[Tweak xDSL] Ervaringen & Discussie - Deel 26

[bitshape]

falconxp schreef op dinsdag 31 januari 2012 @ 18:54:
Werkt de auto update in zowel bridge als routing mode?

In Routing-mode sowieso, ik ben Tweak-klant, en werd automatisch gepushed door Telfort indertijd tijdens de beta testperiode van versie AJZ.6 voor de zilveren Zyxel P2602H.
In Bridge-mode nog niet geprobeerd cq. ervaren, simpelweg vanwege het ontbreken van een nieuwe versie van de firmware.
Het kan zijn dat het in Bridge-mode niet werkt, maar pin me er niet op vast. Handmatig updaten is toch fijner.

[ Voor 4% gewijzigd door bitshape op 31-01-2012 19:11 ]

[falconxp]

Bedankt.

Heeft iemand anders nog problemen op het tweak vdsl netwerk? Krijg geen ip adres en de helpdesk is onbereikbaar. Zit zelf op de wijkcentrale Klaphek in Ede

[Anoniem: 443369]

Heb zelf tweakdsl en zit in wijchen. Vanaf zaterdag middag geen internet meer. Helpdesk 3x aan de lijn gehad, maar weten elke keer niks. Vandaag zijn ze niet meer te bereiken.?

[falconxp]

Net toch nog tweak te pakken gekregen. In december was ik al gemigreerd naar VDSL. Schijnbaar hebben ze gisteren een nieuwe migratie uitgevoerd en mijn lijn moet in hun systeem gekoppeld worden. Over een half uurtje moet ik mijn modem resetten en zou alles weer moeten werken. Beetje vreemd verhaal maar ik wacht af.

[Kixtart]

Lol @ de helpdesk: Omdat er een lange wachtrij is wordt de verbinding verbroken

Nog even n.a.v. eerdere situatie bij mijn ouders (link): Bleek dus dat eerst de modem binnen is gekomen, daarna de brief dat het nieuwe abonnement in zou gaan en als laatste de brief dat er netwerkaanpassingen worden doorgevoerd en het mogelijk is dat je een nieuwe modem krijgt. In die laatste brief stond dat het ook mogelijk was dat de VCI aanpassing genoeg is, wat ik ook wel verwacht had vanwege bbnet -> tiscalli change voor de meeste abonnees eerder.

De dag zelf was er inderdaad opeens geen internet meer. Eerst gezocht op Tweak voor de speedtouch 715v5 configuratie-tool, maar deze was al verwijderd vanwege old-school-modem. De config-tool is nodig, aangezien je de VCI niet direct kan aanpassen via webacces. Daarna het nieuwe modem maar eens bekeken aangezien ik zo snel op de smartphone de config tool niet kon vinden en niet zo handig is zonder internet. De zyxel maar aangesloten, maar deze kan niet samenwerken met de huidige indeling vanwege een missende PSTN aansluiting. Mijn ouders hebben namelijk nog een KPN lijn voor inkomende gesprekken en switch naar internet voor uitgaande wat mogelijk is met de Speedtouch. In de nieuwe situatie moet je waarschijnlijk het nummer geporteerd hebben om hetzelfde te bereiken. Via de zyxel de config tool gevonden en de Speedtouch aangekoppeld en config aangepast. Conclusie: succes via de oude indeling (met nieuwe VCI instelling) sinds vrijdag 27 jan

Nu vandaag opeens is de verbinding weer weg terwijl het vanmorgen nog correct werkte zonder aan onze kant wat aangepast te hebben. Morgen maar opnieuw testen en hopen dat het een glitch was.

[falconxp]

Zelfde probleem. Ik gebruik mijn vdsl abo alleen voor internet en mijn vaste lijn van kpn voor telefonie. T/M vanochtend werkte mijn vdsl prima. Bij mijn thuiskomst vanmiddag had ik geen ip adres van tweak terwijl de dsl lijn wel up is. Belde met de helpdesk en kreeg een heel vreemd verhaal over een migratie die gisteren uitgevoerd is. Schijnbaar hebben ze een netwerk migratie gedaan zonder klanten in te lichten. Bij mijn lijn is een koppeling weg uit het systeem waardoor het niet werkt. Gelukkig is de tweaklijn een backup lijn en kan ik gewoon via mijn primaire upc kabel verbinding internetten

[ Voor 5% gewijzigd door falconxp op 31-01-2012 20:57 ]

[S913]

Heb sowieso weinig vertrouwen in de netwerkmigraties ... Vorige jaar zou ik van BBned naar Tiscali verhuizen, nieuw IP-adres, andere VCI instelling.
Jaar later heb ik de eerder genoemde 3 weken onbeschikbaarheid, blijk ik helemaal niet naar Tiscali verhuisd te zijn ... Ik ben schijnbaar dezelfde dag alweer naar BBned teruggehangen omdat Tiscali mijn lijn niet stabiel zou krijgen. Heb ik nooit wat van gehoord, maar ik draai dus nog steeds op BBned met mijn nieuwe "Tiscali IP-adres" en de VCI die normaal bij Tiscali hoort ... En dan tijdens het problem solven tegen mij zeggen dat ik helemaal niet dat IP-adres heb en dat mijn VCI verkeerd staat

[Kixtart]

En de lijn werkt opeens wel weer

[Dazsur]

newsserver tweakdsl kaduuk?

[dôh]

Vandaag Tweak VDSL Internet tot 50Mb opgeleverd op m'n tweede aderpaar, naast de huidige Tweak ADSL2+ over ISDN lijn. Modem synct keurig op 33Mbit in (begin van DLM), Fritz!box 7390, maar krijg geen IP adres! Heb al met Tweak aan de lijn gehangen, deze gaven aan dat ze mijn MAC nodig hadden, dus gegeven en zou moeten werken. Helaas nog altijd geen IP adres. Iemand een idee of ik nog speciale instellingen nodig heb die ik over het hoofd zie?

[bjck]

Probeer dit eens, dit is via de GUI niet in te stellen direct maar wel met een trucje.

De truc is om onder Account Information eerst een (willekeurige) ppp account met VLAN 34 te activeren en vervolgens wisselen naar RFC1483.

[ Voor 30% gewijzigd door bjck op 04-02-2012 17:54 ]

[dôh]

bjck schreef op zaterdag 04 februari 2012 @ 17:53:
Probeer dit eens, dit is via de GUI niet in te stellen direct maar wel met een trucje.

De truc is om onder Account Information eerst een (willekeurige) ppp account met VLAN 34 te activeren en vervolgens wisselen naar RFC1483.

Goeie tip! Ga hem proberen!

[falconxp]

Heeft iemand via tweak vdsl al automatische updates binnen gehad voor het ZyXEL P-2812HNU-F1 VDSL modem?

[MediaZoo]

Mijn modem heeft een flush gehad naar V3.10(TUE.3) op 4 februari rond 4 uur in de ochtend...

[falconxp]

Staat jouw modem in routing of bridge mode?

[dôh]

bjck schreef op zaterdag 04 februari 2012 @ 17:53:
Probeer dit eens, dit is via de GUI niet in te stellen direct maar wel met een trucje.

De truc is om onder Account Information eerst een (willekeurige) ppp account met VLAN 34 te activeren en vervolgens wisselen naar RFC1483.

Heb je suggestie geprobeerd, echter zonder succes. VCI/VPI op 0/34 gezet, maar krijg nog altijd geen IP adres. Zelfs na het doorgeven van het MAC aan de helpdesk. Ga van de week even kijken of ik de instellingen over kan nemen van het ZyXEL modem, nadat ik deze heb ontvangen.

Is er intussen iemand anders met een 7390 die misschien een screenshotje kan posten met werkende instellingen?

[MegaTronics]

Vanmorgen geen internet mogelijk. Wel een ADSL verbinding, maar er word geen IP adres geleverd.

[Rik35]

Is er soms ook weer een storing in de email? kan alleen webmail gebruiken email berichten ophalen lukt niet meer, of zijn de instellingen soms gewijzigd iemand die dit probleem ook heeft? De storing is sinds gisterenmiddag al

[falconxp]

Zelfde probleem. Krijg ook geen ip adres.

[MegaTronics]

Ondertussen is mijn thuis systeem weer te bereiken.

[bitshape]

Rik35 schreef op dinsdag 07 februari 2012 @ 07:49:
Is er soms ook weer een storing in de email? kan alleen webmail gebruiken email berichten ophalen lukt niet meer, of zijn de instellingen soms gewijzigd iemand die dit probleem ook heeft? De storing is sinds gisterenmiddag al

Bij mij dezelfde problemen met Email sinds gistermiddag , Internet (IP-adres) en VoIP werken wel gewoon:

Aankondigingen en meldingen van Tweak:

critical : Stroomstoring Almere; tijdelijk geen telefonie, verstoring usenet

Op 6 februari rond 15:00 's middags hebben wij last gehad van een grootschalige stroomstoring in een nog onbekend groot gebied in Almere. Hierdoor is ook ons datacentrum in Almere getroffen. Hierdoor zijn tijdelijk enkele van onze diensten ondebroken, waaronder telefonie en Usenet. Wij zijn daarom tijdelijk niet telefonisch bereikbaar.

Klanten met DSL of glasvezel van Tweak kunnen tijdelijk uitval of onderbreking van hun telefonie-diensten ondervinden. Zij kunnen niet bellen of gebeld worden. Wij werken aan een zo spoedig mogelijk herstel van deze storing en verwachten dat uiterlijk 15:30 de storing in zijn geheel achter de rug zal zijn.

Wij verwachten dat onze Usenet-diensten waaronder TweakNews en nieuwsgroepen voor DSL- en glasvezel-klanten vanaf 15:30 tot uiterlijk 16:00 weer op de vertrouwde, volledige, snelheid zullen functioneren.

[ Voor 3% gewijzigd door bitshape op 07-02-2012 12:08 ]

[Rik35]

Kreeg net bericht van de helpdesk (via webmail) het zou allemaal weer moeten werken , op mijn iPhone nog niet in iedergeval Vanavond thuis maar weer checken pff
Bedankt voor je bericht

[bitshape]

Rik35 schreef op dinsdag 07 februari 2012 @ 13:02:
Kreeg net bericht van de helpdesk (via webmail) het zou allemaal weer moeten werken , op mijn iPhone nog niet in iedergeval Vanavond thuis maar weer checken pff
Bedankt voor je bericht

Ik heb contact opgenomen met de Helpdesk van Tweak en het is bij mij inmiddels opgelost.
De oude manier van inloggen via POP3 werkt sinds gistermiddag niet meer:

Wat is er nu permanent veranderd qua POP3-inlog:

was:
Gebruikersnaam: pietjepuk
Wachtwoord: abcdef

is nu:
Gebruikersnaam: [e-mail]
Wachtwoord: abcdef

[Dj-sannieboy]

bitshape schreef op dinsdag 07 februari 2012 @ 14:19:
[...]

Ik heb contact opgenomen met de Helpdesk van Tweak en het is bij mij inmiddels opgelost.
De oude manier van inloggen via POP3 werkt sinds gistermiddag niet meer:

Wat is er nu permanent veranderd qua POP3-inlog:

was:
Gebruikersnaam: pietjepuk
Wachtwoord: abcdef

is nu:
Gebruikersnaam: [e-mail]
Wachtwoord: abcdef

Dat is het altijd al geweest. Het volledige email adres als gebruikersnaam.

[bitshape]

Dj-sannieboy schreef op dinsdag 07 februari 2012 @ 15:51:
[...]

Dat is het altijd al geweest. Het volledige email adres als gebruikersnaam.

Op een thuisaansluiting van TweakDSL is het tot gisteren mogelijk geweest om alleen de hostname te gebruiken, en dat heeft jaren prima gewerkt hier bij mij. Was vroegah standaard naar mijn weten, heb het ooit lang geleden zo ingesteld zoals ze (=Tweak) destijds aangaven aan hun klanten.
Om via POP3 buiten het Tweak-netwerk je mail op te halen, moet je natuurlijk wel een volledig emailadres als gebruikersnaam gebruiken.

Nu nog de SSL ondersteuning...

[Dj-sannieboy]

bitshape schreef op dinsdag 07 februari 2012 @ 16:13:
[...]

Op een thuisaansluiting van TweakDSL is het tot gisteren mogelijk geweest om alleen de hostname te gebruiken, en dat heeft jaren prima gewerkt hier bij mij. Was vroegah standaard naar mijn weten, heb het ooit lang geleden zo ingesteld zoals ze (=Tweak) destijds aangaven aan hun klanten.
Om via POP3 buiten het Tweak-netwerk je mail op te halen, moet je natuurlijk wel een volledig emailadres als gebruikersnaam gebruiken.

Nu nog de SSL ondersteuning...

Hier staat ook gewoon dat je het volledige e-mailadres moet gebruiken: http://www.tweak.nl/consument/support/email.html Dat is (naar mij weten) bij de meeste providers gewoon zo.

[ Voor 4% gewijzigd door Dj-sannieboy op 07-02-2012 16:19 ]

[bitshape]

Dj-sannieboy schreef op dinsdag 07 februari 2012 @ 16:17:
[...]


Hier staat ook gewoon dat je het volledige e-mailadres moet gebruiken: http://www.tweak.nl/consument/support/email.html

Nu wel ja, vroegah niet dus. Deze pagina is in de loop der jaren steeds aangepast geweest, de oude manier is volgens de Helpdesk zelf per gisteren permanent uitgefaseerd.

[falconxp]

Ondertussen ook weer verbinding. Modem is in routing mode ondertussen geupdate naar TUE2. Heb iedergeval sinds vandaag ook een upload welke 0,5Mbit hoger is. Upload gestegen van 1Mbit -> 1.5Mbit. Download is gelijk gebleven -> 23Mbit

[falconxp]

dôh schreef op maandag 06 februari 2012 @ 23:52:
[...]


Heb je suggestie geprobeerd, echter zonder succes. VCI/VPI op 0/34 gezet, maar krijg nog altijd geen IP adres. Zelfs na het doorgeven van het MAC aan de helpdesk. Ga van de week even kijken of ik de instellingen over kan nemen van het ZyXEL modem, nadat ik deze heb ontvangen.

Is er intussen iemand anders met een 7390 die misschien een screenshotje kan posten met werkende instellingen?

Instelling op mijn Zyxel

General

Name :VDSL

Type :VDSL

Mode : Routing

WANServiceType :IP over Ethernet

PPPoE Passthrough : Disabled

IPv6/IPv4 DualStack : Disabled

VLAN

Enable VLAN : enabled

Enter 802.1P Priority [0-7] : 1

Enter 802.1Q VLAN ID [1-4094] : 34

[Azqi]

bitshape schreef op dinsdag 07 februari 2012 @ 14:19:
[...]

Ik heb contact opgenomen met de Helpdesk van Tweak en het is bij mij inmiddels opgelost.
De oude manier van inloggen via POP3 werkt sinds gistermiddag niet meer:

Wat is er nu permanent veranderd qua POP3-inlog:

was:
Gebruikersnaam: pietjepuk
Wachtwoord: abcdef

is nu:
Gebruikersnaam: [e-mail]
Wachtwoord: abcdef

Beetje raar, dat ik dat via dit forum moet horen.

[ Voor 50% gewijzigd door Azqi op 07-02-2012 21:44 ]

[Dj-sannieboy]

Azqi schreef op dinsdag 07 februari 2012 @ 21:43:
[...]


Beetje raar, dat ik dat via dit forum moet horen.

Je kunt de juiste instellingen gewoon op de site van Tweak vinden.

[Zondagskindje]

Azqi schreef op dinsdag 07 februari 2012 @ 21:43:
[...]


Beetje raar, dat ik dat via dit forum moet horen.

Zo moeilijk was het niet te vinden hoor

[Rik35]

Zondagskindje schreef op woensdag 08 februari 2012 @ 07:01:
[...]

Zo moeilijk was het niet te vinden hoor

Als ze dit gewoon het hadden gecommuniceerd naar hun klanten dat dit werk uitgefaseerd, hadden iedereen de tijd gehad dit rustig ff in te stellen, voorkomt een hoop ergenis en irritatie

[Zondagskindje]

Ik ben gewend dat ik dingen zelf moet opzoeken. Dus ik raak er niet meer geïrriteerd van.
Daarbij staat de HD van Tweak niet bekend als hulpvaardig.

[dôh]

falconxp schreef op dinsdag 07 februari 2012 @ 20:45:
[...]


Instelling op mijn Zyxel

General

Name :VDSL

Type :VDSL

Mode : Routing

WANServiceType :IP over Ethernet

PPPoE Passthrough : Disabled

IPv6/IPv4 DualStack : Disabled

VLAN

Enable VLAN : enabled

Enter 802.1P Priority [0-7] : 1

Enter 802.1Q VLAN ID [1-4094] : 34

Thanks! Ik ga er van het weekend even met stoeien, zodra ik weer in het land ben!

[bitshape]

Rik35 schreef op woensdag 08 februari 2012 @ 07:38:
[...]

Als ze dit gewoon het hadden gecommuniceerd naar hun klanten dat dit werk uitgefaseerd, hadden iedereen de tijd gehad dit rustig ff in te stellen, voorkomt een hoop ergenis en irritatie

Dit heb ik in mijn gesprek met de Helpdesk ook nadrukkelijk aangegeven, het zou handig zijn dat ze dit soort zaken tijdig doorcommuniceren naar hun klanten toe. Maar ergenis en irritatie? Neuh, daar ben ik te nuchter voor. Ik geef alleen een verbeterpunt aan qua communicatie en Tweak kennende, zal er wat dit betreft niet echt iets structureel gaan veranderen.

Zondagskindje schreef op woensdag 08 februari 2012 @ 12:41:
Ik ben gewend dat ik dingen zelf moet opzoeken. Dus ik raak er niet meer geïrriteerd van.
Daarbij staat de HD van Tweak niet bekend als hulpvaardig.

Dat ben ik ook gewend, maar omdat dit samenviel met de stroomstoring bij Tweak in Almere, leek het er op dat er iets anders aan de hand was.
Hulpvaardig zijn ze wel, zolang ik niet als 3elijns techneut ga praten. Maw, ze hebben graag de 'regie'.

[ Voor 28% gewijzigd door bitshape op 08-02-2012 13:11 ]

[Iblies]

Vandaag/afgelopen nacht blijkbaar een migratie van netwerk, centrum Tilburg,
had wel verbinding maar geen internet/ip adres.

Van BBned naar Tiscali gegaan (35 naar 34).

Een belletje was voldoende. Heb overigens een linksys dus eigenlijk geen support, maar het probleem was snel achterhaald.

falconxp schreef op dinsdag 31 januari 2012 @ 20:47:
Zelfde probleem. Ik gebruik mijn vdsl abo alleen voor internet en mijn vaste lijn van kpn voor telefonie. T/M vanochtend werkte mijn vdsl prima. Bij mijn thuiskomst vanmiddag had ik geen ip adres van tweak terwijl de dsl lijn wel up is. Belde met de helpdesk en kreeg een heel vreemd verhaal over een migratie die gisteren uitgevoerd is. Schijnbaar hebben ze een netwerk migratie gedaan zonder klanten in te lichten. Bij mijn lijn is een koppeling weg uit het systeem waardoor het niet werkt. Gelukkig is de tweaklijn een backup lijn en kan ik gewoon via mijn primaire upc kabel verbinding internetten

Dat had ik dus ook. De veronderstelling dat ik schriftelijk op de hoogte zou zijn gesteld... Heb dus geen brief ontvangen. De mail van Tweak heb ik volgens mij een enkele keer open gehad en verder nooit iets mee gedaan.
Lijkt me sterk dat die mededeling daar is gedaan.

[Mentalist]

Rik35 schreef op woensdag 08 februari 2012 @ 07:38:
[...]

Als ze dit gewoon het hadden gecommuniceerd naar hun klanten dat dit werk uitgefaseerd, hadden iedereen de tijd gehad dit rustig ff in te stellen, voorkomt een hoop ergenis en irritatie

Inderdaad, waarom sturen ze niet gewoon een week van tevoren een mailtje met instructies voor de populairste mailclients? Ze zouden in theorie zelfs de mail alleen kunnen sturen naar mensen die nog de oude inlogmethode gebruiken.

Ik moest ook iemand helpen om de mail weer aan de praat te krijgen. Gelukkig had ik hier al gelezen wat het probleem was.

Scheelt denk ik ook een boel telefoontjes naar de helpdesk.

[Azqi]

Rik35 schreef op woensdag 08 februari 2012 @ 07:38:
[...]

Als ze dit gewoon het hadden gecommuniceerd naar hun klanten dat dit werk uitgefaseerd, hadden iedereen de tijd gehad dit rustig ff in te stellen, voorkomt een hoop ergenis en irritatie

Exact.

Als iets 7 jaar werkt op een bepaalde manieren je zet veranderingen door waardoor jouw diensten niet meer werken, verwacht ik dat je mensen daar vooraf van op de hoogte stelt.

[Bokkie]

Mailservers zijn ook gewoon veranderd naar *.tweak.nl in plaats van *.tweakdsl.nl zonder dat ik daar een berichtje over hebt gezien per mail, zal vast wel op de site gestaan hebben, maar daar kijk ik eigenlijk nooit

Gisteren nieuwe modem ontvangen voor VDSL, meteen aangesloten, pakt hij toch mijn huidige DSL niet op en moet ik wachten tot volgende week de lijn ook echt omgezet is.

Naja dan is in ieder geval eindelijk na 2 maanden mijn routing probleem opgelost

[atvoogt]

bjck schreef op zaterdag 04 februari 2012 @ 17:53:
Probeer dit eens, dit is via de GUI niet in te stellen direct maar wel met een trucje.

De truc is om onder Account Information eerst een (willekeurige) ppp account met VLAN 34 te activeren en vervolgens wisselen naar RFC1483.

Ik heb dit uitgeprobeerd op mijn FritzBox7390 en bij de tweede poging (en een tijdje wachten) werkte het.
Ik heb dus nu niet meer de Zyxel2812 nodig en ook geen probleem meer met VOIP-bellen.


Grote dank, bjck, voor deze briljante suggestie.

[Dazsur]

Weet iemand hoe je kunt controleren wat de route is naar bijv. www.volkskrant.nl?
En, hoe je kunt zien dat je bijv. niet via een foute server (gehackt) daarheen (volkskrant.nl) gaat?

[BHQ]

Dazsur schreef op zondag 12 februari 2012 @ 20:21:
Weet iemand hoe je kunt controleren wat de route is naar bijv. www.volkskrant.nl?
En, hoe je kunt zien dat je bijv. niet via een foute server (gehackt) daarheen (volkskrant.nl) gaat?

tracert www.volkskrant.nl?

[golfdiesel]

Dazsur schreef op zondag 12 februari 2012 @ 20:21:
Weet iemand hoe je kunt controleren wat de route is naar bijv. www.volkskrant.nl?
En, hoe je kunt zien dat je bijv. niet via een foute server (gehackt) daarheen (volkskrant.nl) gaat?

Wat heeft dit specifiek met TweakDSL te maken?

[Kixtart]

Azqi schreef op woensdag 08 februari 2012 @ 21:08:
[...]


Exact.

Als iets 7 jaar werkt op een bepaalde manieren je zet veranderingen door waardoor jouw diensten niet meer werken, verwacht ik dat je mensen daar vooraf van op de hoogte stelt.

* Kixtart is hier ook mee eens

Thnx bitshape

[Dazsur]

golfdiesel schreef op zondag 12 februari 2012 @ 20:36:
[...]


Wat heeft dit specifiek met TweakDSL te maken?

ISP is TweakDSL
Dus als iemand bijv tracert doet zonder eigen IP kan ik precies vergelijken

[falconxp]

Tweakdsl

tracert www.volkskrant.nl

Tracing route to www6510.persgroep.be [146.185.55.65]
over a maximum of 30 hops:

1 2 ms 3 ms 1 ms 192.168.1.1
2 32 ms 32 ms 70 ms 84.245.15.1
3 36 ms 33 ms 32 ms fo1-ve420.nikhef.cambrium.net [217.19.16.125]
4 52 ms 33 ms 75 ms xe-3-1-0-252.ams12.ip4.tinet.net [141.136.97.9]

5 32 ms 35 ms 32 ms ge-5-1.hsa3.SanJose1.Level3.net [4.68.110.141]
6 41 ms 33 ms 39 ms ae-51-51.csw1.Amsterdam1.Level3.net [4.69.139.15
3]
7 32 ms 32 ms 32 ms ae-58-113.ebr1.Amsterdam1.Level3.net [4.69.153.1
93]
8 39 ms 67 ms 38 ms ae-1-6.bar1.Brussels1.Level3.net [4.69.148.173]

9 35 ms 35 ms 35 ms ae-0-11.bar2.Brussels1.Level3.net [4.69.148.178]

10 37 ms 58 ms 42 ms VLAAMSE-MED.bar2.Brussels1.Level3.net [212.3.234
.126]
11 * * * Request timed out.

UPC

tracert www.volkskrant.nl

Tracing route to www6510.persgroep.be [146.185.55.65]
over a maximum of 30 hops:

1 6 ms 3 ms <1 ms 192.168.1.1
2 * * * Request timed out.
3 10 ms 11 ms 18 ms p60173.net.upc.nl [212.142.60.173]
4 21 ms 51 ms 31 ms nl-ams05a-rd2-ae-40-2367.aorta.net [84.116.244.6
9]
5 26 ms 37 ms 27 ms 84.116.134.85
6 32 ms 15 ms 11 ms xe-11-1-0.edge4.Amsterdam1.level3.net [4.68.63.1
25]
7 18 ms 31 ms 34 ms ae-51-51.csw1.Amsterdam1.Level3.net [4.69.139.15
3]
8 29 ms 27 ms 26 ms ae-56-111.ebr1.Amsterdam1.Level3.net [4.69.153.1
85]
9 32 ms 29 ms 30 ms ae-1-6.bar1.Brussels1.Level3.net [4.69.148.173]

10 28 ms 13 ms 20 ms ae-0-11.bar2.Brussels1.Level3.net [4.69.148.178]

11 39 ms 29 ms 14 ms VLAAMSE-MED.bar2.Brussels1.Level3.net [212.3.234
.126]
12 * * * Request timed out.

[Dazsur]

[quote]falconxp schreef op zondag 12 februari 2012 @ 20:57:
Tweakdsl

tracert www.volkskrant.nl

Tracing route to www6510.persgroep.be [146.185.55.65]
over a maximum of 30 hops:

1 2 ms 3 ms 1 ms xxxxxx
2 32 ms 32 ms 70 ms xxxxxxx
3 36 ms 33 ms 32 ms fo1-ve420.nikhef.cambrium.net [217.19.16.125]
4 52 ms 33 ms 75 ms xe-3-1-0-252.ams12.ip4.tinet.net [141.136.97.9]

5 32 ms 35 ms 32 ms ge-5-1.hsa3.SanJose1.Level3.net [4.68.110.141]
6 41 ms 33 ms 39 ms ae-51-51.csw1.Amsterdam1.Level3.net [4.69.139.15
3]
7 32 ms 32 ms 32 ms ae-58-113.ebr1.Amsterdam1.Level3.net [4.69.153.1
93]
8 39 ms 67 ms 38 ms ae-1-6.bar1.Brussels1.Level3.net [4.69.148.173]

9 35 ms 35 ms 35 ms ae-0-11.bar2.Brussels1.Level3.net [4.69.148.178]

10 37 ms 58 ms 42 ms VLAAMSE-MED.bar2.Brussels1.Level3.net [212.3.234
.126]
11 * * * Request timed out.

Klopt precies, op de eerste 2 regels na. (Modem en node)
Hartelijk dank.
PC is nu eindelijk schoon

[Freakie1NL]

Even een vraag die ik hoop dat mensen met veel meer kennis dan ik kunnen beantwoorden.

Al jaren tevreden gebruiker van TweakDSL (en voornamelijk TweakNews ). Nu de laatste tijd wat problemen met telefonie (VOIP) dus in overleg met TweakDSL een nieuwe modem in bruikleen (Zyxel 2812 (nieuwste generatie)). Gisteren even snel alles overgezet van de oude Zyxel en het mooie is dat deze Zyxel modem dus ook een wireless verbinding uitzend. Kan ik direct mijn ouderwetse draadloze accespoint weggeven. Nu staan er op de modem 4 LAN kabels aangesloten elke ook op een PC. Vervolgens laat ik mijn telefoon via WiFi ook verbinding maken allemaal prima.

Echter gisteren bij het instellen kreeg ik de boodschap vanuit mijn PC dat de lan-kabel niet was aangesloten. Gehele kabel nagelopen en alles zag er gewoon goed uit. Modem opnieuw opgestart en mijn pc pakte hem in 1x en ik kon vrolijk internetten.

Nu vanochtend wat aan het rotzooien geweest om mijn printer nu via de modem draadloos aan te sluiten ipv accespoint. Hierdoor heb ik op de modem zelf een paar keer het draadloos zenden aan en uit gezet. Hierna merkte ik op dat mijn PC daarna via de LAN-kabel weer geen verbinding had. Nog een paar keer getest en inderdaad als ik draadloos aan of uit zet (dus verander) dan valt mijn LAN-kabel verbinding weg en kan ik niet software matig deze herstellen. Ik moet dan uit mijn eigen PC de LAN-kabel halen, even wachten, en weer terug plaatsen. Dan pas doet hij het weer.

Hierbij viel mij op dat de LAN-Kabel indien deze is aangesloten aan mijn pc een groene LED aan de achterzijde van mijn pc laat schijnen. Op het moment dat de verbinding dan weg valt verdwijnt deze groene LED aan de kant van mijn pc. De modem zelf blijft ongewijzigd.

Kortom moet vanuit mijn PC een probleem zijn en ik vermoed gezien de brandende LED dat het iets met mijn netwerkkaart te maken heeft. Dat is een "Intel(R) 82566DC Gigabit-netwerkverbinding". Nu is mijn netwerk kennis nooit geweldig geweest en de laatste jaren houd ik het allang niet meer bij dus je kan stellen dat mijn netwerk kennis zeer beperkt is. Iemand die een suggestie kan doen waar ik het verder moet zoeken?

*EDIT*
De optie dat Windows (Vista) de netwerkkaart mag uitschakelen om stroom te besparen staat uit.

[Dennis Neville]

Om kort te zijn, TweakDSL heeft een interne migratie uitgevoerd waar ze nog al geheimzinnig over doen.
Ik had een verduiveld contract die je telkens vooruit betaald voor twee jaar en die ik al twee keer heb verlengd, via bbned, en dat doe je niet voor niets.
De opgegeven snelheid voor dat contract is 12-24 Mbit, en mijn gehaalde gemiddelde downloadsnelheid was15.5 Mbit vanwege de afstand naar de centrale.
Nu ik ongevraagd ben gemigreerd naar vdsl haal ik nog maar 6.5 Mbit, hier is al een hoop over te doen geweest met de helpdesk, maar deze geven niet thuis, en gaan zelf over tot het het gebruiken van leugens.
Bij navraag bij KPN blijkt dat ik in de centrale van een 24 Mbit ADSL2 line ben overgezet naar een 8 Mbit VSDL line omdat een snellere verbinding voor mij niet voorhanden was.
Zijn er mensen die dezelfde ervaringen met deze onbetrouwbare provider hebben in samenhang met de genoemde interne migratie?

[deKeyzer]

Met groot genoegen de opzegbrief vandaag de deur uitgedaan.Ik ben aanvankelijk een tevreden klant geweest. Na een migratie vorig jaar van KPN naar de tweaklijn is er veel fout gegaan. Fouten maken kan gebeuren. De manier waarop er gecommuniceerd werd vanuit Tweak kan echter niet. Totaal onacceptabel.

Ik heb veel aan dit topic gehad, maar ik ben heel blij dat ik het nu uit de bookmarks kan verwijderen.

[Mentalist]

Dennis Neville schreef op woensdag 15 februari 2012 @ 19:02:
Nu ik ongevraagd ben gemigreerd naar vdsl haal ik nog maar 6.5 Mbit, hier is al een hoop over te doen geweest met de helpdesk, maar deze geven niet thuis, en gaan zelf over tot het het gebruiken van leugens.

Dit snap ik nog steeds niet. Worden mensen dan willekeurig overgezet? Hangt het af van je locatie, contractduur, abo, iets anders?

Ik heb begin vorig jaar (vlak voor het verdween) het 499-voor-2-jaar abo genomen met 24Mbit. Ik heb VPI/VCI 0/35 ofwel BBned.

Ik haal in de praktijk 10-12Mbit/s, ik weet niet of ik VDSL wel of niet moet willen.

[ Voor 6% gewijzigd door Mentalist op 15-02-2012 23:14 ]

[Dennis Neville]

W3ird_N3rd schreef op woensdag 15 februari 2012 @ 23:13:
[...]


Ik heb begin vorig jaar (vlak voor het verdween) het 499-voor-2-jaar abo genomen met 24Mbit. Ik heb VPI/VCI 0/35 ofwel BBned.

Dat had ik ook voordat ik werd geconfronteerd met die interne stiekeme migratie, niets gemeld, ongevraagd overgezet, en vooral onacceptabel worden behandeld!

[CenturiesEnd]

Dennis Neville schreef op woensdag 15 februari 2012 @ 19:02:
Om kort te zijn, TweakDSL heeft een interne migratie uitgevoerd waar ze nog al geheimzinnig over doen.
Ik had een verduiveld contract die je telkens vooruit betaald voor twee jaar en die ik al twee keer heb verlengd, via bbned, en dat doe je niet voor niets.
De opgegeven snelheid voor dat contract is 12-24 Mbit, en mijn gehaalde gemiddelde downloadsnelheid was15.5 Mbit vanwege de afstand naar de centrale.
Nu ik ongevraagd ben gemigreerd naar vdsl haal ik nog maar 6.5 Mbit, hier is al een hoop over te doen geweest met de helpdesk, maar deze geven niet thuis, en gaan zelf over tot het het gebruiken van leugens.
Bij navraag bij KPN blijkt dat ik in de centrale van een 24 Mbit ADSL2 line ben overgezet naar een 8 Mbit VSDL line omdat een snellere verbinding voor mij niet voorhanden was.
Zijn er mensen die dezelfde ervaringen met deze onbetrouwbare provider hebben in samenhang met de genoemde interne migratie?

dat is wel extreem, zou ze in gebreke stellen via een aangetekende brief.

Ben de 27e van bbned naar tiscali gezet en van 12mbit nu naar 10mbit. Ik vond het toppunt wel de communicatie (brief) van Tweak waarin de indruk werd gewekt dat ik overgezet zou worden naar VDSL. Immers, er zat een compleet nieuw modem pakket bij geleverd.
Navraag bij een kennis leert dat VDSL in mijn wijk nog lang niet beschikbaar is. Er moet namelijk eerst een nieuwe wijkcentrale met glas ontsloten worden op de hoofdcentrale van je woonplaats. Dit kan nog wel jaren duren.

Ik ga mijn huidige dsl 20mbit downgraden naar 10mbit, scheelt 5 euro per maand. Hopelijk hoef ik hiervoor niet weer een nieuw jaarcontract aan te gaan. In iedere brief van Tweak staat namelijk aangegeven dat bij een wijziging opnieuw een jaarcontract ingaat.

[Room42]

Echt belachelijk hoe slecht die organisatie is. Onbegrijpelijk dat ze nog klanten hebben. Het is dat ik binnenkort wil verhuizen en nu dus geen nieuw contract aan wil gaan met een andere provider, anders was ik ook allang weg. Wat een mafkezen!

[Freakie1NL]

Room42 schreef op donderdag 16 februari 2012 @ 17:12:
Echt belachelijk hoe slecht die organisatie is. Onbegrijpelijk dat ze nog klanten hebben. Het is dat ik binnenkort wil verhuizen en nu dus geen nieuw contract aan wil gaan met een andere provider, anders was ik ook allang weg. Wat een mafkezen!

Mja ik zelf vind ze een stuk beter dan KPN waar ik hiervoor mijn ADSL abonnement had lopen. Na 3 maanden lang het verkeerde abonnement geleverd te hebben gehad en daarna 1 jaar bezig geweest om alles goed recht te zetten (was ook met bellen er bij (2 nummers dat was blijkbaar erg moeilijk voor ze)) waarna ze keer op keer hun beloftes niet nakwamen en mij zelfs 1x uitgescholden voor leugenaar, terwijl ik alles schriftelijk kon bewijzen, was bij mij de maat toch echt vol.

Kortom elk bedrijf heeft zijn klanten waarbij het communiceren goed gaat en helaas ook erg slecht. Vind van Tweak altijd van dat als je ze een email stuurt je binnen een paar uur een antwoord hebt en als je daar op reageert echt binnen een uur. Dit in tegenstelling van KPN met kastje naar de muur @ 0900 voor 30 ct per minute.

[Anoniem: 236738]

Sinds gisteravond op eens geen tv meer. Bleef eerst een error weergeven, en na een harde reset bleef hij uren en dagen hangen op EPG gids laden. Als ik hem dan op standby zet en weer aanzet geeft hij weer een error over het netwerk. Toen de software gewist en fabrieksinstellingen geladen. Nu blijft hij hangen op fout 14 (software probleem). Als ik het menu met ip adressen enzo open staat alleen het lokale ip adres, en het lokale gateway adres er.
Ik keek ook even in mn modem en zag dat ik over ben gegaan van tue2 naar tue3, en nu mis ik een aantal instellingen, waaronder alle adsl instellingen (account, enz.), daarnaast kon ik ook geen Vlan meer instellen... Zou er iets mis zijn gegaan met de automatische update (waarom doen ze dat eigenlijk..?)?

[bjck]

Heb je wel je settop-box rechtstreeks in poort 4 aangesloten?

[Anoniem: 236738]

bjck schreef op donderdag 16 februari 2012 @ 19:34:
Heb je wel je settop-box rechtstreeks in poort 4 aangesloten?

Bijzonder, liep nog even de instellingen door te lopen in het modem, blijkt dat de iptv vlan van poort 3 naar poort 4 is gezet, erg bijzonder, en de instelling is lastiger te vinden, hij heeft altijd op poort 3 gestaan, en zo werd het ook aanbevolen, dus toch een foutieve update?? Maar het werkt weer!

Even een tip voor andere mensen met hetzelfde probleem, controleer je iptv poort even, staat onder network settings, dan broadband, en dan iptv adsl of iptv vdsl helemaal onderaan...

[S913]

W3ird_N3rd schreef op woensdag 15 februari 2012 @ 23:13:
Ik heb begin vorig jaar (vlak voor het verdween) het 499-voor-2-jaar abo genomen met 24Mbit. Ik heb VPI/VCI 0/35 ofwel BBned.

Ik haal in de praktijk 10-12Mbit/s, ik weet niet of ik VDSL wel of niet moet willen.

Dennis Neville schreef op woensdag 15 februari 2012 @ 23:43:
Dat had ik ook voordat ik werd geconfronteerd met die interne stiekeme migratie, niets gemeld, ongevraagd overgezet, en vooral onacceptabel worden behandeld!

0/35 zegt bij Tweak volgens mij helemaal niets meer. Ik zit op 0/34 bij BBned ... Ik zou nl. overgaan naar het Tiscali netwerk, maar moest een jaar later horen dat ik diezelfde dag alweer terug ben gemigreerd naar BBned omdat Tiscali mij geen stabiele verbinding kon leveren ( ). Maar dit is mij dus nooit verteld en ben dus gewoon op 0/34 gaan draaien via BBned. Probeer dat maar eens uit te leggen bij een storing! "Maar meneer u zit bij BBned dus moet u 0/35 gebruiken".... "Ja, maar dan werkt het helemaal niet meer!!" Om dan een hele tijd later te horen: "Oh ja .... jaaaa, u bent een speciaal geval ..."

[Anoniem: 236738]

na een uurtje werkte de settopbox al weer niet, en het rare was dat het modem de instelling zelf maar op poort 4 heeft gezet, terwijl ik hem net daarvoor op poort 3 had gezet... daarna de settopbox in poort 4 geprikt en nu werkt alles weer. zou tweak die instelling aanpassen? de stb geeft zelf aan dat je moet controleren of hij in poort 3 zit. nee handig!

[Dj-sannieboy]

Anoniem: 236738 schreef op vrijdag 17 februari 2012 @ 13:50:
na een uurtje werkte de settopbox al weer niet, en het rare was dat het modem de instelling zelf maar op poort 4 heeft gezet, terwijl ik hem net daarvoor op poort 3 had gezet... daarna de settopbox in poort 4 geprikt en nu werkt alles weer. zou tweak die instelling aanpassen? de stb geeft zelf aan dat je moet controleren of hij in poort 3 zit. nee handig!

Bij de ExperiaBox (KPN) is poort 3 gereserveerd voor TV. Bij de Zyxel die Tweak levert is het juist poort 4.

[Anoniem: 245052]

So far so good, gisteren de Zyxel P-2812 ontvangen. werkte netjes op ADSL+, vandaag zou de lijn overgezet worden.
Ik kom net thuis, ligt I'net eruit, even rommelen in de modem en ik kom op een mooie 4417KB/s uit (gelijk even testen op een dvd natuurlijk).
Nu is het wachten op de decoder om het tv gedeelte aan te sluiten.
Tot nu toe verloopt alles gladjes.

[stevia]

Dennis Neville schreef op woensdag 15 februari 2012 @ 19:02:
Om kort te zijn, TweakDSL heeft een interne migratie uitgevoerd waar ze nog al geheimzinnig over doen.
Ik had een verduiveld contract die je telkens vooruit betaald voor twee jaar en die ik al twee keer heb verlengd, via bbned, en dat doe je niet voor niets.
De opgegeven snelheid voor dat contract is 12-24 Mbit, en mijn gehaalde gemiddelde downloadsnelheid was15.5 Mbit vanwege de afstand naar de centrale.
Nu ik ongevraagd ben gemigreerd naar vdsl haal ik nog maar 6.5 Mbit, hier is al een hoop over te doen geweest met de helpdesk, maar deze geven niet thuis, en gaan zelf over tot het het gebruiken van leugens.
Bij navraag bij KPN blijkt dat ik in de centrale van een 24 Mbit ADSL2 line ben overgezet naar een 8 Mbit VSDL line omdat een snellere verbinding voor mij niet voorhanden was.
Zijn er mensen die dezelfde ervaringen met deze onbetrouwbare provider hebben in samenhang met de genoemde interne migratie?

Hé ik heb net zoiets!! Ik heb 4 jaar Verduiveld 12-24 gehad. Mijn download was 17Mbit. Sinds januari ben ik van verduiveld overgestapt naar 3in1 20Mbit. Mijn downloadsnelheid werd toen opeens gereduceerd tot 10Mbit! Gemeten met cat5e terwijl digitale tv etc. uitgeschakeld waren. De servicedesk van Tweak doet vaag en weigert pertinent de snelheid te verhogen. Tweak houdt vol dat 10Mbit nu het hoogst haalbare is. Als ze in 2009 17Mbit konden leveren dan moet dat nu toch ook kunnen? Lekker is dat ik voor 2 jaar vooruitbetaald heb.

Van migratie en VDSL heb ik nog nooit gehoord, van de servicedesk word ik niks wijzer iig. Ik zal ze dit bericht sturen en hoop dat er dan wat uitleg komt.

[Zuluman]

ik ben ook gemigreerd. was aanvankelijk wat angstig mar dat was onterecht. gene problemen ondervonden en ik haal nu 1,9mb/sec ipv 1,7mb/sec in Newsbin. kreeg vandaag een brief dat mijn wijk over gaat naar vdsl2. ik had al een nieuwe modem gekregen de zyxel p-2812hnu-fx series. voip is eindelijk na 4 jaar stabiel en klapt er in de modem niet elke eer uit.

wij krijgen ook glasvezel hier. maandag komen ze het nameten. caiway zou 2e of 3e kwartaal met aanbieding komen, maar die wil ik niet als provider. er zouden meerdere aanbieders komen op het glasvezelnetwerk. eerst zien dan geloven. ben benieuwd naar de vdsl2 snelheid.

[Anoniem: 245052]

Vandaag het resterende gedeelte (de tv box van KPN) binnengekregen.
Na contact met de helpdesk de juiste instellingen naar het modem gepusht.
De draadloze verbinding brandt correct.
Alle lampjes op het modem branden groen behalve poort 4 (oranje)
maar mijn i'net verbinding is wel weg nu.
Na nogmaals contact te hebben gehad wordt er een ticket ingeschoten en ben ik waarschijnlijk weer 4 dagen verder.
Vreemd is dat alle lampjes wel correct branden (phone,i'net,dsl,ether1,wan) en toch kon de helpdesk me melden dat de lijn dood was, vreemd verhaal.
Afwachten maar nu en i'netten via mobile tethering.

[LATER]

Toch nog even wat geprobeerd, heb de modem even goed gereset en ik heb weer i'net.
Ik kon me ook al niet voorstellen dat de lijn dood was terwijl telefonie het wel deed.
Anyway, nu doet telefonie het niet meer en i'net wel
Ogenschijnlijk alle velden voor sip telefonie ingevuld (sip.tweakphone.nl) en geactiveerd maar ik blijf een onderbroken toon houden.
Ik heb er ff geen zin meer in, kijk morgen wel verder, dan ga ik ook weer met de TV aan de gang.

[to be continued]
[Later]

Gisteren maar weer wezen prutsen met het spul en i'net en interactieve tv doen het, voor telefoon heb ik een password nodig wat ze me niet wilden verstrekken via de telefoon (afgelopen week wel), dus maar even op de brief wachten.

Al met al werkt het prima en ik ben dik tevreden.

Minpuntje: voor de goede instellingen mogen ze wel een summier handleidinkje bijvoegen.

Nu maar eens zien of ze de i'net speed kunnen blijven waarmaken, want dat ging bij 10-24 ook goed uit de bocht op een gegeven moment.
Voorlopig ben ik er wel weer content mee.

[LATER]

Password is binnen, dus alles werkt nu, DL via tweak nu zelfs ruim 5 MB/s
Beeld goed, tel goed.
Al met al redelijk snel en prettig geregeld.

[ Voor 52% gewijzigd door Anoniem: 245052 op 03-03-2012 00:45 ]

[stevia]

Ik heb 3-1 en mijn DSL-lampje brandt oranje, weet iemand wat dat betekent? Dat er iets niet helemaal pluis is allicht, maar wat? Internet doet het gewoon. Maar is wel 33% trager dan eerst op onverklaarbare wijze!

Tweak gaf helemaal geen handleiding bij mijn modem ZyXEL P-2812HNU-F1, van online rondneuzen in pdf's werd ik ook niet wijzer. De belangrijkste instelling is de VCI volgens mij. Ik weet wel zeker dat ik op het netwerk van BBned zit dus dat is dan 34 voor VCI.

[Dj-sannieboy]

stevia schreef op woensdag 29 februari 2012 @ 19:22:
Ik heb 3-1 en mijn DSL-lampje brandt oranje, weet iemand wat dat betekent? Dat er iets niet helemaal pluis is allicht, maar wat? Internet doet het gewoon. Maar is wel 33% trager dan eerst op onverklaarbare wijze!

Tweak gaf helemaal geen handleiding bij mijn modem ZyXEL P-2812HNU-F1, van online rondneuzen in pdf's werd ik ook niet wijzer. De belangrijkste instelling is de VCI volgens mij. Ik weet wel zeker dat ik op het netwerk van BBned zit dus dat is dan 34 voor VCI.

Oranje lampje betekend dat er een ADSL signaal is. Groen lampje is een VDSL signaal. Je snelheid zal waarschijnlijk door DLM nog worden opgeschroeft. En trouwens, VCI 34 is Tiscali (KPN).

[ Voor 6% gewijzigd door Dj-sannieboy op 29-02-2012 23:07 ]

[stevia]

Dj-sannieboy schreef op woensdag 29 februari 2012 @ 23:06:
[...]


Oranje lampje betekend dat er een ADSL signaal is. Groen lampje is een VDSL signaal. Je snelheid zal waarschijnlijk door DLM nog worden opgeschroeft. En trouwens, VCI 34 is Tiscali (KPN).

Is het mogelijk om een herkansing te krijgen met DLM? Mijn modem ging per ongeluk van de stroom af terwijl de DLM nog bezig was. De snelheid stond toen op 15Mbit, maar werd na de reboot gereset naar 10Mbit. Dank voor de uitleg van het lampje

[ Voor 7% gewijzigd door stevia op 01-03-2012 20:05 ]

[RocketKoen]

stevia schreef op donderdag 01 maart 2012 @ 20:04:
[...]


Is het mogelijk om een herkansing te krijgen met DLM? Mijn modem ging per ongeluk van de stroom af terwijl de DLM nog bezig was. De snelheid stond toen op 15Mbit, maar werd na de reboot gereset naar 10Mbit. Dank voor de uitleg van het lampje

DLM gaat in periodes van 48 uur. Dus even geduld hebben.

Ik begon hier met 32Mbit, 2 dagen later 42 en nog 2 dagen later 52.
nu staat het al een week op 51,92Mbit

Als je naar maintenance > diagnostic > DLS line gaat staat daar een button "reset line". misschien heb je daar wat aan.

Of stuur een mailtje naar de helpdesk. Die hebben mij ook goed geholpen.

[tweaktubbie]

Wurgcontractje of klantje-uitknijpen. Anders kan ik het niet noemen. Brief gehad dat m'n 24-maands abo afloopt binnenkort, en kan dan flink meer betalen (nu omgerekend 20,80 per maand): 30 euro. Of halvering snelheid voor zelfde geld. Was destijds 499 euro voor 2 jaar, is nu 600 geworden.

Tuurlijk, inflatiecorrectie, allerlei gestegen kosten, je ziet het bij allerlei abonnementen zoals bij bellen/mobiel internet. Maar Dit is toch wel flink buiten proportie. Vooral de regel dat als je geen actie op brief onderneemt (meestal linea recta oud papier op wat reclame lijkt) je automatisch naar een 30 euro abo gaat voor 20Mbit. Volgens mij heeft Tweak niet door dat de UPC/Ziggo's van deze wereld tegenwoordig stabieler en sneller zijn, zeker met all-in-1-pakketten. En bovendien zijn payservers veel goedkoper geworden.

[bitshape]

@ tweaktubbie:

Alternatief is VDSL2 25Mbit abbo bij Telfort (Internet Standaard) voor 25,- per maand. (1e 12mnd 21,50 pm met jaarcontract).
VoIP-bellen zou je dan kunnen doen met een combinatie van een Belbudget inkomend nummer (10,- pj) en Voipbusterpro ec. voor gratis/goedkoop uitgaand bellen icm een echte VoIP-telefoon/VoIP-ATA.

Mijn 2jr abbo bij Tweak loopt einde 2012 af, en ben me nu al aan het oriënteren voor een andere aanbieder tegen een vergelijkbaar tarief (+/- 21,- pm internet only). Als Tweak, zoals jij nu ervaart, stopt met het huidige 2jr abbo en je dus verplicht bent een nieuw (en dus duurder) contract af te nemen ben ik zeker weg.

Glasvezel duurt bij mij nog even en het is net te prijzig op dit moment. Ik hoop tzt dat er een glasvezel "internet only" abbo-tje komt voor rond de E20,- / E25,- voor 30Mbit, dat is snel zat voor mijn gebruik.

[tweaktubbie]

Zie dat http://www.tweak.nl/consument/dsl/productoverzicht.html daar abonnement nog duurder (25 euro!) zou zijn. Heb gemeten dat ik thuis rond 10,5MB max binnenslurp dus hou ik 't komend jaar wel op 10Mbit abo'tje. Stel ik switch nog wel jaartje uit. Maar hou je tip zeker in gedachten, thnx

[Anoniem: 245052]

@Tweaktubbie: Bitshape heeft het over VDSL, ik denk dat je er even overheen gelezen hebt.

[S913]

Iemand problemen met VOIP via BBned, regio Amsterdam? Mijn Zyxel P-2602H-D1A wordt overspoelt met

code:

SIP Request Error :No match Mgr,method:REGISTER         Rsp code:404

meldingen en mijn hele modem wordt stroperig (100% CPU, 75% memory). Internet dus niet vooruit te branden (of totaal niet werkbaar), geheel geen telefonie. Heb nu SIP account maar uitgezet en kan nu weer normaal internetten. Morgen maar weer eens verder kijken?

[stevia]

Ik heb een probleem met mijn snelheid sinds ik ben overgestapt van DSL naar 3in1. De DSL was internet only en beloofde 10-24Mbit. In de praktijk werd dit 1700kB/s download. Dit heb ik 4 jaar gehad zonder veel problemen.

Sinds januari heb ik 3in1 en dit belooft tot 20Mbit. De download is nu maar 1100kB/s. Ik heb gemeten met bedrade cat5e en digitale tv uit etc. Tweak zegt dat sneller onmogelijk is. Hoe kan het dan dat ik over diezelfde telefoonlijn 4 jaar lang 1700kB/s heb gehad? Ik heb een paar weken gemaild met Tweak maar nog geen duidelijk antwoord gehad. Het abo 3in1 40Mbit kan helpen, maar Tweak weigert dit aan mij te verkopen omdat meer snelheid nogmaals onmogelijk zou zijn.

Na de overstap ben ik wel van modem gewisseld (zat bij abo). Ik had eerst de ZyXEL 2602R-D1A, en nu de ZyXEL P-2812HNU-F1. Misschien dat ruis en attenuation er wat mee te maken heeft.

[Dennis Neville]

stevia schreef op maandag 05 maart 2012 @ 14:42:
Ik heb een probleem met mijn snelheid sinds ik ben overgestapt van DSL naar 3in1. De DSL was internet only en beloofde 10-24Mbit. In de praktijk werd dit 1700kB/s download. Dit heb ik 4 jaar gehad zonder veel problemen.

Sinds januari heb ik 3in1 en dit belooft tot 20Mbit. De download is nu maar 1100kB/s. Ik heb gemeten met bedrade cat5e en digitale tv uit etc. Tweak zegt dat sneller onmogelijk is. Hoe kan het dan dat ik over diezelfde telefoonlijn 4 jaar lang 1700kB/s heb gehad? Ik heb een paar weken gemaild met Tweak maar nog geen duidelijk antwoord gehad. Het abo 3in1 40Mbit kan helpen, maar Tweak weigert dit aan mij te verkopen omdat meer snelheid nogmaals onmogelijk zou zijn.

Na de overstap ben ik wel van modem gewisseld (zat bij abo). Ik had eerst de ZyXEL 2602R-D1A, en nu de ZyXEL P-2812HNU-F1. Misschien dat ruis en attenuation er wat mee te maken heeft.

[afbeelding] [afbeelding]

Tweak zal je ook we over hebben gezet van BBNED naar Tiscali.
Zoals ik eerder aangegeven is dat ook met mij gebeurd.
Tweak draait, liegt, en wijst vooral naar anderen.
Uiteindelijk als er in de wijkcentrale geen alternatieven zijn ga je er blijvend op achteruit.
En Tweak zal doen of de neus bloed...............!

Geleerde lessen; Nooit meer een abonnement die ik vooruit betaal, nooit meer een abonnement waarbij diverse netbeheerders/providers betrokken zijn, en bovenal nóóóóít meer Tweak DSL, simpelweg omdat deze provider volstrekt onbetrouwbaar is.

[stevia]

Dennis Neville schreef op maandag 05 maart 2012 @ 17:46:
[...]


Tweak zal je ook we over hebben gezet van BBNED naar Tiscali.
Zoals ik eerder aangegeven is dat ook met mij gebeurd.
Tweak draait, liegt, en wijst vooral naar anderen.
Uiteindelijk als er in de wijkcentrale geen alternatieven zijn ga je er blijvend op achteruit.
En Tweak zal doen of de neus bloed...............!

Geleerde lessen; Nooit meer een abonnement die ik vooruit betaal, nooit meer een abonnement waarbij diverse netbeheerders/providers betrokken zijn, en bovenal nóóóóít meer Tweak DSL, simpelweg omdat deze provider volstrekt onbetrouwbaar is.

Hé, ik ben volgens mij recent overgezet naar Tiscali! Ik heb nu VCI=34. Op de vorige pagina schreef Dj-sannyboy dat Tiscali bij VCI 34 hoort. Ik had eerst altijd BBNed en VCI 35. Dus alleen door een ander netwerk is de snelheid lager. Nou dan wordt het wat duidelijker. Het rare is dat ik lang heb gemaild met Tweak maar nooit dit verhaal over Tiscali heb gehoord.

Ik ben wel érg benieuwd waarom ik met BBNed 1700kB/s uit mijn telefoondraad kreeg, en bij Tiscali maar 1100. Ik ben even aan het denken bij wie ik nu bezwaar moet maken: Tiscali of Tweak. Tiscali lijkt me wat vaag allemaal en die zijn geen provider meer zoals rond 2005. Tweak draait in de mails om de hete brij heen heb ik de indruk. Anders maar een consumentenprogramma als Kassa of Radar proberen

[ Voor 11% gewijzigd door stevia op 05-03-2012 19:20 ]

[Anoniem: 168864]

[Bitshape
Mijn 2jr abbo bij Tweak loopt einde 2012 af, en ben me nu al aan het oriënteren voor een andere aanbieder tegen een vergelijkbaar tarief (+/- 21,- pm internet only). Als Tweak, zoals jij nu ervaart, stopt met het huidige 2jr abbo en je dus verplicht bent een nieuw (en dus duurder) contract af te nemen ben ik zeker weg.

Ik heb in 2007 een "verduiveld aanbod" van € 399/ 2jaar afgesloten en ik heb dit aanbod de volgende 2 keer weer gehad. Mijn contract loopt ook eind 2012 af. Ondanks dat mijn abbo spotgoedkoop is (eigenlijk maar
€ 10 als je € 7 /maand rekent voor een top newsserver) denk dat ik naar Ziggo ga. Mijn verbinding is 1 jaar geleden afgeknepen om hem stabiel te krijgen (daarvoor nooit last) en bellen geeft veel storing.

[DiMacho]

Vanaf augustus 2006 bij Tweak, maar nu is het einde genaderd. Nog 1.5 maand. De opzegbrief is de deur uit, Ziggo is geïnstalleerd. Het begon allemaal zo mooi bij Tweakdsl. Vooral de snelle support van echte ICTers was een wereld van verschil met KPN en UPC. Jammer dat dit in een paar jaar tijd kan veranderen tot een log bedrijf.

Ziggo zal ook niet alles zijn, maar dan maar voor het alles-in-één gebeuren en dubbele snelheid. (Ga van 10Mbps(Abo:12-24) naar 40Mbps (Net gemeten). Het was een mooie tijd @tweakdsl

[S913]

stevia schreef op maandag 05 maart 2012 @ 19:16:
Hé, ik ben volgens mij recent overgezet naar Tiscali! Ik heb nu VCI=34. Op de vorige pagina schreef Dj-sannyboy dat Tiscali bij VCI 34 hoort. Ik had eerst altijd BBNed en VCI 35.

Zoals eerder aangegeven zit ik met VCI 34 bij BBNed, nadat mijn verhuizing vorig jaar van BBNed naar Tiscali nog op dezelfde dag ongedaan is gemaakt (Tiscali kon geen stabiele lijn leveren) zonder mij dit te vertellen en zonder VCI terug te zetten (anders hadden ze het mij moeten vertellen want dan moet mijn modem aangepast worden )

Tiscali of Tweak. Tiscali lijkt me wat vaag allemaal en die zijn geen provider meer zoals rond 2005.

Tweak natuurlijk. Tweak neemt de fysieke netwerkdienst af bij Tiscali, Tiscali is allang niet meer de ISP waar jij op doelt. Tweak is jouw aanspreekpunt.

[jarsiv]

Ben net overgestapt naar Tweak Blauw. Heb een netgear wndr3700, was in de veronderstelling dat de telefoon in de genesis router ging, echter na een telefoontje van tweak blijkt echter dat ik toch hun packet force ertussen moet. Ook kreeg ik de mededeling dat ik die modem niet kon bridgen. Heeft iemand ditzelfde en een oplossing zodat ik mijn netgear kan blijven gebruiken(mede omdat ik 2 xboxen heb die nu beide op NAT open staan.)

[korenpc]

Ik gebruik Tweak nu een periode met redelijke tevredenheid. Echter heb ik sinds een week een probleem en vraag me af of iemand mij hier er bij kan helpen.

Ik heb Tweak Glasvezel.

Ik gebruik altijd het Peer2Peer programma SoulSeek om te chatten. Niet eens als download of Upload. Nu lukt het me niet om verbinding te maken met Soulseek. Wanneer ik een verbinding via mijn mobiel internet maak (Telfort) dan werkt hij wel????

Ik heb met tweak gebeld en deze gaven aan dat het mogelijk aan mijn oude modem ligt dus heb een nieuwe modem gekregen (Experia Box ZTE). De poorten staan verder goed en met Telfort hoef ik deze ook niet open te zetten. Kan iemand mij misschien verder helpen?

[badboynova]

Tweak gaat hard achter uit in snelheid.

Toen ik nog bij Telebyte zat haalde ik makkelijk 18 Mb, nadat Telebyte op de fles ging ben ik gelijk bij tweak gegaan en haalde toen 16 Mb en daar was mee te leven.

Omdat ik veel bij mijn vriendin zit en via een vpn verbing op mijn eigen pc werk, merkte ik de laatste tijd dat de verbinding steeds langzamer werd. Ik heb de laatste tijd verschillende speedtest uitgevoerd en ook nieuwe cat kabel aangesloten, zodat ik kon uitsluiten dat het bij mij lag.

Een paar weken geleden voerde ik weer een test uit, en toen kwam ik op 14 Mb uit, en nu deze week kom ik zelf maar net aan de 12 Mb.

Voorheen had ik een 12-20 abbo van 39,95, maar ben vorig jaar op hun aanbod ingegaan om een 20 Mb abbo voor 29,95 te nemen.

Zijn er meer mensen die merken dat hun verbinding steeds langzamer aan het worden is?

[Dennis Neville]

badboynova schreef op dinsdag 06 maart 2012 @ 21:23:
Tweak gaat hard achter uit in snelheid.

Alles is daar achteruit gegaan, de integriteit, de klantgerichtheid en de beloofde internet-snelheden.
Heel lang een tevreden klant geweest, maar voel me nu belazerd.

[Dothan]

Ik lees hier zowat alleen maar geklaag over tweak. Ik denk dat het gewoon de DSL techniek is en de centrale. Daar kan een ISP weinig aan doen. Dit lees je bij meerdere ISP's.

Ik heb ook een brief gehad dat het een en ander omgezet wordt, wanneer kun je dit merken?
Moet je per se die nieuwe splitter en modem aansluiten, of is dat alleen als je van abbonement verandert. Ik heb nog het oude 8mbit internet namelijk.

[Dj-sannieboy]

Dothan schreef op donderdag 08 maart 2012 @ 19:51:
Ik lees hier zowat alleen maar geklaag over tweak. Ik denk dat het gewoon de DSL techniek is en de centrale. Daar kan een ISP weinig aan doen. Dit lees je bij meerdere ISP's.

Ik heb ook een brief gehad dat het een en ander omgezet wordt, wanneer kun je dit merken?
Moet je per se die nieuwe splitter en modem aansluiten, of is dat alleen als je van abbonement verandert. Ik heb nog het oude 8mbit internet namelijk.

Performance degradatie komt nu eenmaal voor bij DSL. In de brief staat volgens mij een datum wanneer het onderhoud wordt uitgevoerd. Vanaf die datum zul je het nieuwe modem moeten gaan gebruiken.

[MasterMaceMichu]

Zelfde ervaring: Van 10 naar 8 naar nu 6 MB...Overigens een gloednieuwe wijk met fiber-2-the-wijk, alleen laatste stukje is nog kabel....

Heb nog geen brief gezien of een modem.....What's that all about?

[Azqi]

Dothan schreef op donderdag 08 maart 2012 @ 19:51:
Ik lees hier zowat alleen maar geklaag over tweak. Ik denk dat het gewoon de DSL techniek is en de centrale. Daar kan een ISP weinig aan doen. Dit lees je bij meerdere ISP's.

KNIP

Als mensen 5 jaar op zelfde snelheid zitten en het is minder na een migratie, wat zou dan de oorzaak zijn? Dat ligt niet aan de DSL techniek.

[Dj-sannieboy]

Azqi schreef op donderdag 08 maart 2012 @ 22:59:
[...]


Als mensen 5 jaar op zelfde snelheid zitten en het is minder na een migratie, wat zou dan de oorzaak zijn? Dat ligt niet aan de DSL techniek.

En andere mensen halen juist weer hogere snelheden. Blijft DSL gerelateerd.

[Azqi]

Dj-sannieboy schreef op vrijdag 09 maart 2012 @ 15:47:
[...]


En andere mensen halen juist weer hogere snelheden. Blijft DSL gerelateerd.

Die 'andere mensen' zie ik hier zelden tegenwoordig. Het is meer TweakDSL gerelateerd.

[Bee.nl]

MasterMaceMichu schreef op donderdag 08 maart 2012 @ 22:55:
Zelfde ervaring: Van 10 naar 8 naar nu 6 MB...Overigens een gloednieuwe wijk met fiber-2-the-wijk, alleen laatste stukje is nog kabel....

Heb nog geen brief gezien of een modem.....What's that all about?

Hier afgelopen week een brief mogen ontvangen van Tweak, inclusief een ADSL/VDSL modem/router. Ze zijn onderhoud aan het plegen, waarschijnlijk ivm met de nieuwe all-in-one pakketten en de VDSL-techniek. Ze blijven alleen wel erg vaag in die brieven. Ik kan er niet uit opmaken of ik nu wel of geen VDSL krijg. Maandag gaan ze het hier omzetten, maar naar welke verbinding is nog de vraag. Ik denk ook niet dat VDSL zoveel zin heeft op een afstand van 2km. Meer dan 10Mbit komt er niet uit. Ik wacht het wel af, bellen heeft toch niet zo veel zin denk ik.

[Dothan]

@Bee.nl
Ja, ik heb ook een brief en een modem gehad. Morgen zou het omgezet worden, ik heb nog het oude 8mbit internet. Zou dit dan 10mbit worden? Ik woon wel 2KM van de centrale. Er zit ook een brief bij om te upgraden naar eventueel 50mbit VDSL, maar dat zal hier nooit haalbaar zijn. Ook moet je dan per se telefonie bij hun afnemen.

[Bee.nl]

Vanochtend ben ik overgezet. Internet deed het niet meer, dus de nieuwe modem/router van Zyxel erbij gepakt. Daarmee kreeg ik wel weer internet, maar helaas geen VDSL (lampje knipperde oranje ipv groen). Ik was alleen van netwerk gemigreerd. Voorheen zat ik op 0/35, nu is dat 0/34 geworden. Mijn oude ADSL2+ modem maar weer teruggezet en de nieuwe VPI/VCI instellingen doorgevoerd. Ik ben er iets op vooruit gegaan met de snelheid, van ~800 naar ~1000 KBps (20 MBit abo en 2,2km van de centrale).

[Dothan]

Ik ben ook omgezet naar nieuwe netwerk. Internet Lag eruit. Modeminstellingen naar 0/34 gezet. Ik heb nu 10mbit ipv 8mbit. Stabiele snelheid. Ik kreeg ook een brief met het nieuwe IP-adres dat ik zou krijgen, maar het nieuwe IP-adres is er nog niet. Er stond ook in dat dit nog kan duren. Kheb wel een ander IP-adres maar niet degene in de brief.

[Dj-sannieboy]

Dothan schreef op maandag 12 maart 2012 @ 20:12:
Ik ben ook omgezet naar nieuwe netwerk. Internet Lag eruit. Modeminstellingen naar 0/34 gezet. Ik heb nu 10mbit ipv 8mbit. Stabiele snelheid. Ik kreeg ook een brief met het nieuwe IP-adres dat ik zou krijgen, maar het nieuwe IP-adres is er nog niet. Er stond ook in dat dit nog kan duren. Kheb wel een ander IP-adres maar niet degene in de brief.

Modem al even herstart?

[stevia]

Dennis Neville schreef op woensdag 07 maart 2012 @ 16:32:
[...]


Alles is daar achteruit gegaan, de integriteit, de klantgerichtheid en de beloofde internet-snelheden.
Heel lang een tevreden klant geweest, maar voel me nu belazerd.

Ik ook ja. Heeft Tweak geen afdeling Webcare die zich geroepen voelt hier te reageren op dit forum? Ik lees nu steeds meer klachten over Tweak. Telfort en KPN hebben wel webcare die nu en dan wat duidelijkheid wil verschaffen.

[badboynova]

Ik heb een vraagje.

Ik lees hier dat verschillende mensen brieven hebben gehad en een nieuwe modem van tweak, wat is hier de aanleiding van want ik heb zelf geen brief gehad of een nieuwe modem terwijl mijn abbo omgezet is naar 20 Mbit.

[cjdijk]

badboynova schreef op donderdag 15 maart 2012 @ 10:21:
Ik heb een vraagje.

Ik lees hier dat verschillende mensen brieven hebben gehad en een nieuwe modem van tweak, wat is hier de aanleiding van want ik heb zelf geen brief gehad of een nieuwe modem terwijl mijn abbo omgezet is naar 20 Mbit.

Dat kan ik je vertellen, gezien ik hetzelfde heb gehad in Januari. In jouw (en mijn) postcodegebied is (nog) geen VDSL beschikbaar. Daarom geen nieuw modem nodig. Wel komt de non-line-sharing kosten te vervallen, met het nieuwe 20mb abbo. Dit was voor mij ook onduidelijk, heb hier een paar keer over gebeld met Tweak. Mij is verteld dat het de bedoeling is tegen het einde van dit jaar het grootste gedeelte van Nederland geschikt gemaakt wordt voor VDSL. Dit kun je zelf af en toe checken met de postcodecheck. Zodra in jouw (en mijn) postcodegebied VDSL leverbaar is, kun je overstappen, ook als de termijn van 2 jaar nog niet voorbij is, uiteraard inclusief nieuw modem, want ons modem werkt alleen met ADSL. Het is me onbekend of je wel een nieuw modem krijgt als je TV meebestelt, als dat mogelijk is bij ADSL.

[stevia]

cjdijk schreef op donderdag 15 maart 2012 @ 12:38:
[...]


Dat kan ik je vertellen, gezien ik hetzelfde heb gehad in Januari. In jouw (en mijn) postcodegebied is (nog) geen VDSL beschikbaar. Daarom geen nieuw modem nodig. Wel komt de non-line-sharing kosten te vervallen, met het nieuwe 20mb abbo. Dit was voor mij ook onduidelijk, heb hier een paar keer over gebeld met Tweak. Mij is verteld dat het de bedoeling is tegen het einde van dit jaar het grootste gedeelte van Nederland geschikt gemaakt wordt voor VDSL. Dit kun je zelf af en toe checken met de postcodecheck. Zodra in jouw (en mijn) postcodegebied VDSL leverbaar is, kun je overstappen, ook als de termijn van 2 jaar nog niet voorbij is, uiteraard inclusief nieuw modem, want ons modem werkt alleen met ADSL. Het is me onbekend of je wel een nieuw modem krijgt als je TV meebestelt, als dat mogelijk is bij ADSL.

Is er een verschil in snelheid, met VDSL? Ik heb nu (op papier dan) 20Mbit ADSL2+. Ik heb zo'n mooie ZyXEL P-2812HNU-F1 van Tweak gekregen en die doet ook VDSL. Het lampje brandt nu alleen nog oranje dus dat betekent dat er nog geen VDSL is in mijn regio?