Nikon D90: 495,- bij wehkamp

[MsG]

Ow dus je moet alsnog eerst betalen? Wat is dan de meerwaarde ten opzichte van ideal .

Raymond schreef op vrijdag 30 april 2010 @ 16:59:
[...]


Ik heb ook acceptgiro gedaan. Stel dat nou Wehkamp de camera niet gaat leveren, hoeven ze mijn geld niet terug te storten. Wel zo makkelijk

Gaat dus niet op blijkbaar?

[D-Ed]

MsG schreef op vrijdag 07 mei 2010 @ 14:39:
Ow dus je moet alsnog eerst betalen? Wat is dan de meerwaarde ten opzichte van ideal .


[...]


Gaat dus niet op blijkbaar?

Ik heb nog geen AG ontvangen en meestal sturen ze deze mee met de bestelling (bv Bol.com). Het is niet zo dat je een AG eerst moet betalen voordat een product verzonden zal worden. (tenminste, dat heb ik nog nooit meegemaakt en Wehkamp lijkt me ook niet een organisatie die zo werkt)

[Edmin]

Jullie hebben gelijk, ik keek verkeerd.
http://www.wehkamp.nl/Klantenservice/Informatie.aspx?IHC=KBG

Bij wehkamp.nl is het ook mogelijk om achteraf te betalen. In dit geval ontvang je een acceptgiro bij je bestelling of -als je je hiervoor hebt aangemeld- een digitale nota. Zo kun je eerst bepalen of je de bestelling wilt houden of dat je deze (gedeeltelijk) wilt retourneren. Dat is wel zo prettig. Als je kiest voor achteraf betalen vragen we in bepaalde gevallen om een vooruitbetaling. Als jouw individuele situatie de aanleiding is voor het vragen om een vooruitbetaling, dan informeren we jou hierover.

[engelbertus]

jammer dat ik dit weer gemist heb! een d80 2e hands is al meer dan deze aanbieding was.

Dit is geen FG waar je kunt babbelen over welke camera je moet kopen of wat een 2e hands camera moet opbrengen. Je reactie voegt hier dan ook weinig toe. Houd het een beetje ontopic.

[ Voor 52% gewijzigd door Anoniem: 22659 op 07-05-2010 15:38 ]

[joepert]

Edmin schreef op vrijdag 07 mei 2010 @ 14:49:
Jullie hebben gelijk, ik keek verkeerd.
http://www.wehkamp.nl/Klantenservice/Informatie.aspx?IHC=KBG

[...]

Het kan wel degelijk zijn dat ze je eerst een AG sturen. Hangt af van hoe ze je kredietwaardigheid beoordelen. En hoe ze dat doen weet ik niet.

[JAHRASTAFARI]

Ik heb mijn D90 ontvangen (voor 515, helaas zonder lens). Dit was besteld met de extra iPhone app korting. Nog altijd een zeer goede deal.

Camera is top....! En wehkamp eigenlijk ook, nog altijd ruim 100 euro goedkoper dan andere (web)shops.

[Raymond]

MsG schreef op vrijdag 07 mei 2010 @ 14:39:
Ow dus je moet alsnog eerst betalen? Wat is dan de meerwaarde ten opzichte van ideal .


[...]


Gaat dus niet op blijkbaar?

Tuurlijk gaat het wel op: Als wehkamp had besloten dat het een vergissing is, dan had ik dus niet betaald (of misschien de hele acceptgiro niet gekregen). Dat scheelt weer wat geneuzel met afwachten totdat je geld weer terug is.

Over de acceptgiro: Die is afgelopen dinsdag hier binnengekomen.

[Byte_Me]

oe ik baal wel dat ik hem niet gekocht heb toen ik dit topic zag. ik had niet verwacht dat ze hem zouden leveren voor dat bedrag

[GurbY{nl}]

Nee; ook ik had het niet verwacht. Ik zat de hele tijd op een mailtje van wehkamp te wachten, maar al met al toch (zeer sportief) uitgeleverd. Ik baal alleen dat ik er geen 10 heb besteld; was mooie handel geweest..! ;-)

[Fiber]

gyedema schreef op zondag 09 mei 2010 @ 12:36:
........Ik baal alleen dat ik er geen 10 heb besteld; was mooie handel geweest..!

Wees blij! Had je er 10 besteld dan had je nu zeker weten niets gehad.... Ik neem aan dat er ergens in de AV wel een regeltje staat dat aanbiedingen alleen voor consumenten en niet voor 'wederverkopers' bedoeld zijn. Buiten dat, dan zou het zeker direct duidelijk zijn dat Wehkamp ergens een foutje gemaakt heeft, en zouden ze alle recht hebben om de aanbieding (voor iedereen) te weigeren. Beter één vogel in de hand.... (krijgt het lid op de neus....) Wehkamp is wel goed, en zeker sportief, maar ik mag toch aannemen dat ze nog niet helemaal gek geworden zijn....

offtopic:
(Moet toegeven dat ik ook serieus overwogen heb om er een stuk of 10 of meer te bestellen, maar ik heb het om bovenstaande redenen bewust niet gedaan.... )

[MsG]

Ik denk dat het ook een gok zou zijn. Ik moet nog maar zien hoe het bij mij gaat lopen, aangezien je het dan verkoopt voor een prijs hoger dan de prijs op de factuur, waar menig koper gek van op kijkt.

[joopv]

Byte_Me schreef op zondag 09 mei 2010 @ 08:44:
oe ik baal wel dat ik hem niet gekocht heb toen ik dit topic zag. ik had niet verwacht dat ze hem zouden leveren voor dat bedrag

Met een paar seconden nadenken had je toch gewoon kunnen bestellen? Er was geen enkel risico, hooguit dat je gedurende een week of zo 500 euro kwijt was.

[Byte_Me]

joopv schreef op zondag 09 mei 2010 @ 21:52:
[...]
Met een paar seconden nadenken had je toch gewoon kunnen bestellen? Er was geen enkel risico, hooguit dat je gedurende een week of zo 500 euro kwijt was.

had gekund ja, maar zoals ik al zei, ik was er van overtuigd dat ze niet zouden leveren, aangezien andere webshops dat ook niet hebben gedaan in soortgelijke gevallen. volgende keer ga ik uiteraard gewoon bestellen onder het mom van niet geschoten is altijd mis.

[Wii4all]

Iemand van tweakers die hem aanbied: http://link.marktplaats.nl/345992724

[MsG]

Lol .

[Tomino]

Hoe weet jij dat nou weer of die persoon van tweakers is?

[Raymond]

eehhm: Kijk even naar de naam bij de advertentie en de naam van de persoon die hierboven "lol" roept

[Fiber]

Wii4all schreef op maandag 10 mei 2010 @ 14:12:
Iemand van tweakers die hem aanbied: http://link.marktplaats.nl/345992724

En nog één.....
http://link.marktplaats.nl/345480097

[D-Ed]

Op zich geen probleem natuurlijk, gewoon gezonde, Hollandse handelsgeest. Ik ben alleen benieuwd wat voor reacties ze krijgen als ze de factuur als laatste overhandigen

[Ealanrian]

Het zou wel leuk zijn als de mensen die em niet willen hebben door verkopen voor de zelfde prijs in V&A

[Ankh]

Ealanrian schreef op maandag 10 mei 2010 @ 15:08:
Het zou wel leuk zijn als de mensen die em niet willen hebben door verkopen voor de zelfde prijs in V&A

Eensch, voor die 495 zou ik hem wel over willen nemen.

[Ealanrian]

Ankh schreef op maandag 10 mei 2010 @ 15:26:
[...]

Eensch, voor die 495 zou ik hem wel over willen nemen.

hopelijk zijn er dan mensen die deze oproep zien en eventueel een dm willen sturen

[MsG]

Ealanrian schreef op maandag 10 mei 2010 @ 15:08:
Het zou wel leuk zijn als de mensen die em niet willen hebben door verkopen voor de zelfde prijs in V&A

Grapjas , ik ga niet voor jan snot al die moeite doen.

[Orion84]

Modbreak:

Nog één laatste verzoek om on-topic te blijven. Al dat V&A geneuzel is vast reuze interessant, maar heeft natuurlijk helemaal niks te maken met het al dan niet leveren van deze bestellingen door Wehkamp

[hemiparo]

D-Ed schreef op maandag 10 mei 2010 @ 15:00:
Op zich geen probleem natuurlijk, gewoon gezonde, Hollandse handelsgeest. Ik ben alleen benieuwd wat voor reacties ze krijgen als ze de factuur als laatste overhandigen

Geen bijzondere lijkt me? Verkoop regelmatig een product duurder dan op de bon staat. Als ik iets heb gekocht en verkoop het voor een prijs die beide partijen akkoord vinden zou het raar zijn als de kopende partij commentaar heeft op de lagere prijs die ik betaald heb. Dat is idd die Hollandse handelsgeest, niks mis mee. Heb er ook echt nog nooit moeite mee gehad...

Ontopic: dit zou de laatste week zijn! Heb geduldid gewacht van 3 naar 2 naar 1 maar hoop de camera wel voor Hemelvaart in huis te hebben, en dan een goedereview voor Wehkamp!

[ Voor 12% gewijzigd door hemiparo op 10-05-2010 16:35 ]

[joopv]

MsG schreef op maandag 10 mei 2010 @ 15:32:
[...]Grapjas , ik ga niet voor jan snot al die moeite doen.

_{Laat me raden.... je werkt bij een bank?}

[Wii4all]

Gaat lekker msg, hij staat nu al op 80 euro duurder.

[MsG]

joopv schreef op maandag 10 mei 2010 @ 17:01:
[...]
_{Laat me raden.... je werkt bij een bank?}

(arme) Student.

Grappig dat iedereen er zo over valt dat mensen het meteen verkopen, maar zelf wel vooraan willen staan om de camera's voor 5 euro meer dan de foutieve wehkamp-prijs te kopen .

[ Voor 35% gewijzigd door MsG op 10-05-2010 17:16 ]

[Anoniem: 22659]

Gezien het feit dat er ondanks waarschuwingen toch door wordt gegaan met slowchatten, Wehkamp de bestelde toestellen gewoon uitlevert en er derhalve geen nieuwe ontwikkelingen zijn te verwachten doe ik dit topic op slot (reden: gebrek aan discussiewaarde en negeren van de aanwijzingen van de crew).

Hierbij nog even drie opmerkingen:
1) Hulde aan Wehkamp voor het leveren van de toestellen.
2) Mocht iemand van mening zijn dat er nog bepaalde aspecten bediscussieerd moeten worden, dan kan degene dit per DM kenbaar maken aan mijn collega Orion84 en mijzelf.
3) Aansluitend bij 2 vind ik discussie over levertijden niet interessant op het forum. Wil je weten waar je camera blijft, dan is de enige zinnige manier om daar achter te komen door contact te zoeken met Wehkamp.

[Anoniem: 22659]

Ik kreeg zojuist de volgende e-mail van coyote1980:

ik kreeg vanochtend de bevestiging binnen dat ook mijn D90 door Wehkamp vandaag verzonden wordt, had hem Koninginnedag besteld toen hij op 3 weken levertijd stond en dacht dat het wellicht interessant was om dat te melden in het topic

Bij deze dus nog even een update van de info.

[Anoniem: 22659]

Zag vanmorgen bij de bestelinfo op wehkamp.nl dat de levertijd was aangepast en het pakket klaar zou liggen op het servicepunt. Heb echter geen mail of sms gehad en zojuist een mail dat het pakket is verzonden
Dus... of het is er al, of het komt heel snel!

Aldus hemiparo

Edit: ik neem aan dat hierdoor een beeld geschapen wordt dat alle D90s uitgeleverd worden. Tenzij iemand een andere update heeft, wil ik het hier graag bij laten.

[ Voor 20% gewijzigd door Anoniem: 22659 op 17-05-2010 14:16 ]

[Anoniem: 22659]

Na een reeks DMs toch maar weer even open. Graag alleen discussie over leveringen en daarbij gaarne zoveel mogelijk "ik ook" vermijden. Ik neem aan dat het duidelijk is dat dit echt de allerlaatste kans is.

[Algurgazan]

Een van die DM's was van mij, dus laat ik dan maar beginnen.. Ik neem aan dat de anderen die aan het eind van 30 april besteld hebben, toen de levertijd op drie weken stond, allemaal maandag bericht gekregen hebben dat de bestelling verstuurd gaat worden, en nu zien dat de levering vertraagd is, met daarbij de mededeling:

Het artikel bleek niet op voorraad te zijn. Wij hebben een nieuwe bestelling voor jou geplaatst die zichtbaar is onder mijn bestellingen. Wij informeren je zodra het artikel weer voorradig is.

Dat is in ieder geval wel de status van mijn bestelling.. Naar aanleiding hiervan heb ik de wehkamp klantenservice gemaild, maar die zijn niet zo snel heb ik gemerkt, en heb dus nog geen reactie gehad.. Heeft iemand hier toevallig wel een (misschien telefonische?) reactie van wehkamp gehad?

[joopv]

Ik heb 'm om 12:38 besteld. Dit is de situatie van mijn bestelling:

Levertijd / Status Aantal Prijs Annuleren Alternatieven
Nikon D90 + 18-55 VR digitale spiegelreflex camera
Bestelnr. 867-13-434
Besteld: 30 apr
Verzonden

En in de details van de verzend status:

Datum van bericht Bericht
18-05-2010 Pakje heeft ons magazijn verlaten
18-05-2010 Pakje is ontvangen op depot, wordt vandaag bezorgd
18-05-2010 Bezorger is met pakje onderweg

[ Voor 35% gewijzigd door joopv op 18-05-2010 13:23 ]

[Raymond]

Algurgazan schreef op dinsdag 18 mei 2010 @ 13:10:
Ik neem aan dat de anderen die aan het eind van 30 april besteld hebben, toen de levertijd op drie weken stond, allemaal maandag bericht gekregen hebben dat de bestelling verstuurd gaat worden, en nu zien dat de levering vertraagd is, met daarbij de mededeling:

Ik niet. Ik heb de 30ste besteld, de 12de betaald en volgens de track&trace is de bezorger onderweg. Half uurtje geleden naar huis gebeld, maar nog niet bezorgd.

* Raymond zit wel een beetje te wippen op de stoel van ongeduld, om eerlijk te zijn

[MsG]

Die van mij stond gister op verzonden, ook kreeg ik nog een mailtje zoals hierboven ook stond.

Mn vader werd nog gebeld of we de camera echt wilden, en het geen spookbestelling was .

[Gutteguttegut]

Ik kreeg het zelfde berichtje afgelopen maandag maar mijn status is op dit moment dat ik hm vandaag in ontvangst mag nemen dat ik hm net heb ontvangen .
Je kunt Wehkamp ook zelf bellen op 0900 9809 (€ 0.20 pm) en mijn ervaring is dat het best vlot gaat.
Daarnaast belt Wehkamp ook terug mocht dat nodig zijn.
De mensen (dames) bij de 1ste lijns support zijn alleen niet zo snugger is mijn ervaring.
Zo heeft het 4 maanden geduurd voordat ze snapten dat een Bluray geen DVD is...
Maar uiteindelijk wel goed opgelost.

[edit]
Als je het erover hebt....wordt er aangebelt...

[ Voor 13% gewijzigd door Gutteguttegut op 18-05-2010 13:27 ]

[MsG]

Geen neutrale doos er weer omheen? Dat valt me dan weer wat tegen . Of heb je hem al uitgepakt?

[Gutteguttegut]

MsG schreef op dinsdag 18 mei 2010 @ 13:28:
Geen neutrale doos er weer omheen? Dat valt me dan weer wat tegen . Of heb je hem al uitgepakt?

Nee zo door Selectvracht meneer aan mij gegeven en meteen een foto van gemaakt.

[Edmin]

Algurgazan schreef op dinsdag 18 mei 2010 @ 13:10:
Heeft iemand hier toevallig wel een (misschien telefonische?) reactie van wehkamp gehad?

Ja. Gisteren werd mijn vriendin gebeld door de Wehkamp op de huistelefoon. Omdat zij niet dezelfde achternaam heeft was er wat verwarring, maar uiteindelijk meldde de dame aan de andere kant dat er op maandag verzonden werd en op dinsdag zou worden geleverd.
De status op de website is ook aangepast. Ben helaas niet thuis om het ding te ontvangen, maar soit.

Overigens vermoed ik ook dat ik een van de laatste bestellers was. Voor zover ik nu zie is dat de 30e om 20.15 uur geweest.

[Algurgazan]

Lekker dan.. Ik heb op 30 april, rond 15:14 besteld.. En daarna niks meer van wehkamp gehoord.. Nog geen acceptgiro gezien, niet gebeld, niks.. Alleen gisteren een mailtje gehad dat het product gereed was voor verzending.. Daarna via de website vernomen dat "mijn levering vertraagd is".. Ga ze straks toch maar bellen dan..

[MsG]

Jouw website status is levering vertraagd? Mijn status is verzonden of bezorgd, maar heb verder ook nog niet iets gehad (wel telefoontje gister), acceptgiro komt denk ik met de camera zelf?

[Gutteguttegut]

Algurgazan schreef op dinsdag 18 mei 2010 @ 13:36:
Lekker dan.. Ik heb op 30 april, rond 15:14 besteld.. En daarna niks meer van wehkamp gehoord.. Nog geen acceptgiro gezien, niet gebeld, niks.. Alleen gisteren een mailtje gehad dat het product gereed was voor verzending.. Daarna via de website vernomen dat "mijn levering vertraagd is".. Ga ze straks toch maar bellen dan..

Ik heb van te voren ook geen acceptgiro gekregen hoor.
Die zit in de enveloppe op de doos.

[Raymond]

MsG schreef op dinsdag 18 mei 2010 @ 13:39:
Jouw website status is levering vertraagd? Mijn status is verzonden of bezorgd, maar heb verder ook nog niet iets gehad (wel telefoontje gister), acceptgiro komt denk ik met de camera zelf?

Hangt ervanaf of je al vaker wat bij Wehkamp hebt besteld en een bepaalde "koopruimte" hebt.

Ik had dat dus niet en kreeg eerst een acceptgiro die ik moest betalen. Maar ik heb nu ook een bepaalde "koopruimte" gekregen, dus een volgende keer kan ik iets achteraf met acceptgiro betalen.

iig interpreteer ik de info op de website wel op die manier.

[Algurgazan]

Ik heb nog nooit wat bij wehkamp besteld.. En mijn website status is als volgt:



Maar goed, ik ga ze zo wel bellen, ben benieuwd wat ze zeggen..

[MsG]

hij schijnt binnen te zijn hier

[hemiparo]

Tja, op dit moment een klein minpuntje over de communicatie van Wehkamp/DHL. Gisterochtend zag ik op de site van Wehkamp de tekst 'uw bestelling ligt klaar op het DHL punt'. Ik dus naar het DHL punt... maar geen pakje. Volgens de medewerker gebeurd het helaas vaker dat de melding dat iets aanwezig is niet terecht is, wat boze mensen tot gevolg heeft. Wat ik overigens niet was, kan hij toch ook niks aan doen?

Maar goed - vandaag een sms ontvangen dat het pakket toch is aangekomen. Voor de zekerheid nog even gebeld en ja: er ligt iets klaar!

Voor de gelukkige bezitters: kan het op de bagagedrager van de fiets?

[Gutteguttegut]

hemiparo schreef op dinsdag 18 mei 2010 @ 13:57:
Voor de gelukkige bezitters: kan het op de bagagedrager van de fiets?

Zie foto eerder in het topic

[Raymond]

hemiparo schreef op dinsdag 18 mei 2010 @ 13:57:
Voor de gelukkige bezitters: kan het op de bagagedrager van de fiets?

Als je ziet hoe vervoerders ermee omgaan, dan kan'ie ook een stuk vervoer op een bagagedrager wel overleven.

[Algurgazan]

Pff... Inmiddels de wehkamp aan de lijn gehad.. Typisch verhaal.. Om een of andere reden is mijn bestelling gisteren "retour geboekt"... Waarom, wie, of wat dat gedaan heeft is niet duidelijk.. De mevrouw die ik aan de telefoon had heeft gewoon een nieuwe bestelling aangemaakt, maar die moet eerst nog langs de afdeling administratie om de prijs aan te passen naar de 30 april prijs.. En dat proces kan zo enkele werkdagen in beslag nemen..

* Algurgazan heeft dus voorlopig nog geen camera..

[coyote1980]

En ook hier ontvangen!

Meteen de accu opgesnort in de doos en in de lader aan de stroom gehangen, kan ik na mn werk hopelijk direct aan het spelen

Verpakking is inderdaad een minpuntje, niet eens even wat tape om de doos om het te sealen, lipje stond ook gewoon open maar alles lijkt erbij te zitten. Gaaf gaaf gaaf!

Op de fietsendrager gaat waarschijnlijk niet passen (snelbinders te kort hiervoor), dus dan maar onder de arm meenemen...

[ Voor 15% gewijzigd door coyote1980 op 18-05-2010 14:58 ]

[hemiparo]

Ik hier ook happy MET camera en inderdaad een open lipje... kon de camera wel terug laten sturen maar een aantekening op de bon gemaakt en nu idd aan de lader... hulde voor de Wehkamp!

(ben met de auto gegaan, vertrouwde het niet helemaal toen ik de foto van Gutteguttegut zag... en terecht!

Is er iemand die nu eigenlijk zeker weet of het echt een fout was van Wehkamp of gewoon een scherpe actie voor een korte tijd?

[ Voor 18% gewijzigd door hemiparo op 18-05-2010 16:53 ]

[Temraakle]

Ik heb dus ook een vertraagde levering en net maar even gebeld. Eerst 5 minuten in de wacht gestaan en mevrouw weet niet wat een 'vertraagde levering' is, ze zei wel dat de bestelling is geannuleerd. Ik zei: 'oo daar weet ik niks vanaf?' toen zei ze 'nee anders had u niet gebeld maar er is een brief onderweg...'

De brief is gisteren verzonden en waarover deze brief zou gaan wist ze ook niet... Na wat doorvragen blijkt het mogelijk te gaan om het betalen van een voorschot of iets dergelijks.

Situatieschets
Eerste keer klant bij Wehkamp en aangegeven dat ik met een acceptgiro zou betalen.

[Gutteguttegut]

Mijn doos is trouwens helemaal dicht, niets beschadigd of al geopend.

[tim1981]

Ik heb hem vanmiddag opgehaald bij het DHL-afhaalpunt, (nadat ik een geautomatiseerd telefoontje kreeg).
Op het moment dat ik net thuis kwam, zag ik een TNT-bezorger al bij mij in de straat staan. Eén minuut later bracht hij mijn bestelde SD-kaart. Iets met timing.

Maar goed, de complimenten gaan naar Wehkamp voor het leveren van deze (bijna onmogelijke) aanbieding.

[MsG]

hemiparo schreef op dinsdag 18 mei 2010 @ 16:53:
Ik hier ook happy MET camera en inderdaad een open lipje... kon de camera wel terug laten sturen maar een aantekening op de bon gemaakt en nu idd aan de lader... hulde voor de Wehkamp!

(ben met de auto gegaan, vertrouwde het niet helemaal toen ik de foto van Gutteguttegut zag... en terecht!

Is er iemand die nu eigenlijk zeker weet of het echt een fout was van Wehkamp of gewoon een scherpe actie voor een korte tijd?

volgens mij een keiharde fout, hij is namelijk nu nog steeds afgeprijsd maar nu veel normaler (-100) oid.

[Fiber]

Nou, het duurde even.... Maar hij is binnen! TNT post, doos nog netjes verzegeld. Straks even een shop-reportje invullen.

Edit:
Inderdaad, Duitse handleiding, bij de camera. Die bij de lens is internationaal.

MsG schreef op dinsdag 18 mei 2010 @ 13:28:
Geen neutrale doos er weer omheen? Dat valt me dan weer wat tegen . Of heb je hem al uitgepakt?

Is wel een beetje te begrijpen, het is een kit. De lens en de camera hebben hierin ook nog beiden hun eigen doos en hij is ook nog netjes opgevuld met bubbelplastic. Enige nadeel is dat er aan de buitenkant opstaat wat er in zit.

Het lipje waar hij mee sluit is met een plastic sticker verzegeld.

Hoelang moet die accu laden....?

[ Voor 63% gewijzigd door Fiber op 18-05-2010 21:05 . Reden: Edit: ]

[Exirion]

Gutteguttegut schreef op dinsdag 18 mei 2010 @ 13:29:
Nee zo door Selectvracht meneer aan mij gegeven en meteen een foto van gemaakt.

De enige keer in m'n leven dat ik iets bij Wehkamp bestelde was omdat ze een goeie aanbieding voor een Living Colors hadden. Dat ding werd ook in een winkelverpakking in m'n handen gekwakt en bleek beschadigd te zijn. Ze doen niet moeilijk over omruilen, maar ik knap hier aardig op af.

[MsG]

Wat hoort er sealed te zijn dan? Mijn doos kan ik gewoon openen en ook het cameradoosje zelf, maar ik heb mijn vader nog niet ondervraagd dus wie weet is hij de boosdoener dat ik dit zomaar kan doen.

[Raymond]

D'r zit een klein stickertje op het lipje van de doos. Was bij mij ook keurig onaangebroken. Wel een hele prestatie bij selektvracht, want dat is me een fluttoko, niet te zuinig

Ik heb d'r iig al lekker even een half uurtje mee gespeeld. Fijn apparaat, merkbaar sneller dan de D50. Foto's heb ik nog niet bekeken, maar dat komt nog wel.

Voor de rest schakel ik wel over naar het D90 topic.

WMB ook hulde aan Wehkamp
Met dit soort acties word ik altijd wel nieuwsgierig naar de achtergrond: Was het een vergissing en heeft Wehkamp gewoon het verlies geslikt, of was het gewoon een goeie aanbieding (en hebben ze er veel te weinig reclame voor gemaakt)

[Algurgazan]

Zojuist, zoals Onroptemraakle al meldde, post gehad van wehkamp. Een summiere brief waarin staat dat ze mij over mijn bestelling hebben geprobeerd te bellen maar dat dat niet gelukt is.. (wat niet waar is, geen gemiste oproep gehad of iets dergelijks..)

Ze vragen mij om met hen contact op te nemen, maar toen ik het bijbehorende nummer belde, bleek ik de afdeling kredietservices gebeld te hebben, die er zijn tot half een.. (Wat heb je daar nou aan??) Ik wordt nu al een beetje moe van de wehkamp, maar ga ze morgenochtend dus nog maar eens bellen, ben benieuwd wat ze van me willen.. En waarom ze m'n camera niet verstuurd hebben.. Ik had dat ding gewoon al een dag kunnen hebben.. [/frustratie]

[hemiparo]

Ach joh, als je nu nog een paar dagen langer moet wachten voor een mooie aanbieding: er zijn ergere dingen Maar kan me voorstellen dat je baalt... maar ook van Wehkamp dat ze voorzichtig zijn met nieuwe klanten. * hemiparo was al klant dus mocht achteraf betalen.

Kan me hetzelfde herinneren met Otto toen ik er iets wilde bestellen (geen TV ) en ik niet direct kon bestellen...

[Temraakle]

Hahaha, ik belde ook net en toen hoorde ik ook 12:30 . Ik geloof trouwens ook niet dat ze hebben gebeld, heb nergens mijn telefoonnummer opgegeven.

Ik heb een beetje zitten googlen en blijkbaar willen ze een voorschot van nieuwe klanten. Wel raar trouwens dat de klantenservice dit zelf niet aangeeft...

[Algurgazan]

Onroptemraakle schreef op woensdag 19 mei 2010 @ 13:18:
Wel raar trouwens dat de klantenservice dit zelf niet aangeeft...

Dat vind ik ook zo lomp ja.. Ten eerste hebben ze wel mijn mobiele nummer, ten tweede hebben ze 17 dagen gehad tussen het moment van bestellen en het moment van leveren, als ze die tijd benut hadden om dat verschot te vragen, was iedereen nu blij geweest.. Of als ze vantevoren hadden aangegeven dat ze een verschot zouden vragen bij een acceptgiro betaling, had ik dat al kunnen betalen, of een andere betaalmethode kunnen kiezen..

Hoe het nu gaat voelt nogal onproffesioneel aan, ook al omdat de mevrouw van de klantenservice die ik gisteren aan de lijn kreeg werkelijk geen idee had van wat er gebeurd was met mijn order.. En afdelingen die om half een al sluiten, dat slaat toch nergens op? Wie werkt er nou van half tien tot half een?

En natuurlijk heeft die camera geen vreselijke haast, maar het had allemaal zo veel makkelijker kunnen gaan naar mijn idee.. Hoe dan ook.. Geduld is een schone zaak enzo, dus we wachten gewoon af..

[ Voor 3% gewijzigd door Algurgazan op 19-05-2010 13:33 ]

[hemiparo]

Algurgazan schreef op woensdag 19 mei 2010 @ 13:32:
[...]
En afdelingen die om half een al sluiten, dat slaat toch nergens op? Wie werkt er nou van half tien tot half een?

Komt vaker voor dat afdelingen van bedrijven niet de hele dag maar een bepaald gedeelte van de dag bereikbaar zijn voor telefonisch verkeer. De rest van de dag wordt er echt wel gewerkt hoor (denk aan huisartsen, incassobedrijven...). Of het klantvriendelijke is, is een tweede...

En geloof me... het is het wachten waard Ben erg tevreden in ieder geval!

[ Voor 77% gewijzigd door hemiparo op 19-05-2010 13:36 ]

[joopv]

Raymond schreef op dinsdag 18 mei 2010 @ 21:28:
WMB ook hulde aan Wehkamp
Met dit soort acties word ik altijd wel nieuwsgierig naar de achtergrond: Was het een vergissing en heeft Wehkamp gewoon het verlies geslikt, of was het gewoon een goeie aanbieding (en hebben ze er veel te weinig reclame voor gemaakt)

De klantenservice noemt het zelf een "aktie". Of dat de waarheid is...?

U heeft een vraag over een artikel die u bij ons heeft besteld. Volgens onze gegevens heeft u het artikel tijdens een aktie besteld. Helaas is deze aktie voorbij en het artikel heeft zijn normale prijs weer.
Klantenservice wehkamp.nl

[joopv]

gyedema schreef op dinsdag 04 mei 2010 @ 18:35:
Haha.. ik heb het andersom gedaan: uitgepakt, gecontroleerd, en nu gepost! Eén "maar": bijgeleverde "benutzershandbuch". Vandaar dus de NL PDF op de site. Maar dat zal me ruk zijn met €384,- korting...!

Wehkamp: bedankt; grote klasse!!

Jammer dat die NL pdf niet geprint kan worden

Het duitse boek is al onderweg naar de manual exchange service, maar ik had geen zin om daarop te wachten. Niet bepaald een nuttige toevoeging (verkapte "zoek hier naar de manual post").

[ Voor 10% gewijzigd door Anoniem: 22659 op 20-05-2010 11:35 ]

[joepert]

De manual exchange service is best wel snel. Hooguit twee weken.

[Algurgazan]

Zo.. Net de afdeling kredietservices van wehkamp aan de telefoon.. Het blijft een raar verhaal moet ik zeggen.. Maandag stond mijn D90 klaar voor verzending, maar dit is op het laatste moment tegengehouden, niet omdat ze een voorschot van me willen, maar omdat ze twijfels hadden over mijn emailadres.. Vervolgens hebben ze me niet gebeld, maar gelijk een brief verzonden, die er dus gisteren pas was..

En ze twijfelden over mijn email adres, waarschijnlijk omdat ik een spaanse tld heb.. (zie mijn website, is mijn achternaam..) Heel handig allemaal.. In ieder geval is de conclusie nu dat mijn camera (ijs en weder dienende, Deo Volente, etc. etc.) morgen tussen twaalf en zes bezorgd gaat worden.. Eindelijk..

[hemiparo]

Kan het me ook wel een beetje voorstellen van Wehkamp, eigenlijk ook wel goed dat ze bij twijfel onderzoek doen. En een brief is dan inderdaad het handigste, wel jammer van de vertraging maar goed...

[Temraakle]

LOL

Ik heb net ook maar even contact opgenomen en gevraagd waarom het niet met de rest is verzonden. Ze zei: 'het is een extra controle voor dit soort producten' en ze ging het aanpassen in het systeem. Ik vroeg: 'komt het omdat ik de eerste keer klant ben?' Toen werd opeens de verbinding verbroken .

Pff, dacht zal ik nu weer terugbellen of niet toch maar gedaan. Een nieuwe medewerker aan de telefoon en ik moest weer mijn gegevens geven. Ik vroeg weer waarom het niet met de rest is verzonden, het ligt blijkbaar ook niet aan mijn leeftijd echt iedereen krijgt deze controle...

Blijkbaar had de eerste medewerker al in het systeem aangepast dat het verzonden moest worden en ze moest even haar handeling aanpassen anders kreeg ik er twee .

Uhm, twee dacht ik dat maakt mij niet uit doe maar .

[Algurgazan]

hemiparo schreef op donderdag 20 mei 2010 @ 12:23:
Kan het me ook wel een beetje voorstellen van Wehkamp, eigenlijk ook wel goed dat ze bij twijfel onderzoek doen. En een brief is dan inderdaad het handigste, wel jammer van de vertraging maar goed...

Het blijft stom dat ze sommige mensen in dit topic wel bellen, en zonder enige aanwijsbare reden mij niet, terwijl ze gewoon mijn (correct ingevoerde) telefoonnummer hadden.. Maar goed, het zal ook allemaal wel, het is wat onhandig gegaan, en ik ga de huid nog niet verkopen totdat ik hem morgen in m'n handen heb, maar het lijkt goed te komen..

[siddler]

Hier nog even mijn ervaring:
Het was de eerste keer dat ik iets kocht bij Wehkamp, acceptgiro zat echter gewoon op het pakket. Wel hebben ze mij gebeld om te bevestigen dat het ook daadwerkelijk besteld was.
Ik moet zeggen dat ik wel blij zijn dat ze gewoon geleverd hebben, maar ik ben iets minder te spreken over de levering zelf. Mijn vader heeft het pak aangenomen en kwam er eigenlijk te laat achter dat het al geopend was geweest. Nu mistte er gelukkig niets, maar toch vind ik dit geen stijl. Ook vind ik het erg vreemd dat ze het niet versturen in een neutrale doos, kan me voorstellen dat er zo toch wel eens een pakje "verdwijnt" of spoorloos raakt.

[Ibidem]

Onroptemraakle schreef op dinsdag 18 mei 2010 @ 16:55:
Ik heb dus ook een vertraagde levering en net maar even gebeld. Eerst 5 minuten in de wacht gestaan en mevrouw weet niet wat een 'vertraagde levering' is, ze zei wel dat de bestelling is geannuleerd. Ik zei: 'oo daar weet ik niks vanaf?' toen zei ze 'nee anders had u niet gebeld maar er is een brief onderweg...'

De brief is gisteren verzonden en waarover deze brief zou gaan wist ze ook niet... Na wat doorvragen blijkt het mogelijk te gaan om het betalen van een voorschot of iets dergelijks.

Situatieschets
Eerste keer klant bij Wehkamp en aangegeven dat ik met een acceptgiro zou betalen.

Heb zoiets dergelijks meegemaakt bij de Neckermann toen ik daar een PS3 wilde kopen. Na 3 weken nog niets geleverd. Bellen, bellen en uiteindelijk een onvriendelijke dame gesproken dien aangaf dat het zo lang duurde wegens die specifieke brief. Wat daarin stond kon ze niet zeggen. Maar naar wat doorvragen zei ze met een enorme sneer dat het iets met kredietwaardigheid, BKR en Tiel te maken had.

Dat allemaal voor een eerste bestelling van 300 EUR. Heb toen de bestelling fijn geannuleerd en bij Bol.com via iDeal betaald. Voor mij geen postorder toko's meer met hun eindeloze slechte communicatie en kredietwaardheid checks waar je absoluut niet van op de hoogte wordt gehouden qua status en wat ze uberhaupt aan het doen zijn

[D-Ed]

De D90 is hier ook in goede orde ontvangen! Dinsdag kwam ik thuis en daar stond alles al mooi neergezet door mijn vriendin

Een goede vriend van me piste net langs het potje en is nu driftig op zoek via Marktplaats om deze set voor €600,- te scoren maar ook dat gaat niet erg vlot begrijp ik...

Hier een zéér tevreden nieuwe Tweaker.net forum lid en D90 eigenaar

Edit: Overigens ook eerste keer klant bij Wehkamp en de acceptgiro zat op de doos geplakt..

[ Voor 11% gewijzigd door D-Ed op 20-05-2010 16:01 ]

[dvdgrs]

Ik heb ook mijn D90 afgelopen dinsdag ontvangen (details: 'nieuwe' klant, acceptgiro op de doos geplakt, geen bel/email contact op voorhand ) maar ik heb nu iets verontrustends gezien. Op mijn 'Nikon Europe Service Warranty'-bon staat onder Model 'Nikon D3000'. Lijkt me niet de juiste, en lijkt me dat ik wel een goeie nodig heb wil ik aanspraak maken op mijn garantie . Ik heb de Wehkamp klantenservice nu gemaild, met de vraag of ik de goeie mag. Ben ik de enige met een D3000 garantiebewijs?

[D-Ed]

Dat ga ik vanavond eens kijken als ik thuis ben, goeie tip!

[Algurgazan]

Zo.. Mijn D90 is eindelijk ook binnen.. Met een D90 garantiebewijs overigens..

Volgende hoofdstuk zal de rekening worden.. Door het eerder beschreven gedoe hebben ze dus een nieuwe bestelling met de huidige prijs gemaakt, driehonderd euro boven de 30 april prijs... Als het goed is krijg ik volgende week een nieuwe rekening, maar ik moet het allemaal nog maar zien.. Kan in ieder geval met de camera spelen!

[dvdgrs]

Net gebeld met Wehkamp klantenservice, en beetje vaag verhaal gekregen. Eerst werd mij gevraagd om op de doos te kijken, wat voor typenummer erop stond (ja, d90), daarna werd mij gevraagd om op de camera te kijken, wat voor typenummer daarop stond (), toen kwamen we samen tot de conclusie dat een onjuist typenummer stond op het garantiebewijs van Nikon ().

Nu werd mij verteld dat als er iets mis is met de camera tijdens de garantieperiode, Wehkamp mijn aanspreekpunt is, en ik niet naar Nikon hoef te stappen. Daarbij is alleen de afleverbon nodig, en niet Nikon's garantiebewijs.

Maar goed, ik wil gewoon mijn Nikon garantie . Wehkamp vertelde me dat ik contact op moest nemen met Nikon om dit op te lossen, omdat zij het verkeerde garantiebewijs in de doos hebben gestopt, wat ik een beetje gek vind, maar ik ga het toch maar proberen...

[ Voor 7% gewijzigd door dvdgrs op 21-05-2010 12:17 ]

[dvdgrs]

Na contact met Nikon mag ik de verkeerde bon opsturen en zal ik de juiste ontvangen. Ik weet niet of 't nodig gaat zijn maar wel tof dat het zo rap afgehandeld kan worden .

[Algurgazan]

Het gaat echt goed bij wehkamp.. Kreeg net weer post van ze, ik dacht dat dat wel een nieuwe factuur zou zijn.. Maar niets was minder waar.. Het was een brief + acceptgiro waarin ze vroegen om een voorschot van 395 euro, en als ik dat zou overmaken, zullen ze mijn bestellen opsturen, die ik al heb.. Wordt nog een leuk administratief verhaal alles bij elkaar zo..

[Temraakle]

Bah nu moet ik onderhand voor de 4de keer contact opnemen met Wehkamp omdat ik ze blijkbaar voor € 795,- heb gekocht.

Eerst maar eens kijken of alles in dozen zit voordat ik ga bellen.

Edit dozen open.
Ik heb dus 2 camera's gekocht en in 1 doos mis ik een CaptureNX2 trail version en in de andere heb ik een lege Nikon Service Warranty van de lens . Dat is ook wel slordig van Nikon...

[ Voor 36% gewijzigd door Temraakle op 21-05-2010 15:21 ]

[marrk]

Onroptemraakle schreef op vrijdag 21 mei 2010 @ 14:31:
Bah nu moet ik onderhand voor de 4de keer contact opnemen met Wehkamp omdat ik ze blijkbaar voor € 795,- heb gekocht.

Eerst maar eens kijken of alles in dozen zit voordat ik ga bellen.

Edit dozen open.
Ik heb dus 2 camera's gekocht en in 1 doos mis ik een CaptureNX2 trail version en in de andere heb ik een lege Nikon Service Warranty van de lens . Dat is ook wel slordig van Nikon...

* marrk mompelt iets over karma
Ik ben echt benieuwd wat er mis is gegaan bij Wehkamp, want gezien verkeerde warranty cards en dergelijke denk ik dat het toch om een b-batch gaat ofzo. Betekent niet dat ik niet stikjaloers ben...

[Raymond]

marrk schreef op vrijdag 21 mei 2010 @ 17:35:
[...]

* marrk mompelt iets over karma
Ik ben echt benieuwd wat er mis is gegaan bij Wehkamp, want gezien verkeerde warranty cards en dergelijke denk ik dat het toch om een b-batch gaat ofzo. Betekent niet dat ik niet stikjaloers ben...

Ik denk idd ook wel dat een webwinkel als Wehkamp een pallet refurbished D90's als nieuw in de markt zet . . . NOT

Met die van mij is iig helemaal niks aan het handje: keurig verpakt, helemaal compleet, dozen dicht en met luchtkussens en alle info aanwezig.

[Milo.]

Nog even een vraagje achteraf, staat er bij jullie op het garantiebewijs van de camera d3000 ipc d90? Het serie nummer klopt wel etc enkel het typenummer niet, vreemd.
Maar goed mijn probleem niet meer, echter herinnerde ik het me ineens.

[coyote1980]

Heb het laatst nog nagekeken, bij mij staat gewoon D90 op het garantiebewijs.

[hemiparo]

Hierbij laten we u weten dat we de gebruikshandleiding hebben ontvangen die u ons hebt toegezonden om te ruilen. Helaas is dit artikel momenteel niet in voorraad, maar we verwachten de volgende levering binnen 21 dagen. Uw verzoek is wel in behandeling genomen en we sturen u het vervangende artikel toe zodra dit weer in voorraad is. Voor eventuele vragen kunt u contact met ons opnemen.

Hmmm... toch iets te veel Tweakers aan het ruilen geweest

[joopv]

Mijn NL manual is gisteren binnengekomen.

edit: het is een normaal boekje net zoals de duitse, niet zelf geprint of zo.

[ Voor 49% gewijzigd door joopv op 28-05-2010 11:44 ]

[Brad Pitt]

Krijg net de "manual" binnen. Lees: een geprinte versie Leest nogal lastig zo, het is niet eens een boekje.

Is niet helemaal wat ik had verwacht dus. De andere mensen wel een "echte" handleiding gekregen dan?!

[hemiparo]

joopv wel Maar zou ik wel even een mailtje aan wagen... scheelt nogal in leesgemak namelijk...

[joepert]

Brad Pitt schreef op vrijdag 28 mei 2010 @ 11:37:
Krijg net de "manual" binnen. Lees: een geprinte versie Leest nogal lastig zo, het is niet eens een boekje.

Is niet helemaal wat ik had verwacht dus. De andere mensen wel een "echte" handleiding gekregen dan?!

Ik heb wel een echte handleiding gekregen. Maar in de voorwaarden van de handleidingen-omruil staat ook: op=op. Dat ze je nog een geprinte handleiding hebben gestuurd is op zich nog coulant. Kennelijk laten ze anderen wachten (zie hierboven).

[Brad Pitt]

joepert schreef op vrijdag 28 mei 2010 @ 14:57:
Dat ze je nog een geprinte handleiding hebben gestuurd is op zich nog coulant. Kennelijk laten ze anderen wachten (zie hierboven).

Coulant? Gaan ze de originele handleiding nog nasturen dan? Die kans lijkt mij gering, het bijgeleverde briefje in ogenschouw nemende (Hierbij zenden wij het door u gevraagde.).

Nou nee dus, heb ik niet om gevraagd. Ik koop in Nederland een camera, aan een Duitse handleiding heb ik niets. Zal ze mailen dat ik zowel deze kopietjes met de Duitse manual terug stuur en een NL exemplaar wens.

[Algurgazan]

Brad Pitt schreef op vrijdag 28 mei 2010 @ 15:08:
[...]

Coulant? Gaan ze de originele handleiding nog nasturen dan? Die kans lijkt mij gering, het bijgeleverde briefje in ogenschouw nemende (Hierbij zenden wij het door u gevraagde.).

Nou nee dus, heb ik niet om gevraagd. Ik koop in Nederland een camera, aan een Duitse handleiding heb ik niets. Zal ze mailen dat ik zowel deze kopietjes met de Duitse manual terug stuur en een NL exemplaar wens.

Heb je uberhaupt de originele Duitse handleiding see what I did there wel teruggestuurd dan? Als je dat niet hebt gedaan, snap ik ergens wel dat ze je geen Nederlandse versie hebben gestuurd.. (Daarom is het een exchange service..)

Ik krijg in ieder geval (volgens Nikon...) volgende week een Nederlandse handleiding, mijn 300 euro korting is verwerkt door wehkamp, dus het lijkt allemaal goed te komen bij mij

[joopv]

Brad Pitt schreef op vrijdag 28 mei 2010 @ 15:08:
[...]Zal ze mailen dat ik zowel deze kopietjes met de Duitse manual terug stuur en een NL exemplaar wens.

Blijkbaar heb je niet begrepen dat het een OMRUIL service is. Je had de orginele duitse handleiding moeten opsturen, en dan krijg je een orginele nederlandse handleiding retour.

[Brad Pitt]

joopv schreef op vrijdag 28 mei 2010 @ 15:14:
Blijkbaar heb je niet begrepen dat het een OMRUIL service is. Je had de orginele duitse handleiding moeten opsturen, en dan krijg je een orginele nederlandse handleiding retour.

En dat moet ik ruiken of zo? Ik stuur Wehkamp een mail waarin ik aangeef een Duitse handleiding te hebben gekregen en wat er moet gebeuren om te zorgen dat ik een Nederlandse versie krijg. Hierop krijg ik geen concreet antwoord en vandaag opeens een geprinte versie in de bus. Sure, dat is lekker logisch natuurlijk.

[Algurgazan]

Brad Pitt schreef op vrijdag 28 mei 2010 @ 15:19:
En dat moet ik ruiken of zo? Ik stuur Wehkamp een mail waarin ik aangeef een Duitse handleiding te hebben gekregen en wat er moet gebeuren om te zorgen dat ik een Nederlandse versie krijg. Hierop krijg ik geen concreet antwoord en vandaag opeens een geprinte versie in de bus. Sure, dat is lekker logisch natuurlijk.

Ooh, je hebt het via wehkamp gespeeld.. Dan kan je Nikon ook niks verwijten.. (edit: wat je dan ook niet doet lees ik.. ) Nikon biedt (staat al ergens anders in dit topic geloof ik, maar hier nogmaals de link) een manual exchange service.. Stuur de Duitse versie op, krijg een Nederlandse terug, en dat werkt dus wel goed!

[Raymond]

Volgens mij staat het ook in de handleiding dat je hem kan laten omruilen

[Brad Pitt]

Algurgazan schreef op vrijdag 28 mei 2010 @ 15:21:
Ooh, je hebt het via wehkamp gespeeld...

Ja dat leek mij het meest logische, aangezien ik bij hun de aankoop had gedaan!

Dan kan je Nikon ook niks verwijten.. (edit: wat je dan ook niet doet lees ik.. )

Over Nikon niets dan lof, maken prima spullies

Nikon biedt (staat al ergens anders in dit topic geloof ik, maar hier nogmaals de link) een manual exchange service.. Stuur de Duitse versie op, krijg een Nederlandse terug, en dat werkt dus wel goed!

Thanks!! Meteen doen nu, en dan even geduld hebben dus lees ik. Is niet erg, had al een D90, maar wil gewoon bij deze óók een Nederlandse handleiding

[joepert]

Aha, dat verklaart een boel. Houd er wel rekening mee dat het opsturen van de handleiding naar Ierland dik 6 euro kost...
Blijf het ook wel netjes vinden dat Wehkamp een uitgeprinte handleiding stuurt, zeker gezien de prijs die wij hebben moeten betalen voor de D90. Had overigens eens een vergelijkbaar akkefietje met een Canon p&s die ik bij Digitalstreet had gekocht en waar alleen maar boekjes in allerlei oostblok-talen bij zaten. Zij hebben toen wel een originele Nederlandse handleiding voor me geregeld, wat ik ook erg nette service vond.

[Anoniem: 71496]

Ik zie nu net dit topic en ook ik heb een D90 gekocht, met verkeerd garantiebewijs, dus zal nav de berichten hier contact opnemen met Nikon, Heb ook na 7 weken mijn Nederlandse handleiding ontvangen na 2 mails.
Adres was kwijt??vreemd maar ja, Ben er heel tevreden mee voor deze prijs.