Philips 37PF9731D/10 [deel 2]

[Verwijderd]

Na de tv een aantal dagen volle bak te hebben laten draaien lijken de vlekken inderdaad grotendeels weg. Maar de verticale strepen die ik heb, hangen samen met minder beeldkwaliteit. De tv heeft duidelijk meer last van artefacten en noise en het beeld is niet meer des philips! Heb het vergeleken met de 9631 die een vriend van mij tegelijkertijd heeft gekocht en zijn beeld is kwalitatief gewoon beter! Daarnaast heb ik nu last van een hoge ruis/brom in de tv als ik het contrast lager zet dan 100. Op 100 hoor ik niks bij lager een constante ruis, is weliswaar te overpoweren met geluid, maar dit alles kan toch niet de bedoeling zijn? Heb gisteren contact gehad met technorep, wat was de mededeling? Dit valt binnen de specificaties meneer! Het is het een of het ander, er is geen betere oplossing. Het zijn of de verticale strepen of de lamellen weer op den duur. En de kwaliteitsachteruitgang was in hun ogen niet mogelijk.

Ik ben vervolgens weer met philips in de slag gegaan, uiteindelijk de persoon met meeste zeggenschap aan de telefoon gekregen en deze kon mijn frustratie aardig volgen en verzocht mij een brief te schrijven naar consumenten belangen. Even afwachten dus... Hopen dat ik binnen een redelijke termijn reactie krijg...

[Verwijderd]

Na een weekend tv kijken is het wel duidelijk dat de kwaliteit echt achter uit is gegaan door de aanpassingen in het servicemenu.. Lichte beelden gaan prima, maar zodra het wat donkerder zijn de ruis en artefacten enorm toegenomen ten opzichte van het moment voor de aanpassingen.. Even afwachten hoe philips reageert, hopelijk hoor ik eind deze week iets, maar heb er een hard hoofd in... Hoe lang hebben jullie moeten wachten op een reactie op een brief??

[Verwijderd]

Komt niet echt veel reactie meer op mijn posts, maar ik blijf maar even een update geven.

Ik belde vrijdag wat de status van mijn brief was en op wat voor termijn ik reactie kon verwachten. Ik werd niet bepaald vriendelijk te woord gestaan. Het kon 6 weken duren en ik moest maar geduld hebben, daarbij kwam dat elke keer als ik contact leg automatisch mijn case datum wordt aangepast en mijn behandeling weer achter in de rij wordt gezet. Hoe belachelijk ik dat ook vind, ik kan er weinig aan doen vrees ik!

Nu is er ook nog iets anders gaan spelen. Toen ik het serienummer moest doorgeven en de monteur is langsgeweest viel ons de installed date op. Die stond op 30 januari 2007 te staan. Dit is de datum avn 1e ingebruikname van de tv aldus de reparateur, dit is bevestigd door een kennis die ook een philips recent heeft gekocht. De tv is dus 2e hands aan mij verkocht door BCC!! Ik heb de tv op 27 april gekocht, 3 maanden na de eerste ingebruikname.

De reparateur heeft me toen ook nog het aantal branduren laten zien en dat stond op 1600uur! Na 8 maanden. Dat is meer dan 6,5 uur per dag gemiddeld!!! Ik ben bijna 4 weken op vakantie geweest en mijn vriendin en ik hebben een full time baan!!

Ga dus ook maar eens bij onze vrienden van BCC op bezoek. Wat denken jullie?

[Smarty77]

Met zoveel branduren, en helemaal als je het gemiddelde uitrekend dan weet ik bijna zeker dat je een DEMO model in huis hebt. En dan zelfs een demo die om 9 uur 's ochtends aan is gedaan en pas 18:00 uur weer uit is gezet. Dus die heeft heel wat aan gestaan.
Als dit zo is zou ik zeker verhaal halen bij de BCC vrienden.. en misschien wel gewoon een nieuwe eisen of een schappelijk deal maken (iets van de prijs af!?)

[Verwijderd]

De hele puzzel valt in elkaar:

Eind april kwam ik naar de BCC om uiteindelijk de 37PF9731 te kopen. Na wat discussie over de prijs kwamen we er uit. De verkoper dacht echter dat ie m moest bestellen, maar zou voor de zekerheid even achter kijken. En wat bleek er was er toevallig eentje geannuleerd en die zou ie voor ons klaarzetten.

Nadat we een busje hadden gehaald kwamen we terug om de tv op te halen. De verkoper kwam met de doos aangereden en wat meteen opviel was dat de doos was dicht getaped en open was geweest. Ik keek hier naar en vroeg er naar, waarop de verkoper zei: we hebben gecontroleerd of de voet er ook in zat, omdat er de laatste tijd nogal wat keren een voet ontbrak. Dat hebben we toen voor lief aangenomen en de deal afgerond.

Nu maanden later dit probleem dus. Als we de stukjes in elkaar leggen is het duidelijk dat BCC ons een gebruikt model heeft verkocht als nieuw (Misschien ook al een repartie 37pf9731, misschien een showroommodel / demo).

Vandaag dus langs geweest met dit verhaal en er was geen manager aanwezig, enkel een afdelingshoofd. Deze had best wat begrip voor de zaak, maar zei alleen dat de tv nu bijna meer dan een jaar oud is en waarom ik er nu pas mee kon.. (dit is niet waar, de TV is 8 maanden oud!) Ik kon uiteraard dit redelijkerwijs nooit geweten hebben! Ik kwam er achter toen de reparateur een week geleden langs is geweest!!

Moet ik op vervanging aan sturen? En sta ik daarmee volledig in mijn recht? Lijkt mij wel gezien de feiten:

*Doos was dicht getaped
*Installed date (= ingebruikname) 30 januari
*Aankoopdatum 27 april
*1600(!) branduren, wat neer komt op meer dan 6,5 uur gemiddeld per dag. En dan werken we nog full-time ook en zijn we in de periode sinds aankoop 4 weken op vakantie/weg geweest.

[Verwijderd]

Ben erg benieuwd hoe het afloopt.
Blijf zeker posten.

[lzandman]

Verwijderd schreef op zaterdag 12 januari 2008 @ 16:21:
Nu maanden later dit probleem dus. Als we de stukjes in elkaar leggen is het duidelijk dat BCC ons een gebruikt model heeft verkocht als nieuw (Misschien ook al een repartie 37pf9731, misschien een showroommodel / demo).

Waren de kabels, handleiding enz. dan niet uit hun verpakking gehaald enz.? Daaraan kun je toch vaak zien of het een gebruikt model is geweest. Ook het feit dat je niet meteen in het setup-menu terechtkomt als je de TV voor het eerst aanzet kan erop wijzen dat het geen nieuw exemplaar is.

[dijklarg]

Af en toe heb ik nog steeds dat het beeld hapert. Kan dit door de kabelexploitant liggen, of aan de tv met de extra opties? en is er wellicht iets wat ik hier aan kan doen?

[bird-of-prey]

Weet iemand of deze TV ook 1080i48 aankan?
Zo kan volgens mij een 1080p24 film het beste bekenen worden op deze Philips TV.

[Verwijderd]

'k Heb sinds kort een Toshiba laptop met HD-DVD-drive en HDMI uitgang.
Deze aangesloten op m'n Philips TV (37PF9731). Krijg geen beeld. Diverse instellingen geprobeerd.
Melding op tv: Niet-ondersteund videoformaat.
Laptop kan 1080p aan, tv eveneens.
Signaal wordt wel naar de tv gestuurd, want als ik de HDMI-kabel verwijdert, komt er beeld op de laptop met de melding dat de HD-DVD-player stopt, vanwege verkeerd format.
Leverancier, waar ik beide heb gekocht, kan geen oplossing geven.
Heeft iemand enige ervaring met laptops met HD-DVD aangesloten op Philips full had tv?

[Verwijderd]

tv kan geen 1080p aan, max 1080i
Het scherm is wel 1080p maar de maximale input = 1080i, de tv schaalt dat vervolgens op naar p
Deze TV is dan ook geen FULLHD al beweert philips of je leverancier anders.

[ Voor 23% gewijzigd door Verwijderd op 19-02-2008 14:52 ]

[SAiN ONeZ]

merk dat de philips pros hier zitten heb een leuke aanbieding gekregen voor een 42" LCD of zelfs 2 types, namelijk de 42PFL7662D en de 42PFL7962D, de laatste is met ambilights de ander zou t zelfde zijn zonder de ambilights.

Na wat op kieskeurig en andere spec sites gekeken te hebben zou de 42PFL7662D ook een 1080p scherm hebben maar niet de inputmogelijkheid, terwjil de 7962 dit wel heeft, netzo als hierboven besproken is.

kan iemand me dit bevestigen, en iemand tips over dit type, kom het maar weinig tegen hier op tweakers en ben benieuwd naar jullie expertise

Ik heb juist me keuze op een full HD gezet omdat het scherm ook al me pc monitor gaat dienen, nu las ik in dit of een ander philipstopic dat er tijdens gamen lag veroorzaakt kan worden, is dit enkel via scart en bv svideo, en hoef ik dit niet te verwachten als ik via DVI naar HDMI het aansluit op me pc!?

Tevens vind ik de prijs nieuw ook heel erg meevallen (vanaf 1250 online) voor een full HD én een Philips LCD tv die vaak stuk prijziger zijn dan de concurenten!? waar ligt dit aan, en is het een goeie keuze?! Nevermind, t was een perfecte keus!! and you gotta love those ambilights

[ Voor 3% gewijzigd door SAiN ONeZ op 25-02-2008 16:57 ]

[Verwijderd]

Mr Magic schreef op donderdag 03 januari 2008 @ 00:30:
Ja, daarom heb ik het display type ook weer op 031 gezet.

Ik heb geen contact gehad met Philips. Als de lamellen eenmaal weg zijn is het beeld verder uitstekend. Ik heb me aangewend om de TV gewoon altijd "op te warmen" via het blauwe scherm met contrast en helderheid op 100.

Kan je mij de code geven voor in het servicemenu te geraken. Dan kan zelf eens de philips-oplossing proberen.
Ik zit namelijk ook met de kerstboom en lamellen.
Thanks

[Mr Magic]

Verwijderd schreef op zaterdag 01 maart 2008 @ 20:28:
[...]

Kan je mij de code geven voor in het servicemenu te geraken.

0 6 2 5 9 6 <info>

[Verwijderd]

En er is weer nieuwe firmware...Version: 000.101.000.000
geen update history..
ook niet in de engelse (daar zit de update history normaal wel in)

Iemand al geprobeerd?

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op vrijdag 21 maart 2008 @ 15:37:
En er is weer nieuwe firmware...Version: 000.101.000.000
geen update history..
ook niet in de engelse (daar zit de update history normaal wel in)

Iemand al geprobeerd?

Zag het net ook op een Duits forum staan...
Daar had ook nog niemand 'm uitgeprobeerd. Ben een beetje huiverig voor de software updates, m'n scherm kwaliteit is er alleen maar op achteruit gegaan Sinds het verwisselen van het paneel en de aangepaste firmware is het alleen maar bergafwaarts gegaan... Okay het backlight probleem met de horizontale banding is "opgelost" maar dat uitgewassen, korrelige, kleurbanden vertonend scherm wat we nu hebben is niet meer de kwaliteit die het scherm had toen ik 'm kocht...

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op vrijdag 21 maart 2008 @ 15:37:
En er is weer nieuwe firmware...Version: 000.101.000.000
geen update history..
ook niet in de engelse (daar zit de update history normaal wel in)

Iemand al geprobeerd?

Op dit engelse forum heeft iemand e nieuwe software al uitgeprobeerd, maar hij komt van een heel oude versie (87.0) dus heeft heel wat tussenstappen overgeslagen...

[Smarty77]

Ik heb de firmware geïnstalleerd.. Draai er nu een avond en een dag mee. En moet zeggen dat het lijkt dat het beeld iets beter is.. Ik heb een dreambox via de scart en het beeld is niet altijd even mooi... Nu lijkt het een stukje beter (na wederom elke elektronische verbetering uit te hebben gezet!!)

[Verwijderd]

Ik heb de 101 nu ook geinstalleerd. Ook ik heb het idee dat het beeld over het algemeen iets verbeterd is.

[dnuijens]

Darki3 schreef op zondag 11 november 2007 @ 14:32:
[...]


Ik ben er ongeveer 4 maanden mee bezig geweest en ik krijg deze week het nieuwe model (37PFL9732) als vervanging. Kost wat irritaties en brieven en dreigen maar dan krijg je ook wel een nieuwe TV. Mensen neem er geen genoegen mee als iets niet goed werkt.

Beste Darki3,

Ik heb een maand geleden voor de eerste keer ESK over de vloer gehad en ze hebben de standaardoplossing van Philips (instellen display type op 087 terwijl het paneel niet vervangen is, samen met het twee weken laten draaien met contrast en helderheid op 100) toegepast.
Na 2 weken heb ik de TV terug gezet op de fabrieksinstellingen. Het probleem is echter nog niet helemaal verholpen. De lichte en donkere horizontale strepen zijn nog steeds zichtbaar, wel in mindere mate.
De TV maakt nu echter veel zoemgeluid/brom (wat met name bij lage volumes erg storend is) en lijkt op deze manier veel meer last van artefacten en ruis (noise) te hebben. De (beeld) kwaliteit is er dus door de aanpassingen in het servicemenu op achter uit gegaan.
Aan de reacties in het forum te lezen is er gewoon geen goede oplossing (lamellen komen terug of wel nieuw panel is slecht).

Ik heb in het forum gelezen dat een producent conform het europees consumentenrecht het recht heeft om 3 x te proberen om de fout te herstellen. Ik heb Philips de kans gegeven om het toetsel te repareren maar wil gezien het feit dat het in mijn ogen duidelijk gaat om productiefout (die na reparatie of verandering van instellingen niet verholpen is) niet afwachten tot 3 keer repareren en zou graag in samenspraak met degene die mij het toestel heeft verkocht nu al bij Philips willen aandringen op vervanging van het toestel door het nieuwe model (37PFL9732) of de koop ontbinden.
Dit is bij jou, MCALoermans (MCALoermans in "Philips 37PF9731D/10 [deel 2]"), C200K (Verwijderd in "Philips 37PF9731D/10 [deel 2]") en istra (Verwijderd in "Philips 37PF9731D/10 [deel 2]") ook gebeurd. Graag zou ik van jou willen weten wat jij exact in de 4 maanden die jij er mee bezig bent geweest allemaal hebt gedaan (wat voor brieven en dreigen) om dit voor elkaar te krijgen.

Bij voorbaat dank voor je reactie !

[Verwijderd]

Ik heb vanmiddag de nieuwe firmware versie 000.101.000.000 geïnstalleerd, maar kan niet echt een verschil zien. Het is in ieder geval zeker NIET slechter geworden.
Wellicht dat de beeldkwaliteit ietsje beter is, maar dat is denk ik meer dat ik graag wil dat het beter wordt (wishfull thinking)...

Als iemand kan achter halen of er nog ergens een change-log is houdt ik me zeer aanbevolen, ben erg benieuwd wat er nu daadwerkelijk anders is aan deze firmware...

Maar in ieder geval, don't be afraid to update...

[Mr Magic]

Nou de change log is er hoor... Geen beeldverbetering als we de PDF mogen geloven:

JX31E_101.0

• • solved : DVB-T reception problem in Balearic Islands

• • improved wake-up behaviour with main switch on side I/O panel

[Mr. Boojengle]

Tsja,

Hier erg dom geweest. Heb het paneel nummer in het service menu aangepast, maar erg dom verkeerde nummer ingevoerd en nu blijft het beeld op zwart (wilde dit doen nav. het kerstboom effect)

Iemand enig idee hoe dit te resetten is, is er een optie om de tv helemaal terug naar fabriekinstellingen te krijgen middels een verborgen code of i.d.

Thanks alvast!

[bird-of-prey]

Er is in dit forum al melding gemaakt van het niet correct werken van de "digitale geluidsdoorvoer" icm DTS.
(dus DVD speler digital audio uit naar TV digital audio in en TV digital audio uit naar Versterker digital audio in).
Is dit werkelijk zo?
Speelt dit probleem ook wanneer het digitale geluid wordt aangeboden via HDMI?
Ik wil het digitale geluid het liefst via de TV laten lopen om lipsync problemen te voorkomen.

[Verwijderd]

Ik heb dit weekend geprobeerd om diverse HD files af te spelen via de Connected Planet software.
Doch dit zonder resultaat?

Ik vind het een beetje bedroevend dat een Full HD TV zoals deze geen HD bestanden kan spelen...

Ook jammer dat geen NTFS harde schijven ondersteund worden...


Groetjes, Koen

[jeeovee]

Ik heb zelf de 32pf9731d/10 het kleine broertje van de 37pf9731d/10, op deze tv heb ik last van een brakke aan/uitknop op het side-panel. (De knop lijkt wel te blijven hangen.) Iemand hier anders ook last van?

[snameroc]

Van die knop ben je de enige niet.
Mijn zwager had het ook en daarhebben ze een nieuw kunstof knoppen raampje in gezet.(garantie binnen een dag op zaderdag hersteld)
De kunst zit hem in het feit dat je de knop naar achter moet bedienen ipv in het toestel drukken, als je dat niet doet breken de scharniertjes af en in het ergste geval verdwijnt de knop in de tv.

[jeeovee]

snameroc schreef op woensdag 30 april 2008 @ 16:33:
Van die knop ben je de enige niet.
Mijn zwager had het ook en daarhebben ze een nieuw kunstof knoppen raampje in gezet.(garantie binnen een dag op zaderdag hersteld)
De kunst zit hem in het feit dat je de knop naar achter moet bedienen ipv in het toestel drukken, als je dat niet doet breken de scharniertjes af en in het ergste geval verdwijnt de knop in de tv.

Ik zal de servicedesk van Philips dan maar eens bellen en hopen dat het nog onder de garantie valt. Thanks voor de tip in ieder geval.

[jeeovee]

jeeovee schreef op donderdag 01 mei 2008 @ 19:45:
[...]

Ik zal de servicedesk van Philips dan maar eens bellen en hopen dat het nog onder de garantie valt. Thanks voor de tip in ieder geval.

Inmiddels gerepareerd door esk incl. coulance korting kwam het neer op 50 euro, tv was 16 maanden oud en viel dus buiten de garantie. Dat voor een knopje dat je niet mag indrukken maar moet strelen, duidelijk prutskwaliteit van philips, beetje jammer dat dit ook nergens staat in de handleiding.

[Verwijderd]

Hoi Allen,

Na enige tijd hier weer even een bericht van mij. Mijn TV is van december 2006 en nu dus meer dan 1 jaar oud.
Ik kan alleen maar zeggen dat na de problemen in het begin met de kerstboom, en de oplossing met nieuwe instellingen en software, de tv nu probleemloos werkt.

Het beeld is met UPC DVR en Scart, uitstekend!

Intussen heb ik de HDDVR van UPC besteld en ben zeer benieuwd hoe het beeld via HDMI op 1080i zal zijn.

Heeft iemand hier al ervaring mee. Ben benieuwd!

Succes allen met het beeld van de EK wedstrijden.

[Verwijderd]

Hi Sprinter39,
Ik ben sinds kort ook van analoog UPC naar digitaal over gegaan omdat de analoge zenders steeds slechter werden. Moet zeggen dat het er nu een stuk beter uit zag. Vergelijkbaar met toen ik de TV 2 jaar geleden heb gekocht (dus voor mijn paneel wisseling, software en firmware updates en alle ellende die dit toestel heeft gehad).
Nog steeds zie ik wel de bekende color-banding in verlooptinten (gradients) en de "ruis" in donkere partijen, maar een stuk minder dan analoog.
Ik wil waarschijnlijk ook overschakelen op de HD DVR van UPC als alle kinderziektes eruit zijn (zie ook het forum www.chelloo.com).
En ben dus ook zeer benieuwd naar ervaringen van UPC HD klanten. Met name omdat er zowel 720p als 1080i wordt uitgezonden, en benieuwd ben naar het verschil hiervan op onze 1080i set

Verwijderd schreef op vrijdag 23 mei 2008 @ 09:02:
Hoi Allen,

Na enige tijd hier weer even een bericht van mij. Mijn TV is van december 2006 en nu dus meer dan 1 jaar oud.
Ik kan alleen maar zeggen dat na de problemen in het begin met de kerstboom, en de oplossing met nieuwe instellingen en software, de tv nu probleemloos werkt.

Het beeld is met UPC DVR en Scart, uitstekend!

Intussen heb ik de HDDVR van UPC besteld en ben zeer benieuwd hoe het beeld via HDMI op 1080i zal zijn.

Heeft iemand hier al ervaring mee. Ben benieuwd!

Succes allen met het beeld van de EK wedstrijden.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op maandag 26 mei 2008 @ 17:24:
Hi Sprinter39,
Ik ben sinds kort ook van analoog UPC naar digitaal over gegaan omdat de analoge zenders steeds slechter werden. Moet zeggen dat het er nu een stuk beter uit zag. Vergelijkbaar met toen ik de TV 2 jaar geleden heb gekocht (dus voor mijn paneel wisseling, software en firmware updates en alle ellende die dit toestel heeft gehad).
Nog steeds zie ik wel de bekende color-banding in verlooptinten (gradients) en de "ruis" in donkere partijen, maar een stuk minder dan analoog.
Ik wil waarschijnlijk ook overschakelen op de HD DVR van UPC als alle kinderziektes eruit zijn (zie ook het forum www.chelloo.com).
En ben dus ook zeer benieuwd naar ervaringen van UPC HD klanten. Met name omdat er zowel 720p als 1080i wordt uitgezonden, en benieuwd ben naar het verschil hiervan op onze 1080i set


[...]

Hoi Bransbak,

Ik kan alleen maar zeggen: Doen!

Mijn TV geeft via HDMI met UPC HD DVR een klasse beeld.
Geen gradients, ruis of wat dan ook meer te zien via deze STB.
Het beeld met zowel de zenders in 720p als de zenders met 1080i is erg mooi.
Je moet wel van erg goede huize komen wil je het verschil tussen deze 2 zien.
Het verschil met de SD zenders is natuurlijk goed te zien, alhoewel de SD zenders er ook strak uitzien. Nog iets beter dan analoog via scart.

Ik verheug mij al op de EK welke door NL1 in HD wordt uitgezonden.

[Royz]

jeeovee schreef op donderdag 15 mei 2008 @ 22:03:
[...]


Inmiddels gerepareerd door esk incl. coulance korting kwam het neer op 50 euro, tv was 16 maanden oud en viel dus buiten de garantie. Dat voor een knopje dat je niet mag indrukken maar moet strelen, duidelijk prutskwaliteit van philips, beetje jammer dat dit ook nergens staat in de handleiding.

Ik heb dit probleem jammergenoeg ook. Mijn knopje is echt verdwenen in het toestel. Moest de tv hiervoor naar Philips toe, of kon dit op locatie? Ik zal ook wel buiten de garantie vallen

[snameroc]

kan op lokatie

[Royz]

snameroc schreef op woensdag 11 juni 2008 @ 21:27:
kan op lokatie

Ah ok, dus gaan ze lekker klussen aan dat knopje terwijl die hangt?

Hoop wel dat ze nieuwe knopjes voor me hebben want deze is helemaal kapot doordat ik probeerde om hem terug te halen

Zijn die nieuwe knopjes wel goed? Of moet je die nog steeds "strelen"?

[dijklarg]

Heeft iemand een idee hoe ik live beelden, bijvoorbeeld webcambeelden, kan streamen naar de televisie? Ik heb de televisie aangesloten via ethernet.

Ik probeer het via de philips media manager, alleen die ondersteund geen live streams vanaf het internet zoals .asx-files. Ook heb ik geprobeerd om het via tversity te doen, alleen is dit ook (nog) geen succes

Is het uberhaupt (makkelijker) mogelijk? En een pc aansluiten op de pc heb ik zelf ook al bedacht, alleen is dat nu geen optie...

[Royz]

Mijn knopje is gemaakt... je moet hem naar achteren duwen ipv indrukken

[RaPMaN]

Ik heb momenteel firmware 100 erop staan, maar wil upgraden naar de laatste nieuwe (101)

Wanneer ik echter het autorun bestand kopieer naar de root van mijn usbstick en hem in de TV plaats dan opent hij gewoon een menu, ipv de upgrade te starten ...

Ik krijg gewoon een beeld van philips te zien met "picture, music, video" en dat is alles

Normaal zou de upgrade toch automatisch moeten starten? Ik heb reeds met 2 verschillende usbsticks geprobeerd, maar geen oplossing gevonden.

Wie weet er raad?

[TF]

zijn er ook alternatieven voor philips media manager?

[Yorick81]

RaPMaN schreef op woensdag 09 juli 2008 @ 15:36:
Ik heb momenteel firmware 100 erop staan, maar wil upgraden naar de laatste nieuwe (101)

Wanneer ik echter het autorun bestand kopieer naar de root van mijn usbstick en hem in de TV plaats dan opent hij gewoon een menu, ipv de upgrade te starten ...

Ik krijg gewoon een beeld van philips te zien met "picture, music, video" en dat is alles

Normaal zou de upgrade toch automatisch moeten starten? Ik heb reeds met 2 verschillende usbsticks geprobeerd, maar geen oplossing gevonden.

Wie weet er raad?

Ik denk dat je de verkeerde taal hebt gedownload.

[Dephaezer]

Benieuwd wanneer er weer een nieuwe firmware komt.............

[Dephaezer]

?

[DapperDen]

Op de site van Philips staat nog steeds de versie 101. Ik neem niet aan dat er hier iemand meer van zal weten dan zij (van firmware dan he, de rest laat ik maar even buiten beschouwing).
Zal me niks verbazen als er geen nieuwe firmware meer komt, het toestel is al weer "oud" en al even niet meer te koop.

[Verwijderd]

Weet iemand hoe je effectief een film die niet op de tv af te spelen is te converteren naar eentje die de tv wel pakt?

Ik piel al een hele tijd met mencoder en ffmpeg maar het lukt me maar niet..

Mo.

[Verwijderd]

Met de Pinnacle PCTV nano-stick kan ik op mijn locatie in midden Nederland meerdere DVB-T regiozenders + Ned.1-2-3 vastleggen in een zendermenu.
Als ik dit probeer te doen met de Philips 37PF9731D/10 kan ik naast Ned.1-2-3 maar 1 regiozender vastleggen in het zendermenu. Met een kunstgreepje lukt het wel de andere regio's ook te ontvangen maar vastleggen, ho maar want dan verdwijnt de eerder vastgelegde regio.
Is dit normaal of kan dat anders ?

[Verwijderd]

Heb het HTPC setje van de best buy guide reviews: Tweakers.net Best Buy Guide: editie november 2008 en heb nu een flikkerend beeld in combinatie met de 37PF9731D/10. Het is alsof je naar een jaren 30 voorstelling zit te kijken.
De verbinding is met HDMI en wat opvalt dat is dat zodra de PC uitgaat, de televisie door blijft 'wapperen' dwz het bekende blauwe scherm dat te zien is als bv HDMI1 wordt gekozen en dan helemaal rustig blauw is als er geen signaal is, wappert op zo'n moment.

Het lijkt er dus op dat de PC een signaal geeft aan de TV waardoor het toch in de war raakt.

Erg irritant en heb geen idee waar te beginnen.
Iemand suggesties?


OPGELOST
je moet de auto-contrast mbv de lichtsensor op de TV uitzetten..
Kostte maar 3 dagen om dat uit te vinden

[ Voor 8% gewijzigd door Verwijderd op 17-12-2008 14:12 ]

[Verwijderd]

De update 32pf9731d_10_fus_nld.zip zorgt ervoor dat de HDMI koppeling nu stabiel werkt met de Samsung DCB-H360R.
Volgens de handleiding van de 32pf9731d_10 moest, als na een tijdje de HDMI connectie instabiel werd, geluid valt weg en beeld wordt roze, m.b.v. de afstandbediening de HDMI poort verlaten en daarna weer inschakelen.

Gelukkig is dat nu verleden tijd, want de HDMI koppeling werkt nu goed!

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 09-02-2009 21:59 ]

[despijker]

Na een heleboel ellende is mijn 37PF9731 door Philips omgeruild voor een 42PFL9703. Heb gedurende twee jaar verschillende problemen gehad en ben helemaal klaar met de 9731! Als laatste had ik een nieuw scherm gekregen wat nog een kijkhoek had van max. 90 graden en veel lightbleeding. Was kwalitatief een erg slecht scherm!
Ben benieuwd wat de 9703 presteerd. De eerste indruk is goed.

[Verwijderd]

Probleem is wel dat de DCB-H360R en de 32pf9731d zomaar in de HDMI verbinding een storing kunnen krijgen. Eerst had ik plotseling kleine drop-outs in het geluid, maar het beeld bleef goed en scherp.

Vanavond tijdens de wedstrijd NEC-HSV zapte ik langs een aantal kanalen en kreeg ik een E37 error.
Daarna was de HDMI connectie niet meer stabiel. Net alsof de oude problemen van voor de upgrade weer terug waren.

Na een herinstallatie van de zenders (tip op het Ziggo forum) en uitzetten van de DCB-H360R bleef de E37 melding weg, maar de HDMI connectie deed het nog steeds niet.
Alleen uitzetten van beide apparaten, dus ook de 32pf9731d, gedurende minstens 15 seconden gaf soelaas.
HDMI koppeling werkte weer goed. Ook de drop-outs in het geluid waren weg.
Beeld en geluid weer strak en gaaf.

[Verwijderd]

heb een probleem met de 37pf9731, de linker helft van de ambilight werkt niet meer.
Bij aanzetten vand de TV gat hij even aan maar dan weer uit, alleen rechter helft werkt nog.
Heeft iemand dit ook gehad en weet hoe op te lossen of gaat dat euro's kosten. Apparaat is 2 jaar oud.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op donderdag 26 februari 2009 @ 21:17:
heb een probleem met de 37pf9731, de linker helft van de ambilight werkt niet meer.
Bij aanzetten vand de TV gat hij even aan maar dan weer uit, alleen rechter helft werkt nog.
Heeft iemand dit ook gehad en weet hoe op te lossen of gaat dat euro's kosten. Apparaat is 2 jaar oud.

Kijk je toevallig digitaal via UPC? Zet m eens op analoog.
Klinkt vreemd maar zag hetzelfde bij de Ambilight van mn ouders.. even switchen naar analoog en de Ambilight was terug.

Overigens heeft Technorep afgelopen week de aan/uit knop vervangen onder de zgn. coulance regeling van 50 euro. In mijn ogen een productie fout van Philips en zou zonder kosten vervangen moeten worden, maargoed.

Verder nog steeds erg tevreden over de 37PF9731D/10 met de laatste firmware update en gefixte probelemen (kerstboom en aan/uit knop door Technorep gefixed). De Ambilight is mijn inziens beter dan de nieuwe ledjes.

[Verwijderd]

Nee ik kijk geen digitaal UPC gewoon analoog.
Heb het eens geprobeerd te switchen van analoog naar digitaal en weer terug
Maar helaas geen verandering.

[Verwijderd]

misschien is er in het verleden al iets over geschreven, ik ga gans dit boek niet beginnen lezen. Mijn vraag is: kan deze tv als monitor van een pc gebruikt worden? En hoe?
Mvgr.

[SgtStrider]

Verwijderd schreef op donderdag 19 maart 2009 @ 16:50:
misschien is er in het verleden al iets over geschreven, ik ga gans dit boek niet beginnen lezen. Mijn vraag is: kan deze tv als monitor van een pc gebruikt worden? En hoe?
Mvgr.

Ja. Maar daar is dit forum niet voor bedoeld.

[BVromans]

Heb sinds kort ook last van het kerstboom-probleem.



Sinds enkele maanden sterker geworden. TV is inmiddels 2 jaar oud. Firmware update gedaan en TV 3 wkn op full helderheid, contrast en zonder opties als DNR en lichtsensor laten spelen )na lezen forum en op aanraden Philips helpdesk). Dit leidt helaas niet tot verbetering.
Heb vervolgens een aangetekende brief met verzoek tot reparatie of vervanging gestuurd naar de webshop waar ik de TV heb gekocht. Deze webshop lcdhome.info bestaat echter niet meer. Wel netjes een brief terug gekregen om Philips te contacten omdat de TV buiten de 1 jaars fabrieksgarantie valt. Men kan me verder niet helpen vanwege niet meer bestaan van bedrijf en verlopen van garantie.
Volgens Nederlands recht heb je echter langer recht op garantie, ook al is fabrieksgarantie verlopen. Een en ander in verhouding tot prijs en kwaliteit. (Je mag van een TV van destijds nog 2330 e verwachten dat hij niet na 2 jaar al gebreken vertoont.) Ik heb hierover goede informatie van consuwijzer gehad. Na insturen van dit verhaal werd ik zelfs gebeld met uitleg. Het probleem alleen is dat ik eigenlijk alleen de webshop aansprakelijk kan stellen, omdat ik geen aankoop direct bij Philips heb gedaan.
Toch maar de Philips helpdesk gebeld. Zij sturen volgende week een monteur om te kijken naar het probleem. Als ik het forum lees, is de enige oplossing vervanging van het scherm of de hele TV. Philips gaf aan dat de monteur de kosten van de reparatie bepaalt en daarbij ook kijkt of een coulance regeling van toepassing is. Volgens Nederlands en Europees recht moet hier ook gekeken worden naar ouderdom van het apparaat en wat je mag verwachten. Een reparatie van bijvoorbeeld 1000 e zou ver buiten proportie zijn omdat dit de helft van de aanschafwaarde is en de TV vele jaren mee zou moeten gaan.
Ben erg benieuwd naar wat de monteur voor kosten indicatie gaat geven.

Heeft iemand ervaring met het oplossen van het kerstboom probleem buiten de garantieperiode? En hoe aangepakt? Zeker omdat het gaat om een bekende productiefout, moet dit mijns inziens kosteloos worden gerepareerd.

[Stampertje]

Bij mij is het probleem ook na de 1 jaar fabrieksgarantie. Monteur is langsgeweest en er is een coulance regelening. 50 euro was de rekening. Bij mij is alleen de software vervangen, en de instellingen aangepast. Binnen twee weken was ik van de kerstboom af.

[Maatje]

Verwijderd schreef op donderdag 19 maart 2009 @ 16:50:
misschien is er in het verleden al iets over geschreven, ik ga gans dit boek niet beginnen lezen. Mijn vraag is: kan deze tv als monitor van een pc gebruikt worden? En hoe?
Mvgr.

Ja dat kan, als je de tv via DVI of HDMI aan je pc/laptop koppelt ziet je pc dit gewoon als een monitor.

[BVromans]

Kerstboom probleem update:

Vanmiddag is e-care in opdracht van Philips langs geweest. Men heeft de optie-codes van het scherm aangepast en het type scherm gewijzigd naar 087. Het zou in ieder geval enkele dagen duren voor het weg was. Na een uur trokken de strepen al weg en het probleem is nu na 2 uur volledig over! Geen noodzaak om helderheid contrast, etc op 100 te zetten.

Men wilde voor deze reparatie 135 euro in rekening brengen. Dat heb ik geweigerd te betalen. Dit bedrag houdt geen rekening met coulance. Philips moet hier zeker een deel zo niet volledig aan bijdragen.

Wel erg blij dat het is opgelost. Men had in eerste instantie niet de juiste codes bij de hand en wilde de TV meenemen. Ook dit geweigerd. Voor je het weet zit je enkele weken zonder TV en wordt je geconfronteerd met een fikse rekening.....

[Verwijderd]

@BVromans

Helaas heb ik sinds een paar weken hetzelfde probleem:



De televisie heb ik in september 2006 gekocht, dus de garantie is verlopen. Toch vind ik dat je redelijkerwijs minstens 8 jaar zonder problemen moet kunnen kijken, het ding was zo'n 3000 euro destijds .

Het eerste contact met Philips heb ik inmiddels gehad. Twee weken na mijn bericht kreeg ik een antwoord: Alle kabels een half uur uit het toestel en de firmware updaten. Helaas heeft dit geen effect gehad. Ik vroeg ook wat hun standpunt wat betreft garantie is in mijn geval, maar daar werd niet op geantwoord.

Ik ben bang dat er kosten gemaakt moeten worden met een reparatie, welke ik niet bereid ben te betalen. Ik ben erg benieuwd hoe het bij jou afloopt.

Mijn ervaringen zal ik iig hier ook melden.

[Mr Magic]

BVromans schreef op donderdag 26 maart 2009 @ 15:47:
Kerstboom probleem update:

Vanmiddag is e-care in opdracht van Philips langs geweest. Men heeft de optie-codes van het scherm aangepast en het type scherm gewijzigd naar 087.

Het wijzigen van het schermtype naar 087 kende ik al, maar wat bedoel je precies met het aanpassen van de optie-codes van het scherm?

[BVromans]

Verwijderd schreef op vrijdag 27 maart 2009 @ 21:46:
@BVromans

Helaas heb ik sinds een paar weken hetzelfde probleem:

[afbeelding]

De televisie heb ik in september 2006 gekocht, dus de garantie is verlopen. Toch vind ik dat je redelijkerwijs minstens 8 jaar zonder problemen moet kunnen kijken, het ding was zo'n 3000 euro destijds .

Het eerste contact met Philips heb ik inmiddels gehad. Twee weken na mijn bericht kreeg ik een antwoord: Alle kabels een half uur uit het toestel en de firmware updaten. Helaas heeft dit geen effect gehad. Ik vroeg ook wat hun standpunt wat betreft garantie is in mijn geval, maar daar werd niet op geantwoord.

Ik ben bang dat er kosten gemaakt moeten worden met een reparatie, welke ik niet bereid ben te betalen. Ik ben erg benieuwd hoe het bij jou afloopt.

Mijn ervaringen zal ik iig hier ook melden.

Hoi Pimski,
Het probleem is bij mij nog steeds volledig verholpen. Heb zoals eerder gemeld tegen de monteurs gezegd dat ik niet bereid was te betalen en de kosten op Philips verhaald moeten worden. Dit is op de bon gezet en heb hiervoor getekend. "Het kantoor" (e-care Duiven) zou hierover contact met me opnemen, maar ik heb nog niets gehoord.
Mijn probleem zat hem in het feit dat de webshop waar ik gekocht was niet meer bestond. Vandaar de omweg via Philips helpdesk. Officieel kun je alleen de partij waar je hebt gekocht aansprakelijk stellen voor dit probleem. Als je me je mailadres laat weten, kan ik je mijn brief doorsturen. Deze moet je aangetekend met handtekening retour sturen en de verkopende partij is dan verplicht actie te nemen. Voor advies heb ik erg veel baat gehad bij consuwijzer.nl. Als je daar via de website een vraag stelt, wordt je door ze opgebeld met uitleg. Je heb sowieso recht op garantie, ook al is de fabrieksgarantie verlopen.
Groeten,
Bart

[BVromans]

Mr Magic schreef op zaterdag 28 maart 2009 @ 12:06:
[...]

Het wijzigen van het schermtype naar 087 kende ik al, maar wat bedoel je precies met het aanpassen van de optie-codes van het scherm?

Hoi Mr Magic,
In het service-menu (waar je alleen via een bepaalde toetsencombinatie op de AB in kunt komen) staat ergens een menu waar de optie-codes van het geselecteerde scherm worden weergegeven. Dit zijn 2 rijen cijfers. Ziet er zoiets uit als:
67011 1254 1225 0012 1223
54258 1256 8765 1235 1567
Weet de hoeveelheid cijfers ook niet precies meer. Van de eerste rij werden de eerste 4 of 5 cijfers aangepast. Hierna startte de TV opnieuw op en trok de kerstboom na verloop van tijd weg.
Hoe het menu precies heet of wat het doet weet ik niet.

Edit:
Heb op het eerste forum van deze tv screenshots gevonden van het servicemenu.
http://gathering.tweakers.net/forum/view_message/26353384
Je ziet het de codes bij de foto met als titel CSM 1.

Bart

[ Voor 11% gewijzigd door BVromans op 31-03-2009 20:05 ]

[Mr Magic]

BVromans schreef op dinsdag 31 maart 2009 @ 19:59:
In het service-menu (waar je alleen via een bepaalde toetsencombinatie op de AB in kunt komen) staat ergens een menu waar de optie-codes van het geselecteerde scherm worden weergegeven. Dit zijn 2 rijen cijfers.

Zou je eens kunnen kijken wat deze codes nu zijn bij jouw TV? Zolang je niks wijzigt kan het geen kwaad om het service-menu in te gaan.

Je kunt in het service-menu komen door deze combinatie te toetsen: 0 6 2 5 9 6 <i-toets>

Als je dit snel genoeg doet krijg je een waarschuwing en kun je doorgaan door op de rode toets te drukken.

In het menu dat je dan krijgt moet je naar Options gaan en dan naar Option numbers. Dan zie je inderdaad twee groepen cijfers. Zou je die hier kunnen posten?

Je kunt het menu weer afsluiten door op de Menu-toets te drukken.

[BVromans]

Mr Magic schreef op dinsdag 31 maart 2009 @ 23:47:
[...]

Zou je eens kunnen kijken wat deze codes nu zijn bij jouw TV? Zolang je niks wijzigt kan het geen kwaad om het service-menu in te gaan.

Je kunt in het service-menu komen door deze combinatie te toetsen: 0 6 2 5 9 6 <i-toets>

Als je dit snel genoeg doet krijg je een waarschuwing en kun je doorgaan door op de rode toets te drukken.

In het menu dat je dan krijgt moet je naar Options gaan en dan naar Option numbers. Dan zie je inderdaad twee groepen cijfers. Zou je die hier kunnen posten?

Je kunt het menu weer afsluiten door op de Menu-toets te drukken.

Ik heb de volgende option numers:
Group 1 03697 00268 05461 00096
Group 2 11607 00256 22055 00000

Ik kan me nu weer herinneren dat alleen de eerste vijf cijfers van group 2 zijn aangepast door de monteurs. Deze codes waren afhankelijk van het type display. Bij mij is dit "FJ3.0E LA". Aan de hand van deze code belde men naar kantoor om de optie nummers te vragen.

[Mr Magic]

BVromans schreef op woensdag 01 april 2009 @ 19:42:
Ik heb de volgende option numers:
Group 1 03697 00268 05461 00096
Group 2 11607 00256 22055 00000

Ik kan me nu weer herinneren dat alleen de eerste vijf cijfers van group 2 zijn aangepast door de monteurs.

Bedankt voor het nakijken. Ik denk dat de monteurs het zelf niet helemaal snapten dan, want als je het display-type in het service-menu aanpast van 031 naar 087 veranderen de eerste vijf cijfers van group 2 automatisch mee van 11551 naar 11607.

Ik denk dan ook niet dat het nodig is om deze nog eens apart in te stellen.

Maar goed, ik heb het nu ook zo staan en de kerstboom blijft inderdaad weg.

Groot nadeel vind ik wel dat de beeldkwaliteit een stuk minder is geworden. Het backlight staat feller ingesteld en daardoor is het beeld onrustiger. Ook heb ik het idee dat er veel minder detail te zien is in de donkere delen van het beeld. Ik heb de helderheid van het beeld 4 tandjes lager gezet om de felheid wat omlaag te brengen,maar dat komt het detail ook niet echt ten goede.

[Verwijderd]

@Bart

Bedankt voor de tips! Ik heb je 'n mailtje gestuurd. Nu ga ik consuwijzer uitpluizen! Heb toevallig vanochtend een mailtje van Philips gehad:

(...) Voor verder onderzoek naar de oorzaak hiervan, kunnen wij een Philips Home Service aanvraag voor uw televisie indienen.

Deze service houdt in dat uw apparaat aan huis zal worden onderzocht en gerepareerd. Indien onderzoek of reparatie op deze wijze niet mogelijk is, zal het apparaat naar een geautoriseerde Service Werkplaats worden gebracht voor verdere service.

De Home Service zal u kosteloos worden aangeboden indien uw televisie binnen de garantietermijn en -voorwaarden valt. Buiten de garantietermijn en -voorwaarden zullen er kosten aan verbonden zijn. Zonder overleg van een geldig aankoopbewijs zal het apparaat als buiten garantie worden beschouwd. Wanneer u geen extra garantie heeft afgelosten bij de aankoop, valt uw televisie buiten de garantie.

Wij kunnen helaas geen prijsindicatie geven van de eventuele reparatiekosten. De desbetreffende geautoriseerde Service Werkplaats zal, wanneer u akkoord wenst te gaan met bovenstaande, spoedig contact met u opnemen voor verdere bespreking van de dag en tijd. Met hem kunt u bespreken wat de eventuele reparatiekosten bedragen. (...)

Ik hou jullie op de hoogte...

[Verwijderd]

vandaag is bij mij de reparateur langs geweest.
De defecte ambilight is vervangen en ook maar gelijk het LCD scherm, zat vuil tussen scherm en back light, zichtbaar aan onderzijde bij wit vlak of andere egale kleur. ook het kerstboom effect was nog steeds wat zichtbaar na aanpassen van de settings. Er is eenzelfde scherm ingekomen.
Kosten 280 euro.
Toch wel trist voor een aparaat van 2 jaar en 4 maanden oud en dat bijna 3000 euro heeft gekost.
Beeld is nu wel weer perfect

[RaPMaN]

Ik heb een probleem met het upgraden van mijn TV. Voorlopig staat de firmware 000.100.000.000 op mijn toestel, maar ik wil versie 000.101.000.000 erop zetten. Wanneer ik echter de normale update procedure volg, wordt mijn stick niet herkend en wil hij niet updaten.

Ik heb reeds die methode geprobeerd die hier een paar pagina's terug uitgelegd staat (gelijkaardig als aan v0.96 update probleem) maar ik krijg dat "software update menu" nooit te zien??

Ik trek stekker uit
Afstandsbediening in DVD modus (ik druk op dvd en vervolgens op ok toets)
Dan "pijltje naar beneden ingedrukt houden" en terwijl steekt mijn vrouw de stekker in het stopcontact

Vervolgens start de TV gewoon normaal op ipv dat update menu weer te geven?

Wat doe ik dan fout? Heb al getest met 3 verschillende usbsticks. Vorige keer werkte het updaten gewoon volgens de normale procedure...

thx!

[Stampertje]

Zijn er mensen die ervaring hebben met deze tv en het aansluiten van een MacBook? En dan met name hoe ze het geluid geregeld hebben, daar ben ik wel benieuwd naar.

[Verwijderd]

Ik sluit mijn MacBook aan via HDMI voor het beeld. Voor het geluid heb ik een eenvoudige minijack naar tulp, die van de hoofdtelefoonaansluiting naar m'n receiver gaat.

[Verwijderd]

Hoi,

wij hebben sinds 2006 deze tv en zijn er erg tevreden mee. Prachtig beeld en nooit problemen..tot de laatste firmware update...

Sindsdien komen we, als we de tv aanzetten, gelijk in het algemene menu. Hier komen we alleen uit als we op de AB op "menu" drukken. Op zich geen drama ofzo maar wel erg vervelend. Ik heb het geprobeerd te verhelpen door de vorige firmware erop te zetten maar het probleem blijft. Alleen als ik een usb stick in de tv laat zitten hebben we dit probleem niet.

Weet iemand hoe we dit kunnen verhelpen?

Ik hoor het graag.

Groeten...

[Verwijderd]

Heb deze tv sinds Sep 2006. Kreeg al vrij snel last van het bekende kerstboom effect.
Uiteindelijk 50,- voorrij kosten betaald voor nieuwe settings. (had ik eigenlijk niet in moeten trappen maar goed...)
De kerstboom op de blauwe achtergrond is weg echter bij zwarte achtergrond is deze nog steeds aanwezig. Met name tijdens de donkere scenes zeer storend te noemen dat het in het midden zwart is en naar de zijkanten toe steeds grijzer.

Tot treurens aan toe met Philips aan de lijn gehangen.. Wilden totaal geen coulance toepassen. Reparatie bedraagt 490,-.Vreemd dat zij dit soort klachten blijkbaar normaal vinden op hun TOPmodel welke mij toendertijd 3100,- euro heeft gekost...

Gezien zo'n beetje elke gebruiker van deze tv hier last van heeft wil ik het eigenlijk niet bij laten zitten en eens kijken wat een rechter er van vind. Naar mijn mening praten we hier over een ontwerp fout en mag de consument meer verwachten van een gerenommeerd merk als Philips die met deze TV pretendeerde de absolute top te zijn en hier dito prijs voor vroeg. Vind de service absoluut beschamend en voor mij nooit meer een Philips.

Vraag mij af of er reeds mensen een vervangend model hebben gekregen van Philips. Al dan niet na lichte drang van onze rechterlijke macht...

[VetCool]

Ik had die problemen ook maar met zoiets moet je dan niet 3 jaar gaan wachten. Ik heb er ook voor moeten zeiken en zeuren toen der tijd maar het is me wel gelukt om een ander model te krijgen.

Succes ermee.

[Verwijderd]

Heb er niet 3 jaar mee gewacht. Al na anderhalf jaar zijn de eerste monteurs langs geweest. Deze bleven volhouden dat de problemen vanzelf weg zouden gaan. Verder zit ik de helft van het jaar in het buitenland en zijn er wat behoorlijk zware problemen geweest in de familie waardoor het oplossen van dit probleem niet tot de hoogste prioriteit behoorde.

Neemt mijns inziens niet weg dat de oorzaak van dit probleem in het ontwerp van dit model ligt.. Daarnaast vind ik 3 jaar niet lang voor een televisie welke pretendeert 20.000licht uren mee te gaan.. Mijn TV staat de helft van het jaar uit en denk dat ik nog niet eens aan 1.000 branduren kom....

[de_harde_kern]

Weet niet of dat bij jou toestel ook het geval is maar bij de nieuwe toestellen kun je de branduren in het menu bekijken.

[FeaR]

de_harde_kern schreef op woensdag 18 november 2009 @ 23:18:
Weet niet of dat bij jou toestel ook het geval is maar bij de nieuwe toestellen kun je de branduren in het menu bekijken.

De branduren die de tv aangeeft zijn niet helemaal representatief. Als je de tv alleen maar aan zet is dat al één branduur. Dus 65 minuten tv gekeken zijn er al twee. Wel erg ruime marge bij Philips...

Maar goed, om dat te zien toets je achter elkaar op de remote in: 0, 6, 2, 5, 9, 6 en dan de I(nfo) knop. En dat binnen drie seconden, maar het is wel te doen

[Verwijderd]

Goeie tip. Branduren staat op 4200 uur... In tegenstelling tot voorgaand bericht heb ik die zwarte vlekken ook op het blauwe scherm..

Maar Darki, ik begrijp dat jij met dezelfde klacht een nieuwe tv heb gekregen? Hetzelfde model of een nieuwe? En viel jij binnen de 1 jaar garantie?

[ Voor 35% gewijzigd door Verwijderd op 19-11-2009 12:17 ]

[Verwijderd]

Kerstboomeffect niet naar tevredenheid opgelost? Laten we dan onze krachten bundelen.

Beste lezer, ook ik heb de Philips 37PF97310/10, en ook bij mij is het kerstboomeffect al sinds toen de garantie nog liep aanwezig. Destijds ging het aan/uit knopje kapot, net na garantie, maar dat is coulancehalve gerepareerd, het was een bekend probleem, tegen meen ik €50 kosten. Ik merkte destijds op dat ik zwarte luxaflex-achtige horizontale strepen zag bij lichte beelden zoals sneeuw etc. Volgens de monteur was dat het zogenoemde kerstboomeffect en nieuwigheid en zou e.e.a. vanzelf verdwijnen door de lampen schoon te laten branden. Ik moest daarvoor de lichtsensor uit zetten en de helderheid op 100%. Aldus gedaan, maar dat hielp niet veel. Ik heb er daarna niet zo veel aandacht meer aan besteed. Het went, want ik kijk niet zo veel TV. Kortgeleden liet mijn provider Caiway weten binnenkort digitaal te gaan. Inderdaad verdwenen onmiddellijk een aantal zenders, waaronder Discovery. Heb toen maar gelijk een HD decoder gekocht. Dat was een teleurstelling, niet de decoder, want het beeld is in HD prachtig, maar de kerstboom was ook zichtdbaarder dan ooit te voren.
Philips gebeld, hele verhaal gedaan, inclusief melding dat de kerstboom er al van meet af aan is, en dat die moest schoonbranden enzovoort, en dat het probleem met HD TV 2x zo erg is. Ik zou teruggebeld worden. Vandaag belde een monteur die een afspraak wilde maken. Ik heb gevraagd of garantie/coulance van toepassing was. Nee, zei E-Care die de reparaties uitvoert. U moet gewoon betalen en dan achteraf bij Philips een coulanceverzoek indienen. Dat vind ik een merkwaardige zaak en de afloop laat zich raden. Ook heb ik gevraagd wat men dan ging doen. E-care liet weten de software en helderheid van de lampinstellingen te gaan aanpassen. Gelet op wat ik hierover allemaal op internet heb gelezen ben ik het ook hier niet mee eens. Ik heb het E-Care uitgelegd dat ik om deze redenen geen reparatie wens. Weer heb ik Philips gebeld, het hele verhaal weer uit de doeken gedaan. Men gaat contact opnemen met de commerciele afdeling en gaat mij terugbellen. Ik ben benieuwd.
Na diverse fora te hebben doorgelezen over dit onderwerp valt me op dat het probleem bij dit type Philips bekend is. Wereldwijd. De geboden oplossingen verschillen ook van geval tot geval. Als je op google de woorden "Kerstboom effect" intypt krijg je de Philips 37PF97310/10 vanzelf in je resultaten. Het probleem is dus duidelijk aan dit type gerelateerd en dus domweg een ontwerpfout. Aangezien velen, en ook ik tussen de 2500-3000+ euro hebben betaald mag dit niet gebeuren en mag Philips zich al helemaal niet aan haar verantwoordelijkheid onttrekken. Dit is er de reden van desnoods de krachten te bundelen als het probleem niet op een redelijke wijze wordt verholpen.
Ik ga niet zomaar mijn e-mail adres hier plaatsen, en zie jullie suggesties hoe een en ander gezamenlijkk aan te pakken, met belangstelling tegemoet.

[Verwijderd]

ben het eigenlijk wel met je eens. Ik heb hem ook 3 jaar de teller van reparaties staat op op zo'n 400 euro. Bij de 1-ste reparatie is de ambilight vervangen, werkte nog maar voor de helft en is er een een nieuw LCD panel ingekomen, niet alleen vanwege de kerstboom (minder geworden door die speciale setting) maar ook omdat er onderin het beeld vlekjes onstonden, net of er water druppels aan de binnenzijde op waren gekomen die dan vlekjes achterlieten, goed te zien als kleur egaal was. Recentelijk ging hij telkens vanzelf uit en weer aan (reboot), dat werd wel minder als hij langer aanstond, dat is opgelost door de "hoofdunit" te vervangen. De reparities zijn uitgevoerd onder een coulance regeling van Philips, en alles is aan huis opgelost. Zonder die coulance regeling van Philips was die repartie zeker vele malen duurder geweest. Op zich kan ik er nog begrip voor opbrengen dat er na 3 jaar een mankement aankomt. het blijft een door mensen handen gemaakt apparaat, dus het kan zijn dat ik gewoon pech gehad heb.
Maar in dit geval is het niet exemplarisch, het is een toestel met structurele problemen (design en constructie fouten), zeker het kertsboom effect. Ik ben het me je eens dat dit niet moet kunnen voor een toestel van 3000 euro. Dat moet eigenlijk 10 jaar probleemloos meegaan vindt ik.
Mijn toestel doet het nu redelijk goed maar ik heb er geen vertrouwen in dat dit zo blijft. Het wachten is op de volgende storing. Maar hoe wel je dat aanpakken ? een gezamleijke brief schrijven ? of direct via rechtbijstand ?

[Verwijderd]

Ik heb mijn probleem nu aangekaart bij de (internet)verkoper van de tv. Volgens consumentenrecht zijn zij degene die het probleem moeten oplossen met Philips.. Uiteraard na enkele emails niks meer vernomen... Ben benieuwd of hier mensen zijn die ervaring hebben met soortgelijke situaties. Heb ook geen rechtsbijstand verzekering dus ik ben ff uit de ideeen...

Een andere vraag... heeft iemand een idee of deze TV het doet op 110V 60hz? Ik ga waarschijnlijk een tijdje naar de VS en twijfel of ik deze tv meeneen.. Een omvormer van 220V naar 110V is vrij goedkoop maar een converter van 60hz naar 50hz is naar het schijnt een stuk prijziger.. Iemand ervaring??

[Killkees]

Ik heb ook vanaf het begin last van het kerstboom-probleem. Wil opzich best meedoen met een actie oid richting Philips want ook ik vind het eigenlijk niet normaal. De enige reden dat ik er geen werk van heb gemaakt is dat ik zeer weinig tv kijk en er eigenlijk geen tijd voor heb (dit maakt me volgens mij tot een zogenaamde 'freerider" ).

[DaMarcus]

Wat betreft garantie, services, consumentenrechten etc. raad ik jullie aan een topic in Shopping Forum te openen

[Verwijderd]

Inmiddels heeft de reparatieservice van MediaMarkt contact gehad met Philips.
Ze komen gratis de suftware updaten. Ik blijf het echter een slechte oplossing vinden om lampen die zwartgeblakerd zijn op te krikken met een update. Dat gaat absoluut ten koste van de levensduur van de lampen. Als er mensen zijn die een gezamenlijke aanpak willen bekijken mail me dan ik versleutel mijn email adres een beetje, maar daar kom je wel uit. nynspuntraymondapestaartjegmailpuntcom.

[Verwijderd]

OPROEP
Graag nodig ik iedereen uit die al dan niet na een reparatie nog steeds problemen heeft met dit type Philips, dit aan mij te melden. In overleg kunnen we gezamenlijk iets ondernemen richting Philips.
mail naar , ik beschrijf het een beetje cryptisch maar kijk goed wat er staat: nyns punt raymond apestaartje gmail punt com

[TF]

bij mij ouders is voor de 3e de aan . uit schakelaar defect. Hij valt als het ware in de tv weg. Moet 150 euro kost om te herstellen.

Kan ik ook zelf wel doen dacht ik, maar waar haal je een schakel;aar?

[snameroc]

Bij Aswo kost dit kunstof knoppen deel ongeveer 25 euro ex.
Iedre handyman of soort gelijke winkel kan hem daar voor je bestellen.
Ik dacht dat de bruto adviesprijs 37 euro was.
Als je handig bent leg je de tv op een deken plat op tafel en is het met een half uurtje gedaan.
Wel moet je diverse torx schroevendraaiers hebben

[TF]

snameroc schreef op donderdag 24 juni 2010 @ 20:00:
Bij Aswo kost dit kunstof knoppen deel ongeveer 25 euro ex.
Iedre handyman of soort gelijke winkel kan hem daar voor je bestellen.
Ik dacht dat de bruto adviesprijs 37 euro was.
Als je handig bent leg je de tv op een deken plat op tafel en is het met een half uurtje gedaan.
Wel moet je diverse torx schroevendraaiers hebben

Bedankt, goed om te weten. Mijn ouders zijn echter akkoord gegaan met de 150 euro reparatie. Ik heb ze gevraagd om de oude schakelaar achter te laten. Misschien kan ik die fixen om het voor de toekomst te hebben. Het is immers al de zoveelste keer

[Verwijderd]

Deze schakelaar wordt bediend door zijdelinks te drukken en "NIET" indrukken. Ik heb een stopkontakt "mèt" schakelaar gezet en na stand-by zet ik de schakelaar af.

[snameroc]

Inderdaad je moet de knop naar achter drukken ipv in het toestel te drukken dan heeft hij het eeuwige leven.
Als je een soldeerboud bebt een een beetje handig bend kun je heel eenvoudig de plastic scharneer strookjes vervangen door bijv de draadjes van een weerstandje, gewoon insmelten.

[Verwijderd]

Hallo (ja ik weet dat dit een erg oud topic is)

Ik heb een probleem met dit toestel.
Ik kan mijn ps3 niet werkend krijgen, zowel met HDMI als met de analoge (?) aansluiting via de zijkant op de televisie via de 3 tulp stekkertjes (rood wit en geel).

Is het gewoon niet mogelijk om de ps3 op dit toestel aan te sluiten of doe ik iets gigantisch verkeerd?
Ik hoop dat iemand nog kan/wil reageren op dit probleem, anders ga ik namelijk een andere televisie kopen en dat kost me weer veel geld

[Royz]

Verwijderd schreef op vrijdag 17 september 2010 @ 20:01:
Hallo (ja ik weet dat dit een erg oud topic is)

Ik heb een probleem met dit toestel.
Ik kan mijn ps3 niet werkend krijgen, zowel met HDMI als met de analoge (?) aansluiting via de zijkant op de televisie via de 3 tulp stekkertjes (rood wit en geel).

Is het gewoon niet mogelijk om de ps3 op dit toestel aan te sluiten of doe ik iets gigantisch verkeerd?
Ik hoop dat iemand nog kan/wil reageren op dit probleem, anders ga ik namelijk een andere televisie kopen en dat kost me weer veel geld

Staat je PS3 niet gewoon op 1080p?

[Verwijderd]

Geen idee, op mijn andere tv doet hij het namelijk gewoon direct via de HDMI kabel.
Kan ik hem dan ook anders instellen op die televisie, en dan weer op de televisie proberen waar hij het nu niet doet? Maar stel dat dat werkt, dan zou die het nu toch ook via de analoge versie moeten doen? In ieder geval heb ik niet meer de beste beeldkwaliteit en daarvoor heb ik hem eigenlijk wel gekocht.

[Royz]

Verwijderd schreef op vrijdag 17 september 2010 @ 21:26:
Geen idee, op mijn andere tv doet hij het namelijk gewoon direct via de HDMI kabel.
Kan ik hem dan ook anders instellen op die televisie, en dan weer op de televisie proberen waar hij het nu niet doet? Maar stel dat dat werkt, dan zou die het nu toch ook via de analoge versie moeten doen? In ieder geval heb ik niet meer de beste beeldkwaliteit en daarvoor heb ik hem eigenlijk wel gekocht.

Hmm, dit topic gaat wel over de 37 inch, maar de 32 inch ondersteunt bijv geen 1080p.

[Verwijderd]

Dat zou idd heel goed kunnen, maar dit is wel de 37" versie
Ik ga mn ps3 wel even proberen te veranderen op die andere televisie en dan weer op mn eigen tv proberen.

[Verwijderd]

Ook de 37" heeft een max 1080i input ook al is het scherm 1080p

[Verwijderd]

En dat betekend dat mn ps3 niet via de hdmi kabel werkt?
Werkt het dan wel via die andere aansluiting die op de ps3 zit? of werkt dat ook niet?

Ik ben erg n00b in dat 1080p/1080i enz enz gebeuren.

[Verwijderd]

Jawel, maar dat je even moet controleren in de settings van de ps3 wat je daar voor instellingen hebt staan. Ik heb zelf geen ps3, dus ik weet niet hoe een ps3 werkt-> maar als daar ingesteld staat dat de TV 1080p is dan werkt het niet op deze TV

[bird-of-prey]

bird-of-prey schreef op woensdag 09 april 2008 @ 12:16:
Er is in dit forum al melding gemaakt van het niet correct werken van de "digitale geluidsdoorvoer" icm DTS.
(dus DVD speler digital audio uit naar TV digital audio in en TV digital audio uit naar Versterker digital audio in).
Is dit werkelijk zo?
Speelt dit probleem ook wanneer het digitale geluid wordt aangeboden via HDMI?
Ik wil het digitale geluid het liefst via de TV laten lopen om lipsync problemen te voorkomen.

Ik heb dit pas sinds kort kunnen testen.
DTS via HDMI in en dan via digital out naar de receiver werkt goed!

[Verwijderd]

Ik heb dit dramatische product meteen na aanschaf gekocht in combinatie met de surroundset HTS9000W/12, schitterend om te zien maar verder totale bagger!
Ik koop nooit meer Philips en ben actief met mijn lobby om iedereen die er aan denkt Philips te kopen dit af te raden!
Voor de surround-set zijn reeds lange tijd al geen vervangende onderdelen meer beschikbaar (sorry meneer, we richten ons geheel op Blue-Ray).
Klantenservice ook beneden alle niveau, je wordt nog net niet uitgelachen.

[snameroc]

hier zijn we echt mee geholpen keesbron.