Nieuwe layout ING internetbankieren

[DaTiezl]

Via een recent onderzoek onder het consumentenpanel kwam ik er zojuist achter dat ING bezig is haar internetbankieren lay-out te wijzigen.

Click to enlarge

Ik moet zeggen, hele vooruitgang op de jaren 90-layout die ze nu hebben. Nu de inlogprocedures nog...

Wat denken jullie ervan?

[ Voor 14% gewijzigd door DaTiezl op 13-10-2010 15:25 ]

[Tom]

Ziet er een stuk beter uit.
Al hadden ze die drie blokken 'Tim huishousboekje', 'Voor u uitgelicht' en 'Aanvragen' weg mogen laten waarbij 'aanvragen' naar rechts kan als uitklapding en het overzicht daardoor langer/uitgebreider is (met beknopte beschrijving). Maar die drie dingen zal de marketingafdeling er wel inwillen

[DaTiezl]

dat is ook exact wat ik in het consumentenpanel heb opgemerkt.

[Hahn]

Stukken beter zo op het eerste oog. Nu moet ik bijvoorbeeld altijd via meerdere stappen naar m'n spaarrekening gaan om te kijken hoeveel erop staat, maar dat kan met deze layout zo te zien in één klik

[DUX]

Tom schreef op woensdag 13 oktober 2010 @ 15:29:
Ziet er een stuk beter uit.
Al hadden ze die drie blokken 'Tim huishousboekje', 'Voor u uitgelicht' en 'Aanvragen' weg mogen laten waarbij 'aanvragen' naar rechts kan als uitklapding en het overzicht daardoor langer/uitgebreider is (met beknopte beschrijving). Maar die drie dingen zal de marketingafdeling er wel inwillen

Die beknopte beschrijvingen zouden natuurlijk alsnog kunnen, zelfs al blijven die drie vakken aanwezig.

Als die echt weg moeten zou ik het huishoudboekje naar de balk rechts verplaatsen en er een klapding van maken, of op de een of andere manier koppelen aan de linkerkolom (waarbij de transacties er gewoon rechts langs door lopen). De overige twee items zouden dan weg kunnen, maar dat geef je zelf dan ook aan.

[CyBeRSPiN]

DaTiezl schreef op woensdag 13 oktober 2010 @ 15:23:
Ik moet zeggen, hele vooruitgang op de jaren 90-layout die ze nu hebben. Nu de inlogprocedures nog...

Wat denken jullie ervan?

Wel mooie layout, maar wat is er mis met de inlogprocedures? Vind het t.o.v. andere banken juist ideaal dat je geen kastje mee hoeft te slepen en je aan je mobieltje genoeg hebt om je bankzaken te regelen

[.oisyn]

Ik zie de oude nog steeds, moet je iets aanzetten of is ie alleen beschikbaar via het consumentenpanel?
.edit: of was het sowieso alleen maar een plaatje van hoe het eruit gaat zien

[ Voor 29% gewijzigd door .oisyn op 13-10-2010 16:05 ]

[Hahn]

.oisyn schreef op woensdag 13 oktober 2010 @ 16:03:
Ik zie de oude nog steeds, moet je iets aanzetten of is ie alleen beschikbaar via het consumentenpanel?
.edit: of was het sowieso alleen maar een plaatje van hoe het eruit gaat zien

In de eerste zin van de startpost staat dat ze ermee bezig zijn, niet dat 'ie er al is

[Royz]

Dus dit is een screenshot van de T/A-omgeving ofzo? of een select groepje op de P-omgeving?

[Cubic X]

Ik vind hem helemaal niet beter, veel te druk en veel te veel informatie op een scherm. Het huidige design is prima en werkt uitstekend.

[Cis]

Het huishoudboekje is nu al te activeren. Kost geloof ik 2 euro per maand

[Free rider]

DaTiezl schreef op woensdag 13 oktober 2010 @ 15:23:
Wat denken jullie ervan?

Ik vind het waardeloos. Een bank moet een rustige en betrouwbare uitstraling hebben.
Dit is bijna een scholierensite.

[Tom]

Hier lijkt mij duidelijk over nagedacht. Beter dan de huidige interface, die lijkt gemaakt te zijn door de UI-designer van Hyves.

[Anoniem: 178962]

De huidige UI is inderdaad rampzalig. Eerst kom je binnen in een vormgeving waar je echt geen zak aan hebt. Vervolgens moet je eerst 3x doorklikken voordat je ergens komt waar je iets mee kunt en dan nog is het spitten naar de relevante pagina's.

Ik heb niet zo'n moeite met de login procedures eigenlijk, lekker houden zo zonder dat je een dom kastje hebt wat ik toch altijd kwijt ben (heb ook een Rabo rekening en ben dat kreng dus altijd kwijt).

[JER00N]

Cis schreef op woensdag 13 oktober 2010 @ 17:46:
Het huishoudboekje is nu al te activeren. Kost geloof ik 2 euro per maand

2,50 per kwartaal

[jmxd]

Wordt tijd dat ING de layout wat moderner maakt inderdaad, de inlog procedure mag zo blijven. Kan tenminste overal op mijn rekening zonder zo'n stom apparaat bij me te hebben.

[CyBeR]

Hmm. Ziet er soortgelijk uit als de nieuwe beleggersinterface. En die is compleet in flash gemaakt en werkt dus voor geen meter. Ik mag dus hopen dat dat niet het geval gaat zijn, of dat de huidige interface ook beschikbaar blijft. Ik vind die wel prima eigenlijk.

[ Voor 5% gewijzigd door CyBeR op 14-10-2010 02:03 ]

[jmxd]

Dat mag ik ook hopen dat hij niet in Flash gemaakt wordt

[Ghost Dog]

Ziet er wat mij betreft een stuk eenvoudiger uit dan de huidige interface waarbij dingen 3 klikken diep zitten en op 2 á 3 verschillende manieren te bereiken zijn. Absoluut niet intuïtief, wat de nieuwe lay-out wel lijkt te zijn.

[Mach]

Twylight schreef op donderdag 14 oktober 2010 @ 01:55:
Wordt tijd dat ING de layout wat moderner maakt inderdaad, de inlog procedure mag zo blijven. Kan tenminste overal op mijn rekening zonder zo'n stom apparaat bij me te hebben.

Ff voor de niet ING'er...hoe is de inlogprocedure dan ?

[nobleone]

JER00N schreef op donderdag 14 oktober 2010 @ 01:26:
[...]


2,50 per kwartaal

En het eerste jaar gratis.

[Mad Marty]

Mach schreef op donderdag 14 oktober 2010 @ 06:27:
[...]

Ff voor de niet ING'er...hoe is de inlogprocedure dan ?

Inlognaam + wachtwoord. Voor overschrijvingen komt er dan nog een code bij die naar je mobiele telefoon verstuurd wordt.

[Cubic X]

Mad Marty schreef op donderdag 14 oktober 2010 @ 07:03:
[...]


Inlognaam + wachtwoord. Voor overschrijvingen komt er dan nog een code bij die naar je mobiele telefoon verstuurd wordt.

En dat vind ik een prima manier. Ik haat die kloten kastjes zoals bij de SNS en Rabobank . ING is veilig genoeg als je gewoon goed kan nadenken en een wachtwoord gebruikt dat je nergens anders op internet gebruikt, daarnaast natuurlijk verschillende karakters . Helaas kiezen (vooral ouderen) een heel simpel wachtwoord omdat 'niemand iets heeft aan hun bankgegevens', zoals mijn ouders bijvoorbeeld .

[Outerspace]

Mad Marty schreef op donderdag 14 oktober 2010 @ 07:03:
[...]


Inlognaam + wachtwoord. Voor overschrijvingen komt er dan nog een code bij die naar je mobiele telefoon verstuurd wordt.

Ook nog steeds mogelijk dmv het bekende papiertje met TANcodes
* Outerspace vind het overzicht best goed te doen.

[-DarkShadow-]

Nu worden alle opdrachten in de 'verzendlijst' gewist op het moment dat een buitenlandopdracht wordt bevestigd. Dat mag wat mij betreft wel anders. Waarom kunnen buitenlandopdrachten niet bij de reguliere opdrachten op de verzendlijst om dan samen in één keer bevestigd te worden?

[Robkazoe]

Wat ik eigenlijk nog wel heel graag terug zou willen zien bij ING is een soort checkbox achter elke mutatie op de rekening. Ik open mijn internetbankieren altijd maar 1x in de paar weken. Zou het wel heel handig vinden zodat ik mijn mutaties op de bankrekening kan afvinken ter controle.

Daarnaast oogt het al een heel stuk gebruiksvriendelijker. De huidige site weet ik de dingen nooit zo goed te vinden. Ze zitten op hele onlogische plekken. Vooral bij verschilende rekeningen en vroeger bij het beleggen was het goed mis vaak.

[qadn]

Ik heb al jaren een ING rekening voor wat lopende zaken. Het is dus niet mijn primaire rekening.
Mijn verzekering e.d. lopen erover.

De huidige interface is echt waardeloos. Alles is wel te vinden, maar niet makkelijk.
Gewoon op "vorige" klikken op de beginpagina om verder terug te kijken bij de bij/afschrijvingen is er al niet bij.

Nieuwe design van de ABN (ook alweer een jaar ofzo) vind ik overigens wel prettig. Je kan ermee blokjes op de voorpagina plaatsen die je veel gebruikt. (zoals overzichten van meerdere rekeningen, portefuille overzicht, overmaken forumulier, etc.). Als het nieuwe design een beetje aanpasbaar wordt vind ik het wel prettig denk ik, dan hoef ik nooit meer van de voorpagina af

[DaTiezl]

Free rider schreef op woensdag 13 oktober 2010 @ 23:40:
[...]

Ik vind het waardeloos. Een bank moet een rustige en betrouwbare uitstraling hebben.
Dit is bijna een scholierensite.

Ik vind de huidige pagina een rommeltje en dus verre van betrouwbaar.

Cubic X schreef op donderdag 14 oktober 2010 @ 08:26:
[...]

En dat vind ik een prima manier. Ik haat die kloten kastjes zoals bij de SNS en Rabobank . ING is veilig genoeg als je gewoon goed kan nadenken en een wachtwoord gebruikt dat je nergens anders op internet gebruikt, daarnaast natuurlijk verschillende karakters . Helaas kiezen (vooral ouderen) een heel simpel wachtwoord omdat 'niemand iets heeft aan hun bankgegevens', zoals mijn ouders bijvoorbeeld .

Waar het niet dat je een ontzettend moeilijke username krijgt die je niet kunt veranderen en dus wel ergens moet opschrijven.

qadn schreef op donderdag 14 oktober 2010 @ 11:20:
Nieuwe design van de ABN (ook alweer een jaar ofzo) vind ik overigens wel prettig. Je kan ermee blokjes op de voorpagina plaatsen die je veel gebruikt. (zoals overzichten van meerdere rekeningen, portefuille overzicht, overmaken forumulier, etc.). Als het nieuwe design een beetje aanpasbaar wordt vind ik het wel prettig denk ik, dan hoef ik nooit meer van de voorpagina af

Inderdaad, die van de ABN gebruik ik ook al lange tijd met veel plezier. Is erg overzichtelijk en customizable.


Wat verder betreft de UI, mensen roepen 'scholierensite' en 'hyves-GUI'. Vergeet niet dat dat ook geroepen werd bij de redesign van Tweakers.net en GoT. Nu vinden de meesten het top en willen niet meer terug.

Ik denk dat de huidige ING site in het topic 'web 1.0' in HK geplaatst mag worden en dat dit meer richting web 2.0 gaat...

[ Voor 14% gewijzigd door DaTiezl op 14-10-2010 11:59 ]

[Matis]

Ikzelf heb al mijn bankzaken via de ING lopen. Ik ben blij dat ze het internetbankieren een beetje gaan updaten anno 2010. Ikzelf ben ook al ingestroomd in het TIM-programma en ik vind dat de ING het qua internetbankieren goed op orde heeft. Zo hoef ik niet te hannesen met een Rabo-reader of een ABN-Amro kastje voor de authenticiteit van mijn overboekingen. De inlogmethode vind ik prima, daar hoeven ze wat mij betreft niets aan te wijzigen.

Ik zeg, lekker bezig ING

[ Voor 9% gewijzigd door Matis op 14-10-2010 12:04 ]

[Tom]

DaTiezl schreef op donderdag 14 oktober 2010 @ 11:57:
[...]

Waar het niet dat je een ontzettend moeilijke username krijgt die je niet kunt veranderen en dus wel ergens moet opschrijven.

Alleen werkt dat niet in Safari, wellicht was het de popup-blocker die em hier tegenhield.

Wat verder betreft de UI, mensen roepen 'scholierensite' en 'hyves-GUI'. Vergeet niet dat dat ook geroepen werd bij de redesign van Tweakers.net en GoT. Nu vinden de meesten het top en willen niet meer terug.

User Interface is iets anders dan de vormgeving.

[DaTiezl]

Ik wist niet dat je je UN kunt veranderen, dank daarvoor.

Vormgeving is mijn inziens onderdeel van de UI. Alleen word er dan vaak een 'G' voorgezet.

[Frank Martin]

Matis schreef op donderdag 14 oktober 2010 @ 12:03:
Ikzelf heb al mijn bankzaken via de ING lopen. Ik ben blij dat ze het internetbankieren een beetje gaan updaten anno 2010. Ikzelf ben ook al ingestroomd in het TIM-programma en ik vind dat de ING het qua internetbankieren goed op orde heeft. Zo hoef ik niet te hannesen met een Rabo-reader of een ABN-Amro kastje voor de authenticiteit van mijn overboekingen. De inlogmethode vind ik prima, daar hoeven ze wat mij betreft niets aan te wijzigen.

Hannesen? Ik vind die Rabo reader juist ideaal; overal waar je internet hebt kun je internetbankieren. Telefoons hebben de nare eigenschap om altijd leeg of zoek te zijn. Daarnaast is het GSM protocol bijna gekraakt, dus vertrouwen op SMS-beveiliging zie ik ook niet zo zitten. En was het niet de Postbank die altijd te maken had met grote verstoringen....?

[jmxd]

Misschien moet je dan wat beter inschatten wanneer je je telefoon aan de lader hangt, mijn telefoon is nooit leeg en al helemaal nooit kwijt.

[supershoe]

Frank Martin schreef op donderdag 14 oktober 2010 @ 14:17:
[...]

Hannesen? Ik vind die Rabo reader juist ideaal; overal waar je internet hebt kun je internetbankieren. Telefoons hebben de nare eigenschap om altijd leeg of zoek te zijn. Daarnaast is het GSM protocol bijna gekraakt, dus vertrouwen op SMS-beveiliging zie ik ook niet zo zitten. En was het niet de Postbank die altijd te maken had met grote verstoringen....?

je telefoon is altijd leeg en zoek maar je raboreader heb je altijd toevallig bij de hand? Ook als je onverwacht ergens even wil internetbankieren? Neem je zo'n reader ook mee op vakantie? Klinkt heel geloofwaardig.

Ik vind het ING systeem ook ideaal. Gewoon inloggen en TAN codes gebruiken. Hoevaak er hier wel niet mensen rondlopen om te vragen of iemand nog een Reader van bank XYZ te leen heeft...

[Frank Martin]

Twylight schreef op donderdag 14 oktober 2010 @ 14:19:
Misschien moet je dan wat beter inschatten wanneer je je telefoon aan de lader hangt, mijn telefoon is nooit leeg en al helemaal nooit kwijt.

Aloude waarheid: een telefoon is nooit leeg, behalve op de momenten dat je hem echt nodig hebt.

supershoe schreef op donderdag 14 oktober 2010 @ 14:26:
[...]

je telefoon is altijd leeg en zoek maar je raboreader heb je altijd toevallig bij de hand? Ook als je onverwacht ergens even wil internetbankieren? Neem je zo'n reader ook mee op vakantie? Klinkt heel geloofwaardig.

Ehm, ja? Zo'n ding is klein, weegt niets en ik heb een reserve-exemplaar (bij wijze van spreken) in de toilettas. En SMS-authenticatie: dan zit je in het buitenland en komen vanwege een of andere reden je SMS'jes niet of te laat aan. Handig systeem.

Ik vind het ING systeem ook ideaal. Gewoon inloggen en TAN codes gebruiken. Hoevaak er hier wel niet mensen rondlopen om te vragen of iemand nog een Reader van bank XYZ te leen heeft...

Makkelijk toch, er is altijd wel iemand die zo'n ding heeft.

[jmxd]

[AtleX]

Tom schreef op woensdag 13 oktober 2010 @ 15:29:
Ziet er een stuk beter uit.
Al hadden ze die drie blokken 'Tim huishousboekje', 'Voor u uitgelicht' en 'Aanvragen' weg mogen laten waarbij 'aanvragen' naar rechts kan als uitklapding en het overzicht daardoor langer/uitgebreider is (met beknopte beschrijving). Maar die drie dingen zal de marketingafdeling er wel inwillen

Ik zou dat blokje van TIM laten staan en de andere 2 weghalen. Ben namelijk een fanatiek gebruiker van TIM en zo'n overzichtje in mijn.ing.nl vind ik wel fijn. De kolom erboven heeft de ruimte toch niet nodig, terwijl de andere kolommen dan wel profiteren van extra ruimte.

[Anoniem: 238498]

TIM is op zich wel leuk, alleen jammer dat ik mijn instellingen niet kan opslaan. Er zijn 3 rekeningen aan gekoppeld en ik wil er maar 1 zien. Dat moet ik elke keer opnieuw met vinkjes doen. Ook wil ik graag de maand instellen over de periode die ik wil (van salaris tot salaris) en niet zoals het nu is wat neerkomt op anderhalve maand. Volgens TIM geef ik altijd meer uit als binnenkomt.
Klopt ook wel maar niet zoveel

Ik kijk nu afentoe ook nog op het "gewone" bankieren omdat de omschrijvingen binnen TIM compleet anders zijn als bij de kenmerken van het internetbankieren.

[AtleX]

Anoniem: 238498 schreef op donderdag 14 oktober 2010 @ 15:07:
Ook wil ik graag de maand instellen over de periode die ik wil (van salaris tot salaris) en niet zoals het nu is wat neerkomt op anderhalve maand.

Ja, da's een erg vervelende periode zo standaard. Ik heb liever gewoon van 01-xx tot 01-xx of inderdaad van salaris tot salaris

Volgens TIM geef ik altijd meer uit als binnenkomt.

Ja, dat heb ik ook. Alleen komt er bij mij meer binnen dan eruit gaat.

[TripleQ]

Anoniem: 238498 schreef op donderdag 14 oktober 2010 @ 15:07:Ook wil ik graag de maand instellen over de periode die ik wil (van salaris tot salaris) en niet zoals het nu is wat neerkomt op anderhalve maand. Volgens TIM geef ik altijd meer uit als binnenkomt.

Dat probleem had ik ook, en heb ik gevraagd aan de klantenservice, die functionaliteit had het nog niet. En ze gingen het request doorsturen naar de technische afdeling...

Dus wie weet kan je binnenkort een periode wat flexibeler instellen, dan moet je maar even aan mij denken

[DaTiezl]

.

[ Voor 96% gewijzigd door DaTiezl op 19-10-2010 09:39 ]

[Anoniem: 375037]

Ik had ook geen problemen met de oude layout hoor.

[nobleone]

Voor Internetbankieren vind ik layout ondergeschikt aan functionaliteit.
Ik geef de voorkeur aan menu-balken en -opties 'gewoon' links en/of bovenin het scherm.
Als Mijn ING wordt veranderd, zie ik liever verbeteringen in functionaliteit.
Zo zou ik het fijn vinden als ook mijn Spaarloonrekening zichtbaar wordt gemaakt evenals de Groeirekening van onze kleine.
Verder zou een zoom-functie in het Beleggen gedeelte erg handig zijn want op een resolutie van 1920x1080 is alles toch wel klein (koop- en verkooplinkjes wel erg dicht bij elkaar... ).

Om Phishing tegen te gaan, zou een zelf in te stellen welkomstboodschap misschien nog een idee zijn.

Of de indeling naar keuze kunnen veranderen (zoals bijv. bij iGoogle).

[Isdatzo]

Anoniem: 375037 schreef op zaterdag 16 oktober 2010 @ 10:55:
Ik had ook geen problemen met de oude layout hoor.

Precies. Als ik dat screenshot zo zie dan kies ik toch voor de huidige lay-out :W .

[Ghost Dog]

Isdatzo schreef op vrijdag 22 oktober 2010 @ 21:33:
[...]


Precies. Als ik dat screenshot zo zie dan kies ik toch voor de huidige lay-out :W .

Je draait zeker ook nog XP omdat de lay-out van 7 zo onhandig is?
* Ghost Dog ziet de reacties dat men Linux gebruikt alweer aankomen

[Isdatzo]

Ghost Dog schreef op vrijdag 22 oktober 2010 @ 21:58:
[...]


Je draait zeker ook nog XP omdat de lay-out van 7 zo onhandig is?
* Ghost Dog ziet de reacties dat men Linux gebruikt alweer aankomen

Nee hoor, ik ben (na het overslaan van vista dat na proberen kut en onhandig bleek) redelijk snel overgestapt naar win 7.

De lay-out zoals hij nu is is lekker duidelijk. Bovenaan het saldo en daaronder de mutaties. Links een menu dat niet te veel ruimte inneemt. Heerlijk helder .

De acties die je uit wil voeren zijn redelijk eenvoudig via dat menu te bereiken maar dat zou eventueel wel wat handiger kunnen. Als er nou zo nodig iets veranderd moet worden mogen ze dat menu eens beter bekijken maar eigenlijk heb ik niks te klagen.

[MrSleeves]

Ghost Dog schreef op vrijdag 22 oktober 2010 @ 21:58:
[...]

Je draait zeker ook nog XP omdat de lay-out van 7 zo onhandig is?
* Ghost Dog ziet de reacties dat men Linux gebruikt alweer aankomen

Zulke systeembeheerders heb ik op m'n werk. Maar dan niet XP, maar die van 2000 (in grijs dus) en dan incl. old-school Startmenu. En het dus ook serieus jammer vinden dat je bij 7 niet terug kan in layout.

Maargoed, ziet er wel okee uit; ben benieuwd hoe dat er mobiel uitziet en/of er een mobiele versie komt. Ik wel nog wel eens in bed mobiel mijn-ing-en en dat is met de huidige layout redelijk te doen (overschrijven nog nooit gedaan, meer om het rekeningoverzicht even te bekijken).

[CyBeR]

Ghost Dog schreef op vrijdag 22 oktober 2010 @ 21:58:
[...]


Je draait zeker ook nog XP omdat de lay-out van 7 zo onhandig is?

In fairness, dat is ook zo.

[Matis]

Beter fixen ze eerst het inloggedeelte van Mijn ING. Het wachtwoordveld is dus NIET hoofdlettergevoelig, terwijl het gebruikersnaamveld dat wel is

[Robtimus]

Matis schreef op vrijdag 22 oktober 2010 @ 22:55:
Beter fixen ze eerst het inloggedeelte van Mijn ING. Het wachtwoordveld is dus NIET hoofdlettergevoelig, terwijl het gebruikersnaamveld dat wel is

WTF? Da's echt de omgekeerde wereld.

[Isdatzo]

Ahahaha .. nooit geweten maar inderdaad, je hebt gelijk .

[MrSleeves]

^^ same here... wat ongelooflijk slecht zeg. Daar moet je bijna moeite voor doen (wachtwoord niet-hoofdletter gevoelig).

[Truss]

Isdatzo schreef op vrijdag 22 oktober 2010 @ 22:25:
[...]


Nee hoor, ik ben (na het overslaan van vista dat na proberen kut en onhandig bleek) redelijk snel overgestapt naar win 7.

De lay-out zoals hij nu is is lekker duidelijk. Bovenaan het saldo en daaronder de mutaties. Links een menu dat niet te veel ruimte inneemt. Heerlijk helder .

De acties die je uit wil voeren zijn redelijk eenvoudig via dat menu te bereiken maar dat zou eventueel wel wat handiger kunnen. Als er nou zo nodig iets veranderd moet worden mogen ze dat menu eens beter bekijken maar eigenlijk heb ik niks te klagen.

Ik vind de huidige layout verre van handig. Voorbeeldje: Laat ik even kijken hoeveel ik al uit gegeven heb deze maand. Inloggen -> betalen -> Tim -> Ja, ik wil echt naar tim -> Tadaa, *** euro. Dat kan volgens mij een stuk handiger. Ook de veranderende menubalk aan de linkerkant zodra je ergens op klikt vind ik niet erg gebruiksvriendelijk.

[ToCuS]

ziet er wel ok uit, overzichtelijk en simpel..

[Isdatzo]

Truss schreef op zaterdag 23 oktober 2010 @ 08:49:
[...]


Ik vind de huidige layout verre van handig. Voorbeeldje: Laat ik even kijken hoeveel ik al uit gegeven heb deze maand. Inloggen -> betalen -> Tim -> Ja, ik wil echt naar tim -> Tadaa, *** euro. Dat kan volgens mij een stuk handiger. Ook de veranderende menubalk aan de linkerkant zodra je ergens op klikt vind ik niet erg gebruiksvriendelijk.

"Als er nou zo nodig iets veranderd moet worden mogen ze dat menu eens beter bekijken"

[Sebas1979]

*traanje van vreugde*

echt, ik heb regelmatig scheldend achter de pc gezeten als ik weer eens wat moest uitzoeken via internetbankieren van postbank/ing. echt zelden een site gezien die onduidelijker en onlogischer opgebouwd was.
het kan eigenlijk nooi slechter worden dan het nu is

[Robtimus]

Matis schreef op vrijdag 22 oktober 2010 @ 22:55:
Beter fixen ze eerst het inloggedeelte van Mijn ING. Het wachtwoordveld is dus NIET hoofdlettergevoelig, terwijl het gebruikersnaamveld dat wel is

Waarschijnlijk zijn ze dat nu aan het fixen, want de niet-calculator login is volledig disabled.

Mijn ING niet beschikbaar

Mijn ING is op dit moment niet beschikbaar. Probeert u het op een later tijdstip nog eens.
Excuses voor het ongemak.

Mijn ING niet beschikbaar

Mijn ING met gebruikersnaam en wachtwoord niet beschikbaar.

In verband met een storing is Mijn ING met gebruikersnaam en wachtwoord momenteel niet beschikbaar.

Onze specialisten werken hard aan het oplossen van het probleem. Wij kunnen helaas niet zeggen wanneer deze verstoring is opgelost. We vinden het bijzonder vervelend voor onze klanten en bieden onze excuses aan voor het ongemak.

Maakt u gebruik van de calculator, dan kunt u wel inloggen.

[Truss]

Ik denk dat ik dan niet de enige geweest ben die even een mailtje heeft gestuurd Zou wel fijn zijn als Mijn ING het weer deed, wil graag wat aandelen kopen morgen


@Isdatzo: Excuus, beter lezen volgende keer.

[JER00N]

De site van ING ligt er wel erg vaak uit voor werkzaamheden, nu al een paar uur en gisternacht ook

[Robtimus]

Nou wat vaak hoor. Een paar weken geleden was er onderhoudt bij het spaarrekeningdeel, dit weekend ligt alles eruit. Buiten dit kan ik me niet eens meer herinneren wanneer de site er voor het laatst uitlag. Ik heb er dit hele jaar misschien net 4x last van gehad.

[JER00N]

Zelf kom ik het redelijk vaak tegen. Niet altijd dat heel de site eruit lag maar vaak ook delen (dat afschriften tijdelijk niet bijgehouden worden, of dat idd het spaargedeelte niet werkt.)

[CyBeR]

Dat soort werk doen ze overigens in de regel in het weekend of soms vanaf 1 of 2 uur 's nachts; en altijd na aankondiging. Ik vind 't niet superspannend eigenlijk. Beter dan dat ze maar gewoon niets doen en alles om de haverklap kapot is, maar dan overdag.

[drfrisbee]

hoofdlettergevoeligheid staat nog steeds uit...
ing.nl doet het in ieder geval wel weer

[MisteRMeesteR]

https://mijn.ing.nl/internetbankieren/SesamLoginServlet is iig nog niet beschikbaar.... Nu al vijf dagen dat ik niets kan overschrijven.... Grmbl

[AtleX]

Nou, die pagina die heb ik zojuist nog gebruikt om mijn betalingen te doen. Die werkt dus wel.

[Robtimus]

Hier idem. Het probleem is dus lokaal.

[MisteRMeesteR]

Heb ff de cache gewist van Safari (iPad) en nu doetie het weer.. Zo simpel kan het dus zijn...

1 nadeel.. Ben weer honderden euro's armer

[Rimco]

Het is nogsteeds zo dat wachtwoorden niet hoofdletter-gevoelig zijn, slechte zaak.

[Truss]

Rimco schreef op zaterdag 06 november 2010 @ 00:36:
Het is nogsteeds zo dat wachtwoorden niet hoofdletter-gevoelig zijn, slechte zaak.

Ik had ze even een mailtje gestuurd en kreeg het volgende terug:

Geachte heer Truss,

Het wachtwoord voor Mijn ING is inderdaad niet hoofdlettergevoelig. Dit is geen serieus probleem. Door gebruik te maken van onderstaande tips kunt u namelijk misbruik van Mijn ING voorkomen:
- Gebruik geen wachtwoord dat bestaat uit persoonlijke informatie
- Geef uw wachtwoord nooit aan anderen
- Schrijf uw gebruikersnaam en wachtwoord nergens op
- Kies geen inlogcodes die voor de hand liggen
- Gebruik leestekens in uw wachtwoord of gebruikersnaam.

Met vriendelijke groet,
ING Klantenservice

Dhr. Klantenserviceman
Manager Verkoop en Service

[NMe]

Schaamteloze crosspost met ergens anders:
Het onderliggende probleem is nog veel erger. Blijkbaar hashen ze het wachtwoord namelijk niet. Als ze dat wel zouden doen, dan was het by default hoofdlettergevoelig, tenzij ze een of ander obscuur algoritme gebruiken dat geen verschil ziet tussen a en A, maar dat lijkt me sterk.

Dus ja, stiekem is het buiten het feit dat het het aantal verschillende wachtwoorden verkleint nog veel erger dat ze niet hashen en dus wachtwoorden human readable in hun DB hebben staan...

Ik zou nog even twee keer nadenken of ik wel bij de goeie bank zat.

[Nextron]

Matis schreef op vrijdag 22 oktober 2010 @ 22:55:
Beter fixen ze eerst het inloggedeelte van Mijn ING. Het wachtwoordveld is dus NIET hoofdlettergevoelig, terwijl het gebruikersnaamveld dat wel is

Leuk dat er naast mijn zelfgekozen wachtwoord nog 2^[AantalLettersInWachtwoord]-1 andere wachtwoorden ook geldig zijn .
Die TAN-per-SMS was al te omzeilen door op de knop 'geen SMS ontvangen' te klikken en vervolgens met nummerspoofing te bellen naar het telefoonnummer dat je krijgt waarop de TAN wordt voorgelezen. Wanneer iemand succesvol inlogt met iets anders dan mijn wachtwoord en dan mijn geld overboekt zonder mijn telefoon mag ING snel mijn geld teruggeven.

Sowieso ben ik al blij dat ze inmiddels https gebruiken wanneer je adres en rekeninggegevens op hun site moet invoeren .

[ Voor 8% gewijzigd door Nextron op 06-11-2010 16:07 ]

[TripleQ]

Nextron schreef op zaterdag 06 november 2010 @ 16:02:
[...]
Die TAN-per-SMS was al te omzeilen door op de knop 'geen SMS ontvangen' te klikken en vervolgens met nummerspoofing te bellen naar het telefoonnummer dat je krijgt waarop de TAN wordt voorgelezen.

Zij bellen jou toch...naar het nummer waar ze ook het smsje naar toe gestuurd hebben.
Hoe wilde je dat faken?

[Nextron]

Dan is dat inmiddels aangepast. Goed om te weten.

[Matis]

NMe schreef op zaterdag 06 november 2010 @ 15:20:
Schaamteloze crosspost met ergens anders:
Het onderliggende probleem is nog veel erger. Blijkbaar hashen ze het wachtwoord namelijk niet. Als ze dat wel zouden doen, dan was het by default hoofdlettergevoelig, tenzij ze een of ander obscuur algoritme gebruiken dat geen verschil ziet tussen a en A, maar dat lijkt me sterk.

Dus ja, stiekem is het buiten het feit dat het het aantal verschillende wachtwoorden verkleint nog veel erger dat ze niet hashen en dus wachtwoorden human readable in hun DB hebben staan...

Ik zou nog even twee keer nadenken of ik wel bij de goeie bank zat.

Ik weet niet of hun wachtwoorden human-readable in de DB staan. Ze kunnen natuurlijk ook eerst strtolower doen alvorens het wachtwoord te hashen. Dat neemt natuurlijk niet weg dat je de kraakbaarheid van het wachtwoord met een factor 1,72 (62 / 36) vergroot wordt. Er van uitgaande dat praktisch iedereen alleen maar alfanumerieke karakters gebruikt. Bij een wachtwoord van 10 alfanumerieke karakters is dit dus al een factor ~227. Lekker bezig ING

Nu is het natuurlijk niet jouw probleem als je account gehacked wordt, maar een probleem van de bank. Dat neemt niet weg dat het uitermate vervelend is.

[MrSleeves]

NMe schreef op zaterdag 06 november 2010 @ 15:20:
Schaamteloze crosspost met ergens anders:
Het onderliggende probleem is nog veel erger. Blijkbaar hashen ze het wachtwoord namelijk niet. Als ze dat wel zouden doen, dan was het by default hoofdlettergevoelig, tenzij ze een of ander obscuur algoritme gebruiken dat geen verschil ziet tussen a en A, maar dat lijkt me sterk.

Je kan natuurlijk voor de hash alles in kleine letters aanpassen. Niet echt obscuur, maar wel een bewuste keuze. Ik had ook een mail gestuurd en het antwoord is dat je het wachtwoord niet ziet, waardoor meer kans op fouten. Vreemd dat dat nergens anders een probleem is, maar bij ing hebben mensen daar blijkbaar moeite mee.

[DaTiezl]

Nou, de resultaten zijn bekend:

In totaal hebben 3.304 panelleden de vragenlijst volledig ingevuld. Alle deelnemers maken ook daadwerkelijk gebruik van Mijn ING. Hartelijk bedankt voor uw deelname aan het onderzoek!

In het onderzoek heeft iedere respondent zijn oordeel kunnen geven over het ontwerp van de huidige homepage van Mijn ING. Daarnaast hebben wij twee ontwerpen van de nieuwe homepage van Mijn ING voorgelegd, waarbij 50% van de deelnemers de ene variant kreeg en 50% de andere variant.

89% van de respondenten geeft aan dat ING voor hen de belangrijkste bank is voor internetbankieren. De deelnemers zijn actieve internetbankierders. 91% bankiert eens per week of vaker online.

89% geeft aan het inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord, en het doen van overschrijvingen via SMS Tan (zeer) gebruiksvriendelijk te vinden.

87% van alle deelnemers ervaart internetbankieren als veilig en 11% is neutraal. Een aantal respondenten heeft aangegeven internetbankieren onveilig te vinden omdat zij bang zijn voor hackers en virussen en vanwege de berichten in de media. Graag benadrukken wij dat een team van experts bij de ING dagelijks bezig is met de veiligheid van de systemen. Belangrijk is dat u nooit een TAN-code afgeeft aan anderen. ING-medewerkers zullen nooit vragen naar persoonsgebonden gegevens als gebruikersnaam, wachtwoord, TAN-codes of activeringscode. Niet per e-mail en niet per telefoon.

De klanten die het ontwerp van de huidige homepage van Mijn ING met een 9 of 10 beoordelen, vinden de pagina overzichtelijk en duidelijk. Zij kunnen alles vinden wat ze nodig hebben. Een punt van verbetering is dat men verder wil kunnen terugkijken in de af- en bijschrijvingen. Goed nieuws: U kunt terugkijken in uw af- en bijschrijvingen tot 1 januari 2005; dus al bijna 6 jaar. Dat wordt de komende jaren uitgebreid naar 10 jaar.

Klanten die de huidige homepage met een voldoende beoordelen, vinden deze over het algemeen duidelijk en overzichtelijk, maar geven wel aan dat het linkermenu duidelijker kan. Dit menu wordt ervaren als onoverzichtelijk en te druk. In de nieuwe versie zal dit worden aangepast.

Klanten die een onvoldoende geven vinden de huidige homepage vooral te druk en de navigatie onduidelijk; te veel tekst en teveel verschillende gegevens.

Wij hebben al uw opmerkingen verwerkt en later in deze terugkoppeling vindt u schetsen van de nieuwe Mijn ING homepage.

Wij zijn blij met de waardering van een 7.3 voor het nieuwe ontwerp van de homepage. We hopen dat naarmate u meer vertrouwd raakt met deze nieuwe homepage, deze waardering verder omhoog gaat. We hebben veel feedback gekregen op de nieuwe schetsen van de website. Hieronder ziet u twee zogenaamde 'heatmaps' van de getoonde schetsen van de homepage (iedere respondent heeft één van de twee beoordeeld). Deze geven aan welke onderdelen van de homepage gewaardeerd worden (groene smileys) en welke minder (rode smileys).



U bent in het algemeen tevreden over de nieuwe vormgeving van de homepage van Mijn ING. U bent vooral erg tevreden met het rekeningoverzicht. De rubriek ‘opdrachten’ aan de rechterkant wordt ook gewaardeerd. Wel vindt u dat de hoeveelheid informatie die getoond wordt wat veel is.

Tim en ‘Voor u uitgelicht’ niet gewenst op de homepage
U geeft aan dat de homepage niet de meest geschikte plaats is voor het online huishoudboekje Tim en voor de rubriek ‘Voor u uitgelicht’. Gegevens over de rentepunten ziet u liever onder het tabblad ‘spaarrekeningen’. Omdat u niet op regelmatige basis gebruik maakt van ‘aanvragen’ vindt u dat deze informatie niet zo opzichtig aanwezig hoeft te zijn.

‘Alles in Mijn ING’ praktisch, maar veel informatie
Veel deelnemers hebben aangegeven ‘Alles in Mijn ING’ overzichtelijk en handig te vinden. Sommigen geven de voorkeur aan een drop-down menustructuur, die openklapt als je er met je muis overheen gaat.


Twee terugkomende onderwerpen die u mist in het blok ‘bij- en afschrijvingen’ zijn het nummer van de tegenrekening en de omschrijving van de transactie: “Ik zou dat blok graag breder willen hebben, zodat er meer informatie van de bij- en afschrijvingen te zien is.” Zoals u op de volgende pagina in de nieuwe schets zult zien, heeft het blok bij- en afschrijvingen meer ruimte gekregen op de homepage. Verder is het in de huidige versie van Mijn ING al mogelijk om meer informatie te krijgen over de transacties door erop te klikken. Deze functionaliteit blijft uiteraard behouden.

Duidelijke voorkeur voor het onderaan de pagina tonen van de overige functionaliteiten
We hebben respondenten gevraagd of zij op de homepage van Mijn ING de overige functionaliteiten (opties die men niet dagelijks nodig heeft) het liefst links of liever onderaan de pagina geplaatst zien.
Veel meer deelnemers (58%) hebben de voorkeur om deze informatie onderaan de pagina te zien dan aan de linkerkant (21%). 51% ziet daarnaast liever alle ‘overige informatie’ dan een selectie hiervan.

Graag delen we met u het aangepaste ontwerp van de nieuwe homepage van Mijn ING. Uw reacties zijn hier zoveel mogelijk in meegenomen:


De belangrijkste veranderingen t.o.v. van de voorgelegde ontwerpen, zijn:

1. U geeft aan het niet duidelijk te vinden wanneer het om een af- of bijschrijving gaat. We hebben de + en de - vergroot zodat dit nu duidelijker is.
2. Het aanvragen blok hebben we weggehaald. Producten aanvragen kan via navigatie onderaan de pagina 'Alles in Mijn ING‘.
3. Informatie die voor u interessant kan zijn (bijv. een aanbieding of een nieuwe dienst/service van de ING of bijv. een demo filmpje) tonen we nu op een andere plaats op de homepage (rechter kolom). Hierbij geldt: We tonen alleen zaken die voor u relevant zijn.
4. We willen nog onderzoeken of we bepaalde functionaliteiten instelbaar kunnen maken. Zo kunt u zelf bepalen wat u wel en niet wilt zien.

Persoonlijk jammer om te zien dat er kennelijk nog zo veel gebruikers lovend zijn over de huidige vorm van internetbankieren, zowel layout als inlogprocedure. Ik hoop echt dat ze het nieuwe ontwerp gaan doorvoeren...

[--MeAngry--]

Het nieuwe ontwerp zullen ze sowieso wel doorvoeren anders kwamen ze niet met het nieuwe screenshot op basis van suggesties. Of er daarentegen wat aan de inlogprocedure veranderd betwijfel ik. Van mij persoonlijk hoeft dat ook niet anders, maar hoofdletter gevoelige wachtwoorden lijkt me toch wel een minimale verbetering.

[Woy]

Het nieuwe ontwerp ziet er inderdaad een stuk beter uit. Ik hoop dat ze dat snel doorvoeren.

--MeAngry-- schreef op dinsdag 21 december 2010 @ 16:19:
Van mij persoonlijk hoeft dat ook niet anders, maar hoofdletter gevoelige wachtwoorden lijkt me toch wel een minimale verbetering.

case-sensative wachtwoorden, case-insensative gebruikersnaam, en de optie om password retrieval via de telefoon uit te zetten zou mij inderdaad al een stuk beter gevoel over de security geven. Het feit dat je gebruikersnaam op dit moment het belangrijkste stukje geheime informatie is, is gewoon belachelijk.

[ Voor 9% gewijzigd door Woy op 21-12-2010 16:26 ]

[DaTiezl]

Woy schreef op dinsdag 21 december 2010 @ 16:25:
case-sensative wachtwoorden, case-insensative gebruikersnaam, en de optie om password retrieval via de telefoon uit te zetten zou mij inderdaad al een stuk beter gevoel over de security geven. Het feit dat je gebruikersnaam op dit moment het belangrijkste stukje geheime informatie is, is gewoon belachelijk.

Wat te denken dan van de iPhone app...waarmee je alleen kunt inloggen met een Windows Life account .
Het is toch te droevig voor woorden dat uitgerekend 1 van de grootste banken van nederland dit op zo'n manier inricht?

[ Voor 7% gewijzigd door DaTiezl op 21-12-2010 16:36 ]

[jmxd]

Iemand enig idee of hier al wat vooruitgang in zit?

[DaTiezl]

Na 1,5 jaar gaat het dan toch gebeuren. Na de update van de iPhone app nu ook internetbankieren onder handen genomen:

https://www.facebook.com/...01.245644432148792&type=1

[ Voor 11% gewijzigd door DaTiezl op 10-04-2012 14:22 ]

[CyBeR]

Uhoh. Dat wordt niet die flash meuk hoop ik toch he? Dat werkt niet echt goed bij de beleggersrekening iig.

Nouja anders heb ik altijd nog de iPhone app...

[AtleX]

Flash is toch wel een nogo tegenwoordig qua webapp's, al helemaal als je ook nog eens enigzins toegankelijk moet zijn. Ik verwacht/hoop dan toch dat ze dat niet gebruiken.

[Anoniem: 32279]

rekeningen overzichterlijk bij elkaar klinkt wel goed, ben benieuwd. Maar verder is het ook weer niet heel boeiend, zolang ik mijn saldo kan zien en zaken kan overschrijven.

Ze zijn volgens mij al wel een tijd bezig, je kan nu ook tot 5 jaar terugzoeken bijvoorbeeld (of nog langer). Voorheen kon je maar een paar maand terug. Wel ideaal.

[Cubic X]

CyBeR schreef op dinsdag 10 april 2012 @ 14:24:
Uhoh. Dat wordt niet die flash meuk hoop ik toch he? Dat werkt niet echt goed bij de beleggersrekening iig.

Nouja anders heb ik altijd nog de iPhone app...

Op screenshots ziet het eruit als HTML + jQuery, ik zou niet inzien waarom hier Flash voor gebruikt moet worden.

Aan de andere kant is het wel ING, dus dan weet je het maar nooit .

[AtleX]

Cubic X schreef op woensdag 11 april 2012 @ 07:53:
[...]

Op screenshots ziet het eruit als HTML + jQuery

Hoe zie jij dat ze JQuery hebben gebruikt

[MueR]

Dat is het standaard antwoord van mensen. "Ze gebruiken vast javascript, dan moet het wel jquery zijn"

[mithras]

Cubic X schreef op woensdag 11 april 2012 @ 07:53:
[...]

Op screenshots ziet het eruit als HTML + jQuery

[AtleX]

MueR schreef op woensdag 11 april 2012 @ 10:19:
Dat is het standaard antwoord van mensen. "Ze gebruiken vast javascript, dan moet het wel jquery zijn"

Jep

Btw, ik had hetzelfde gevraagd op Facebook en daar is door ING op gereageerd:


[edit]
Laatste reactie dus.

[ Voor 4% gewijzigd door AtleX op 11-04-2012 11:38 ]

[jmxd]

Geachte heer Twylight,

Wij zijn enthousiast u te mogen informeren dat we aan de vooravond staan van de introductie van een vernieuwd Mijn ING.

U heeft in de afgelopen jaren via het ING Consumentenpanel regelmatig input geleverd voor verbeteringen ten aanzien van de dienstverlening van de ING, onder andere ten aanzien van het internetbankieren van de ING. Het vernieuwde Mijn ING is het eerste resultaat daarvan en een eerste stap in het continu verbeteren van onze online dienstverlening.

Dankzij uw medewerking hebben we deze eerste stap kunnen realiseren. Daarom geven we u graag als eerste toegang tot het vernieuwde Mijn ING. Vanaf 13 april staat dit voor u gereed. U logt daarvoor in via de voor u gebruikelijke manier.

Wij zijn erg benieuwd naar uw eerste gebruikservaringen en zien uw feedback dan ook als altijd met interesse tegemoet! Dat kan via de online enquête in Mijn ING.


Met vriendelijke groet,

Namens het ING Consumentenpanel,
Johan van der Zanden
Directeur Marketing Particulieren

[Bender]

MueR schreef op woensdag 11 april 2012 @ 10:19:
Dat is het standaard antwoord van mensen. "Ze gebruiken vast javascript, dan moet het wel jquery zijn"

En als het geen jQ is dan is het Java...

[Oid]

heb nu de nieuwe layout, moet zeggen op sommige punten ziet het er wel leuk uit, maar de overzichten blijven gewoon in die lelijke tabellen. Die ik er overigens totaal niet bij vind horen, zo is het oude echt een overwicht op het "vernieuwde"

Vind het jammer dat ik niet mijn eigen dashboard kan inrichten "Alles in Mijn ING" is zo overheersend!

Mijn berichten en Voor u uitgelicht moet je ook elke pagina weer inklappen, aangezien het mij niet echt boeit de tabjes

Al met al, het had voor mij nog beter gekund, vond de oude layout toch wat makkelijker!

[u_nix_we_all]

Woei, een nieuwe layout. Logisch, want de beeldschermen worden relatief steeds breder en minder hoog. Maar wat doen die knuppels: het menu onder de content plaatsen, zodat je (nog meer) op en neer zit te scrollen, ipv de breedte nog meer te benutten. Faal IMHO

[Paul]

Jammer dat ze het weer zo nodig aan moeten passen, ik ben benieuwd. De huidige versie doet het in ieder geval uitstekend op een breedbeeldscherm, ook als dat maar een paar honderd pixels hoog is.

Qua dingen die ik in het topic lees: Ik log in en zie direct het saldo van mijn betaalrekening, het saldo van de spaarrekening is letterlijk één klik. Verder zie ik de 10 meest recente transacties en is het één klik naar de lange lijst.

Dan de nieuwe versie: Ik heb alleen die 'banner' om op af te gaan, maar 'uw rekeningen overzichtelijk bij elkaar', ik hoop dat ze daarmee bankrekeningen noemen en niet dat ze alle afschrijvingen van (bijvoorbeeld) mijn energieleverancier gaan groeperen? Direct door naar de meestgebruikte pagina's; alles zit al op één klik? Hulp op iedere pagina, was er dat niet al? Menu onder de rest?

Edit @ .oisyn: Ik was even bang dat ze FiNBOX flink prominenter gingen maken of zo.

[ Voor 5% gewijzigd door Paul op 16-04-2012 16:23 ]

[.oisyn]

Een "rekening" is een bankrekening. De rekening die jij bedoelt is het ding dat je moet betalen (ook wel factuur), maar daar zal een bank het nooit over hebben. De tegenrekeningen op je afschrift zijn tevens niet jouw rekeningen, dus daar zullen ze het ook niet over hebben

Persoonlijk hoop ik dat de interface zelf grondig is aangepast. Het uiterlijk boeit me niet zoveel, maar het feit dat je bijvoorbeeld niet vanuit een afschrift meteen op alle afschriften met die tegenrekening kunt zoeken gaat natuurlijk nergens over. Ook zou ik graag gewoon bankrekeningen willen kunnen copypasten in het rekeningenveld bij overschrijving zonder dat hij begint te zeuren dat er punten in staan (iedereen noteert die dingen met punten erin, accepteer dat gewoon). Verder liefst geen apart invoerveld voor centen (wederom lastig te kopiëren), of het resetten van het bedrag nadat je de dropdown van "overschrijven" naar "sparen: inleggen of opnemen" hebt veranderd (ik vul namelijk altijd eerst het bedrag in ). Ook zou het handig zijn als je ingeplande opdrachten kon AANPASSEN in plaats van slechts verwijderen.

[ Voor 86% gewijzigd door .oisyn op 16-04-2012 16:23 ]

[Xanaroth]

Valt me op dat ze geen schaling hebben toegepast op de site. Op 1440x900 past het niet in mn scherm, moet naar rechts scrollen.

Ze hadden veel beter in de lengte kunnen gaan, dat doet men automatisch en zo werkt je muisscroll ook. Door verder in de breedte te gaan wordt het enkel onhandiger van...


Hoop dus dat 'berichten' nooit belangrijk wordt, want die zie je dus niet tenzij je er actief aan denkt naar te kijken.

[ Voor 26% gewijzigd door Xanaroth op 16-04-2012 16:44 ]

[MrSleeves]

Myrdreon schreef op maandag 16 april 2012 @ 16:43:
Valt me op dat ze geen schaling hebben toegepast op de site. Op 1440x900 past het niet in mn scherm, moet naar rechts scrollen.

Ze hadden veel beter in de lengte kunnen gaan, dat doet men automatisch en zo werkt je muisscroll ook. Door verder in de breedte te gaan wordt het enkel onhandiger van...

Dus de nieuwe layout kan direct naar Domme ontwerpfouten.
Imho is horizontaal scrollen gewoon een "fail". Zeker als je zelfs met 1440 horizontaal moet scrollen.

[Anoniem: 32279]

Is het scherm wel goed in 1920 pixels breed of moet je dan nog steeds scrollen? Nee toch? Ik ben niet zo van nieuwigheden, ben bang dat dit op hetzelfde hoopje gaat

[ Voor 30% gewijzigd door Anoniem: 32279 op 16-04-2012 22:31 ]

[2Dutch]

.oisyn schreef op maandag 16 april 2012 @ 16:18:
Een "rekening" is een bankrekening. De rekening die jij bedoelt is het ding dat je moet betalen (ook wel factuur), maar daar zal een bank het nooit over hebben. De tegenrekeningen op je afschrift zijn tevens niet jouw rekeningen, dus daar zullen ze het ook niet over hebben

Persoonlijk hoop ik dat de interface zelf grondig is aangepast. Het uiterlijk boeit me niet zoveel, maar het feit dat je bijvoorbeeld niet vanuit een afschrift meteen op alle afschriften met die tegenrekening kunt zoeken gaat natuurlijk nergens over. Ook zou ik graag gewoon bankrekeningen willen kunnen copypasten in het rekeningenveld bij overschrijving zonder dat hij begint te zeuren dat er punten in staan (iedereen noteert die dingen met punten erin, accepteer dat gewoon). Verder liefst geen apart invoerveld voor centen (wederom lastig te kopiëren), of het resetten van het bedrag nadat je de dropdown van "overschrijven" naar "sparen: inleggen of opnemen" hebt veranderd (ik vul namelijk altijd eerst het bedrag in ). Ook zou het handig zijn als je ingeplande opdrachten kon AANPASSEN in plaats van slechts verwijderen.

Die dingen die jij noemt daar erger ik me ook al tijden aan bij de ING. Ook boeit "mooi" me niet, als het maar logisch is. Dat vreselijk onoverzichtelijke menu aan de linkerkant op dit moment is echt beroerd: totaal niet overzichtelijk en weinig logica hier en daar.

Als je overigens feedback geeft (heb over dat ingeplande opdrachten ergernisje een melding gedaan) krijg je een vriendelijk antwoord retour metdat ze het gaan doorgeven. Hopelijk hebben ze er wat mee gedaan

Dat ING Consumentenpanel lijkt me wel interessant. Heb jarenlang bij mijn vorige werkgever me terloops bemoeid met een online klantenomgeving en ben kritisch, kan misschien nog wel wat nuttigs bijdragen

[Paul]

2Dutch schreef op dinsdag 17 april 2012 @ 11:34:
Dat vreselijk onoverzichtelijke menu aan de linkerkant op dit moment is echt beroerd: totaal niet overzichtelijk en weinig logica hier en daar.

Dat argument hoor ik vaker, en dan ben ik benieuwd wat men er zo slecht aan vindt?

Laat ik voorop stellen dat ik niet beleg, geen lening bij de ING heb noch een hypotheek en dat mijn verzekeringen ergens anders lopen, maar als ik iets over wil maken klik ik op 'overmaken', als ik wil zien of iets al is afgeschreven van klik ik op 'rekening raadplegen', het staat er allemaal en netjes bij elkaar?

Welke opties mis je dan of vind je ergens anders beter staan? Niet dat ik de ING met hand en tand wil verdedigen, ben tevens geen UI-specialist, gewoon benieuwd waarom iets als slecht wordt ervaren