[ABO] HTC Desire HD levertijden- en abonnemententopic

[bas_vdl]

3 december telefonisch bij vodafone besteld. mijn orderstatus staat nog steeds op Order in behandeling (Laatst gewijzigd: 04-12-2010 16:01:08).

Maar ik werd vanmorgen wel gebeld door een voor mij niet bekend nummer, maar ik had tentamen... ik het nummer even gegoogled en dat bleek dus het nummer te zijn vaneen pakket dienst.

Zelf even terug gebeld, ze vroeg om postcode etc. en idd er lag een HTC Desirde HD voor mij klaar. Helaas konden ze morgen en zaterdag alleen op tijdstippen dat ik niet in Arnhem ben. Dus heb ik gevraagd of ze het aflever adres wilde aanpassen zodat hij zaterdag als nog geleverd kan worden. En dit was natuurlijk geen probleem.

Het opgegeven ID bewijs (rijbewijs) was voldoende om bij de hand te hebben. Het was zelfs mogelijk om een machtigingsbrief te schrijven zodat iemand anders hem ook in ontvangst kan nemen... goede service dacht ik zo.

Gelukkig pas vrijdag, kan hij iig niet stuk gaan vrijdag avond tijdens het stappen

[Baller]

Ik heb mijn DHD bij Gsmwijzer, op 28 okt '10 met T-mobile 2 jaar verlenging besteld.

Tot heden nog helemaal niks ontvangen

Na een telefoontje vandaag met de klantenservice van Gsmwijzer hebben ze aangegeven dat er problemen waren met de abonnement van T-mobile.

Ik had Relax 25 verlengd met 2 jaar. Ondertussen heeft T-mobile de tarieven aangepast, daarom waren er problemen met mijn levering Eerst waren problemen met het leveren van het toestel, terwijl ze op hun site aangaven dat vanaf week 46 al konden leveren
Ik heb daar echter geen boodschap aan. Heb al in oktober al mijn bestelling voor de tarief wijziging.

Eerdere mail contact heeft Gsmwijzer aangegeven dat T-mobile verlenging goedgekeurd heeft.

Ik wilde gelijk vanmiddag annuleren, omdat er zo vaak beloofd hadden dat deze week en deze week ga opsturen.
Vertelden ze mij leuk als ik het annuleer, dan kun je als nog de telefoon nog verwachten. Omdat de aanvraag bij mijn provider ligt en ik kan binnen 10 dagen niet bij een andere provider gaan bestellen.

Ik ben nu echt ten einde raad met Gsmwijzer, ik wil gewoon mijn DHD hebben

[Verwijderd]

laatste post op deze pagina.

na 2 maanden te hebben gewacht dan eindelijk mijn telefoon binnen.
Het is echt een top toestel!!!
Tevens heb ook ik 2 kaarten voor de bios erbij gehad..
19 okt. besteld bij Hi.

[chaoscontrol]

Damn, ik wacht nu 4 dagen.. Ik heb echt heel veel medelijden met al die mensen die zolang (hebben) moeten wachten!

[Verwijderd]

Ik heb 12 december telefonisch besteld bij vodafone. Mijn abbonement moet omgezet worden van telfort naar vodafone. De verkoper kon niet vertellen hoe lang dat ongeveer ging duren. Mensen hier die dat wel weten?

[BounceCloud]

... Volgens een aantal berichten schijnt er morgen een nieuwe batch binnen te komen bij de leverancier. Let's hope for the best!

[Verwijderd]

bas_vdl schreef op woensdag 15 december 2010 @ 14:40:
[...]


goed om te weten, dan zorg ik dat ik mijn paspoort vanaf nu voor de zekerheid maar ff op mijn studentenkamer leg maar aangezien ik pas 3-dec heb besteld en de status nog steeds in behandling is. zal het nog wel even duren

maar is het niet zo dat als je bij de bestelling je paspoort gegevens opgeeft de koerier je paspoort wil zien en als je je rijbewijsgegevens opgeeft bij het bestellen de koerier om je rijbewijs vraagt?

ik heb namelijk mijn rijbewijsgegevens door gegeven bij het telefonisch bestellen... als ik het weet zal ik het laten weten

Ja maar had bij de bestelling mn rijbewijs en paspoort nummer opgegeven dus had gedacht dat rijbewijs goed genoeg was maar moest paspoort zijn..
Nu ben ik gister de vodafone winkel binnen gelopen in Nijmegen gister en vroeg of ze m nog op voorraad hadden, ja hoor, hij had er nog 4 liggen Dus gelijk meegenomen en heb m nu

[yniezink]

Iemand al een status update van hi ontvangen ?

[Verwijderd]

Nog geen status update gehad. 18 Nov. besteld/telefonisch/ verlenging hi.

[ Voor 8% gewijzigd door Verwijderd op 17-12-2010 13:14 ]

[yniezink]

Verwijderd schreef op vrijdag 17 december 2010 @ 12:38:
Nog geen status update gehad. 18 Nov. besteld/telefonisch/hi.

ik heb 18 nov besteld via de website van hi. Ben beniewd..

[Verwijderd]

Vandaag even met klantenservice van Hi gebeld. Mij werd verzekerd dat iedereen die een bestelling had geplaatst, in december het toestel geleverd zou krijgen.
Er waren geen voorinschrijvingen meer, dus mijn bestelling (van 8-12) zou 'in principe' na dit weekend geleverd moeten worden.. Laten we het hopen.

[yniezink]

Verwijderd schreef op vrijdag 17 december 2010 @ 13:19:
Vandaag even met klantenservice van Hi gebeld. Mij werd verzekerd dat iedereen die een bestelling had geplaatst, in december het toestel geleverd zou krijgen.
Er waren geen voorinschrijvingen meer, dus mijn bestelling (van 8-12) zou 'in principe' na dit weekend geleverd moeten worden.. Laten we het hopen.

wtf... en mij word doodleuk verteld dat mijn status nog op voorinschrijving staat...

[Verwijderd]

yniezink schreef op vrijdag 17 december 2010 @ 13:24:
[...]


wtf... en mij word doodleuk verteld dat mijn status nog op voorinschrijving staat...

Het was een hele vriendelijke dame, alleen je weet natuurlijk nooit of ze de waarheid vertelt of alleen wat je wil horen.. Afwachten dus..

[Verwijderd]

net bericht gekregen dat mijn htc dhd verstuurt is en dat hij vanaf morgen door tnt wordt aangeboden

[yniezink]

Verwijderd schreef op vrijdag 17 december 2010 @ 16:05:
net bericht gekregen dat mijn htc dhd verstuurt is en dat hij vanaf morgen door tnt wordt aangeboden

Wanneer heb je besteld? en waar ?

[Verwijderd]

yniezink schreef op vrijdag 17 december 2010 @ 16:15:
[...]


Wanneer heb je besteld? en waar ?

25 november abbo verlengd bij hi (via internet)

[yniezink]

hier nog geen enkele update. 18nov besteld bij hi webshop

[Slungelkmurf]

Ik heb bij studentmobiel.nl besteld op 16-11-2010. Inmiddels meer dan een maand geleden dus.
Historie:
- na 3 dagen bevestiging dat m'n teruggestuurde contract in orde was
- na 3 weken: gemaild, dag erop antwoord dat het waarschijnlijk binnen een week zou komen.
- na 4 weken (=eergisteren) gebeld dat het eind deze week, anders waarschijnlijk begin volgende week komt.
Nu is de bestelstatus nog steeds niet gewijzigd...
op z'n vroegst komt hij dus op dinsdag. Gezien ik komende week niet thuis kan zijn en de postbode 2 keer komt aanbieden, wordt het krap om hem voor de kerst nog op te halen op het postkantoor.
Dat verwacht je niet als je 16 november een telefoon besteld. Erg teleurgesteld over de berichtgeving en dat ik het lijntje ben gehouden. Ik had liever 20 euro meer betaald en hem dan in de winkel gehaald.
Ik ga dit weekend mailen dat het niet meer hoeft als ik hem niet voor de kerst heb.

[Verwijderd]

Het lijkt er op dat ik mijn telefoon aanstaande dinsdag heb. Ik was vandaag gebeld voor een afspraak voor de levering.
Ik had op 18nov bij kpn de DHD met een nieuw abonnement besteld. Dus geen verlenging.

[Baller]

sunny59 schreef op woensdag 15 december 2010 @ 22:46:
Op 4/11 besteld bij studentmobiel. Veel gebeld en geschreven. Gisteren was voor mij de maat vol, te meer daar er mensen op deze site aangeven dat ze een telefoon hebben ontvangen terwijl ze na mij hebben besteld. ik heb verteld dat als ik deze week de telefoon niet ontvang dat wordt mijn aanvraag geannuleerd. Het heeft geholpen want vandaag staat de status op verzonden en heb ik een track en tracecode van tnt gekregen.
Nog iets je moet bij studentmobiel niet ene Bastiaan of Sebastiaan hebben. Die is alleen bezig begrip te tonen en je aan het lijntje te houden.
Het ziet er eindelijk naar uit dat ik mijn DHD eindelijk krijg. ik zal nog melden als ik het werkelijk in mijn handen heb.

Die Sebastiaan heb ik ook gesproken en Alex en Joyce. Stundentmobiel en Gsmwijzer is hetzelfde bedrijf.
Ze zijn daar goed getraind om mensen aan de lijn te houden . Als je deze mensen aan de lijn krijgt, dan krijg van ieder een andere verhaal te horen : Volgende week kun je ontvangen, maar niet dus
Lekker klanten voor de gek houden

Btw heb je al je DHD al ontvangen?

Slungelkmurf schreef op vrijdag 17 december 2010 @ 17:36:
Ik heb bij studentmobiel.nl besteld op 16-11-2010. Inmiddels meer dan een maand geleden dus.
Historie:
- na 3 dagen bevestiging dat m'n teruggestuurde contract in orde was
- na 3 weken: gemaild, dag erop antwoord dat het waarschijnlijk binnen een week zou komen.
- na 4 weken (=eergisteren) gebeld dat het eind deze week, anders waarschijnlijk begin volgende week komt.
Nu is de bestelstatus nog steeds niet gewijzigd...
op z'n vroegst komt hij dus op dinsdag. Gezien ik komende week niet thuis kan zijn en de postbode 2 keer komt aanbieden, wordt het krap om hem voor de kerst nog op te halen op het postkantoor.
Dat verwacht je niet als je 16 november een telefoon besteld. Erg teleurgesteld over de berichtgeving en dat ik het lijntje ben gehouden. Ik had liever 20 euro meer betaald en hem dan in de winkel gehaald.
Ik ga dit weekend mailen dat het niet meer hoeft als ik hem niet voor de kerst heb.

Ik heb Gsmwijzer ook al gemaild als ze niet kan bevestigen dat ze voor de 24 dec kan leveren, dan mogen ze mij direct annuleren. Stelletje amateurs daar . Ik loop wel een telefoonzaak in, ze liggen bij de meeste nu wel op voorraad.

[ Voor 48% gewijzigd door Baller op 18-12-2010 10:17 ]

[yniezink]

Helemaal nog geen enkele update ontvangen hier (hi 18 november, webshop). Het schiet ook niet op. Nou zit de vrachtwagen zeker nog vast in de sneeuw met de vracht.

[Verwijderd]

net mijn htc dhd binnen gekregen
super mooi

[yniezink]

Verwijderd schreef op maandag 20 december 2010 @ 10:19:
net mijn htc dhd binnen gekregen
super mooi

Ik heb helaas nog steeds geen enkel bericht ontvangen van hi

[Verwijderd]

Net status wijziging gehad plus sms, (bestelling is ontvangen en momenteel in behandeling)
18 nov. besteld/tel/verlenging hi.

Zou het nu gaan gebeuren.

Hoop het voor ons allen. grtz

[chaoscontrol]

# Laatste update: 20/12/2010
#
# Bestelling is ontvangen en is momenteel in behandeling.

12 december besteld via de Hi website, verlenging voor 2 jaar. Kreeg net een sms met een update. Iemand een idee hoelang het nu nog duurt?

[yniezink]

word er toch wel een beetje verdrietig van zo

Edit: 1 min na dit berichtje krijg ik een bevestiging dat mijn bestelling in behandeling is xD

[ Voor 52% gewijzigd door yniezink op 20-12-2010 12:01 ]

[Verwijderd]

Order wordt gepickt hoera!

[chaoscontrol]

Status:

* Laatste update: 20/12/2010
*
* Order wordt gepickt in magazijn

Gaat snel ineens!

[BounceCloud]

Yes!

Net gebeld door KPN die namens Hi mijn HTC Desire HD wilde aanbieden
Komen hem morgen bezorgen!

Toppers!

[chaoscontrol]

Status:

* Laatste update: 20/12/2010
*
* Order verzonden

Nice, morgen misschien al binnen met een beetje geluk

[Verwijderd]

Bij mij inmiddels ook 'verzonden'.

Zou mooi zijn, heb al een track en trace, doet het alleen nog niet.

EDIT: inmiddels werkt track en trace, pakket is gesorteerd.

[ Voor 23% gewijzigd door Verwijderd op 20-12-2010 22:32 ]

[Verwijderd]

Hee mede HTC Desire HD wachters Beter wachten dan dat ze hem kwijt zijn. hier mijn verhaal/klachten brief!

Ik heb 5 dec me abonnement verlengt met een HTC Desire HD, Nu 20 dec heb ik nog niks ontvangen. Omdat het al langer duurde dan de geplande 2 dagen voor de levering, had ik op 14 dec een mail gestuurd naar jullie klantenservice. Daar kreeg ik bericht dat die al op 13 dec verzonden was en geleverd maar daar is nog niks van te zien, alleen een mooie rekening voor een mobiel die ik nog niet heb ontvangen. Naar aanleiding daarvan had ik op vrijdag 17 dec naar de klantenservice gebeld die zeiden zelfs dat ik hem op 7 dec al zou hebben ontvangen. Maar zoals ik al zei, "niks van te zien". Hij vertelde me dat ik naar een ander nummer moest bellen 0800 nummer van de Vodafone webshop.

Dus maandag 20 dec heb ik gelijk gebeld, dat was vandaag dus. Eerst krijg ik iemand aan de lijn die vertelt me dat ik met GLS moest bellen want bij hun is het pakje blijven hangen. Ik vroeg om een tracking nummer voor GLS, nummer dat ik kreeg was niet eens voor GLS het was een order nummer van Vodafone van GLS.

Dus ik bel weer met jullie Vodafone klantenservice, deze keer naar een vrouw die zelf belde naar GLS heel vriendelijk van haar. Zei kon me vertellen dat GLS het pakje kwijt was geraakt en dat er een onderzoek naar zou worden gedaan. Allemaal heel leuk maar ik heb daar niks mee te maken en wacht maar op die HTC Desire HD.

Na dat telefoontje had ik even raad gevraagd en werd me aangeraden om de verlenging dan te annuleren. Naar aanleiding van dat gesprek heb ik weer gebeld naar de klantenservice. Daar gaf ik door dat ik me verlening wouw annuleren en dan wel bij een Vodafone winkel wouw verlengen, zodat ik die telefoon maar zo snel mogelijk zou ontvangen. Want dat is een rede dat je zo snel een abbo zou willen verlengen. (Wat ik nu nooit meer doe via internet.) Maar omdat het fraude gevoelig is, kan ik dat dus niet doen. Heel begrijpelijk maar ik zit nog steeds zonder de HTC. Terwijl als ik naar een winkel zou lopen hem gelijk in ontvangst kan nemen. De vrouw heeft me wel aangeboden om deze maand aan abbo kosten te vergoeden dat heb ik ook maar aangenomen.

Dat het pakketje is kwijtgeraakt is niet mijn schuld, hoezo moet ik er dan wel van lijden. Het komt er op neer, we vinden het pakketje terug dan kan je een mobiel halen bij een van jullie winkels of wordt die toch nog goed opgestuurd. Zo niet dan kan ik mooi toch voor de kosten op draaien terwijl ik er niks aan kan doen en niks ontvangen heb. Als ik straks de rekening heb moeten betalen zonder dat ik een mobiel heb ontvangen zal ik toch die rekening terug halen, ik wil niet ergens voor gaan betalen wat ik niet heb ontvangen. Ze geven het zelf toen dat het zoek is dat ik het niet ontvangen heb. Dus dat er ook totaal geen sprake van fraude is! Hoezo wordt dan nog die fraude gezien?

Dus ja ik hoop zo dat ik hem nog snel kan geleverd krijgen of gewoon in een shop kan halen!

[Maarten666]

ok, gisteren ineens allemaal sms van Hi... vandaag bij de track & trace status:

20.12.2010:
Zending gesorteerd in sorteercentrum
21.12.2010:
Zending gesorteerd in sorteercentrum

zou mijn DHD vandaag dan (al) komen??? ho ho ho

nb Hi verlenging, telefonisch op 8 december.

[Verwijderd]

Hij is binnen SUPER!!

Veel plezier er allemaal mee!

[chaoscontrol]

Heb hem ook ontvangen! Wat zeuren jullie nu allemaal Ik heb maar 9 dagen hoeven wachten!

[BounceCloud]

BINNEN! 07 December besteld, de 21e binnen bij Hi! Hulde!

En kreeg er zelfs kaartjes van Pathé bij! (Terwijl er gewoon is gezegd dat ik hem pas in Januari kon verwachten. Ik wist dus dat het lang duurde). Wat een helden! En wat een ontvangst nadat je bij die faalhazen van T-mobile komt!

Ik verhuis

[Edje1981]

Fantastisch dit.

Gisteren om 14:00 mijn desire HD bij HI telefonisch besteld en zojuist binnen.
Dat noem ik nog is een service.

[aeraldil]

Ik ben van plan om de desire hd te bestellen in combinatie met een abonnement maar ik twijfel nog een beetje over welke provider. Zo heb ik nu HI prepaid en ben ik daarover gewoon tevreden qua dekking.

HI heeft een Fair Use Policy, wat ik toch fijner vind dan een datalimiet. Ik weet nu nog niet hoeveel ik ga verbruiken maar ik vind het toch handig als ik niet steeds hoef te checken hoeveel ik al verstookt heb. Daarom zou ik zeggen dat bijvoorbeeld Vodafone al af valt omdat je daar een limiet hebt. Is deze grens van 1 GB een harde grens of mag je er ook 'wat' overheen?

Waar ik dan nog over zit te dubben is dat er bij de voorwaarden van Eindeloos Online van HI wordt vermeld dat sms-oip niet is toegestaan. Ik ben eigenlijk wel van plan om Whatsapp te gaan gebruiken. Is Whatsapp voice-oip, en zullen ze dit controleren?

Alvast bedankt

[Deadsy]

aeraldil schreef op woensdag 22 december 2010 @ 18:38:
Ik ben van plan om de desire hd te bestellen in combinatie met een abonnement maar ik twijfel nog een beetje over welke provider. Zo heb ik nu HI prepaid en ben ik daarover gewoon tevreden qua dekking.

HI heeft een Fair Use Policy, wat ik toch fijner vind dan een datalimiet. Ik weet nu nog niet hoeveel ik ga verbruiken maar ik vind het toch handig als ik niet steeds hoef te checken hoeveel ik al verstookt heb. Daarom zou ik zeggen dat bijvoorbeeld Vodafone al af valt omdat je daar een limiet hebt. Is deze grens van 1 GB een harde grens of mag je er ook 'wat' overheen?

Waar ik dan nog over zit te dubben is dat er bij de voorwaarden van Eindeloos Online van HI wordt vermeld dat sms-oip niet is toegestaan. Ik ben eigenlijk wel van plan om Whatsapp te gaan gebruiken. Is Whatsapp voice-oip, en zullen ze dit controleren?

Alvast bedankt

Over Vodafone loopt hier ergens een topic en die grens is geloof ik hard.

[Wii4all]

mag pas over een poosje verlengen maar de volgende aanbieding die ik zag is toch wel een redelijke voor de HD:
2 jaar abbo. sms/bel plus web vodafone

eerste jaar 22,50 pm
tweede jaar 34,50 pm

[JcK_85]

Zojuist opgehaald bij de TMobileshop in Roosendaal (Na4weken), ik ben naar het andere topic.

Adios!

[Baller]

Uiteindelijk na 2 maanden wachten , 28 okt bij Gsmwijzer , 2 jaar verlenging bij T-mobile ontvangen.

Omdat het zo lang heeft geduurd heeft Gsmwijzer Jabra headset + Avatar blueray dvd erbij gedaan.
Thanks !

Vet toestel .Ben er blij mee

Ga nu ook verhuizen

[totempaal]

Gister avond bij the Phone house binnen gewandeld. Mag vanaf vandaag verlengen bij KPN.
Ze hadden nog 1 DHD liggen!!! gelijk vastgezet voor mij... Maandag kan ik hem ophalen!
En omdat ik blijkbaar zo goede klant ben bij KPN... Hoef ik bijna niets bij te betalen voor het toestel. Wel een redelijk hoog abbo afmoeten sluiten... maar ach personal sim over een maand kan ik hem alweer verlagen naar mijn huidige abbo!

[Slungelkmurf]

Slungelkmurf schreef op vrijdag 17 december 2010 @ 17:36:
Ik heb bij studentmobiel.nl besteld op 16-11-2010. Inmiddels meer dan een maand geleden dus.
Historie:
- na 3 dagen bevestiging dat m'n teruggestuurde contract in orde was
- na 3 weken: gemaild, dag erop antwoord dat het waarschijnlijk binnen een week zou komen.
- na 4 weken (=eergisteren) gebeld dat het eind deze week, anders waarschijnlijk begin volgende week komt.
Nu is de bestelstatus nog steeds niet gewijzigd...
op z'n vroegst komt hij dus op dinsdag. Gezien ik komende week niet thuis kan zijn en de postbode 2 keer komt aanbieden, wordt het krap om hem voor de kerst nog op te halen op het postkantoor.
Dat verwacht je niet als je 16 november een telefoon besteld. Erg teleurgesteld over de berichtgeving en dat ik het lijntje ben gehouden. Ik had liever 20 euro meer betaald en hem dan in de winkel gehaald.
Ik ga dit weekend mailen dat het niet meer hoeft als ik hem niet voor de kerst heb.

Even mezelf gequote voor het overzicht
Eergisteren de DHD ontvangen! Als 'extra' zat er een Jabra headset en een blu-ray van Avatar in de doos. Geen begeleidend schrijven met een nette verklaring of zo, alleen een brief met factuurgegevens. Uiteindelijk ben ik nu niet heel ontevreden. Maar het op de hoogte houden bij vertraging kan een stuk beter dus bij studentmobiel.nl. De mails en track en trace als het zover is waren verder prima.
De Desire HD is trouwens een geweldig apparaat. Ik denk er pas na 2 dagen aan om hier weer wat te posten omdat ik de afgelopen 2 dagen thuis de computer niet meer heb aangeraakt

[Wii4all]

Hoe zit dat nou met personal sim? Je abbo verlagen?
Ik hoorde daar een collega laatst ook over, eerst 40 euro betalen 3 maanden en dan omzetten naar 20.
Normaal kun jeje abbo alleen opschroeven maar niet downgraden toch?

[Verwijderd]

Via de Belcompany Vodafone bel+sms+web 200 voor €20,- het 1e jaar, 2 jaar €34,50. Nu met gratis prepaid USB modem met 1 GB datategoed. Alleen via internet, via de winkel was het 1e jaar €22,50, vreemd maar waar.
Meteen besteld, is reeds onderweg.
Niet slecht dacht ik zo.

[sparda]

Zo, finaal dan toch besloten voor de Desire Hd te gaan maar nu had ik nog even een vraagje voor de mensen die er onlangs eentje gekocht hebben... Ik kan mijn toestel vastkrijgen via iemand die 'm doorverkoopt wegens abonnementverlenging maar ik kan 'm zelf niet ophalen... Daarom had ik graag nog even bij jullie gehoord hoe het tegenwoordig zit met de foutjes in de productie als zijnde klepjes die niet goed aanlsuiten enzv... Is dit enigzins opgelost of komt dit ook nu nog voor?

(En als ik er eentje heb met een slechte aansluiting, zou 'k hem dan ook kunnen binnen doen? )

[sunny59]

Desire HD van Studentmobiel twee weken geleden ontvangen(bestelling 4/11). Na 3 dagen teruggestuurd, DOA-geval. Gisteren ander exemplaar ontvangen. Deze blijkt echter aan de voorkant licht beschadigd te zijn. Oogt niet mooi. Studentmobiel heeft het toestel in een verzegelde doos (void-sticker van HTC) naar mij opgestuurd. In een begeleidend brief aangegeven dat ze de accessoires niet hebben vervangen. Ze hebben echter de batterij in het apparaat in gestopt en hebben de voidsticker van HTC er weer opgeplakt. Is dit normaal? Hoe kan ik vanuit gaan dat Studentmobiel mij een nieuwe exemplaar stuurt?
Heden ook telefonisch contact gehad met Studentmobiel. Weer die Sebastiaan aan de telefoon gehad.
Hij zei dat het de normale gang van zaken is bij internet bedrijven dat ze de accessoires niet vervangen, ook niet bij DOA-gevallen.
Heeft iemand een idee of de handelswijze van Studentmobiel de normale gang van zaken is?

[Deadsy]

sunny59 schreef op dinsdag 28 december 2010 @ 10:58:
Desire HD van Studentmobiel twee weken geleden ontvangen(bestelling 4/11). Na 3 dagen teruggestuurd, DOA-geval. Gisteren ander exemplaar ontvangen. Deze blijkt echter aan de voorkant licht beschadigd te zijn. Oogt niet mooi. Studentmobiel heeft het toestel in een verzegelde doos (void-sticker van HTC) naar mij opgestuurd. In een begeleidend brief aangegeven dat ze de accessoires niet hebben vervangen. Ze hebben echter de batterij in het apparaat in gestopt en hebben de voidsticker van HTC er weer opgeplakt. Is dit normaal? Hoe kan ik vanuit gaan dat Studentmobiel mij een nieuwe exemplaar stuurt?
Heden ook telefonisch contact gehad met Studentmobiel. Weer die Sebastiaan aan de telefoon gehad.
Hij zei dat het de normale gang van zaken is bij internet bedrijven dat ze de accessoires niet vervangen, ook niet bij DOA-gevallen.
Heeft iemand een idee of de handelswijze van Studentmobiel de normale gang van zaken is?

Ik denk het wel.
Hun sturen het mobiel of naar HTC of direct naar het bedrijf dat de reparaties doet voor HTC en deze (reparatie bedrijven) hebben het liefst alleen de GSM.
Dit omdat er anders altijd iets kwijt kan raken.

Eigen ervaringen met bv Dynafix zijn dat hun alleen de GSM willen dus zonder accu, geheugen kaartje en zonder achterkant.

Ook al hebben hun aan de sticker gezeten je behoud je garantie. Moet btw wel een cheap sticker zijn als hij er zomaar vanaf gaat en weer op gaat. Veel van die stickers vallen al bij de minste aanraking uit elkaar.

[Verwijderd]

aeraldil schreef op woensdag 22 december 2010 @ 18:38:
Ik ben van plan om de desire hd te bestellen in combinatie met een abonnement maar ik twijfel nog een beetje over welke provider. Zo heb ik nu HI prepaid en ben ik daarover gewoon tevreden qua dekking.

HI heeft een Fair Use Policy, wat ik toch fijner vind dan een datalimiet. Ik weet nu nog niet hoeveel ik ga verbruiken maar ik vind het toch handig als ik niet steeds hoef te checken hoeveel ik al verstookt heb. Daarom zou ik zeggen dat bijvoorbeeld Vodafone al af valt omdat je daar een limiet hebt. Is deze grens van 1 GB een harde grens of mag je er ook 'wat' overheen?

Waar ik dan nog over zit te dubben is dat er bij de voorwaarden van Eindeloos Online van HI wordt vermeld dat sms-oip niet is toegestaan. Ik ben eigenlijk wel van plan om Whatsapp te gaan gebruiken. Is Whatsapp voice-oip, en zullen ze dit controleren?

Alvast bedankt

Die Fair Use Policy zal niet in de buurt komen van 1 gieg hoor..bij VF wordt precies na 1 gieg de teller aangezet als je geen aangepaste bundel neemt ja, maar het kost 30cent per 10MB en je krijgt een waarschuwings sms als je op 90% van je bundel zit. Zolang je niet de hele dag zit te streamen en je gewoon met je werk bezig houdt, paar keer per dag een youtube filmpje bekijkt en de halve dag zit te browsen kom je echt niet boven je 1 gieg per maand uit hoor. VF heeft echt wel een beetje nagedacht over die limieten, dat houdt de misbruikers er tenminste uit..je hebt thuis toch zeker wel WiFi?

Dat van die VoIP en SMSoIP gaat gewoon over bepaalde poorten die wel of niet open staan. Bij VF kan ik in elk geval zonder problemen WhatsApp gebruiken

[Deadsy]

Verwijderd schreef op dinsdag 28 december 2010 @ 17:27:
[...]


Die Fair Use Policy zal niet in de buurt komen van 1 gieg hoor..bij VF wordt precies na 1 gieg de teller aangezet als je geen aangepaste bundel neemt ja, maar het kost 30cent per 10MB en je krijgt een waarschuwings sms als je op 90% van je bundel zit. Zolang je niet de hele dag zit te streamen en je gewoon met je werk bezig houdt, paar keer per dag een youtube filmpje bekijkt en de halve dag zit te browsen kom je echt niet boven je 1 gieg per maand uit hoor. VF heeft echt wel een beetje nagedacht over die limieten, dat houdt de misbruikers er tenminste uit..je hebt thuis toch zeker wel WiFi?

Dat van die VoIP en SMSoIP gaat gewoon over bepaalde poorten die wel of niet open staan. Bij VF kan ik in elk geval zonder problemen WhatsApp gebruiken

Misbruikers vind ik een beetje een groot woord. Ze geven mensen een snelle verbinding en zijn verbaasd als mensen er gebruik van maken.
Veel dingen die nu verboden zijn (dingen die veel data gebruiken) mochten in het verleden wel en werden soms zelfs gebruikt bij de advertenties van de providers over dat dit kon omdat hun netwerk zo goed is.
Bij reclames werd dan nog opgeschept over hoe goed en snel hun netwerk was en de hoge bazen schepten in interviews op over dat ze een flinke groei in data gebruik verwachten en dat ze hierop voorbereid waren.

De simpele reden dat ze nu met limieten komen en veel dingen verbieden is omdat het data gebruik sneller groeit dan ze gedacht hadden en ze nu opeens capaciteit tekort komen.

Over een jaar ofzo wanneer hun capaciteit omhoog gegaan is verdwijnen de limieten (of gaan deze omhoog) en gaan ze weer reclame maken met de zooi die ze nu verbieden en doen uiteraard alsof het iets nieuws is.
En ik zie het al aankomen dat ze straks ook nog zelf de diensten gaan aanbieden die veel data verbruiken (zoals muziek streamen), tegen betaling uiteraard.

Dat ze niet willen dat mensen een absurd hoog data verbruik hebben kan ik begrijpen maar het zou leuk zijn als ze dan een alternatief zouden bieden. Bv voor een vast bedrag extra krijg je een hogere cap.

@aeraldil
Mocht je je echt zorgen maken over het limiet. Er zijn redelijk veel plekken die tegenwoordig een gratis WIFI netwerk hebben
Dus zoek eens naar open WIFI netwerken op de plekken waar je vaak komt.
Hier in de stad (Heerlen) is bv een gratis WIFI netwerk met een redelijk goede dekking en goede snelheid (sneller dan de McD).

[ Voor 7% gewijzigd door Deadsy op 28-12-2010 22:58 ]

[Verwijderd]

Toestel, inc t-mob verlenging, op 13 dec besteld bij GSMwijzer. 22 dec ontvangen. Met daarbij leuke blue ray van avatar en oortelefoontje kado. Kijk dat waardeer ik zeer. Helemaal top GSMWijzer.

[Sven Enthoven]

Vanochtend bij Hi besteld.

Mevrouw aan de telefoon zei dat hij op 3 januari waarschijnlijk geleverd zal worden.:)

Bare with me!

[aeraldil]

Ok, dan toch eens goed na gaan denken wat ik nou wil. In ieder geval bedankt voor de info!

[digital8]

Heeft er hier iemand toevallig ervaring met de T-Mobile iPlan abonnementen..?

Ik moet nu voor het eerst in jaaaren weer zelf een telefoon met abonnement aanschaffen maar heb een beetje moeite om door de bomen het bos nog te zien betreffende de verschillende abonnementen.

Sinds ik niet echt een veel beller\SMS'er ben lijkt me de onderstaande aanbieding daarom wel wat...
http://www.gsmwijzer.nl/s...2-jaar/8520/htc-desire-hd

Wat ik wil is een abonnement met een Desire HD, met een snelle internet verbinding liefst zonder limiet\FUP en uiteraard een goede dekking.

Alleen twijfel ik over T-Mobile vanwege de vele slechte ervaringen die op internet (hoewel deze veelal van halverwege dit jaar stammen) over hun te vinden zijn, iemand van jullie misschien ervaringen die ze willen delen.

[Deadsy]

digital8 schreef op donderdag 30 december 2010 @ 18:26:
Heeft er hier iemand toevallig ervaring met de T-Mobile iPlan abonnementen..?

Ik moet nu voor het eerst in jaaaren weer zelf een telefoon met abonnement aanschaffen maar heb een beetje moeite om door de bomen het bos nog te zien betreffende de verschillende abonnementen.

Sinds ik niet echt een veel beller\SMS'er ben lijkt me de onderstaande aanbieding daarom wel wat...
http://www.gsmwijzer.nl/s...2-jaar/8520/htc-desire-hd

Wat ik wil is een abonnement met een Desire HD, met een snelle internet verbinding liefst zonder limiet\FUP en uiteraard een goede dekking.

Alleen twijfel ik over T-Mobile vanwege de vele slechte ervaringen die op internet (hoewel deze veelal van halverwege dit jaar stammen) over hun te vinden zijn, iemand van jullie misschien ervaringen die ze willen delen.

Ik heb geen ervaring met Iplan maar zover ik weet is het echt onbeperkt en zal dus niet na 1 of 2GB afgeknepen worden zoals de Relax abo's van Tmobile.

Mijn eigen ervaring is dat de internet verbinding van Tmobile de afgelopen maanden aardig vooruit gegaan is.
Plekken waar ik 6 maanden geleden vaak geen of een absurd trage verbinding (Zuid Limburg) had heb ik nu gewoon een verbinding.

Overigens ik weet niet naar welke Iplan abonnement je zat te kijken maar bij een 2 jarig Iplan abo is hij hier goedkoper (betreffende de bijbetaling) http://www.gsmweb.nl/forms/tmip116.htm

Ik weet uiteraard niet of hij daar op voorraad is, maar daarvoor kun je altijd even bellen.

[digital8]

Bedankt voor de tip, GSMWeb is inderdaad qua mobieltje goedkoper, het abonnement kost hetzelfde alleen hebben ze wel een erg slechte Shop Review.

[tijsva]

29-12-10 telefonisch een DHD besteld bij Vodafone met overstap van Hi naar Vodafone 275 (bel+sms+web) en zou daar nog een bevestiging krijgen. Gisteren nog steeds geen bevestiging dus even gebeld met de Vodafone klantenservice. De medewerker kon niets vinden over mijn bestelling en heeft deze opnieuw ingevoerd, ik zou normaliter binnen 2 dagen een bevestiging krijgen (tijdsduur voor het aanvragen van nummerbehoud bij Hi) via email en gebeld worden door de koerier. Op de website is terug te lezen dat wanneer ik met nummerbehoud overstap het doorgaans 4-5 werkdagen duurt wanneer ik online besteld zou hebben. Ik hoop dat dit ook geldt voor telefonisch bestelde telefoons, maar ik heb ijdele hoop dat het 4-5 werkdagen duurt als ik de verhalen hier zo eens lees.

Wie weet...

[Verwijderd]

tijsva schreef op dinsdag 04 januari 2011 @ 13:56:
29-12-10 telefonisch een DHD besteld bij Vodafone met overstap van Hi naar Vodafone 275 (bel+sms+web) en zou daar nog een bevestiging krijgen. Gisteren nog steeds geen bevestiging dus even gebeld met de Vodafone klantenservice. De medewerker kon niets vinden over mijn bestelling en heeft deze opnieuw ingevoerd, ik zou normaliter binnen 2 dagen een bevestiging krijgen (tijdsduur voor het aanvragen van nummerbehoud bij Hi) via email en gebeld worden door de koerier. Op de website is terug te lezen dat wanneer ik met nummerbehoud overstap het doorgaans 4-5 werkdagen duurt wanneer ik online besteld zou hebben. Ik hoop dat dit ook geldt voor telefonisch bestelde telefoons, maar ik heb ijdele hoop dat het 4-5 werkdagen duurt als ik de verhalen hier zo eens lees.

Wie weet...

Bij Vodafone kan het nog wel even duren. Ik heb 30-12 besteld (stond voorradig) en kreeg de dag erna een mail dat hij niet op voorraad was.

[tijsva]

Balen... Heb je enig idee hoelang het doorgaans duurt eer Vodafone de voorraden weer aangevuld heeft?

[tijsva]

Zojuist gebeld met de klantenservice van Vodafone. Nummerbehoud is gisteren (04-01) aangevraagd. Volgens de medewerker heeft de afdeling "online" er nog 75 op voorraad, en ik zou het toestel naar alle waarschijnlijkheid binnen 10 werkdagen in huis moeten hebben. De medewerker zou naar de collega die mijn order in behandeling genomen heeft een mail sturen m.b.t. de levertijd en mij als CC toevoegen. Ik ben benieuwd...

Vreemd dat er met mijn telefonische bestelling van 29-12 klaarblijkelijk niets gedaan is

[Icekool]

Verwijderd schreef op dinsdag 04 januari 2011 @ 18:57:
[...]


Bij Vodafone kan het nog wel even duren. Ik heb 30-12 besteld (stond voorradig) en kreeg de dag erna een mail dat hij niet op voorraad was.

Ik heb die van mij op 31-12 via Belcompany besteld en was ook daar voorradig. Vandaag toch maar eens gebeld waar mijn telefoon dan bleef.....bleek de DHD toch niet in voorraad te zijn. Ook al zegt de huidige site van Belcompany dat toch nog steeds.

Ze waren bezig om dat aan te passen......al 3 dagen zeker...
Dus bij Belcompany geen up to date informatie op hun site.

[tijsva]

Is het normaal dat je geen emailbevestiging krijgt bij het plaatsen van een telefonische order? Vanzelfsprekend heb ik niet binnen 2 dagen een email ontvangen, en heb ik ook geen cc mail ontvangen.

[tijsva]

Net maar weer in de telefoon gaan hangen.... Mijn ingevulde emailadres klopte niet, terwijl ik het nog een aantal keer gespeld heb voor de beste man. Maar nu, wat blijkt.... Mijn aanvraag m.b.t. nummerbehoud kan pas op 16-01 ingediend worden bij mijn huidige provider, terwijl de medewerker van vodafone mij toegezegd had dat dit geen probleem was, hij zovast het toestel ging bestellen en ik het toestel binnen 5 a 10 werkdagen thuis zou hebben. Overigens moet ik hier klaarblijkelijk zelf contact voor opnemen, het komt niet bij vodafone op om de klant te verwittigen.

Het toestel ligt dus apart voor mij, maar kan nog niet aangeboden worden omdat nummerbehoud goedgekeurd moet worden. Begint weer lekker dus... Waarom moet het toch altijd zo met telecomproviders? Als nieuwe klant word je binnengehengeld, er worden een hoop mooie beloftes gedaan en uiteindelijk klopt er geen hout van. Ik zie overigens dat de aanbieding op het moment van bestellen het eerste jaar 25.50 was en het tweede jaar 39.50. Het eerste jaar is inmiddels opgehoogd naar 28.50 p maand. Ik kan al wel raden wat er op mijn contract staat...

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op dinsdag 04 januari 2011 @ 18:57:
[...]


Bij Vodafone kan het nog wel even duren. Ik heb 30-12 besteld (stond voorradig) en kreeg de dag erna een mail dat hij niet op voorraad was.

Even een vervolg hierop. 31-12 en gister een mail gekregen dat de Desire HD niet voorraadig was en dat ik over 5 werkdagen contact op kon nemen mochten ze niks hebben laten horen. Gister wel een pakketdienst aan de lijn gehad, maar ik begreep dat het alleen om de sim-kaart ging. Vandaag (te vroeg) geleverd en wat blijkt: telefoon zat er ook bij! Gewoon op voorraad dus. BLIJ BLIJ BLIJ!

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op donderdag 06 januari 2011 @ 15:58:
[...]


Even een vervolg hierop. 31-12 en gister een mail gekregen dat de Desire HD niet voorraadig was en dat ik over 5 werkdagen contact op kon nemen mochten ze niks hebben laten horen. Gister wel een pakketdienst aan de lijn gehad, maar ik begreep dat het alleen om de sim-kaart ging. Vandaag (te vroeg) geleverd en wat blijkt: telefoon zat er ook bij! Gewoon op voorraad dus. BLIJ BLIJ BLIJ!

Geluksvogel.

ik heb 23 december een Desire HD besteld bij de verlenging van mijn abonnement. de medewerker heeft de voorraad gelijk gecheckt, hierin zaten geen problemen, dus het toestel kon gelijk verzonden worden. Na 1,5 week toch maar eens gebeld, omdat ik nog niets had gezien. Toen werd mij verteld dat de toestellen(toevallig) diezelfde dag binnen zouden komen ook verstuurd werden. dus ik weer een aantal dagen gewacht en nog maar eens gebeld.

Bij de 3de keer kreeg ik een medewerker die er een beetje lacherig over deed, hij meende dat mij te vertellen dat de toestellen leveringsproblemen hadden en dus niet voorradig waren. ik heb heb gevraagd me door te verbinden met de afdeling Loyalty, waar ik het toestel oorspronkelijk had besteld. toen vroeg hij nog heel verbaasd hoe dan, ik kan u toch ook helpen? Zucht..

De afdeling loyalty wist te melden dat de toestellen (toevallig) weer vandaag binnen zouden komen( afgelopen dinsdag) en ik het toestel uiterlijk vrijdag ik huis zou hebben.

Nu is het vrijdag en je raad het al nog geen toestel, maar weer eens gebeld, weer uitgelachen door de eerste beste snotaap die daar telefoons mag verkopen (volgens mij krijgen ze goede provisie over de geschreven orders maar als er een probleem is of een klant die navraag doet over een order willen ze niets nakijken). Weer doorverbonden met Loyalty, die wisten te vertellen dat de toestellen ieder moment binnen konden komen en dat daarom de verwachtte leverdatum iedere dag een dag vooruit zou schuiven. dat wil dus zeggen als ik vandaag bel, staat er als verwachte leverdatum volgende week maandag, bel ik maandag, dan staat er dinsdag enz.

Als Vodafone het toestel niet op voorraad heeft, kunnen ze ook een reeële datum afgeven. enige wat de klant nu kan doen is terugbellen om te vragen of het toestel ooit nog eens geleverd wordt.

Wat me ook nog opvalt is dat als je belt om een nieuwe order te plaatsen, dan kost het lokale gesprekskosten. als je navraag wil doen over een order, moet je een ander nummer bellen en kost het ineens 45 cent per minuut.

Denk dat als ik hem volgende week nog niet heb(na 3,5 week), toch maar mijn abonnement opzeg en hem gewoon in de winkel gaan halen. geloof niet dat Vodafone erg veel moeite wil doen om trouwe klanten binnen te houden. dus eenieder die hem nog wil bestellen, ik zou hem gewoon in de winkel halen..

[Wackmack]

Zijn er veel mensen die een DHD hebben bij t-mobile? Vind het daar vrij duur. Zit nu al 6/7 jaar bij deze provider en als ik inlog om mijn contract te verlengen is dit de optie

Relax 330 + snel internet = 50e per jaar voor 2 jaar en 89e bij betalen. Als voordeel krijg ik het eerste jaar korting maar vind het vrij duur. Is er een bepaalde provider die eruit springt bij DHD of maakt het niet uit?

Belde afgelopen week met T=Mobile maar ze konden me geen aanbieding doen, jammer.

[Deadsy]

Versteegrob schreef op vrijdag 07 januari 2011 @ 21:54:
Zijn er veel mensen die een DHD hebben bij t-mobile? Vind het daar vrij duur. Zit nu al 6/7 jaar bij deze provider en als ik inlog om mijn contract te verlengen is dit de optie

Relax 330 + snel internet = 50e per jaar voor 2 jaar en 89e bij betalen. Als voordeel krijg ik het eerste jaar korting maar vind het vrij duur. Is er een bepaalde provider die eruit springt bij DHD of maakt het niet uit?

Belde afgelopen week met T=Mobile maar ze konden me geen aanbieding doen, jammer.

Stuk goedkoper dan via de provider
http://www.studentmobiel....mobile-relax-+-web-2-jaar

[allstarted1]

Zelf heb ik net een bericht ontvangen dat m'n Desire HD verzonden is. Heb de telefoon besteld op 6-1 besteld bij een verlenging bij Vodafone. Is me tot nog toe alleszins meegevallen. Bij de Vodafone Loyalty afdeling gaven ze een leveringstijd van 10-15 dagen op.

Weet iemand of er nu met mij een afspraak wordt gemaakt voor de levering door het leveringsbedrijf of kan ik hem morgen verwachten en met een krabbel aannemen?

Edit: Zojuist de telefoon ontvangen met GLS. Geen telefoontje gehad, krabbelen en wegwezen Nu lekker spelen!

[ Voor 12% gewijzigd door allstarted1 op 11-01-2011 16:06 ]

[tijsva]

Ik meen dat je eerst een telefoontje krijgt wanneer jij de mogelijkheid hebt om het toestel aan te nemen...

[thuhoan]

voor de geinteresseerden:
bij studentmobiel is de hdh met 25 euro verlaagd. 2 jaar relax+ web van 63 euro bijbetaling naar 38 euro.

[vogelaarke135]

thuhoan schreef op dinsdag 11 januari 2011 @ 13:24:
voor de geinteresseerden:
bij studentmobiel is de hdh met 25 euro verlaagd. 2 jaar relax+ web van 63 euro bijbetaling naar 38 euro.

Sowieso goedkoper geworden: HTC Desire HD GRATIS bij een vodafone 200 BWS abbo! (200min/400sms)!

[thuhoan]

vogelaarke135 schreef op dinsdag 11 januari 2011 @ 14:50:
[...]

Sowieso goedkoper geworden: HTC Desire HD GRATIS bij een vodafone 200 BWS abbo! (200min/400sms)!

23 euro minder;) volg het nu al een tijdje. verkopers zeggen dat eind januari mogelijk betere aanbiedingen komen.

[ Voor 16% gewijzigd door thuhoan op 11-01-2011 19:04 ]

[Tweak15KW]

Net de DHD gekozen bij een verlenging voor 2jaar.
Voor 210 min/sms (9 van maanden voor 14,25, daarna 28,5) 180 bij betalen. Vind ik wel erg veel.
Zou er volgens de medewerker binnen 5 werkdagen zijn.
Pa wil niet switchen van kpn (hij betaalt). Anders had ik zeker ergens ander dit toestel genomen.

Voor nieuwe klanten is het voordeel juist veel groter (maar 89 bijbetalen). Zou toch omgekeerd moeten zijn? nu straf je bestaande klanten af.

edit: Is KPN btw

[Verwijderd]

Tweak15KW schreef op donderdag 13 januari 2011 @ 17:42:
Voor nieuwe klanten is het voordeel juist veel groter (maar 89 bijbetalen). Zou toch omgekeerd moeten zijn? nu straf je bestaande klanten af.

edit: Is KPN btw

Ga er maar vanuit dat ze daarvoor een hele batterij hoog opgeleide marketeers hebben ingehuurd die consumentengedrag analyseert en op basis daarvan zal er wel geconcludeerd zijn dat de kans groter is dat bestaande klanten toch wel blijven omdat ze het financiele voordeel niet vinden opwegen tegen de rompslomp van het overstappen (nummerportering ed.).

[michaelvo]

Iemand enig idee hoe het nu staat met de levertijden bij Vodafone? Heb de 13e verlengd en kreeg de dag erna al een mail:

Het door u gekozen toestel is door onvoorziene omstandigheden niet leverbaar. Het is nog onbekend wanneer het toestel weer geleverd kan worden.

update: laat maar, volgens track & trace is hij nu onderweg!

[ Voor 10% gewijzigd door michaelvo op 18-01-2011 12:33 ]

[DFKT]

Ik heb bij Vodafone in de winkel te horen gekregen dat de portering van mijn nummer van Hi naar Vodafone niet was gelukt. Ondanks dat zowel de klantenservice van Hi als die van Vodafone aangeven dat de portering wel degelijk is gelukt. De shopmanager blijft volhouden dat er iets aan de hand is met de portering wat de klantenservice niet uit de gegevens kan halen?

Iemand daar al eens ervaring mee gehad?

[twakkers]

DFKT schreef op maandag 17 januari 2011 @ 23:35:
Ik heb bij Vodafone in de winkel te horen gekregen dat de portering van mijn nummer van Hi naar Vodafone niet was gelukt. Ondanks dat zowel de klantenservice van Hi als die van Vodafone aangeven dat de portering wel degelijk is gelukt. De shopmanager blijft volhouden dat er iets aan de hand is met de portering wat de klantenservice niet uit de gegevens kan halen?

Iemand daar al eens ervaring mee gehad?

Waar baseert de shopmanager zich dan op ? dan moet ie dat toch kunnen overleggen met z'n achterban.

[DFKT]

twakkers schreef op dinsdag 18 januari 2011 @ 14:03:
[...]

Waar baseert de shopmanager zich dan op ? dan moet ie dat toch kunnen overleggen met z'n achterban.

Geen idee... kreeg overigens een reactie van de klantenservice dat wat de shopmanager heeft gedaan, niet in lijn is met het Vodafone beleid. Dus mijn aansluitkosten worden gecrediteerd? Dat laatste vind ik dan erg jofel, maar ik snap er nog steeds geen drol van

[Verwijderd]

Heeft iemand enig idee of de HTC Desire HD bij een T-mobile winkel in de buurt gewoon te halen is of dat er een wachttijd op zit?

[anandus]

michaelvo schreef op maandag 17 januari 2011 @ 12:13:
Iemand enig idee hoe het nu staat met de levertijden bij Vodafone? Heb de 13e verlengd en kreeg de dag erna al een mail:

Het door u gekozen toestel is door onvoorziene omstandigheden niet leverbaar. Het is nog onbekend wanneer het toestel weer geleverd kan worden.

update: laat maar, volgens track & trace is hij nu onderweg!

Da's lekker vlot.
Ik heb de 17e verlengd en vroeg voorzichtig hoe lang het kon duren tot-ie er was en de dame aan de telefoon zei redelijk zelfverzekerd '5 tot 10 werkdagen'.
En bij jou blijkbaar nog korter, 13e tot 18e zijn 3 werkdagen als ik goed tel?
Ach, ik ben blij als-ie er binnen 2 weken is

Vodefone-inhoudelijk:
Ik heb nu een bevestigingsmailtje gekregen (waarin inderdaad een DHD staat), verder niets over waar in het proces mijn telefoon zit (wordt-ie georderpickt? Wordt-ie ingepakt? Waar is-ie?), maar Vodafone is niet zo strak op die info, blijkbaar? Ik krijg straks gewoon een mailtje met 'hij is verzonden'?

[tijsva]

Gisteren eindelijk een telefoontje ontvangen van de koeriersdienst van Vodafone. Vanmiddag tussen 16.15 en 17.19 kan ik de telefoon in ontvangst nemen. De echte spanning is er door het lange wachten al wel af, maar ik ben blij dat hij eindelijk komt

[Verwijderd]

Ik heb vandaag de HTC Desire HD gewoon kunnen halen bij een T-Mobile shop. Dit was wel de laatste!

[Arrogant]

Verwijderd schreef op donderdag 20 januari 2011 @ 15:18:
Ik heb vandaag de HTC Desire HD gewoon kunnen halen bij een T-Mobile shop. Dit was wel de laatste!

Ik zojuist ook

[tijsva]

LOL gisterenmiddag vrij genomen van mijn werk, mijn telefoon zou tussen 16.15 en 20.30 aangeboden worden. Ik was om 16.00 keurig thuis, en de schoonmaakster gaf aan dat er om 15.15 reeds een pakketje is aangeboden voor mij, maar dat hiervoor tegekend moest worden. OMG, ik kon 2 tijdperioden kiezen, van 12 - 16.00 en van 16.15 tot 20.30. Ik koos natuurlijk voor het tweede tijdstip omdat ik anders niet uit kwam met mijn werk.

Redelijk geagiteerd opgebeld naar de pakket dienst, en er stond bij vermeld dat de werkster had gezegd dat ik normaliter pas rond 17.00 thuis ben. Natuurlijk klopt dat, maar die xxx heeft dus gedacht ooh dan kom ik gewoon niet meer vandaag, rijd ik mijn rondje af en ben ik op tijd thuis. Waarop ik natuurlijk beargumenteerde dat ik een afspraak met vodafone heb, niet mijn schoonmaakster? Enfin na 4x bellen en teruggebeld worden zou in eerste instantie beloofd worden dat ik het pakketje dezelfde dag nog aangeboden kreeg. Dit bleek niet het geval want een "leidinggevende" belde op om mij het nieuws te brengen dat er een nieuwe afspraak gemaakt moest worden omdat de koerier al te ver weg zou zijn...

Wat een lowbrain bij die pakketdienst zeg, natuurlijk is dit niet de fout van Vodafone maar de pret is er wel af nu...

[WiLLoW_TieN]

Zoek een HTC Desire HD en kwam dit tegen op GSMwijzer -->

Eenmalig 38 euro , Aansluitkosten 24,95
T-Mobile Relax 190 + Web
Komt dan over 24 maanden gemiddeld op 28,50 p/m
( Zonder de eenmalige kosten ! )
of
Eenmalig 0 , Aansluitkosten 24,50
Vodafone Bel + SMS + Web 200
Komt dan over 24 maanden gemiddeld op 29,50 p/m
( Zonder de eenmalige kosten ! )
of
Eenmalig 77, Aansluitkosten 29,99
KPN personal SIM 210 + Web
Komt dan over 24 maanden gemiddeld op 31,28 p/m
( Zonder de eenmalige kosten ! )

Gaat bij allen om een HTC Desire HD black wat is wijsheid

Bij KPN kan je kennelijk de bundel na 3 maanden al naar beneden bijstellen.
En bij KPN is bundel maar 1 maand geldig.

Bij Vodafone gaat restant van bundel 1 maand mee naar de volgende.

Bij T-Mobile lees ik nog wel eens wat over mindere 3G dekking ? Is dit correct ?

Ik verblijf het meest in uiterst Noord Noord-Holland

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Andere "budget" optie is dit --> http://www.superdeal.nl/superdeal/index.php?c=ML_84

[ Voor 73% gewijzigd door WiLLoW_TieN op 21-01-2011 21:11 ]

[Germanicus]

Op 11 jan had ik besloten bij de verlenging van mijn vodafone abo een desire hd te nemen. Op de site staat dat deze binnen twee dagen bij je thuis is mits er een expliciete notitie bij de telefoon staat dat de levertijd langer is. Niks gezien dus ik heb de DHD besteld. Een weekje gewacht en nog niks in huis. Gebeld naar klantenservice en die hebben mij (kwam ik later achter dat het gelogen was) verteld dat het toestel op de 12de verstuurd was. In volle verachting de volgende dagen mijn brievenbusje in de gaten gehouden. Weer niks.... Na 2 weken weer gebeld, werd ik in de wacht gezet en nooit meer wat van gehoord.... Volgende dag weer gebeld, kreeg ik eindelijk een aardige dame aan de telefoon die mij kon vertellen dat het toestel simpelweg niet voorradig is en dat ze niet weten wanneer er weer een voorraad binnen zal komen. Ze gaf me de optie om het testel te annuleren en te kopen bij een vodafone winkel. Ze heeft zelfs even wat winkels voor mij afgebeld. In Den Haag lag nog een toestel dat niemand is op komen halen. Deze is voor mij weggelegd en na enig gedoe rond mijn abonnenement heb ik dan toch vrijdag het toestel mee naar huis kunnen nemen!
Enige minpunt van dit toestel is wel dat het een branded versie is van vodafone met alle nonsens en bloatware erop die niemand wil... Maar echt een kicke telefoon!

[anandus]

Hmm.. Morgen even bellen naar Vodafone hoe het staat met mijn levering, dus.
Bij mij gaven ze ook aan dat het er zeer snel zou zijn, maar zit ook nog te wachten.

[ Voor 36% gewijzigd door anandus op 23-01-2011 15:04 ]

[_matt_]

Misschien leuk om te horen dat het ook anders kan, na alle ellende in dit topic;

Na een week rekenen en uitzoeken uiteindelijk de DHD afgelopen donderdag on-line besteld bij t mobile.
Afgesproken voor levering op zaterdag, keurig om 10:00 afgeleverd. (conform tijdsblok van 09:00-11:00)
(had ook vrijdag gekund maar dan werk ik)
tot zover, het kan dus wel blijkbaar...

[WiLLoW_TieN]

_matt_ schreef op zondag 23 januari 2011 @ 18:20:
Misschien leuk om te horen dat het ook anders kan, na alle ellende in dit topic;

Na een week rekenen en uitzoeken uiteindelijk de DHD afgelopen donderdag on-line besteld bij t mobile.
Afgesproken voor levering op zaterdag, keurig om 10:00 afgeleverd. (conform tijdsblok van 09:00-11:00)
(had ook vrijdag gekund maar dan werk ik)
tot zover, het kan dus wel blijkbaar...

Als ik het vragen mag met welke abbonement ? Of wat het 1 of andere aanbieding ?

[Ronhui]

anandus schreef op zondag 23 januari 2011 @ 13:50:
Hmm.. Morgen even bellen naar Vodafone hoe het staat met mijn levering, dus.
Bij mij gaven ze ook aan dat het er zeer snel zou zijn, maar zit ook nog te wachten.

Ik ga ook bellen. Aangezien Vodafone zo op de regeltjes is, wil ik ze aan hun eigen beloften houden.. Binnen 2 dagen levering was beloofd tijdens het verlengen, maar na 5 dagen nog geen enkel bericht.

Vervelende is dat dit mijn 3e verlenging is bij Vodafone en de derde keer dat er iets mis gaat... Je zou het bijna geen toeval meer gaan noemen

[_matt_]

WiLLoW_TieN schreef op zondag 23 januari 2011 @ 18:38:
[...]

Als ik het vragen mag met welke abbonement ? Of wat het 1 of andere aanbieding ?

DM sent

[Verwijderd]

anandus schreef op zondag 23 januari 2011 @ 13:50:
Hmm.. Morgen even bellen naar Vodafone hoe het staat met mijn levering, dus.
Bij mij gaven ze ook aan dat het er zeer snel zou zijn, maar zit ook nog te wachten.

Ik kan je nu alvast vertellen hoe het antwoord ongeveer zal zijn: "sorry mijnheer, hij is al een tijdje niet op voorraad......wat zegt u? Beloofd dat hij binnen 2 dagen bij u zou zijn? Sorry, daar ben ik niet bij geweest, ik heb die belofte niet gedaan, weet u wie dat is geweest en van welke afdeling? Het toestel is waarschijnlijk op X weer voorradig en dan wordt hij zsm opgestuurd. Ik zal een notitie zetten bij uw bestelling. Fijne dag verder"

[anandus]

anandus schreef op zondag 23 januari 2011 @ 13:50:
Hmm.. Morgen even bellen naar Vodafone hoe het staat met mijn levering, dus.
Bij mij gaven ze ook aan dat het er zeer snel zou zijn, maar zit ook nog te wachten.

Zo, gebeld naar de klantenservice.
Helaas kon ik hem niet overhalen om de telefoon bij een winkel te mogen ophalen (jammer ), maar ik vroeg hoe het met mijn bestelling zat en hij zei dat-ie 'per ongeluk onder het verkeerde artikelnummer was ingeboekt'. Met andere woorden: Ingeboekt in de voorraad die leeg was (denk ik).
En dat hij het juiste artikelnummer zou inboeken (ik vermoed dus de correcte voorraad).

Verder stelde de aardige jongen bij de klantenservice dat het nog deze week geleverd zou worden.
Ik reken er niet op, maar wie weet, het zou wel mooi zijn!

Maar mocht je dus deze maand besteld hebben cq abonnement verlengd hebben en nog niets ontvangen hebben dan kan het lonen om even naar de klantenservice te bellen (0800 0200 043) zodat ze de bestelling naar de juiste voorraad kunnen verplaatsen.

[Ronhui]

anandus schreef op maandag 24 januari 2011 @ 09:45:
[...]
Zo, gebeld naar de klantenservice.
Helaas kon ik hem niet overhalen om de telefoon bij een winkel te mogen ophalen (jammer ), maar ik vroeg hoe het met mijn bestelling zat en hij zei dat-ie 'per ongeluk onder het verkeerde artikelnummer was ingeboekt'. Met andere woorden: Ingeboekt in de voorraad die leeg was (denk ik).
En dat hij het juiste artikelnummer zou inboeken (ik vermoed dus de correcte voorraad).

Verder stelde de aardige jongen bij de klantenservice dat het nog deze week geleverd zou worden.
Ik reken er niet op, maar wie weet, het zou wel mooi zijn!

Maar mocht je dus deze maand besteld hebben cq abonnement verlengd hebben en nog niets ontvangen hebben dan kan het lonen om even naar de klantenservice te bellen (0800 0200 043) zodat ze de bestelling naar de juiste voorraad kunnen verplaatsen.

Grappig, bij mij werd gezegd dat het toestel niet voorradig is en dat het niet zeker is wanneer deze binnen gaat komen. Elke dag komen er wel toestellen binnen bij Vodafone, maar het is niet zeker wanneer die van mij binnenkomt en doorgestuurd gaat worden. Op zich heldere informatie, maar jammer dat je er zelf weer achteraan moet bellen...

Maar blijf hoopvol gestemd op een goede afloop, had alleen gehoopt dat ik sneller met de DHD kon gaan spelen....

[anandus]

Net mailtje binnen:

Naar aanleiding van uw contractverlenging is onderstaand(e) product(en) verstuurd.

Zo'n telefoontje naar de klantenservice is dus best de moeite waard
Ervanuitgaande dat-ie dus inderdaad op de post gedaan wordt

---

Ronhui schreef op maandag 24 januari 2011 @ 11:21:
[...] maar jammer dat je er zelf weer achteraan moet bellen...

Ja, dat had beter gekund

[ Voor 29% gewijzigd door anandus op 24-01-2011 17:59 ]

[Ronhui]

anandus schreef op maandag 24 januari 2011 @ 17:50:
Net mailtje binnen:

[...]

Zo'n telefoontje naar de klantenservice is dus best de moeite waard
Ervanuitgaande dat-ie dus inderdaad op de post gedaan wordt

Hoop dat het voor mij ook zo snel gaat lukken

[Verwijderd]

Ik volg dit topic al een tijdje omdat ik ook graag een Desire HD icm een 1-jarig abonnement zou willen aanschaffen.

Nu is mijn oog gevallen op een T-mobile relax 60 abonnement, 1 jaar met Desire HD toestel (totaal over 12mnd incl. toestel is dan eur 510,- ) Of een Simpel 2,50 (2 jaar) wat dan totaal eur 542,- over 24mnd is.

Ik vraag me nu af wanneer ik dan dit T-mobile abonnement wil gaan verlengen na 9/10 maanden, wat voor toestel ik dan mag 'uitzoeken' ? Zijn daar een soort prijs-richtlijnen van bekend, want ik neem aan dat ik dan niet een soortgelijk toestel als de Desire HD volledig gratis of met kleine bijbetaling krijg?
Anders zou je natuurlijk dat nieuwe toestel meteen voor iets onder de marktprijs kunnen verkopen waarmee je dan zowel je gehele abonnement kosten (eur 150,- per jaar) en een deel van de aanschaf van de huidige Desire HD kan 'betalen' !

Zo'n zelfde constructie, mocht het kunnen, is dan nog lucratiever bij een Simpel 2,50 abonnement van 2 jaar (eur 542,- over 24mnd), hier zijn de jaarlijkse kosten maar eur 30,- echter kan je pas na 21mnd gaan verlengen.
Neem je echter 2x Simpel 2,50 abonnement tegelijk dan kan je meteen één toestel verkopen voor iets onder de marktprijs, waardoor je 'verlies' op dat moment dan bv. eur 110,-
Na 21mnd 2x verlengen en dat lijkt me dan toch wel lucratief

Of zit ik er nu helemaal naast? Een telefoon als de Desire HD gaat toch zeker wel 2jaar mee?

Ik gebruik de simkaart behorende bij de genoemde abonnementen alleen in de vakantie perioden, aangezien ik een SIM van de baas heb, hierdoor geen zorgen over het geringe aantal minuten/sms.
Hoe zit het eigenlijk met minuten 'meenemen' uit voorgaande maanden bij T-mobile en Simpel?

[Verwijderd]

Wat verwacht jij dan dat de marktprijs zal zijn voor een HTC HD over pak 'm beet 1 jaar?
Denk je niet dat de afwaardering heel hard gaat?
Tegen die tijd alweer plenty nieuwe toestellen, misschien zelfs van HTC al een opvolger én een groot aanbod van gebruikte toestellen omdat ze de laatste maanden erg veel verkocht zijn.

[Verwijderd]

Toestel als de HTC DHD gaat zeker wel 2 jaar mee en nog langer, ik ben er overtuigd van dat over 3 a 4 jaar nog goed werkend toestel zal zijn alleen dat je dan wel waarschijnlijk de accu komt vervangen, maar laat dat nou juist geen probleem zijn bij de HTC DHD.

Ik denk dat prijs van HTC DHD pas echt gaat zakken als HTC een opvolger heeft en dan nog zal de HTC DHD een top toestel blijven, HTC levert goeie kwalitatieve toestellen en dat merk je in dagelijks gebruik ook, zo krast het scherm niet echt.

En die prijs zal dan denk ik rond de 300 a 400 euro worden ( Net als de Desire nu, maar dan moet ik wel zeggen dat in Nederland hevige concurrentie is waardoor prijzen nog lager uit komen ), het is echt niet zo dat toetselen zo hard in prijs zakken na een jaar en uiteindelijk worden ze ja niet meer verkocht.

[ Voor 23% gewijzigd door Verwijderd op 25-01-2011 09:43 ]