever een nieuw moederbord geven in plaats van zelf solderen, ik zou dat de beste en meest high-end oplossing vinden. Verzenden naar en van China kost natuurlijk ook geld maar ik heb geen inzicht in hoe dat zich verhoudt met zelf sleutelen.

Wat er tegen mij is gezegd ( na het klagen ) is dat ze het LAN deel kunnen uitwisselen, Het zou een los onderdeel zijn. Daarop stelde ik dus de vraag waarom dat dus nu wel kan en eerst niet. Daar op kwam geen duidelijk antwoord.
En het LAN deel los vervangen kan niet want het zit geintegreerd op het mainboard.
Dat ben je IMHO niet eerlijk. In het gesprek er op werd er ook toegegeven dat er is gesoldeerd en niet iets is uitgewisseld.

Men bedoelde *mogelijk* dat het LAN gedeelte niet geintegreerd zit in de chipset en dat de LAN chip gewisseld kon worden als je SMD gaat solderen (gespecialiseerde vaardigheid). De LAN chip is dan ook idd uitgewisseld. Men heeft bij BTO vele modellen moederborden en de verkoper/persoon aan de telefoon kan ook niet van elk model weten hoe dat in elkaar zit (lees stukje over elke keer naar de werkplaats rennen met vragen nog maar eens), dus wie weet dacht hij wel dat het een los deel was. Dat kan.
Het zou voor jou wel veel beter zijn geweest als je een heel nieuw moederbord kreeg met 0 maanden op de teller dan met 22 maanden... dus of je de juiste beslissing hebt gemaakt...

Jij noemt het intolerant. Ik noem het afspraak = afspraak, ook al heb je op dat moment niets te melden, het is gebeurd and that is it..

Dus zoals ik dacht een enkele keer niet terug bellen en jij maakt ze hier zwart terwijl mogelijk die beste man dacht liever jouw laptop klaar te krijgen die dag dan te bellen. Heel apart.

Hele communicatie rondom de reparatie is rot verlopen. Ook wat betreft afspraken ( meervoud ). Beginnende bij dat ik te horen kreeg dat mijn laptop geen garantie meer had bij de melding van de storing, is een foutje, kan gebeuren. Tel daarbij dan de 5-6 weken termijn op, terugbelafspraak die de mist in gaat etc, dan na klagen toch te horen krijgen dat hij sneller gerepareerd kan worden maar weer onduidelijk hoe etc etc. Dan verdiend dit hele traject geen schoonheidsprijs.

Ik las hier net maar over 1 belafspraak die niet is nagekomen en nu zijn het er opeens meerdere? Of is GEEN 5 of 6 weken moeten wachten hetzelfde als het schenden van een afspraak?
Je probeert zo hard je kan om boos te zijn en je ongenoegen te uiten en ik lees hier enkel dat je laptop eerder klaar is en dat ze een keertje niet terug belden. Nou, heel rot hoor

Prijzen zijn niet mals, ik weet. Mainboard zal mij niets verbazen als die richting 1/3e van de totale prijs van de machine gaat. Het geld wat je betaald voor de verlenging van de garantie is gebaseerd op de hoeveelheid problemen die je verwacht over alle laptops van dat type en dat je als leverancier daar dan niet de bietenbrug mee op gaat.

Ik heb geen idee wat de marge is op een BTO laptop maar ik, en daar komt die weer, verwacht toch iets anders dan dit. Ik heb ook geen idee hoe uitzonderlijk mijn situatie is. Mijn ervaring is n = 1.

Ik ben ook naar andere laptops wezen kijken maar het liefst bestel ik weer een BTO ivm de hoge mate van configureerbaarheid. Buiten het feit dat ze meer dan concurrerend zijn in prijs is wat ik in een laptop zoek ook nauwelijks te vinden. Ik zoek namelijk een werkpaard met goede videokaart. En het is bij "normale" laptops OF een werkstation waar niet op te gamen valt, of een gamelaptop met een uiterlijk waar ik, en mijn klanten denk ik niet blij van worden

Je verwacht dat elke persoon bij BTO alles van alles weet en dat men alles klaar heeft liggen voor jou en elke andere klant ooit alsof je bij de apotheek even op je recept wacht.
Niet realistisch.

Verder spijker.. hoofd

[BTO_USER]

Phoef, Gezellig hier.
Misschien goed te weten: Als iemand een een snelle reparatie wil, niet akkoord gaat met een leen laptop (wat wij aangeboden hebben), gaan wij een snelle oplossing zoeken, de medewerker die jij dan spreekt krijgt dan niet altijd te horen hoe en wat, wij zijn dan namelijk bezig om jou snel te helpen.
Zo hebben wij direct gebeld toen wij merkte dat wij het anders konden oplossen.

Bij jou reparatie is de LAN chip vervangen, dit is relatief simpel, als je zo chipje hebt (3 x raden wat wij dacht niet te hebben).

Ook voor ons support team was dit een stressvol project, als ik het zo mag noemen. ik kan niet ontkennen dat er een high 5 heeft plaatsgevonden toen het chipje gevonden was.

Als je nog vragen hebt mag je altijd een DM sturen.

[Sanction]

Even voor mijn beeldvorming: werkt @Tijgert voor BTO?

[Tijgert]

Sanction schreef op woensdag 19 juni 2019 @ 19:00:
Even voor mijn beeldvorming: werkt @Tijgert voor BTO?

Haha, nee ik krijg geen ene rooie cent voor al mijn moeite! (zou wel fijn zijn, maar dan ben ik niet meer onpartijdig).

Ik heb alleen nogal moeite met mensen die onredelijk doen en dan gaan uitdragen hoe slecht ze behandeld zijn JUIST als ze in hun handjes mogen knijpen dat ze goed geholpen zijn, dan ga ik er vol gas tegen in (wel met argumenten uiteraard)

Vroeger zat hier een meneer Darkstone die vol en fel tegen BTO ten strijde trok uit eigen financieel belang, daar ging ik ook tegen in omdat dat allemaal kul was wat die uitkraamde. Dat is een beetje blijven hangen, gestaafd door ondertussen mijn derde BTO laptop waar ik van geniet. Ben dus wel ervaringsdeskundige

[mkleinman]

BTO_USER schreef op woensdag 19 juni 2019 @ 18:40:
Phoef, Gezellig hier.
Misschien goed te weten: Als iemand een een snelle reparatie wil, niet akkoord gaat met een leen laptop (wat wij aangeboden hebben), gaan wij een snelle oplossing zoeken, de medewerker die jij dan spreekt krijgt dan niet altijd te horen hoe en wat, wij zijn dan namelijk bezig om jou snel te helpen.
Zo hebben wij direct gebeld toen wij merkte dat wij het anders konden oplossen.

Bij jou reparatie is de LAN chip vervangen, dit is relatief simpel, als je zo chipje hebt (3 x raden wat wij dacht niet te hebben).

Ook voor ons support team was dit een stressvol project, als ik het zo mag noemen. ik kan niet ontkennen dat er een high 5 heeft plaatsgevonden toen het chipje gevonden was.

Als je nog vragen hebt mag je altijd een DM sturen.

Leenlaptop had een goed alternatief kunnen zijn, vermoed in 99% van de voorvallen. Alleen in mijn specifieke geval kan ik daar weinig mee. Bij een aantal klanten wordt de BYOD laptop op mac adres geautoriseerd voor toegang tot het netwerk. En dat proces duurt bij zeker 1 klant minimaal 2 weken. En ik zit met development tools, licenties etc die ik over moet zetten.

Meteen toegegeven; Daar kunnen jullie niets aan doen, dat is mijn probleem.

Bij evt een nieuw mainboard, als die er in was gekomen, misschien zelfs al met deze nieuwe LAN chip, maar ook volgend jaar wanneer ik een nieuwe laptop bestel, krijg ik die ellende hoe dan ook weer.

Na die eerste melding dat een reparatie lang kon gaan duren raakte ik aardig in de paniek.

Dit is denk ik mjn 6e of 7e laptop waarbij ik, denk ik dan, geluk heb gehad met reparaties. Heb in al die jaren 1x een kapot scherm, paar keer nieuwe accu en nieuwe toetsenborden nodig gehad, waarbij het scherm destijds on-site werd vervangen.

Dit was dan de eerste keer een echte storing op het mainboard. Meest ontnuchterende waar ik de afgelopen week ben achter gekomen is dat bij een dergelijke storing, in alle gevallen het onderdeel wordt opgestuurd en de laptop dus weken niet te gebruiken is.

Gelukkig doet mijn laptop het weer

[BTO_USER]

mkleinman schreef op donderdag 20 juni 2019 @ 11:11:
[...]
Dit was dan de eerste keer een echte storing op het mainboard. Meest ontnuchterende waar ik de afgelopen week ben achter gekomen is dat bij een dergelijke storing, in alle gevallen het onderdeel wordt opgestuurd en de laptop dus weken niet te gebruiken is.

Gelukkig niet.
Van de meeste modellen hebben wij spare moederborden voorradig, niet altijd, dan kan het zijn dat je even moet wachten.

Zoals je gemerkt hebt bieden wij dan meestal een leen laptop, of zoeken naar een andere oplossing.

[Tijgert]

BTO_USER schreef op donderdag 20 juni 2019 @ 16:10:
[...]
Van de meeste modellen hebben wij spare moederborden voorradig...

I stand corrected, in een positieve zin voor BTO dan.
(En meteen bewijs dat ik niet voor BTO werk, anders had ik dat wel geweten )

[vidyax]

Ik heb de X-Book 17X985 besteld op 14 juni maar helaas nog niets ontvangen. Ze hebben reeds aangegeven met man en macht bezig te zijn dus het zal vast erg druk zijn.

Toch zou het erg fijn zijn als ik de laptop vóór het weekend heb en er mee aan de slag kan. We gaan het zien.
Zodra ik de laptop binnen heb, zal ik een soort mini-review geven.

Tot snel!

[bashaas]

Toch even melden dat mijn X-BOOK 15CL58 uit 2013 nog als een zonnetje werkt. Al bijna 6 jaar intensief gebruik (video montage & gaming) en alleen slijtage op de touchpad. Ik ben vrij zuinig op mijn hardware en zelfs de stroom adapter ziet er nog zo goed als nieuw uit en werkt naar behoren.

Vorige week een nieuwe X•BOOK 15X882 ontvangen en deze ziet er met zijn aluminium body geweldig uit.
Voorafgaand aan de levering heb ik BTO meermaals gespammed met de vraag om updates over de levering van de 15X882 en altijd binnen 24 uur netjes een statusupdate ontvangen.

Dikke duim omhoog (en geen aandelen BTO hier .

[droner]

BTO batterij houdt er na bijna drie jaar opeens compleet mee op, dus niet steeds minder capaciteit oid maar opeens totaal niks meer. Niet dat het heel veel uitmaakt. Nieuwe accu is nogal prijzig (130 euro).

Iemand een idee of er alternatieve (goedkopere) aanbieders zijn voor BTO compatible accus?

[Tijgert]

droner schreef op zondag 18 augustus 2019 @ 12:23:
BTO batterij houdt er na bijna drie jaar opeens compleet mee op, dus niet steeds minder capaciteit oid maar opeens totaal niks meer. Niet dat het heel veel uitmaakt. Nieuwe accu is nogal prijzig (130 euro).

Iemand een idee of er alternatieve (goedkopere) aanbieders zijn voor BTO compatible accus?

Hangt van je model af, BTO verkoopt ze onder hun eigen naam met een eigen verzonnen modelnummer maar dat is anders dan van de originele fabrikant. Met het BTO modelnummer zul je nergens iets kunnen vinden, zoek dus op het originele modelnummer als je dat weet of kunt vinden.

[droner]

Tijgert schreef op zondag 18 augustus 2019 @ 14:03:
[...]

Hangt van je model af, BTO verkoopt ze onder hun eigen naam met een eigen verzonnen modelnummer maar dat is anders dan van de originele fabrikant. Met het BTO modelnummer zul je nergens iets kunnen vinden, zoek dus op het originele modelnummer als je dat weet of kunt vinden.

Thanks, duidelijk. Is dat originele modelnummer misschien ergens te vinden, in de machine zelf of zijn er misschien ergens referentielijsten te vinden? Het gaat in dit geval om een BTO 14CL23.

[Kenhas]

droner schreef op maandag 19 augustus 2019 @ 11:54:
[...]


Thanks, duidelijk. Is dat originele modelnummer misschien ergens te vinden, in de machine zelf of zijn er misschien ergens referentielijsten te vinden? Het gaat in dit geval om een BTO 14CL23.

Kan je (soms) gewoon terugvinden bij bto zelf : https://www.btodownloads....%20(N240JU%20-%20N250JU)/

[!nFerNo]

Ondertussen is onze lawaailaptop al een keertje binnen geweest voor herstelling, na amper 3 maanden in gebruik, en lijkt het er op dat hij weer binnen moet. 23/8 heb ik ze nog gemaild, maar ze reageren gewoon niet meer.

Het probleem: de laptop werd niet te heet, maar viel bij games wel plots uit. Eerst gingen de fans superhard draaien (zonder aanleiding van hoge temperatuur) en dan wist je dat hij kort daarna zou uitvallen. Ook al zette je de game/toepassing af. Het gebeurde zowel in Windows als Linux (geboot van aparte SSD's die elkaar niet mountte).

De herstelling: ze merkten dat de "bijgeplaatste SSD" defect was (die heb ik zelf geinstalleerd). Ik heb even met ze gebeld, want het probleem waar die voor binnen was kwam niet overeen met het probleem dat zij plots vaststelden. Hij noemde het merk van de defecte SSD, maar dat bleek dan die van BTO zelf te zijn. Na nog een paar mails om uitdrukkelijk te kijken naar het probleem van de fans/uitval zeiden ze plots dat BEIDE SSD's defect waren. Ze hebben hun eigen SSD vervangen en de mijne verwijderd en los teruggestuurd.

Natuurlijk heb ik mijne eigen SSD in een andere PC gestoken en geen probleem gemerkt, maar voor de zekerheid toch ook in garantie teruggestuurd (en is ondertussen door Amazon volledig refunded na net geen 2 jaar in gebruik dankjewel Amazon.de ). Ik heb dus weer superveel tijd verscheten om alles terug te installeren, want een image nemen ging niet meer volgens hen omdat de SSD niet meer leesbaar was.

Ondertussen is er het probleem dat het scherm na een tijdje zwart gaat (ik vermoed door power options) maar niet meer terug aan is te krijgen. Enkel de laptop volledig uitschakelen (duwen op de powerknop tot hij uitvalt) en terug starten verhelpt de situatie. Hetzelfde valt voor wanneer het scherm wordt dichtgeklapt, dus nu is het superlastig om er mee rond te lopen, want je kan hem niet dichtklappen, standby/sleep heeft hetzelfde probleem.

Ik wacht nog op de nieuwe SSD voor ik echt weer kan klagen, want op de meegeleverde SSD heb ik weer Linux gezet (zo is alles hier thuis) voor het dagelijkse werk. Voor te gamen moet ik dus Windows nog installeren en zal ik dan kunnen zien of het danwel hardware/firmware is of een probleem met het OS.

Het echte probleem is dat het ding echt té veel lawaai maakt, zelfs bij gewoon gebruik, de performance is ondermaats vergeleken met een desktop met mindere hardware en dat de D toets al is afgesleten wat gewoon veel te snel is (ik weet zelfs niet of die al afgesleten was voor ik hem heb verzonden voor herstelling).

[Sanction]

Weet iemand hoe ik kan achterhalen welke voeding er bij dit model zit: X•BOOK 15CL71 ?

Die van mij is kaduuk en aangezien ik in het buitenland ben (alleen verzending binnen Benelux) weigert BTO wat voor medewerking dan ook, moet dus lokaal op zoek gaan naar een vervanging.

[laptopplus]

Sanction schreef op dinsdag 3 september 2019 @ 19:51:
Weet iemand hoe ik kan achterhalen welke voeding er bij dit model zit: X•BOOK 15CL71 ?

Die van mij is kaduuk en aangezien ik in het buitenland ben (alleen verzending binnen Benelux) weigert BTO wat voor medewerking dan ook, moet dus lokaal op zoek gaan naar een vervanging.

Meegeleverde accessoires
– 120 watt adapter (Nvidia GTX 1050 & GTX 1050 TI)
– 180 watt adapter (Nvidia GTX 1060)

Hangt dus van de videokaart af die u heeft.

[Sanction]

Ah, thanks, een GTX 1050Ti.

[BTO_USER]

!nFerNo schreef op dinsdag 3 september 2019 @ 14:53:
23/8 heb ik ze nog gemaild, maar ze reageren gewoon niet meer.

Dat mag niet gebeuren, ik heb je een PM verzonden.

Sanction schreef op dinsdag 3 september 2019 @ 19:51:
Die van mij is kaduuk en aangezien ik in het buitenland ben (alleen verzending binnen Benelux) weigert BTO wat voor medewerking dan ook, moet dus lokaal op zoek gaan naar een vervanging.

Check je PM, heb ook jou een berichtje verzonden.

[ Voor 43% gewijzigd door BTO_USER op 05-09-2019 00:48 ]

[Sanction]

Heb zelf een voeding gevonden bij een Nederlands bedrijf dat wel naar het buitenland verstuurd. Ik was klant/fan van BTO, maar koop er nooit meer. Wat een uitermate slechte service, en dit is niet de eerste keer.

[droner]

Onzekerheid over vervangende accu:

Online (ali) een vervangende accu gekocht voor de BTO 14CL23 (N240JU): 35 euro ipv 130 euro.

Na ontvangst check ik even de gegevens op de accu en ik zie een paar verschillen. Niet het typenummer, dat is bij beide N240BAT-4. Echter:

- nieuwe accu heeft toevoeging (GETAC), bij oude accu is dat (SIMPLO)
- nieuwe accu heeft code 6-87-N24JS-4EB3, oude accu 6-87-N24JS-42L3
- nieuwe accu zegt 14,8V te zijn, oude accu is 15,12V (beide 44 kWh)


Met name dat laatste punt (afwijkend voltage) maakt dat ik een beetje op m'n hoede ben en graag even zou verifiëren of alles OK is voordat ik 'm erin zet.

Heeft iemand enig idee of ik goed zit of niet? Is dat afwijkende voltage mogelijk schadelijk voor de laptop?

[Tijgert]

droner schreef op maandag 16 september 2019 @ 20:28:
Onzekerheid over vervangende accu:

Online (ali) een vervangende accu gekocht voor de BTO 14CL23 (N240JU): 35 euro ipv 130 euro.

Na ontvangst check ik even de gegevens op de accu en ik zie een paar verschillen. Niet het typenummer, dat is bij beide N240BAT-4. Echter:

- nieuwe accu heeft toevoeging (GETAC), bij oude accu is dat (SIMPLO)
- nieuwe accu heeft code 6-87-N24JS-4EB3, oude accu 6-87-N24JS-42L3
- nieuwe accu zegt 14,8V te zijn, oude accu is 15,12V (beide 44 kWh)


Met name dat laatste punt (afwijkend voltage) maakt dat ik een beetje op m'n hoede ben en graag even zou verifiëren of alles OK is voordat ik 'm erin zet.

Heeft iemand enig idee of ik goed zit of niet? Is dat afwijkende voltage mogelijk schadelijk voor de laptop?

Als eerste een disclaimer; ik geef geen garantie op dat wat ik zeg 100% correct is in ELKE situatie, maar wel in de meesten.

Kort antwoord: Dat is geen probleem, je kan hem gewoon gebruiken.

Lang antwoord: De laptop gebruikt zelf geen 14,8v of 15,12v om te werken, maar gebruikt dit voltage om er zelf intern wat bruikbaars van te maken, 5v, 12v en 3,3v etc.
Als je accu leger raakt, of met belastingspieken, zakt de spanning ook wat (het voltage dus) en een laptop moet dan kunnen blijven werken. Je zult verbaasd staan over hoe laag een laptop kan accepteren voordat het niet meer werkt (slag om de arm: hangt ook af van hoe goed het voedingssysteem is ontworpen van binnen en dat kan per fabrikant zeer verschillen).

Een intel NUC bijvoorbeeld, die toch echt geen accu heeft maar een heuse vaste voeding MOET hebben, heeft een 19v voeding, maar werkt zelfs op 12v als het moet. Dat lost de NUC zelf op. 19v heeft hij zelf niks aan, net als een laptop.

Het kan heel goed zijn dat verschillende revisies van onderdelen net iets anders gemaakt zijn en in dit geval de accu een iets andere spanning geeft. Zolang het Wh wat de accu kan geven hetzelfde blijft zal er even veel energie in zitten.

Als laatste is het verschil in spanning verwaarloosbaar. Tussen 15,12v en 14,8v zit maar 0,32v... dat is peanuts

[Headblast]

Nu aan het orentieren op een BTO laptop voor software development, hoe zijn jullie ervaringen daarmee.

Zaken zoals een dikke GPU zijn niet nodig maar vraag mij toch af hoe het zit als je onder volle load bezig bent qua geluid en warmte, vooral dan de 15 inch modellen.

Iemand die hier iets meer over kan vertellen?

[Sanction]

Headblast schreef op donderdag 3 oktober 2019 @ 14:24:
Nu aan het orentieren op een BTO laptop voor software development, hoe zijn jullie ervaringen daarmee.

Met BTO: slecht. Zou een andere toko kiezen.

[Anoniem: 430468]

Ik heb in 2011 een Laptop bij BTO gekocht 17CL36 dat is nu ca 9 jaar geleden - misschien dat het voor iemand interessant is te weten hoe zo'n laptop / de hardware de negen jaar doorstaat.

_ X-BOOK 17CL36 Notebook
_Intel® Core™ i7-2720QM Quad Core Processor (6MB Cache, 2.2 GHz, Turbo Mode 3.3GHz)
_4 x 4GB DDR3 (1333MHz) Memory Module, OCZ High Performance
_17.3 inch GLARE FULL HD 1920 x 1080
_80GB OCZ Solid State Disk Vertex 2 series (SSD)
_500GB 7200rpm (16Mb cache) Serial ATA Harddisk
_Wireless 11/54/300Mbit WLAN (BTO OEM)
_Blu-Ray lezer incl DVD+/+RW
_8 Cell notebook batterij
_2xS-Ata HDD/E-Sata (USB Combo)
_NVIDIA GTX460 1.5Mb GDDR3 Videoram

Die Laptop heeft als mobiel 3D werkstation zijn dienst gedaan en de meesten nachten doorgebracht met het renderen van animaties - Ik durf te zeggen dat het leven van het Xbook bepaalt niet over rozen ging
Ondanks de lange dagen heeft de hardware geen krimp gegeven.
_De Laptop is om de 3 jaar een keer geopend om ventilatoren, heatpipes en de rest van die binnenkant te ontstoffen. Eigenlijk wordt alleen het keyboard erg smerig [verwijt aan mezelf].
_De schijf van OCZ (Vertex 2) leek in het begin niet erg betrouwbaar, maar na een firmware update waren alle hick-ups uit de wereld.
_De Laptop startte 9 jaar geleden sneller op [tot aan de Logon] dan mij mobiele telefoon van toen. Nu ben ik inmiddels 4 smartphones verder [Huawei Mate20] en die laptop is nog steeds sneller
_Ik kom als freelancer frequent bij 'startups' over de vloer, waar je geregeld de stoppen om de oren vliegen als iemand koffie zet. De 8 Cell accu houdt vandaag de dag de laptop nog maar ca 10 minuten in leven, voordat ie op moet geven, maar zelfs dat is genoeg tijd om open bestanden op te slaan. [vandaag nieuwe accu besteld ... gewoon uit voorraad leverbaar ]
_In de 9 jaar heb ik 2 keer met de helpdesk van BTO gebeld dat is al weer enkele jaren terug - toen nam er gewoon een medewerker de telefoon op en beantwoorde mijn vragen alsof het zijn job was... geen wachtrij ... geen als .. dann ... toets één ...
_Het operatingsystem ging van win7 naar Win8.1 naar Win10. Iedere keer met een fresh install - ook daar geen klachten. Alle drivers werden door BTO ter beschikking gesteld zo dat nodig was.
_Gezien ik Inmiddels op een nieuwere BTO laptop werk heb ik mijn oude 17CL36 verkocht. En zelfs dat vind ik opmerkelijk ... een laptop na 9 jaar kunnen verkopen omdat ie nog steeds mee kan - niet meer voor 3D en games - maar als werkpaard.

Ik weet niet of Remco nog bij BTO werkt - zo ja - Thanx voor een degelijk product.

[Sanction]

Ik heb zakelijk een Dell XPS 13 met een docking stations (HDMI, USB 3, etc.); een klen vierkant kastje.

Dat docking statipn zorgt erigenlijk voor alle aansluitingen, inclusief voeding. Kan de laptop dus aanzetten via de knop op het docking station, dat is handig, want ik heb de laptop niet meer nodig, dus die kan ik wegmoffelen in een lade ofzo.

Nu wil ik dezelfde setup voor mijn 15CL71, maar die heeft alleen USB 3, terwijl de Dell USB-C gebruikt. Is dit mogelijk?

[Accretion]

Sanction schreef op vrijdag 5 juni 2020 @ 09:13:
Ik heb zakelijk een Dell XPS 13 met een docking stations (HDMI, USB 3, etc.); een klen vierkant kastje.

Dat docking statipn zorgt erigenlijk voor alle aansluitingen, inclusief voeding. Kan de laptop dus aanzetten via de knop op het docking station, dat is handig, want ik heb de laptop niet meer nodig, dus die kan ik wegmoffelen in een lade ofzo.

Nu wil ik dezelfde setup voor mijn 15CL71, maar die heeft alleen USB 3, terwijl de Dell USB-C gebruikt. Is dit mogelijk?

USB-C is de connector, en zegt niets over het onderliggende protocol.

De vraag lijkt me vooral of het "gewoon" USB 3 of dat het Thunderbolt is.
Als het "gewoon USB3" is, zou je een usb-c naar USB3 adapter moeten kunnen gebruiken.

En dan niet een usb-c naar USB 2.0 adapter (dus met de juiste hoeveelheid pins).

[Sanction]

-foutje

[ Voor 92% gewijzigd door Sanction op 23-10-2020 19:59 ]

[Tijgert]

Ondertussen komen de laptops met een 3080 langzaam binnen druppelen.
Heeft iemand al enige kennis of ervaring met de TOXIC XENIX E5410-17 MK-II met een 3080?

Is een Max-Q helaas maar ben benieuwd naar de prestaties.

[carsten888]

Welke cmos battery moet ik kopen?

voor een BTO 17CL58 serienummer: NKW370ST0003H01523

[ Voor 6% gewijzigd door carsten888 op 12-04-2021 08:21 ]

[Accretion]

carsten888 schreef op maandag 12 april 2021 @ 08:20:
Welke cmos battery moet ik kopen?

voor een BTO 17CL58 serienummer: NKW370ST0003H01523

Heb je BTO support al gevraagd?
Over het algemeen staat er op je CMOS ook een typenummer; bijv CR2032; en dan koop je dezelfde?

Mocht je je heel avontuurlijk voelen; dan kun je eenzelfde soort batterij kopen; daarbij is het vooral belangrijk dat het voltage en de pasvorm hetzelfde zijn.

Check voordat je 'm er uit haalt; welke kant boven zit (maak een foto'tje) zodat je de nieuwe er niet verkeerdom in zet.

[auto660]

carsten888 schreef op maandag 12 april 2021 @ 08:20:
Welke cmos battery moet ik kopen?

voor een BTO 17CL58 serienummer: NKW370ST0003H01523

Even googelen leverde op dat de 17CL58 een Clevo W370ST variant is. Deze duitser heeft een filmpje gemaakt van hoe je onder andere de cmos batterij vervangt:
YouTube: Nexoc XMX Clevo W370ST Gaming Notebook Festplatte SSD Lüfter RAM CMO...

Is gewoon een CR2032 knoopcelletje in een houdertje. Dat houdertje zie je trouwens niet vaak in een laptop, vaak is het een batterijtje met een draadje er aan gesoldeerd.

[carsten888]

Ik had geen emailnotificatie van deze berichten gekregen, dus was ervan uitgegaan dat niemand gereageert had. Vandaag heb ik dus de boel open geschroefd om de battery eruit te halen om te kijken welke ik nieuw moet gaan kopen. En precies vanavond kijk ik toevallig weer op dit forum. zucht.... Had ik dat maar eerder gezien. Dat filmpje had ik graag willen zien voordat ik deze actie deed.

DAT WAS EEN ENORM ONHANDIG GEDOE !!!

Voor een laptop die ik grotendeels gekocht had juist omdat ie makkelijk aan te passen zou zijn, modulair en repareerbaar, was dit ding extra overdreven ingewikkeld. Ik had dus al op youtube gezocht over cmos battery vervangen bij een 15cl58 (waarbij de hele achterplaat er in 1 keer af kan en je overal bij kunt!) en het viel me op dat juist deze laptop onnodig moeilijk in elkaar zit. Dat valt wel tegen zeg. Op die duitse youtube vid staat hoe aan de bovenkant dat randje eruit te halen. Tja dat had ik niet ontdekt. Want hoe zou ik dat moeten weten? Geen letter meer te vinden over deze laptop op de bto site. slecht hoor.

Ik heb vanaf de onderkant de cmos battery eruit weten te wurmen. Nummer was idd cr2032, dus meteen besteld. Die ga ik er binnenkort in doen. Maar dan dus via de bovenkant onder het toetsenbord. Dat zal veel makkelijker zijn.

HORROR !!! In dat filmpje is ook te zien dat als je de laptop nog meer uitelkaar wilt halen je de heatsink los moeten halen omdat ze daar 1 schroefje onder gemaakt hebben, dat vind ik belachelijk slecht ontwerp. En dan dus de chips weer schoonmaken en opnieuw met pasta plakken! :0

Goed om te weten dat deze pc ook onder een andere naam verkocht wordt:
Clevo W370ST
Als je daarmee in ebay zoekt, kun je tenminste nog reserveonderdelen en de handleiding vinden. Dat lukt niet als je op BTO 17CL58 zoekt (zonnebrillen?!)

[carsten888]

Is er een bios-update beschikbaar voor de BTO 17CL58?

Ik heb nu amercan megatrends versie 2.15.1236.

Ik wil dat ie boot on power. Dus boot als er stroom op komt. Maar dat kan in die oude bios niet ingesteld worden. Hopelijk is er een nieuwere waarbij dat wel kan.

Na 10 jaar nog steeds tevreden gebruiker van deze superlaptop!

[ Voor 9% gewijzigd door carsten888 op 20-05-2023 09:47 ]

[SKIKK]

carsten888 schreef op zaterdag 20 mei 2023 @ 08:16:
Is er een bios-update beschikbaar voor de BTO 17CL58?

Ik heb nu amercan megatrends versie 2.15.1236.

Ik wil dat ie boot on power. Dus boot als er stroom op komt. Maar dat kan in die oude bios niet ingesteld worden. Hopelijk is er een nieuwere waarbij dat wel kan.

Na 10 jaar nog steeds tevreden gebruiker van deze superlaptop!

https://www.btodownloads....350SS%20-%20W370SS)/Bios/

[Fazer]

*knip* dit hoort hier niet thuis

[ Voor 98% gewijzigd door br00ky op 10-07-2023 09:42 ]

[carsten888]

SKIKK schreef op maandag 22 mei 2023 @ 11:34:
[...]

https://www.btodownloads....350SS%20-%20W370SS)/Bios/

Daarop staat nog versie 1. Ik gebruik nu American Megatrends Inc. 4.6.5, 26/09/2013
Maar daarmee lukt het maar niet om usb in de bootorder te fixen. ALs het me al lukt in de bios te komen (f2 knopje doet het niet meer zo goed) dan kan ik de usb hoger in de bootorder zetten, maar dat blijft niet staan bij een volgende boot als de usb stick er niet in blijft. Dus moet ik als ik van usb wil booten steeds dat bios in, dat dus steeds moeilijker gaat.

Ik hoop dat met een nieuwe bios versie die USB in de bootorder blijft staan.

Volgend gtp-chat zou er een bios versie 6 zijn.



de website van clevo (Clevo W370ST= BTO 17CL58) geeft ook geen update voor dit model.
https://my.hidrive.com/sh...W_Series/W3_Series/W3xxST

Ik kom niet verder met de bios-utility van AMI (=american megatrends), die is echt te moeilijk en geeft ook niet aan waar de nieuwe bios te downloaden.

[SKIKK]

Je kan met F7 boot disk selecteren bij het opstarten, hoef je niet elke keer via F2 te doen, zolang booten via USB aanstaat, zal dit werken.

[carsten888]

dank je voor je reactie.

Ik heb het tig keer geprobeert en 1 keer lukte het zowaar. Ik druk die f7 echt heel snel en vaak totdat windows laadt. Lijkt net zo moeilijk te gaan als in het bios te komen met f2.

Ik zag trouwens die ene keer dat het wel lukte dat je vanaf dat boot menu ook naar de bios kan komen.