i3D.net verhuist onaangekondigd van datacenter

Alles ligt er volgens mij uit... ftp, forum, homepage en alle andere diensten van i3D.net.

Pingen werkt ook niet...

Pingen naar i3d.net [84.244.178.180] met 32 bytes aan gegevens:
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.
Time-out bij opdracht.

Ping-statistieken voor 84.244.178.180:
Pakketten: verzonden = 4, ontvangen = 0, verloren = 4
(100% verlies).

Iemand nieuws?

Ping: http://smokeping.addwebso...target=Netherlands.WeDare

Nee.. geen storing.. ze zijn met spoed aan het verhuizen.. onaangekondigd.. zit ik dan met mijn serverpark en backupdiensten daar, "even" 4 uur onaangekondigde downtime + gesleep met mijn servers..

Rare actie van ze..als het waar is wat Neo zegt.

Verhuizen? Waarom... Is de huur niet betaald?

quote:

Luqq schreef op dinsdag 27 oktober 2009 @ 23:46:
Rare actie van ze..als het waar is wat Neo zegt.

Ik ben 20 minuten geleden gebeld of ik onze servers even uit wilde zetten met bovenstaand verhaal als argument.. niets geen waarschuwing vooraf of aankondiging..

Dus ze bellen je om half 12 's avonds 't wordt steeds aparter..

Lekker is dat! Sterkte en succes!

Ergens anders reageren ze dat ze met spoed onderhoud bezig zijn. vreemde zaak als je het mij vraagt.

Ze verwachten overigens om 4.00 uur alles weer online te hebben..

quote:

Dus ze bellen je om half 12 's avonds 't wordt steeds aparter..

Dat is helemaal het toppunt! Om 22.45u lag de serverruimte van i3d.net eral uit... Dus echt snel zijn ze niet...!

hibbit wijzigde dit bericht 27-10-2009 23:55 (4%)

Zojuist nieuws ontvangen van phreak
Zie: http://www.webhostingtalk...4675-i3d-net-storing.html

Bericht:
Wij zijn momenteel bezig met spoed onderhoud.

Jaja....

hibbit wijzigde dit bericht 28-10-2009 00:00 (41%)

quote:

hibbit schreef op dinsdag 27 oktober 2009 @ 23:55:
[...]


Dat is helemaal het toppunt! Om 22.45u lag de serverruimte van i3d.net eral uit... Dus echt snel zijn ze niet...!

Nee, de co-locatie klanten van I3D (waaronder ik dus) zijn nog online, maar dat zal nog maar een paar minuten duren..

quote:

hibbit schreef op dinsdag 27 oktober 2009 @ 23:57:
Zojuist nieuw ontvangen van *******

Bericht:
Wij zijn momenteel bezig met spoed onderhoud.

Ik noem een half datacenter verhuizen geen spoed onderhoud..

Neo_TGP wijzigde dit bericht 27-10-2009 23:59 (28%)

Ok... maar dat neemt niet weg dat dit echt schandalig is... Ruim drie kwartier nadat meerdere diensten onbereikbaar zijn wordt Neo_TGP opgetrommeld om servers te komen verhuizen, zonder dit aan te kondigen..!

Waardeloos!

hibbit wijzigde dit bericht 28-10-2009 00:12 (8%)

Ik dacht dat ik goed wegkwam... maar mijn server ligt er ook uit nu (of het netwerk, moeilijk te zeggen natuurlijk). Erg vreemd... zonder aankondiging de boel platgooien. Morgenochtend de schade opnemen

quote:

hibbit schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 00:07:
Ok... maar dat neemt niet weg dat dit echt schandalig is... Ruim drie kwartier nadat meerdere diensten onbereikbaar zijn wordt Neo_TGP opgetrommeld om servers te komen verhuizen, zonder dit aan te kondigen..!

Waardeloos!

Hi, wat jij hier aangeeft klopt niet - op wht is jouw topic geupdate met meer informatie. Via live chat en telefoon zijn wij ook bereikbaar. Colocatie klanten hebben de mogelijkheid direct bij de apparatuur te komen.

quote:

Hi, wat jij hier aangeeft klopt niet - op wht is jouw topic geupdate met meer informatie. Via live chat en telefoon zijn wij ook bereikbaar. Colocatie klanten hebben de mogelijkheid direct bij de apparatuur te komen.

Ok... dan neem ik m'n woorden terug... !

Het is wel gecommuniceerd zie ik, alleen niet iedereen heeft de email ontvangen:
http://www.webhostingtalk...75-i3d-net-storing-2.html

quote:

Expected downtime of services
On the night of Tuesday 27th to Wednesday 28th of October, i3D will be relocating all clients hosting in the Netherlands to our new datacenter “SmartDC” in Rotterdam. The transfer will start at Tuesday 11:30 PM and the last servers should leave their old locations on Wednesday 5 AM. In this timeframe clients will experience a maximum of 4 hours downtime while the servers are being transferred and setup at our new facility.

Wat is hier allemaal aan de hand, nu zegt WeDare nergens vanaf te weten, geen storing, geen verhuizing.
Wie de waarheid spreekt weet ik ook niet meer...!

http://www.webhostingtalk...75-i3d-net-storing-2.html

quote:

We Dare is niet op de hoogte van een verhuizing.
Een erg vreemde gang van zaken dit...

Onze colocated server is ook offline.

I3d verwijst iedereen door naar het noodnummer: 0108501106

Gewoon blijven hangen, dan wordt je doorgestuurd naar een medewerker die je uitlegt dat ze volledig zijn vertrokken uit het WeDare datacenter naar de Van Nelle fabriek

Ze horen nu ondertussen al klaar te zijn, maar zijn dat blijkbaar nog niet.

Dit heeft een staartje.....

Vannacht heeft het werk enkele uren stil gelegen toen een volle vrachtwagen apparatuur werd tegengehouden door een auto blokkade. Na interventie van de politie is het werk voortgezet.

Pardon, maar dit klinkt gewoon alsof i3D failliet aan het gaan is/zijn rekeningen niet betaald heeft? Geen enkele fatsoenlijke provider verhuist hals over de kop een compleet datacenter.
Ik ben bij dat ik er geen klant ben, vond het al vervelend genoeg toen mijn server bij TransIP verhuist moest worden, maar dat wist ik tenminste een paar maand van te voren...

quote:

EvilWhiteDragon schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 10:31:
Pardon, maar dit klinkt gewoon alsof i3D failliet aan het gaan is/zijn rekeningen niet betaald heeft? Geen enkele fatsoenlijke provider verhuist hals over de kop een compleet datacenter.
Ik ben bij dat ik er geen klant ben, vond het al vervelend genoeg toen mijn server bij TransIP verhuist moest worden, maar dat wist ik tenminste een paar maand van te voren...

Stop nou eens met die onzin speculaties, het kan ja, maar wie zegt dat het zo is?
Wellicht is er een ander type zakelijk conflict ? (bijv amperage usage , zomaar even een optie?)

Wacht nou gewoon even de berichtgeving af.....

i3D geeft zelf aan dat ze ruimte te kort kwamen:

quote:

INTERACTIVE 3D OPENS 36,000 SQ FT DATACENTER - 28-10-2009

Rotterdam, October 27th 2009 – i3D has outgrown its current datacenter. The past months the i3D team has been working hard to ensure a smooth transition to our brand new datacenter.

Our new datacenter, SmartDC “Dataport of Rotterdam”, is located at the Van Nelle national monument in Rotterdam. The SmartDC facility is 36,000 sq ft with over 12 megawatt power available. This massive capacity provides i3D the much needed space to expand their European hosting activities. Together with our multimillion datacenter, i3D launches a 53 gigabit redundant network built on proven technology and connected to international carriers in our own datacenter and Amsterdam.
By controlling the datacenter and network aspect of our operations even further, i3D will provide an even higher level of service to existing and future customers.

Expected downtime of services
On the night of Tuesday 27th to Wednesday 28th of October, i3D will be relocating all clients hosting in the Netherlands to our new datacenter “SmartDC” in Rotterdam. The transfer will start at Tuesday 11:30 PM and the last servers should leave their old locations on Wednesday 5 AM. In this timeframe clients will experience a maximum of 4 hours downtime while the servers are being transferred and setup at our new facility.

Support during this maintenance
i3D support staff will be available by phone, live chat and ticket during this night to provide updates on server status and direct technical support to our clients.

On Wednesday technical engineers and support staff will be available until midnight to assist in solving any urgent technical issues.
We ask our clients to use the ticket support for technical issues and our live chat or phone support for any general inquiries.

Affected locations
European i3D datacenter operations in Frankfurt, London and Paris are slightly affected while our primary name server is moved. i3D services in Japan, Australia and the United States are unaffected.

About our new facility
SmartDC is located at the industrial national monument Van Nelle in Rotterdam, The Netherlands. This facility is located 0.5 mile from previous Rotterdam location.

SmartDC has over 12 megawatt available on the 23 kV power network. The complete datacenter is setup for high density hosting with 32 AMP 230V AC racks. Two power feeds are available per rack and the datacenter is equipped with both UPS and generator equipment. Each datacenter suite contains 34 racks with both cold and warm corridors enclosed.

Vanaf http://www.i3d.net.

Erg jammer dit, zonder melding van te voren.

quote:

Bulletstar schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 10:45:
Erg jammer dit, zonder melding van te voren.

LEES nou eens voordat je gaat lopen blaten, Ze hebben dit WEL aangekondigd.

quote:

Def!ance schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 10:50:
[...]

LEES nou eens voordat je gaat lopen blaten, Ze hebben dit WEL aangekondigd.

Nou.. waar dan?
Ik ben een dedicated klant met 6 dedicated servers.

Normaal kreeg ik altijd een e-mail vanaf een systeem beheerder als er iets was, nu niet.

Ik begreep net van een I3D medewerker op de instant chat dat ze dit niet hebben aangekondigd om te voorkomen dat het oude datacenter dwars zou gaan liggen. Gezien de blokkade die blijkbaar desondanks vannacht is opgetreden is er een (ernstig) conflict tussen I3D en het oude datacenter.

Als ze dit al hebben aangekondigd naar klanten toe, is het veel te laat geweest en/of heeft het bericht niet iedereen (meer) bereikt. Ik heb in elk geval, net als anderen hierboven, op geen enkele manier een bericht ontvangen. Dat is, ongeacht het onderliggende probleem, natuurlijk geen manier om met klanten om te gaan.

Herko_ter_Horst wijzigde dit bericht 28-10-2009 10:58 (36%)

Ik ben altijd reuze tevreden over I3D laten we dat wel even zeggen, enigste min punt is nu wel dat ik dit niet heb kunnen melden aan mijn klanten die nu dus denken wat is er aan de hand en #fail gaan roepen.

quote:

Herko_ter_Horst schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 10:52:
Ik begreep net van een I3D medewerker op de instant chat dat ze dit niet hebben aangekondigd om te voorkomen dat het oude datacenter dwars zou gaan liggen. Gezien de blokkade die blijkbaar desondanks vannacht is opgetreden is er een (ernstig) conflict tussen I3D en het oude datacenter.

Is dat dan gelijk de beste reden om blijkbaar al je klanten (en hun subklanten) te duperen?

'Don't bite the hand that feeds you' heb ik altijd geleerd

Gunner wijzigde dit bericht 28-10-2009 10:59 (6%)

Ondanks dat je bang bent dat je oude datacenter locatie moeilijk gaat doen, lijkt me wel dat je dit ook naar hen fatsoenlijk dient aan te kondigen. We-Dare had dan wel moeilijk kunnen doen, maar dan had i3D het netjes afgehandeld en gewoon (desnoods met tussenkomst van de politie) hun spul kunnen verhuizen.

Nu moest er politie aan te pas komen om uiteindelijk te zorgen dat ze verder konden met verhuizing. Dat klanten niet of veel te laat op de hoogte werden gesteld van de verhuizing is dan ook niet verwonderlijk als ze al We-Dare niet eens op de hoogte stellen.

Vanuit i3D verwacht je dan net wat meer professionaliteit. Al kan ik mij een soortgelijke situatie herinneren met een ander bedrijf en datacenter.

quote:

Def!ance schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 10:50:
[...]

LEES nou eens voordat je gaat lopen blaten, Ze hebben dit WEL aangekondigd.

mij 20 minuten van te voren vertellen dat ze mijn servers gaan verhuizen noem ik GEEN aankondiging..

"Je mag bij je servers"

Ja en dan? ze gaven aan dat de servers laten hangen een te groot risico was en dat ze ze gingen verhuizen.. Wat moet ik daar nog doen dan? Bovendien, als ze om 23.30 mij bellen en om 0.00 uur beginnen KAN ik daar al niet eens op tijd zijn..

En het feit dat ze dachten er 4 uur mee bezig te zijn en er uiteindelijk 11 uur later nog niet mee klaar zijn geeft voor mij al aan dat dit een noodgreep was.. En ik vraag me dan ook echt af of ze de waarheid wel vertellen en dat er misschien toch niet wat anders aan de hand is..

Een auto blokkade waardoor ze niet door konden? Nou klinkt ook wel dubieus eigenlijk..

Nee.. ik ben echt wel klaar met ze, geen enkele weldenkende partij haalt dit in zijn hoofd..

luister ik verdedig ze ook echt niet hoor

Ben alleen blij dat wij een eigen inhouse DC hebben met 4 onafhankelijke fibers


_{en ik dacht te lezen dat ze het veel ruimer van te voren hadden aangekondigd, mijn excuses}

Def!ance wijzigde dit bericht 28-10-2009 11:17 (29%)

quote:

Def!ance schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 11:15:
luister ik verdedig ze ook echt niet hoor

Ben alleen blij dat wij een eigen inhouse DC hebben met 4 onafhankelijke fibers


_{en ik dacht te lezen dat ze het veel ruimer van te voren hadden aangekondigd, mijn excuses}

Voor die viagra site? Zeker big business dan .
Haha nee even zonder grappen, gewoon erg jammer hoe het is gelopen en de echte reden zou ik ook wel graag willen weten.

quote:

Bulletstar schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 11:19:
[...]


Voor die viagra site? Zeker big business dan .

Lol je wilt niet weten man ...... gewoon 27 racks voor alleen de viagra bussiness

Helaas ook nog steeds plat hier (4 dedi servers) - vind dit geen manier van zaken doen en als eenmaal alles online is worden de contracten bij deze ook niet verlengd, dit kan gewoon niet door de beugel!

Alles ligt sinds een uur of 12 vannacht plat en de telefoon stond hier roodgloeiend, boze klanten, inkomsten staan stil, en nog steeds offline.

Wat een ongelooflijke bagger-actie dit!

Al 12 uur downtime nu. Misschien wel gepland, maar zeker niet aangekondigd. De 99,9% uptime gaat duidelijk niet gehaald worden dit jaar...

12 uur vindt ik wel een beetje té lang hoor, hoe denken jullie hierover?

Ik denk dat I3D nog wel eens problemen kan gaan krijgen door de idiote manier waarop ze dit aangepakt hebben (nog steeds niet online). Ik weet wel dat ik hier nog een claim voor in ga dienen, dit is geen "gewone" downtime die onder hun SLA valt, dit is gewoon gepruts en onnodig risico nemen met de spullen van anderen..

Mooi ook hoe het forumtopic op Webhosting talk door iemand van I3D zelf gesloten is..

Neo_TGP wijzigde dit bericht 28-10-2009 12:13 (12%)

quote:

Neo_TGP schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 12:12:
Ik denk dat I3D nog wel eens problemen kan gaan krijgen door de idiote manier waarop ze dit aangepakt hebben (nog steeds niet online). Ik weet wel dat ik hier nog een claim voor in ga dienen, dit is geen "gewone" downtime die onder hun SLA valt, dit is gewoon gepruts en onnodig risico nemen met de spullen van anderen..

Mooi ook hoe het forumtopic op Webhosting talk door iemand van I3D zelf gesloten is..

Wat voor claim ga je indienen?
Ja dat viel me ook al op!

quote:

Bulletstar schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 12:15:
[...]

Wat voor claim ga je indienen?
Ja dat viel me ook al op!

Misschien omdat de gegarandeerde (als dat zo is) uptime niet gehaald is, want:
Een jaar heeft 365 dag. Dat is 365*24=8760 uur.
Downtime mag blijkbaar maar 0.1% zijn, oftewel 8760/1000=8.76 uur.
Dus dat is sowieso al niet gehaald.

Maar het lijkt me wel verstandig om even rustig af te wachten, ze zullen vandaag vast nog met een officieel persbericht komen.

Een livechat gehad met een i3d medewerker:

i3D.net: We zitten midden in de verhuizing
i3D.net: Alles is over gelukkig naar ons eigen DC
i3D.net: En nu worden de switches ingesteld en zal alles spoedig weer online zijn
i3D.net: Vele problemen in we-dare wat u waarschijnlijk heeft gemerkt
i3D.net: vooral in rotterdam
i3D.net: We gaan er van uit dat alle servers weer online zijn begin van de middag.

Met de vraag hoe ze de klant op de hoogte gaan stellen kreeg ik dit bericht:
i3D.net: Via het bericht op de website

Vooralsnog weet ik niks van een verhuizing en ben ook niet op de hoogte gebracht.

grote_oever wijzigde dit bericht 28-10-2009 12:35 (19%)

Wat een bijzonder dubieus verhaal is dit zeg!

En met welke reden is de politie er nu bij geweest dan?

quote:

grote_oever schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 12:34:
Een livechat gehad met een i3d medewerker:

i3D.net: We zitten midden in de verhuizing
i3D.net: Alles is over gelukkig naar ons eigen DC
i3D.net: En nu worden de switches ingesteld en zal alles spoedig weer online zijn
i3D.net: Vele problemen in we-dare wat u waarschijnlijk heeft gemerkt
i3D.net: vooral in rotterdam
i3D.net: We gaan er van uit dat alle servers weer online zijn begin van de middag.

Met de vraag hoe ze de klant op de hoogte gaan stellen kreeg ik dit bericht:
i3D.net: Via het bericht op de website

Vooralsnog weet ik niks van een verhuizing en ben ook niet op de hoogte gebracht.

Hoe laat had je deze chat?

quote:

Neo_TGP schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 12:54:
[...]


Hoe laat had je deze chat?

3 kwartier geleden ongeveer

grote_oever wijzigde dit bericht 28-10-2009 12:59 (4%)

Op MSN kreeg ik net ook een bericht, ze zijn dus nog druk bezig.

Ik had exact dezelfde conversatie telefonisch, alleen was dat om 7:50 vanmorgen...

Je zal nu een webhostingbedrijf hebben wat hier de dupe van is. Dan zou ik er echt heen gaan en mijn servers mee nemen naar een ander DC. Gelukkig heb ik alleen een hobby servertje.

Ik hoop dat er snel verbetering in komt.

Echt een uitermate rare gang van zaken.

quote:

sander1001 schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 13:10:
Je zal nu een webhostingbedrijf hebben wat hier de dupe van is. Dan zou ik er echt heen gaan en mijn servers mee nemen naar een ander DC.

Wat dus helaas geen optie is omdat je dan een nieuwe IP reeks krijgt en die is niet van het ene op het andere moment omgezet..

Het is zeker niet vreemd dat i3d het op deze manier doet. Maar de frustraties zijn te begrijpen.

quote:

This_is_Joepie schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 13:14:
Het is zeker niet vreemd dat i3d het op deze manier doet.

Hoezo niet dan? Weet jij waarom ze het doen dan?

quote:

This_is_Joepie schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 13:14:
Het is zeker niet vreemd dat i3d het op deze manier doet. Maar de frustraties zijn te begrijpen.

Ik vind zo iets als dit met zo'n grote impact niet aan je klanten vertellen, of een half uurtje van te voren wel degelijk vreemd..

quote:

sander1001 schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 13:16:
[...]


Hoezo niet dan? Weet jij waarom ze het doen dan?

Als je de materie kent, snap je het hele verhaal. Maar dat is niet aan mij om hier neer te zetten.

quote:

Neo_TGP schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 13:22:
[...]


Ik vind zo iets als dit met zo'n grote impact niet aan je klanten vertellen, of een half uurtje van te voren wel degelijk vreemd..

Inderdaad. Zomaar de stekkers eruit trekken, zonder ze goed af te sluiten. Vervolgens alle servers gaan verhuizen midden in de nacht. Tegen gehouden worden door de politie. Wedare en I3D die lopen te bekvechten op een forum. En dat alles zonder het van te voren te melden. Nou, als je dat niet vreemd vindt...

Inmiddels is mijn rack weer online en loopt alles weer soepel - overigens zijn de machines helemaal niet down geweest, verhuisd met de stroom er nog op?

Hoewel ik het geen nette manier van handelen vindt om zomaar te verhuizen, werd het wel tijd om de spaanse kubus te verlaten. Het zag er allemaal erg onprofessioneel uit en de voorzieningen waren nou ook niet geweldig.

quote:

This_is_Joepie schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 13:23:
[...]


Als je de materie kent, snap je het hele verhaal. Maar dat is niet aan mij om hier neer te zetten.

Ze waren bang voor tegenwerking van We-Dare als ze het van te voren zouden vertellen.. Nou als je daar dan bang voor bent neem je voorzorgsmaatregelen of ga je in goed gesprek met We-Dare en probeer je niet sneaky het hele datacenter leeg te trekken midden in de nacht.. Niet als je helemaal bij je gezonde verstand bent in ieder geval.

We hebben ondertussen een downtime van 14 uur.
Zojuist weer telefonisch contact gehad. De meeste servers hangen weer, ze krijgen de verbindingen alleen nog niet helemaal op orde.

Ben heel benieuwd hoe i3d ons tegemoet gaat komen.
Hier kom je niet vanaf met een "excuses voor het ongemak"

Capi wijzigde dit bericht 28-10-2009 13:31 (18%)

Stewie waarom heb je het topic op WHT dichtgegooid? Je misbruikt je positie als moderator naar mijn mening, bij Leaseweb e.d. worden de downtimes altijd wel pagina's lang uitgemolken.

quote:

TonyDeZiekePony schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 13:28:
We hebben ondertussen een downtime van 14 uur.
Zojuist weer telefonisch contact gehad. De meeste servers hangen weer, ze krijgen de verbindingen alleen nog niet helemaal op orde.

Ben heel benieuwd hoe i3d ons tegemoet gaat komen.
Hier kom je niet vanaf met een "excuses voor het ongemak"

Ben ik het ook mee eens, verwacht dan ook wel wat meer dan een excuus.

Ook wij zijn dupe van dit verhaal. We hebben momenteel een colocated server draaien voor onze klanten. Up time van deze server was erg belangerijk. Nu hebben wij al claims ontvangen van onze klanten vanwege misgelopen sales! Ik ben benieuwd hoe I3D dit gaat fixen.

quote:

Shift schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 13:41:
Ook wij zijn dupe van dit verhaal. We hebben momenteel een colocated server draaien voor onze klanten. Up time van deze server was erg belangerijk. Nu hebben wij al claims ontvangen van onze klanten vanwege misgelopen sales! Ik ben benieuwd hoe I3D dit gaat fixen.

Als jij in je contract hebt staan dat gevolg schade gedekt wordt, zit je prima.
Dat betwijfel ik ten zeerste.

Dat wordt dan uitvechten via rechtbank ben ik bang.

Moet je nagaan, ene dag heb je je colo server in Amsterdam waar je voor gekozen hebt. En de volgende dag moet je naar Rotterdam reizen omdat je server even 12+ uur heeft plat gelegen zonder enige goede aankondiging. Vind het eigenlijk behoorlijk geenstijl

Is dit geen verhaaltje voor de frontpage eigenlijk? Het klinkt erg dubieus allemaal. We hebben in het verleden wel een gameservertje gehad bij i3d en dat draaide altijd wel ok, maar dit soort toestanden zet ik toch wel erg mn vraagtekens bij

Ik zou niet te snel richting de rechtbank wijzen.
Geef ze eerst de kans om dit te verklaren en samen tot een oplossing te komen.

Ondertussen is onze server weer online.

quote:

am2 schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 14:00:
Is dit geen verhaaltje voor de frontpage eigenlijk? Het klinkt erg dubieus allemaal.

was ook al de FP aan het f5-en voor nieuws.. denk dat ze gewoon weinig willen melden nu!

Ik heb in het verleden wel een keer gekeken om mijn hosting bij I3D onder te brengen. Gelukkig niet gedaan. Dit geeft aan dat er nog veel onprofessionele partijen in de hosting markt zitten.

Nu niet gelijk denken dat I3D niks is, want dat zou ook onzin zijn.
Dit is gewoon niet goed gegaan, maar ik denk wel terug aan andere dingen zoals:

- Snelle support (bij mij iig dan, kan niet voor anderen spreken)
- Goede prijzen
- Denken goed met je mee
- Vrijwel nooit downtimes gehad, op nu na dan..

quote:

Brons schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 14:12:
Ik heb in het verleden wel een keer gekeken om mijn hosting bij I3D onder te brengen. Gelukkig niet gedaan. Dit geeft aan dat er nog veel onprofessionele partijen in de hosting markt zitten.

Ho ho, nu trek je conclusies op basis van wat je hier hoort. Naar mijn weten is - en blijft - i3D gewoon een prima GSP.
Dat ze met een duidelijke, uitgebreide uitleg moeten komen staat vast. Maar ik heb zo het vermoeden dat We Dare niet helemaal netjes heeft gespeelt..

Ik noem een partij die zonder mededeling servers gaat zitten verslepen naar een andere stad onprofessioneel. Ze moeten wel met een heel goed verhaal komen over WeDare om het goed te maken. Een simpel zakelijk conflict valt daar niet onder. Dat regel je maar achter de schermen en laat je niet je klanten 12+ uur de dupe van zijn.

quote:

aKra schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 13:55:
Moet je nagaan, ene dag heb je je colo server in Amsterdam waar je voor gekozen hebt. En de volgende dag moet je naar Rotterdam reizen omdat je server even 12+ uur heeft plat gelegen zonder enige goede aankondiging. Vind het eigenlijk behoorlijk geenstijl

Was het niet zo dat ze in Amsterdam alleen gameservers hebben? Ik kon in ieder geval niet colocaten in Amsterdam.

sander1001 wijzigde dit bericht 28-10-2009 14:20 (62%)

I3D is verder een prima provider! Support is goed, en de prijzen ook. Heb nooit downtime gehad de afgelopen 2 jaar (Op een uur na, en vandaag dus)

Helaas is dit meteen het ergste geval, maar goed.

Zojuist met een I3D medewerker gesproken en die kon me vertellen dat het in de 'loop van de dag' weer online zou moeten zijn, ik hoop van zege.

Ik denk persoonlijk, en ik speculeer, dat er gewoon prijs problemen bij We Dare waren. Het is gewoon niet onbekend dat een datacentrum in eigen beheer meer vrijheid geeft, meer mogelijkheden en vaak betere prijzen. Dus ik denk dat ze met We Dare vastliepen in de onderhandelingen zodoende hun eigen datacentrum zijn gaan opzetten en toen in mijn ogen best vuil Databarn hebben leeggetrokken en nog één andere locatie om zo over te kunnen gaan naar eigen locatie. Wie weet loopt er nog een contract waar ze niet op gewezen wilden worden, of dat ze bang waren dat We Dare hun tegen zou houden. Persoonlijk denk ik van niet, maar zoals Stewie zelf schrijft heeft er iemand hun vrachtwagen geblokkeerd (misschien ook terecht want dit is wel een erg sluiperige manier van overstappen).

In elk geval, de situatie maakt het er niet makkelijker op, het is spannend voor drie kanten (i3D, We Dare, en de klant) en uiteindelijk zal er maar één winnaar zijn

En binnenkort mooie aanbiedingen bij Databarn voor rackspace

quote:

Rprp schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 14:19:
I3D is verder een prima provider! Support is goed, en de prijzen ook. Heb nooit downtime gehad de afgelopen 2 jaar (Op een uur na, en vandaag dus)

Helaas is dit meteen het ergste geval, maar goed.

Zojuist met een I3D medewerker gesproken en die kon me vertellen dat het in de 'loop van de dag' weer online zou moeten zijn, ik hoop van zege.

Ze kunnen er vast niets aan doen, maar eerst roepen ze 4 uur vannacht weer online, dan begin van de middag en nu in de loop van de dag....

quote:

Rob schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 14:20:
[...]


Ze kunnen er vast niets aan doen, maar eerst roepen ze 4 uur vannacht weer online, dan begin van de middag en nu in de loop van de dag....

Klopt, maar ik zie hier verschillende berichten dat er inmiddels weer servers online zijn. Ik hoop dus ook dat de rest mag volgen. Het heeft alleen wel erg lang op zich moeten wachten helaas

Ik ben er vanaf het begin bij geweest en ik kan jullie zeggen dat er niets dubieus is aan i3D integendeel op basis wat ik weet en gister gezien heb hebben deze jongens een grote pluim verdiend! Zeer professioneel DC!

Het was wellicht kort dag maar dit had zeer duidelijk redenen en is zeer goed overwogen. Het had IMO ook niet anders gekund. Er zijn professionele verhuizers (onder begeleiding) aan de gang geweest en in de suite waar wij bezig waren zijn er zeer zeker geen servers zo maar uitgezet door kabels eruit te trekken! Alle kabels zijn aan 2 kanten dubbel gelabeld, alles apparatuur is gelabeld en genummerd, er zijn foto’s gemaakt en op locatie draaide de DNS de stroom en het Netwerk als een zonnetje. Al met al zeer zorgvuldig voorbereid en goed gepland. Jammer dat er onverwachte vertraging bij kwam anders hadden er veel servers veel eerder weer terug online geweest.

Wij hebben een aantal kasten verhuist en waren vannacht (zoals verwacht) om 04:30 uur weer volledig terug online zonder dat er enige problemen waren of zijn. (buiten het incident om) dat koste behoorlijk wat extra tijd.

I3D bedankt!

p.s. dit heeft niets met geld of prijzen te maken!

RodIdo wijzigde dit bericht 28-10-2009 14:30 (3%)

maar nu de hamvraag: waar staat het i3d datacenter? ik kan d'r anders niks over vinden.. Alleen dat i3d bij wedare host. Ben overigens bewust van deze tekst:

quote:

Van Nelle national monument in Rotterdam

maar waar is dat? Ik kan alleen op google "van nelle ontwerpfabriek" vinden..

grote_oever wijzigde dit bericht 28-10-2009 14:30 (44%)

quote:

grote_oever schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 14:26:
maar nu de hamvraag: waar staat het i3d datacenter? ik kan d'r anders niks over vinden.. Alleen dat i3d bij wedare host.

Van hun website:

Our new datacenter, SmartDC “Dataport of Rotterdam”, is located at the Van Nelle national monument in Rotterdam.

sander1001 wijzigde dit bericht 28-10-2009 14:30 (14%)

Waar? Hier dus

quote:

Our new datacenter, SmartDC “Dataport of Rotterdam”, is located at the Van Nelle national monument in Rotterdam. The SmartDC facility is 36,000 sq ft with over 12 megawatt power available. This massive capacity provides i3D the much needed space to expand their European hosting activities. Together with our multimillion datacenter, i3D launches a 53 gigabit redundant network built on proven technology and connected to international carriers in our own datacenter and Amsterdam.
By controlling the datacenter and network aspect of our operations even further, i3D will provide an even higher level of service to existing and future customers.

quote:

grote_oever schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 14:26:
maar nu de hamvraag: waar staat het i3d datacenter? ik kan d'r anders niks over vinden.. Alleen dat i3d bij wedare host. Ben overigens bewust van deze tekst:


[...]


maar waar is dat?

http://maps.google.com/ma...amp;cbp=12,300.27,,0,2.64

quote:

sander1001 schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 14:18:
[...]


Was het niet zo dat ze in Amsterdam alleen gameservers hebben? Ik kon in ieder geval niet colocaten in Amsterdam.

Misschien omdat ze al van plan waren om te verhuizen en geen zin er meer in hadden om dan nog meer klanten te krijgen op een ex-locatie

Iemand nog iets in Databarn afnemen?

aKra wijzigde dit bericht 28-10-2009 14:31 (28%)

quote:

RodIdo schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 14:26:
Ik ben er vanaf het begin bij geweest en ik kan jullie zeggen dat er niets dubieus is aan i3D integendeel op basis wat ik weet en gister gezien heb hebben deze jongens een grote pluim verdiend! Zeer professioneel DC!

Het was wellicht kort dag maar dit had zeer duidelijk redenen en is zeer goed overwogen. Het had IMO ook niet anders gekund. Er zijn professionele verhuizers (onder begeleiding) aan de gang geweest en in de suite waar wij bezig waren zijn er zeer zeker geen servers zo maar uitgezet door kabels eruit te trekken! Alle kabels zijn aan 2 kanten dubbel gelabeld, alles apparatuur is gelabeld en genummerd, er zijn foto’s gemaakt en op locatie draaide de DNS de stroom en het Netwerk als een zonnetje. Al met al zeer zorgvuldig voorbereid en goed gepland. Jammer dat er onverwachte vertraging bij kwam anders hadden er veel servers veel eerder weer terug online geweest.

Wij hebben een aantal kasten verhuist en waren vannacht (zoals verwacht) om 04:30 uur weer volledig terug online zonder dat er enige problemen waren of zijn. (buiten het incident om waarbij de weg geblokkeerd werd door We-Dare) dat koste behoorlijk wat extra tijd.

I3D bedankt!

p.s. dit heeft niets met geld of prijzen te maken!

Waar heeft het dan mee te maken?

quote:

aKra schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 14:20:
Ik denk persoonlijk, en ik speculeer, dat er gewoon prijs problemen bij We Dare waren. Het is gewoon niet onbekend dat een datacentrum in eigen beheer meer vrijheid geeft, meer mogelijkheden en vaak betere prijzen. Dus ik denk dat ze met We Dare vastliepen in de onderhandelingen zodoende hun eigen datacentrum zijn gaan opzetten en toen in mijn ogen best vuil Databarn hebben leeggetrokken en nog één andere locatie om zo over te kunnen gaan naar eigen locatie. Wie weet loopt er nog een contract waar ze niet op gewezen wilden worden, of dat ze bang waren dat We Dare hun tegen zou houden. Persoonlijk denk ik van niet, maar zoals Stewie zelf schrijft heeft er iemand hun vrachtwagen geblokkeerd (misschien ook terecht want dit is wel een erg sluiperige manier van overstappen).

In elk geval, de situatie maakt het er niet makkelijker op, het is spannend voor drie kanten (i3D, We Dare, en de klant) en uiteindelijk zal er maar één winnaar zijn

En binnenkort mooie aanbiedingen bij Databarn voor rackspace

Het leegtrekken van een DC maakt niet uit als je gewoon je facturen daarna blijft betalen. Dan voldoe je gewoon aan je contractuele verplichtingen. Ik denk dat dit ook het geval is in dit verhaal.

quote:

RodIdo schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 14:26:
Ik ben er vanaf het begin bij geweest en ik kan jullie zeggen dat er niets dubieus is aan i3D integendeel op basis wat ik weet en gister gezien heb hebben deze jongens een grote pluim verdiend! Zeer professioneel DC!

Het was wellicht kort dag maar dit had zeer duidelijk redenen en is zeer goed overwogen. Het had IMO ook niet anders gekund. Er zijn professionele verhuizers (onder begeleiding) aan de gang geweest en in de suite waar wij bezig waren zijn er zeer zeker geen servers zo maar uitgezet door kabels eruit te trekken! Alle kabels zijn aan 2 kanten dubbel gelabeld, alles apparatuur is gelabeld en genummerd, er zijn foto’s gemaakt en op locatie draaide de DNS de stroom en het Netwerk als een zonnetje. Al met al zeer zorgvuldig voorbereid en goed gepland. Jammer dat er onverwachte vertraging bij kwam anders hadden er veel servers veel eerder weer terug online geweest.

Wij hebben een aantal kasten verhuist en waren vannacht (zoals verwacht) om 04:30 uur weer volledig terug online zonder dat er enige problemen waren of zijn. (buiten het incident om) dat koste behoorlijk wat extra tijd.

I3D bedankt!

p.s. dit heeft niets met geld of prijzen te maken!

Doordat het zo kort dag was konden wij er niet bij zijn en zijn onze servers inmiddels 14 uur later nog steeds niet online.. Dan heb je van mij geen pluim verdient hoor..

Ik gebruik tweakers.net alleen voor persoonlijke doeleinden dus zal inhoudelijk ook niet reageren op de zaak.
In mijn dagelijkse leven ben ik naast student ook werkzaam bij We Dare/Databarn. Ik was op de hoogte van de gaande onderhandelingen tussen We Dare en I3D en hieruit kan ik alleen maar concluderen dat de handelswijze van I3D apart is, en dat is extreem zacht uitgedrukt.

Doordat niet alle klanten op hoogte waren van deze "razzia' werden wij gebeld door klanten van I3D dat hun servers werden gestolen. Aangezien wij 24/7 365 per jaar bereikbaar en beschikbaar zijn, was ik na enkele minuten aanwezig op locatie. Op de parkeerplaats trof ik een verhuiswagen aan, en flink wat verhuizers die met karretjes in de weer waren.
Vervolgens heb ik gelijk mijn auto voor de verhuiswagen gezet, en ben verhaal gaan halen bij de verhuizers. Deze gaven aan dat ze handelden in opdracht van I3D, waarnaar ik gelijk contact met I3D heb gezocht.

De politie is gebeld door de klanten van I3D, deze dachten namelijk dat hun servers werden gestolen.

Waarom I3D weg is gegaan, en waarom op deze manier is voor iedereen nog een raadsel. De prijs zal het niet aan liggen want voor 350 euro bieden wij al een geheel rack aan. Voor een klant als i3d die tientallen racks afneemt zal deze prijs nog lager hebben gelegen. Iedereen die een beetje in het datacenter wereldje leeft, weet dat dit extreem lage prijzen zijn. Aan de kwaliteit zal het evenmin hebben gelegen, want met deze kwaliteit zijn ze namelijk gegroeid van 2 tot de tientallen racks die ze nu hebben.

quote:

RodIdo schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 14:26:
Ik ben er vanaf het begin bij geweest en ik kan jullie zeggen dat er niets dubieus is aan i3D integendeel op basis wat ik weet en gister gezien heb hebben deze jongens een grote pluim verdiend! Zeer professioneel DC!

Ah kom op zeg, als vanuit het niets ineens je server weggehaald wordt. Dat kun je niet professioneel noemen.
En hoe komt het dat jij er bij was dan?

quote:

Wij hebben een aantal kasten verhuist en waren vannacht (zoals verwacht) om 04:30 uur weer volledig terug online zonder dat er enige problemen waren of zijn. (buiten het incident om) dat koste behoorlijk wat extra tijd.

I3D bedankt!

Wat gebeurde er dan? Hoe blokkeerden ze het? Waar? En waarom?

quote:

Waar heeft het dan mee te maken?

Dat laat ik aan Stijn, dit is niet aan mij om uit te leggen en is ook best een lastig en ingewikkeld verhaal uiteindelijk.

quote:

Het leegtrekken van een DC maakt niet uit als je gewoon je facturen daarna blijft betalen. Dan voldoe je gewoon aan je contractuele verplichtingen. Ik denk dat dit ook het geval is in dit verhaal.

Dat denk ik ook...

Daarom is het ook zo vreemd battler, en ik ben dus benieuwd wat ze er over te zeggen hebben...

Zelf ben ik vele jaren klant bij I3D geweest, collocatie voor hosting diensten, maar door verschillende voorvallen ben ik dat gelukkig niet meer!
Ik werd via sander1001 op de hoogde gebracht van het fijt dat I3D was verhuist, hij gaf daar ook een link bij dat Stewie aka Stijn Koster (want zo heet hij) de reacties had verwijderd.

Vele jaren na mijn vertrek bij i3d was ik altijd benieuwd of ze nu wel hun diensten een beetje op orde hadden.
En met deze laakbare verhuizing bewijst dat maar weer is het tegendeel

Want storingen, slechte administratie, onkundig handelen waren daar heel normaal.
Ze hadden zelfs de fout gemaakt door mij een factuur te sturen voor een back-up dienst die ik niet meer gebruik, omdat zij die om zeep hebben geholpen dus e-mail gestuurd, fout door hun oké. factuur verwijderd. Wat? Normaal krijg je dan een credit-factuur, nee gewoon verwijderd....


Ik ben blij dat ik ben weggegaan voor deze verhuizing.
Want ik had juridisch geen spaan van ze heel gelaten!!

Want kennelijk denken ze kunnen voldoen met een simpele e-mail, met zoveel klanten neem je als ondernemer dat risico gewoon niet. Echt onbegrijpelijk dat je zo'n grote gebeurtenis niet fatsoenlijk meld.


Ik vind het oprecht heel vervelend voor alle gedupeerde.
Misschien een idee om naar Radar of Kassa te stappen?

Ter informatie, dit zijn de grootse klachten die ik vroeger bij i3d moeten doorstaan.

quote:

1. Toen ik met i3d voor het eerst contact opnam voor een contract, waren zij niet bereikbaar.
Dit is bij herhaling meerder malen gebleken
2. Op de dag dat ik aankwam voor de plaatsing verliep alles heel normaal, echter bleek het toegewezen IP-adres niet te kloppen, en heeft het tot de volgende dag geduurd voor mijn server weer bereikbaar was.
Dit wijst op een slechte voorbereiding.
3. Ik had gekozen voor een APC aansluiting, echter was deze niet direct leverbaar, en heb ik een half jaar betaald voor een niet geleverde dienst.
4. Toen bekend was dat i3d in het gebouw zelf ging verhuizen had ik een afspraak gemaakt per email, zodat ik hier zelf bij aanwezig kon zijn.
Echter bleek bij aankomst dat i3d van niets wist?
5. Toen ik extra IP adressen nodig had voor de beveiliging van de backhand en het klantpaneel, kreeg ik het bericht dat het zou worden geregeld.
Het heeft tot minstens een halfjaar en 6 e-mails geduurd voor dat ik deze eindelijk kreeg! (En de laatste email gaf mij het gevoel dat ik zeurde, geen excuses voor het lange wachten nee enkel ‘geachte heer’ de IP-adressen en ‘met vriendelijk groet’)
In het contract staat dat ik gratis extra IP-adressen kan aanvragen op RIPE voorwaarde.
De RIPE voorwaarde houdt in dat, toegewezen IP-adressen moeten kunnen worden verantwoord. En dit hoeft dan nog niet eens direct.
i3d heeft hier dus nalatig in gehandeld.
6. In het vorige jaar is er een netwerk storing geweest in een VLAN, i3d ontkende dit in de eerste instantie, maar gaf later toch toe dat er inderdaad een storing was geweest… (Dit betreft niet de storing van 02-08-2007)

7. De server van Rollerscapes, is zonder enige voorafgaande vermelding of kennisgeving verplaatst.
De stroom is er gewoon vanaf gehaald!
Nu is het voor sommige software niet zo goed plots zonder stroom te zitten, zonder eerst zijn bestanden te hebben gesloten.
Gelukkig is er niets kapot gegaan.
8. Op dinsdag 5 februari jl.
Heb ik van i3d bericht ontvangen met een betrekking tot een prijsverhoging van 6.6% welke per direct van toepassing zal zijn.
Ondanks dat ik hier geen voorafgaande melding van heb ontvangen, en volgens de Algemene Voorwaarde prijsverhoging minimaal twee maanden voor uiteindelijke in gebruiknamen moeten worden gemeld!

Ik citeer:
4.3 i3d is te allen tijde gerechtigd haar prijzen en tarieven aan te passen. Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk is overeengekomen dat prijzen en tarieven voor een bepaalde periode gelden, gaan de aangekondigde prijswijzigingen ten aanzien van de levering van Producten en/of Diensten 2 (twee) maanden na de aankondiging daarvan in.
4.4 Indien Opdrachtgever niet akkoord gaat met een door i3d aangekondigde wijziging van prijzen en/of tarieven heeft Opdrachtgever het recht om binnen 8 (acht) dagen na de aangekondigde wijziging de overeenkomst met i3d schriftelijk op te zeggen tegen de datum waarop de betreffende wijziging ingaat.

En zo voort.

Ik ben ben benieuwd hoe deze kwestie zich verder gaat ontwikkelen

quote:

Ah kom op zeg, als vanuit het niets ineens je server weggehaald wordt. Dat kun je niet professioneel noemen. En hoe komt het dat jij er bij was dan?

Omdat wij van te voren op de hoogte gesteld zijn zoals (volgens mij) alle klanten (welliswaar was het een zeer korte termijn)

quote:

Wat gebeurde er dan? Hoe blokkeerden ze het? Waar? En waarom?

Ik was daar niet bij dus precies kan je dat niet zeggen, dus laat ik daar dan ook niets over zeggen en ook dit mag i3D uitleggen als ze daar behoefte aan hebben.

quote:

sander1001 schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 14:28:
[...]


Van hun website:

Our new datacenter, SmartDC “Dataport of Rotterdam”, is located at the Van Nelle national monument in Rotterdam.


[afbeelding]

potverdikkie te laat met de edit! maar dan had ik het toch goed.. bedankt!

Ik vind dit inderdaad ook een ernstige manier van werken; eventuele problemen met de leverancier van i3d zouden nimmer invloed moeten hebben over de communicatie naar de klant toe. Een downtime van, bij sommige, rond de 12 uur is. Op webhostingtalk (waar het topic overigens, m.i. geheel onterecht, gesloten is door een medewerker van i3d) heeft We-Dare aangegeven vooraf niet geinformeerd te zijn over de verhuizing.

Drie dingen vind ik daarbij gewoon heel ernstig fout gedaan:

• De verhuizing is niet tijdig aangekondigd naar klanten toe, die kwamen met een plotselinge downtime te zitten.
• De verhuizing had, fatsoenshalve gezien, aangekondigd kunnen worden naar We-Dare. Ondanks dat mijn ervaringen met We-Dare ook niet altijd even positief zijn is i3d een (hele) grote partij, het zal om flink wat omzet bij We-Dare gaan. Nodig? Nee. Netjes? Absoluut.
• Er geen duidelijke publiekelijke verklaring wordt gegeven omtrent de motieven achter deze manier van werken.

Ik heb zelf een jaar of vier in de hosting business gewerkt, en klanten zijn lang niet altijd even kundig, en al helemaal niet even begripvol. i3d zal daar op sterkere note last van hebben omdat de geleverde diensten, Game-Hosting, veelal afgenomen zal worden door jongere personen. Dat de discussie tussentijds op webhostingtalk wordt stopgezet en i3d geen publieke duidelijkheid biedt doet mij vermoeden dat er heel wat meer speelt dan ontevredenheid aan de kant van i3d; over een verbetering van je diensten hoef je immers niet zo vaag te zijn.

Laten we het bij deze storing houden. Je recensie over i3d kan je vast wel in een ander topic kwijt.

Het is wachten op de officiële reactie van i3d.

Het is hopen dat het geen kinderachtig welles-niettes spel wordt tussen i3d en wedare waar de klant de dupe van wordt.

Ik kan niet veel redenen bedenken waarom je op deze manier je klanten buitenspel zet, zonder enige communicatie vooraf. Het lijkt er nu op dat een conflict met WeDare over de rug van de klanten wordt uitgevochten. Als het niet over geld of prijzen gaat, wat is dan de reden voor twee (naar ik aanneem) professionele partijen om zo plotseling en in het geniep uit elkaar te gaan?

Er kan toch geen sprake van zijn dat WeDare een "normale" verhuizing naar een andere locatie zou kunnen tegenhouden, tenzij er sprake is van achterstallige betalingen? Zo niet: de apparatuur, racks, e.d. zijn toch eigendom van ID3 (en haar klanten)? Zelfs als WeDare lastig zou doen om e.e.a. zoveel mogelijk te rekken, is dat iets dat je eventueel voor de rechter uitvecht en niet met nachtelijke blokkades en politieoptreden. Of dreigt er faillisement bij WeDare en moesten de spullen weg om beslaglegging door een curator te voorkomen? Of strafrechtelijk beslag? Veel anders kan ik niet bedenken wat een "excuus" is voor een dergelijke noodactie...

Ik verwacht een fatsoenlijke uitleg hierover van ID3.

Herko_ter_Horst wijzigde dit bericht 28-10-2009 14:48 (3%)

quote:

s.stok schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 14:34:
Misschien een idee om naar Radar of Kassa te stappen?

Ter informatie, dit zijn de grootse klachten die ik vroeger bij i3d moeten doorstaan.

Dit wordt meer als een B2B dienst gezien en niet iets voor consumenten.

Ik zit trouwens ook met een scheve bek dit allemaal te lezen en ben ook wel erg benieuwd naar de verklaring.

Zover ik weet was er een betalingsachterstand, die vanochtend pas eindelijk gesloten werd...

Slechte zaak van WHT trouwens dat een mod topics over zijn eigen bedrijf kan en mag sluiten.

quote:

28-10-2009 - Extended work hours during datacenter migration

Unforseen circumstances last night are cause of extended work hours today.

Colocation customers are welcome 24x7 in the new datacenter to get introduced to the facility and the datacenter team.

quote:

Bulletstar schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 14:46:
[...]

Mooi weer spelen heet dat....

Wat een zooitje daar bij i3d zeg. En een 'onafhankelijk' platform (WHT) wat toch niet zo onafhankelijk blijkt te zijn zeg.

Maar goed; nu kan iedereen dus publiekelijk zien hoe i3d zaken manipuleert op onder andere WHT zeg.



Meteen alles weghalen daar.

quote:

Herko_ter_Horst schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 14:42:
Ik kan niet veel redenen bedenken waarom je op deze manier je klanten buitenspel zet, zonder enige communicatie vooraf. Het lijkt er nu op dat een conflict met WeDare over de rug van de klanten wordt uitgevochten. Als het niet over geld of prijzen gaat, wat is dan de reden voor twee (naar ik aanneem) professionele partijen om zo plotseling en in het geniep uit elkaar te gaan?

Er kan toch geen sprake van zijn dat WeDare een "normale" verhuizing naar een andere locatie zou kunnen tegenhouden (tenzij er sprake is van achterstallige betalingen)? De apparatuur, racks, e.d. zijn toch eigendom van I3D (en haar klanten)? Zelfs als WeDare lastig zou doen om e.e.a. zoveel mogelijk te rekken, is dat iets dat je eventueel voor de rechter uitvecht en niet met nachtelijke blokkades en politieoptreden. Of dreigt er faillisement bij WeDare en moesten de spullen weg om beslaglegging door een curator te voorkomen? Of strafrechtelijk beslag? Veel anders kan ik niet bedenken voor een dergelijke noodactie...

Dat lijkt me sterk, volgens hebben ze laatst weer het vloeroppervlak vergroot.
Toen ik daar was te minsten stonden een paar nieuwe racken alweer bijna helemaal vol.

We-Dare slecht? Kom op man
Ik heb niets anders dan lof voor ze, toen ik mijn server kwam plaatsen was door mijn fout beetje hectisch.
Ik was net verhuis van i3d naar We-Dare, alleen ging er iets fout in de communicatie omdat de mailserver bij mij plat lag.
Maar ondanks dat hebben ze toch in alle rel mij prima geholpen, en wat ook nieuw voor mij was dat ik een mail ontving als er een netwerk storingen van 5 minuten.

Bij i3d lag een keer een vlan eruit, mooi dat ik geen bericht kreeg.
Ja bij webhostingtalk, en toen werd het zelfs nog ontkend!

quote:

Wat een zooitje daar bij i3d zeg. En een 'onafhankelijk' platform (WHT) wat toch niet zo onafhankelijk blijkt te zijn zeg.

Maar goed; nu kan iedereen dus publiekelijk zien hoe i3d zaken manipuleert op onder andere WHT zeg.

Inderdaad, daarom heb ik ook expres geen topic geopend daar.
Want daar is mijn account me iets te dierbaar voor.

s.stok wijzigde dit bericht 28-10-2009 14:53 (8%)

quote:

RedHat schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 14:48:
Wat een zooitje daar bij i3d zeg. En een 'onafhankelijk' platform (WHT) wat toch niet zo onafhankelijk blijkt te zijn zeg.

Maar goed; nu kan iedereen dus publiekelijk zien hoe i3d zaken manipuleert op onder andere WHT zeg.



Meteen alles weghalen daar.

RedHat Lakeman

quote:

aKra schreef op woensdag 28 oktober 2009 @ 14:51:
[...]


RedHat Lakeman

Nouja, er zit natuurlijk wel een punt van waarheid in. Een hostingprovider die dit soort dingen doet moet meteen vertrekken imho. De concurrentie is groot.

Mijn ervaringen met i3D zijn ook eigenlijk het absolute toppunt. Het is nog erger dan ik ooit heb durven dromen.

En het feit dat i3d zogenaamde onafhankelijke platformen manipuleert is natuurlijk schande. Hostingproviders durven daar niet meer te reageren (zoals hierboven al een keer gemeld is) omdat ze anders misschien wel hun account kwijtraken Of een slechte naam.

Wordt tijd dat Tweakers.net naast koopinfo ook een onafhankelijke onderneming opstart mbt hosting. Die zijn teminste wel onafhankelijk tot op heden. WHT heeft namelijk geen enkel nut (meer).

RedHat wijzigde dit bericht 28-10-2009 14:56 (35%)