Nieuwe layout ING internetbankieren

[Isdatzo]

Ahahaha .. nooit geweten maar inderdaad, je hebt gelijk .

[MrSleeves]

^^ same here... wat ongelooflijk slecht zeg. Daar moet je bijna moeite voor doen (wachtwoord niet-hoofdletter gevoelig).

[Truss]

Isdatzo schreef op vrijdag 22 oktober 2010 @ 22:25:
[...]


Nee hoor, ik ben (na het overslaan van vista dat na proberen kut en onhandig bleek) redelijk snel overgestapt naar win 7.

De lay-out zoals hij nu is is lekker duidelijk. Bovenaan het saldo en daaronder de mutaties. Links een menu dat niet te veel ruimte inneemt. Heerlijk helder .

De acties die je uit wil voeren zijn redelijk eenvoudig via dat menu te bereiken maar dat zou eventueel wel wat handiger kunnen. Als er nou zo nodig iets veranderd moet worden mogen ze dat menu eens beter bekijken maar eigenlijk heb ik niks te klagen.

Ik vind de huidige layout verre van handig. Voorbeeldje: Laat ik even kijken hoeveel ik al uit gegeven heb deze maand. Inloggen -> betalen -> Tim -> Ja, ik wil echt naar tim -> Tadaa, *** euro. Dat kan volgens mij een stuk handiger. Ook de veranderende menubalk aan de linkerkant zodra je ergens op klikt vind ik niet erg gebruiksvriendelijk.

[ToCuS]

ziet er wel ok uit, overzichtelijk en simpel..

[Isdatzo]

Truss schreef op zaterdag 23 oktober 2010 @ 08:49:
[...]


Ik vind de huidige layout verre van handig. Voorbeeldje: Laat ik even kijken hoeveel ik al uit gegeven heb deze maand. Inloggen -> betalen -> Tim -> Ja, ik wil echt naar tim -> Tadaa, *** euro. Dat kan volgens mij een stuk handiger. Ook de veranderende menubalk aan de linkerkant zodra je ergens op klikt vind ik niet erg gebruiksvriendelijk.

"Als er nou zo nodig iets veranderd moet worden mogen ze dat menu eens beter bekijken"

[Sebas1979]

*traanje van vreugde*

echt, ik heb regelmatig scheldend achter de pc gezeten als ik weer eens wat moest uitzoeken via internetbankieren van postbank/ing. echt zelden een site gezien die onduidelijker en onlogischer opgebouwd was.
het kan eigenlijk nooi slechter worden dan het nu is

[Robtimus]

Matis schreef op vrijdag 22 oktober 2010 @ 22:55:
Beter fixen ze eerst het inloggedeelte van Mijn ING. Het wachtwoordveld is dus NIET hoofdlettergevoelig, terwijl het gebruikersnaamveld dat wel is

Waarschijnlijk zijn ze dat nu aan het fixen, want de niet-calculator login is volledig disabled.

Mijn ING niet beschikbaar

Mijn ING is op dit moment niet beschikbaar. Probeert u het op een later tijdstip nog eens.
Excuses voor het ongemak.

Mijn ING niet beschikbaar

Mijn ING met gebruikersnaam en wachtwoord niet beschikbaar.

In verband met een storing is Mijn ING met gebruikersnaam en wachtwoord momenteel niet beschikbaar.

Onze specialisten werken hard aan het oplossen van het probleem. Wij kunnen helaas niet zeggen wanneer deze verstoring is opgelost. We vinden het bijzonder vervelend voor onze klanten en bieden onze excuses aan voor het ongemak.

Maakt u gebruik van de calculator, dan kunt u wel inloggen.

[Truss]

Ik denk dat ik dan niet de enige geweest ben die even een mailtje heeft gestuurd Zou wel fijn zijn als Mijn ING het weer deed, wil graag wat aandelen kopen morgen


@Isdatzo: Excuus, beter lezen volgende keer.

[JER00N]

De site van ING ligt er wel erg vaak uit voor werkzaamheden, nu al een paar uur en gisternacht ook

[Robtimus]

Nou wat vaak hoor. Een paar weken geleden was er onderhoudt bij het spaarrekeningdeel, dit weekend ligt alles eruit. Buiten dit kan ik me niet eens meer herinneren wanneer de site er voor het laatst uitlag. Ik heb er dit hele jaar misschien net 4x last van gehad.

[JER00N]

Zelf kom ik het redelijk vaak tegen. Niet altijd dat heel de site eruit lag maar vaak ook delen (dat afschriften tijdelijk niet bijgehouden worden, of dat idd het spaargedeelte niet werkt.)

[CyBeR]

Dat soort werk doen ze overigens in de regel in het weekend of soms vanaf 1 of 2 uur 's nachts; en altijd na aankondiging. Ik vind 't niet superspannend eigenlijk. Beter dan dat ze maar gewoon niets doen en alles om de haverklap kapot is, maar dan overdag.

[drfrisbee]

hoofdlettergevoeligheid staat nog steeds uit...
ing.nl doet het in ieder geval wel weer

[MisteRMeesteR]

https://mijn.ing.nl/internetbankieren/SesamLoginServlet is iig nog niet beschikbaar.... Nu al vijf dagen dat ik niets kan overschrijven.... Grmbl

[AtleX]

Nou, die pagina die heb ik zojuist nog gebruikt om mijn betalingen te doen. Die werkt dus wel.

[Robtimus]

Hier idem. Het probleem is dus lokaal.

[MisteRMeesteR]

Heb ff de cache gewist van Safari (iPad) en nu doetie het weer.. Zo simpel kan het dus zijn...

1 nadeel.. Ben weer honderden euro's armer

[Rimco]

Het is nogsteeds zo dat wachtwoorden niet hoofdletter-gevoelig zijn, slechte zaak.

[Truss]

Rimco schreef op zaterdag 06 november 2010 @ 00:36:
Het is nogsteeds zo dat wachtwoorden niet hoofdletter-gevoelig zijn, slechte zaak.

Ik had ze even een mailtje gestuurd en kreeg het volgende terug:

Geachte heer Truss,

Het wachtwoord voor Mijn ING is inderdaad niet hoofdlettergevoelig. Dit is geen serieus probleem. Door gebruik te maken van onderstaande tips kunt u namelijk misbruik van Mijn ING voorkomen:
- Gebruik geen wachtwoord dat bestaat uit persoonlijke informatie
- Geef uw wachtwoord nooit aan anderen
- Schrijf uw gebruikersnaam en wachtwoord nergens op
- Kies geen inlogcodes die voor de hand liggen
- Gebruik leestekens in uw wachtwoord of gebruikersnaam.

Met vriendelijke groet,
ING Klantenservice

Dhr. Klantenserviceman
Manager Verkoop en Service

[NMe]

Schaamteloze crosspost met ergens anders:
Het onderliggende probleem is nog veel erger. Blijkbaar hashen ze het wachtwoord namelijk niet. Als ze dat wel zouden doen, dan was het by default hoofdlettergevoelig, tenzij ze een of ander obscuur algoritme gebruiken dat geen verschil ziet tussen a en A, maar dat lijkt me sterk.

Dus ja, stiekem is het buiten het feit dat het het aantal verschillende wachtwoorden verkleint nog veel erger dat ze niet hashen en dus wachtwoorden human readable in hun DB hebben staan...

Ik zou nog even twee keer nadenken of ik wel bij de goeie bank zat.

[Nextron]

Matis schreef op vrijdag 22 oktober 2010 @ 22:55:
Beter fixen ze eerst het inloggedeelte van Mijn ING. Het wachtwoordveld is dus NIET hoofdlettergevoelig, terwijl het gebruikersnaamveld dat wel is

Leuk dat er naast mijn zelfgekozen wachtwoord nog 2^[AantalLettersInWachtwoord]-1 andere wachtwoorden ook geldig zijn .
Die TAN-per-SMS was al te omzeilen door op de knop 'geen SMS ontvangen' te klikken en vervolgens met nummerspoofing te bellen naar het telefoonnummer dat je krijgt waarop de TAN wordt voorgelezen. Wanneer iemand succesvol inlogt met iets anders dan mijn wachtwoord en dan mijn geld overboekt zonder mijn telefoon mag ING snel mijn geld teruggeven.

Sowieso ben ik al blij dat ze inmiddels https gebruiken wanneer je adres en rekeninggegevens op hun site moet invoeren .

[ Voor 8% gewijzigd door Nextron op 06-11-2010 16:07 ]

[TripleQ]

Nextron schreef op zaterdag 06 november 2010 @ 16:02:
[...]
Die TAN-per-SMS was al te omzeilen door op de knop 'geen SMS ontvangen' te klikken en vervolgens met nummerspoofing te bellen naar het telefoonnummer dat je krijgt waarop de TAN wordt voorgelezen.

Zij bellen jou toch...naar het nummer waar ze ook het smsje naar toe gestuurd hebben.
Hoe wilde je dat faken?

[Nextron]

Dan is dat inmiddels aangepast. Goed om te weten.

[Matis]

NMe schreef op zaterdag 06 november 2010 @ 15:20:
Schaamteloze crosspost met ergens anders:
Het onderliggende probleem is nog veel erger. Blijkbaar hashen ze het wachtwoord namelijk niet. Als ze dat wel zouden doen, dan was het by default hoofdlettergevoelig, tenzij ze een of ander obscuur algoritme gebruiken dat geen verschil ziet tussen a en A, maar dat lijkt me sterk.

Dus ja, stiekem is het buiten het feit dat het het aantal verschillende wachtwoorden verkleint nog veel erger dat ze niet hashen en dus wachtwoorden human readable in hun DB hebben staan...

Ik zou nog even twee keer nadenken of ik wel bij de goeie bank zat.

Ik weet niet of hun wachtwoorden human-readable in de DB staan. Ze kunnen natuurlijk ook eerst strtolower doen alvorens het wachtwoord te hashen. Dat neemt natuurlijk niet weg dat je de kraakbaarheid van het wachtwoord met een factor 1,72 (62 / 36) vergroot wordt. Er van uitgaande dat praktisch iedereen alleen maar alfanumerieke karakters gebruikt. Bij een wachtwoord van 10 alfanumerieke karakters is dit dus al een factor ~227. Lekker bezig ING

Nu is het natuurlijk niet jouw probleem als je account gehacked wordt, maar een probleem van de bank. Dat neemt niet weg dat het uitermate vervelend is.

[MrSleeves]

NMe schreef op zaterdag 06 november 2010 @ 15:20:
Schaamteloze crosspost met ergens anders:
Het onderliggende probleem is nog veel erger. Blijkbaar hashen ze het wachtwoord namelijk niet. Als ze dat wel zouden doen, dan was het by default hoofdlettergevoelig, tenzij ze een of ander obscuur algoritme gebruiken dat geen verschil ziet tussen a en A, maar dat lijkt me sterk.

Je kan natuurlijk voor de hash alles in kleine letters aanpassen. Niet echt obscuur, maar wel een bewuste keuze. Ik had ook een mail gestuurd en het antwoord is dat je het wachtwoord niet ziet, waardoor meer kans op fouten. Vreemd dat dat nergens anders een probleem is, maar bij ing hebben mensen daar blijkbaar moeite mee.

[DaTiezl]

Nou, de resultaten zijn bekend:

In totaal hebben 3.304 panelleden de vragenlijst volledig ingevuld. Alle deelnemers maken ook daadwerkelijk gebruik van Mijn ING. Hartelijk bedankt voor uw deelname aan het onderzoek!

In het onderzoek heeft iedere respondent zijn oordeel kunnen geven over het ontwerp van de huidige homepage van Mijn ING. Daarnaast hebben wij twee ontwerpen van de nieuwe homepage van Mijn ING voorgelegd, waarbij 50% van de deelnemers de ene variant kreeg en 50% de andere variant.

89% van de respondenten geeft aan dat ING voor hen de belangrijkste bank is voor internetbankieren. De deelnemers zijn actieve internetbankierders. 91% bankiert eens per week of vaker online.

89% geeft aan het inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord, en het doen van overschrijvingen via SMS Tan (zeer) gebruiksvriendelijk te vinden.

87% van alle deelnemers ervaart internetbankieren als veilig en 11% is neutraal. Een aantal respondenten heeft aangegeven internetbankieren onveilig te vinden omdat zij bang zijn voor hackers en virussen en vanwege de berichten in de media. Graag benadrukken wij dat een team van experts bij de ING dagelijks bezig is met de veiligheid van de systemen. Belangrijk is dat u nooit een TAN-code afgeeft aan anderen. ING-medewerkers zullen nooit vragen naar persoonsgebonden gegevens als gebruikersnaam, wachtwoord, TAN-codes of activeringscode. Niet per e-mail en niet per telefoon.

De klanten die het ontwerp van de huidige homepage van Mijn ING met een 9 of 10 beoordelen, vinden de pagina overzichtelijk en duidelijk. Zij kunnen alles vinden wat ze nodig hebben. Een punt van verbetering is dat men verder wil kunnen terugkijken in de af- en bijschrijvingen. Goed nieuws: U kunt terugkijken in uw af- en bijschrijvingen tot 1 januari 2005; dus al bijna 6 jaar. Dat wordt de komende jaren uitgebreid naar 10 jaar.

Klanten die de huidige homepage met een voldoende beoordelen, vinden deze over het algemeen duidelijk en overzichtelijk, maar geven wel aan dat het linkermenu duidelijker kan. Dit menu wordt ervaren als onoverzichtelijk en te druk. In de nieuwe versie zal dit worden aangepast.

Klanten die een onvoldoende geven vinden de huidige homepage vooral te druk en de navigatie onduidelijk; te veel tekst en teveel verschillende gegevens.

Wij hebben al uw opmerkingen verwerkt en later in deze terugkoppeling vindt u schetsen van de nieuwe Mijn ING homepage.

Wij zijn blij met de waardering van een 7.3 voor het nieuwe ontwerp van de homepage. We hopen dat naarmate u meer vertrouwd raakt met deze nieuwe homepage, deze waardering verder omhoog gaat. We hebben veel feedback gekregen op de nieuwe schetsen van de website. Hieronder ziet u twee zogenaamde 'heatmaps' van de getoonde schetsen van de homepage (iedere respondent heeft één van de twee beoordeeld). Deze geven aan welke onderdelen van de homepage gewaardeerd worden (groene smileys) en welke minder (rode smileys).



U bent in het algemeen tevreden over de nieuwe vormgeving van de homepage van Mijn ING. U bent vooral erg tevreden met het rekeningoverzicht. De rubriek ‘opdrachten’ aan de rechterkant wordt ook gewaardeerd. Wel vindt u dat de hoeveelheid informatie die getoond wordt wat veel is.

Tim en ‘Voor u uitgelicht’ niet gewenst op de homepage
U geeft aan dat de homepage niet de meest geschikte plaats is voor het online huishoudboekje Tim en voor de rubriek ‘Voor u uitgelicht’. Gegevens over de rentepunten ziet u liever onder het tabblad ‘spaarrekeningen’. Omdat u niet op regelmatige basis gebruik maakt van ‘aanvragen’ vindt u dat deze informatie niet zo opzichtig aanwezig hoeft te zijn.

‘Alles in Mijn ING’ praktisch, maar veel informatie
Veel deelnemers hebben aangegeven ‘Alles in Mijn ING’ overzichtelijk en handig te vinden. Sommigen geven de voorkeur aan een drop-down menustructuur, die openklapt als je er met je muis overheen gaat.


Twee terugkomende onderwerpen die u mist in het blok ‘bij- en afschrijvingen’ zijn het nummer van de tegenrekening en de omschrijving van de transactie: “Ik zou dat blok graag breder willen hebben, zodat er meer informatie van de bij- en afschrijvingen te zien is.” Zoals u op de volgende pagina in de nieuwe schets zult zien, heeft het blok bij- en afschrijvingen meer ruimte gekregen op de homepage. Verder is het in de huidige versie van Mijn ING al mogelijk om meer informatie te krijgen over de transacties door erop te klikken. Deze functionaliteit blijft uiteraard behouden.

Duidelijke voorkeur voor het onderaan de pagina tonen van de overige functionaliteiten
We hebben respondenten gevraagd of zij op de homepage van Mijn ING de overige functionaliteiten (opties die men niet dagelijks nodig heeft) het liefst links of liever onderaan de pagina geplaatst zien.
Veel meer deelnemers (58%) hebben de voorkeur om deze informatie onderaan de pagina te zien dan aan de linkerkant (21%). 51% ziet daarnaast liever alle ‘overige informatie’ dan een selectie hiervan.

Graag delen we met u het aangepaste ontwerp van de nieuwe homepage van Mijn ING. Uw reacties zijn hier zoveel mogelijk in meegenomen:


De belangrijkste veranderingen t.o.v. van de voorgelegde ontwerpen, zijn:

1. U geeft aan het niet duidelijk te vinden wanneer het om een af- of bijschrijving gaat. We hebben de + en de - vergroot zodat dit nu duidelijker is.
2. Het aanvragen blok hebben we weggehaald. Producten aanvragen kan via navigatie onderaan de pagina 'Alles in Mijn ING‘.
3. Informatie die voor u interessant kan zijn (bijv. een aanbieding of een nieuwe dienst/service van de ING of bijv. een demo filmpje) tonen we nu op een andere plaats op de homepage (rechter kolom). Hierbij geldt: We tonen alleen zaken die voor u relevant zijn.
4. We willen nog onderzoeken of we bepaalde functionaliteiten instelbaar kunnen maken. Zo kunt u zelf bepalen wat u wel en niet wilt zien.

Persoonlijk jammer om te zien dat er kennelijk nog zo veel gebruikers lovend zijn over de huidige vorm van internetbankieren, zowel layout als inlogprocedure. Ik hoop echt dat ze het nieuwe ontwerp gaan doorvoeren...

[--MeAngry--]

Het nieuwe ontwerp zullen ze sowieso wel doorvoeren anders kwamen ze niet met het nieuwe screenshot op basis van suggesties. Of er daarentegen wat aan de inlogprocedure veranderd betwijfel ik. Van mij persoonlijk hoeft dat ook niet anders, maar hoofdletter gevoelige wachtwoorden lijkt me toch wel een minimale verbetering.

[Woy]

Het nieuwe ontwerp ziet er inderdaad een stuk beter uit. Ik hoop dat ze dat snel doorvoeren.

--MeAngry-- schreef op dinsdag 21 december 2010 @ 16:19:
Van mij persoonlijk hoeft dat ook niet anders, maar hoofdletter gevoelige wachtwoorden lijkt me toch wel een minimale verbetering.

case-sensative wachtwoorden, case-insensative gebruikersnaam, en de optie om password retrieval via de telefoon uit te zetten zou mij inderdaad al een stuk beter gevoel over de security geven. Het feit dat je gebruikersnaam op dit moment het belangrijkste stukje geheime informatie is, is gewoon belachelijk.

[ Voor 9% gewijzigd door Woy op 21-12-2010 16:26 ]

[DaTiezl]

Woy schreef op dinsdag 21 december 2010 @ 16:25:
case-sensative wachtwoorden, case-insensative gebruikersnaam, en de optie om password retrieval via de telefoon uit te zetten zou mij inderdaad al een stuk beter gevoel over de security geven. Het feit dat je gebruikersnaam op dit moment het belangrijkste stukje geheime informatie is, is gewoon belachelijk.

Wat te denken dan van de iPhone app...waarmee je alleen kunt inloggen met een Windows Life account .
Het is toch te droevig voor woorden dat uitgerekend 1 van de grootste banken van nederland dit op zo'n manier inricht?

[ Voor 7% gewijzigd door DaTiezl op 21-12-2010 16:36 ]

[jmxd]

Iemand enig idee of hier al wat vooruitgang in zit?

[DaTiezl]

Na 1,5 jaar gaat het dan toch gebeuren. Na de update van de iPhone app nu ook internetbankieren onder handen genomen:

https://www.facebook.com/...01.245644432148792&type=1

[ Voor 11% gewijzigd door DaTiezl op 10-04-2012 14:22 ]

[CyBeR]

Uhoh. Dat wordt niet die flash meuk hoop ik toch he? Dat werkt niet echt goed bij de beleggersrekening iig.

Nouja anders heb ik altijd nog de iPhone app...

[AtleX]

Flash is toch wel een nogo tegenwoordig qua webapp's, al helemaal als je ook nog eens enigzins toegankelijk moet zijn. Ik verwacht/hoop dan toch dat ze dat niet gebruiken.

[Verwijderd]

rekeningen overzichterlijk bij elkaar klinkt wel goed, ben benieuwd. Maar verder is het ook weer niet heel boeiend, zolang ik mijn saldo kan zien en zaken kan overschrijven.

Ze zijn volgens mij al wel een tijd bezig, je kan nu ook tot 5 jaar terugzoeken bijvoorbeeld (of nog langer). Voorheen kon je maar een paar maand terug. Wel ideaal.

[Cubic X]

CyBeR schreef op dinsdag 10 april 2012 @ 14:24:
Uhoh. Dat wordt niet die flash meuk hoop ik toch he? Dat werkt niet echt goed bij de beleggersrekening iig.

Nouja anders heb ik altijd nog de iPhone app...

Op screenshots ziet het eruit als HTML + jQuery, ik zou niet inzien waarom hier Flash voor gebruikt moet worden.

Aan de andere kant is het wel ING, dus dan weet je het maar nooit .

[AtleX]

Cubic X schreef op woensdag 11 april 2012 @ 07:53:
[...]

Op screenshots ziet het eruit als HTML + jQuery

Hoe zie jij dat ze JQuery hebben gebruikt

[MueR]

Dat is het standaard antwoord van mensen. "Ze gebruiken vast javascript, dan moet het wel jquery zijn"

[mithras]

Cubic X schreef op woensdag 11 april 2012 @ 07:53:
[...]

Op screenshots ziet het eruit als HTML + jQuery

[AtleX]

MueR schreef op woensdag 11 april 2012 @ 10:19:
Dat is het standaard antwoord van mensen. "Ze gebruiken vast javascript, dan moet het wel jquery zijn"

Jep

Btw, ik had hetzelfde gevraagd op Facebook en daar is door ING op gereageerd:


[edit]
Laatste reactie dus.

[ Voor 4% gewijzigd door AtleX op 11-04-2012 11:38 ]

[jmxd]

Geachte heer Twylight,

Wij zijn enthousiast u te mogen informeren dat we aan de vooravond staan van de introductie van een vernieuwd Mijn ING.

U heeft in de afgelopen jaren via het ING Consumentenpanel regelmatig input geleverd voor verbeteringen ten aanzien van de dienstverlening van de ING, onder andere ten aanzien van het internetbankieren van de ING. Het vernieuwde Mijn ING is het eerste resultaat daarvan en een eerste stap in het continu verbeteren van onze online dienstverlening.

Dankzij uw medewerking hebben we deze eerste stap kunnen realiseren. Daarom geven we u graag als eerste toegang tot het vernieuwde Mijn ING. Vanaf 13 april staat dit voor u gereed. U logt daarvoor in via de voor u gebruikelijke manier.

Wij zijn erg benieuwd naar uw eerste gebruikservaringen en zien uw feedback dan ook als altijd met interesse tegemoet! Dat kan via de online enquête in Mijn ING.


Met vriendelijke groet,

Namens het ING Consumentenpanel,
Johan van der Zanden
Directeur Marketing Particulieren

[Bender]

MueR schreef op woensdag 11 april 2012 @ 10:19:
Dat is het standaard antwoord van mensen. "Ze gebruiken vast javascript, dan moet het wel jquery zijn"

En als het geen jQ is dan is het Java...

[Oid]

heb nu de nieuwe layout, moet zeggen op sommige punten ziet het er wel leuk uit, maar de overzichten blijven gewoon in die lelijke tabellen. Die ik er overigens totaal niet bij vind horen, zo is het oude echt een overwicht op het "vernieuwde"

Vind het jammer dat ik niet mijn eigen dashboard kan inrichten "Alles in Mijn ING" is zo overheersend!

Mijn berichten en Voor u uitgelicht moet je ook elke pagina weer inklappen, aangezien het mij niet echt boeit de tabjes

Al met al, het had voor mij nog beter gekund, vond de oude layout toch wat makkelijker!

[u_nix_we_all]

Woei, een nieuwe layout. Logisch, want de beeldschermen worden relatief steeds breder en minder hoog. Maar wat doen die knuppels: het menu onder de content plaatsen, zodat je (nog meer) op en neer zit te scrollen, ipv de breedte nog meer te benutten. Faal IMHO

[Paul]

Jammer dat ze het weer zo nodig aan moeten passen, ik ben benieuwd. De huidige versie doet het in ieder geval uitstekend op een breedbeeldscherm, ook als dat maar een paar honderd pixels hoog is.

Qua dingen die ik in het topic lees: Ik log in en zie direct het saldo van mijn betaalrekening, het saldo van de spaarrekening is letterlijk één klik. Verder zie ik de 10 meest recente transacties en is het één klik naar de lange lijst.

Dan de nieuwe versie: Ik heb alleen die 'banner' om op af te gaan, maar 'uw rekeningen overzichtelijk bij elkaar', ik hoop dat ze daarmee bankrekeningen noemen en niet dat ze alle afschrijvingen van (bijvoorbeeld) mijn energieleverancier gaan groeperen? Direct door naar de meestgebruikte pagina's; alles zit al op één klik? Hulp op iedere pagina, was er dat niet al? Menu onder de rest?

Edit @ .oisyn: Ik was even bang dat ze FiNBOX flink prominenter gingen maken of zo.

[ Voor 5% gewijzigd door Paul op 16-04-2012 16:23 ]

[.oisyn]

Een "rekening" is een bankrekening. De rekening die jij bedoelt is het ding dat je moet betalen (ook wel factuur), maar daar zal een bank het nooit over hebben. De tegenrekeningen op je afschrift zijn tevens niet jouw rekeningen, dus daar zullen ze het ook niet over hebben

Persoonlijk hoop ik dat de interface zelf grondig is aangepast. Het uiterlijk boeit me niet zoveel, maar het feit dat je bijvoorbeeld niet vanuit een afschrift meteen op alle afschriften met die tegenrekening kunt zoeken gaat natuurlijk nergens over. Ook zou ik graag gewoon bankrekeningen willen kunnen copypasten in het rekeningenveld bij overschrijving zonder dat hij begint te zeuren dat er punten in staan (iedereen noteert die dingen met punten erin, accepteer dat gewoon). Verder liefst geen apart invoerveld voor centen (wederom lastig te kopiëren), of het resetten van het bedrag nadat je de dropdown van "overschrijven" naar "sparen: inleggen of opnemen" hebt veranderd (ik vul namelijk altijd eerst het bedrag in ). Ook zou het handig zijn als je ingeplande opdrachten kon AANPASSEN in plaats van slechts verwijderen.

[ Voor 86% gewijzigd door .oisyn op 16-04-2012 16:23 ]

[Xanaroth]

Valt me op dat ze geen schaling hebben toegepast op de site. Op 1440x900 past het niet in mn scherm, moet naar rechts scrollen.

Ze hadden veel beter in de lengte kunnen gaan, dat doet men automatisch en zo werkt je muisscroll ook. Door verder in de breedte te gaan wordt het enkel onhandiger van...


Hoop dus dat 'berichten' nooit belangrijk wordt, want die zie je dus niet tenzij je er actief aan denkt naar te kijken.

[ Voor 26% gewijzigd door Xanaroth op 16-04-2012 16:44 ]

[MrSleeves]

Myrdreon schreef op maandag 16 april 2012 @ 16:43:
Valt me op dat ze geen schaling hebben toegepast op de site. Op 1440x900 past het niet in mn scherm, moet naar rechts scrollen.

Ze hadden veel beter in de lengte kunnen gaan, dat doet men automatisch en zo werkt je muisscroll ook. Door verder in de breedte te gaan wordt het enkel onhandiger van...

Dus de nieuwe layout kan direct naar Domme ontwerpfouten.
Imho is horizontaal scrollen gewoon een "fail". Zeker als je zelfs met 1440 horizontaal moet scrollen.

[Verwijderd]

Is het scherm wel goed in 1920 pixels breed of moet je dan nog steeds scrollen? Nee toch? Ik ben niet zo van nieuwigheden, ben bang dat dit op hetzelfde hoopje gaat

[ Voor 30% gewijzigd door Verwijderd op 16-04-2012 22:31 ]

[2Dutch]

.oisyn schreef op maandag 16 april 2012 @ 16:18:
Een "rekening" is een bankrekening. De rekening die jij bedoelt is het ding dat je moet betalen (ook wel factuur), maar daar zal een bank het nooit over hebben. De tegenrekeningen op je afschrift zijn tevens niet jouw rekeningen, dus daar zullen ze het ook niet over hebben

Persoonlijk hoop ik dat de interface zelf grondig is aangepast. Het uiterlijk boeit me niet zoveel, maar het feit dat je bijvoorbeeld niet vanuit een afschrift meteen op alle afschriften met die tegenrekening kunt zoeken gaat natuurlijk nergens over. Ook zou ik graag gewoon bankrekeningen willen kunnen copypasten in het rekeningenveld bij overschrijving zonder dat hij begint te zeuren dat er punten in staan (iedereen noteert die dingen met punten erin, accepteer dat gewoon). Verder liefst geen apart invoerveld voor centen (wederom lastig te kopiëren), of het resetten van het bedrag nadat je de dropdown van "overschrijven" naar "sparen: inleggen of opnemen" hebt veranderd (ik vul namelijk altijd eerst het bedrag in ). Ook zou het handig zijn als je ingeplande opdrachten kon AANPASSEN in plaats van slechts verwijderen.

Die dingen die jij noemt daar erger ik me ook al tijden aan bij de ING. Ook boeit "mooi" me niet, als het maar logisch is. Dat vreselijk onoverzichtelijke menu aan de linkerkant op dit moment is echt beroerd: totaal niet overzichtelijk en weinig logica hier en daar.

Als je overigens feedback geeft (heb over dat ingeplande opdrachten ergernisje een melding gedaan) krijg je een vriendelijk antwoord retour metdat ze het gaan doorgeven. Hopelijk hebben ze er wat mee gedaan

Dat ING Consumentenpanel lijkt me wel interessant. Heb jarenlang bij mijn vorige werkgever me terloops bemoeid met een online klantenomgeving en ben kritisch, kan misschien nog wel wat nuttigs bijdragen

[Paul]

2Dutch schreef op dinsdag 17 april 2012 @ 11:34:
Dat vreselijk onoverzichtelijke menu aan de linkerkant op dit moment is echt beroerd: totaal niet overzichtelijk en weinig logica hier en daar.

Dat argument hoor ik vaker, en dan ben ik benieuwd wat men er zo slecht aan vindt?

Laat ik voorop stellen dat ik niet beleg, geen lening bij de ING heb noch een hypotheek en dat mijn verzekeringen ergens anders lopen, maar als ik iets over wil maken klik ik op 'overmaken', als ik wil zien of iets al is afgeschreven van klik ik op 'rekening raadplegen', het staat er allemaal en netjes bij elkaar?

Welke opties mis je dan of vind je ergens anders beter staan? Niet dat ik de ING met hand en tand wil verdedigen, ben tevens geen UI-specialist, gewoon benieuwd waarom iets als slecht wordt ervaren

[.oisyn]

Ik vind dat menu ook niet heel raar. Wat wel raar is is dat dat menu totaal niet overeenkomt met het menu op het startscherm.

[Kalief]

Ik word niet vrolijk van de nieuwe layout.

- De betalende of ontvangende partij staat niet meer in het overzicht. Daarvoor moet je naar de volledige lijst af/bijschrijvingen of naar de transactiedetails. Voorbeeld: van een UPC incasso staat wel hun factuur- en mijn klantnummer in het overzicht (voor mij niet interessant), maar dat het om UPC gaat of waar het voor is staan pas te zien in de transactiedetails.

- De tegenrekening staat bijna nergens meer vermeld. Dat is niet zozeer het gevaolg van de nieuwe layout maar dat ze een of andere internationale standaard zijn gaan gebruiken waarin de tegenrekening een andere rol speelt, volgens de ING gaan ze dat nog aanpassen.

- Het grootste deel van het scherm is gevuld met logo's en het platgeslagen navigatiebos. Ik vind een boomstructuur bij veel navigatieopties overzichtelijker en zeker ruimtebesparender, maar blijkbaar wilde het panel alle opties in een keer kunnen zien. Gevolg is wel dat er veel minder ruimte is voor het transactieoverzicht.

- Ingeplande opdrachten kunnen nog steeds niet worden gewijzigd. Alleen worden verwijderd en nieuw aangemaakt. Uiterst onhandig als een rekeningnummer of bedrag wijzigt. Dit was altijd al zo maar als je een interface verandert pak je dit soort dingen toch ook aan.

- De linkerkolom geeft de saldo's en verder een hoop loze ruimte. Ruimteverspilling.

- De belofte dat je verder terug kunt in je gegevens geldt niet voor gewijzigde spaarrekeningen. Als je de ene spaarvorm omzet in de andere verlies je de historie van de oude rekening. Pruts.

[jmxd]

Snap inderdaad niet dat ze hier nou jaren mee bezig zijn geweest. Ook het enige wat is veranderd is de index, als je bijvoorbeeld alle afschrijvingen bekijkt of een bedrag over wil maken krijg je gewoon nog de oude layout ín de nieuwe layout te zien.

En voor zover ik kan zien hebben ze ook geen nieuwe functies toegevoegd, enkel een nieuw jasje waar ook nog eens een hoop zaken missen. (Zoals de FINbox, zoals dat tegenwoordig ineens heet) Daarvoor moet ik nu specifiek op de link klikken ipv dat ik direct kon zien of er nog openstaande facturen waren.

[2Dutch]

Paul schreef op dinsdag 17 april 2012 @ 12:13:
[...]
Dat argument hoor ik vaker, en dan ben ik benieuwd wat men er zo slecht aan vindt?

Laat ik voorop stellen dat ik niet beleg, geen lening bij de ING heb noch een hypotheek en dat mijn verzekeringen ergens anders lopen, maar als ik iets over wil maken klik ik op 'overmaken', als ik wil zien of iets al is afgeschreven van klik ik op 'rekening raadplegen', het staat er allemaal en netjes bij elkaar?

Welke opties mis je dan of vind je ergens anders beter staan? Niet dat ik de ING met hand en tand wil verdedigen, ben tevens geen UI-specialist, gewoon benieuwd waarom iets als slecht wordt ervaren

Laat me vooral niet beginnen over het rekeningoverzicht zelf, want dan ben ik ook aardig zoet

Een menu hoort een eenduidige, logische en rustige structuur te hebben.
Kopje, opties die erbij horen. Heel simpel.

Nu heb je een kopje en dan staan er 4 regels met op de ene regel 3 opties, op de tweede 2. Kortom meerdere opties op 1 regel achter mekaar geflanst...wtf? Niet overzichtelijk, je moet echt goed kijken wat je aanklikt. Het feit dat iedereen z'n weg er in vindt is omdat je weet waar de optie zit na een aantal keren gebruik: niet omdat het zo logisch is.

Ook de losse opties helemaal onderaan de linkerkant: "oh Harry zet er ff een link bij wil je, daaronder zo"

[ Voor 24% gewijzigd door 2Dutch op 19-04-2012 15:28 ]

[Verwijderd]

2Dutch schreef op donderdag 19 april 2012 @ 15:25:
Ook de losse opties helemaal onderaan de linkerkant: "oh Harry zet er ff een link bij wil je, daaronder zo"

Ik werk al jaren met vubis smart en dat pakket zegt vast niemand hier wat, maar daar ben ik inmiddels aan gewend, kan me dus haast niet voorstellen dat de nieuwe postbank site mij gaat irriteren.

En nu denken jullie vast, wat is er dan mis met dat vubis pakket. Nou, laat ik 1 dingetje noemen: icoontjes die hetzelfde eruit zien, maar op pagina 1 actie A doen en op pagina 2 opeens actie B. Heel fijn, maar na een paar jaar merk je het niet eens meer , zoiets zal er ook bij ING vast gebeurd zijn

[xtra]

Twylight schreef op dinsdag 17 april 2012 @ 12:53:
Snap inderdaad niet dat ze hier nou jaren mee bezig zijn geweest. Ook het enige wat is veranderd is de index, als je bijvoorbeeld alle afschrijvingen bekijkt of een bedrag over wil maken krijg je gewoon nog de oude layout ín de nieuwe layout te zien.

En voor zover ik kan zien hebben ze ook geen nieuwe functies toegevoegd, enkel een nieuw jasje waar ook nog eens een hoop zaken missen. (Zoals de FINbox, zoals dat tegenwoordig ineens heet) Daarvoor moet ik nu specifiek op de link klikken ipv dat ik direct kon zien of er nog openstaande facturen waren.

Ergens in 2010:
Jongens en meisjes, de directie wil dat we internetbankieren naar de 21e eeuw brengen. We gaan het volgende veranderen:
Alle balkjes geven we een verloopje.
We moeten iets met tabs. Misschien kunnen we de dropdown met de rekeningen vervangen.
Het menu gaan we naar onderen verplaatsen.
Er moet wat bewegen. Kennen jullie jQuery?

Hiervoor hebben jullie 2 jaar de tijd, geen dag meer.

En denk eraan. Niet je telefoon opladen in het stopcontact van de router in de vensterbank. Dan kan niemand meer inloggen.

[Paul]

xtra schreef op donderdag 19 april 2012 @ 23:15:
En denk eraan. Niet je telefoon opladen in het stopcontact van de router in de vensterbank. Dan kan niemand meer inloggen.

Dat is bijna letterlijk waarvoor ik een keer van Nijmegen naar een klant in Rotterdam ben gereden, het was alleen geen router maar een wireless bridge...

[supershoe]

Wat is dit slecht zeg. Nieuwe layout? Alleen het beginscherm is aangepast. De rest van de functionaliteit is precies hetzelfde en daar kan nog heel veel aan verbeterd worden!

Geef dan meteen het hele systeem een mooie update. Dit staat echt knullig.

Het nieuwe menu onderaan is veel te groot. Waarschijnlijk moest elk belangengroepje tevreden worden gehouden door gewoon alle functies direct toegankelijk te maken via het menu. Fail.

[Whuzz]

xtra schreef op donderdag 19 april 2012 @ 23:15:
[...]

En denk eraan. Niet je telefoon opladen in het stopcontact van de router in de vensterbank. Dan kan niemand meer inloggen.

Hoezo dat?

[Hahn]

Whuzz schreef op vrijdag 20 april 2012 @ 13:52:
[...]


Hoezo dat?

Ik gok dat 'ie bedoelt dat de stekker van de router eruit is gehaald, zodat de telefoon kan opladen. Maar waar het verder op slaat weet ik ook niet

[xtra]

Whuzz schreef op vrijdag 20 april 2012 @ 13:52:
[...]


Hoezo dat?

Preventief
nieuws: Directeur ING: storingen veroorzaakt door menselijk falen

[RaZ]

Goeie dag zeg. Is die nieuwe lay-out voor slechtziende gemaakt ofzo. Al die afschijvingen komen nu veel harder van het scherm af, da's toch schrikken grote bedragen, die ook in eens groter lijken door de fontgrootte

Zo die 3 seconden dat ik nodig had om een overboeking te doen, vond ik de eerste indruk niet echt positief. Maar het zal vanzelf wel wennen, nog een maandje en ik weet niet beter dekn ik

[Hahn]

Moest je nog iets doen om de nieuwe layout te krijgen? Want ik heb nog de oude layout

[Sebazzz]

Hahn schreef op vrijdag 27 april 2012 @ 18:08:
Moest je nog iets doen om de nieuwe layout te krijgen? Want ik heb nog de oude layout

Nee die wordt vanzelf uitgerold.

[.oisyn]

Nou, ik heb 'm inmiddels. En ik word er niet blij van. Afgezien van een grafische update is er geen ruk veranderd aan de interface zelf . En zelfs wat betreft dat grafische is er weinig veranderd. De menustructuur vooral, maar alle dialogen en tabellen zelf zijn nog precies zoals voorheen.

[ Voor 35% gewijzigd door .oisyn op 27-04-2012 18:35 ]

[Sebazzz]

Iets met wijn en zakken heb ik het idee.

[MrSleeves]

Sebazzz schreef op vrijdag 27 april 2012 @ 18:47:
Iets met wijn en zakken heb ik het idee.

Het viel me op dat zodra je langere termijn gaat kijken je gewoon de oude view ziet.

[Orian]

Iemand anders die nog steeds niet over is? Ik ben inmiddels erg benieuwd, zeker na de (negatieve) reacties hier, maar zit nog steeds op de oude versie...

[Tom]

Hier ook nog de oude layout.

[Cubic X]

Ook nog de oude versie hier.

[RemcoDelft]

Wat ik hier lees zegt weinig goeds over de nieuwe layout... Ik wil ook direct rekeningnummers, namen en omschrijving kunnen zien. Hoe komen ze erbij om dat weg te halen?

En wat ook nodig moet worden aangepast (maar ik vrees dat ze dat niet gedaan hebben) is het real-time updaten van betalingen. Nu komt het regelmatig voor dat saldo en mutaties niet synchroon worden geupdate. Ook komt het regelmatig voor dat betalingen na een uur weer verdwenen zijn, om een paar uur later weer zichtbaar te zijn. En nieuwe betalingen staan niet altijd bovenaan, maar soms ook (veel) verder naar beneden, waardoor ik ze af en toe over het hoofd zie. Deze bugs hebben ze al vele jaren, ik heb er ooit een klacht/melding van gemaakt, waarna ik gebeld werd door iemand die me vertelde dat ze dit toch echt niet kunnen veranderen omdat het zo hoort...

[Orian]

Bedankt voor de reacties. Ik had gedacht dat een maand wel genoeg was om iedereen over te zetten, maar schijnbaar niet dus...

[Verwijderd]

Hoe kan je aangeven dat je niet over wilt naar de nieuwe look? Kan dat uberhaupt of zijn we allemaal de sjaak?

[Onbekend]

Ik vind die layout wel meevallen. Op die oude liep ik nog wel eens te zoeken...

Ik verwacht dat ze deze layout gemakkelijker kunnen uitbreiden dan de oude layout.

[PeaceNlove]

Verwijderd schreef op woensdag 02 mei 2012 @ 19:00:
Hoe kan je aangeven dat je niet over wilt naar de nieuwe look? Kan dat uberhaupt of zijn we allemaal de sjaak?

Je rekening opzeggen en klant worden bij een bank waar het internetbankieren je wel aanstaat...

Ontopic: ik ben ook niet erg blij met de nieuwe layout. Vooral de onderste helft van het internetbankieren is een eindeloze lijst van opties waar je telkens moet zoeken wat je wilt hebben tussen alle dingen die je niet hebt.
En het irritantste is inderdaad dat je de tegenpartij van een transactie niet meer direct ziet, maar moet afleiden uit de omschrijving. Het niet direct zichtbaar zijn van een rekeningnummer kan ik nog wel mee leven.

[Matis]

Ik ben sinds vanochtend "belast" met de nieuwe layout. Wat een drama

Vroegah, kreeg ik dus netjes een overzicht met de saldi van spaar- en betaalrekeningen, maar dat is nu niet meer. Het enige dat ie nu laat zien, zijn de betaalrekeningen .

Ik snap wel dat de bedragen op de spaarrekeningen niet kunnen veranderen zonder dat ik er aan zit, maar toch zou ik die er graag in "Overzicht" bij willen hebben.

[.oisyn]

Ik probeerde daarnet m'n af en bijschrijvingen te downloaden, maar hij lijkt een paar keer iets te doen en vervolgens keert ie weer terug naar het downloadscherm, zonder mij het bestand aan te bieden om op te slaan . Ik gebruik Google Chrome.

[posttoast]

.oisyn schreef op vrijdag 04 mei 2012 @ 10:45:
Ik probeerde daarnet m'n af en bijschrijvingen te downloaden, maar hij lijkt een paar keer iets te doen en vervolgens keert ie weer terug naar het downloadscherm, zonder mij het bestand aan te bieden om op te slaan . Ik gebruik Google Chrome.

Zelfde probleem in Firefox. Maar dit speelde bij mij al voor de nieuwe layout. In Internet Explorer werkt het wel. Buitengewoon irritant, het lijkt me toch dat ze dit wel testen. Overigens heb ik exact hetzelfde probleem op de website van de OV Chipkaart. Ook daar kan ik transactieoverzichten alleen downloaden met IE.

[Frank-NL]

Matis schreef op vrijdag 04 mei 2012 @ 09:17:
Ik ben sinds vanochtend "belast" met de nieuwe layout. Wat een drama

Vroegah, kreeg ik dus netjes een overzicht met de saldi van spaar- en betaalrekeningen, maar dat is nu niet meer. Het enige dat ie nu laat zien, zijn de betaalrekeningen .

Ik snap wel dat de bedragen op de spaarrekeningen niet kunnen veranderen zonder dat ik er aan zit, maar toch zou ik die er graag in "Overzicht" bij willen hebben.

Ehh: https://bankieren.mijn.ing.nl/particulier/overzichten/index

[Matis]

Frank-NL schreef op vrijdag 04 mei 2012 @ 11:14:
Ehh: https://bankieren.mijn.ing.nl/particulier/overzichten/index

Dat is niet de landing page van Mijn ING

[Ghost Dog]

Vreemd, ik had vanochtend opeens de nieuwe lay-out, maar nu zit ik weer op de oude.
De nieuwe voorpagina vind ik wel iets beter dan de oude, maar om nou te zeggen dat het echt veel overzichtelijker en duidelijker is allemaal...

[Mektheb]

Sinds vanochtend de nieuwe Layout

Ziet er goed uit, voorall ook een stuk makkelijker navigeren tussen me rekening en me spaar rekening.
Top !

[Frank-NL]

Matis schreef op vrijdag 04 mei 2012 @ 11:48:
[...]

Dat is niet de landing page van Mijn ING

Tsja, die ene click is het ook niet waard om zo dramatisch over te doen.

[Matis]

Frank-NL schreef op vrijdag 04 mei 2012 @ 13:16:
Tsja, die ene click is het ook niet waard om zo dramatisch over te doen.

Waarom niet? Gewoon in een overzicht alle spaar- en betaalsaldi bij elkaar. Niet alleen de betaalrekeningen. Gewoon op de landing page.

[RemcoDelft]

Ik ben ook slachtoffer geworden van de ING vernieuwingsdrang
"Makkelijker en overzichtelijker" hopen ze. Welke manager heeft dat verzonnen? De informatie die ik nodig heb (namelijk: omschrijving van de betaling) is niet meer direct zichtbaar, de rest kan me werkelijk gestolen worden. En ze vinden heb blijkbaar nodig om de layout dusdanig breed te maken dat het niet meer past in mijn 1060 pixels brede Firefox. En of dat nou nuttig is? Oordeel zelf over deze screenshot van mijn Af- en bijschrijvingen:


Waarom hebben steeds meer bedrijven de neiging om hun website aan te passen naar Teletubbie-look terwijl vrijwel niemand daar op zit te wachten?

Ook leuk, "Geef uw stem!"... Toelichting invullen werkt blijkbaar niet in Firefox onder Linux, de zoveelste website die geen "versturen"-button kan maken in gewoon ouderwets werkend HTML. Dan maar hopen dat ING hier eens komt kijken:


Inloggen is er trouwens ook niet sneller op geworden... Na 30 seconden redirect naar redirect eindig ik op een lege pagina op https://mijn.ing.nl/internetbankieren/sso/SAMLEndpoint ... Prioriteiten van ING liggen na alle downtime nog steeds compleet verkeerd! Ah, na het typen van dit alles komt er een half-werkend "overzicht" tevoorschijn.

[ Voor 72% gewijzigd door RemcoDelft op 07-05-2012 11:22 ]

[Paul]

1. Mijn $deity, kan een website anno 2012 _nog_ trager?
2. Back-knop werkt niet
3. Onder het menu 'Betalen' staan erg veel items die bij 'Overzichten' horen
4. Waarom in $deity-naam het menu ONDERAAN?
5. Back-knop werkt niet
6. Maar 10 transacties op het hoofdscherm
7. Slechts 2 van de 4 regels die bij de transactie horen worden getoond. Ik heb geen idee wat "KN: 12345678" moet zijn, maar zou wel graag zien dat het "Pietje Puk" betreft...

Ik ben niet zozeer tegen vernieuwing, maar dan moet het nieuwe product wel een verbetering zijn, of anders toch minimaal dezelfde functionaliteit bieden...

Edit: En maar 250 chars voor je 'verbetersuggesties'... "Sommige klanten moeten nog even wennen"...

[ Voor 7% gewijzigd door Paul op 07-05-2012 12:28 ]

[Henk007]

Hier ook de nieuwe layout voor het eerst vandaag. Eerste indruk: traaaaag!

[Verwijderd]

Nou, vanaf vandaag mag ik er ook aan geloven. Ik snap echt niet dat ze dit zo hebben ontworpen. Een stuk onduidelijker dan de vorige layout.

Nu maar hopen dat er eens een update zal komen die weer wat overzicht brengt.

[MrSleeves]

Over iets dergelijks had ik het een paar dagen geleden met één van de ERP managers. Het feit dat het bij een nieuw systeem bijna vanzelfsprekend is dat het (nog) niet (zo) goed werkt (ander vb is de OV chipkaart), terwijl een nieuw systeem, quote "should work briljantly".

Meer ontopic: de volledige bij- en afschrijvingen zijn nog oude stijl, dat scheelt.

[ Voor 13% gewijzigd door MrSleeves op 11-05-2012 09:21 ]

[RemcoDelft]

MrSleeves schreef op vrijdag 11 mei 2012 @ 09:21:
Over iets dergelijks had ik het een paar dagen geleden met één van de ERP managers. Het feit dat het bij een nieuw systeem bijna vanzelfsprekend is dat het (nog) niet (zo) goed werkt (ander vb is de OV chipkaart), terwijl een nieuw systeem, quote "should work briljantly".

Nog een voorbeeld: 9292ov.nl Van een simpel kort overzichtje is het nu paginavullend en op zo'n manier dat je niet meer in een oogopslag kan zien wat je wilt weten, namelijk waar je moet overstappen.

@Hierboven: Ik verwacht niet dat er nog verbeteringen komen, ING is typisch iets wat eens per paar jaar iets aanpast.

[Verwijderd]

Ik heb nu ook al mijn rekeningen met de nieuwe layout, maar ik heb niet dat horizontale scrolprobleem? Niet op mijn 22 inch breedbeeldmonitor, maar ook niet op een pc met windows xp en een 17 inch 4:3 scherm?

Is daar ergens een afbeelding van te vinden, ik snap niet waar jullie tegenaan lopen.

[Mektheb]

Verwijderd schreef op vrijdag 11 mei 2012 @ 10:34:
Ik heb nu ook al mijn rekeningen met de nieuwe layout, maar ik heb niet dat horizontale scrolprobleem? Niet op mijn 22 inch breedbeeldmonitor, maar ook niet op een pc met windows xp en een 17 inch 4:3 scherm?

Is daar ergens een afbeelding van te vinden, ik snap niet waar jullie tegenaan lopen.

ik dus ook niet , alles werkt prima hier.

[Verwijderd]

Hier werkt het ook prima, al zou het wel fijner zijn als het menu aan de onderkant weer links of rechts kan komen, maar ik stoor me er verder niet aan. Vind het niet een verbetering, maar ook geen verslechtering en met dat laatste moet ik maar blij zijn.

Ik hoef in iedergeval niet te zoeken naar iets, dus ik vind het wel best. Belangrijkste voor mij is dat ik wat jaren terug kan zoeken en dat zit er sinds kort in, dus de oude bankafschriften kunnen nu echt allemaal wel weg.

[Verwijderd]

Erg jammer, het ziet er een stuk mooier uit maar is weer gebruiksonvriendelijker geworden.

Gezeur in overzichtelijk lijstje:
- De menustructuur verandert per pagina. Dit is design-101, NIET FUCKEN met de menus. Als ik inlog heb ik rechts een knopje met "Overschrijven", "Af- en bijschrijvingen", etc. Klik ik daar op, dan verdwijnt de hele pagina en krijg ik een andere te zien met andere menus. Faal.

- De back toets werkt niet meer. Dit is webdesign-101, NOOIT fucken met mijn backtoets.

- Clusterfuck van knoppen. Het hoofddesign in het midden ziet er mooi en gelikt uit. Dan ga je kijken. Waar zijn mijn instellingen? Waar is mijn buitenland betaling? Oh dat pastte niet meer. Laten we dan onderaan de pagina maar even 500 tekstlinkjes zetten met alle dingen die je nodig kan hebben, das lekker handig.

Ik snap het niet. Het heeft potentieel. Het ziet er goed uit, maar sommige menus zijn letterlijk gecopy-paste van het oude design waardoor het totaal niet past. Meerdere basis-design fouten, en een aantal voor de hand liggende dingen zitten er niet in. Bijvoorbeeld aan de linkerkant heb je een lijstje met betaalrekening. Persoonlijk vind ik 1 rekening om te betalen wel genoeg, en zie ik hier maar 1 rekening. Er is ruimte voor 4-5 rekening. Laat dan gelijk mijn spaarrekening en creditcard saldo zien? Zo iets simpels wat daar perfect zou passen.

Ik ben blij met hoe het eruit ziet en de snelheid van de layout, een hele vooruitgang. Maar te veel kleine minpunten maken het een gemiste kans in mijn ogen.

[RemcoDelft]

Verwijderd schreef op vrijdag 11 mei 2012 @ 10:34:
Ik heb nu ook al mijn rekeningen met de nieuwe layout, maar ik heb niet dat horizontale scrolprobleem? Niet op mijn 22 inch breedbeeldmonitor, maar ook niet op een pc met windows xp en een 17 inch 4:3 scherm?

Ik dus wel op mijn 24" breedbeeldmonitor, waar Firefox 1060 pixels van mij krijgt. Met Chrome op dezelfde breedte mag ik ook horizontaal scrollen.
Gek genoeg op m'n babylaptop met 1024 pixels Chrome weer niet. Ik leg de schuld dus bij een brakke website.

[Kapiteiniglo]

Alles leuk en aardig maar waarom Af- en bijschrijvingen nog steeds in dezelfde kolom staan snap ik echt niet.. Ik wil gewoon netjes credit en debet kolommen

[Frank-NL]

Beetje zinloos voor een consumentenrekening, denk je niet? Ik heb maar 2 a 3 bijschrijvingen per maand en ik kan me niet voorstellen dat dat erg afwijkt van het gemiddelde Zonde van de ruimte dus. Maar je kan toch aparte overzichten genereren?

[-Thunder-]

Zijn er meer mensen waarbij het inloggen via mijn.ing sinds een paar dagen erg lang duurt voor je er door komt ?

Dit plaatje blijft nu wel erg lang in beeld staan voor ik er door heen kom...

[Hahn]

Geen last van, kan me niet herinneren die lader überhaupt ooit gezien te hebben.

[-Thunder-]

Hmmm zonder dat ik het door had was de virusscanner incl. toebehoren licentie verlopen.. gelijk maar even vernieuwd, spul laten draaien en ING doet ook weer normaal... maar even w.w.'s e.d. gaan aanpassen!