Gathering of Tweakers

Het viel me op dat hier nog geen topic over was. Dus tada, een topic over service centers.
Is je lens stuk? Backfocus? Wat kost het, hoe is het opgelost? etc.

Contact gegevens

Canon

quote:

http://www.etbass.nl/

TB is gevestigd in Roosendaal (Industrieterrein Borchwerf Noord). Onze volledige bedrijfsgegevens zijn:
Electronic Trading Benelux BV
Gewenten 43 - 4704 RE ROOSENDAAL
T: +31(0)165 - 85 05 00
F: +31(0)165 - 85 05 99

quote:

http://www.rofarepair.nl/
ROFA v.o.f.
Copernicuslaan 217
2561 VG Den Haag
Tel: 070 - 345 31 10
E-mail: info@rofarepair.nl

Nikon

quote:

http://www.nikonservice.nl
Nikon Service Point Nederland
Wijkermeerweg 50
1948 NW Beverwijk
Nederland

Telefoon: 0251-274737
Fax: 0251-272564
E-mail: klik hier

Olympus

quote:

http://www.olympus.nl/consumer/208_1549.htm
Olympus
Repair Service
Industrieweg 44
2382 NW ZOETERWOUDE

Pentax

quote:

http://www.pentax.nl/nl/photo/klantendienst/
De Beukelaer B.V.
Stationspark 430
3364 DA Sliedrecht

Tel.: +31 (0)184 43 30 50
Fax.: +31 (0)184 43 30 59
E-mail: info@debeukelaerbv.nl

Sony

quote:

Service adres voor KM / Sony

MBS E2E Services
Schipholweg 275
1171 PK Badhoevedorp
Tel: 020 2011600
Email: INFO@MBSE2E.NL

Kosten

Het is misschien ook intressant om een lijstje te hebben met "wat kost dat nou?". Dus heb je een reparatie gehad? Meld even welke lens, wat er aangedaan is, en hoeveel het gekost heeft.

Canon

code:

1 2 3 4 5 6 7 8 9

S3 IS Display vervangen (ETB) €140,- 5D Vervangen bovenhuis (ROFA) €100,- 20D Shutter assembly vervangen (sluiter/spiegel) (ETB) €210,- 70-200 f/2.8 IS Nieuwe IS-unit (ETB) €620,- 70-200 f/2.8 IS: Calibreren €75,- 50 f/1.4 AF nakijken (ROFA) €50,-

Nikon

code:

1 2 3 4 5 6

D70 Sluiter vervangen €205,- AF-S 17-35 f/2.8D ED Zoom-encoder herstellen. €205,- AF-S 17-35 f/2.8D ED Vervangen AF-S(SWM) motor. €450,- AF 35 f/2 Diafragma schoonmaken, binnenwerk schoonmaken. €130,-

Olympus

code:

1

Pentax

code:

1

Sony

code:

1

ThunderNet wijzigde dit bericht 23-01-2008 14:57 (21%)

Bij Canon kun je er nog ROFA bij toevoegen, en wat 't kost? Nieuw bovenhuis, 100 euro voor de 5D, 20D/30D/40D vast ook.

Canon 20D, shutter assembly vervangen (sluiter/spiegel), geen garantie/coulance, € 210, ETBass

Nog een reparatiefirma, RoFa, doet oa Canon.
ROFA v.o.f.
Copernicuslaan 217
2561 VG Den Haag
Tel: 070 - 345 31 10
E-mail: info@rofarepair.nl

Edit: het duurde 4 weken

ajhaverkamp wijzigde dit bericht 05-09-2007 15:29 (4%)

Minolta 5D AS failure

Lens mechanisme vervangen
Diverse rubbers vervangen
Volledige schoonmaak
Nieuwe firmware
Kosten 0 euro (garantie)
Reparatie duur (van moment inleveren bij foto toko tot ophalen: 6 weken en 2 dagen)

Service adres voor KM / Sony

MBS E2E Services
Schipholweg 275
1171 PK Badhoevedorp
Tel: 020 2011600
Email: INFO@ MBSE2E.NL

martijn_tje wijzigde dit bericht 05-09-2007 15:23 (32%)

Nikon D70

Kapotte belichtingsmeter. Gratis gerepareerd. 10 werkdagen weggeweest.

Nikon Service Point Ing. Walter Krca Kameraservice
Praterstrasse 60/2/17
1020 Wenen
Oostenrijk

Garyu wijzigde dit bericht 05-09-2007 15:25 (38%)

Hier staan nog een aantal veel voorkomende reparaties bij RoFa.

ETB: Hotpixel, iso800, 1/10de. Netjes vermeld, niet verholpen, alleen op ISO100 getest. Later wilden ze me nog op de mouw spelden dat het stofop de sensor was. Garantiewerk, maar niet naar tevredenheid opgelost, ze waren te lam om de camera éven op ISO800 te zetten. "Dat valt buiten de marges". Je hebt het ding toch liggen, hoe moeilijk kan het zijn?

ETB: 50/1.8, diafragmalamellen vast. Verholpen, maar de AF was vernaggeld toen hij terugkwam. Weer opgestuurd, stof in het objectief toen hij terugkwam...Garantiewerk

ETB: 70-200/2.8 nieuwe IS-unit €520,- ex btw en een bak met gezeik waarbij men niet terugbelde, afspraken niet nakwam en uiterst laks was. Lens kwam terug, ondanks het verzoek er éxtra goed op te letten, jawel, met stof en niet een klein beetje ook. Daarnaast was de lens optisch compleet vernaggeld; niet een klein beetje decentering, maar zelfs op webformaat zíchtbaar. Durven ze op de bon ook nog "controle na reparatie" neer te zetten.
Wéér terug, waarbij ze na wat gezever een pakketbon opstuurden voor de retour. Uiteindelijk kwam hij als nieuw terug, maar wat een gezeur... Owja, of ik ook even de 30D mee wilde sturen voor een AF-test. Er was niks mis met de 30D, het ding focuste op de milimeter nauwkeurig met de 70-200, maar hij kwam wel "gecorrigeerd" terug. Oftewel: die zullen Canon wel een leuke factuur hebben gestuurd voor dit "euvel" onder garantie.

Rofa: ik zit nog te wachten dankzij leveringsproblemen bij Canon, maar ondanks dat het lang duurt kan ik dit een stuk beter hebben. Ze mailen tenminste fatsoenlijk en snel terug, komen de afspraken na en ze zijn eerlijk. Ze zijn letterlijk de helft goedkoper dan ETB met de reparaties, no brainer dus als je iets buiten de garantie hebt. edit: Zojuist heb ik bericht gehad dat de zonnekap waarop ik nog wacht gratis wordt nagezonden. Maandag heb ik dus weer mijn lens terug, als het goed is weer in nieuwstaat.

ETB kan ik in ieder geval wel schieten, volledig onbegrijpelijk dat Canon de service door dit bedrijf laat afhandelen. Zelden ben ik zo slecht geholpen als bij ETB. Met CPS zal het vast anders zijn, maar ik ben van mening dat ze ook klanten zonder CPS gewoon fatsoenlijk dienen te helpen. Ik heb ze toen zo vaak aan de lijn gehad dat toen Simon een voornaam noemde ik er ala minuut de achternaam bij kon vermelden, en dat niet bij maar één callcentermedewerker

neographikal wijzigde dit bericht 06-09-2007 10:03 (59%)

Eigenlijk is dit topic vooral handig voor de Canonians, want die hebben een keuze Of is het lijstje van service centers in NL niet compleet?

rofa doet ook nikon dingen, en er is nog ergens een andere nikon reperateur, chinees geloof ik (in NL ja), schijnt goed tezijn.

offtopic: leuk initiatief dit.

quote:

CyBeRSPiN schreef op woensdag 05 september 2007 @ 17:30:
Eigenlijk is dit topic vooral handig voor de Canonians, want die hebben een keuze Of is het lijstje van service centers in NL niet compleet?

In de startpost worden een aantal merken genoemd: dus het is niet alleen voor Canon. Als je er meer weet of vindt (voor Canon of andere merken); laat het even weten dan kan de TS het lijstje uitbreiden.

CANON S3is

vervangen lcd scherm: 140euro binnen de garantie (ze bleven er bij dat hij gevallen was )
bij ETBASS.

Ik hoop daar overigens niet vaak meer te moeten komen, kwamen erg onvriendelijk over en het ophalen van mijn pakketje duurde een 3tal kwartier omdat de papieren nog niet in orde waren (bel dan niet dat het klaar ligt )

Kreeg net de 5D terug, zou niet super fixbaar zijn, AF punten zouden 't niet doen, maar toch, ze doen 't aardig goed, minder dan nieuw, maar voor iets wat volgens Rob van rofa niet te reparen was doen ze 't erg goed. Kosten geraamd op 100 euro, maar uiteindelijk is 47 euro verrekend. Ik klaag niet hoor. top service.

Betreft Rofa:

50mm 1.4 nagekeken omdat de AF wat minder soepel liep! €50,-. Prima contact!

Nikon service center: (wat overigens de Jong & van Stijn B.V. is)

Sluiter vervangen van de Nikon D70.

Loon: 125,-
Materiaal: 35,75
Handeling: 12,-
----------------------------
172,73
+19% btw
---------------------------
totaal 205,57 euro

D70 binnen 2 weken terug tevens overige onderdelen gecontroleerd en geserviced.
Moet zeggen dat ik erg tevreden ben achteraf. Reparatie was niet goedkoop, maar het feit dat de camera meteen nagekeken en geserviced wordt is wel prettig. Daarbij vond ik dat het erg snel in orde gemaakt is.

ROFA (gisteravond gestuurd en om 9.30 al een reactie, top dus):

Callibreren Canon 70-200/2.8IS: +/- 75,- incl. BTW

Levertijd: 1-2 werkdagen

Sirius wijzigde dit bericht 06-09-2007 11:51 (5%)

Resultaten waren toch minder dan mijn 70-200 dat je hem laat kalibreren?

Nog niet Ga van het weekend eens in goed licht een partij foto's maken om het zeker te weten.

Wilde alleen even weten wat ROFA ervoor zou berekenen en dat valt mij eigenlijk niets tegen.

ETB durf ik niet meer aan na jouw verhalen Komt bij dat hun communicatie te wensen over laat (had ze vorige week een mail gestuurd, na 1 dag antwoord terug maar op mijn mail daarna hebben ze niet meer gereageerd).

quote:

Simon schreef op woensdag 05 september 2007 @ 17:54:
Kreeg net de 5D terug, zou niet super fixbaar zijn, AF punten zouden 't niet doen, maar toch, ze doen 't aardig goed, minder dan nieuw, maar voor iets wat volgens Rob van rofa niet te reparen was doen ze 't erg goed. Kosten geraamd op 100 euro, maar uiteindelijk is 47 euro verrekend. Ik klaag niet hoor. top service.

Ben toch benieuwd wat er nu was? Iets mis met de autofocus, wat ze niet (volledig) hebben kunnen repareren? viel je camera dan niet meer in de garantie, of had je hem zelf gesloopt? het lijkt me verder dat bij zo'n nieuwe camera alles te repareren is enlighten me.

Neo vandaag langs Rofa, lens keurig gemaakt, maar ik spotte samen met Ronald wat stof in de lens. We moesten nog even in de buurt zijn (Fotoaldi / Kamera Express ), dus hij bood gelijk aan om de lens ter plekke weer schoon te maken. Ik had echter ook nog een 550EX met gebroken voet waarvoor hij een nieuw voetdeeltje had besteld. Ik dat ding daar uit elkaar schroeven (met hun schroevendraaiers, het waren érg kleine kruiskoppen, zo klein dat ik die thuis niet had...), bleken de contacten gesoldeerd te zijn. Dat ging me daar teveel tijd kosten, dus ik alles netjes in plastic zakjes gedaan (van Rofa gekregen) en opgeborgen om het thuis af te maken.

Ah fijn, ik wilde naar buiten lopen, hoor ik achter me vragen: moeten wij hem anders even voor je maken? In eerste instantie zou dat €70,- kosten (offerte per mail gevraagd). Dus ik vroeg al: hmja, maar met €70,- is dat ding total voor me, wat moet het kosten? Ik vermoed dat hij het wat lullig vond dat ik zo lang op m'n lens heb moeten wachten door leveringsproblemen bij Canon en vanwege het stof wat in de lens zat: €20,-. Paar uurtjes later, lens keurig terug gekregen en de flitser gemaakt.

Hulde voor Rofa dus. Dit is héél wat anders dan die fijne lui bij ETB en letterlijk de helft goedkoper met álles. Van de week de lens nog even grondig doortesten (ja, ik ben voorzichtig geworden na mijn perikelen bij ETB: die wisten de 70-200 zo erg te vernaggelen dat ik decentering zag op webformaten...), maar ik ben tot nu toe úiterst tevreden over Rofa

neographikal wijzigde dit bericht 10-09-2007 21:45 (19%)

Hier dito ervaring. Mijn 17-85 keurig opgelapt. Messcherp (as before) voor een zeer acceptabele prijs. Uitmuntende communicatie en service. Ik hoop niet te vaak bij ze langs te moeten, maar als... geen twijfel.

Ik heb net een negatieven- en diaslede besteld voor mijn KM Dimage Scan Elite 5400II bij MBS E2E.
code:

1 2 3

FH-m20 partnummer U3900144U prijs : 36,22 bruto excl. SH-m20 partnummer U3900145U prijs: 28,56 bruto excl.

Ze worden onder rembours naar mij toegezonden, maar er zijn geen rembours- of verzendkosten. Dat is wel netjes en ik betaal dus dan 77,09 aan de postbode.

Na een week nog niets binnen terwijl het vrijdag aangeboden had moeten zijn. Even gebeld en ik krijg gewoon nog een set toegestuurd. Mochten er toch nog 2 sets bij mij aankomen dan kan ik de tweede gewoon weigeren.

Grubeater wijzigde dit bericht 19-09-2007 21:36 (21%)
Reden: Update

Ik heb een paar dagen geleden mijn D70s opgestuurd omdat ik de wire-remote poort had gemold.
Hoe lang denken jullie dat het duurt voordat ik mijn camera weer terug heb?
En krijg je geen ontvangstbevestiging van het service centrum? Want ik heb nog niets gehoort (het valt als het goed is wel onder de garantie, maar lijkt me dat je sowieso toch wel ff een berichtje krijgt?)

quote:

lateef schreef op donderdag 06 september 2007 @ 14:54:
[...]
Ben toch benieuwd wat er nu was? Iets mis met de autofocus, wat ze niet (volledig) hebben kunnen repareren? viel je camera dan niet meer in de garantie, of had je hem zelf gesloopt? het lijkt me verder dat bij zo'n nieuwe camera alles te repareren is enlighten me.

Nou, feitelijk is het gewoon mijn eigen geklungel geweest. Mijn zoeker was heel vies, zelfs een haartje. Dus ik kijken of 't schoon kon, uiteindelijk op dpreview guide gevonden. Open geschroefd (2 schroefjes, kun je achter je matglas en achter 't focus glas). Daar kom je dus bij het condensor glas, dat zit in je zoeker ingebouwd. Daar is schijnbaar een kras ingekomen. In ieder geval deden mijn AF punten in de zoeker het niet meer. Nu doen ze 't behoorlijk goed, niet top, maar een stuk werkbaarder. En ipv de verwachtte 100 euro heeft men 47 incl. verzendkosten gerekend.. Erg netjes, volledige fiks was waarschijnlijk in de vele honderden euro's gelopen. Ik verkoop de camera waarschijnlijk niet, dus dat boeit me niet zo.

okay, je hebt het dus zelf verneukt - dus geen garantie - en het was wel volledig te repareren, maar dan was het een stuk duurder geworden. hoef ik daar iig geen 5d voor te laten.