Het Touch Cruise problemen topic

[brrrt]

Wáárom dit topic?
Nu de HTC Touch Cruise wat langer op de markt is, blijkt dat er in Nederland een aantal zogenoemde "maandagmorgenmodellen" geleverd zijn. Een veel voorkomende fout is bijvoorbeeld een defecte speaker.
Omdat in het HTC Touch Cruise - Deel 3 topic, het einde vooral over deze problemen ging, hebben we besloten hier een apart topic voor aan te maken.

Graag verzoeken wij iedereen met een Touch Cruise zijn S/N hier te plaatsen (te vinden achter de batterij), zodat we kunnen achterhalen waar de fout ligt. Een groot aantal GOT-ters hebben dit al gedaan, en we kunnen al wat resultaten zien.
Dus ook als er niks mee fout is (ik heb bijvoorbeeld geen problemen met m'n TC), graag je S/N hier plaatsen. Dan worden mensen niet ontmoedigd dit toestel te kopen.


Wat moet ik doen als ik een foutief model ontvangen heb?
Je kan dan een belletje plegen naar de winkel waar je 'm gekocht hebt, maar je kan ook direct contact opnemen met HTC:
Nederland: 020-7965399
Belgie: 011-230447
De HTC Touch Cruise wordt na aanmelding thuis opgehaald, na herstelling wordt deze aan u retour gezonden.

In de 2 posts hieronder hebben Thanatoss en WFvN een lijstje opgesteld met gebruikers/serienummers, die ook up-to-date gehouden worden. Dan staat 't niet meer dubbelop.

Bedankt voor de moeite!

/me Nog meer Tweakers die hun toestel op de lijst willen? Zeker 'probleemgevallen' zijn hier 'welkom'.

[ Voor 182% gewijzigd door brrrt op 22-05-2008 23:37 ]

[Nextron]

De aanschafdatum lijkt eigenlijk al overbodige informatie. Het eerste cijfer in het serienummer lijkt voor het productiejaar te staan (HT8xx). De twee erna voor de productieweek (HTx08).

Wanneer je Cruise al terug is van reparatie, vermeld dan ook hoeveel dagen hij weg is geweest, dan zet ik dat er ook bij.

S/N	Aanschafdatum	Defecten
Week 50
HT750GE00xxx	eind december	-
HT750GE000xx	eind december	-
HT750GE003xx	begin november	-
HT750GE005xx	eind december	-
Week 2
HT802GE074xx	-	"Cannot initialize camera" en bluetooth
Week 3
HT803GExxxxx	30 januari	-
HT803GExxxxx	2 februari	Kapotte subpixel, geen HSDPA en bellen/smsen tegelijk, foto's corrupt bij donkere belichting
HT803GE044xx	25 januari	-
HT803GE045xx	eind januari	-
HT803GE050xx	januari	-
HT803GE051xx	half februari	Stof in display
HT803GE054xx	-	-
HT803GE055xx	28 januari	-
Week 4
HT804GE005xx	2 februari	-
Week 5
HT805GExxxxx	februari	Touchscreen/schermlayout
HT805GExxxxx	13 februari	Bluetooth
HT805GE175xx	half februari	-
HT805GE211xx	7 februari	bluetooth
HT805GE212xx	22 februari	-
HT805GE237xx	13 februari	Display defect, backlight gaat wel aan, pixels lichten echter niet meer op
HT805GE240xx	19 februari	Wifi werkt slecht tot niet, FM radio is defect & headphones werken niet meer.
HT805GE260xx	-	bluetooth
HT805GE261xx	begin mei	camera lijkt sepia ingesteld
HT805GE268xx	februari	melding: sim-kaart ontbreekt
HT805GE27xxx	9 februari	-
HT805GE271xx	midden maart	vastlopers
HT805GE272xx	13 februari	Telefoonspeaker defect
HT805GE272xx	februari	BlueTooth defect start niet meer en geeft hardware fout melding en Fm ontvanger defect
HT805GE276xx	half februari	microfoon
HT805GE28xxx	begin februari	Vlek in touchfolie van display
HT805GE280xx	25 februari	WiFi
HT805GE286xx	begin maart	Vlek in display (gerepareerd eind maart 2008, nieuw display)
HT805GE288xx	12 februari	-
HT805GE292xx	19 februari	speaker werkt soms niet, bijvoorbeeld als ik een telefoongesprek opneem. Hij doet het daarna pas weer na een soft reset
Week 7
HT807GExxxxx	-	-
HT807GExxxxx	eind maart	-
HT807GExxxxx	10 maart	-
HT807GExxxxx	half april	-
HT807GE011xx	-	-
Week 8
HT808GExxxxx	-	-
HT808GE067xx	begin maart	-
HT808GE067xx	24 maart	Bluetooth verbinding tussen headset en telefoon valt weg
HT808GE077xx	-	Bluetooth
HT808GE079xx	half april	-
HT808GE08xxx	maart	camera en speaker
HT808GE081xx	-	-
HT808GE087xx	eind maart	Bluetooth
HT808GE8xxxx
Week 13
HT813GExxxxx	10 mei	speaker
HT813GE238xx	-	-
HT813GE238xx	-	-
HT813GE238xx	17 april	-
HT813GE239xx	10 april	DOA (speaker)
HT813GE243xx	half april	topspeaker, microSD slot
Week 14
HT814GExxxxx	24 april	-
HT814GE05xxx	begin maart	-
HT814GE053xx	begin april	-
HT814GE055xx	half april	Speaker kapot, aan/uit knop kapot, andere knoppen werken niet goed
Week 15
HT815GE11xxx	5 mei	uitvallende headset en GSM verbinding
HT815GE120xx	5 mei	bluetooth
HT815GE123xx	-	Bluetooth problemen met carkit, Geheugenkaart werd niet meer herkend, FM radio, Speaker, Geen netwerk, simkaart werd niet meer gevonden, Onregelmatig vastlopers
HT815GE123xx	17 mei	Bluetooth en camera
HT815GE124xx	-	-
HT815GE130xx	2 mei	-
HT815GE133xx	28 april	camera kan niet initialiseren

[ Voor 38% gewijzigd door Nextron op 09-06-2008 11:11 ]

[WFvN]

En ook ik plaats mijn lijstje. Voor mij geldt hetzelfde, in het oude topic kan ik niet meer wijzigen en hier in de topicstart ook niet.

---

Het recente lijstje met toestellen (t/m GaryW in "Het Touch Cruise problemen topic" op blz. 7).
x geeft aan dat de GoTter dat S/N heeft zonder problemen, overig commentaar betekent een defect.

.	750	802	803	804	805	807	808	809	813	814	815	817	824
Da BJ	x	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
keizerh	x	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
Mr_Blobby	x	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
rafler	x	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
Kenhas	.	Camera BT	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
MarkII	.	.	x (stof in display)	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
asje62	.	.	x	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
Bogey Dope	.	.	x	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
EWK	.	.	x	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
Kievit 1964	.	.	x	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
sander85	.	.	x	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
Eagle99	.	.	x	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
kfaessen	.	.	Subpixel	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
brrt	.	.	.	x	.	.	.	.	.	.	.	.	.
Masimo	.	.	.	.	x	.	.	.	.	.	.	.	.
real_G	.	.	.	.	x	.	.	.	.	.	.	.	.
ArdK	.	.	.	.	x	.	.	.	.	.	.	.	.
TweakMarkster	.	.	.	.	x	.	.	.	.	.	.	.	.
Serial-X	.	.	.	.	x	.	.	.	.	.	.	.	.
geerttttt	.	.	.	.	WIFI Radio Headphones	.	.	.	.	.	.	.	.
Tourniquet	.	.	.	.	WIFI	.	.	.	.	.	.	.	.
Torpedojager	.	.	.	.	Touchscreen	.	.	.	.	.	.	.	.
Dav0s	.	.	.	.	Speaker (soms)	.	.	.	.	.	.	.	.
Dennis_000	.	.	.	.	Speaker	.	.	.	.	.	.	.	.
dicbro	.	.	.	.	SIM	.	.	.	.	.	.	.	.
Xanion	.	.	.	.	Microfoon	.	.	.	.	.	.	.	.
mogunz	.	.	.	.	Loopt vast	.	.	.	.	.	.	.	.
micheldenhaag	.	.	.	.	Displayvlek	.	.	.	.	.	.	.	.
Whuzz	.	.	.	.	Display vlek	.	.	.	.	.	.	.	.
Yellowneck	.	.	.	.	Display	.	.	.	.	.	.	.	.
BekciEmmiADU	.	.	.	.	Camera	.	.	.	.	.	.	.	.
Zer0cool12342	.	.	.	.	BT Radio	.	.	.	.	.	.	.	.
Jnavis	.	.	.	.	BT	.	.	.	.	.	.	.	.
toneijn	.	.	.	.	BT	.	.	.	.	.	.	.	.
Mitch B	.	.	.	.	Camera MicHeadset Traag	.	.	.	.	.	.	.	.
priens	.	.	.	.	x?	.	.	.	.	.	.	.	.
Thomace	.	.	.	.	Speakertje Camera	.	.	.	.	.	.	.	.
maestrodesigns	.	.	.	.	Speakertje Camera BT FM	.	.	.	.	.	.	.	.
Koffiefilter	.	.	.	.	BT	.	.	.	.	.	.	.	.
Vjenne-ICT	.	.	.	.	uSD	.	.	.	.	.	.	.	.
Masimo	.	.	.	.	BT FM	.	.	.	.	.	.	.	.
GaryW	.	.	.	.	.	.	BT FM Tel gaat niet over	.	.	.	.	.	.
pixiard	.	.	.	.	.	x	.	.	.	.	.	.	.
BeQuietAndDrive	.	.	.	.	.	x	.	.	.	.	.	.	.
wweg	.	.	.	.	.	x	.	.	.	.	.	.	.
Biazz	.	.	.	.	.	x	.	.	.	.	.	.	.
hufkes	.	.	.	.	.	x	.	.	.	.	.	.	.
Thanatoss	.	.	.	.	.	.	x	.	.	.	.	.	.
BurnHard	.	.	.	.	.	.	x	.	.	.	.	.	.
[neef BekciEmmiADU]	.	.	.	.	.	.	x	.	.	.	.	.	.
BekciEmmiADU	.	.	.	.	.	.	x	.	.	.	.	.	.
Pogo!	.	.	.	.	x2	.	Camera Speaker	.	.	.	.	.	.
TheVMaster	.	.	.	.	.	.	BT	.	.	.	.	.	.
DocM3	.	.	.	.	.	.	BT speakertje aanknop	.	.	.	.	.	.
MrDrako	.	.	.	.	.	.	speakertje	.	.	.	.	.	.
j0rrit	.	.	.	.	.	.	Zwak signaal	.	.	.	.	.	.
pinominie	.	.	.	.	.	.	Camera Speaker BT uSD	.	.	.	.	.	.
Maurii	.	.	.	.	.	.	Stof in display	.	.	.	.	.	.
willy2008	.	.	.	.	.	.	.	BT Doet niets meer	.	.	.	.	.
HackZois	.	.	.	.	.	.	.	.	x	.	.	.	.
Mister-Mark	.	.	.	.	.	.	.	.	x	.	.	.	.
Robjuh_	.	.	.	.	.	.	.	.	Speakertje (DOA)	.	.	.	.
RgR	.	.	.	.	.	.	.	.	P??	.	.	.	.
manticon	.	.	.	.	.	.	.	.	WIFI	.	.	.	.
dartelaar1	.	.	.	.	.	.	.	.	x	.	.	.	.
stefv	.	.	.	.	.	.	.	.	Telnetwerk verbinding valt weg	.	.	.	.
WFvN	.	.	.	.	.	.	.	.	Speakertje	x2	.	.	.
voz	.	.	.	.	.	.	.	.	.	x	.	.	.
Mini-me	.	.	.	.	.	.	.	.	.	x	.	.	.
Niels_theun	.	.	.	.	.	.	.	.	.	Speakertje	.	.	.
Pinobigbird	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	x	.	.
marcelmg2	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	x	.	.
oelepetoet	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	x	.	.
Marco86	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	x	.	.
fazwarts	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	BT Camera	.	.
wakuwakuhullie	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	BT	.	.
IC3M4N	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	Display	.	.
Qbaas	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	BT uSD FM Speaker WiFi SIM Vastlopers	x2	.
Johannusvanudos	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	x	.
The Pinguin	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	BT

Nog meer Tweakers die hun toestel op de lijst willen? Zeker 'probleemgevallen' zijn hier 'welkom'.

[edit]
Tabelletje met overzicht van het aantal mankementen per toestel:
Deze onderstaande lijst ga ik niet verder aanvullen.

Serienummer	750	802	803	804	805	807	808	813	814	815	817
Aantal toestellen	4	1	8	1	24	5	9	7	4	8	2
Geen problemen	4	0	6	1	5	5	4	3	3	4	2
Probleemloze toestellen	100%	0%	75%	100%	21%	100%	44%	43%	75%	50%	100%
Gemiddeld aantal problemen per toestel	0,00	2,00	0,25	0,00	1,13	0,00	0,89	0,57	0,25	1,38	0,00
------------------------------	-------	-------	-------	-------	-------	-------	-------	-------	-------	-------	-------
Speakertje	.	.	.	.	4	.	2	2	1	1	.
Radio	.	.	.	.	3	.	.	.	.	1	.
Camera	.	1	.	.	4	.	1	.	.	1	.
Bluetooth	.	1	.	.	4	.	3	.	.	3	.
SIM-kaart	.	.	.	.	1	.	.	.	.	1	.
uSD-slot	.	.	.	.	.	.	.	1	.	1	.
Display	.	.	2	.	3	.	.	.	.	1	.
Microfoon	.	.	.	.	1	.	.	.	.	.	.
Touchscreen	.	.	.	.	1	.	.	.	.	.	.
WIFI	.	.	.	.	2	.	.	1	.	1	.
Koptelefoon	.	.	.	.	2	.	.	.	.	.	.
Vastlopers	.	.	.	.	1	.	.	.	.	1	.
Aanknop	.	.	.	.	.	.	1	.	.	.	.
Zwak signaal	.	.	.	.	.	.	1	.	.	.	.
Traag	.	.	.	.	1	.	.	.	.	.	.

[ Voor 117% gewijzigd door WFvN op 31-08-2008 11:04 ]

[brrrt]

Bedankt Thanatoss en WFvN!
Ik heb beide tabelletjes in de OP gedaan (kan niet kiezen welke overzichtelijker is ). Ik houd de OP ook up-to-date, dus wanneer er een nieuw tabelletje komt, stuur me een DM en ik zet 't tabelletje in de OP.

Bedankt voor de moeite!

Edit:
Ik sta nu op 19 goede modellen en 9 foutieve modellen. Stof in display reken ik niet als een fabricagefout. Je weet namelijk niet hoe ermee omgegaan wordt (tasje, screenprotector etc.).

[ Voor 26% gewijzigd door brrrt op 20-05-2008 22:40 ]

[geerttttt]

Serienummer: HT805ge240xx
Aanschafdatum: 19 feb 2008

Problemen:
Wifi werkt slecht tot niet,
FM radio is defect & headphones werken niet meer.

[Mister-Mark]

S/N: HT813GE23897
Uitgeleverd: 17 April 2008

Voor als nog geen problemen kunnen ontdekken. *klopt af*
Wel werkt iGO8 niet als aGPS aanstaat, maar dat is een iGO8 dingetje. Of het met TomTom werkt weet ik eigenlijk niet.

[WFvN]

brrrt schreef op dinsdag 20 mei 2008 @ 22:37:
Ik houd de OP ook up-to-date, dus wanneer er een nieuw tabelletje komt, stuur me een DM en ik zet 't tabelletje in de OP.

Euhm.... m'n hersenen willen niet al te vlot werken..... DM?
Kep weer wat toegevoegd overigens.

Mister-Mark schreef op dinsdag 20 mei 2008 @ 23:23:
Wel werkt iGO8 niet als aGPS aanstaat, maar dat is een iGO8 dingetje. Of het met TomTom werkt weet ik eigenlijk niet.

Er begint me langzamerhand wat duidelijk te worden over ingebakken GPS. Het is geen Sirf III maar wat anders. Niet zo goed als Sirf III maar ook zeker niet slecht. Die term aGPS heb ik al vaker voorbij zien komen tijdens het zoeken naar informatie over de GPSontvanger in de TC.

Maar hoe bedoel je met 'als aGPS aanstaat'? Is dat een optie in iGO8 ofzo?

[TheVMaster]

SN: HT808GE06726
PN: 99HDZ024-00

Uitgeleverd op 24 maart.

Probleem met Bluetooth. Heb overigens in 1 week 3 toestellen in huis gehad met allemaal hetzelfde probleem. Mijn huidige (SN wat je hierboven ziet) heeft alleen nog problemen met Bluetooth. Als je gaat bellen dan valt na een paar seconden de verbinding tussen headset en telefoon weg.

[ Voor 70% gewijzigd door TheVMaster op 20-05-2008 23:43 ]

[WFvN]

TheVMaster schreef op dinsdag 20 mei 2008 @ 23:38:
SN: HT808GE06726
PN: 99HDZ024-00

Uitgeleverd op 24 maart.

Maar ook belangrijk: heb je problemen of niet?
Als ik mag gokken: geen problemen

[TheVMaster]

WFvN schreef op dinsdag 20 mei 2008 @ 23:40:
[...]

Maar ook belangrijk: heb je problemen of niet?
Als ik mag gokken: geen problemen

LOL...was nog niet klaar met typen dus

[Nextron]

Mister-Mark schreef op dinsdag 20 mei 2008 @ 23:23:Wel werkt iGO8 niet als aGPS aanstaat, maar dat is een iGO8 dingetje. Of het met TomTom werkt weet ik eigenlijk niet.

Komt dat niet doordat twee applicaties de COM poort willen gebruiken? Er zijn programma's te vinden die virtuele COM poorten maken en die pipen naar een echte (GPS) COM poort zodat die door meerdere programma's gebruikt kan worden.

@WFvN: Direct Message

[ Voor 10% gewijzigd door Nextron op 20-05-2008 23:49 ]

[WFvN]

TheVMaster schreef op dinsdag 20 mei 2008 @ 23:43:
[...]


LOL...was nog niet klaar met typen dus

Die andere 2 toestellen, weet je daar toevallig nog de serienummers van, of in ieder geval de eerste 3 getallen?
En wat waren de euvels bij die andere toestellen?

[Xanion]

WFvN schreef op dinsdag 20 mei 2008 @ 23:32:
[...]
Er begint me langzamerhand wat duidelijk te worden over ingebakken GPS. Het is geen Sirf III maar wat anders. Niet zo goed als Sirf III maar ook zeker niet slecht. Die term aGPS heb ik al vaker voorbij zien komen tijdens het zoeken naar informatie over de GPSontvanger in de TC.

Er is allang bekend dat de TC geen SIRFStar GPS heeft maar QualComm. Dit betekend overigens niet slechter!!!! Volgens velen, inclusief ik, is de GPS chip in de TC beter als andere toestellen met SIRF-III
Ik heb bijv: connectie met satellieten in kortere tunnels op mijn TC, dat heb ik op mijn P3300 nog nooit gehad. Ook binnen bij mij thuis vindt de TC gewoon satellieten. Maar goed, ontopic weer, dit hoort eigenlijk in het gewone TC topic thuis.

[Verwijderd]

Ik kreeg van de 1 op de andere dag de melding: sim-kaart ontbreekt.
Alles geprobeerd, andere simkaartjes, soft en hard reset noem maar op.
De sim-kaartjes werken wel in andere toestellen.
Mijn S/N: HT805GE26868

[Whuzz]

SN: HTC805GE28631

Aanschafdatum: Begin maart 2008

Problemen: - Vlek in display (gerepareerd eind maart 2008, nieuw display)

[Verwijderd]

Mijn HT805GExxxxx heeft kuren met het touch screen gehad. Ik heb deze in februari geleverd gekregen en half maart tot eind april twee reparatie's moeten doormaken. na de eerste keer was er niets veranderd en daarna toestel opnieuw opgestuurd. meer specifiek deed het touch screen het nog sporadisch (moest soms eerst in de zijkant knijpen), maar wanneer deze wel werkte klopte de lay out vaak niet. Ik heb hem nu weer compleet gefixed terug.

[brrrt]

Verwijderd schreef op woensdag 21 mei 2008 @ 13:52:
Mijn HT805GExxxxx heeft kuren met het touch screen gehad. Ik heb deze in februari geleverd gekregen en half maart tot eind april twee reparatie's moeten doormaken. na de eerste keer was er niets veranderd en daarna toestel opnieuw opgestuurd. meer specifiek deed het touch screen het nog sporadisch (moest soms eerst in de zijkant knijpen), maar wanneer deze wel werkte klopte de lay out vaak niet. Ik heb hem nu weer compleet gefixed terug.

Is de jouw nieuwe TC ook met het serial number HT805xxx?

[rafler]

s/n: HT750GE00308
Engelse versie

Geen problemen, begin november gekocht.

[TheVMaster]

WFvN schreef op dinsdag 20 mei 2008 @ 23:46:
[...]


Die andere 2 toestellen, weet je daar toevallig nog de serienummers van, of in ieder geval de eerste 3 getallen?
En wat waren de euvels bij die andere toestellen?

Eh....begin nummers waren waarschijnlijk hetzelfde....ik heb in 1 week dus 3 toestellen 'versleten'.
De eerste twee hadden ook last van vastlopers, spontane reboots en dus ook van het bluetooth probleem. Mijn huidige (die waarvan het SN in dit topic staat) had ook last van reboots, maar dat is vreemd genoeg na een paar weken 'vanzelf ' over gegaan...

[Dennis_000]

SN HT805GE272xx
13-02-2008 uitgeleverd

Telefoonspeaker defect na 5 weken.
Inmiddels sinds 08-04-2008 in reparatie
Hieronder het antwoord van Eurotwice na een mail van mij vorige week:

Beste,

Het toestel is niet door de finaletesten geraakt en is nu terug naar de technieker. Zodra het toestel door de testen komt sturen wij het u terug.

Vriendelijke groeten
Véronique
Helpdesk

[WFvN]

Lekker dan

---

Inmiddels lijkt wel aardig duidelijk te worden dat de 805 flink in de prijzen *kuch* valt

[Mister-Mark]

WFvN schreef op dinsdag 20 mei 2008 @ 23:32:
[...]

Euhm.... m'n hersenen willen niet al te vlot werken..... DM?
Kep weer wat toegevoegd overigens.

[...]

Er begint me langzamerhand wat duidelijk te worden over ingebakken GPS. Het is geen Sirf III maar wat anders. Niet zo goed als Sirf III maar ook zeker niet slecht. Die term aGPS heb ik al vaker voorbij zien komen tijdens het zoeken naar informatie over de GPSontvanger in de TC.

Maar hoe bedoel je met 'als aGPS aanstaat'? Is dat een optie in iGO8 ofzo?

aGPS is een uitbreiding op GPS om een snellere fix te krijgen. aGPS haalt de positie bepalingen op via bijv. de GSM masten en daardoor weet GPS beter waar je 'ongeveer' bent op dat moment en kan zo sneller info ontvangen van de GPS. (dit is een poging tot een jip en janneke uitleg). De TC is voorzien van aGPS, maar deze staat standaard uitgeschakeld.
In PocketToolman staat een optie om assistent GPS (aGPS) in te schakelen. Na enige research ben ik er achter gekomen dat iGO dit niet ondersteund en door dit aGPS signaal vast loopt. Als je de aGPS weer uitschakelt werkt iGo wel gewoon hij kan de normale ingebouwde GPS gewoon 'gebruiken'.

Met aGPS ingeschakeld werkt TomTom wel gewoon. Of TT nou sneller is in het vinden van een fix weet ik niet want die heb ik nog niet uitgebreid gebruikt dat ik verschil kan noemen.

[DocM3]

ik kan ook melden dat ik helaas een probleem heb mijn mijn Touch Cruise. Het betreft de Bluetooth dat niet meer werkt. Het gaat niet meer aan, en wanneer ik het via een omweg toch in weet te schakelen pakt het andere apparaten niet.

Betreft de Touch cruise uit week 08.

S/N HT808GE08***
Eind maart geleverd via Typhone.nl

Probleem is rond begin deze maand opgetreden. Zal vrijdag melding van maken bij HTC.

** edit **

ff laatste 3 cijfers weggehaald omwille van privacy...

[ Voor 8% gewijzigd door DocM3 op 02-06-2008 13:25 ]

[WFvN]

Okee, thanx. Dat aGPS is dus ook het navigatiegedoetje waar de iPhone mee werkt; die doet het ook met GSM-masten. Handig, dubbele navigatie dus op de Touch Cruise

[J-P]

WFvN schreef op woensdag 21 mei 2008 @ 19:46:
Okee, thanx. Dat aGPS is dus ook het navigatiegedoetje waar de iPhone mee werkt; die doet het ook met GSM-masten. Handig, dubbele navigatie dus op de Touch Cruise

Nee, het is een hulpje om sneller een GPSfix te krijgen, het is dus niet een andere manier om ook navigatie te gebruiken

[JNavis]

S/N HT805GExxxxx gekocht 13-02-2008.

Bluetooth werkt sinds enige dagen niet meer. Dezelfde problemen als SP1: als ik via comm manager bt wil inschakelen dan denkt ie na en blijft die alsnog uit. Ook na harde reset geen bt meer.

[pixiard]

SN: HT807GExxxx sinds eind maart
een zeer tevreden gebruiker zonder problemen

[BeQuietAndDrive]

Ik heb een HT807GExx... toestel. Nu een maand in bezit zonder problemen (klopt af) Zet er maar bij Mooi overzicht zo trouwens.

[mogunz]

S/N: HT805GE27151
Aanschaf: mid maart (voor ik het me goed herinner)

Ik weet niet of het probleem die ik ondervind, ook hier gezet kan worden, maar dat merk ik dan wel automatisch van jullie.

Mijn telefoon loopt vaak vast en met vaak bedoel ik wel zo´n minimaal drie keer per dag. En dan moet ik steeds een soft reset geven aan dat ding. Vraag me af of jullie dat ook hebben. En ook heb ik vaak dat mijn toestel opeens aangeeft dat ik geen geheugen meer heb, dus dat die zogenaamd overloaded is. Maar het enige wat ik heb gedaan is de SMS inbox openen, dit is mij meerdere keren gebeurt.

Aan de ene kant ben ik erg tevreden over wat het apparaat kan, maar dit soort dingen zorgt toch wel voor bepaalde frustraties.

Moet/mag ik dan met bovenstaande problemen ook terug naar HTC. En zo ja, neem ik aan dat ze alles wissen op mijn phone, zoals al mijn berichten en contacten. Is er een programma die ervoor kan zorgen dat ik mijn berichten kan backuppen? Want ik heb ergens gelezen (dacht op de HTC website) dat het niet mogelijk was, wat ik wel erg raar vindt. Ik heb wel die programma´s gezien dat je jouw rom ofzo kan backuppen, maar neemt dit dan ook alle software problemen over?
En zo nee, moet ik dan zelf een nieuwe ROM opzetten (ik weet dat ik geen vragen over ROMS mag zetten, maar het gaat mij puur om het feit of dat een slim idee is). WM6.1 bijvoorbeeld is dat een goed idee..? Maar ik las ergens dat alleen de TYTN II WM6.1 versie uit is en nog niet de Touch Cruise versie.. dus neem aan dat die niet werkt op de TC.. Indien het wel werkt.. staat de TouchFLO UI dan ook op die ROM?

Sorry voor al die vragen.. ben echt nog een newbie..

[Nextron]

Al een hard-reset geprobeerd? Het lijkt me dat iets in het geheugen wordt gezet. Wellicht dat je ooit eens iets geinstalleerd hebt dat niet netjes met het geheugen om gaat en automatisch opstart.

[WFvN]

Ik zit momenteel ook met een vreemd probleem. Ik heb gisteren Opera mini geinstalleerd. Werkt fijn maar op het werk kunnen de gewone opera, internetexplorer, messenger, quickgps en windows live geen internetverbinding meer maken.
Weergegevens van het home scherm kan hij weer wel updaten via datzelfde netwerk van het werk.

De foutmelding:

kan geen netwerkverbinding krijgen. Controleer uw verbindingsinstellingen

Ik weet niet of het door opera mini komt maar ik vind het wel heel apart.

Meer mensen met dit probleem?

[edit]
alleen de knurften die net als ik (ook knurft) een instelling verkeerd heeft in het 'verbindingen'gedoetje. Daar stond voor internet GPRS ingesteld als internetbron terwijl dat dus het werknetwerk moest zijn

[ Voor 40% gewijzigd door WFvN op 22-05-2008 10:20 ]

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op woensdag 23 april 2008 @ 16:38:
[...]


Ik draai hem nu sinds januari zonder problemen. Even afkloppen, maar bij mij geen problemen. Wellicht een slechte batch geweest of zo?

S/N: HT803GE05508
P/N: 99HDZ024-00 A

Ik quote mezelf ook maar even. Tot op heden geen enkel probleem met mijn TC

[wweg]

Hierbij ook mijn bijdrage aan de lijst

Geen problemen mee gehad en erg tevreden.

S/N: HT807GExxxxx
Aangeschaft op 10 maart

Ik zie in de lijst dat ik niet ontevreden mag zijn dat ik een HT807 heb ;-)

[Kenhas]

Aanvulling op HT802GE07XXX :

Naast de camera die niet meer werkt, werkt nu ook BT niet meer. BT geactiveerd, na paar minuten valt verbinding weg en is BT niet meer te activeren. Ook niet na soft reset en hard reset

Wou het eigenlijk nog zo laten en niet terug sturen. Ik gebruik de camera misschien één of twee maal op een jaar maar nu BT niet meer werkt gaat ie toch terug.

[ Voor 0% gewijzigd door Kenhas op 29-05-2008 10:57 . Reden: serienummer aangepast ]

[Mini-me]

S/N: HT814GExxxxx
Aanschafdatum: 24 april

Tot nu toe nog geen problemen .

[Verwijderd]

Bluetooth heeft het bij mij vandaag begeven...

S/N: HT805GE211**; 07-02-2008 geleverd.

>>edit: laatste twee cijfers verwijderd.

[ Voor 21% gewijzigd door Verwijderd op 03-06-2008 10:51 ]

[DutchKel]

HT803GExxxxx

Problemen:
-Kapotte subpixel
-Geen HSDPA en bellen/smsen tegelijk
-Geen foto's mogelijk bij donkere belichting

Probleemomschrijvingen:
1. lijkt me duidelijk, bij een zwarte achtergrond blijft 1 pixel nog 1 kleur weergeven.
2. Als ik hsdpa aan heb staan kan ik wel snel internetten, echter is bellen en smsen onmogelijk. Zet ik alleen gprs aan dan kan ik wel bellen en smsen echter kan ik dan niet snel internetten.
3. Als ik foto's maak en de cam neemt een bepaald profiel (voornamelijk bij iets donkers) dan zijn de opgeslagen bestanden erna onleesbaar dus niet meer te openen.

Er is al 1 poging gedaan om de telefoon te repareren echter heeft het niets uitgemaakt en ligt het probleem nu bij de rechtsbijstand omdat de winkel mij niet verder wil helpen.

Afleverdatum: 2-2-2008 en sinds die tijd heb ik hem nog niet kunnen gebruiken.

[Yellowneck]

Ik vind het trouwens wel heel slecht van hun dat ze weinig tot niets op voorraad hebben.
Iedereen met problemen met zijn of haar Touch Cruise heeft ruim een maand moeten wachten, omdat ET zogenaamd aan het wachten was op onderdelen van de fabrikant (moederbord voornamelijk). Die van mij staat nu ook op dezelfde status, ben em weliswaar nog maar een weekje kwijt, maar om nog eens 5 weken erbij aan te plakken

[Nextron]

Ik heb het lijstje weer aangevuld. Wat opvalt is dat in week 5 de serienummers veel hoger oplopen dan de andere weken. Zelfs al wordt het verschil genomen met het eerste serienummer van die week dan ligt het aantal geproduceerde TC's nog steeds hoger dan de andere weken. Misschien dat HTC wat andere afdelingen mee heeft laten helpen met assemblage of de kwaliteitscontrole achterwege heeft gelaten om de tekorten weg te werken. Vandaar het hoge gehalte defecten die week.

Brrrt, misschien is het makkelijker als je mijn lijst uit de startpost weg haalt. Ik pas hem toch al in de tweede post aan, dan hoef je hem niet telkens te kopieren en het staat niet dubbelop.

[ Voor 49% gewijzigd door Nextron op 22-05-2008 22:46 ]

[TweakMarkster]

Mijn HTC TC is al 4,5 maand in mijn bezit en er is (nog) niets aan de hand. Helemaal top!

Gekocht: 28-01-2008
Aankomst: 09-02-2008
Dealer: Sitel.nl
S/N: HT805GE27xxx

[brrrt]

Thanatoss schreef op donderdag 22 mei 2008 @ 22:02:Brrrt, misschien is het makkelijker als je mijn lijst uit de startpost weg haalt. Ik pas hem toch al in de tweede post aan, dan hoef je hem niet telkens te kopieren en het staat niet dubbelop.

Heb de lijstjes verwijderd uit de OP. Je maakte een goed punt
Het valt me op dat ik de enige tweaker ben met serienummer 804... Zo te zien mag ik daar ook blij mee zijn, een weekje later kwam de grootste lichting defecte TC's...

[mogunz]

Thanatoss schreef op donderdag 22 mei 2008 @ 00:49:
Al een hard-reset geprobeerd? Het lijkt me dat iets in het geheugen wordt gezet. Wellicht dat je ooit eens iets geinstalleerd hebt dat niet netjes met het geheugen om gaat en automatisch opstart.

Als ik een hard reset doe, dan worden al mijn gegevens gewist toch? Zoals mijn berichten.. wegens het feit dat ik dit toestel gebruik als zakelijk toestel, wil ik wel graag mijn berichten behouden. Met welk prog kan ik dit doen?

[XTREEMRaGE]

Mijn toestel staat wel in Thanatoss lijstje, maar ik heb tot nu toe niks! Staat dat ik een bluetooth prob heb, maar dat is niet zo

HT813GE23875

Dus tot nu toe, loopt ie nog lekker :x

[Nextron]

/me mompelt iets over over-enthousiast kopieren en plakken
Aangepast

[Biazz]

S/N: HT807GE01150

geen enkel probleem tot nu toe

[marcelmg2]

S/N: HT815GE12410
(Nog) Geen problemen.

[hufkes]

807 hierzo met ENG rom, geen problemen nog (maar o.a. de radio nog nooit geprobeerd )

[Verwijderd]

815GE123xx gehad, terug gebracht naar winkel.

Problemen, in volgorde van voorkomen:

Bluetooth problemen met carkit
Geheugenkaart werd niet meer herkend
FM radio werkte niet meer
Speaker stopte ermee
Geen netwerk meer
Simkaart werd niet meer gevonden
Onregelmatig vastlopers

De fouten kwamen volstrekt willekeurig voor, en verdwenen soms ook weer, zachte en harde resets hadden hier geen invloed op. (speaker kon het na een harde reset nog niet doen, maar een half uur later (zonder reset) wel).

Omgeruild voor een HT817, maar nog geen tijd gehad om die goed te testen.

[Verwijderd]

HT805GE26002
BT doet vanaf het begin gek: bij JabraBT620s onverwachte pauzes in muziek, handsfree via BT radio in auto ging tot gisteren wel goed. Tijdens het rijden ineens geen verbinding meer. Opnieuw gepaird, maar vandaag weer ermee opgehouden. Niet meer te verbinden, Na zoeken nieuwe apparaten komt melding dat BT hardware defect is. Stroom eraf (om S/N nummer te vinden), batterij er weer in en BT doet 't weer! Ga contact opnemen met leverancier

[Verwijderd]

Helaas, iets te enthousiast, na 10 minuten weer: Probleem met Bluetooth-hardware...

[Verwijderd]

Heb hem deze week eindelijk opgestuurd, hoop dat tie heel terugkomt!

[Verwijderd]

Hallo,
Mijn HTC kan de camera niet meer initialiseren.
Wie kan mij helpen, hier wat aan te doen?

S/N:815GE133xx
Gekocht 28-4-2008

[ Voor 9% gewijzigd door Verwijderd op 29-05-2008 02:27 ]

[Kenhas]

@ oelepetoet

heb hetzelfde probleem. Is niet veel aan te doen behalve terugsturen

[priens]

Ik had een kapot speakertje van de telefoon en op een gegeven moment ging de telefoon helemaal niet meer aan.
Opgestuurd, en ondertussen ben ik hem al onderhand 6 weken kwijt! Maandag om een status-update gevraagd, die zou ik dinsdag krijgen. Tot op heden nog niets vernomen. Dit is mijn eerste, maar ook meteen mijn laatste HTC. Wat een belabberde service zeg.

Als ik hem terugheb zal ik ook ff de gegevens posten.

[Pogo!]

Serial: HT808GE08xxx
Gekocht in maart 2008.

- Eerst problemen met camera (Nederlandse Windows Mobile, melding "Kan camera niet initialiseren. Instellen camera-apparaat mislukt"). Softreset gaf nog een keer succes, daarna niet meer.

- Later geen geluid meer bij bellen (wel bij handsfree).

Hardreset hielp niet (2 keer gedaan).
Eind april op advies webwinkel opgestuurd naar Dynafix. Op 5 mei daar aangekomen. Enkele dagen later statusinfo opgevraagd: "doorgestuurd naar externe reparatiedienst".
Tja...

Nog niet terug dus. Ook geen hoop meer op een snelle afloop (nog wel op een goede ).

[DocM3]

Heb net mijn foon op laten halen voor reparatie. Hij doet nu helemaal niets meer. Hij is zo dood als een pier. 0,0 respons. zelfs niet het lampje dat ie aan het opladen is.

Voor de openingspost bij het NL nummer van HTC is het wel verstandig te melden dat je ongeveer 99,9% kans hebt een gast uit india aan de lijn te krijgen waardoor je engels moet praten.
Daarna wordt je verzocht te bellen met: phone nr 003211230447 en moet je het ticketnummer doorgeven dat je van hem hebt ontvangen. Het stomme is dat ze daar in belgie met een ander systeem werken en je weer hetzelfde proces door kan. Kortom direct bellen met 0032 nummer en houdt je imei en/of serienummer bij de hand!

[Livia]

Beste mede Cruisers!

Ik ben al enige tijd opzoek naar een programma die een melding geeft als er in een bepaalde voetbal competitie een doelpunt gescoord word. Echter bestaat dit niet naar mijn mening. Een oplossing zou zijn een RSS te maken die bij een verandering een nieuwe RSS verstuurd. Wat dus ook niet bestaat.
Is er iemand die een programma kent die dit kan. Of een programeur die er brood in ziet en wel zo'n programma wil schrijven.

[Zer0cool12342]

Zo mijn pakket is vandaag eindelijk opgehaald,door een bedrijf genaamt mikropakket.Het pakketje gaat echter naar eurotwice voor de reparatie.Maar weet iemand hoe ik bericht krijg wanneer ik em weer krijg word je gebelt of gemailt?

En hoelang duurt zo'n reparatie eigenlijk?

[ Voor 11% gewijzigd door Zer0cool12342 op 30-05-2008 17:35 ]

[Yellowneck]

Zer0cool12342 schreef op vrijdag 30 mei 2008 @ 17:29:
Zo mijn pakket is vandaag eindelijk opgehaald,door een bedrijf genaamt mikropakket.Het pakketje gaat echter naar eurotwice voor de reparatie.Maar weet iemand hoe ik bericht krijg wanneer ik em weer krijg word je gebelt of gemailt?

En hoelang duurt zo'n reparatie eigenlijk?

Je krijgt een mailtje zodra die is aangekomen.
Het duurt 9 van de 10 keer langer als 4 weken

[Zer0cool12342]

Yellowneck schreef op vrijdag 30 mei 2008 @ 18:59:
[...]

Je krijgt een mailtje zodra die is aangekomen.
Het duurt 9 van de 10 keer langer als 4 weken

Woow zo lang ik hoop dat ik em terug heb als ik op vakantie ga 15 juli :!

[DocM3]

Zer0cool12342 schreef op vrijdag 30 mei 2008 @ 21:00:
[...]


Woow zo lang ik hoop dat ik em terug heb als ik op vakantie ga 15 juli :!

tegen mij zei het vlaamse callcentermeisje dat het 5 werkdagen zal duren . Maar of het echt zo is kan alleen de tijd bevestigen...

[ Voor 4% gewijzigd door DocM3 op 31-05-2008 00:07 ]

[MrDrako]

Bluetooth start niet meer...

SN HT808GE077**

[Kenhas]

Ik heb ofwel erg veel geluk ofwel is dat van die 5 werkdagen correct.

Vrijdag 23/05 afgehaald
Maandag 26/05 ontvangst bevestigd
Dinsdag 27/05 status veranderd naar "herstelling/omruil"
Vrijdag 30/05 verzonden

Als er mensen bezorgt zijn om hun privacy, dan best hier niet meer het complete serienummer op de site te plaatsen. Aan de hand van het serienummer zijn namelijk alle adres gegevens te achterhalen.

Misschien voor de mensen die lijstjes bijhouden: de geplaatste serienummers aanpassen zonder de laatste twee of drie cijfers

[brrrt]

Kenhas schreef op maandag 02 juni 2008 @ 10:24:
Ik heb ofwel erg veel geluk ofwel is dat van die 5 werkdagen correct.

Vrijdag 23/05 afgehaald
Maandag 26/05 ontvangst bevestigd
Dinsdag 27/05 status veranderd naar "herstelling/omruil"
Vrijdag 30/05 verzonden

Als er mensen bezorgt zijn om hun privacy, dan best hier niet meer het complete serienummer op de site te plaatsen. Aan de hand van het serienummer zijn namelijk alle adres gegevens te achterhalen.

Misschien voor de mensen die lijstjes bijhouden: de geplaatste serienummers aanpassen zonder de laatste twee of drie cijfers

Goed punt!


[edit]
Hmm... ik kan Thanatoss niet zo snel bereiken...
Heb geen Email en hij heeft geen DM ingeschakeld...

[ Voor 8% gewijzigd door brrrt op 02-06-2008 10:32 ]

[DocM3]

Is het een idee om ook in de startpost te melden hoe lang het duurt voor een telefoon weer terug is van reparatie? Dan heb je daar meteen ook een indicatie. Ik zie namelijk dat er net wéér een week 08 telefoon BlueTooth problemen heeft . Lijkt mij wel interessant voor de "nieuwe" bluetooth (en andere) problemen om te zien dat ze hem voor dat probleem ongeveer x dagen kwijt zijn...

Als er mensen bezorgt zijn om hun privacy, dan best hier niet meer het complete serienummer op de site te plaatsen. Aan de hand van het serienummer zijn namelijk alle adres gegevens te achterhalen.

Misschien voor de mensen die lijstjes bijhouden: de geplaatste serienummers aanpassen zonder de laatste twee of drie cijfers

hier ben ik het mee eens. Wist ik dus niet...

[ Voor 34% gewijzigd door DocM3 op 02-06-2008 13:24 ]

[brrrt]

DocM3 schreef op maandag 02 juni 2008 @ 13:23:
Is het een idee om ook in de startpost te melden hoe lang het duurt voor een telefoon weer terug is van reparatie? Dan heb je daar meteen ook een indicatie. Ik zie namelijk dat er net wéér een week 08 telefoon BlueTooth problemen heeft . Lijkt mij wel interessant voor de "nieuwe" bluetooth (en andere) problemen om te zien dat ze hem voor dat probleem ongeveer x dagen kwijt zijn...


[...]


hier ben ik het mee eens. Wist ik dus niet...

Als iemand me dat kan vertellen, zet ik 't erin. DM of mail me maar, zou ik zeggen!
Ik ben namelijk nog niet zo'n post tegengekomen...

[Verwijderd]

Mijn TC heb ik begin mei gekocht, sinds 1 a 2 weken heb ik problemen met de camera. Het lijkt welof het met sepia instelling opneemt en beeldscherm ook. de tweede camera doet het goed.

s/n: HT805GE26195

Verder geen problemen.

Heb wel gemerkt als men QuickGPS niet update vind het veel sneller de locatie dan met update.

de dag nadat ik het hier heb gemeld doet bleuthooth ook raar, gaat vanzelf uit en is daarna moeilijk weer aan te zetten. Pas na een softreset deed het weer. Maar voor hoe lang.

[ Voor 21% gewijzigd door Verwijderd op 04-06-2008 22:49 ]

[Kenhas]

Vrijdag 23/05 afgehaald
Maandag 26/05 ontvangst bevestigd
Dinsdag 27/05 status veranderd naar "herstelling/omruil"
Vrijdag 30/05 verzonden

maandag 30/05 Ontvangen

Moet zeggen dat ik enorm tevreden ben over de afhandeling. Van het moment van versturen tot het terug krijgen zitten tien dagen met daarin twee weekends. Alles zou zo vlot moeten gaan, een mens zou het bijna niet meer erg vinden dat er iets kapot gaat ;-)

Over de herstelling: mijn toestel heeft nu een nieuw imei nummer dus ik veronderstel dat dit betekent dat er een nieuw moederbord inzit. Is dit correct (nieuw imei = nieuw moederbord) ?

[brrrt]

Verwijderd schreef op dinsdag 03 juni 2008 @ 00:28:
Mijn TC heb ik begin mei gekocht, sinds 1 a 2 weken heb ik problemen met de camera. Het lijkt welof het met sepia instelling opneemt en beeldscherm ook. de tweede camera doet het goed.

s/n: HT805GE26195

Verder geen problemen.

Heb wel gemerkt als men QuickGPS niet update vind het veel sneller de locatie dan met update.

QuickGPS update automatisch, dus 't hoort niks uit te maken
En over die camera sepia instelling: wat als je de camera op "witbalans" zet? Dan krijgt 't gelige een blauwe (warme kleur met een koude kleur erover) gloed. Misschien wordt 't dan beter?

Kenhas schreef op dinsdag 03 juni 2008 @ 09:33:
maandag 30/05 Ontvangen

Moet zeggen dat ik enorm tevreden ben over de afhandeling. Van het moment van versturen tot het terug krijgen zitten tien dagen met daarin twee weekends. Alles zou zo vlot moeten gaan, een mens zou het bijna niet meer erg vinden dat er iets kapot gaat ;-)

Over de herstelling: mijn toestel heeft nu een nieuw imei nummer dus ik veronderstel dat dit betekent dat er een nieuw moederbord inzit. Is dit correct (nieuw imei = nieuw moederbord) ?

Er zijn toch ook mensen geweest die 'm een maand kwijt waren? Wat is de standaard afhandeltijd? Volgens mij had je puur geluk gehad

[Kenhas]

Had problemen met de camera (cannot initialize) en met bluetooth.

De camera hebben ze blijkbaar wel getest want er staan nog foto's op van hun bureau's :-)

[Nextron]

Kenhas schreef op maandag 02 juni 2008 @ 10:24:
Als er mensen bezorgt zijn om hun privacy, dan best hier niet meer het complete serienummer op de site te plaatsen. Aan de hand van het serienummer zijn namelijk alle adres gegevens te achterhalen.

Is dit via Eurotwice of HTC? Enige die mijn adresgegevens èn S/N heeft is de verkoper van de telefoon. De betreffende mag er best op worden aangesproken dat ze zo onzorgvuldig met de gegevens om gaan. De S/N zijn in ieder geval gecensureerd in de lijst.

offtopic:
DM ingeschakeld; wist niet dat het uit stond

[Kenhas]

via eurotwice

Enigste voorwaarde is natuurlijk dat de telefoon in hun systeem zit maar dat zijn bijvoorbeeld alle telefoons die teruggestuurd zijn.

Gewoon het serienummer invullen en je hebt alle gegevens

[Verwijderd]

Aangeschaft op 17 mei, al vrij snel problemen met de camera en bluetooth.

s/n: HT815GE123**

Het begon ermee dat de camera niet meer wilde starten. Na vele soft resets, batterij eruit/erin en een harde reset kwam er ook nog de foutmelding "Kan camera niet initialiseren. Instellen camera-apparaat mislukt" bij. Tevens bleek tussendoor dat ik de bluetooth niet meer aan kon zetten zonder elke keer een soft reset te moeten doen.

Uiteindelijk heb ik vandaag contact opgenomen met HTC NLD en ben ik, na een reparatieticket gekregen te hebben, doorverbonden met Eurotwice om een ophaalafspraak te maken. Morgen wordt mij Touch cruise door TNT opgehaald. Ik ben benieuwd hoe lang het gaat duren voordat ik hem weer terug zal hebben.

[ Voor 28% gewijzigd door Verwijderd op 20-06-2008 18:51 . Reden: Update reparatieverloop ]

[micheldenhaag]

Mijn begin februari ontvangen toestel is naar Eurotwice vanwege vlek in het scherm. Niet in het lcdscherm, maar een olieachtige vlek (alleen zichtbaar onder TL-licht) in het aanraakgedeelte (bekijk je eigen TC eens schuin onder TL licht, misschien heb jij het ook wel).

Mijn serie nummer: HT805GE28xxx (WWE)

Klacht zat er eigenlijk van begin af aan al in, alleen je merkt het niet altijd... (leef niet onder een tl-balk).

Ophaalservice via Mikrokoerier is niet echt super... 2 maal voor niets zitten wachten. Telefonistes Eurotwice komen wat dommig over (of zijn getraind zo te doen).

Toestel ligt nu al meer dan 3 weken in belgië.... wacht op onderdeel uit Taiwan.

Off topic: weet iemand iets over de kwaliteit van I-phones? zijn die ook zo gebrekkig in elkaar gezet?

[ Voor 97% gewijzigd door micheldenhaag op 03-06-2008 18:31 ]

[Dennis_000]

Kenhas schreef op dinsdag 03 juni 2008 @ 09:33:
[...]


maandag 30/05 Ontvangen

Moet zeggen dat ik enorm tevreden ben over de afhandeling. Van het moment van versturen tot het terug krijgen zitten tien dagen met daarin twee weekends. Alles zou zo vlot moeten gaan, een mens zou het bijna niet meer erg vinden dat er iets kapot gaat ;-)

Over de herstelling: mijn toestel heeft nu een nieuw imei nummer dus ik veronderstel dat dit betekent dat er een nieuw moederbord inzit. Is dit correct (nieuw imei = nieuw moederbord) ?

Ik neem aan dat jouw toestel in de DOA regeling valt.
Mijn Cruise is sinds 03-04-08 in reparatie het is nu 04-06-08 dus 2 maanden
Heb gisteren de toezegging gehad dat hij uiterlijk vandaag gerepareerd word, ben benieuwd.
Word vervolgd...

[Tourniquet]

HT805GE280xx
Gekocht op 25-2-2008

WiFi deed helemaal niets, er werden geen draadloze netwerken gevonden.

11-4-2008 Toestel verzonden naar webshop (simshop.nl)
18-4-2008 Toestel geregistreerd bij Dynafix
25-4-2008 Toestel door Dynafix verstuurd naar Eurotwice
14-5-2008 Vervangend toestel bij Dynafix terugontvangen
16-5-2008 Vervangend toestel verzonden naar webshop
20-5-2008 Vervangend toestel ontvangen

Heeft ruim 5 weken geduurd dus.

Het vervangende toestel werkt vooralsnog goed, het serienummer is trouwens maar 2 getallen hoger dan het oude defecte toestel.

Misschien een tip voor iedereen met een defecte HTC, neem direct contact op met Eurotwice. Ze hebben ook een Nederlands 0900 nummer: 0900 0400707. Dat scheelt wat vertragende tussenstappen.

[ Voor 16% gewijzigd door Tourniquet op 04-06-2008 15:19 ]

[mno]

Zijn de serienummers (S/N in het batterijvakje) uniek per toestel of bestaan er meer toestellen met hetzelfde serienummer?

Ik heb namelijk van EuroTwice een toestel retour gekregen met een ander IMEI-nummer maar hetzelfde serienummer (HT805GE283xx). (<-- op de xx staan dus ook dezelfde 2 getallen als op het door mij opgestuurde toestel).

[MrDrako]

Fijne mensen zijn vandaag niet komen opdagen om em op te halen. En dan bel je dat kansloze belgische nr, zijn ze open tot iets voor 5.

laatste keer dat ik een htc koop, ga wel op zoek naar een 3310 ofzo.

[Tourniquet]

mno schreef op woensdag 04 juni 2008 @ 16:33:
Zijn de serienummers (S/N in het batterijvakje) uniek per toestel of bestaan er meer toestellen met hetzelfde serienummer?

Ik heb namelijk van EuroTwice een toestel retour gekregen met een ander IMEI-nummer maar hetzelfde serienummer (HT805GE283xx). (<-- op de xx staan dus ook dezelfde 2 getallen als op het door mij opgestuurde toestel).

Ik heb even gekeken maar ik heb inderdaad ook een toestel met hetzelfde serienummer maar een ander IMEI-nummer terug!

Het is volgens mij wel een ander toestel, want ik had 'm met screenprotector opgestuurd en kreeg 'm zonder screenprotector weer terug.

[mno]

Tourniquet schreef op woensdag 04 juni 2008 @ 17:33:
Ik heb even gekeken maar ik heb inderdaad ook een toestel met hetzelfde serienummer maar een ander IMEI-nummer terug!

Het is volgens mij wel een ander toestel, want ik had 'm met screenprotector opgestuurd en kreeg 'm zonder screenprotector weer terug.

Hmm, vreemd maar ik ben dus niet de enige . Ik denk dat ik wel een andere heb teruggekregen, maar ben er niet zeker van. Wat ik wel zeker weet is dat deze ook defect is . Wel een ander defect trouwens. Ik dacht dus dat ik een kapotte van iemand anders heb teruggekregen , maar raakte aan het twijfelen door dat serienummer.

[Verwijderd]

Eerdergisteren Eurotwice gebeld. De vrouw aan de lijn kon mij vertellen dat mijn cruise al 1 keer hersteld is, maar daarna niet door de testronde heen is gekomen en dus nu opnieuw gerepareerd gaat worden. Raar verhaal allemaal. Hopen dat ik hem snel terugkrijg. Morgen maar opnieuw bellen.

[Dennis_000]

Dennis_000 schreef op woensdag 21 mei 2008 @ 16:07:
SN HT805GE272xx
13-02-2008 uitgeleverd

Telefoonspeaker defect na 5 weken.
Inmiddels sinds 08-04-2008 in reparatie
Hieronder het antwoord van Eurotwice na een mail van mij vorige week:

Beste,

Het toestel is niet door de finaletesten geraakt en is nu terug naar de technieker. Zodra het toestel door de testen komt sturen wij het u terug.

Vriendelijke groeten
Véronique
Helpdesk

Klinkt verdacht veel als mijn eerste reactie van Eurotwice
08-04-08 tot op heden geen Cruise terug dus al 2 maanden zonder, das dus langer dan ik hem in bezit heb gehad

[Verwijderd]

de tc van mijn neef heeft geen problemen

zijn s/n: HT808GE8xxx

[Verwijderd]

brrrt

Je kan bij Quick GPS het op "automatisch downloaden als gegevens verlopen" aan of uit zetten.

Ik heb mijn TC in alle standen gezet de effecten, de kwalitijt, witbalans, licht enz. geen effect. Volgens mij word het steeds erger. Ik ga morgen maar htc bellen.
word vervolgd....

[Verwijderd]

heb zojuist gebeld met Eurotwice en m'n HTC is gisteren op de post gedaan. Aangekomen op 28/05 en zal hem maandag of dinsdag dus retour ontvangen. Dat is dus snel hersteld. Ik ben benieuwd of hij ook echt helemaal gemaakt is. Ben dus opzich wel tevreden met Eurotwice op dit moment.

[micheldenhaag]

Verwijderd schreef op donderdag 05 juni 2008 @ 15:26:
heb zojuist gebeld met Eurotwice en m'n HTC is gisteren op de post gedaan. Aangekomen op 28/05 en zal hem maandag of dinsdag dus retour ontvangen. Dat is dus snel hersteld. Ik ben benieuwd of hij ook echt helemaal gemaakt is. Ben dus opzich wel tevreden met Eurotwice op dit moment.

dat zeggen ze tegen iedereen....

[DocM3]

inmiddels doet mijn touch he-le-maal niets meer. Ik ga nu bellen. Hoop dat ze hem morgen op kunnen komen halen. Had hem afgelopen vrijdag weer geannuleerd.

[Verwijderd]

micheldenhaag schreef op donderdag 05 juni 2008 @ 15:28:
[...]


dat zeggen ze tegen iedereen....

dan hoop ik maar dat het bij mij anders is. Op de site staat ook al status 04/06 inpakken. Dus denk dat dat wel een goed teken is.

EDIT: status staat inmiddels op verzending

[ Voor 7% gewijzigd door Verwijderd op 06-06-2008 15:53 ]

[Verwijderd]

s/n: HT815ge11***

Apparaat heeft laatste paar dagen ineens last van af en toe stotterende GSM verbinding (voornamelijk bellen vanaf 1 lokatie, kan aan GSM netwerk liggen).
Vandaag 2 maal geen geluid over meegeleverde headset bij telefoneren. Na headsetkabl verwijderen en opnieuw inpluggen en opnieuw bellen werkte het wel(was tijdens het rijden en gebruik TomTom; dus was niet blij ).Kan incident zijn, heeft eerder wel gewerkt.

Voor de rest prima apparaat. Zeer tevreden gebruiker.

[Kenhas]

Nu ik mijn cruise een week terug heb, weeral paar problemen.
Bleutooth en camera (reden van terugsturen) werken perfect alhoewel ik eigenlijk iets meer verwacht had van de camera, doch dit terzijde.

Nu paar andere problemen


* Als iemand mij belt, komt er soms niets op het scherm, trilt wel en beltoon gaat. Ik kan niet opnemen of iets anders doen
* Als iemand mij belt, start ie soms spontaan opnieuw op
* Na het versturen van een sms reageert de telefoon soms helemaal niet meer. Kan op dat moment niets meer doen behalve soft reset
* Afleverrapporten komen binnen lang nadat ik al antwoord gekregen heb op mijn sms (maar dat ligt waarschijnlijk niet aan de telefoon) Maar wel toevallig dat, toen ik gisteren mijn telefoon aan de lader hing, dat ie net op dat moment drie rapporten kreeg

[Verwijderd]

Kenhas schreef op dinsdag 03 juni 2008 @ 09:33:
[...]
Ik heb ofwel erg veel geluk ofwel is dat van die 5 werkdagen correct.

Vrijdag 23/05 afgehaald
Maandag 26/05 ontvangst bevestigd
Dinsdag 27/05 status veranderd naar "herstelling/omruil"
Vrijdag 30/05 verzonden

Vanuit Nederland met TNT duurt het wat langer: 04/06 door TNT opgehaald, 07/06 nog geen ontvangst door Eurotwice bevestigd.

[ Voor 50% gewijzigd door Verwijderd op 07-06-2008 19:57 ]

[Dennis_000]

Kreeg gisteren een mailtje dat mijn toestel op maandag terug gezonden gaat worden.
Mag ook onderhand wel na 2 maanden...

We zullen zien.

[Serial-X]

s/n: HT814GE05xxx

Voor zover nog geen problemen, heb em sinds begin maart

[Dennis_000]

Hij is verzonden

Actual statusinformation
Date of repair demand: 03/04/2008
Startdate handling: 08/04/2008
Actual status: Delivery 09/06/2008 17:13
Date finished: 9/6/2008
Status evolution
09/06/2008 17:13:27 Delivery
09/06/2008 16:13:32 Packing
23/04/2008 01:04:06 Repair/Swap
14/04/2008 08:17:53 We are waiting for spare parts from the supplier
08/04/2008 09:41:13 Repair/Swap

Krijg je nog een track&trace nummer van EuroTwice?
Of is het maar afwachten?

[Jgsvuden]

s/n = 805GE27821 nog geen problemen gehad, aanschaf: 29 Februari 2008 bij 2call.nl...

[Kenhas]

Weet er toevallig iemand hoe je kan uitzetten dat, als je een sms ontvangt, de tekst al op het scherm komt?

Heb al de boodschap "Message Sent" kunnen uitzetten als ik sms verstuur. Maar als ik een sms ontvang, komt (een deel van) de sms al op het scherm. Hier op mijn bureau ligt mijn gsm gewoon rond te slingeren en vind het niet echt aangenaam dat mensen die toevallig bij mijn aan het bureau komen mijn sms kunnen lezen

[Verwijderd]

Heb gister mn TC alweer teruggekregen. Zo'n anderhalve week kwijt geweest. Snelle service. Helaas speakerprobleem niet opgelost, rest is wel gemaakt.
Je krijgt geen track and trace nummer.

[Dennis_000]

Als het goed is, is mijn Cruise maandag verzonden.
Ik gok op dinsdag opgehaald door TNT...?
Heb wel een track&trace nummer gekregen van EuroTwice toen ik er om vroeg via de e-mail.
Maar het nummer met mijn postcode geeft nog geen zending.
Waarschijnlijk nog niet verwerkt omdat het pakket uit Belgie moet komen ofzo...
Hoop op zaterdag, we zien het wel...

[DocM3]

Mijn foon is ook weer lekker bezig. Ik heb hem inmiddels nog niet opgstuurd en hoe langer ik wacht hoe meer er stuk gaat. Op dit moment zijn de volgende zaken mis:

1* Bluetooth werkt niet
2* Wanneer ik mijn foon uit zet, wil die niet meer aan. pas na letterlijk 10 000 x proberen als ik geluk heb. Dus ik durf hem niet meer uit te zetten.
3* sinds gister kan ik ook niemand meer horen dus moet ik hem op luidspreker zetten.

in het kort:

1: Bluetooth
2: telefoon wil niet meer aan
3: microfoon stuk

Mijn serial nummer staat al in de lijst: HT808GE087xx

ik wordt wel zat van deze foon zo. Krijg al bijna spijt van de aankoop

[Pogo!]

PDA vandaag terug ontvangen, na bijna 6 weken.
Reparatie: Boardswap
Ook te zien aan IMEI/Serial.
Nieuwe SN: HT805GE23xxx
Camera en speaker doen het nu weer. Ben benieuwd voor hoelang.