Voor iedereen die zich afvraagt waarom de update voor jouw toestel niet beschikbaar is.
Nokia maakt van één bepaald toestel diverse varianten. Voor iedere markt (dan moet je denken aan landen) wordt er een aparte "salespack" gemaakt en voor operators worden er ook aparte varianten gemaakt. Je kunt de varianten herkennen aan de stickers op verpakking. Let hierbij ook op de omschrijvingen zoals
Benelux Transformers DG en
KPN NL DG (DG = Dark Grey) en ook de
ITEM code. Per salespack kan de inhoud veranderen. Bij de ene 5800 zit wel een plectrum en een gitaar spel en de andere niet. Of bij de een zit 3 maanden gratis navigatie en de ander 12 maanden. Of een aantal gratis downloads in de Nokia MusicStore of Nokia N-Gage, etc.
Voorbeeld N96:
Iedere variant heeft een eigen
productcode. Deze is te vinden op de sticker onder de batterij
(in dit voorbeeld aangeduid met
Code: 0569617):
Als er nu een update komt, dan moet deze voor alle varianten (lees: productcodes) worden goedgekeurd. Bij operator varianten moeten de operators de testen en goedkeuringen doen, bij de openmarktversie gebeurd dat door Nokia zelf. Bij operator versies duurt het altijd langer. Soms gaat dat heel snel, soms heel langzaam, soms helemaal nooit.
Als vervolgens de goedkeuring voor een variant / productcode is gegeven, dan kan die in productie.
Er zijn naar mijn weten vier distributies:
- de fabriek waar de software in de nieuw te maken toestellen wordt gezet,
- de Nokia Service Points (NSP), zij flashen met Phoenix,
- de Nokia Software Updater (NSU), bedoelt voor de consumenten die via een PC willen upgraden en
- Firmwareupdate Over The Air (FOTA), updates direct vanaf het toestel.
Volgens mij zijn dit vier verschillende afdelingen en deze hebben allemaal hun eigen tempo. Soms is de ene sneller dan de andere, de andere keer weer is een andere sneller. Maar uiteindelijk komt de update beschikbaar voor alle distributies. In de praktijk kan dit soms gewoon een paar weken duren.
Als het echt lang duurt en de problemen zijn echt irritant dan zijn de meeste Nokia Service Points wel bereid om de open-markt software in een operator variant te zetten. Officieel mag het niet maar het zijn ook mensen en ze begrijpen wel dat jij graag van je probleem af wil.
Er zijn twee mogelijkheden om dat te doen als NSP, met en zonder productcode wijziging. Als je de productcode wijzigt dan blijft de nieuwe productcode ook in de toekomst van toepassing. Normaliter krijg je dan ook een nieuwe sticker in je toestel.
De andere methode is dat ze er dan nieuwe software inzetten (de productcode wordt dan bij die betreffende flash genegeerd) maar de productcode blijft origineel. Als je dan in de toekomst zelf wilt updaten, dan wordt er gewoon weer naar de originele productcode gekeken.
Ik hoop nu dat iedereen snapt hoe het in elkaar zit.
[
Voor 54% gewijzigd door
robertwebbe op 21-07-2009 12:26
]