Internet valt steeds uit!

[DonCorleone]

Mijn Chello internet verbinding valt nu al 3 dagen achter elkaar eruit.
soms doet internet het een uurtje en soms na het resetten van de modem doet internet het dan weer een half uurtje..
Met de search ben ik een aantal dingen tegengekomen, maar niets heeft geholpen

Ik heb Windows XP Pro SP2
Chello Classic

Ik heb al verschillende dingen geprobeerd zoals:
Winsock verwijderd en opnieuw aangemaakt, in register.
Een patch eroverheen gegooit.
Aantal internetverbindingen van 10 (wat met SP2 een probleem was) naar 50 omhoog gegooit.

Wie o wie kan mij helpen?
Het is spontaan gebeurd, niet na een installatie van het een of ander.

[Verwijderd]

Check eens op spam en virussen.

[n00bs]

Idd. wat SpeedJunie zegt
verder: Modem updaten?
contact opnemen met Chello? misschien hebben zij zelf problemen op 1 van hun routers...

[DonCorleone]

Contact heb ik al opgenomen met chello hielp niets, lag aan mijn pc zeiden ze.
en het kwam erop neer dat ik het maar moest uitzoeken

Ben nu gelijk aan het scannen

[ Voor 12% gewijzigd door DonCorleone op 19-02-2005 12:47 ]

[DJkim]

Dat disconnect heb ik van aantal Chello gebruikende vrienden gehoord. Hij heeft echt van alles geprobeerd.. winxp opnieuw installeren, modem firmware updaten, Spyware scannen en nog meer maar niets hielp. Ik denk dan ook dat het niet aan je computer ligt maar toch bij Chello.

[n00bs]

Chello geeft volgens mij ook nietn zo snel probs in het netwerk toe. Kijk ik zou gewoon ZEER overtuigend opbellen en met alle termen smijten wat maar mogelijk is

[Verwijderd]

Ik heb hier alleen last van als ik exeem bijv lang aan laat staan.. modem unpluggen en weer online laten komen en het probleem is weg.. dus het ligt egt aan chello

[Rob]

Probeer Knoppix te downloaden en boot daarmee je machine
Als die wel online blijft, dan ligt het aan je Windows

[jaaoie17]

DonCorleone schreef op zaterdag 19 februari 2005 @ 12:47:
Contact heb ik al opgenomen met chello hielp niets, lag aan mijn pc zeiden ze.
en het kwam erop neer dat ik het maar moest uitzoeken

Ben nu gelijk aan het scannen

zo zijn de meeste helpdesks

[DonCorleone]

Heb mijn ARP Table ge-refreshed.
Dus nu maar af wachten tot ie er weer uitknalt...hopelijk niet dus.

[dion_b]

Begin eens met fatsoenlijk informatie op een rij te zetten:

- zit de PC direct op de modem of verbind je via een router

Indien via router: sluit die uit door PC direct op modem te zetten.

- krijgt de PC een IP adres van de moden

169.254.x.x: geen DHCP. Controleer je firewall, reset evt modem.
192.168.100.x: modem ofwel offline, danwel op standby. Controleer LEDjes, druk indien nodig op standby knop.
24, 62, 80, 84, 212, 213 IP: verbinding is aanwezig.

Als verbinding er is:

- kun je pingen naar een IP, bijvoorbeeld 213.46.242.72

Zo nee: controleer firewall, doe een release/renew en controleer IP opnieuw
Zo ja: verbinding functioneert, probleem zit allicht op DNS niveau

- kun je pingen naar een URL, bijvoorbeeld www.chello.nl

Zo nee: controleer DNS instellingen (zie chello contract voor goede adressen), als dat goed is, spyware verwijderen (sommige spyware kan DNS kapen)
Zo ja: probleem in applicatie

- kun je een internetpagina bezoeken

Zo nee: verwijder evt proxyserver, controleer of TCP poort 80 open staat.
Zo ja: wat is je probleem dan precies

[Daos]

DonCorleone schreef op zaterdag 19 februari 2005 @ 12:06:
...
Het is spontaan gebeurd, niet na een installatie van het een of ander.

Heb je drie dagen geleden echt niets gedaan? Ook geen nieuwe software/hardware?

Ik heb ook Chello. Mijn Thomson modem valt soms uit bij het gebruik van bepaalde programma's zoals emule (waarschijnlijk te veel verbindingen).

[ Voor 35% gewijzigd door Daos op 19-02-2005 13:51 ]

[DonCorleone]

ik download wel veel met Bitcomet.... maar had voorheen geen problemen.

[ElementriX]

DonCorleone schreef op zaterdag 19 februari 2005 @ 15:43:
ik download wel veel met Bitcomet.... maar had voorheen geen problemen.

Ga je even het lijstje af van dion_b ?

[EricJH]

DonCorleone schreef op zaterdag 19 februari 2005 @ 15:43:
ik download wel veel met Bitcomet.... maar had voorheen geen problemen.

Misschien dat je het aantal gelijktijdige verbindingen van Bitcomet eens terug kunt zetten. Is je surfen ook aanmerkelijk trager als Bit comet aanstaat? Dan moet je dat zeker doen.

Men zegt dat standaard routers maximaal 256 gelijktijdige verbindingen kunnen managen. Gebruik je ook een router? Weet er iemand hier wat verstandige waarden zijn om zijn Chello modem niet te overbelasten?

[G F0rce 1]

DOnCorleone ik heb even geen tijd om het hele topic te lezen maar is de COAX kabel wel helemaal oké? Is hij bijvoorbeeld niet te lang? Dit heeft bij mij lange tijd problemen gegeven. Knipperen er lampjes op de modem en in bijzonder brand het 'cable' lampje constant of knippert het? Ik heb zelf geen thompson dus ik weet niet hoe het zit met de lampjes op dat apparaat maar ik denk je de kabel maar is even na moet checken. Kijk anders is of een TV welk een duidelijk signaal geeft op die kabel. Vraag ook even of ze bij Chello de signaal sterkte van de verbinding met jou modem controleren, dit kan misschien ook uitsluitsel geven.

[FatalError]

geef je eigen pc het ip 192.168.100.2 en ga vervolgens met de browser naar 192.168.100.1.
Dan kom je op de webserver van jouw modem. Hier kan je gegevens als signaalsterkte en SNR uitlezen.
Zou je die gegevens heir neer willen zetten?

Als je toevallig nog een Com21 modem hebt (geen idee of chello die nog gebruikt), grote kans dat de voeding stuk is.

[Verwijderd]

Ik heb hier hetzelfde in de Achterhoek.

Kabel-modem heeft soms totaal geen verbinding, soms krijg ik een 10.-nogwat IP, soms een 169. en heb toen ik de kabel eraf haalde ook al eens een 192.168-IP gehad...

Hetzelfde had ik 3 dagen geleden, daarna deed het er weer, nu weer niet...

Begin stevig te balen

[FatalError]

mandootje doe ook eens wat ik zei.. grote kans dat jouw signaal gewoon slecht is.

[Verwijderd]

Zozo, ik kreeg een 10.-nogwat adres, zomaar, in 1 keer


Signal to Noise Ratio 27 dB
Power Level -17 dB

[Verwijderd]

Het vreemde is trouwens dat ik op mijn PC geen IP-adres krijg van dat Motorola-Surfboard geval, maar op m'n Laptop wel. Zeker omdat dat geval het MAC-adres van mijn PC wel zou moeten kennen en die van m'n Laptop niet.

[dion_b]

Verwijderd schreef op zaterdag 19 februari 2005 @ 16:33:
Het vreemde is trouwens dat ik op mijn PC geen IP-adres krijg van dat Motorola-Surfboard geval, maar op m'n Laptop wel. Zeker omdat dat geval het MAC-adres van mijn PC wel zou moeten kennen en die van m'n Laptop niet.

Blijkbaar is dat net andersom

Iemand (jij?) heeft je laptop aangemeld, op moment dat de laptop aangemeld is, krijg je natuurlijk met de andere MAC niets...

Edit:
SNR van 27dB is prima, maar power level van -17dB kan niet

Allereerst worden powerlevels in dBmV gemeten, niet dB, verder hoort de downstream power level zo dicht mogelijk bij 0 te zitten, no way dat hij onder de -12dBmV online komt. De upstream moet zo laag mogelijk, maar in praktijk zal het altijd tussen de 30 en 55dBmV zitten. Wat is die '17dB' getal dan precies volgens jou

[ Voor 29% gewijzigd door dion_b op 19-02-2005 16:39 ]

[Verwijderd]

Ehm, er zit, omdat het met m'n router ertussen nogal lastig is dingen te configureren, maar één tegelijk aan momenteel (nu helemaal niks, omdat ik met m'n Laptop op schoot aan de telefoonlijn hang ).

Normaal hangt de router (met het MAC-adres van m'n PC gecloned) aan dat Motorola-ding, maar nu dus even niet.

Edit:
Dit stond er ook nog:
Power Level 39 dBmV

[ Voor 11% gewijzigd door Verwijderd op 19-02-2005 16:41 ]

[dion_b]

Verwijderd schreef op zaterdag 19 februari 2005 @ 16:40:
Ehm, er zit, omdat het met m'n router ertussen nogal lastig is dingen te configureren, maar één tegelijk aan momenteel (nu helemaal niks, omdat ik met m'n Laptop op schoot aan de telefoonlijn hang ).

Waarom zou het lastig zijn met router ertussen

Normaal hangt de router (met het MAC-adres van m'n PC gecloned) aan dat Motorola-ding, maar nu dus even niet.

Misschien dat de router een keer opnieuw gekloond heeft vanaf de laptop...

Edit:
Dit stond er ook nog:
Power Level 39 dBmV

Ja, maar _WELKE_ powerlevel is dit, je hebt een upstream en een downstream. Het kan bijna niet anders dan dat dit de upstream is, maar dan is die 17dB(mV) nog steeds niet te geloven. En dat is juiste de belangrijke

[t3q]

Een bekende van me heeft hetzelfde, ik ben vandaag gaan kijken maar hij krijgt geen ip.

Alleen maar 169.254.x.x

Maar ik denk dat het komt omdat er migratie van systemen plaats vind.

Waarschijnlijk is hierdoor de proviosingserver wat van slag.

[FatalError]

Verwijderd schreef op zaterdag 19 februari 2005 @ 16:31:
Zozo, ik kreeg een 10.-nogwat adres, zomaar, in 1 keer

Signal to Noise Ratio 27 dB
Power Level -17 dB

Als dat het powerlevel van het ontvangen signaal is, dan is dat HEEL ERG zwak.

[DonCorleone]

Mijn verbinding is nu al weer een hele tijd stabiel en is er al sinds 1 uur vanmiddag niet meer uitgevallen.

Ik heb het volgende gedaan:
1. Start -> Uitvoeren -> "CMD" <- zonder "'s -> OK
2. In zwarte scherm: "ARP -A" ook zonder " -> Enter
3. Check vermelding op "Ongeldig"
4. Reboot Modem -> Reboot PC
5. Stap 1 & 2 opnieuw
6. Op de dosprompt "ARP -S [IP Gateway] [MAC-GATEWAY]"
7. Testen
8. (Aanvulling op gisteren: Bij vaker hangen: Netlimiter installeren cappen op 99,9% van de bandbreedte)

Waarschijnlijk heeft dat geholpen.

[Verwijderd]

Die -17db is downstream en die 39 dbmv upstream

Daarnaast geeft het log van m'n modem dit aan:


2005-02-19 16:41:31 4-Error 0x041D2BB8 Improper Configuration File CVC Format
1970-01-01 00:00:15 3-Critical 0x040D9A2C DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response.

[FatalError]

Die -17 is dus veel te laag.
Ik zou je modem zo dicht mogelijk bij het AOP aansluiten met n goede korte kabel.
Mocht dat niet helpen, dan zou ik de kabelmaatschappij eens bellen of ze jouw signaal wat op kunnen krikken.

[Verwijderd]

AOP is neem ik aan waar de kabel het huis binnenkomt?

Daar zit een kabel van 50 cm ofzo, door Chello zelf aangelegd.

[Verwijderd]

Ik heb ook hetzelfde.
Bij het lezen van de log van de modem zie ik:

Received Signal Strength: -0.7 dBmV Power Level: 49.0 dBmV

Ook in de min en ook ik woon in de Achterhoek. Beetje erg jammer. Heb UPC al gemaild en gebeld maar nog zonder resultaat. Wanneer ik overigens mijn kabel op de hoofdaansluiting voor internet/kabel aansluit is het signaal wel in de plus maar valt hij er soms nog even af. Erg irritant!
Heb een Thomson modem, en een Belkin wireless router!

Wat kan ik er aan doen?

Bij het computerspel PES4 (online) valt hij er soms zomaar af, en bij Skype gebeurt hetzelfde. Ik vind het maar een enorm vaag probleem.

[ Voor 21% gewijzigd door Verwijderd op 19-02-2005 20:27 ]

[FatalError]

Received Signal Strength: -0.7 dBmV Power Level: 49.0 dBmV

Dit zijn zeer goede waardes hoor.

[Verwijderd]

Heb hier nu ook hetzelfde probleem maar dan met hccnet adsl basis.
Voor de snelheidsverhoging verliep alles goed maar nu is het zwaar instabiel.

[Verwijderd]

Volgens mij komt het bij Chello ook door de snelheidverhoging.

[Verwijderd]

FatalError schreef op zaterdag 19 februari 2005 @ 18:00:
Die -17 is dus veel te laag.

Nu is het nog steeds -17 en werkt het op miraculeuze wijze weer...

Na 4 keer de helpdesk gebeld te hebben vonden ze ineens dat er een 10.nogwat adres "vastzat" in het modem (ofzo), en de volgende keer kon ik dat zelf wegkrijgen door m'n Motorola-ding 30 seconden van de stroom te halen... (alsof ik dat niet al weet ik veel hoe vaak gedaan had )

[dion_b]

Verwijderd schreef op zaterdag 19 februari 2005 @ 19:10:
AOP is neem ik aan waar de kabel het huis binnenkomt?

Daar zit een kabel van 50 cm ofzo, door Chello zelf aangelegd.

Dan moet je de helpdesk bellen. Als meer mensen last hebben van het probleem moet er even een monteur langs de centrale of een versterkerkast, maar waarschijnlijker is dat dit alleen jullie aansluiting betreft, dus reken erop dat er een monteur bij jullie thuis moet komen - ALS tenminste het niet gewoon aan een losse kabel ligt binnenhuis

Verwijderd schreef op zaterdag 19 februari 2005 @ 20:18:
Ik heb ook hetzelfde.
Bij het lezen van de log van de modem zie ik:

Received Signal Strength: -0.7 dBmV Power Level: 49.0 dBmV

Ook in de min en ook ik woon in de Achterhoek. Beetje erg jammer. Heb UPC al gemaild en gebeld maar nog zonder resultaat. Wanneer ik overigens mijn kabel op de hoofdaansluiting voor internet/kabel aansluit is het signaal wel in de plus maar valt hij er soms nog even af. Erg irritant!
Heb een Thomson modem, en een Belkin wireless router!

Wat kan ik er aan doen?

Bij het computerspel PES4 (online) valt hij er soms zomaar af, en bij Skype gebeurt hetzelfde. Ik vind het maar een enorm vaag probleem.

Je omschrijft het ook enorm vaag

Die signaalwaardes zijn perfect, maar je laat na je SNR te vermelden. Bovendien zeg je werkelijk niets over welk apparaat wat voor IP adres verkrijgt. Zie mijn lijst hierboven. Als je dat nog niet hebt uitgezocht, begin daar dan mee. Heb je het wel uitgezocht? Post het dan...

Verwijderd schreef op zondag 20 februari 2005 @ 02:00:
Heb hier nu ook hetzelfde probleem maar dan met hccnet adsl basis.
Voor de snelheidsverhoging verliep alles goed maar nu is het zwaar instabiel.

Nee, jij hebt per definitie een totaal ander probleem want bij ADSL heb je geen coax power levels... hou het on-topic of start een eigen topic, het feit dat je verbinding wegvalt kan werkelijk 1001 oorzaken hebben, hier is dat een te lage coax Rx waarde.

Verwijderd schreef op zondag 20 februari 2005 @ 12:39:
Volgens mij komt het bij Chello ook door de snelheidverhoging.

Dan mag je mij uitleggen welk invloed een snelheidsverhoging zelfs in theorie kan hebben op de downstream signaalsterkte over de kabel kan hebben...

Geen ja

Lees alsjeblieft de topic door voor je van alles en nogwat gaat blaten

[dion_b]

Verwijderd schreef op zondag 20 februari 2005 @ 16:02:
[...]
Nu is het nog steeds -17 en werkt het op miraculeuze wijze weer...

Na 4 keer de helpdesk gebeld te hebben vonden ze ineens dat er een 10.nogwat adres "vastzat" in het modem (ofzo), en de volgende keer kon ik dat zelf wegkrijgen door m'n Motorola-ding 30 seconden van de stroom te halen... (alsof ik dat niet al weet ik veel hoe vaak gedaan had )

Wat voor Rx waarde hebben zij dan uitgelezen

Heb je ze er wel op gewezen dat jij -17dBmV uitlas

Wat was hun reactie

Of zit je heel de tijd niet gewoon een -1.7dBmV signaal uit te lezen (wat gewoon prima is)

[DonCorleone]

Helaas helaas, gister ging het na de middag de hele middag goed.
En vannochtend ook, maar nu viel de verbinding er weer uit....

k*t zooi.
Heel vervelend als je s'nachts lekker wil downloaden.
Want hij gaat het niet vanzelf meer doen, daarvoor moet je de modem resetten..

[Verwijderd]

dion_b schreef op zondag 20 februari 2005 @ 16:08:
[...]

Wat voor Rx waarde hebben zij dan uitgelezen

Geen enkel idee

Heb je ze er wel op gewezen dat jij -17dBmV uitlas

Ja

Wat was hun reactie

Dat dat zou kunnen en niet erg was, ofzo.

Of zit je heel de tijd niet gewoon een -1.7dBmV signaal uit te lezen (wat gewoon prima is)

Nee, lezen gaat me nog betrekkelijk goed af Er staat echt bij downstream -17dB (nu -16dB overigens)

Enne, ff off topic, blijft bij jou de :?-toets vastzitten ofzo, dat staat zo ongeveer achter ieder bericht.

[dion_b]

DonCorleone schreef op zondag 20 februari 2005 @ 16:20:
Helaas helaas, gister ging het na de middag de hele middag goed.
En vannochtend ook, maar nu viel de verbinding er weer uit....

k*t zooi.
Heel vervelend als je s'nachts lekker wil downloaden.
Want hij gaat het niet vanzelf meer doen, daarvoor moet je de modem resetten..

Hee, met de info die jij tot nu toe geeft kan het net zo goed aan je software (OS, firewall), hardware (router, NIC, aarding PC) of de sites waar je download, als aan je ISP.

Dus rustig aan met de 'k*tzooi' opmerkingen totdat je weet dat het terecht is

Ik heb flink wat posts hiervoor een lijst gegeven van info die je zelf kunt uitzoeken, doe dat dan ook even, dan kunnen we zinnige dingen zeggen. Met de info die je hier geeft ben ik geneigd de helpdesker die zei dat het aan je PC ligt gelijk te geven

Verwijderd schreef op zondag 20 februari 2005 @ 17:04:
[...]
Geen enkel idee


[...]
Ja


[...]
Dat dat zou kunnen en niet erg was, ofzo.

Wat Die helpdesker dient met botte voorwerpen bewerkt te worden. Dikke kans dat het weer misgaat met dat soort signaalwaardes

[...]
Nee, lezen gaat me nog betrekkelijk goed af Er staat echt bij downstream -17dB (nu -16dB overigens)

Dat is hoogst brak. Je hebt duidelijk een goede modem te pakken dat hij zo nog online kan komen/blijven.

Enne, ff off topic, blijft bij jou de :?-toets vastzitten ofzo, dat staat zo ongeveer achter ieder bericht.

Dat gebruik ik om kracht bij de vragen te zetten, omdat het ervoor nogal onduidelijk was (mede door verkeerde eenheden en onduidelijkheid over welke signaal het precies om ging). Nu niet meer. IMHO heb je niet de beste medewerker aan de telefoon gekregen... (richtlijn voor het sturen van monteurs bij instabiele verbinding is structureel slechter dan -5dBmV...)

[Colina]

Dion,

Wil niet alles zeggen, dat wat hij uitleest als dBmV. Zit nu te staren naar een PC die aangeeft dat het Power Level -5 dBmV is op het daaraan vast zittende Surfboard, terwijl ik in mijn tool ;-) netjes 0 dBmV zie.

Zie dit wel vaker, dat van Chello uit gemeten het downstream power level totaal anders is dan die config. managers aangeven.

Zou dus niet te veel staren naar 192.168.100.1 als je het echt wil weten, bel dan gewoon even de helpdesk, met een beetje mazzel krijg je iemand die het je precies kan vertellen.

[dion_b]

RealJoey schreef op zondag 20 februari 2005 @ 21:45:
Dion,

Wil niet alles zeggen, dat wat hij uitleest als dBmV. Zit nu te staren naar een PC die aangeeft dat het Power Level -5 dBmV is op het daaraan vast zittende Surfboard, terwijl ik in mijn tool ;-) netjes 0 dBmV zie.

Zie dit wel vaker, dat van Chello uit gemeten het downstream power level totaal anders is dan die config. managers aangeven.

Het wijkt idd af, wat chello meet zit er soms zo'n 5dBmV naast, maar niet 15dBmV. En een modem die continu er ziekelijk naast zit heeft zelf problemen.

Zou dus niet te veel staren naar 192.168.100.1 als je het echt wil weten, bel dan gewoon even de helpdesk, met een beetje mazzel krijg je iemand die het je precies kan vertellen.

Iedere aap aan de lijn ^(c) kan mbv MAC-adres uitlezen wat op afstand te meten valt...

[Verwijderd]

Volgens echte kenners ligt het aan de belkin router,als je die hebt moet je em eens omruilen tegen Sweex.

[dion_b]

Verwijderd schreef op maandag 21 februari 2005 @ 12:30:
Volgens echte kenners ligt het aan de belkin router,als je die hebt moet je em eens omruilen tegen Sweex.

de TS heeft helemaal geen (Belkin) router. En wie mogen dan volgens jou 'echte kenners' zijn. Om de waarde van deze informatie te beoordelen is het nuttig te weten wie ermee komt

[Verwijderd]

Ik bedoel natuurlijk ook proberen

[Colina]

dion_b schreef op zondag 20 februari 2005 @ 22:19:
Het wijkt idd af, wat chello meet zit er soms zo'n 5dBmV naast, maar niet 15dBmV. En een modem die continu er ziekelijk naast zit heeft zelf problemen.

Toch heb ik dat vaker gezien hoor. Of eerder; gehoord, aangezien ik die mensen nooit zie ;-) Heb geen vertrouwen in het conf. scherm van het modem, geloof eerder de read-out vanuit UPC.

Iedere aap aan de lijn ^(c) kan mbv MAC-adres uitlezen wat op afstand te meten valt...

Nee, iedere aap aan de lijn ^(c) ziet cijfertjes staan bij het uitlezen van een modem. Weten wat ze betekenen is een ander verhaal. Zo duidt een laag power level en een redelijk signaal vaak op problemen in de bekabeling of in de splitter. Iemand aan de lijn kan je ook meteen vertellen of het een individueel probleem is of niet, aangezien buurtgenoten vrijwel altijd op dezelfde ubr zitten. De topicstarter heeft volgens mij gewoon een fluctuerend signaal, wat of ligt aan problemen op de ubr, of aan een geweldig signaal wat binnenkomt. Een monteur zou een oplossing zijn, schuif een plaatsje op in de eindversterker et voilá; een beter signaal.

[ Voor 55% gewijzigd door Colina op 22-02-2005 05:18 . Reden: Hmm.. 't is laat ]

[Colina]

Verwijderd schreef op maandag 21 februari 2005 @ 12:30:
Volgens echte kenners ligt het aan de belkin router,als je die hebt moet je em eens omruilen tegen Sweex.

Zeg me aub. niet dat posters bij Chelloo.com opeens kenners zijn geworden.....

[Verwijderd]

Vriend van mij had hetzelfde met belkin heeft sinds eergister Sweex en bij hem werkt het goed. Waarschijnlijk haal ik ook effe sweex.

[DonCorleone]

Ik heb het lijstje van Dion_b door gelopen en dit is het resultaat:

PC zit direct op de modem.
PC krijgt IP adres door 213..... dus er is verbinding
Renew all, werkt niet. kan geen contact met DHCP server maken.
DNS aangepast stond op automatisch, heb hem gegeven wat in chello contract stond, geen verandering (herstart gedaan).
Firewall uitgezet en opnieuw geprobeerd, geen verandering.

Krijg overigens wel van mijn dataverbruikprogramma deze foutmelding: misschien handig?

socket error #11001
Host not found

[ Voor 13% gewijzigd door DonCorleone op 22-02-2005 14:08 ]

[DonCorleone]

Kan iemand mij wellicht verder helpen!?
Ik zit nog steeds met hetzelfde probleem... best vervelend om telkens naar beneden te lopen om mijn modem te resetten.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op dinsdag 22 februari 2005 @ 11:54:
Vriend van mij had hetzelfde met belkin heeft sinds eergister Sweex en bij hem werkt het goed. Waarschijnlijk haal ik ook effe sweex.

Kan je doen. Heb hier ook een Sweex en hier valt de verbinding ook redelijk vaak weg. Meestal werkt dan alleen de modem resetten. Dat je t ff weet voor je je geld aan een router spendeert

[NoBody]

Probeer voor de grap eens een andere NIC, andere UTP en check of er evt. (zichtbare) beschadiginkjes zitten in je coax kabel (tussen splitter en modem), dit om e.e.a. uit te sluiten

Als dat allemaal geprobeerd is en het probleem is niet opgelost, zal een helpdesker als het goed is probleemloos een afspraak met jou maken voor een monteur

Overigens zijn er idd wat probleempjes met de provisioning de laatste dagen, het laat zich raden waar dat vandaan komt (werd op de eerste pagina van dit topic al genoemd)

Dus voor die mensen die zo nu en dan ineens een 10-IP krijgen; is dat sinds het weekend?

[Verwijderd]

Bah, Vanavond heb ik meer geen connectie gehad dan dat ik dat wel had. Schandalig en die Lui van Upc maar beweren dat het aan mij ligt. Hahahha,,,

[Verwijderd]

DonCorleone en iceiscold

Waar wonen jullie, dan zal ik (monteur) eens kijken of ik lang kan komen.

Stuur maar eens een p-mail, [e-mail] msn of icq mag ook

Zo lezend naar jullie berichten denk ik dat het de verbinding tussen de AOP (eerste kabel aansluitpunt) en het modem is.

De MINIMALE waardens mogen nl. zijn:

-5 tot +5 dBmV
23 SNR (geen maximum) Liefst rond de 50.

-17 dBmV zal betekenen dat er ergens een kern van een coax kabel niet goed zit (of gebroken is).

Mocht je direkt via UPC een storingsmonteur willen hebben, dan zal dat je minimaal de voorrijkosten moeten betalen.
Ik hoor het wel.

[dion_b]

Verwijderd schreef op woensdag 23 februari 2005 @ 00:04:
[...]

Mocht je direkt via UPC een storingsmonteur willen hebben, dan zal dat je minimaal de voorrijkosten moeten betalen.
Ik hoor het wel.

voorrijkosten worden alleen in rekening gebracht als het probleem binnenhuis ligt. Als het probleem binnen verantwoordelijkheid ligt van de provider (maw in de modem of achter het AOP), dan worden nooit dergelijke kosten in rekening gebracht

[Verwijderd]

Ik heb al eens de kabel op de hoofdaansluiting gehad, (geen tv meer dus) het bereik is dan beter maar het probleem blijft (bij Skype, Ip2Ip Games, en dat soort)

[Colina]

DonCorleone schreef op dinsdag 22 februari 2005 @ 13:58:
Ik heb het lijstje van Dion_b door gelopen en dit is het resultaat:

PC zit direct op de modem.
PC krijgt IP adres door 213..... dus er is verbinding

Succes met bellen naar de helpdesk, modem zal even opnieuw aan moeten melden en dat kan alleen maar door deze uit het systeem te laten halen. (vakterm = infra verwijderen)

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op zaterdag 19 februari 2005 @ 17:56:
Daarnaast geeft het log van m'n modem dit aan:

2005-02-19 16:41:31 4-Error 0x041D2BB8 Improper Configuration File CVC Format
1970-01-01 00:00:15 3-Critical 0x040D9A2C DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response.

Deze fout-melding is 'normaal'.

[Verwijderd]

dion_b schreef op woensdag 23 februari 2005 @ 04:49:
[...]

voorrijkosten worden alleen in rekening gebracht als het probleem binnenhuis ligt. Als het probleem binnen verantwoordelijkheid ligt van de provider (maw in de modem of achter het AOP), dan worden nooit dergelijke kosten in rekening gebracht

Dus ALLES na het AOP. Dus ook als er een verkeerde splitter of slechte bekabeling is. Of los liggende 220V voedingsstekkertje. Of het modem is boven geplaatst achter een versterker ofzo...

[Mr. Jinx]

RealJoey schreef op woensdag 23 februari 2005 @ 21:45:
[...]


Succes met bellen naar de helpdesk, modem zal even opnieuw aan moeten melden en dat kan alleen maar door deze uit het systeem te laten halen. (vakterm = infra verwijderen)

Eh, zeg dan gewoon niets

[DonCorleone]

Ik zal proberen wat meer gegevens uit mijn modem te halen.
Zo nu en dan gaat het goed, (laatste paar dagen weinig problemen, (ik download ook iets minder zit bijna aan mijn limiet.. )
Kijk alle kabeltjes ook wel na en vervang ze als het nodig mocht zijn.

Mack, bedankt voor je aanbod!, maar ik zoek zelf nog even verder en wacht nog wel even af.
Wellicht gaat het over.. zo niet, dan moet ik blijven zoeken naar een oplossing.

[ Voor 26% gewijzigd door DonCorleone op 25-02-2005 11:38 ]

[dion_b]

Verwijderd schreef op donderdag 24 februari 2005 @ 00:36:
[...]


Dus ALLES na het AOP. Dus ook als er een verkeerde splitter of slechte bekabeling is. Of los liggende 220V voedingsstekkertje. Of het modem is boven geplaatst achter een versterker ofzo...

Klopt. In al die gevallen is het gewoon gebruikersfout en krijg je gewoon voorrijkosten, maar als vanuit de EV een veel te brak signaal doorgegeven wordt, dan is het voor rekening van de provider, UPC in dit geval.

[DonCorleone]

Oké heel vreemd:
Ik zette vannochtend Bitcomet aan om wat te downloaden en internet klapt er dan steeds uit.
Ik zet vanmiddag Bitcomet uit en internet valt er niet meer uit.....

Dus ik denk dat het eraan ligt dat als ik download, maar het lijkt me toch dat dit niet zou mogen!?

[dion_b]

DonCorleone schreef op vrijdag 25 februari 2005 @ 16:38:
Oké heel vreemd:
Ik zette vannochtend Bitcomet aan om wat te downloaden en internet klapt er dan steeds uit.
Ik zet vanmiddag Bitcomet uit en internet valt er niet meer uit.....

Dus ik denk dat het eraan ligt dat als ik download, maar het lijkt me toch dat dit niet zou mogen!?

Hmm... probeer eens met NetLimiter je bandbreedte tot 99% van het theoretisch maximum van je abbo te beperken (dus bij Classic iets van 4000/1000 (tov 4096/1024), bij Light 2000/500 (tov 2048/512)) - als je ,modem overwerkt is kom je er zo achter (en vermijd je het..)

[mace]

oeps, pagina gemist

[ Voor 94% gewijzigd door mace op 25-02-2005 20:33 ]

[DonCorleone]

OK, netlimitter geinstalleerd, nu dus even afwachten of het helpt!

bedankt

[DonCorleone]

Ik wordt er een beetje gek van onderhand.
Nu chello de datalimieten heeft aangepast wil ik toch wel het een en ander kunnen downloaden.
En met Netlimiter ge-installeerd werkt het nog niet goed, hij valt er nog steeds uit.!!

Alle kabels nogmaals gecontroleerd en schoongeblazen, maar het helpt nog niet echt naar behoren.
Chello had mij wel aangegeven dat er een probleem kon zijn met mijn Winsock omdat ik SP2 heb.
Heeft iemand hier meer over gehoord!?

En kan iemand mij daar wellicht mee helpen?

alvast bedankt!

[Verwijderd]

DonCorleone

ik heb dus precies hetzelfde probleem als jou.

Na reboot van modem heb ik mijn verbinding weer
ik gebruik dus ook bitcomet
maar heb geen SP2 geinstalleerd
Als er iemand is met een oplossing: graag!

[DonCorleone]

niemand, leest dit topic denk ik meer.. of is ten einde raad..
maar goed.
Waar woon je en welke provider heb je!? ook Chello?

[dion_b]

DonCorleone schreef op vrijdag 04 maart 2005 @ 13:48:
niemand, leest dit topic denk ik meer.. of is ten einde raad..
maar goed.
Waar woon je en welke provider heb je!? ook Chello?

Tja, zo op afstand en zonder tools om je modem uit te lezen kunnen we niet veel meer voorstellen. Neem even contact op met chello, want je modem hoort nu eenmaal niet zo uit te vallen.

Tip: bel tussen 13u30 en 16u30 (maandag het drukst, zondag het rustigst), dan is je kans om te moeten wachten minimaal

[Termi]

Mijn korte conclusie is een nieuwe modem. Had het zelfde probleem met een Terayon, veel uitval nieuwe Thompson modem en gaat als een sneltrein die niet stopt .

[Verwijderd]

ik woon in de buurt bij jou (apeldoorn i guess aan je website te zien)
ik heb ook een thomson 390 modem
dus ook chello ja

[ Voor 9% gewijzigd door Verwijderd op 04-03-2005 18:52 ]

[DonCorleone]

website? oh.. dat is dan nog van jaartje of 4 geleden. maar ik woon ook in Apeldoorn ja.

Ik zal maar flink gaan klagen bij Chello.

[Verwijderd]

ik heb al 21 mails verzonden naar chello, ze doen er gewoon niks meer op uit. Schande om zo'n service af te geven naar de klanten.
Ik vind dat ze een monteur moeten sturen naar die mensen die dit hebben, anders verliezen ze klanten bij het leven.

Trouwens, hebben jullie dat ook... Als je een internetradio luisterd, of 3fm webcam, dat ie dann steeds even weg valt?

[DonCorleone]

inderdaad, dat heb ik ook!!

[Verwijderd]

dan lijkt het mij heeeel sterk dat het aan de kabels ligt.. ik heb er nog niet zo heel lang last van, eind december geloof ik. tot vandaag deed hij het 2 dagen goed. nu is hij weer zwaar slecht. ook savonds is mijn internet focking traag, terwijl de upload (bijna) nooit uitvalt. zeer vreemde situatie.

[Yofresh]

Ik heb zo`n zelfde soort probleem, maar dan met wanadoo premium!

Modem->switch of router, iig van edimax->computer

Ik heb een nieuw modem geinstalleerd (omdat het moest van mr. casema) en sindsdien valt internet na ongeveer 20 min steeds uit, heel irritant.

Ik heb hem automatisch een DNS-server aan laten wijzen, zelfde probleem
Ik heb er zelf 2 ingetikt (1 alternatief), zelfde probleem.
Ik heb firewall een keer uitgezet, zelfde probleem.
Als het is uitgevallen dan staat er altijd nog wel een ip, en dat is 82.157.xx.xx
Met herstellen kan je weer verder maar het is zo irritant,

help!

[Verwijderd]

kheb nog zon irri probleem:

ik kijk wel es wedstrijden via yeahronimo.com en dan om de 7/8 speelminuten buffert ie en blijft ie ff hangen, soms 5 seconde, soms 30, soms moet ik hele modem resetten

IRRI

[Verwijderd]

Ineens valt de stilte hier

[dion_b]

Verwijderd schreef op zaterdag 05 maart 2005 @ 13:07:
ik heb al 21 mails verzonden naar chello, ze doen er gewoon niks meer op uit.

Hoe heb je geemaild? Met de formulier op de site van chello? Zo nee, doe dat dan...

Schande om zo'n service af te geven naar de klanten.

Wat voor service - wat voor replies heb je gekregen?

Ik vind dat ze een monteur moeten sturen naar die mensen die dit hebben, anders verliezen ze klanten bij het leven.

1) waarom ben je dan nog klant?
2) als je geen idee hebt wat het probleem is, waarom zou een monteur dat dan kunnen oplossen?

Verwijderd schreef op maandag 07 maart 2005 @ 01:18:
Ineens valt de stilte hier

Vind je het raar? Je klaagt en roept aan alle kanten, maar geeft niets concreets. Daar kan niemand iets zinnigs over zeggen

DonCorleone schreef op zaterdag 05 maart 2005 @ 12:41:
website? oh.. dat is dan nog van jaartje of 4 geleden. maar ik woon ook in Apeldoorn ja.

Ik zal maar flink gaan klagen bij Chello.

Waarom niet gewoon zakelijk contact opnemen en je probleem uitleggen? Dat sorteert doorgaans een stuk meer effect dan gelijk iemands oren eraf klagen. Let wel - jij hebt nog geen contact opgenomen met chello, zij kunnen niet ruiken dat er iets mis is. Klagen doe je pas als je al contact opgenomen hebt en er is geen goede oplossing geboden...

[Verwijderd]

Ik kan je vertellen dat het aan chello ligt, ik en meerdere mensen die ik ken hebben er last van met Chello..

[Verwijderd]

ik heb inmiddels een nieuwe router, maar nog hetzelfde probleem. Chello geeft gewoon niet toe, lekker lullig

[dion_b]

Verwijderd schreef op maandag 07 maart 2005 @ 11:34:
ik heb inmiddels een nieuwe router, maar nog hetzelfde probleem. Chello geeft gewoon niet toe, lekker lullig

Wil je hier alleen ranten of misschien ook werken naar een oplossing

Je zegt dat je 21 mails gestuurd hebt, maar zegt niets over de antwoorden die je kreeg.

Je zegt dat je een nieuwe router hebt gekocht, maar niet wat er gebeurt als je je PC direct op de modem zet.

Je zegt dat chello niet toe wil geven, maar je geeft nergens exact aan wat je over de telefoon met ze besproken hebt.

En verder heeft de TS van dit topic een fors signaalprobleem. Jouw ontvangen signaalsterkte is perfect, maar je post je SNR niet.


Geef eens antwoord op deze zaken, of zoek een ranttopic op. Je hebt duidelijk een ander probleem dan de TS en alleen maar oneliners zoals je hierboven doet zijn puur stemmingmakend en helpen niemand om een beter verbinding te krijgen

[Verwijderd]

Signal Acquired at 466.750 MHz Connection: Acquired
SNR: 35.0 dB Frequency: 35.4 MHz
Received Signal Strength: 0.5 dBmV Power Level: 49.0 dBmV
Micro-Reflections: 37 dBc Channel ID: 2
Modulation: 64 QAM Modulation: 16 QAM


Dit zijn mijn modem stats...

[FatalError]

Beter kan bijna niet:)

[dion_b]

Dat zijn inderdaad perfecte waardes. Maar hoe zit het dan met jouw contact met chello. Hoe heb je ze gemaild, wat was hun reply, wat heb je exact aan de telefoon gevraagd, wat was hun antwoord

[DonCorleone]

Verwijderd schreef op maandag 07 maart 2005 @ 04:42:
Ik kan je vertellen dat het aan chello ligt, ik en meerdere mensen die ik ken hebben er last van met Chello..

Ik heb wel degelijk contact met chello opgenomen.
2 X al.. 1e keer hebben ze van afstand de boel nagekeken.
2e keer lag het aan SP 2 volgens hun was er iets mis met de Winsocket.

[DonCorleone]

Dit zijn mijn gegevens btw.

Cable Signal Details

Forward Path: Return Path:
Signal Acquired at 466.750 MHz Connection: Acquired
SNR: 32.0 dB Frequency: 45.8 MHz
Received Signal Strength: 1.4 dBmV Power Level: 51.5 dBmV
Micro-Reflections: 44 dBc Channel ID: 4
Modulation: 64 QAM Modulation: 16 QAM


Data Service Details

Provisioned Address: Yes
Provisioned Time: Yes
Provisioned Configuration: Yes
Registered: Yes
BPI: Disabled

[ Voor 20% gewijzigd door DonCorleone op 07-03-2005 17:56 ]

[dion_b]

DonCorleone schreef op maandag 07 maart 2005 @ 17:42:
[...]

Ik heb wel degelijk contact met chello opgenomen.
2 X al.. 1e keer hebben ze van afstand de boel nagekeken.
2e keer lag het aan SP 2 volgens hun was er iets mis met de Winsocket.

Ik had het dan ook niet tegen jou, en DoiF zat gewoon tussendoor te trollen

Ondertussen zijn je signaalwaardes perfect, dat is even wat anders dan hierboven, dus er is klaarblijkelijk serverside of in het netwerk iets veranderd

Blijf je de problemen houden?
Wat was er precies met Winsock aan de hand?

[DonCorleone]

dion_b schreef op maandag 07 maart 2005 @ 18:18:
[...]

Ik had het dan ook niet tegen jou, en DoiF zat gewoon tussendoor te trollen

Ondertussen zijn je signaalwaardes perfect, dat is even wat anders dan hierboven, dus er is klaarblijkelijk serverside of in het netwerk iets veranderd

Blijf je de problemen houden?
Wat was er precies met Winsock aan de hand?

Geen idee, Chello zij dat er een probleem was met de winsocket in SP 2 bij windows XP.
En ik moest het verder zelf uitzoeken met Windows.

[dion_b]

DonCorleone schreef op maandag 07 maart 2005 @ 19:11:
[...]


Geen idee, Chello zij dat er een probleem was met de winsocket in SP 2 bij windows XP.
En ik moest het verder zelf uitzoeken met Windows.

Kreeg je een melding van 'Socket error' of 'Socket fout' bij het proberen te draaien van ipconfig - zo ja kan dat kloppen, dan moet je even googlen op "winsock fix xp" en je vindt genoeg.

Maar als je een winsock fout krijgt, krijg je helemaal geen IP meer en kun je dus het internet niet op. Dat is niet het oorspronkelijke probleem. Als je wel gewoon een goed IP krijgt maar de verbinding valt aan de modemkant steeds weg, kan het geen winsock geeikel zijn en ben je gewoon verkeerd voorgelicht door een aap die zelf geen idee had wat het had kunnen zijn

[Yoram]

Als je modem steeds uitvalt kan het ook aan je AOP liggen (Abonne Overname Punt, of te wel het kastje in de muur/meterkast waar je de coax kabel in doet). ik heb ook ziets gehad (maar dan mat casema) ze hadden toen dat kastje vervangen omdat het er al bijna 19 jaar zat dussss. Mischien als je dat probeert .

[switchboy]

Het kan ook je splitter zijn mijn mentor had precies hetzelfde probleem, en daar was alles verholpen nadat er een nieuwe splitter tussen zat.

[Verwijderd]

Contact is er geweest via mail, daarin zeiden ze vooral dat ik moest bellen. Ook een keer gaven ze door dat ik eens moest proberen op full duplex (Dat werkte niet).
Toen ik belde zeiden ze maar ddat ik alle kabels moet chekken aan het einde van het gesprek (ik zei aan het begin dat ik diezelfde week nog nieuwe kabels had gelegd)

[Verwijderd]

En savonds is hij ook slomer dan smorgens vroeg... valt me op

heb nog geen service packs van windows

[ Voor 26% gewijzigd door Verwijderd op 07-03-2005 21:21 ]

[DonCorleone]

dion_b schreef op maandag 07 maart 2005 @ 19:19:
[...]

Kreeg je een melding van 'Socket error' of 'Socket fout' bij het proberen te draaien van ipconfig - zo ja kan dat kloppen, dan moet je even googlen op "winsock fix xp" en je vindt genoeg.

Maar als je een winsock fout krijgt, krijg je helemaal geen IP meer en kun je dus het internet niet op. Dat is niet het oorspronkelijke probleem. Als je wel gewoon een goed IP krijgt maar de verbinding valt aan de modemkant steeds weg, kan het geen winsock geeikel zijn en ben je gewoon verkeerd voorgelicht door een aap die zelf geen idee had wat het had kunnen zijn

Nee, ik kreeg met het programma'tje dataverbruik van chelloo.com die melding, dat meldde ik aan de telefoon. (gebeurde overigens niet met pconfig)
het programma winsock fix heb ik al eens gedraait.

Maarja, als ik geen .torrents download gaat het internet aardig goed. Het moet haast daarmee te maken hebben, aangezien ik al vele andere dingen heb geprobeerd. ( ik gebruik Bitcomet)

[Verwijderd]

Hoe is jou upload dan? wellicht is alleen een nieuwe modem de juiste oplossing!!

[DonCorleone]

Verwijderd schreef op dinsdag 08 maart 2005 @ 23:37:
Hoe is jou upload dan? wellicht is alleen een nieuwe modem de juiste oplossing!!

Upload is prima... download ook, maar valt weg met gebruik van Bitcomet.

[Verwijderd]

Hmm... Hier valt ie vooral weg met streaming media... Vet kut joh

[dion_b]

Verwijderd schreef op woensdag 09 maart 2005 @ 17:52:
Hmm... Hier valt ie vooral weg met streaming media... Vet kut joh

Geweldig

Hier kan ik met Azureus doen wat ik wil... Vet tof joh

Dergelijke oneliners zijn nou niet bepaald nuttig


Meer info van situatie hier:
Thomson TCM390 modem, chello Classic
Downstream power: -2.7dBmV SNR 33dB
Upstream power: 51.5dBmV

Edimax Broadband Router, firmware versie 0.59WD

En daar een halve dierentuin aan x86, SPARC, PPC en ander geassoorteerd meuk al dan niet via 2e switch achter hangend

Snelheid via speedtest.nl (en dit is een grove ONDERschatting omdat ik gewoon Azureus op dit moment aan heb staan, vandaar de schijnbaar 'lage' upload ):
Down 3565kbps Up 429Kbps Connections 946/min

En dit 100% stabiel sinds een SNR ruisvloer op WC niveau van een tweetal weken geleden.