Ervaring overstap naar Tiscali Special

[Verwijderd]

Hallo,


Hieronder mijn ervaring met de overstap van Tiscali KPN Basis naar Tiscali BaByXL Special:

- woensdag 9 maart 2005 via http://overstappen.tiscali.nl de overstap naar Tiscali Special aangevraagd met multi-pc modem (zyxel 2602H)
- direct een bevestigingsmailtje met als vermoedelijke overstapdatum 04-05-05
- 4 april zelf telefonisch contact opgenomen met Tiscali. Volgens hun is de overstap vervroegd naar 19-04-05
- 13 april 2005 geen adsl signaal meer op de lijn van KPN.
- Contact opgenomen met Tiscali. Blijkt dat KPN het signaal al van de lijn heeft gehaald
- Het Tiscali/BaByXL signaal zal op 19 april op de lijn worden gezet.
- Voor die tijd zal ik nog een modem moeten ontvangen (dit was op 17-04-05 nog niet verzonden dus zal waarschijnlijk niet lukken)

Kortom, Wat Tiscali beloofd op haar website en bevestigingsmail: "tijdens de overname de telefoonlijn enkele minuten buiten werking gesteld kan worden" klopt niet in alle gevallen.

vragen:

- Heeft er iemand een (betere) ervaring met een sorrtgelijke overstap.
- Kan nik mijn (alcatel speedtouch home) voor BaByXL gebruiken volgens deze procedure http://www.xs4all.nl/cist...hapter140135,138,139.html
- Kan ik Tiscali aansprakelijk stellen voor mijn Internetloze periode tijdens de overstap?


Groet,

Dennis

[slaay]

Verwijderd schreef op zondag 17 april 2005 @ 20:09:
Hallo,


Hieronder mijn ervaring met de overstap van Tiscali KPN Basis naar Tiscali BaByXL Special:

- woensdag 9 maart 2005 via http://overstappen.tiscali.nl de overstap naar Tiscali Special aangevraagd met multi-pc modem (zyxel 2602H)
- direct een bevestigingsmailtje met als vermoedelijke overstapdatum 04-05-05
- 4 april zelf telefonisch contact opgenomen met Tiscali. Volgens hun is de overstap vervroegd naar 19-04-05
- 13 april 2005 geen adsl signaal meer op de lijn van KPN.
- Contact opgenomen met Tiscali. Blijkt dat KPN het signaal al van de lijn heeft gehaald
- Het Tiscali/BaByXL signaal zal op 19 april op de lijn worden gezet.
- Voor die tijd zal ik nog een modem moeten ontvangen (dit was op 17-04-05 nog niet verzonden dus zal waarschijnlijk niet lukken)

Kortom, Wat Tiscali beloofd op haar website en bevestigingsmail: "tijdens de overname de telefoonlijn enkele minuten buiten werking gesteld kan worden" klopt niet in alle gevallen.

vragen:

- Heeft er iemand een (betere) ervaring met een sorrtgelijke overstap.
- Kan nik mijn (alcatel speedtouch home) voor BaByXL gebruiken volgens deze procedure http://www.xs4all.nl/cist...hapter140135,138,139.html
- Kan ik Tiscali aansprakelijk stellen voor mijn Internetloze periode tijdens de overstap?


Groet,

Dennis

Het laatste punt, moet jij voor die internetloze periode betalen? Zoja, dan hoef je dat niet, aangezien je geen gebruik van hun diensten hebt kunnen maken.

[bjck]

Deze vraag past prima in het bestaande topic over Tiscali lijkt mij en is eigenlijke en ISP vraag die aan de helpdesk gesteld kan worden.

Snel antwoord op je vragen:

Overstappen zijn verhalen van in meerdere threads op GoT.

Over je modem 'ombouwen' vind je de informatie op speedtouch.nl

Of je ze aansprakelijk kan stellen weet ik niet. Lijkt me heel sterk van wel tenzij je er iets over afgesproken hebt vooraf lijkt mij.

Lees ook even de FAQ door want groeten is niet de bedoeling hier (zou wat worden als iedereen het zou gaan doen zeg).

[ Voor 19% gewijzigd door bjck op 17-04-2005 22:04 ]