Ervaringen Demon DSL-Express # 16

[Wokschotel]

En dicht

[tweaktubbie]

U heeft een aanvraag bij ons ingediend om over te stappen van
uw huidige internetaanbieder naar Demon. Door onverwachte problemen
met de automatische leverstraat tussen Demon en onze DSL-partner is uw
order nog niet verwerkt en zal de door u opgegeven wensdatum niet
gehaald worden, indien u een wensdatum heeft opgegeven voor 9 mei.
Uiteraard doen wij ons uiterste best om uw order zo snel mogelijk
te kunnen verwerken.

Intussen willen we u er op wijzen dat het van belang is dat u uw
bestaande verbinding niet opzegt bij uw huidige provider voordat u van
ons de bevestiging heeft gekregen dat uw order verwerkt kan worden.
Als uw provider de opzegging naar KPN verstuurt voordat onze
overname-order door KPN geaccepteerd wordt zal uw verbinding worden
opgezegd en kan deze niet meer worden overgenomen zonder langdurige
onderbreking.

...en dat terwijl je al weken terug hebt opgezegd, bent afgesloten, de lijn is afgebroken en in 2 mails en 2 telefoontjes al duidelijk is aangegeven dat je al opgezegd hebt en bent afgesloten.

Ergste is dat de vraag niet wordt beantwoord, gaat de migratie nu over in een nieuwe aanvraag, of krijg ik over 2 maanden bericht dat de order wordt geannuleerd? Heb allang aanvraagsite van Versatel of Tweakdsl klaar staan, maar zekerheid krijg je niet bij Demon.

[Bor]

Waarom bel je niet even? Dan kunnen ze je het antwoord gelijk geven toch?

[King Nothing]

Bor de Wollef schreef op maandag 25 april 2005 @ 09:57:
In de openingspost zie ik een voorbeeld van de te verwachten pingtijden:
pingtijden: 41 msec (28 msec)

Ik vind dat best tegen vallen eigenlijk. Wat zijn jullie ervaringen op dit vlak?

Ik bekijk mijn ping bijna dageliks en die is altijd 22 of 23ms.
Gisteren even de ping getest van mijn ma d'r @Home budgetabonnement en die heeft een ping van 18ms

[Bor]

Ik heb nu nog steeds @home maar 18 ms haal ik echt lang niet. Bij @home maakt het veel uit in welk deel van het land je zit helaas.

[Lexxx]

De ping is sterk afhankelijk van de DSLAM in de telefooncentrale.
Wanneer er nog gebruik wordt gemaakt van de Cisco DSLAM zul je een ping van rond de 20 hebben.
Zodra de DSLAM een Alcatel is zal de ping een stuk lager zijn ... meestal tussen de 10 en 15 ms.

In het gat waar ik woon wordt nog gebruik gemaakt van een Cisco. Ik haal ongeveer 18ms.

[Chutney]

Lexxx schreef op maandag 25 april 2005 @ 12:35:
De ping is sterk afhankelijk van de DSLAM in de telefooncentrale.
Wanneer er nog gebruik wordt gemaakt van de Cisco DSLAM zul je een ping van rond de 20 hebben.
Zodra de DSLAM een Alcatel is zal de ping een stuk lager zijn ... meestal tussen de 10 en 15 ms.

In het gat waar ik woon wordt nog gebruik gemaakt van een Cisco. Ik haal ongeveer 18ms.

In mijn omgeving...hartje randstad ;p... wordt ook gebruik gemaakt van Cisco

[TD-er]

Wokschotel schreef op maandag 25 april 2005 @ 11:11:
En dicht

Dan doen we dat toch
Ervaringen Demon DSL-Express # 17 hier verder.

[bjck]

Helemaal met eens.