UPC Internet vragen & problemen topic deel II

[tjtristan]

dion_b schreef op woensdag 06 oktober 2010 @ 21:44:
5MB/s lijkt me erg veel met een 60mbit abo, een factor miljard teveel zelfs...
_{M=Mega, 1x10^6, m=mili, 1x10^-3}

...
Mbit dan mierenneuker

[chim0]

tjtristan schreef op woensdag 06 oktober 2010 @ 22:24:
[...]


...
Mbit dan mierenneuker

Megabyte bedoel je.

[Mawlana]

dion_b schreef op woensdag 06 oktober 2010 @ 21:44:
5MB/s lijkt me erg veel met een 60mbit abo, een factor miljard teveel zelfs...
_{M=Mega, 1x10^6, m=mili, 1x10^-3}

Het duurde even voordat het kwartje viel.

chim0 schreef op donderdag 07 oktober 2010 @ 07:50:
[...]

Megabyte bedoel je.

Niet helemaal. 5 MB/s (Megabyte per seconde) is te snel als je een 60 mbit abonnement hebt, maar niet als je een 60 Mbit abonnement hebt.

[ Voor 36% gewijzigd door Mawlana op 07-10-2010 13:35 ]

[dion_b]

chim0 schreef op donderdag 07 oktober 2010 @ 07:50:
[...]

Megabyte bedoel je.

Um nee, hij heeft een 60Mb verbinding. 60MB internetverbindingen heb ik helaas in NL nog niet gezien voor een consumentenprijs

Versteegrob schreef op woensdag 06 oktober 2010 @ 21:49:
[...]


Je hebt gelijk, net toevallig XS News genomen en zit gelijk al op 5mb/s +
5 dagen een proef abbo en daarna wordt die automatisch verlengt. Prima

Zat erover om te denken van 60mbit naar 90mbit te gaan maar zie dat Alt.Binz het niet eens aan kan ivm langer uitpakken.

Waarom hebben er mensen dan 90/120mbit ? Of hebben zij allemaal 8GB werkgeheugen en een quadcore zodat het uitpakken extreem snel gaat.

1) veel mensen hebben tegenwoordig idd quadcores, en (vaak nog belangrijker) snelle HDDs/SSDs
2) je veronderstelt hier dat mensen een rationele keuze maken. "Kijk mij een dikke pijp hebben" is even goed motivatie, of het nou zinnig is of niet.

* dion_b heeft 120Mb gehad maar gedowngrade naar 60Mb simpelweg omdat de meerwaarde van 120Mb verwaarloosbaar was.

Test gedaan via speedtest.net daar komt 32mbit uit, maar bij het download is het nu rond de 50mbit, logisch ?

Bedenk dat speedtest.net meerdere servers heeft. Sommige daarvan zijn zeer snel (Noordwijk bijv), andere bedroevend traag (Capelle, Portugaal), en weer andere gewoon te ver weg (Brussel enz). Zorg er altijd voor dat je handmatig een goede server kiest bij speedtest.net, en in geval van twijfel altijd een tweede pakken. Jouw verbinding is niet trager dan de snellere meting die je doet.

[chim0]

sylvesterrr schreef op donderdag 07 oktober 2010 @ 13:32:
[...]
Niet helemaal. 5 MB/s (Megabyte per seconde) is te snel als je een 60 mbit abonnement hebt, maar niet als je een 60 Mbit abonnement hebt.

Dat bedoel ik ook. Ik heb zelf een 60Mbit verbinding en haal 5MB/sec.

dion_b schreef op donderdag 07 oktober 2010 @ 13:35:
[...]

Um nee, hij heeft een 60Mb verbinding. 60MB internetverbindingen heb ik helaas in NL nog niet gezien voor een consumentenprijs

Dat bedoel ik ook. Ik heb zelf een 60Mbit verbinding en haal 5MB/sec.

[ Voor 6% gewijzigd door chim0 op 07-10-2010 13:47 ]

[Wackmack]

dion_b schreef op donderdag 07 oktober 2010 @ 13:35:
[...]

Um nee, hij heeft een 60Mb verbinding. 60MB internetverbindingen heb ik helaas in NL nog niet gezien voor een consumentenprijs

[...]

1) veel mensen hebben tegenwoordig idd quadcores, en (vaak nog belangrijker) snelle HDDs/SSDs
2) je veronderstelt hier dat mensen een rationele keuze maken. "Kijk mij een dikke pijp hebben" is even goed motivatie, of het nou zinnig is of niet.

* dion_b heeft 120Mb gehad maar gedowngrade naar 60Mb simpelweg omdat de meerwaarde van 120Mb verwaarloosbaar was.

[...]

Bedenk dat speedtest.net meerdere servers heeft. Sommige daarvan zijn zeer snel (Noordwijk bijv), andere bedroevend traag (Capelle, Portugaal), en weer andere gewoon te ver weg (Brussel enz). Zorg er altijd voor dat je handmatig een goede server kiest bij speedtest.net, en in geval van twijfel altijd een tweede pakken. Jouw verbinding is niet trager dan de snellere meting die je doet.

Helder verhaal. Heb gisteren ook gedacht om over te schakelen van 60Mbit naar 90Mbit maar zie de meerwaarde niet zo. Nu heb ik een dvd film binnen 10 min binnen, HD 30-45 max dus waarom zou ik 10 euro per maand meer betalen voor die paar extra minuten. Ging nu van 20Mbit naar 60Mbit, dat is wel een groot verschil zeg.

[maffiappie]

Oke, ik ga proberen zo duidelijk mogelijk mijn verhaal op te hangen.

Eindelijk hebben wij UPC Fiber Power 60 besteld, heb nu 6Mb, dus dat is een flinke sprong.
Gisteren de router ontvangen. Aan de coax kabel (onder het modem, lekker handig) gehangen, door het 3-wegs splittertje dat bij het pakket zit geleverd gaat de tv en radio nog prima, als ik de coax aan de nieuwe bij geleverde router hang gebeurt er dus helemaal niets. Geen internet lampje, telefoon doet het niet, niks.
Vandaag gebeld naar UPC, schijnbaar zijn er in mijn omgeving(apeldoorn) werkzaamheden aan de gang. Maar als ik op de UPC storing website kijk is die niet het geval. Heeft er iemand een slimme eerste stap die ik nu moet zetten, of kan ik het best wachten tot morgen avond en het nog eens proberen?

[Paul]

De slimme eerste stap is die werkzaamheden uitzitten en het daarna nog een keer proberen.
UPC kan net zo goed die hele pagina 'Er zijn momenteel geen storingen bekend' vervangen met 'Wij zijn te lam (of vinden het vanuit marketingoogpunt minder handig) om storingen hier neer te zetten, bel maar met de dure helpdesk'

[sPENKMAN]

Ze zijn volgens mij wel op meer plekken bezig, hier in Arnhem heb ik steeds korte momenten met packetloss (1 - 2 % op 1000 ping's). Beetje irritant aangezien ik vanuit huis werk en gebruik maak van VOIP welke hier een beetje erg gevoelig voor is.

[maffiappie]

maffiappie schreef op zaterdag 09 oktober 2010 @ 16:44:
Oke, ik ga proberen zo duidelijk mogelijk mijn verhaal op te hangen.

Eindelijk hebben wij UPC Fiber Power 60 besteld, heb...blabla bla

Updateje! Zondagavond de router aan de coax kabel gehangen, 30 minuutjes gewacht, en waarachtig, zomaar deed het 't. Nu gelijk lightning usenet aangeschaft, en sleep nu 6mb/s files binnen. Dank u upc

[Verwijderd]

Vooral de upload snelheid met fiber power is een hele verandering

[Sm0k3r]

Verwijderd schreef op maandag 11 oktober 2010 @ 12:56:
Vooral de upload snelheid met fiber power is een hele verandering

Dat is echt het eerste waar je het aan merkt als je van xDSL naar kabel overstapt.

Je mails gaan vlug de deur uit vanuit outlook en ftp uploads ook, dat is pas een verademing.

[maffiappie]

Ja de upload is ook leuk, maar de stap van 800kb/s download naar 6mb/s download vind ik toch iets leuker

[ Voor 9% gewijzigd door maffiappie op 11-10-2010 16:29 ]

[Brummetje]

Meer mensen hier last van een hoge ping naar bepaalde IP's ?

Ik heb sinds vorige week 120ms op onze ventrilo server.... deze is normaal altijd <20..... ook als ik een tracert doe gaat die (zoals ik kan zien) helemaal over amerika.... terwijl de server in Amsterdam staat...

Hier de host: am.ventriloservers.biz

Tracert output:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 * * * Time-out bij opdracht.
3 8 ms 7 ms 8 ms p6001.net.upc.nl [212.142.6.1]
4 125 ms 126 ms 126 ms 84.116.244.33
5 127 ms 151 ms 127 ms us-was03a-rd1-xe-0-3-0.aorta.net [84.116.130.66]
6 126 ms 127 ms 127 ms us-was02a-rd1-gi-6-0-0.aorta.net [84.116.130.157]
7 127 ms 129 ms 125 ms us-chi01a-ri2-gi-6-1-0.aorta.net [213.46.190.106]
8 129 ms 126 ms 134 ms equinix.xe-1-3-0.cr2.ord1.us.nlayer.net [206.223.119.61]
9 126 ms 127 ms 127 ms po6.ar2.ord1.us.scnet.net [69.31.111.6]
10 118 ms 118 ms 120 ms 130.vlan.ar2.ams3.nl.scnet.net [205.234.255.21]
11 124 ms 128 ms 131 ms ge0-48.aggrB4.ams3.nl.scnet.net [205.234.220.211]
12 117 ms 125 ms 127 ms am.clanwarz.com [75.102.59.34]

[Mawlana]

code:

saturnus:~# traceroute -i eth0 am.ventriloservers.biz
traceroute to am.ventriloservers.biz (75.102.59.34), 30 hops max, 60 byte packets
 1  10.15.xxx.1 (10.15.xxx.1)  4.270 ms  9.079 ms  10.034 ms
 2  px001.net.upc.nl (212.142.x.1)  11.023 ms  11.074 ms  11.070 ms
 3  84.116.244.21 (84.116.244.21)  124.113 ms  124.114 ms  125.092 ms
 4  us-was03a-rd1-xe-0-3-0.aorta.net (84.116.130.66)  124.276 ms  124.272 ms  124.292 ms
 5  us-was02a-rd1-gi-6-0-0.aorta.net (84.116.130.157)  124.337 ms  125.100 ms *
 6  us-chi01a-ri2-gi-6-1-0.aorta.net (213.46.190.106)  125.056 ms  122.550 ms  122.255 ms
 7  equinix.xe-1-3-0.cr2.ord1.us.nlayer.net (206.223.119.61)  121.302 ms  121.904 ms  122.847 ms
 8  po6.ar2.ord1.us.scnet.net (69.31.111.6)  121.836 ms  120.840 ms  120.822 ms
 9  130.vlan.ar2.ams3.nl.scnet.net (205.234.255.21)  113.693 ms  112.735 ms  113.836 ms
10  ge0-48.aggrB4.ams3.nl.scnet.net (205.234.220.211)  115.807 ms ge0-47.aggrB4.ams3.nl.scnet.net (205.234.220.209)  113.052 ms  115.337 ms
11  am.clanwarz.com (75.102.59.34)  111.879 ms  112.140 ms  112.119 ms
saturnus:~# traceroute -i eth1 am.ventriloservers.biz
traceroute to am.ventriloservers.biz (75.102.59.34), 30 hops max, 60 byte packets
 1  1-xx-223.ftth.xms.internl.net (85.223.xx.1)  0.317 ms  0.882 ms  0.879 ms
 2  172.20.137.117 (172.20.137.117)  1.350 ms  1.344 ms  1.352 ms
 3  172.20.137.113 (172.20.137.113)  1.183 ms  1.290 ms  1.283 ms
 4  10.254.3.22 (10.254.3.22)  1.814 ms  1.859 ms  1.897 ms
 5  10.254.3.22 (10.254.3.22)  2.127 ms  2.124 ms  2.177 ms
 6  vlan335.newxr1.nik-asd.internl.net (217.149.196.45)  4.271 ms  3.898 ms  3.633 ms
 7  vlan51.newxr2.nik-asd.internl.net (217.149.207.202)  3.929 ms  3.624 ms  3.657 ms
 8  xe-7-2-0.amster32.ams.seabone.net (195.22.213.177)  3.670 ms  3.709 ms  3.715 ms
 9  nlayer.amster32.ams.seabone.net (195.22.213.138)  4.215 ms  4.095 ms xe-4-0-1.ar2.ams2.nl.nlayer.net (69.22.139.33)  4.221 ms
10  ae3-40g.cr1.ams2.nl.nlayer.net (69.22.139.238)  4.113 ms  4.143 ms  4.136 ms
11  xe-1-3-0-111.cr1.ams2.nl.nlayer.net (69.22.139.2)  4.131 ms  4.021 ms  3.931 ms
12  51.vlan.ar1.ams3.nl.scnet.net (205.234.220.194)  4.593 ms  4.633 ms 52.vlan.ar2.ams3.nl.scnet.net (205.234.220.198)  4.628 ms
13  ge0-48.aggrB4.ams3.nl.scnet.net (205.234.220.211)  4.985 ms ge0-1.aggrB4.ams3.nl.scnet.net (205.234.220.205)  4.902 ms ge0-2.aggrB4.ams3.nl.scnet.net (205.234.220.207)  5.151 ms
14  am.clanwarz.com (75.102.59.34)  4.306 ms  4.164 ms  4.232 ms
saturnus:~#

eth0 = UPC
eth1 = XMS

UPC mag de routering even nakijken dus.

[Brummetje]

Jup die conclusie had ik ook al getrokken ja.... Maat van me heeft ook XMS en zit dus op de zelfde ventrilo zonder problemen....

Zal als ik tijd heb eens even contact opnemen met de UPC.

[bóòbó]

Ik heb een probleem met dat mail niet goed van de server wordt gehaald, en dezelfde mailtjes dus oneindig binnen blijven komen

Ligt dat aan UPC of aan m'n mailprogramma? Windows Live Mail op Windows 7.

[Brummetje]

PolluxDKB schreef op dinsdag 12 oktober 2010 @ 13:59:
Ik heb een probleem met dat mail niet goed van de server wordt gehaald, en dezelfde mailtjes dus oneindig binnen blijven komen

Ligt dat aan UPC of aan m'n mailprogramma? Windows Live Mail op Windows 7.

De UPC mail of van een andere provider/hosting ?

[Mawlana]

Virusscanner?

[Wackmack]

Niet meer van toepassing

[ Voor 104% gewijzigd door Wackmack op 12-10-2010 20:27 ]

[Mawlana]

Brummetje schreef op dinsdag 12 oktober 2010 @ 11:59:
Jup die conclusie had ik ook al getrokken ja.... Maat van me heeft ook XMS en zit dus op de zelfde ventrilo zonder problemen....

Zal als ik tijd heb eens even contact opnemen met de UPC.

http://whois.domaintools.com/75.102.59.34

Zou de router van UPC op het verkeerde been gezet kunnen worden doordat het een ARIN IP is?

[zaiziks]

Net abonnement icm Fiber Power 60 aangevraagd bij UPC, daar komt een wireless modem bij, maar ik kan zo niet vinden welke routes UPC aanbiedt. Iemand die mij dat kan vertellen? Ik geloof een Thomson en een Netgear, maar iemand die modellen kan noemen?

[Cloud]

Voor wat ik lees op www.chelloo.com krijg je sowieso de Thomson. Maar inderdaad bij het bestellen wordt een specifieke Sitecom router weergegeven. Beetje vreemd is het wel.

[Gunner]

zaiziks schreef op woensdag 13 oktober 2010 @ 14:14:
Net abonnement icm Fiber Power 60 aangevraagd bij UPC, daar komt een wireless modem bij, maar ik kan zo niet vinden welke routes UPC aanbiedt. Iemand die mij dat kan vertellen? Ik geloof een Thomson en een Netgear, maar iemand die modellen kan noemen?

Zijn ze nu al van de Cisco-modems afgestapt of haal jij wat termen (modem / router) door elkaar?

[zaiziks]

Gunner schreef op woensdag 13 oktober 2010 @ 14:58:
[...]

Zijn ze nu al van de Cisco-modems afgestapt of haal jij wat termen (modem / router) door elkaar?

Erhmz, ja, da's een goeie. De kreet bij het afsluiten is "Nog geen Fiber Power Internet 60, 90 of 120? Dan ontvangt u het draadloos internetmodem gratis in bruikleen, normaal € 60,-.".

Sitecom WL-582/N-Router Sitecom WL-351 worden er genoemd, de eerste is normaal €60, dus die zal het zijn. Dat is een router dus - over een draadloos modem staat er helemaal niks, maar jij noemt Cisco?

[ Voor 8% gewijzigd door zaiziks op 13-10-2010 15:14 ]

[Gunner]

Ik heb het over een kabelmodem ja.

[dion_b]

Wireless modem zou een Thomson TWG-870 worden. Ik zou (zoals al vaker geroepen hier) overigens sterk aanraden om *geen* wireless modem (oftewel modem met ingebouwde router) te nemen, maar een reguliere zonder wireless, icm een eigen router. Je bent dan veel flexibeler in wat je doet, en je kunt als je toch WiFi wilt de WiFi router op een signaaltechnisch ideale plek hangen ipv het ding verplicht bij eerste kabelaansluiting te plaatsen.

[Cloud]

Helaas lijk je bij het nieuwe 4-in-1 pakket, i.c.m. FP 60 of hoger, geen keus te hebben. Ik zit er ook over te denken om te upgraden, maar ik heb ook liever dat niet-wireless Cisco modem.

[dion_b]

Als het telefonisch niet lukt kun je altijd wel terecht bij de winkels. Ik heb laatst nog gehoord van iemand die daarheen ging omdat hij geen WiFi-router-modem-meuk wilde, en telefonisch niets anders gedaan kreeg. Hij kwam terug van de winkel met een simpele, effectieve Cisco EPC3212

[Gunner]

Ok, dan hebben ze nu dus blijkbaar een gecombineerd modem/router. Dat was in mei nog niet zo toen ik m'n abonnement afsloot.

[zaiziks]

Gunner schreef op woensdag 13 oktober 2010 @ 15:28:
Ik heb het over een kabelmodem ja.

UPC heeft het over een wireless modem, dus Cisco is het in ieder geval niet...
En die terminologie, ze bedoelen dan dus een wireless modem + router mag ik aannemen. Alhoewel die winkelwaarde van 60 euro daar dan weer mee botst.

dion_b schreef op woensdag 13 oktober 2010 @ 15:33:
Wireless modem zou een Thomson TWG-870 worden. Ik zou (zoals al vaker geroepen hier) overigens sterk aanraden om *geen* wireless modem (oftewel modem met ingebouwde router) te nemen, maar een reguliere zonder wireless, icm een eigen router. Je bent dan veel flexibeler in wat je doet, en je kunt als je toch WiFi wilt de WiFi router op een signaaltechnisch ideale plek hangen ipv het ding verplicht bij eerste kabelaansluiting te plaatsen.

Nah, ik kon bij het bestellen geen keuzes maken. Geen merknamen gezien, geen types. Op zich zou ik geen bezwaar hebben tegen een wireless modem omdat de plek waar de verbinding binnen komt ook gelijk qua signaal het beste uit zou komen.

[dion_b]

Heb je dat zelf gemeten met een WiFi zender en ontvanger? In de regel is ergens bovenin de kamer aan een muur de beste plek voor WiFi, bij een huis met meerdere verdiepingen hoog in het trapgat op begane grond, bij een appartement ergens hoog in de woonkamer in de buurt van gang richting overige kamers. Dat zijn plekken waar je vrijwel nooit de binnenkomende groene kabel zult aantreffen

Los daarvan, bedenk dat je misschien wel 10 jaar vast zit aan een modem. Wil je anno 2020 met een single-band WiFi-n router moeten werken...?

[Cloud]

dion_b schreef op woensdag 13 oktober 2010 @ 16:02:
Als het telefonisch niet lukt kun je altijd wel terecht bij de winkels. Ik heb laatst nog gehoord van iemand die daarheen ging omdat hij geen WiFi-router-modem-meuk wilde, en telefonisch niets anders gedaan kreeg. Hij kwam terug van de winkel met een simpele, effectieve Cisco EPC3212

Dat is een goede tip, misschien moet ik inderdaad maar even wachten met bestellen totdat ik langs de UPC winkel kan. Het zou me wel wat waard zijn in elk geval.

[OCTiMod]

Ik ga as weekend UPC internet afsluiten 60mbit (heb nu 7mbit adsl) en wil ook liever dat Cisco modem zonder wireless en shit erop...
Zullen ze hun Cisco voorraad gewoon opmaken of zullen ze deze gewoon blijven leveren aan klanten zoals ik?

Nog meer mensen die met suc6 een Cisco modem gescoord hebben in een UPC winkel (Amsterdam)?

[falconxp]

dion_b schreef op woensdag 13 oktober 2010 @ 15:33:
Wireless modem zou een Thomson TWG-870 worden. Ik zou (zoals al vaker geroepen hier) overigens sterk aanraden om *geen* wireless modem (oftewel modem met ingebouwde router) te nemen, maar een reguliere zonder wireless, icm een eigen router. Je bent dan veel flexibeler in wat je doet, en je kunt als je toch WiFi wilt de WiFi router op een signaaltechnisch ideale plek hangen ipv het ding verplicht bij eerste kabelaansluiting te plaatsen.

Mijn bestaande Fiber power 60 abo verlengd in combinatie met 4 in 1 abo. Ik heb een Thomson TWG-870 gekregen. Ik had gelukkig nog mijn bestaande Cisco EPC3000 modem icm een Draytek 2820n.

[chim0]

OCTiMod schreef op woensdag 13 oktober 2010 @ 22:52:

Nog meer mensen die met suc6 een Cisco modem gescoord hebben in een UPC winkel (Amsterdam)?

Ik heb onlangs m'n abonnement geupgrade van 30 naar 60 maar dan via internet en kreeg een Thomson modem thuis gestuurd.

[coob]

OCTiMod schreef op woensdag 13 oktober 2010 @ 22:52:
Ik ga as weekend UPC internet afsluiten 60mbit (heb nu 7mbit adsl) en wil ook liever dat Cisco modem zonder wireless en shit erop...
Zullen ze hun Cisco voorraad gewoon opmaken of zullen ze deze gewoon blijven leveren aan klanten zoals ik?

Nog meer mensen die met suc6 een Cisco modem gescoord hebben in een UPC winkel (Amsterdam)?

En als je nu 30Mbit neemt en als je alles binnen hebt meteen belt voor een upgrade naar 60Mbit?
Dan geef je de Cisco gewoon niet meer terug.

[Cloud]

Ik zie dat de UPC site ook aangepast is nu. Als je FP60 kiest staat er nu ook echt draadloos modem en als je op het vraagteken klikt zie je nu ook de Thomson staan. Eerst bleef de informatie van die Sitecom WL-582 staan, wat erg verwarrend was.

Blijkbaar kun je nu dus echt geen FP60 meer zonder draadloos modem bestellen. Naja dan is het niet anders. Ik gooi m'n eigen router wel in de DMZ van die Thomson en schakel de Thomson wifi-bende uit.

[OCTiMod]

Gister naar de UPC winkel geweest en daar heb ik zonder problemen een Cisco modem mee gekregen zit nu al online met een nette 58.9/5.99Mbit (speedtest)
Echt heerlijk snel!

[Verwijderd]

OCTiMod schreef op vrijdag 15 oktober 2010 @ 18:19:
Gister naar de UPC winkel geweest en daar heb ik zonder problemen een Cisco modem mee gekregen zit nu al online met een nette 58.9/5.99Mbit (speedtest)
Echt heerlijk snel!

Is je signaal stabiel met usenetdowloads in de avonduren zonder sterke fluctuaties en haal je dan ook die 58 Mbit?

[ManiacsHouse]

Vind overigens het niet van deze tijd dat men een router levert met 100mb/s ipv 1Gb.

[dion_b]

Zowel de TWG-870 modem/router als de high-end losse Sitecom hebben Gb poorten. Alleen de cheap-ass Sitecom geval heeft geen Gb poorten. Je krijgt waar je voor betaalt.

[OCTiMod]

Verwijderd schreef op zaterdag 16 oktober 2010 @ 11:15:
[...]

Is je signaal stabiel met usenetdowloads in de avonduren zonder sterke fluctuaties en haal je dan ook die 58 Mbit?

Tussen de 5.63 en 5.81MB/s met SABnzbd soms een piekje naar 6.12MB/s en laagste snelheid was 5.13MB/s de file was 2.4GB

[ManiacsHouse]

dion_b schreef op zaterdag 16 oktober 2010 @ 19:23:


Zowel de TWG-870 modem/router als de high-end losse Sitecom hebben Gb poorten. Alleen de cheap-ass Sitecom geval heeft geen Gb poorten. Je krijgt waar je voor betaalt.

Mmm werd op het verkeerde been gezet door de Sitecom-site. Bij de WL-582 word verwezen naar de manual van de WL-340 en die heeft nog wel 100-poorten.

[dion_b]

Dat is dus de cheap-ass router, die idd 10/100 poorten heeft. De WL-351 die UPC ook wederverkoopt heeft een Gb switch ingebouwd. Zoals gezegd, je krijgt waar je voor betaalt

[Verwijderd]

OCTiMod schreef op zaterdag 16 oktober 2010 @ 21:39:
[...]


Tussen de 5.63 en 5.81MB/s met SABnzbd soms een piekje naar 6.12MB/s en laagste snelheid was 5.13MB/s de file was 2.4GB

Dat ziet er goed uit. Lijkt mij stabieler dan de Thompson. Hieronder mijn snelheid met de Thompson op vrijdagavond (grafiek in Sabnzbd ziet er uit als berglandschap met grote pieken dalen):

3.12 GB Completed
Completed at 22:00:30 on Friday 15 October 2010
Downloaded in 13 minutes 49 seconds at an average of 3.86 MB/s

Deze cijfers zijn redelijk representatief voor de avonduren. Ik kom dan grofweg uit rond de 50% van mijn maximumsnelheid (6,95 MB/s) die ik doordeweeks 's morgens WEL haal.

[ Voor 5% gewijzigd door Verwijderd op 17-10-2010 11:30 ]

[Ankh]

Misschien een tip voor mensen die een 3-in-1 bundel hebben.

Wij hadden 60Mbit + HD TV Standaard + bellen standaard a 66 euro (totaal).
Nu zijn we overgestapt naar een Alles in een bundel, met stapelkorting, en betalen nu 69 euro voor opnemen en Royaal TV.

Zal hem ook even in het andere UPC Topic zetten.

[ Voor 9% gewijzigd door Ankh op 17-10-2010 11:53 ]

[bones]

ik heb sinds vorige week problemen met mijn internet verbinding bij UPC. Heb een 30mbs verbinding en woon in Almere Poort. Pagina's laden niet of heeeeeeel traag (soms 3 tot 5 minuten om een pagina te laden). Heb meerdere malen UPC gebeld maar die weten het niet. Ze kunnen mijn modem niet altijd uitlezen en in eerste instantie zeiden ze dat het aan een centraal punt zou liggen en dat er 89 modems offline waren, ze zouden een monteur sturen. Ik kreeg na een paar uur opeens een email dat er een monteur langs zou komen bij mij aan het adres. Toen ik ze weer belde met de vraag waarom dat was, wisten ze opeens niks van problemen met een centraal punt en zeiden ze dat het aan mij zou liggen.

- Ik heb de stroom meerder malen van mijn cisco modem af gehaald.
- Heb hem ook volledig gereset met paperclip.
- PC heb ik ook rechtstreeks aangesloten op de cisco modem, probleem blijft hetzelfde.
- Vreemde is dat als ik de problemen heb, dat soms sommige sites (zoals tweakers.net) het wel redelijk snel doen, maar andere sites (zoals autoweek.nl) zijn niet bereikbaar.
- Als ik de sites ping dan krijg ik time outs en pakket verlies tussen de 50 tot 75 %.
- Dit probleem heb ik op al mijn apparaten die ik aansluit op het internet.

Heb de bekabeling vervangen (op de groene kabel die in de meterkast komt na), maar dat mocht ook niet baten. Gisteren was het probleem overigens uit zichzelf opgelost, maar vandaag heb ik het weer. Monteur is al afgebeld omdat gisteren alles weer werkte.

Iemand een idee waar dit aan kan liggen ?

[dion_b]

Kan van alles zijn. Geef eens de signaalwaardes uit de modem...

[tjtristan]

Hebben meerdere mensen in de buurt hier last van?
Heb je ook packet loss als je pingt naar tweakers?

Als sommige sites alleen niet goed werken kan er iets mis zitten bij de routering van upc.

[bones]

dion_b schreef op zondag 17 oktober 2010 @ 22:30:
Kan van alles zijn. Geef eens de signaalwaardes uit de modem...

Signaal waardes van de cisco modem ? Hoe kom ik daar aan ? Kan er niet op inloggen volgens mij.

tjtristan schreef op zondag 17 oktober 2010 @ 23:04:
Hebben meerdere mensen in de buurt hier last van?
Heb je ook packet loss als je pingt naar tweakers?

Als sommige sites alleen niet goed werken kan er iets mis zitten bij de routering van upc.

Ik weet niet of andere mensen hier ook last van hebben, woon in een nieuwbouwwijk, en heb maar 1 buurman die er nog niet woont zeg maar.

Packet loss is ook bij tweakers en google bijvoorbeeld, alleen daar is het maar 0% of 25 %. Google laad meestal redelijk snel, op het logo na. Dat duurt soms een minuut voordat het google logo geladen is.

Ik dacht vanochtend dat het misschien aan de cisco router kon liggen, dat hij te warm werd. Paar uur in de koelkast gezet, en net weer aangesloten, en de pagina's laden nu wel weer iets sneller lijkt het, maar alsnog packet loss en zeer traag internet. Ga UPC maar weer eens bellen.

[Mawlana]

bones schreef op maandag 18 oktober 2010 @ 08:56:
[...]

Signaal waardes van de cisco modem ? Hoe kom ik daar aan ? Kan er niet op inloggen volgens mij.

http://192.168.100.1/

[bones]

sylvesterrr schreef op maandag 18 oktober 2010 @ 09:56:
[...]

http://192.168.100.1/

Ja daar kan ik niet op inloggen, heb de username + password er niet van. Of bedoelen jullie de signal to noise ratio's die op de inlog pagina staan ?

Downstream :

Power Level Signal to Noise Ratio
Channel 1: -9.1 dBmv 35.8 dBmv
Channel 2: -12.7 dBmv 23.4 dBmv
Channel 3: -16.0 dBmv 23.4 dBmv
Channel 4: -9.5 dBmv 34.9 dBmv
Channel 5: 0.0 dBmv 0.0 dBmv
Channel 6: 0.0 dBmv 0.0 dBmv
Channel 7: 0.0 dBmv 0.0 dBmv
Channel 8: 0.0 dBmv 0.0 dBmv

Upstream :

Power Level
Channel 1: 58.2 dBmv
Channel 2: 0.0 dBmv
Channel 3: 0.0 dBmv
Channel 4: 0.0 dBmv

Heb UPC al gebeld overigens, die hebben geen flauw idee, er komt weer een monteur langs aanstaande woensdag. Digitale TV doet het overigens probleemloos.

[ Voor 9% gewijzigd door bones op 18-10-2010 10:33 ]

[Mawlana]

Ja, dat zijn de signaalwaardes. De downstream is één en al belabberd, evenals de upstream. Is je modem wel aangesloten op de hoofdaansluiting?

[Operations]

Ik denk dat het vast wel is besproken is ergens, maar kan het niet terugvinden. Mijn internet + telefoon + tv ligt er al uit sinds vrijdagmiddag (almere). Schijnt een probleem te zijn met een eindversterker ofzo. Ten eerste denk ik dan hoe moeilijk kan het zijn om dat ding even te vervangen. Maar goed, heb ik nu recht op enige vorm van compensatie? Snap dat dit bij een uurtje down niet op gaat maar na zoveel uur ook nog niet?

Neem aan dat dit in het contract zou moeten staan, maar ik heb telefonisch de heleboel afgenomen en kan mijn contract ook al het hele weekend niet vinden. En ja heb goed gezocht, heb de heleboel maar meteen even opgeruimd

[ Voor 20% gewijzigd door Operations op 18-10-2010 11:33 ]

[Guardian Angel]

Hoe moeilijk kan het zijn? http://vragen.upc.nl/app/answers/detail/a_id/19/c/200

[bones]

sylvesterrr schreef op maandag 18 oktober 2010 @ 11:30:
Ja, dat zijn de signaalwaardes. De downstream is één en al belabberd, evenals de upstream. Is je modem wel aangesloten op de hoofdaansluiting?

Ja maar er zit wel een splitter tussen voor de digitale tv, deze heb ik van UPC gekregen. Heb deze zojuist ertussenuit gehaald, en het probleem schijnt opgelost te zijn, alleen heb ik nu geen tv meer. Dus waarschijnlijk is de splitter kaduuk gegaan ?? Wist niet dat dat kon, dat ding staat untouched in de meterkast.

De huidige waardes :

Downstream :

Power Level Signal to Noise Ratio
Channel 1: 1.3 dBmv 39.3 dBmv
Channel 2: 1.7 dBmv 39.6 dBmv
Channel 3: 1.0 dBmv 39.0 dBmv
Channel 4: 0.7 dBmv 39.0 dBmv
Channel 5: 0.0 dBmv 0.0 dBmv
Channel 6: 0.0 dBmv 0.0 dBmv
Channel 7: 0.0 dBmv 0.0 dBmv
Channel 8: 0.0 dBmv 0.0 dBmv

Upstream :

Power Level
Channel 1: 50.2 dBmv
Channel 2: 0.0 dBmv
Channel 3: 0.0 dBmv
Channel 4: 0.0 dBmv

Iemand een tip voor een goede splitter ?

[Mawlana]

Dát is een wereld van verschil. Misschien zaten de kabels niet goed vast. Wellicht dat het nu met splitter ook goed is als je de kabels even (opnieuw) aandraait, en anders moet je even een splitter kopen (kost je een paar euro's).

[dion_b]

Ter volledigheid: een tweewegsplitter hoort zo'n 3.5dB te dempen, en zou geen extra ruis mogen toevoegen, dus SNR zou gelijk moeten zijn. Als de splitter goed werkt zou je waaardes van rond de -2dBmV en 39dB (=prima) kunnen verwachten in de downstream en 53.7dBmV in de upstream (=goed genoeg)

[Verwijderd]

Ik heb een Netgear N-wireless icm cisco 3000 modem.
1 a 2x per dag wordt het internetsignaal verbroken met de wireless router.
Ik heb wel gewoon blijvende verbinding met het draadlozenetwerk.
Is dit een bekend probleem ?

[dion_b]

Geen idee. Zoals bij de laatste x-vragen: kom met wat mee info, dan kunnen we iets zeggen

[bas-r]

Gisteren na een tergend lang gesprek met een verkoop jongen van UPC mijn abonnement aangepast, en ik ga nu van 30Mbs naar 60Mbs.
De jongen aan de telefoon vertelde me dat mijn modem nog goed was en dat ik die gewoon kon blijven gebruiken. Op de website van UPC zag ik net echter het tegenovergestelde: je krijgt er een modem/wifi/router/telefonie geval bij, volgens de website een Sitecom, maar volgens Chelloo.com een Thomson, waar niet al te enthousiaste verhalen over zijn, zoals het lijstje bugs bevestigt.

Nou zijn mijn vragen de volgende:
1) Op dit moment heb ik nog een Arris TM502. Is deze geschikt voor 60Mbs? Bij mijn weten is dat een Docsis 2.0 modem, en zou die dat niet aankunnen.

2) Is er een ander basic Docsis 3.0 modem in omloop bij UPC die ook telefonie doorgeeft? Ik wil er namelijk liever geen router in en ook geen wifi, want tja, de router de ik nu heb doet gewoon prima zijn ding, en zo te lezen op dat chelloo forum doet die Thomson vaak moeilijk...
De Cisco EPC3000 geeft volgens mij geen telefonie door namelijk.
De Cisco EPC3212 doet ook telefonie zo te zien en wordt gebruikt op het UPC netwerk, dus mocht ik de Thomson binnenkrijgen wissel ik die wel om bij een servicecentrum

[ Voor 8% gewijzigd door bas-r op 23-10-2010 11:05 ]

[Gunner]

Volgens mij moet je de Cisco EPC3212 hebben. Die heeft wel telefonie aan boord, maar geen router en wifi. Erg fijn ding.

edit: was je zelf ook net achter zie ik

[ Voor 10% gewijzigd door Gunner op 23-10-2010 11:07 ]

[bart1074]

Ik heb hier in Amsterdam (postcode 1074 / Oud Zuid) al 2 dagen last van een matige verbinding. Hij schommelt zo tussen de 10Mbps en 30 Mbps terwijl ik een 60Mbps verbinding heb. Beetje vervelend. Signaalwaardes modem zijn prima volgens mij. Ook de UPC fiber optimizer uitgevoerd en aanwijzingen opgevolgd. Iemand enig idee of heeft het gewoon met drukte te maken?

[rabor]

Murderer schreef op zaterdag 23 oktober 2010 @ 22:40:
Ik heb hier in Amsterdam (postcode 1074 / Oud Zuid) al 2 dagen last van een matige verbinding. Hij schommelt zo tussen de 10Mbps en 30 Mbps terwijl ik een 60Mbps verbinding heb. Beetje vervelend. Signaalwaardes modem zijn prima volgens mij. Ook de UPC fiber optimizer uitgevoerd en aanwijzingen opgevolgd. Iemand enig idee of heeft het gewoon met drukte te maken?
[afbeelding]

Zelfde hier bij mij in Nieuw-Sloten.., alleen heb ik er pas sinds vanmorgen last van. Ik kwam met m'n 90Mbit niet boven de 15Mbit uit (normaliter zit ik rond de 88Mbit); heb ondertussen de modem een paar keer van de stroom had afgehaald & het coaxkabeltje even losgehaald & zit nu weer rond de 45-50Mbit - maargoed verre van optimaal dus.
Ik had UPC vanmiddag al even gebeld & volgens hun meting waren de waardes prima, alleen lagen hun andere systemen plat, dus behalve het uitlezen van de waardes konden ze niets. Maandag word ik iig door ze teruggebeld.

[bart1074]

rabor schreef op zaterdag 23 oktober 2010 @ 23:26:
[...]

Zelfde hier bij mij in Nieuw-Sloten.., alleen heb ik er pas sinds vanmorgen last van. Ik kwam met m'n 90Mbit niet boven de 15Mbit uit (normaliter zit ik rond de 88Mbit); heb ondertussen de modem een paar keer van de stroom had afgehaald & het coaxkabeltje even losgehaald & zit nu weer rond de 45-50Mbit - maargoed verre van optimaal dus.
Ik had UPC vanmiddag al even gebeld & volgens hun meting waren de waardes prima, alleen lagen hun andere systemen plat, dus behalve het uitlezen van de waardes konden ze niets. Maandag word ik iig door ze teruggebeld.

Ik heb de stroom er ook al paar keer vanaf gehaald en ook de coaxkabels opnieuw aangesloten. Houd me even op de hoogte wat UPC maandag te melden heeft. Ik ben benieuwd want ik heb de laatste tijd vaker dat ik niet mijn beloofde snelheid haal, terwijl ik juist zo tevreden was. Hopelijk kunnen ze het, indien het probleem bij hen ligt, snel verhelpen.

UPDATE: Nu, 00.33 uur, is mijn download weer rond de 59Mbit zoals het hoort. Mijn upload blijft echter wel rond de 3.5Mbit steken. Hopelijk komt hier dadelijk ook verbetering in! Dan lijkt het toch met drukte te maken te hebben? Is de verbinding van UPC hier net zo gevoelig voor als ADSL? Weet iemand hoe dat werkt?

[ Voor 13% gewijzigd door bart1074 op 24-10-2010 00:34 ]

[rabor]

Murderer schreef op zaterdag 23 oktober 2010 @ 23:31:
[...]


Ik heb de stroom er ook al paar keer vanaf gehaald en ook de coaxkabels opnieuw aangesloten. Houd me even op de hoogte wat UPC maandag te melden heeft. Ik ben benieuwd want ik heb de laatste tijd vaker dat ik niet mijn beloofde snelheid haal, terwijl ik juist zo tevreden was. Hopelijk kunnen ze het, indien het probleem bij hen ligt, snel verhelpen.

UPDATE: Nu, 00.33 uur, is mijn download weer rond de 59Mbit zoals het hoort. Mijn upload blijft echter wel rond de 3.5Mbit steken. Hopelijk komt hier dadelijk ook verbetering in! Dan lijkt het toch met drukte te maken te hebben? Is de verbinding van UPC hier net zo gevoelig voor als ADSL? Weet iemand hoe dat werkt?

Idem.. ^^).. alleen is mijn upload wel in orde.



Geen idee waar het aan ligt want normaliter haal ik altijd deze snelheid, ongeacht welk tijdstip. Maargoed, zullen wel zien of het morgenmiddag nog steeds goed is.

[coob]

bas-r schreef op zaterdag 23 oktober 2010 @ 11:01:
Gisteren na een tergend lang gesprek met een verkoop jongen van UPC mijn abonnement aangepast, en ik ga nu van 30Mbs naar 60Mbs.
De jongen aan de telefoon vertelde me dat mijn modem nog goed was en dat ik die gewoon kon blijven gebruiken. Op de website van UPC zag ik net echter het tegenovergestelde: je krijgt er een modem/wifi/router/telefonie geval bij, volgens de website een Sitecom, maar volgens Chelloo.com een Thomson, waar niet al te enthousiaste verhalen over zijn, zoals het lijstje bugs bevestigt.

Nou zijn mijn vragen de volgende:
1) Op dit moment heb ik nog een Arris TM502. Is deze geschikt voor 60Mbs? Bij mijn weten is dat een Docsis 2.0 modem, en zou die dat niet aankunnen.

2) Is er een ander basic Docsis 3.0 modem in omloop bij UPC die ook telefonie doorgeeft? Ik wil er namelijk liever geen router in en ook geen wifi, want tja, de router de ik nu heb doet gewoon prima zijn ding, en zo te lezen op dat chelloo forum doet die Thomson vaak moeilijk...
De Cisco EPC3000 geeft volgens mij geen telefonie door namelijk.
De Cisco EPC3212 doet ook telefonie zo te zien en wordt gebruikt op het UPC netwerk, dus mocht ik de Thomson binnenkrijgen wissel ik die wel om bij een servicecentrum

Ik heb vrijdag ook mijn abo om laten zetten naar 60Mbit.
En ook na een tergend lang gesprek.
Kwam er op neer dat ik verplicht was om het draadloze Thomson modem te nemen.
Ik kreeg ze met geen mogelijkheid aan het verstand dat ik een perfekt docsis 3 modem heb (Cisco 3212) en die niet kwijt wil.
Na 3 kwartier heb ik de moed maar opgegeven en opgehangen en meteen weer gebeld.
Ik kreeg nu natuurlijk iemand anders aan de lijn en nu was het geen probleem om mijn Cisco te houden.
Mocht er toch een Thomson opgestuurd worden dan moest ik die maar weigeren en even de HD bellen zodat de Cisco niet gedeactiveerd wordt.

[Verwijderd]

Hey allemaal,

Ik heb UPC 25 fiber Power, in de ochtend & middag heb ik volle snelheid alleen in de avond is het maar 9mb/s UPC kan niet helpen omdat ze zeggen ligt aan mij terwijl dat niet zo is, heb nergens een maximale snelheid bij een bepaalde tijd, alles zit goed draadjes, iemand een idee?

[TRAXION]

Murderer schreef op zaterdag 23 oktober 2010 @ 23:31:
[...]


Ik heb de stroom er ook al paar keer vanaf gehaald en ook de coaxkabels opnieuw aangesloten. Houd me even op de hoogte wat UPC maandag te melden heeft. Ik ben benieuwd want ik heb de laatste tijd vaker dat ik niet mijn beloofde snelheid haal, terwijl ik juist zo tevreden was. Hopelijk kunnen ze het, indien het probleem bij hen ligt, snel verhelpen.

UPDATE: Nu, 00.33 uur, is mijn download weer rond de 59Mbit zoals het hoort. Mijn upload blijft echter wel rond de 3.5Mbit steken. Hopelijk komt hier dadelijk ook verbetering in! Dan lijkt het toch met drukte te maken te hebben? Is de verbinding van UPC hier net zo gevoelig voor als ADSL? Weet iemand hoe dat werkt?

Heb ik ook last van schommelt heel erg tussen de 10 en de 60 mbit upload daarintegen lijkt prima te zijn.
Denk dat de snellere abbo's steeds meer gemeengoed worden en de verbindingen gewoon dicht beginnen te slippen.

Usenet even snel getest 6 MB/sec dus lijkt bepaalde knooppunten te zijn.

[ Voor 3% gewijzigd door TRAXION op 24-10-2010 19:22 ]

[bart1074]

TRAXION schreef op zondag 24 oktober 2010 @ 19:20:
[...]


Heb ik ook last van schommelt heel erg tussen de 10 en de 60 mbit upload daarintegen lijkt prima te zijn.
Denk dat de snellere abbo's steeds meer gemeengoed worden en de verbindingen gewoon dicht beginnen te slippen.

Usenet even snel getest 6 MB/sec dus lijkt bepaalde knooppunten te zijn.

Het krijgt er toch alle schijn van dat UPC niet in staat is 'tijdens reguliere internet uren' de beloofde snelheid te leveren. Knap vervelend want ik heb hier lange tijd zo van genoten. Hopelijk kan UPC hier iets over zeggen. Ik ben dus benieuwd naar het gesprek van rabor aanstaande maandag. Laat ons weten hoe het zit en vraag hier svp eens naar. Ik mag aannemen dat het niet de bedoeling is dat het altijd zo is en je de beloofde snelheid vervolgens alleen nog maar 's nachts haalt. We merken het wel.

UPDATE: Dit zijn mijn resultaten nu om 00:12

[dion_b]

Tja, het is kabelinternet, dus gedeelde medium. Ongeacht wat UPC's marketing- of klantenservicemensen gaan zeggen kun je het vergelijken met een wegennet. Dat is ook gedeeld, en daar gaat het ook mis als iedereen tegelijkertijd er gebruik van wil maken. Sterker nog, ik zou erg blij zijn als als ik met 1/3 van de snelheid kon rijden in de spits op de A10

Het probleem is hier niet technisch (je kunt niet economisch opbouwen tegen piekdrukte, je mag als consument die een lijn met overboeking koopt ook niet verwachten dat men dat doet), maar een gat tussen belofte, of in ieder geval gewekte indruk en realiteit.

IMHO maakt het dus niets uit wat UPC hierover zegt, je zou gewoon moeten kijken naar wat je betaalt vs wat je krijgt vs wat je verder voor hetzelfde geld kunt krijgen. Zolang je meer krijgt bij UPC voor je geld dan bij de concurrent _{even los van of dat is wat UPC belooft of niet}, blijven bij UPC. Zodra je voor hetzelfde geld elders meer kunt krijgen: per direct overstappen

* dion_b snapt dat altijd maar zeuren en opwinden over vermeend onrecht, maar nooit gewoon handelen en berusten in het resultaat daarvan

Dit is een kapitalistische maatschappij. Money talks. Zolang jij je geld blijft geven aan een bedrijf zijn ze blijkbaar goed genoeg voor jou. Er is dus nul motivatie om te veranderen. Als jij je geld wegneemt en ergens anders belegt, dan is het een zeer sterke motivator voor het eerste bedrijf om te veranderen.
Vind je dat de maatschappij anders moet? Er zijn reisbureaux die tours van Noord-Korea en Cuba organiseren. Schijnt dat internet daar lichtjes tegenvalt tov hier

[ Voor 17% gewijzigd door dion_b op 25-10-2010 10:48 ]

[chim0]

Mooi verhaal dion, maar dat raakt kant nog wal natuurlijk. Je betaalt gewoon voor iets en dat moet je krijgen ook en ik snap het hele verhaal van kabelinternet en dat het gedeeld is en dat als het druk is, je de beloofde snelheid niet haalt enzo (zit al op de kabel sinds Sonera), maar als ik een Audi koop met een 2.0 motor, krijg ik geen 1.6 maar een 2.0. Als ik een 1.6 wil, koop ik wel een 1.6. Dan moet UPC de snelheden maar verlagen, of althans de genoemde snelheden aanpassen, of meer capaciteit inkopen. Ik heb een paar weken geleden mijn abo verhoogd van 30 naar 60 maar het is te zot voor woorden dat ik nu upload met 150KB/sec en vanavond weer met 700KB/sec. Dat kan gewoon niet.

[KroontjesPen]

Je modem is die auto chim0 en die kan die snelheid aan. De snelheden worden bij UPC net zo verlaagt als op de snelweg als het te druk wordt. Dat meer capaciteit inkopen kan alleen door net als bij het wegennet een kabel erbij trekken. Tja en dat gaat niet zo makkelijk.

[Cloud]

Ondanks het feit dat de meeste mensen met kabel halen waarvoor ze betalen, doen de kabelboeren niet aan het garanderen van snelheden. Net zoals de ADSL providers dat niet doen en daar is dit probleem nog veel groter. Heb je een 20/1 mbit verbinding, maar woon je 2,5 km van de centrale? Pech dan. Daar haal je nooit waarvoor je betaald en dat is m.i. waar je naar moet kijken. Ik vind het ook wel eens jammer dat ik op piekuurtjes net even wat minder mbit krijg dan in de daluurtjes. Maar als ik het vergelijk met een ADSL verbinding die ik zou kunnen afnemen, ben ik met UPC vele malen beter af.

Zolang je verbinding niet geheel instort tijdens de piekuren (en dat hoor je ook wel eens), dan vind ik ook dat men even rustig moet blijven. Er is nu een vrij grote toename van het aantal 60 mbit abo's en het is logisch dat het UPC netwerk daar een tijdje aan zal moeten wennen. Was bij de lancering van Fiber Power ook zo en dat is later helemaal goed gekomen.

[dion_b]

Precies. 24/7 gegarandeerd een snelheid halen betekent dat die weg voor jou alleen gebouwd wordt, en niemand anders erop mag rijden. Dat heet een lijn zonder overboeking, en is ook te koop. 1Mb/s SDSL zonder overboeking kost ongeveer twee keer zoveel als 120Mb bij UPC of Ziggo.

Het is niet realistisch te verwachten dat je voor prijzen < EUR 100 gegarandeerde bandbreedte krijgt. In die categorie betaal je voor best effort.

Maar goed, wat boeit het in vredesnaam welke leuke blaat $marketingafdeling eraan hangt Realiteit is dat *iedereen* bij kabelinternet ongeacht afstand voor het overgrote deel van de dag z'n volle snelheid kan halen, en voor een deel van de dag door drukte wat minder. Hoe lang en hoeveel minder hangt grotendeels af van de netwerk om je heen, maar is redelijk constant.

Hoe zit het bij het alternatief? Glasvezel is lang niet overal beschikbaar, maar waar het beschikbaar is hoor je doorgaans verhalen van 24/7 zelfde, hoge snelheid. Keerzijde is dat andere diensten (vnl TV) beduidend minder zijn. ADSL is bij benadering overal beschikbaar, en levert 24/7 dezelfde snelheid, wat bij het meerendeel van mensen minder is dan wat beloofd wordt. VDSL idem, alleen vrijwel nergens nog beschikbaar.

Bottom line:
Per locatie, per adres zelfs, verschilt de technische situatie van wat daadwerkelijk leverbaar is. Bij kabel gaat het om de snelheid bij piekdrukte (de minimumsnelheid dus), bij DSL gaat het om de maximumsnelheid, bij glas vooral überhaupt beschikbaarheid. Vervolgens heb je je eigen wensen en eisen, die ook per persoon verschillen. Uiteindelijk komt daar iets uitrollen wat voor jouw wensen en eisen het beste levert. Kies dat gewoon.

Negeer gewoon alle leuke beloftes en geblaat van marketingafdelingen. Daar is geen eer aan te behalen, en je druk maken om verschil vermeende belofte _{check de algemene voorwaarden van UPC of willekeurige andere ISP eens, je gaat er zeker geen harde beloftes in terugvinden mbt snelheid!} en realiteit is alleen een recept voor impotente frustratie. Gewoon uitgaan van wat er is, niet wat er zou moeten zijn, en de bedrijf die in realiteit het beste levert belonen met jouw geld...

[Verwijderd]

Wel ja.. vroeger met het lancity netwerk was het echt een ramp.
Nu een stuk tevredener..

[bart1074]

dion_b en anderen ik begrijp wat jullie zeggen en daarmee hebben jullie inderdaad een punt. Desondanks blijft het altijd balen als je een bepaalde verwachting hebt over een product en dit naderhand tegenvalt.
Daarom de vraag aan jullie wat de verwachting zal zijn qua investeringen van UPC in hun infrastructuur. Om de gebruikte metaphoor te herhalen: hoe lang zal het duren voordat er nieuwe/bredere wegen worden aangelegd door UPC zodat er niet meer of in ieder geval minder file is tijdens de spits? Meer abonnementen betekent voor hen namelijk ook meer inkomsten, hopelijk gebruiken ze hier een gedeelte van om te investeren.

[dion_b]

Vrij simpel - zoals gezegd: je kunt niet opbouwen tegen piekcapaciteit. Dat geldt net zo goed voor een ISP met shared medium als voor rijkswaterstaat.

In beide gevallen zijn de wegen meer dan toereikend om alle aangeboden verkeer te verwerken, alleen niet als al dat verkeer tegelijkertijd aangeboden wordt. Bedenk dat in een geval als dit bij benadering 2x zoveel capacteit hooguit een 50% verlaging van de impact van de piek gaat opleveren, of 2x zoveel mensen met dezelfde piek. Wil je meer dan dat? Wie gaat dat dan betalen? Tip: uiteindelijk de klant, dus wij allemaal.

En dan de vraag: wil ik (als iemand die niet continu let op de snelheidsmeter en vooral 's nachts downloads heeft aanstaan die de volgende middag gewoon binnen zijn) twee keer zoveel betalen voor dezelfde prestaties die ik nu al heb, puur om jou in staat te stellen om ook in de avonduren net zo hard te downloaden als erbuiten? Ik moet je teleurstellen, ik heb het er niet voor over

Zolang het grootste deel van het verkeer tegelijkertijd aangeboden wordt ga je een dip meemaken. Vergis je trouwens niet, ADSL zou hier op DSLAM-niveau net zo last van kunnen krijgen, ware het niet dat bij ASDL het grootste deel van de klanten *nooit* op volle snelheid kunnen draaien ivm afstand tot centrale, en dus 24/7 beperkt zijn in hun verbinding. Dat houdt de spitsdrukte ook onder controle.

Zolang mensen voor UPC blijven kiezen en niet opzeggen vanwege deze irritatie kan UPC er prima mee weg komen om niet meer bij te bouwen dan nodig is om de status quo te handhaven. Enige manier om daar verandering in te brengen is zoals gezegd over te stappen naar een concurrent.

[answer_man]

Heb sinds vandaag Fiber Power 25 Mbps afgesloten bij UPC, maar ik kan de snelheid niet halen op de een of andere manier.
Nu ben ik ook niet zo technisch aangelegd qua internet/modems/routers en eventuele juiste instellingen dus misschien dat hier iemand iets ziet dat ik anders in zou moeten stellen?

Heb geprobeerd via draadloos (standaard situatie)
Bedraad op router
Bedraad direct op modem

De router is niet te forceren op 40Mhz. alleen auto setting tussen 20/40 waarbij niet te controleren valt op welke deze nu daadwerkelijk functioneert.

Dit maakte geen verschil in snelheid.

Router is een Sitecom WL-340 150N
In de computer zit een Sitecom Wireless-N WL-181

Ik woon zelf in Arnhem en heb dan ook een server in Arnhem gepakt. Ik haal (meerdere tests, bedraad of via draadloos) constant zo rond de 6,5 a 7 Mb/s
De upload zou 1,5 Mb/s moeten zijn bij dit abonnement dus dat klopt wel.

[dion_b]

Ehm, heb je wel de actieve discussie gelezen voordat je een vraag hier neerplempte

Zo te zien heb je 's avonds pal middenin de piekdrukte (rond 20u) getest. Dat betekent dat het erg moeilijk is om te kunnen oordelen waar dit probleem ligt. Het kan die drukte zijn, die ervoor zorgt dat je de gewenste snelheid niet haalt. Het kan aan iets in je PC liggen. Het kan werkelijk van alles zijn. Eén meting is sowieso niet meer waard dan geen meting...

Wees verstandig: test eerst eens een keer 's ochtends (bijv morgenochtend voordat je naar het werk gaat). Wat je dan haalt is een goede indicatie van wat lukt bij een rustige netwerk.

Is dat veel meer dan wat je 's avonds haalde? Dan is het aannemelijk dat je meting 's avonds beperkt wordt door drukte op het netwerk. Haal je 's ochtends hetzelfde als 's avonds, dan ligt het vrijwel zeker niet aan netwerkdrukte en moet je het probleem in eerste instantie bij jouw PC zoeken.

In het eerste geval zou ik er trouwens bij UPC op aandringen om een EuroDOCSIS 3 modem te krijgen. Je hebt nu een ED2 geval, wat z'n volle 25Mb uit één gedeelde kanaal van 50Mb moet zien te trekken. Dat is vragen om problemen. Met ED3 kan hij het uit vier kanalen tegelijk halen. Dat betekent dat je slechts 6.25Mb/s per kanaal hoeft te trekken, en dan zou je gewoon 25Mb/s moeten kunnen halen.

Als het 's ochtends ook shit is zou ik als eerste kijken naar je security software. Vooral de AVG Link Scanner is berucht. Hij voegt weinig toe aan je beveiliging, maar haalt je netwerkperformance volledig onderuit. Als dat het geval is, AVG absoluut aan laten staan, maar de link scanner module uitzetten

[TRAXION]

dion_b schreef op maandag 25 oktober 2010 @ 10:43:
Tja, het is kabelinternet, dus gedeelde medium. Ongeacht wat UPC's marketing- of klantenservicemensen gaan zeggen kun je het vergelijken met een wegennet. Dat is ook gedeeld, en daar gaat het ook mis als iedereen tegelijkertijd er gebruik van wil maken. Sterker nog, ik zou erg blij zijn als als ik met 1/3 van de snelheid kon rijden in de spits op de A10

Het probleem is hier niet technisch (je kunt niet economisch opbouwen tegen piekdrukte, je mag als consument die een lijn met overboeking koopt ook niet verwachten dat men dat doet), maar een gat tussen belofte, of in ieder geval gewekte indruk en realiteit.

IMHO maakt het dus niets uit wat UPC hierover zegt, je zou gewoon moeten kijken naar wat je betaalt vs wat je krijgt vs wat je verder voor hetzelfde geld kunt krijgen. Zolang je meer krijgt bij UPC voor je geld dan bij de concurrent _{even los van of dat is wat UPC belooft of niet}, blijven bij UPC. Zodra je voor hetzelfde geld elders meer kunt krijgen: per direct overstappen

* dion_b snapt dat altijd maar zeuren en opwinden over vermeend onrecht, maar nooit gewoon handelen en berusten in het resultaat daarvan

Dit is een kapitalistische maatschappij. Money talks. Zolang jij je geld blijft geven aan een bedrijf zijn ze blijkbaar goed genoeg voor jou. Er is dus nul motivatie om te veranderen. Als jij je geld wegneemt en ergens anders belegt, dan is het een zeer sterke motivator voor het eerste bedrijf om te veranderen.
Vind je dat de maatschappij anders moet? Er zijn reisbureaux die tours van Noord-Korea en Cuba organiseren. Schijnt dat internet daar lichtjes tegenvalt tov hier

Zoals ik hierboven al aangaf, het is niet zozeer het kabelnetwerk zelf, als ik een server hier om de hoek pak heb ik gewoon strak 60 mbit maar bepaalde routes raken in de avond gewoon belast.

Daarnaast heb je ook flinke belastingen op de servers, dus hoe testen jullie die max snelheid gezien ik gisteravond weer ingekakte snelheid had en toen de usenet groepen aanzette en strak 6MB/sec naar binnen haalde.

Wat je wel moet bedenken is dat er bij upc veel meer bandtbreedte wordt verstookt dan bij die 24mbit adsl verbindingen die maximaal 18mbit halen in de praktijk.
En zoals hierboven staat heb je te maken met overboeking, zolang ik savond gewoon nog goed kan internetten kan de max snelheid mij niet veel uitmaken.

Ik download toch meestal in de nacht omdat ik in de avond een redelijke ping wil overhouden.

[coob]

Mijn upgrade is klaar!!

[Cloud]

Mijn upgrade is ook klaar. Alleen XSNews is nog niet omgezet naar een 60 mbit abo. dus ik kan nog niet testen met een usenet download.

Ik merk echter wel dat speedtest en consorten niet echt een betrouwbaar resultaat meer lijken te geven in de drukke uurtjes. Want volgens speedtest haal ik (bij herhaaldelijk testen) zo'n 40 mbit down en 4 mbit up, dat lijkt wat tegen te vallen.
Download ik echter een 1 GB test.bin van BBNed (met een download manager voor meerdere connecties) dan doet m'n verbinding daar exact 173 seconden over. En dat vertaalt zich in 5,91 megabyte/sec, wat heerlijk is! En dit valt ook op de drukke uurtjes prima te reproduceren.

Iemand enig idee hoe dit verschil komt?

[ Voor 4% gewijzigd door Cloud op 26-10-2010 20:04 ]

[coob]

Dit heb ik staks om 18:30 getest.



Edit,
En dit net met speedtest.net
Maar niet alle servers zijn daar even rap op het spitsuur nee.

[ Voor 47% gewijzigd door coob op 26-10-2010 20:34 ]

[Mr. Jinx]

Cloud schreef op dinsdag 26 oktober 2010 @ 20:04:
Iemand enig idee hoe dit verschil komt?

Laat me raden, heb je toevallig zo'n Thomson TWG870 gekregen?

[Cloud]

coob schreef op dinsdag 26 oktober 2010 @ 20:24:
Dit heb ik staks om 18:30 getest.

[afbeelding]

Edit,
En dit net met speedtest.net
Maar niet alle servers zijn daar even rap op het spitsuur nee.

[afbeelding]

Ik zal nog wat meer servers van speedtest testen. Over het algemeen test ik met Amsterdam, Veendam lijkt per definitie een (te) lage score te geven.

Mr. Jinx schreef op dinsdag 26 oktober 2010 @ 20:36:
[...]

Laat me raden, heb je toevallig zo'n Thomson TWG870 gekregen?

Liever had ik de Cisco gekregen, maar inderdaad ik heb een Thomson TWG870. En op zich doet hij het prima, ik begrijp alleen niet waarom de snelheid vanaf BBNed met een 1 gigabyte test.bin (met een download accelerator) zoveel beter uitvalt dan de tests op speedtest.net. Althans, tijdens de spitsuurtjes. Gister vanaf een uur of 22h begon de snelheid op speedtest.net ook op te lopen en tegen 12 uur 's nachts haalde ik zo'n 50 - 53 mbit van ze.

Ik heb eigenlijk tot nu toe nog maar één nadeel gevonden anders dan het feit dat er een router in zit, en dat is het vrij snel disconnecten van idle connections. Maar goed, misschien dat dat ooit nog met een firmware fix opgelost wordt, echt storend is het overigens niet.

offtopic:
Ik neem aan dat jij dezelfde Mr. Jinx bent als je naamgenoot @ www.chelloo.com?

[Mr. Jinx]

Cloud schreef op dinsdag 26 oktober 2010 @ 20:52:
Liever had ik de Cisco gekregen, maar inderdaad ik heb een Thomson TWG870. En op zich doet hij het prima, ik begrijp alleen niet waarom de snelheid vanaf BBNed met een 1 gigabyte test.bin (met een download accelerator) zoveel beter uitvalt dan de tests op speedtest.net. Althans, tijdens de spitsuurtjes. Gister vanaf een uur of 22h begon de snelheid op speedtest.net ook op te lopen en tegen 12 uur 's nachts haalde ik zo'n 50 - 53 mbit van ze.

Ik had een Cisco en kreeg op een gegeven moment zo'n Thomson.
Met de Cisco haalde ik zowel op BBNed als op speedtest.net vrijwel altijd strak 120 Mbps.
Met de Thomson is iets geks aan de hand, http downloads gaan prima maar speedtest.net kan hij niet goed aan. Dat verklaart alleen niet waarom het af en toe buiten de spit wel beter gaat. Misschien is het toch te druk geworden. Ik merk ook dat dit modem het moeilijk heeft met usenet. Schijnbaar kan hij niet zo goed tegen een hoge load. Er zijn nog wel meer eigenaardigheden, maar hopelijk wordt het zoals je zelf ook zei opgelost met nieuwe firmware.
De combinatie van internet/telefonie en router vind ik verder wel uitstekend, alleen is het router gedeelte wel erg karig. Die web interface

offtopic:
Ik neem aan dat jij dezelfde Mr. Jinx bent als je naamgenoot @ www.chelloo.com?

Yez

[ Voor 4% gewijzigd door Mr. Jinx op 26-10-2010 21:04 ]

[Cloud]

Mr. Jinx schreef op dinsdag 26 oktober 2010 @ 21:01:
[...]

Met de Thomson is iets geks aan de hand, http downloads gaan prima maar speedtest.net kan hij niet goed aan. Dat verklaart alleen niet waarom het af en toe buiten de spit wel beter gaat. Misschien is het toch te druk geworden.

Daar zit inderdaad ook mijn verwarring ja Heb net alle speedtest.net servers in Nederland gehad, waarbij ik over het algemeen niet hoger kwam dan 35 mbit. Aansluitend meteen weer een BBNed test gedaan die ik uiteindelijk geklokt heb op 5,56 megabyte/sec (1024 megabyte in 184 seconden).

Ik merk ook dat dit modem het moeilijk heeft met usenet. Schijnbaar kan hij niet zo goed tegen een hoge load. Er zijn nog wel meer eigenaardigheden, maar hopelijk wordt het zoals je zelf ook zei opgelost met nieuwe firmware.

Voor Usenet moet ik nog even wachten tot m'n XSNews UPC abo van 30 naar 60 mbit is omgezet. Tot die tijd heeft testen weinig zin.

De combinatie van internet/telefonie en router vind ik verder wel uitstekend, alleen is het router gedeelte wel erg karig. Die web interface

Die web interface is wel de meest schrale die ik ooit gezien heb ja.

[answer_man]

dion_b schreef op dinsdag 26 oktober 2010 @ 10:16:
Ehm, heb je wel de actieve discussie gelezen voordat je een vraag hier neerplempte

Zo te zien heb je 's avonds pal middenin de piekdrukte (rond 20u) getest. Dat betekent dat het erg moeilijk is om te kunnen oordelen waar dit probleem ligt. Het kan die drukte zijn, die ervoor zorgt dat je de gewenste snelheid niet haalt. Het kan aan iets in je PC liggen. Het kan werkelijk van alles zijn. Eén meting is sowieso niet meer waard dan geen meting...

Wees verstandig: test eerst eens een keer 's ochtends (bijv morgenochtend voordat je naar het werk gaat). Wat je dan haalt is een goede indicatie van wat lukt bij een rustige netwerk.

Is dat veel meer dan wat je 's avonds haalde? Dan is het aannemelijk dat je meting 's avonds beperkt wordt door drukte op het netwerk. Haal je 's ochtends hetzelfde als 's avonds, dan ligt het vrijwel zeker niet aan netwerkdrukte en moet je het probleem in eerste instantie bij jouw PC zoeken.

In het eerste geval zou ik er trouwens bij UPC op aandringen om een EuroDOCSIS 3 modem te krijgen. Je hebt nu een ED2 geval, wat z'n volle 25Mb uit één gedeelde kanaal van 50Mb moet zien te trekken. Dat is vragen om problemen. Met ED3 kan hij het uit vier kanalen tegelijk halen. Dat betekent dat je slechts 6.25Mb/s per kanaal hoeft te trekken, en dan zou je gewoon 25Mb/s moeten kunnen halen.

Als het 's ochtends ook shit is zou ik als eerste kijken naar je security software. Vooral de AVG Link Scanner is berucht. Hij voegt weinig toe aan je beveiliging, maar haalt je netwerkperformance volledig onderuit. Als dat het geval is, AVG absoluut aan laten staan, maar de link scanner module uitzetten

Probleem was vanochtend nog precies hetzelfde (07.00)
Heb de modem de hele dag verder van de stroom gelaten en vanavond na t werk (21:30) weer aangezet.
Nu haal ik wel 20 Mbps bij speedtest.net en met usenet +/- 2400KB/s

Snelheden zijn dus nu wel op de normale waardes.

Bedankt voor je reactie iig!

[TRAXION]

Zonet even een testje gedaan en het lijkt nu prima te zijn zal vanavond nog een test doen.

Zou het misschien komen omdat het verschillende ip ranges zijn ?
Dat de ene gateway zwaarder belast is dan de andere.

Of is er een loadbalancer stuk.

[dion_b]

Een keten is niet sterker (sneller) dan de zwakste (traagste) schakel.

Exact wat die zwakste schakel is, is niet altijd even makkelijk om te achterhalen.

Paar dingen die je kunt zien:
1) als het 24/7 even traag is, heb je niet met drukte op het netwerk te maken. Ergens zit een instelling verkeerd (bij jou of ISP), of een onderdeel kan het gewoon niet aan (denk hier vooral aan WiFi of aan software die je CPU kastreert)
2) als het in de avond trager is dan overdag, en alle metingen zijn vergelijkbaar, dan ligt het tussen jou en je ISP, dus in de verbinding zelf.
3) voorbij die verbinding moet je eigenlijk dmv traceroute zien welke routes gebruikt worden naar de speedtestservers. Daar kun je steeds hetzelfde doen als hierboven: zodra twee metingen vergelijkbaar zijn, zit de bottleneck op het gedeelte wat ze gemeenschappelijk hebben.

[bart1074]

Vandaag spontaan gebeld door UPC vanwege mijn meldingen over de lagere snelheden tijdens piekuren. De reden dat ze me belden zal wel iets met de -overigens zeer terechte- campagne van Youp te maken hebben.

De medewerker vroeg wat het probleem is waarop ik hem vertelde over mijn metingen de afgelopen weken en dat die nogal tegenvielen. Hij wilde de situatie hier even doorlopen om uit te kunnen sluiten dat het een intern probleem hier is. Ook hij constateerde dat de signaalwaardes redelijk goed zijn en dat er, naar wat ik hem kon vertellen, ook niks mis lijkt met de bekabeling en dergelijke.

Enfin, zijn verhaal was dat er op dit moment geen specifieke klachten zijn over lagere snelheden tijdens piekuren en dat er dus nog niet echt reden was hier binnen UPC wat aan te gaan doen. Volgens hem wordt er nog steeds voldoende capaciteit ingekocht, althans daar lijkt het op. Maar mocht het nou wel dergelijk een tijd gebonden probleem bij mij zijn, dan zal er melding van worden gemaakt en serieus naar gekeken worden zo vertelde hij me.

Enfin, resultaat van het telefoongesprek is dat ik volgende week (al) een monteur op bezoek krijg die de boel hier nog eens komt nalopen. Dit alles volledig kosteloos!

Dus wat betreft de campagne van Youp van 't Hek: het is echt begonnen!

[TRAXION]

Murderer schreef op donderdag 28 oktober 2010 @ 18:38:
Vandaag spontaan gebeld door UPC vanwege mijn meldingen over de lagere snelheden tijdens piekuren. De reden dat ze me belden zal wel iets met de -overigens zeer terechte- campagne van Youp te maken hebben.

De medewerker vroeg wat het probleem is waarop ik hem vertelde over mijn metingen de afgelopen weken en dat die nogal tegenvielen. Hij wilde de situatie hier even doorlopen om uit te kunnen sluiten dat het een intern probleem hier is. Ook hij constateerde dat de signaalwaardes redelijk goed zijn en dat er, naar wat ik hem kon vertellen, ook niks mis lijkt met de bekabeling en dergelijke.

Enfin, zijn verhaal was dat er op dit moment geen specifieke klachten zijn over lagere snelheden tijdens piekuren en dat er dus nog niet echt reden was hier binnen UPC wat aan te gaan doen. Volgens hem wordt er nog steeds voldoende capaciteit ingekocht, althans daar lijkt het op. Maar mocht het nou wel dergelijk een tijd gebonden probleem bij mij zijn, dan zal er melding van worden gemaakt en serieus naar gekeken worden zo vertelde hij me.

Enfin, resultaat van het telefoongesprek is dat ik volgende week (al) een monteur op bezoek krijgt die de boel hier nog eens komt nalopen. Dit alles volledig kosteloos!

Dus wat betreft de campagne van Youp van 't Hek: het is echt begonnen!

UPC weet zelf ook wel dat het netwerk gewoon knooppunten begint te krijgen.
Ik zou erg graag zien dat mijn upload constant blijft deze is in de nacht ochtend gewoon 6 mbit zodra het na 10 uur in de ochtend is geweest loopt deze terug naar 4mbit.

Die 60 mbit gebruik ik amper maar die 6 up gebruik ik wel redelijk veel dus daar baal ik wel van.
Maar goed aan de andere kant hebben ze gewoon recht op overboeking en ik heb nog altijd meer snelheid dan met adsl.

Het gekke daarintegen is dat mijn ping tijden er weer niet onder lijden wat mij dan weer doet denken aan iets als trafficshaping.

[dion_b]

Murderer schreef op donderdag 28 oktober 2010 @ 18:38:
Vandaag spontaan gebeld door UPC vanwege mijn meldingen over de lagere snelheden tijdens piekuren. De reden dat ze me belden zal wel iets met de -overigens zeer terechte- campagne van Youp te maken hebben.

De medewerker vroeg wat het probleem is waarop ik hem vertelde over mijn metingen de afgelopen weken en dat die nogal tegenvielen. Hij wilde de situatie hier even doorlopen om uit te kunnen sluiten dat het een intern probleem hier is. Ook hij constateerde dat de signaalwaardes redelijk goed zijn en dat er, naar wat ik hem kon vertellen, ook niks mis lijkt met de bekabeling en dergelijke.

Enfin, zijn verhaal was dat er op dit moment geen specifieke klachten zijn over lagere snelheden tijdens piekuren en dat er dus nog niet echt reden was hier binnen UPC wat aan te gaan doen. Volgens hem wordt er nog steeds voldoende capaciteit ingekocht, althans daar lijkt het op. Maar mocht het nou wel dergelijk een tijd gebonden probleem bij mij zijn, dan zal er melding van worden gemaakt en serieus naar gekeken worden zo vertelde hij me.

Enfin, resultaat van het telefoongesprek is dat ik volgende week (al) een monteur op bezoek krijg die de boel hier nog eens komt nalopen. Dit alles volledig kosteloos!

Dus wat betreft de campagne van Youp van 't Hek: het is echt begonnen!

Nutteloos. Leuk dat de aandacht besteed gaat worden, maar snelheidsproblemen zitten niet in je coaxkabels, en dat is het enige waar die monteurs vanaf weten.

Enige invloed van de coax is dat als het shit is, je packetloss krijgt, maar dan heb je het niet over af en to wat tragere verbinding, maar max een paar Mb/s met conitnu resends ivm verloren pakketten.

Sowieso: het probleem verschilt met de tijd van de dag. Veranderen jouw kabels ook van uur tot uur?

[REDSD]

Voor mensen die een Thomson modem hebben met problemen:
http://www.chelloo.com/upc/index.php?topic=37685.0

Hier staan wat tips.
Er is op het Chelloo forum ook een actieve discussie gaande over de Thomson modem en de grote variatie van problemen.
http://www.chelloo.com/upc/index.php?topic=35983.0

Er bevinden zich ook 4 UPC medewerkers die eventueel kunnen helpen als de helpdesk van UPC dit niet kan.
Misschien helpt het.

[bart1074]

dion_b schreef op vrijdag 29 oktober 2010 @ 10:48:
[...]

Nutteloos. Leuk dat de aandacht besteed gaat worden, maar snelheidsproblemen zitten niet in je coaxkabels, en dat is het enige waar die monteurs vanaf weten.

Enige invloed van de coax is dat als het shit is, je packetloss krijgt, maar dan heb je het niet over af en to wat tragere verbinding, maar max een paar Mb/s met conitnu resends ivm verloren pakketten.

Sowieso: het probleem verschilt met de tijd van de dag. Veranderen jouw kabels ook van uur tot uur?

Dat is ook wat ik de medewerker van UPC probeerde duidelijk te maken, maar hij wilde hoe dan ook uitsluiten dat het probleem hier binnen ligt. Nogmaals, ik vermoed dat dit gewoon een poging is het imago van een klantenservice iets op te schroeven.

Ik heb jouw gehele argumentatie gebruikt bij het uitleggen van het probleem aan de medewerker. Desondanks wilde hij hier komen controleren. Hij vond mijn Power Levels van de modem (9 dBmV) wat aan de hoge kant. Ik vertelde hem nog dat er een versterker voor zit en dat dat mogelijk een oorzaak daarvan is. We zullen het wel zien volgende week. Mocht de monteur wat opmerken, dan horen jullie het.

[Fuzzynl]

Goed vandaag het hele upc gebeuren eens aangesloten, alles werkt op dit moment alleen heb ik een aantal kleine probleempjes die me best wel dwars zitten.
1. SSH verbindingen vallen weg
2. FTP verbindingen vallen weg
3. Verbinden met mijn lokale ftp server duurt inplaats van een paar ms nu 25 seconden

Over de wegvallende ftp/ssh verbindingen zag ik dat meer mensen hier last van hebben, maar kon niet echt een oplossing vinden

[Sabbi]

Een beetje deftige ftp/ssh client kan keep-alive pakketjes versturen, dat zal vermoedelijk een hoop helpen.

Al zie ik niet helemaal in hoe dat door upc kan komen, net als dat je lan verbinding door toedoen vh wan sloom wordt ?

[Fuzzynl]

Sabbi schreef op vrijdag 29 oktober 2010 @ 20:21:
Een beetje deftige ftp/ssh client kan keep-alive pakketjes versturen, dat zal vermoedelijk een hoop helpen.

Al zie ik niet helemaal in hoe dat door upc kan komen, net als dat je lan verbinding door toedoen vh wan sloom wordt ?

Denk niet dat het te maken heeft met UPC zelf maar met de modem die ik van UPC heb gekregen, snelheden etc is wel gewoon goed. Met de oude (tele2) modem was ssh/ftp geen enkel probleem.

Voor de lange verbindingstijden naar de lokale ftp server denk ik ook dat er iets mis gaat in de modem, misschien dat ik een instelling over het hoofd heb gezien?