[KPN] VoIP dienst InternetPlusBellen deel 13

[ManiacsHouse]

Verwijderd schreef op maandag 04 juni 2007 @ 19:42:
[...]


Beste Hitpoint,

Het probleem dat u omschrijft is op te lossen. U kunt hiervoor contact zoeken met de helpdesk.

En word zijn opa dan ook netjes gecompenseerd?
Is natuurlijk een rare manier om mensen dan maar door te schakelen naar een dik betaald nummer.
Maar gezien de reactie van KPN_Bob klopt het dus wel...

[cowbell]

Verwijderd schreef op maandag 04 juni 2007 @ 19:42:
[...]


Beste Hitpoint,

Het probleem dat u omschrijft is op te lossen. U kunt hiervoor contact zoeken met de helpdesk.

Begrijp ik het goed? Als KPN-Slim klanten een niet bestaand nummer bellen worden ze automatisch doorgeschakeld naar een duur 1888 nummer?
Tenzij ze bij de helpdesk (a 0,50 pm) aangeven dat ze dit niet willen?

[ Voor 9% gewijzigd door cowbell op 04-06-2007 21:31 ]

[Foamy]

cowbell schreef op maandag 04 juni 2007 @ 21:29:
[...]

Begrijp ik het goed? Als KPN-Slim klanten een niet bestaand nummer bellen worden ze automatisch doorgeschakeld naar een duur 1888 nummer?
Tenzij ze bij de helpdesk (a 0,50 pm) aangeven dat ze dit niet willen?

Je bedoeld die helpdesk die of 1 cent per minuut kost (0900 nummer) of zelfs geheel gratis is (0800 nummer)?

[Verwijderd]

Ik ga morgenvroeg bij mijn opa langs en bel dan met de helpdesk. Hij heeft al meerdere malen gebeld maar krijgt echt de meest onzinnige dingen te horen.

FF een vraagje aan de SNT/KPN agents hier. Ik heb voor een jaar geleden nog op de helpdesk in enschede gewerkt voor hetnet/planet. Is het nu zo dat deze afdeling ook andere diensten van kpn ondersteund? IPB, Slim etc...

[ Voor 10% gewijzigd door Verwijderd op 05-06-2007 16:56 ]

[cowbell]

Foamy schreef op maandag 04 juni 2007 @ 21:54:
[...]


Je bedoeld die helpdesk die of 1 cent per minuut kost (0900 nummer) of zelfs geheel gratis is (0800 nummer)?

Nee die bedoel ik niet, want we hebben het hier over Slimbellen. Die hebben een eigen 'klantenservice'.
EDIT: ik begrijp dat 0800-0505 ook een optie Slim heeft.

[ Voor 6% gewijzigd door cowbell op 05-06-2007 10:21 ]

[Willem1981]

joker1977 schreef op zaterdag 02 juni 2007 @ 16:32:
[...]


Lijkt me zeer merkwaardig dat een printer time-outs geeft door de EB. Wat gebeurt er als je de printer via een switch aansluit op de EB ?

Op het moment dat ik een switch aansluit op de EB dan werkt de printer ook niet. Op het moment dat ik een router pak of een modem van een ander merk dan werkt de printer wel. Ik heb meerdere EB's thuisliggen en die geven allemaal hetzelfde probleem. Printer heeft een vast IP.

Het smartpanel geeft dan een seconde aan dat de status goed is en vervolgens is de status inbekend. waarna de status weer goed wordt en vervolgens onbekend.

op het moment dat ik dus een ander merk/type modem pak dan werkt het allemaal zonder problemen. Het enige wat er dan ook veranderd is het modem. Dus dan is mijn conclusie dat de computers helemaal goed zijn en de printer dus ook.

Het melden van het probleem bij KPN vinden ze niet leuk. Er werd mij verteld dat KPN het geen hol uitmaakt. Dan had ik maar niet voor het IBP pakket moeten kiezen.

Dit is ongeveer net zoals een Qtek 9100 die niet werkt icm de EB als deze op WPA staat.
Elke ander wireless ap of router werkt goed met de Qtek 9100 in WPA maar bij de EB dus weer niet.

[svijf]

Nog even een stukje over hoe je je USB stick als filserver kan gebruiken

Stond nog niet in de TS

Beste svijf,

Bij deze nogmaals een beschrijving waarmee u hopelijk het USB apparaat werkend krijgt;

Wanneer u het apparaat in de USB-poort van de Siemens experia box stopt moet het USB lampje gaan oplichten, wanneer dit gebeurt is het apparaat gedetecteerd, mocht het lampje niet oplichten is het ingevoerde apparaat hoogstwaarschijnlijk niet geschikt voor de Siemens experia box.

Wanneer het lampje wel oplicht dan kunt u de volgende stappen proberen om verbinding met het apparaat te krijgen:

- Klik op de 'start' knop
- Klik op zoeken

- Aan de linkerkant ziet u een aantal opties staan, kies hier uit de volgende; printers, computers of personen en vervolgens kiest u voor; een computer op het netwerk.
Nu staat er een leeg zoekveld in beeld, hier kunt het adres van de experia box intoetsen, deze is 192.168.2.1, druk vervolgens op enter.

- Na verloop van tijd zal in de kolom aan de rechterzijde het IP-adres worden getoond, dubbelklik op dit IP-adres.

- Na het dubbelklikken zal een nieuw scherm worden geopend, in dit scherm is uw opslagapparaat weergegeven, klik hier met de rechtermuistoets op. Een nieuw scherm zal verschijnen, selecteer hier; netwerkverbinding maken. Tevens kunt u hier eventueel de stationsletter aanpassen.
U kunt nu 'Ok' aanklikken en in het vervolg kunt u via 'Deze computer' en of via 'windows verkenner' het apparaat terugvinden.

[Verwijderd]

Beste Tweakers,

Het is absoluut niet mogelijk dat wanneer een klant belt naar één van onze technische hulplijnen dat hij of zij dan doorgeschakeld wordt naar een betaalnummer, KPN hanteert strikte richtlijnen wat betreft de kosten van een gesprek, deze worden aan het begin van het gesprek aan de klant medegedeeld en het is onmogelijk dat deze tarieven later in het gesprek veranderen en/of dat zonder de toestemming van de klant deze zonder reden doorgeschakeld kan worden.

[ Voor 10% gewijzigd door Verwijderd op 05-06-2007 16:33 ]

[cowbell]

Verwijderd schreef op dinsdag 05 juni 2007 @ 16:28:
Beste Tweakers,

Het is absoluut niet mogelijk dat wanneer een klant belt naar één van onze technische hulplijnen dat hij of zij dan doorgeschakeld wordt naar een betaalnummer, KPN hanteert strikte richtlijnen wat betreft de kosten van een gesprek, deze worden aan het begin van het gesprek aan de klant medegedeeld en het is onmogelijk dat deze tarieven later in het gesprek veranderen en/of dat zonder de toestemming van de klant deze zonder reden doorgeschakeld kan worden.

Het gaat niet om het bellen naar de technische hulplijnen.
De indruk werd gewekt dat Slim klanten bij het kiezen van een verkeerd / niet bestaand nummer automatisch doorgeschakeld worden naar 1888.
Is dit zo?

[Verwijderd]

cowbell schreef op dinsdag 05 juni 2007 @ 17:07:
[...]

Het gaat niet om het bellen naar de technische hulplijnen.
De indruk werd gewekt dat Slim klanten bij het kiezen van een verkeerd / niet bestaand nummer automatisch doorgeschakeld worden naar 1888.
Is dit zo?

Beste Cowbell,

Ook dit is absoluut niet mogelijk.

[Verwijderd]

Beste Tweakers,

Enige tijd geleden kwam regelmatig het "1-2 seconden probleem" ter sprake, bij dit probleem was wanneer er gebeld werd een stilte van ongeveer twee seconden aan het begin van het gesprek, zoals beloofd zou ik op onderzoek gaan om te kijken wat de meest simpele manier zou zijn om dit probleem te verhelpen.
Na behoorlijk wat research, rondvragen en behulpzame collega's is er een eventuele oplossing, tevens een waarschijnlijke oplossing voor verscheidene problemen met betrekking tot de Siemens Experia box.

Uit onderzoek is gebleken dat mensen die gebruik maken van een Siemens EB naast bovenstaand probleem ook problemen kunnen hebben met een ruis en/of echo op de lijn en dat gamers sporadisch een enorme ping ondervinden.

Om nou bovenstaande problemen de kop in te drukken wil het vaak helpen om de NAT via de webinterface van de Siemens EB af en toe leeg te gooien.
In de interface wordt aangegeven hoelang de box al non-stop online is, een goed tijdsbestek om dit soort problemen te voorkomen zou zijn om de NAT gemiddeld elke zeven dagen een keer te legen, dit is uiteraard per gebruiker verschillend doch een redelijk gemiddelde.

Ik ben natuurlijk zeer nieuwsgierig wat jullie ervaringen betreft, dus zou ik het zeer op prijs stellen als gamers met een hoge ping én de mensen die last hebben van het 1-2 seconden probleem om hun ervaringen hiermee te posten zodat ik ook weer meer informatie vergaren en verwerken kan wat iedereen weer ten goede komt.
Sowieso zal later deze week een concrete update volgen voor de gamers.

[peternator]

Verwijderd schreef op dinsdag 05 juni 2007 @ 18:19:
[...]


Beste Cowbell,

Ook dit is absoluut niet mogelijk.

Waarom zijn er dan steeds meer mensen die last hebben van het feit dat ze regelmatig worden doorgeschakeld naar 1888, zonder dat ze hier om vragen? Makkelijk geld verdienen voor KPN zo!

[ManiacsHouse]

Verwijderd schreef op dinsdag 05 juni 2007 @ 19:11:
Beste Tweakers,

Enige tijd geleden kwam regelmatig het "1-2 seconden probleem" ter sprake, bij dit probleem was wanneer er gebeld werd een stilte van ongeveer twee seconden aan het begin van het gesprek, zoals beloofd zou ik op onderzoek gaan om te kijken wat de meest simpele manier zou zijn om dit probleem te verhelpen.
Na behoorlijk wat research, rondvragen en behulpzame collega's is er een eventuele oplossing, tevens een waarschijnlijke oplossing voor verscheidene problemen met betrekking tot de Siemens Experia box.

Uit onderzoek is gebleken dat mensen die gebruik maken van een Siemens EB naast bovenstaand probleem ook problemen kunnen hebben met een ruis en/of echo op de lijn en dat gamers sporadisch een enorme ping ondervinden.

Om nou bovenstaande problemen de kop in te drukken wil het vaak helpen om de NAT via de webinterface van de Siemens EB af en toe leeg te gooien.
In de interface wordt aangegeven hoelang de box al non-stop online is, een goed tijdsbestek om dit soort problemen te voorkomen zou zijn om de NAT gemiddeld elke zeven dagen een keer te legen, dit is uiteraard per gebruiker verschillend doch een redelijk gemiddelde.

Ik ben natuurlijk zeer nieuwsgierig wat jullie ervaringen betreft, dus zou ik het zeer op prijs stellen als gamers met een hoge ping én de mensen die last hebben van het 1-2 seconden probleem om hun ervaringen hiermee te posten zodat ik ook weer meer informatie vergaren en verwerken kan wat iedereen weer ten goede komt.
Sowieso zal later deze week een concrete update volgen voor de gamers.

toon volledige bericht

Ik heb geen Siemens maar een Thomson en heb ook het 1-2 seconden probleem.

[Verwijderd]

maniacshouse schreef op dinsdag 05 juni 2007 @ 19:44:
[...]

Ik heb geen Siemens maar een Thomson en heb ook het 1-2 seconden probleem.

Beste Maniacshouse,

Wat de Thomson betreft ben ik er helaas nog mee bezig en heb ik op dit moment geen informatie waar ik je mee verblijden kan, een powercycle eens per week doet wonderen maar ik ga ervan uit dat je dat al eens geprobeerd heb.
Zoals ik eerder al aangaf ben ik deze week actief bezig met dit probleem, zowel voor de Thomson als voor de Siemens en hoop ik voor beide apparaten zo spoedig mogelijk een goede oplossing te hebben.


-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
quote:
KPN_Frits schreef op dinsdag 05 juni 2007 @ 18:19:
[...]


Beste Cowbell,

Ook dit is absoluut niet mogelijk.
Waarom zijn er dan steeds meer mensen die last hebben van het feit dat ze regelmatig worden doorgeschakeld naar 1888, zonder dat ze hier om vragen? Makkelijk geld verdienen voor KPN zo!


Beste PTRdesign,

Ik vind het ook uitermate vervelend dat situaties als bovenstaande zich voordoen, doch moeten we wel in ons achterhoofd houden dat dit meerdere oorzaken hebben kan waar KPN niets aan doen kan.
Het is vervelend voor de mensen die het overkwamen, maar als u het forum doorneemt ziet u dat dit probleem éénmaal voorkomt en ik heb er verder ook niets van vernomen.
We kunnen eindeloos speculeren waar het aan liggen kan en wat eventuele intenties zijn, maar ik kan u in vol vertrouwen mededelen dat KPN absoluut niet mensen ongevraagd naar betaalnummers door zal schakelen, dit is nooit gebeurt en zal ook nooit gebeuren.

[ Voor 46% gewijzigd door Verwijderd op 05-06-2007 20:10 ]

[Verwijderd]

Hallo mensen,

Ik heb het volgende probleem: ik kan niet internetten, tenminste geen nieuwe websites meer openen, via internet Explorer 7 als ik aan het bellen ben via KPN internetplusbellen. Zodra ik de hoorn er op leg werkt alles wel weer direct perfect.

Qua configuratie betreft het hetvolgende: Dell Dimension 9200, Windows Vista Ultimate, Internetplusbellen KPN, router Thomson Speedtouch 780.

Na gebeld te hebben met KPN, Dell en Microsoft staan alle specialisten nog steeds voor een raadsel.

Het is geen bandbreedte probleem, het gaat om simpele websites bekijken zoals www.google.nl. Een aantal websites blijft ook wel werken, bijvoorneeld www.nero.com. Een 2e XP SP2 machine in het thuisnetwerk, met Internet Explorer 7, blijft ook gewoon werken tijdens het bellen. Ik heb al andere DNS servers, statisch toegewezen ipv via DHCP, geprobeerd, firewall uit op PC maar allemaal geen resultaat. Enige oplossing tot zover op de Vista Machine is Mozilla Firefox gebruiken, hiermee kan ik ook tijdens het bellen nieuwe websites blijven openen.

Iemand misschien een suggestie om dit ook met IE7 voor elkaar te krijgen?

Groetjes, Stefan.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op dinsdag 05 juni 2007 @ 20:18:
Hallo mensen,

Ik heb het volgende probleem: ik kan niet internetten, tenminste geen nieuwe websites meer openen, via internet Explorer 7 als ik aan het bellen ben via KPN internetplusbellen. Zodra ik de hoorn er op leg werkt alles wel weer direct perfect.

Qua configuratie betreft het hetvolgende: Dell Dimension 9200, Windows Vista Ultimate, Internetplusbellen KPN, router Thomson Speedtouch 780.

Na gebeld te hebben met KPN, Dell en Microsoft staan alle specialisten nog steeds voor een raadsel.

Het is geen bandbreedte probleem, het gaat om simpele websites bekijken zoals www.google.nl. Een aantal websites blijft ook wel werken, bijvoorneeld www.nero.com. Een 2e XP SP2 machine in het thuisnetwerk, met Internet Explorer 7, blijft ook gewoon werken tijdens het bellen. Ik heb al andere DNS servers, statisch toegewezen ipv via DHCP, geprobeerd, firewall uit op PC maar allemaal geen resultaat. Enige oplossing tot zover op de Vista Machine is Mozilla Firefox gebruiken, hiermee kan ik ook tijdens het bellen nieuwe websites blijven openen.

Iemand misschien een suggestie om dit ook met IE7 voor elkaar te krijgen?

Groetjes, Stefan.

toon volledige bericht

Beste s344310,

Je geeft aan dat bij Firefox het internet wel werkt, dat wil zeggen dat de kans zeer groot is dat het niet aan je EB ligt maar aan je browser.
Ik zou je willen vragen om eens de Windows Firewall uit te zetten, en tevens de beveiligingsinstellingen van IE 7.0 eens door te nemen.

[cowbell]

Verwijderd schreef op dinsdag 05 juni 2007 @ 19:11:
Beste Tweakers,

Enige tijd geleden kwam regelmatig het "1-2 seconden probleem" ter sprake, bij dit probleem was wanneer er gebeld werd een stilte van ongeveer twee seconden aan het begin van het gesprek, zoals beloofd zou ik op onderzoek gaan om te kijken wat de meest simpele manier zou zijn om dit probleem te verhelpen.
Na behoorlijk wat research, rondvragen en behulpzame collega's is er een eventuele oplossing, tevens een waarschijnlijke oplossing voor verscheidene problemen met betrekking tot de Siemens Experia box.

Uit onderzoek is gebleken dat mensen die gebruik maken van een Siemens EB naast bovenstaand probleem ook problemen kunnen hebben met een ruis en/of echo op de lijn en dat gamers sporadisch een enorme ping ondervinden.

Om nou bovenstaande problemen de kop in te drukken wil het vaak helpen om de NAT via de webinterface van de Siemens EB af en toe leeg te gooien.
In de interface wordt aangegeven hoelang de box al non-stop online is, een goed tijdsbestek om dit soort problemen te voorkomen zou zijn om de NAT gemiddeld elke zeven dagen een keer te legen, dit is uiteraard per gebruiker verschillend doch een redelijk gemiddelde.

Ik ben natuurlijk zeer nieuwsgierig wat jullie ervaringen betreft, dus zou ik het zeer op prijs stellen als gamers met een hoge ping én de mensen die last hebben van het 1-2 seconden probleem om hun ervaringen hiermee te posten zodat ik ook weer meer informatie vergaren en verwerken kan wat iedereen weer ten goede komt.
Sowieso zal later deze week een concrete update volgen voor de gamers.

toon volledige bericht

Heb het zojuist getest met m'n Siemens. Na het legen van de NAT doet het probleem zich nog steeds voor.
Een tijd geleden heb ik het al eens getest na een powercycle. Maakte ook niet uit, helaas.

[Verwijderd]

TIJDENS BELLEN INTERNET TRAAG

Ik heb het volgende probleem. Als ik bel via de Thomson 780i WL EB dan word het internet traag. (speedtest.nl (bellen 80Kb, niet bellen 400Kb). Ook werken diverse sites niet. Heb een Linksys WLAN adapter maar ook met UTP op de Ethernetpoort van de EB hetzelfde probleem. Resets geprobeerd, TCP/IP Tweaks, echt alles. Ben er al dagen mee bezig.

Als ik in mijn browser als proxyserver proxy.hetnet.nl op poort 8080 instel dan werken in ieder geval wel alle sites. Maar de bandbreedte blijft tijdens het bellen circa 80Kb i.p.v. 400Kb. Als meer mensen last hebben van dit probleem raad ik ze dus aan om de proxyserver van het net te gebruiken als tijdelijke work-arround. Er moet voor het echte probleem toch een oplossing gevonden worden.

De zaak loopt nu bij de 3rde lijns technische dienst en ik moet wachten. Heeft iemand een idee???

Cheers!

CisWizz

[ Voor 32% gewijzigd door Verwijderd op 06-06-2007 15:09 ]

[Verwijderd]

@KPN_Frits
Gezien het feit dat de 1-2 seconden problemen ook bij @home voorkomen kun je de EB als verdachte elimineren lijkt me. Ik zit meer richting SBC en/of SIPservers te denken. Het legen van de NAT-tabel werkt hier wel voor echo-problemen, (gelukkig) heb ik (nog) geen last gehad van het 1-2 seconden syndroom. Siemens EB, Lite verbinding en een Profoon 2515 DECT telefoon. EB met 80 cm round-twisted kabel rechtstreeks op ISRA aangesloten.
Als je onderbouwing zoekt voor mijn SBC vermoeden, je know where to find me ...

[Arnout]

@KPN_Frits, KPN_Bob

Ik heb soms het volgende probleem als ik mail verzend naar bepaalde domeinen.

Ik krijg dan een failure terug:

code:

Reporting-MTA: dns; CPEXBE-VOIP05.bbp.local

Final-Recipient: RFC822; [e-mail]
Action: failed
Status: 5.6.1
X-Supplementary-Info: <cpexfe-voip04.KPNplanet.nl #5.6.1 smtp;554 5.6.1 Body type
not supported by Remote Host>
X-Display-Name: [e-mail]

Als ik het goed begrijp zegt een KPN server hier dat een andere KPN server het bericht niet wil accepteren. Wat kan ik hier aan doen, of is dit een configuratie probleem binnen KPN?

[djidee]

Verwijderd schreef op woensdag 06 juni 2007 @ 08:09:
@KPN_Frits
Gezien het feit dat de 1-2 seconden problemen ook bij @home voorkomen kun je de EB als verdachte elimineren lijkt me. Ik zit meer richting SBC en/of SIPservers te denken. Het legen van de NAT-tabel werkt hier wel voor echo-problemen, (gelukkig) heb ik (nog) geen last gehad van het 1-2 seconden syndroom. Siemens EB, Lite verbinding en een Profoon 2515 DECT telefoon. EB met 80 cm round-twisted kabel rechtstreeks op ISRA aangesloten.
Als je onderbouwing zoekt voor mijn SBC vermoeden, je know where to find me ...

Aanvullend, ik heb het met XS4all voip, zowel toenertijd met de speedtouch 716 op de xs4all only lijn (kpn bitstream), als nu met de speedtouch 716 achter een @home motorola modem met mijn voip nummer (en ja, dat is mijn oude regio nummer ).. Hoor ook de @home bellers er wel eens over, dus denk dat het eerder protocol/koppeling gebaseerd is, dan dat het aan een modem ligt. Rare is dat ik het met mijn 087 nummer het probleem niet heb. Wellicht dat 1 van de kpn ipb'ers het met hun 084 nummer kan proberen, kijken of het daar ook bestaat, want als je daar het probleem niet hebt, zal men moeten gaan zoeken in de koppeling vast net (regionummers) <-> voip omdat het 08x direct naar voip gerouteerd word

[Gman]

Iemand enig idee hoe lang het opzeggen van IPB duurt?
Ik heb het telefonisch opgezegd, na 2 of 3 weken kwam er een monteur langs (voor dat hij kwam bleef alles werken gelukkig).
Nou heb ik (iets te vroeg) ADSL elders aangevraagd ivm een aanbieding die afliep.
Die stuurden mij een brief dat er nog adsl actief was, nou een week later heb ik gebeld en is er weer een check gedaan, er is nog steeds adsl actief

Dus ik kpn gebeld, IPB was succesvol afgesloten, maar een andere afdeling vertelde mij dat ik directadsl had, wel vreemd want heb ik nooit aangevraagd (zelfs aangegeven dat ik naar een andere provider wilde!), maar dat zou dan een foutje zijn.

Toen konden een 3e en 4e persoon bij kpn niks vinden over directadsl op mijn adres.
Nou werd mij geadviseerd door weer iemand anders dat de afhandeling waarschijnlijk nog een week duurt en dat ik dan weer zou moeten bellen.

Overstappen, het blijft lache gieren brullen

[ Voor 8% gewijzigd door Gman op 06-06-2007 15:33 ]

[Murcielago]

Gman, wilde je je telefoonnummer meenemen? Zo ja, dan kan het kloppen dat het zo gaat.

[Verwijderd]

Arnout schreef op woensdag 06 juni 2007 @ 09:38:
@KPN_Frits, KPN_Bob

Ik heb soms het volgende probleem als ik mail verzend naar bepaalde domeinen.

Ik krijg dan een failure terug:

code:

Reporting-MTA: dns; CPEXBE-VOIP05.bbp.local

Final-Recipient: RFC822; [e-mail]
Action: failed
Status: 5.6.1
X-Supplementary-Info: <cpexfe-voip04.KPNplanet.nl #5.6.1 smtp;554 5.6.1 Body type
not supported by Remote Host>
X-Display-Name: [e-mail]

Als ik het goed begrijp zegt een KPN server hier dat een andere KPN server het bericht niet wil accepteren. Wat kan ik hier aan doen, of is dit een configuratie probleem binnen KPN?

toon volledige bericht

Beste Arnout,

Gebeurt dit vooral bij het sturen van email via webmail of HTML e-mails?

Willem1981 schreef op dinsdag 05 juni 2007 @ 09:50:
[...]


Op het moment dat ik een switch aansluit op de EB dan werkt de printer ook niet. Op het moment dat ik een router pak of een modem van een ander merk dan werkt de printer wel. Ik heb meerdere EB's thuisliggen en die geven allemaal hetzelfde probleem. Printer heeft een vast IP.

Het smartpanel geeft dan een seconde aan dat de status goed is en vervolgens is de status inbekend. waarna de status weer goed wordt en vervolgens onbekend.

op het moment dat ik dus een ander merk/type modem pak dan werkt het allemaal zonder problemen. Het enige wat er dan ook veranderd is het modem. Dus dan is mijn conclusie dat de computers helemaal goed zijn en de printer dus ook.

Het melden van het probleem bij KPN vinden ze niet leuk. Er werd mij verteld dat KPN het geen hol uitmaakt. Dan had ik maar niet voor het IBP pakket moeten kiezen.

Dit is ongeveer net zoals een Qtek 9100 die niet werkt icm de EB als deze op WPA staat.
Elke ander wireless ap of router werkt goed met de Qtek 9100 in WPA maar bij de EB dus weer niet.

toon volledige bericht

Beste Willem1981,

Wat is het vaste IP-adres van uw printer? Is dit een IP-adres in hetzelfde bereik als de rest van het netwerk?

[ Voor 44% gewijzigd door Verwijderd op 07-06-2007 11:51 ]

[daanski82]

Waarom komen de begroetingen en afsluitingen nu weer in dit forum terug?
Ik dacht dat de FAQ van tweakers hier duidelijk over was dat we NIET aan begroetingen deden.
dus ook HIER niet.

[Willem1981]

Verwijderd schreef op donderdag 07 juni 2007 @ 11:47:
[...]


Beste Arnout,

Gebeurt dit vooral bij het sturen van email via webmail of HTML e-mails?


[...]


Beste Willem1981,

Wat is het vaste IP-adres van uw printer? Is dit een IP-adres in hetzelfde bereik als de rest van het netwerk?

Het ip adres van de printer staat op 192.168.2.160
Ik heb al meerdere malen gerzegt dat verschillende EB's (siemens) het zelfde probleem veroorzaken. Op het moment dat ik een ander merk modem of router aansluit met dezelfde printer en computers dan werkt het allemaal wel. zonder wijzigingen van ip adressen what so ever.

Gelukkig kon ik de Samsung SCX-5530NF omruilen voor een Samsung CLX-3160NF. Maar ik sluit voor me zelf al de printer uit omdat deze wel werkt zonder EB.

Heb het zonet getest onder succes.
EB(Siemens) met Samsung netwerk printers werkt gewoon.

[ Voor 27% gewijzigd door Willem1981 op 08-06-2007 11:57 ]

[Jan-E]

daanski82 schreef op donderdag 07 juni 2007 @ 12:07:
Waarom komen de begroetingen en afsluitingen nu weer in dit forum terug?

Omdat de KPN_boys, ehh, bij KPN werken en erg hardleers zijn

[Verwijderd]

Ik heb vorige week dus ook IPB besteld hoelang duurt het voor dat je je modem enzo krijgt?

[daanski82]

Verwijderd schreef op donderdag 07 juni 2007 @ 17:32:
Ik heb vorige week dus ook IPB besteld hoelang duurt het voor dat je je modem enzo krijgt?

levertijd is ongveer 4 tot 6 weken

[Verwijderd]

waarom staat erin de brief dat die binnen 4 weken zo moeten komen?

[GoTyce]

Verwijderd schreef op donderdag 07 juni 2007 @ 17:32:
Ik heb vorige week dus ook IPB besteld hoelang duurt het voor dat je je modem enzo krijgt?

Je kan uitgaan van 10 tot 15 werkdagen. Was bij mij ook.

[Airw0lf]

Jan-E schreef op donderdag 07 juni 2007 @ 16:22:
[...]
Omdat de KPN_boys, ehh, bij KPN werken en erg hardleers zijn

Of omdat dit iets is wat van hogerhand is voorgeschreven?

[djidee]

Airw0lf schreef op donderdag 07 juni 2007 @ 18:33:
[...]


Of omdat dit iets is wat van hogerhand is voorgeschreven?

Daar zijn ongetwijfeld richtlijnen voor ( ex KPN'er), en daar moeten ze zich aan houden, omdat ze namens kpn spreken. Wel vervelend, maar als een adje vind dat het niet mag, dan horen ze het wel

[daanski82]

Verwijderd schreef op donderdag 07 juni 2007 @ 18:00:
waarom staat erin de brief dat die binnen 4 weken zo moeten komen?

omdat het bij mij 4 tot 6 weken duurt

[fv12]

Heb sinds enige tijd last van spooktelefoontjes; Heb de grijze siemsens eb.
De nummerweergave geeft aan dat het een verborgen nummer is en als je opneemt dan is er geen verbinding.
Hoe kom ik van die telefoontjes af, begint nl best vervelend te worden; het zijn momenteel ong 10-15 oproepen per dag.

[Arnout]

Verwijderd schreef op donderdag 07 juni 2007 @ 11:47:
[...]

Beste Arnout,

Gebeurt dit vooral bij het sturen van email via webmail of HTML e-mails?

Dit gebeurt vooral wanneer ik via m'n eigen Postfix server mail aanbiedt. Stel ik het mailtje op met Thunderbird, dan lukt het wel om een mail te verzenden naar het adres in kwestie. Doe ik het via Squirrelmail, dan lukt het niet. Ik krijg dit probleem (apart topic) sinds kort ook bij een server die achter een Planet verbinding staat, het blijkt nu dat Planet ook is overgestapt naar Exchange.

[Verwijderd]

fv12 schreef op vrijdag 08 juni 2007 @ 09:14:
Heb sinds enige tijd last van spooktelefoontjes; Heb de grijze siemsens eb.
De nummerweergave geeft aan dat het een verborgen nummer is en als je opneemt dan is er geen verbinding.
Hoe kom ik van die telefoontjes af, begint nl best vervelend te worden; het zijn momenteel ong 10-15 oproepen per dag.

zit de EB dicht bij de ISRA en zit er geen spiltter er tussen ?

[Verwijderd]

Arnout schreef op vrijdag 08 juni 2007 @ 09:32:
[...]

Dit gebeurt vooral wanneer ik via m'n eigen Postfix server mail aanbiedt. Stel ik het mailtje op met Thunderbird, dan lukt het wel om een mail te verzenden naar het adres in kwestie. Doe ik het via Squirrelmail, dan lukt het niet. Ik krijg dit probleem (apart topic) sinds kort ook bij een server die achter een Planet verbinding staat, het blijkt nu dat Planet ook is overgestapt naar Exchange.

Beste Arnout,

Op dit moment ben ik voor u aan het uitzoeken wat het probleem nu precies veroorzaakt. Als ik meer informatie heb laat ik het weten.

[Verwijderd]

daanski82 schreef op donderdag 07 juni 2007 @ 22:25:
[...]

omdat het bij mij 4 tot 6 weken duurt

waar woon je dan, ik woon zuiden des landes om prescies te zijn vlak bij Oss.
en zou het verschil maken waar je woont.

[Bluedevil]

Verwijderd schreef op vrijdag 08 juni 2007 @ 17:02:
[...]


waar woon je dan, ik woon zuiden des landes om prescies te zijn vlak bij Oss.
en zou het verschil maken waar je woont.

het zou geen verschil mogen uitmaken waar je woont.maar het kan zijn dat de ene het pakket sneller binnekrijg dan de andere.in de tijd dat ik het heb aangevraagd was alles binnen notime binnen

[Arnout]

Verwijderd schreef op vrijdag 08 juni 2007 @ 15:46:
[...]


Beste Arnout,

Op dit moment ben ik voor u aan het uitzoeken wat het probleem nu precies veroorzaakt. Als ik meer informatie heb laat ik het weten.

Dank. Ik zie dat jullie Exchange 5.5 gebruiken, misschien heb je hier wat aan:

http://forums.msexchange....ge_1/key_/tm.htm#10083700

En hier nog een uitleg van het probleem:

http://www.virtualnames.co.uk/faq.php3?id=8BITMIME

Common questions
Can't you fix this your end?
As this isn't a problem with our servers and is caused by badly configured servers at the receiving end, we can't easily fix it at our end.

Can't you force webmail to only use 7 bit MIME?
In theory this might be possible, but why should we? We use a standards compliant webmail system and forcing it to use 7 bit MIME would make it non-standard and needlessly increase the size of messages sent to servers that are configured properly.

[ Voor 43% gewijzigd door Arnout op 09-06-2007 12:39 ]

[Verwijderd]

@fv12
Probeer eens om je nummer (tijdelijk, een dag bijvoorbeeld) door te schakelen naar je GSM. Als bij een spooktelefoontje ook je gsm afgaat is het een "anonieme" beller die je probeert te bellen. Als alleen de box overgaat zit het in je EB, kun je die het beste laten vervangen door een Speedtouch EB. Ook de bekabeling upgraden kan geen kwaad, als je nu 2aderig plat snoer gebruikt werkt het als antenne en is je ADSL signaal redelijk vervuild. Met getwiste kabel (ronde snoeren of cat3 en cat5 snoer) voorkom je al een hoop signaalverlies

[alexrij2]

Ik ben mijn wachtwoord kwijt om via Internet mijn voicemail in te stellen, kan iemand mij vertellen hoe ik dit kan resetten? Alleen maar via de helpdesk?

De helpdeskmedewerker die ik weliswaar snel aan de lijn had begreep mijn vraag niet en heeft (na ruggespraak!) mij doorverwezen naar het 0842-333 nummer, maar daar kan je je instellingen alleen via de telefoon doen natuurlijk, en hoor je niets over je voicemail internet wachtwoord.

Aan de mede forum leden van KPN de vraag om eens naar het gebruiksgemak van Mijn KPN te kijken, Het is toch gek dat ik een apart wachtwoord moet onthouden voor voicemail via Internet? En dat het erop lijkt dat ik dat niet eens zelf kan wijzigen? En dat de helpdesk het ook niet weet?
Dan kun je daarna op de Mijn KPN website nauwelijks het helpdesk nummer vinden of het email adres waar je de vraag even kan stellen. En het is gewoon heel hinderlijk dat zo'n simpele vraag niet begrepen wordt door de helpdesk medewerker, die ook nog eens heel onduidelijk praat. Lijkt erop dat KPN nog een lange weg te gaan heeft, niet handig om dit soort zaken voor je core business niet goed te regelen.

[fv12]

Verwijderd schreef op vrijdag 08 juni 2007 @ 12:20:
[...]


zit de EB dicht bij de ISRA en zit er geen spiltter er tussen ?

zit rechtstreek op kontaktdoos aangesloten; heb een ouder huis en heb geen isra punt

laatste dagen geen spooktelefoontjes meer gehad trouwens maar ben er nog niet achter wat het probleem was.

[tonber]

alexrij2 schreef op maandag 11 juni 2007 @ 11:05:
Ik ben mijn wachtwoord kwijt om via Internet mijn voicemail in te stellen, kan iemand mij vertellen hoe ik dit kan resetten? Alleen maar via de helpdesk?

De helpdeskmedewerker die ik weliswaar snel aan de lijn had begreep mijn vraag niet en heeft (na ruggespraak!) mij doorverwezen naar het 0842-333 nummer, maar daar kan je je instellingen alleen via de telefoon doen natuurlijk, en hoor je niets over je voicemail internet wachtwoord.

Aan de mede forum leden van KPN de vraag om eens naar het gebruiksgemak van Mijn KPN te kijken, Het is toch gek dat ik een apart wachtwoord moet onthouden voor voicemail via Internet? En dat het erop lijkt dat ik dat niet eens zelf kan wijzigen? En dat de helpdesk het ook niet weet?
Dan kun je daarna op de Mijn KPN website nauwelijks het helpdesk nummer vinden of het email adres waar je de vraag even kan stellen. En het is gewoon heel hinderlijk dat zo'n simpele vraag niet begrepen wordt door de helpdesk medewerker, die ook nog eens heel onduidelijk praat. Lijkt erop dat KPN nog een lange weg te gaan heeft, niet handig om dit soort zaken voor je core business niet goed te regelen.

Werkt bij mij ook niet, ik kan er vanaf augustus 2006 niet in, is voor de helpdesk etc nog een duister gebied.

[Verwijderd]

tonber schreef op maandag 11 juni 2007 @ 12:33:
[...]


Werkt bij mij ook niet, ik kan er vanaf augustus 2006 niet in, is voor de helpdesk etc nog een duister gebied.

Dit kan je veranderen via Mijn Kpn site waar je inlogt voor de instellingen van je experiabox en voor het instellen van je voicemail enz.

succes.

[Jan-E]

alexrij2 schreef op maandag 11 juni 2007 @ 11:05:
Het is toch gek dat ik een apart wachtwoord moet onthouden voor voicemail via Internet? En dat het erop lijkt dat ik dat niet eens zelf kan wijzigen? En dat de helpdesk het ook niet weet?

Het standaard wachtwoord zou 'wachtwoord' moeten zijn, maar dat heeft bij mij nog nooit gewerkt. En dan kun je het dus inderdaad niet zelf resetten. Ik wil geen voicemail in email, dus ik heb het maar laten zitten. Maar je zou het natuurlijk gewoon via Mijn KPN moeten kunnen veranderen, net zoals het wachtwoord voor je 084-nummer.

[Verwijderd]

tonber schreef op maandag 11 juni 2007 @ 12:33:
[...]


Werkt bij mij ook niet, ik kan er vanaf augustus 2006 niet in, is voor de helpdesk etc nog een duister gebied.

Beste Tonber, Alexrij2 en Jan-E,

Het wachtwoord voor de voicemail is te resetten. U kunt dit zelf niet doen. U kunt hiervoor contact zoeken met de helpdesk en deze kan een achterliggende afdeling aansturen om het wachtwoord te resetten.

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 11-06-2007 16:13 ]

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op dinsdag 05 juni 2007 @ 21:24:
[...]


Beste s344310,

Je geeft aan dat bij Firefox het internet wel werkt, dat wil zeggen dat de kans zeer groot is dat het niet aan je EB ligt maar aan je browser.
Ik zou je willen vragen om eens de Windows Firewall uit te zetten, en tevens de beveiligingsinstellingen van IE 7.0 eens door te nemen.

heel simpel op te lossen.

in ie7.0 ga je naar extra -> itnernetopties dan tabblad verbindingen en gooi je alles uit de lijst wat ein staat. Hier hoef je geen windows firewall voor uit te zetten. Dat hoeft nooit.

[Verwijderd]

Jan-E schreef op maandag 11 juni 2007 @ 14:15:
[...]
Het standaard wachtwoord zou 'wachtwoord' moeten zijn, maar dat heeft bij mij nog nooit gewerkt. En dan kun je het dus inderdaad niet zelf resetten. Ik wil geen voicemail in email, dus ik heb het maar laten zitten. Maar je zou het natuurlijk gewoon via Mijn KPN moeten kunnen veranderen, net zoals het wachtwoord voor je 084-nummer.

Was het standaard wachtwoord niet "welkom " ?

[cowbell]

Verwijderd schreef op maandag 11 juni 2007 @ 19:31:
[...]


Was het standaard wachtwoord niet "welkom " ?

ik heb hier toevallig de handleiding voor me Jan-E heeft gelijk, het is: wachtwoord.
Bij mij werkte dat ook. Een jaar geleden heb ik het wachtwoord veranderd, maar gebruik de voicemail verder niet.

[Verwijderd]

Vanaf deel 6 wordt dit aangekondigd

VoiceMail in e-mail
Van achter de pc Voicemail beluisteren? Voor elk gemist telefoontje krijg je nu een e-mail. Met daarin het nummer dat jou belde, de tijd en eventueel het ingesproken voicemail bericht als wave bestand. Standaard is het wachtwoord "wachtwoord".

Aanvulling: pincode is 1234

[joker1977]

Verwijderd schreef op maandag 11 juni 2007 @ 19:31:
[...]


Was het standaard wachtwoord niet "welkom " ?

Nee, het is 'wachtwoord' of een Engelstalige variant daarop. Voor zover ik weet kun je het wachtwoord niet zelf veranderen, tenzij je het wachtwoord weet.

Jammer dat de helpdeskmedewerker je niet kon helpen; misschien was hij (zij) onervaren en recentelijk aangenomen om de bereikbaarheid te verbeteren. Dat laatste is gelukt, maar zal onoverkomelijk gevolgen hebben gehad voor de kwaliteit van de medewerkers. Het is niet eenvoudig om nieuwe mensen alle aspecten van het produkt uit te leggen.

[leeri003]

wat dat wachtwoord betreft voor de voicemail in email, moet je echt bij de helpdesk zijn en goed doorvragen of je probleem goed duidelijk maken. Bij mij werkte het niet ik heb ip sinds mei 2006 nooit geen zorgen om die voicemail in email gemaakt. Tot een maandje geleden dat het me wel handig leek, ik kon er niet inkomenen kreeg telkens foutmeldingen over de inlognaam en dergelijke. Helpdesk gebeld en kwam er niet uit met de medewerker zou teruggebeld worden. Werd daarop teruggbeld door helpdesk en na een aantal keren proberen en door helpdesk voicemail laten resetten naar beginstand zodat alles weer moet zijn zoals het hoort te zijn. Nu werkt het toch wel handig die voicemail in je emailbox, en complimentje voor het afhandelen het duurde wel even (circa 2 weken) maar het werkt nu zoals het hoort.

[cowbell]

Het gratis nummer 0800 0505 kan uit de TS verwijderd worden.
Is niet meer in gebruik, je wordt doorverwezen naar de 0900 nummers.

[_Brake_]

cowbell schreef op dinsdag 12 juni 2007 @ 11:43:
Het gratis nummer 0800 0505 kan uit de TS verwijderd worden.
Is niet meer in gebruik, je wordt doorverwezen naar de 0900 nummers.

Done!

[berns]

Verwijderd schreef op maandag 11 juni 2007 @ 09:52:
@fv12
Probeer eens om je nummer (tijdelijk, een dag bijvoorbeeld) door te schakelen naar je GSM. Als bij een spooktelefoontje ook je gsm afgaat is het een "anonieme" beller die je probeert te bellen. Als alleen de box overgaat zit het in je EB

dat is een goede tip

[Verwijderd]

eind juni is het zover.
Dan heb ik mijn oude vertrouwde analoge lijn weer terug

[Verwijderd]

Is het jullie nooit eens opgevallen dat KPN_Bob heeft veel verwijst naar bellen naar de helpdesk.....

Als je bijvoorbeeld de upc medewerkers op chelloo.com bekijkt die gasten helpen direct via pm of nemen direct op met de persoon welke een probleem heeft.

[Verwijderd]

Patjuh1990 schreef op zaterdag 13 januari 2007 @ 16:45:
Ik ben hier achter gekomen!

http://192.168.1.254/cgi/b/sipserver/ov/index.html

Dan hoef je geen gebruikersnaam en wachtwoord in te vullen! maar ik schiet er nog niks mee op want ik kan geen SIP instellingen toepassen

verander die ov even voor cfg. Dan kan je alles instellen

[Bluedevil]

Verwijderd schreef op dinsdag 12 juni 2007 @ 20:11:
Is het jullie nooit eens opgevallen dat KPN_Bob heeft veel verwijst naar bellen naar de helpdesk.....

Als je bijvoorbeeld de upc medewerkers op chelloo.com bekijkt die gasten helpen direct via pm of nemen direct op met de persoon welke een probleem heeft.

heeft er mischien ook mee te maken dat dit een gewoon topic is op got en wat jij noemt alleen maar voor chello is.we mogen al blij zijn dat hier mensen zijn die door kpn zijn aangesteld om hier te reageren.kpn kon ook zeggen van het zal wel de klant belt maar zodra hij problemen heeft.

[tonber]

Verwijderd schreef op maandag 11 juni 2007 @ 16:10:
[...]


Beste Tonber, Alexrij2 en Jan-E,

Het wachtwoord voor de voicemail is te resetten. U kunt dit zelf niet doen. U kunt hiervoor contact zoeken met de helpdesk en deze kan een achterliggende afdeling aansturen om het wachtwoord te resetten.

Graag dan de juiste persoon of afdeling bij mij is dat resetten nog nooit gelukt.

[Jan-E]

Was ik nu de enige die vanochtend een forse storing had? Ik kreeg tussen 06:35:21 en 11:36:31 (tijden uit de logs van mijn webservertje) alleen maar de ADSL test pagina te zien. Oftewel: de ADSL lijn was prima, maar de authenticatie lukte niet. 5 uur down!

Je kunt dan overigens wel naar www.kpn.com. Dus wat doe je dan: Klantenservice -> Hulp bij InternetPlusBellen: Storingen en Onderhoud -> klik. En jawel, weer die ADSL testpagina.

Hallo daar, beste KPN_boys: zou het niet handig zijn als http://kpn-serviceportal....php/enduser/start_adp.php ook bereikbaar zou zijn bij een authenticatie storing?

[boukej]

psycomania schreef op woensdag 13 juni 2007 @ 08:41:
[...] heeft er mischien ook mee te maken dat dit een gewoon topic is op got en wat jij noemt alleen maar voor chello is.we mogen al blij zijn dat hier mensen zijn die door kpn zijn aangesteld om hier te reageren.kpn kon ook zeggen van het zal wel de klant belt maar zodra hij problemen heeft.

Het mes snijdt volgens mij aan twee kanten...

Voor KPN is dit schijnbaar geen 'gewoon topic op got', want ze doen mee. Aandacht van KPN door mee te doen aan het topic levert een rits voordelen op voor KPN en gebruikers van IPB.

Wanneer KPN geen aandacht besteed aan dit topic kan KPN bijvoorbeeld compleet de grond in gehamerd worden; waardoor bijvoorbeeld onder andere imago-verlies ontstaat... Daarnaast is dit topic een manier om gratis gebruik te maken van ervaringsdeskundigen.

[supersatan]

Ik snap eigenlijk niet waarom KPN de upload van allen abonnennten (vanaf LITE) niet opschroeft naar 1024 kbps.

De concurrentie zoals UPC levert bijvoorbeeld voor € 29,95 (UPC+onbeperkt bellen) 1500 kbps upload!!

De huidige 512kbps van KPN is eigenijk niet meer van deze tijd.

Ik ben best tevreden over KPN, maar op deze manier wordt ik bijna gedwongen om over te stappen naar bijvoorbeeld Orange of UPC.

[ Voor 18% gewijzigd door supersatan op 14-06-2007 09:24 ]

[Foamy]

supersatan schreef op donderdag 14 juni 2007 @ 09:18:
Ik snap eigenlijk niet waarom KPN de upload van allen abonnennten (vanaf LITE) niet opschroeft naar 1024 kbps.

De concurrentie zoals UPC levert bijvoorbeeld voor € 29,95 (UPC+onbeperkt bellen) 1500 kbps upload!!

De huidige 512kbps van KPN is eigenijk niet meer van deze tijd.

Goede vergelijking moet ik zeggen. Een kabelaanbieder vergelijken met een ADSL aanbieder.

[supersatan]

Foamy schreef op donderdag 14 juni 2007 @ 09:23:
[...]


Goede vergelijking moet ik zeggen. Een kabelaanbieder vergelijken met een ADSL aanbieder.

waarom zou dat geen goede vergelijking zijn?
Bijna iedereen heeft een telefoon en kabel aansluiting in huis. De consument zal het een worst wezen of het signaal via de telefoonkabel of via de TV-kabel binnen komt.

[Verwijderd]

Er volledig aan voorbijgaand dat er dermate veel technische verschillen zijn tussen ADSL en DOCSIS (kabel) dat het appels met peren vergelijken is. Op papier lijkt kabel interessanter al ADSL maar in mijn regio (noordoosten van het land, niet ver van de Duitse grens) is het nog maar een dik jaar beschikbaar (tegen 4 jaar ADSL) en regelmatig storingen in het kabelnetwerk. Telefonie via de kabel is hier zelfs haast niet te doen, kennissen hier in het dorp stappen allen weer over naar KPN (al dan niet IPB) ...

[supersatan]

Verwijderd schreef op donderdag 14 juni 2007 @ 10:08:
Er volledig aan voorbijgaand dat er dermate veel technische verschillen zijn tussen ADSL en DOCSIS (kabel) dat het appels met peren vergelijken is. Op papier lijkt kabel interessanter al ADSL maar in mijn regio (noordoosten van het land, niet ver van de Duitse grens) is het nog maar een dik jaar beschikbaar (tegen 4 jaar ADSL) en regelmatig storingen in het kabelnetwerk. Telefonie via de kabel is hier zelfs haast niet te doen, kennissen hier in het dorp stappen allen weer over naar KPN (al dan niet IPB) ...

Dan nog blijf ik van mening dat 512kbps up gewoon niet meer van deze tijd is voor zo'n maandbedrag. Ook in vergelijking met andere ADSL aanbieders als bijvoorbeeld Orange en Tele2.

[Airw0lf]

supersatan schreef op donderdag 14 juni 2007 @ 11:01:
[...]


Dan nog blijf ik van mening dat 512kbps up gewoon niet meer van deze tijd is voor zo'n maandbedrag. Ook in vergelijking met andere ADSL aanbieders als bijvoorbeeld Orange en Tele2.

Het is en blijft gewoon lastig oordelen puur op basis van termen als 512 en 1024.
Tenminste als je ook kwalitatieve aspecten mee zou willen nemen. Denk hierbij aan:
Wat is de effectieve doorvoersnelheid? En wat zijn de ping-tijden?
Een SP-er zijn business case is deels gebaseerd op oversubscription.
Maar welke factor hanteren de verschillende leveranciers daarbij?

En meer in de praktijk (alhoewel dat niet generiek hoeft te zijn):
Iemand bij ons in de straat heeft een Orange abo (met KPN als carrier) met 1024 upload.
Waarbij vaak de in-train snelheid niet eens 1024 is...
En als het al wel zo is, dan is zijn aansluiting alleen op 'rustige' momenten beter als de onze
met 512 upload. Tijdens spitsuur zijn ze beide gelijk. En soms is de onze zelfs beter.

Kortom, moeilijk vergelijken. En de SP-ers leveren hier echt geen informatie over.
Maar hanteren in veel gevallen het piep-systeem...

[Verwijderd]

cowbell schreef op maandag 11 juni 2007 @ 19:59:
[...]

ik heb hier toevallig de handleiding voor me Jan-E heeft gelijk, het is: wachtwoord.
Bij mij werkte dat ook. Een jaar geleden heb ik het wachtwoord veranderd, maar gebruik de voicemail verder niet.

standard wachtwoord is welkom01

[cowbell]

Dat is dan in de loop van de tijd veranderd.
Ik heb IPB in mei 2006 aangesloten en toen stond er in m'n handleiding "wachtwoord" en dat werkte ook echt.
edit: in de handleiding op kpn.com staat ook nog "wachtwoord" (blz 2 - stap 2)

[ Voor 83% gewijzigd door cowbell op 14-06-2007 22:06 ]

[svijf]

supersatan schreef op donderdag 14 juni 2007 @ 11:01:
[...]


Dan nog blijf ik van mening dat 512kbps up gewoon niet meer van deze tijd is voor zo'n maandbedrag. Ook in vergelijking met andere ADSL aanbieders als bijvoorbeeld Orange en Tele2.

LAATSTE NIEUWS:

31 mei 2007 Door aanhoudende problemen met IPB voorlopig geen snelheidsverhogingen, toch een hogere snelheid? Bekijk de alternatieven!
2 april 2007 Sneller internetten? Bekijk onze aanbiedingen!
15 feb 2007 KPN heeft in 2006 vrijwel geen uitbreiding aan het ADSL2+ netwerk gedaan om sneller VDSL te kunnen gaan leveren (bron). Door aanhoudende problemen met IPTV lijken snelheidsverhogingen op korte termijn niet erg waarschijnlijk tenzij men te veel klanten verliest aan de concurent.
5 feb 2007 KPN verhoogt tot 2010 de snelheid tot 30 - 50Mbps en iedereen krijgt glasvezel....(bron). Maar wanneer komt de volgende verhoging nou?
1 feb 2007 Binnenkort lanceren wij onze nieuwe website! Waar blijven de nieuwe snelheden kpn?
1 jan 2007 De snelste wensen voor 2007 aan onze bezoekers! We hopen snel nieuws van KPN te kunnen publiseren over de volgende snelheidsverhoging.
6 okt 2006 De snelheidsverhoging die er eerst wel en later niet zou komen blijkt uitgesteld te zijn vanwege het uitstellen van de grootschalige introductie van IP-TV tot 31 dec. We hopen spoedig te melden wanneer de upgrade dan nu wel plaats zal vinden.
5 sept 2006 KPN ontkent dat ze de snelheden gaan verhogen. Vreemd want we hadden meerdere tips van binnen KPN gekregen... Toch switchen dan naar die snellere providers?
21 aug 2006 Er zijn wat geruchten over een op hande zijnde snelheidsverhoging die nog dit jaar plaats zou moeten gaan vinden. Waar rook is, is vuur?
18 mei 2006 KPN waar blijft de volgende verhoging? @Home verhoogt de snelheden!

BRON: http://www.adslcentrale.nl/

[Verwijderd]

Ik heb een vraagje over internetplusbellen,
echter iets meer over de facturering.

Vorige maand zijn we over gegaan van belbasis naar IPB, toen volgende nog een acceptgiro voor de kosten van belbasis voor de daaropvolgende maand.

Ik heb toen gebeld met de KPN en er werd mij gezegd dat deze met de eerstvolgende nota zou worden verrekend.

Deze maand kreeg ik de eerste mail met facturering en staan 2 maanden IPB op (afgelopen en aankomende maand) en de kosten van de monteur.

Hierop staat dus totaal nog geen verrekening met de extra betaalde maand belbasis.
Ook is er voor de kosten van de monteur een kaartje opgestuurd om deze terug te krijgem.

Mijn Vraag is kort gezegd;
Moet ik zelf achter deze extra verrekeningen aan gaan of kan ik er vanuit gaan dat dit automatisch gebeurd?
Hoe lang is de termijn over het algemeen van verrekening?

[djidee]

Verwijderd schreef op vrijdag 15 juni 2007 @ 08:29:
Ik heb een vraagje over internetplusbellen,
echter iets meer over de facturering.

Vorige maand zijn we over gegaan van belbasis naar IPB, toen volgende nog een acceptgiro voor de kosten van belbasis voor de daaropvolgende maand.

Ik heb toen gebeld met de KPN en er werd mij gezegd dat deze met de eerstvolgende nota zou worden verrekend.

Deze maand kreeg ik de eerste mail met facturering en staan 2 maanden IPB op (afgelopen en aankomende maand) en de kosten van de monteur.

Hierop staat dus totaal nog geen verrekening met de extra betaalde maand belbasis.
Ook is er voor de kosten van de monteur een kaartje opgestuurd om deze terug te krijgem.

Mijn Vraag is kort gezegd;
Moet ik zelf achter deze extra verrekeningen aan gaan of kan ik er vanuit gaan dat dit automatisch gebeurd?
Hoe lang is de termijn over het algemeen van verrekening?

toon volledige bericht

Komt goed, je krijgt van je oude belbasis nog gewoon op de oude manier een factuur meestal (word niet verrekend, maar gewoon als een los iets behandeld). Het was altijd 4-6 weken, maar wellicht dat iemand anders daar meer zicht op heeft. Monteurskosten komt wel via IPB zelf terug, denk je 2e factuur even afwachten, en anders kun je altijd even de factuurservice bellen mocht hij op de volgende nog steeds niet staan

[Verwijderd]

djidee schreef op vrijdag 15 juni 2007 @ 09:46:
[...]


Komt goed, je krijgt van je oude belbasis nog gewoon op de oude manier een factuur meestal (word niet verrekend, maar gewoon als een los iets behandeld). Het was altijd 4-6 weken, maar wellicht dat iemand anders daar meer zicht op heeft. Monteurskosten komt wel via IPB zelf terug, denk je 2e factuur even afwachten, en anders kun je altijd even de factuurservice bellen mocht hij op de volgende nog steeds niet staan

Hmz.. ik vond het bedrag nogal aan de hoge kant deze maand.. en dan weet ik wel dat het 2 maanden is... maar toch

Nu zet die verrekening eerlijk gezegd ook niet veel zoden aan de dijk, dat terzijde.

Mij is vorige maand vertelt dat ik ook de factuur van belbasis niet zou hoeven betalen en dat dan voordat de aanmaning(etc)-procedure zou worden opgestart het was verrekend.
Dit vond ik niet echt een subtiel antwoord van de factuurafdeling aangezien je dan wel een plusje op je conto krijgt neem ik aan dat je geen goede betaler bent. (dat is althans mijn vermoeden er over)

Maar goed ik wacht het af, als ik volgende maand de verrekening nog niet heb dan zal ik eens een telefoontje er aan wagen. (vorige keer een half uur in de wacht gestaan voor ik eindelijk een medewerker aan de lijn had, dus niet mijn favoriete oplossing)
Mocht er iemand nog andere ervaringen, oplossingen hebben dan hoor ik het graag.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op vrijdag 15 juni 2007 @ 09:59:
[...]


Hmz.. ik vond het bedrag nogal aan de hoge kant deze maand.. en dan weet ik wel dat het 2 maanden is... maar toch

Nu zet die verrekening eerlijk gezegd ook niet veel zoden aan de dijk, dat terzijde.

Mij is vorige maand vertelt dat ik ook de factuur van belbasis niet zou hoeven betalen en dat dan voordat de aanmaning(etc)-procedure zou worden opgestart het was verrekend.
Dit vond ik niet echt een subtiel antwoord van de factuurafdeling aangezien je dan wel een plusje op je conto krijgt neem ik aan dat je geen goede betaler bent. (dat is althans mijn vermoeden er over)

Maar goed ik wacht het af, als ik volgende maand de verrekening nog niet heb dan zal ik eens een telefoontje er aan wagen. (vorige keer een half uur in de wacht gestaan voor ik eindelijk een medewerker aan de lijn had, dus niet mijn favoriete oplossing)
Mocht er iemand nog andere ervaringen, oplossingen hebben dan hoor ik het graag.

toon volledige bericht

Beste Nizno_o,

Het is niet verstandig om aanmaning-procedure te riskeren. Het makkelijkst is natuurlijk de abonnementskosten voor te schieten en zodra u geporteerd bent, krijgt u voor het belbasis abonnement een eindafrekening. Op deze eindafrekening worden de te veel gemaakte kosten in mindering gebracht. In een minder gunstige geval kan de eindafrekening na 2 maanden komen, in een gunstig geval al binnen een maand (dit is afhankelijk van het tijdstip waarop de factuur ontvangen is en het tijdstip waarop de activatie heeft plaatsgevonden).

[tonber]

Positief geluid:

Na vanaf augustus vorig jaar ,allerlei problemen gehad te hebben ,is er nu toch duidelijk iets aan het veranderen bij IPB.

Ben inmiddels al diverse keren gebeld door de mensen van KPN.

Het laatste probleem wat nog opgelost moest worden was het wachtwoord bij voicemail opties.

Alles lijkt nu opgelost te zijn.


Graag wil ik dit ook eens melden

[ Voor 10% gewijzigd door tonber op 16-06-2007 07:55 ]

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op vrijdag 15 juni 2007 @ 19:22:
[...]


Beste Nizno_o,

Het is niet verstandig om aanmaning-procedure te riskeren. Het makkelijkst is natuurlijk de abonnementskosten voor te schieten en zodra u geporteerd bent, krijgt u voor het belbasis abonnement een eindafrekening. Op deze eindafrekening worden de te veel gemaakte kosten in mindering gebracht. In een minder gunstige geval kan de eindafrekening na 2 maanden komen, in een gunstig geval al binnen een maand (dit is afhankelijk van het tijdstip waarop de factuur ontvangen is en het tijdstip waarop de activatie heeft plaatsgevonden).

Dank je

en de melding van het aanmaning-procedure kwam van een medeweker van de factuurafdeling..
heb ik ook niet gedaan het is dus al voldaan. net als de rekening IPB van afgelopen en aankomende maand.
de monteurskosten kreeg ik te horen zullen op volgende IPB factuur verrekend worden en de belbasis op de volgende tijd dat officieel de volgende factuur belbasis zou komen.. dus zoalsw gezegd ik wacht het af :-)

Toch bedankt voor het antwoord

[Verwijderd]

tonber schreef op zaterdag 16 juni 2007 @ 07:53:
Positief geluid:

Na vanaf augustus vorig jaar ,allerlei problemen gehad te hebben ,is er nu toch duidelijk iets aan het veranderen bij IPB.

Ben inmiddels al diverse keren gebeld door de mensen van KPN.

Het laatste probleem wat nog opgelost moest worden was het wachtwoord bij voicemail opties.

Alles lijkt nu opgelost te zijn.


Graag wil ik dit ook eens melden

Hierbij wil ik graag ook melden dat alles goed loopt met mijn IPB.
Enige is dus het verrekenen maar dat zal ook prima in orde komen.
Met aansluiting, email activaties, en telefonie is alles prima.
Soms een keer een kleine storing in de telefoon die te verhelpen is door even de modem opnieuw op te starten.

Prima verlopen voor mij dus.

[jumpski]

Gisteren is onze grijze EB er weer mee gestopt. Dit is de tweede keer in een half jaar, met exact dezelfde symptomen:

- Wireless niet meer inloggen
- Bedrade computer wordt van het netwerk afgegooid en probeert vervolgens weer aan te melden, maar krijgt geen ip
- Power led brand
- Adsl OK led brand
- alle andere ledjes zijn uit!
- De router probeert elke paar minuten opnieuw op te starten, waarna alleen het adsl ledje begint te knipperen en dan weer een tijdje branden.

Ik heb meteen helpdesk gebeld en een uur met iemand van de tweede lijn gesproken. Hij kon de verbinding doormeten, maar kreeg elke keer een andere meting.

De kabel tussen router en de kpnaansluiting is getest en werkt.

Het vermoeden is dan ook dat de EB (tijdelijk) kapot is. De vorige keer kwam er na enkele dagen plotseling weer leven in.

Enkele vragen:
- Is er iemand dit dit soort problemen vaker mee heeft gemaakt?
- Kan iemand me vertellen of de EB een relais schakelt als er geen adsl verbinding is? Voorheen deed ie dit namelijk wel. Het zou wel eens kunnen dat dit relais het af en toe wel of niet doet!


Alvast bedankt voor eventuele reacties, de monteur is in ieder geval besteld, maar ik hou er niet zo van om hulpeloos thuis te zitten !!

[Mike Jarod]

Poorten mappen lijkt niet meer te werken bij mijn Experiabox / Gigaset SX551. Internet werkt prima voor de rest. Bij telefonie valt het geluid soms weg, maar de verbinding is nog nooit verbroken.

Mijn pc maakt draadloos verbinding met de Experiabox. In de Experiabox heb ik ingesteld dat mijn mac adress altijd hetzelfde IP krijgt zodat ik poortmappings niet steeds opnieuw in moet stellen. Beveliging is WEP omdat mijn Nintendo DS niet hoger ondersteunt. Ik heb op de pc een uitstekende verbinding.

Op mijn pc draait geen firewall, die van Windows is disabled. Wel Kaspersky AV die zover ik weet geen firewall functie heeft, maar voor de zekerheid heb ik deze ook meerdere malen uitgezet om te testen. Zonder geluk helaas.

Wat heb ik gedaan:

• Experiabox uit/aan + reset binnen webinterface
• Poortmappings verwijderd en opnieuw aangemaakt
• IP van betreffende pc veranderd en mappings aangepast
• Firewall van Experiabox uitgezet, diverse security levels geprobeerd
• NAT table leeggemaakt via status>internet>NAT
• Diverse poorten gebruikt om te testen. Ook hele hoge poorten zoals 666666 voor het geval eea geblocked wordt door de ISP (Planet)
• Ingelogd op kpn.com maar daar zie ik geen settings voor poortmappen
• Gebeld naar de KPN servicedesk maar ze willen me niet helpen omdat alles wat met de webinterface van de Experiabox te maken heeft niet ondersteund wordt

Ik heb alleen getest met Emule en Soulseek. Op 2 machines. Bij Emule heb ik al een heleboel verschillende poorten geprobeerd maar ik krijg de hele tijd een low-id (dat krijg je als er geen poorten gemapped zijn). Ook is er een connectie test op het web, en die zegt dat mijn poorten niet bereikbaar zijn. Bij Soulseek exact hetzelfde, de web connectie test zegt dat mijn poorten geblocked zijn.

Iemand een idee?

[bolke]

De KPN komt weer langs. Mijn Siemens Experiabox heeft weer stabilitietsproblemen. Soms lig ik er een hele dag uit. De vorige keer hebben ze tig e-mailtjes verstuurd met mogelijke oplossingen (geen enkele werkte) er is iemand langsgeweest om de lijn door te meten en de Experiabox is vervangen. Maar dat koste me weken onstabiele internet. Daarna heeft het 2 maanden goed gewerkt.

Nu heb ik weer hetzelfde. Twee weken geleden begon het weer. Onstabiele verbinding en geen Internet en geen telefoon. Ze hebben me toen gepatcht naar een andere netwerkpoort in de wijkcentrale. 1 week stabiel geweest. Donderdag en vrijdag niet veel verbinding gehad. Afgelopen vrijdag weer 45 min aan de lijn gezeten met het 0800 nummer. En ze hebben pas dinsdag de tijd om mij te helpen. (best boos geweest op KPN)

Ik hoop dat ze me nu een echt werkende oplossing kunnen geven. Overgaan naar Casema lijkt me ook niet echt een goed plan. .

Nu maar hopen dat ze een echte oplossing kunnen aanbieden deze keer.

[Verwijderd]

jumpski schreef op zaterdag 16 juni 2007 @ 20:25:
Gisteren is onze grijze EB er weer mee gestopt. Dit is de tweede keer in een half jaar, met exact dezelfde symptomen:

- Wireless niet meer inloggen
- Bedrade computer wordt van het netwerk afgegooid en probeert vervolgens weer aan te melden, maar krijgt geen ip
- Power led brand
- Adsl OK led brand
- alle andere ledjes zijn uit!
- De router probeert elke paar minuten opnieuw op te starten, waarna alleen het adsl ledje begint te knipperen en dan weer een tijdje branden.

Ik heb meteen helpdesk gebeld en een uur met iemand van de tweede lijn gesproken. Hij kon de verbinding doormeten, maar kreeg elke keer een andere meting.

De kabel tussen router en de kpnaansluiting is getest en werkt.

Het vermoeden is dan ook dat de EB (tijdelijk) kapot is. De vorige keer kwam er na enkele dagen plotseling weer leven in.

Enkele vragen:
- Is er iemand dit dit soort problemen vaker mee heeft gemaakt?
- Kan iemand me vertellen of de EB een relais schakelt als er geen adsl verbinding is? Voorheen deed ie dit namelijk wel. Het zou wel eens kunnen dat dit relais het af en toe wel of niet doet!


Alvast bedankt voor eventuele reacties, de monteur is in ieder geval besteld, maar ik hou er niet zo van om hulpeloos thuis te zitten !!

toon volledige bericht

Hoi,

dit probleem kan ook nog wel eens aan de voeding liggen dit kun je meeten als je een meet apperaad heb let wel op dat je de voeding wel moet belasten als je hem meet of als je iemand anders hebt die de zelfde voeding heeft even daarmee uitproberen.
een andere probleem kan zijn dat de siemens relais niet meer lekker werkt dit kun je zelf niet vervangen omdat dit een leen toestel is van kpn dus zullen ze je een nieuwe moeten toesturen.

als de kpn iedere keer een andere meeting krijgt dat kan ook liggen aan de isra aansluiting dat heb ik zelf ook gehad , achter de verzegeling zitten 5 schriefjes waarvan meestal 3 worden gebruikt draai deze maar eens aan dan ben je van een hoop vage storingen af.

succes

[djidee]

jumpski schreef op zaterdag 16 juni 2007 @ 20:25:
Gisteren is onze grijze EB er weer mee gestopt. Dit is de tweede keer in een half jaar, met exact dezelfde symptomen:

- Wireless niet meer inloggen
- Bedrade computer wordt van het netwerk afgegooid en probeert vervolgens weer aan te melden, maar krijgt geen ip
- Power led brand
- Adsl OK led brand
- alle andere ledjes zijn uit!
- De router probeert elke paar minuten opnieuw op te starten, waarna alleen het adsl ledje begint te knipperen en dan weer een tijdje branden.
Ik heb meteen helpdesk gebeld en een uur met iemand van de tweede lijn gesproken. Hij kon de verbinding doormeten, maar kreeg elke keer een andere meting.
De kabel tussen router en de kpnaansluiting is getest en werkt.
Het vermoeden is dan ook dat de EB (tijdelijk) kapot is. De vorige keer kwam er na enkele dagen plotseling weer leven in.
Enkele vragen:
- Is er iemand dit dit soort problemen vaker mee heeft gemaakt?
- Kan iemand me vertellen of de EB een relais schakelt als er geen adsl verbinding is? Voorheen deed ie dit namelijk wel. Het zou wel eens kunnen dat dit relais het af en toe wel of niet doet!
Alvast bedankt voor eventuele reacties, de monteur is in ieder geval besteld, maar ik hou er niet zo van om hulpeloos thuis te zitten !!

toon volledige bericht

Box komt niet online op het kpn netwerk (online lampje), maar heeft wel een adsl verbinding/ping lijkt het. Je zou haast denken dat er ergens een firmware upgrade oid gedaan is en mislukt is, maar dan zou de experiabox in een recoverymode moeten hangen (2 knipperende lampjes (weet zo niet meer welke *schaam*)), en dat hangt hij dus niet. Harde reset (met pinnetje) is ongetwijfeld al geprobeerd, dus vrees inderdaad monteur af wachten.

[patrieckske]

gisteravond tussen 10 en 11 kwam ik niet op internet
experiabox uitgezet en aangezet (wil weleens helpen)
maar zelfs dat werkte niet meer... was er een storing?

[Phyxion]

patrieckske schreef op maandag 18 juni 2007 @ 07:28:
gisteravond tussen 10 en 11 kwam ik niet op internet
experiabox uitgezet en aangezet (wil weleens helpen)
maar zelfs dat werkte niet meer... was er een storing?

Hier niet volgens mij:

Verbindingsinformatie

Actief: 19 dagen, 15:36:27
Overgebrachte gegevens (verzonden/ontvangen) [GB/GB]: 5,92 / 308,34

[Joen]

308 GB onvangen in 19 dagen?
Zoveel haal ik nog niet eens in 2 maanden,

@patrieckske:
Op welke manier kwam je niet meer op internet?
Viel draadloos internet uit?
Viel de verbinding volledig weg en kon je ook niet meer bellen?
Welke EB heb je en hoe branden de lampjes?

[ Voor 62% gewijzigd door Joen op 18-06-2007 10:34 ]

[Phyxion]

Joen schreef op maandag 18 juni 2007 @ 10:32:
308 GB onvangen in 19 dagen?
Zoveel haal ik nog niet eens in 2 maanden,

Ja, dat scheelt niet alles hoor. Gemiddeld zo'n 15GB per dag.

Ik ben de statistieken nu al twee keer kwijt geraakt bij een 350GB, misschien een bugje in de software?

[Verwijderd]

LOL
Echt iets om je zorgen over te gaan maken... Lang leve FUP ;P ...

[Joen]

Neu, iik maak me voor me zelf en FnF geen zorgen, maar ik vroeg me af hoe hij op zo'n waarde kan komen. Uit nieuwsgierigheid zeg maar.

En idd: lang leve FUP

[Phyxion]

Verwijderd schreef op maandag 18 juni 2007 @ 10:51:
LOL
Echt iets om je zorgen over te gaan maken... Lang leve FUP ;P ...

Zonde van de statistieken, toch?

Joen schreef op maandag 18 juni 2007 @ 10:55:
Neu, iik maak me voor me zelf en FnF geen zorgen, maar ik vroeg me af hoe hij op zo'n waarde kan komen. Uit nieuwsgierigheid zeg maar.

En idd: lang leve FUP

Met de huidige groottes zit je zo op wat GB's.

[Verwijderd]

jumpski schreef op zaterdag 16 juni 2007 @ 20:25:
Gisteren is onze grijze EB er weer mee gestopt. Dit is de tweede keer in een half jaar, met exact dezelfde symptomen:

- Wireless niet meer inloggen
- Bedrade computer wordt van het netwerk afgegooid en probeert vervolgens weer aan te melden, maar krijgt geen ip
- Power led brand
- Adsl OK led brand
- alle andere ledjes zijn uit!
- De router probeert elke paar minuten opnieuw op te starten, waarna alleen het adsl ledje begint te knipperen en dan weer een tijdje branden.

Ik heb meteen helpdesk gebeld en een uur met iemand van de tweede lijn gesproken. Hij kon de verbinding doormeten, maar kreeg elke keer een andere meting.

De kabel tussen router en de kpnaansluiting is getest en werkt.

Het vermoeden is dan ook dat de EB (tijdelijk) kapot is. De vorige keer kwam er na enkele dagen plotseling weer leven in.

Enkele vragen:
- Is er iemand dit dit soort problemen vaker mee heeft gemaakt?
- Kan iemand me vertellen of de EB een relais schakelt als er geen adsl verbinding is? Voorheen deed ie dit namelijk wel. Het zou wel eens kunnen dat dit relais het af en toe wel of niet doet!


Alvast bedankt voor eventuele reacties, de monteur is in ieder geval besteld, maar ik hou er niet zo van om hulpeloos thuis te zitten !!

toon volledige bericht

Over het relais.

Op verschillende tijden en dagen kwam een geluid van 'n relais dat uit onze box. Alles werkte gewoon incl leds Heb ik een vorige topic gemeld. Voeding is toen vervangen en nu is het stil.

[jumpski]

jumpski schreef op zaterdag 16 juni 2007 @ 20:25:
Gisteren is onze grijze EB er weer mee gestopt. Dit is de tweede keer in een half jaar, met exact dezelfde symptomen:

- Wireless niet meer inloggen
- Bedrade computer wordt van het netwerk afgegooid en probeert vervolgens weer aan te melden, maar krijgt geen ip
- Power led brand
- Adsl OK led brand
- alle andere ledjes zijn uit!
- De router probeert elke paar minuten opnieuw op te starten, waarna alleen het adsl ledje begint te knipperen en dan weer een tijdje branden.

Ik heb meteen helpdesk gebeld en een uur met iemand van de tweede lijn gesproken. Hij kon de verbinding doormeten, maar kreeg elke keer een andere meting.

De kabel tussen router en de kpnaansluiting is getest en werkt.

Het vermoeden is dan ook dat de EB (tijdelijk) kapot is. De vorige keer kwam er na enkele dagen plotseling weer leven in.

Enkele vragen:
- Is er iemand dit dit soort problemen vaker mee heeft gemaakt?
- Kan iemand me vertellen of de EB een relais schakelt als er geen adsl verbinding is? Voorheen deed ie dit namelijk wel. Het zou wel eens kunnen dat dit relais het af en toe wel of niet doet!


Alvast bedankt voor eventuele reacties, de monteur is in ieder geval besteld, maar ik hou er niet zo van om hulpeloos thuis te zitten !!

toon volledige bericht

De monteur is langs geweest en heeft de EB vervangen. Nu hebben we zo'n speedtouch modem.

Alles werkt weer zoals het hoort, maar wat nu het probleem veroorzaakte bij het oude modem... geen idee.

Dankjwel voor alle reacties!

[rotjeknor54]

Vraag(je).

ik heb nu bijna een jaar internet plusbellen, maar wil mijn abonnement opzeggen. Wel zou ik het nummer willen behouden om via een voip leverancier locatie onafhankelijk het nummer te kunnen gebruiken.

heeft iemand dit al eens geprobeerd en welke stappen moet ik hiervoor nemen, om het zonder al te veel onderbrekingen mijn nummer over te zetten? (lees ook zo min mogelijke kosten)

[Verwijderd]

Me thinks: Terugporteren naar analoge telefonie met een breedbandaansluiting. Op de breedbandaansluiting VOIP provider zoeken waar je je nummer van je analoge telefonie kunt inporteren. Heb evenwel geen namen , zul je zelf moeten zoeken. Technisch is het te doen.

[patrieckske]

Joen schreef op maandag 18 juni 2007 @ 10:32:
308 GB onvangen in 19 dagen?
Zoveel haal ik nog niet eens in 2 maanden,

@patrieckske:
Op welke manier kwam je niet meer op internet?
Viel draadloos internet uit?
Viel de verbinding volledig weg en kon je ook niet meer bellen?
Welke EB heb je en hoe branden de lampjes?

- mijn laptop en pc zijn bedien draadloos verbonden maar konden er allebei niet meer op, ook niet nadat de stroom van experiabox was gehaald en deze opnieuwe opgestart was (dit wil nogal eens een oplossing bieden bij de experiabox) op maandag toen ik terug kwam van me werk werkte het wel weer gewoon.

- internet viel niet uit, er was gewoon geen internet , de verbinding met het netwerk was er wel. ik kon ook de EB beheren door op internet explorer lokaal op de EB in te loggen

- ik heb niet meer getest of ik wel kon bellen ik vond het goed geweest, het was laat en was een goed excuus om es een keer een beetje op tijd naar bed te gaan.

- zijn er verschillende EB's dan? ik heb deze EB bijna een jaar, geen idee welke versie, zal ik straks even voor je nakijken hoe de lampjes branden weet ik niet heb de box weggewerkt onder de bank uit het zicht, vind em niet egt mooi

[ Voor 3% gewijzigd door patrieckske op 19-06-2007 12:00 ]

[Verwijderd]

Dan heb je de Siemens waarschijnlijk (je logt in op 192.168.2.1 in je browser). Af en toe bij status de NAT tabel leegmikken verbetert de stabiliteit (in ieder geval hier wel, heb ook zo'n bakje acher het gordijn hangen). Verder zijn er eind vorige week een paar netwerkstoringen geweest, dit kan het ook veroorzaakt hebben dat je niet meer op internet kwam.

[patrieckske]

ja het is idd de siemens experiabox Gigaset SX551 WLAN dsl,
Firmware version: 1.41.4-iptv (Feb 6 2007 21:12:35)

[Verwijderd]

Wat ik zei, NAT tabel bij status af en toe legen. Verder eventueel wireless kanaal vastzetten op kanaal tussen 1 en 11, wil bij veel adapters werken. Niet iedere wlan adapter kan overweg met kanalen 12 en 13 op de EB's . Geen andere apparatuur welke in de 2.4 ghz band uitzendt? Netwerk van de buren? Er zijn legia mogelijke storingsbronnen ...