Het Logitech PLOPJES probleem topic DEEL 4

Ja! das pas een hard idee^^
Allemaal om klokslag 3 uur (dezelfde?) klachtenmail sturen naar Onlogischtech

Ik heb niets van logitech vernomen dat er een verbetering aan zit te komen... * LiMyrXz is not amused

ik zal de volgende keer zeker beter nadenken of het wel zo verstandig is om iets van logitech te kopen.

blij dat ik mijn werkgever hier al van heb kunnen overtuigen.

slechte GEEN service van logitech!

wat zou ik er aan kunnen doen om nogmaals het lang aanwezige probleem kenbaar te maken bij hun? opnieuw melden dat de Z5500 r*k is die ik nu heb...

Ook al komt er een verbeterde set, ook ik wil wel meedoen aan een consumentenprogramma.

Mensen die niet door Logitech up to date gehouden zijn, willen die zo vriendelijke zijn om de case (dus de e-mails die je wel van Logitech hebt gehad) naar [e-mail] te sturen?

Bvd.

quote:

thommich schreef op zaterdag 28 oktober 2006 @ 20:33:
Ik weet niet of jullie akkoord zijn, maar mss is er een mogelijkheid om de poll uit te breiden met een optie: "we wachten tot na 6 november, en indien het in orde is, laten we consumentenprogramma vallen, indien niet in orde, stappen we naar consumentenprogramma" (maar dan iets ingekort )

Waarom wachten tot 6 november? Ze zouden in week 35 een e-mail sturen. Dat is gedaan, echter niet naar alle klanten waardoor hun "systeem" niet betrouwbaar is. We wachten al een jaar!!! Wil je echter niet dat we voor 6 november actie ondernemen, stem dan op "nee". Na die tijd zal ik (waneer nodig) een nieuwe POLL plaatsen met dezelfde vraag.

quote:

tm030614 schreef op zaterdag 28 oktober 2006 @ 23:38:
Mensen die niet door Logitech up to date gehouden zijn, willen die zo vriendelijke zijn om de case (dus de e-mails die je wel van Logitech hebt gehad) naar [e-mail] te sturen?

Bvd.

Zojuist al mijn emails van logitech aan je doorgestuurd

quote:

tm030614 schreef op zaterdag 28 oktober 2006 @ 23:38:
Mensen die niet door Logitech up to date gehouden zijn, willen die zo vriendelijke zijn om de case (dus de e-mails die je wel van Logitech hebt gehad) naar [e-mail] te sturen?

Bvd.

Ik ben nooit op de hoogte gehouden door Logitech. Ik volg enkel dit topic totdat er een definitieve oplossing is. Ik heb wel al voordat dit topic er was contact gehad met Logitech over dit probleem. Wil je die mails hebben?

quote:

Speedy_Gonzalez schreef op zondag 29 oktober 2006 @ 09:48:
[...]


Zojuist al mijn emails van logitech aan je doorgestuurd

Ik dus ook, met daarbij gelijk vermeld dat ze mooi stom zijn een waardevol contactpersoon als tm030614 op zo`n manier te zien, te halen uit de verkeerd bezorgde mail bij tm030614 (dag v/d belediging in startpost). Persoonlijk zou ik zo`n kans aangrijpen om bij zo`n proleem de mond tot mond reclame te stimuleren door juist extra aamdacht te besteden aan de zaak. Maar zo`n mail zegt naar mijn menig genoeg over hun instelling tav logitech als bedrijf, maar ook tav de RMA afhandeling.

Echt jammer van logitech, en dus ziet Onno het daar niet meer zitten of ze moeten wel met een heel goed argument komen

Al veel vaker genoemd maar nooit genoeg tm030614

quote:

---RRR--- schreef op zondag 29 oktober 2006 @ 13:03:
[...]


Ik ben nooit op de hoogte gehouden door Logitech. Ik volg enkel dit topic totdat er een definitieve oplossing is. Ik heb wel al voordat dit topic er was contact gehad met Logitech over dit probleem. Wil je die mails hebben?

Ja graag zelfs! Want Logitech heeft ook aangegeven dat zij klanten, die in het verleden de customers support contacteerde met dit probleem, op de hoogte zouden stellen van deze zaak.

[e-mail]

Ik heb ook al mijn mails doorgestuurd naar TM.

Mijn case had je al. Heb verder nog niks nieuws te melden.. we zullen zeker tot november moeten wachten =) (dat ze daar zoveel tijd voor nodig hebben snap ik niet).

quote:

born4trance schreef op zondag 29 oktober 2006 @ 19:54:
Mijn case had je al. Heb verder nog niks nieuws te melden.. we zullen zeker tot november moeten wachten =) (dat ze daar zoveel tijd voor nodig hebben snap ik niet).

Tja, laten we zeggen dat ze fout op fout maken in deze case.

Dat ze echter de communicatie op maandelijkse basis willen gaan houden (dus maar 1x per maand een update/reactie) is natuurlijk volkomen van de gekke

Als je als bedrijf weet dat je je klanten meer dan een jaar laat wachten op een oplossing, je klanten een constructieve bijlage hebben geleverd aan de oplossing en dat je veel fouten hebt gemaakt, ga je toch niet zeggen "we houden 1x per maand contact".

Van mij had ik je ook al gestuurd

Laatste mail van ze is van 29 Augustus, had ik er tussendoor nog 1 moeten ontvangen?

quote:

Hedgehog1987 schreef op zondag 29 oktober 2006 @ 23:05:
Laatste mail van ze is van 29 Augustus, had ik er tussendoor nog 1 moeten ontvangen?

Nee, je bent door Logitech netjes op de hoogte gehouden. Een pagina of wat terug staat die brief die jij als het goed is al ontvangen hebt.

Na dat ik in maart het mailtje van Logitech kreeg met de vraag alle gegevens toe te sturen van de set (welke naar tm030614 is verstuurd zoals afgesproken) heb ik niks meer van logitech vernomen.

Wat mij betreft, dat op het moment we geen verblijdende mail krijgen, in november, dat we onze sets mogen ruilen, gaan we zo snel mogelijk een consumenten programma inschakelen.
Hier verleen ik dan graag mijn medewerking aan.

Ik heb mijn aanvraag rond mei juni gedaan om een vervangende set aan te vragen. Hierbij werd mij verteld dat er in oktober een vervangende set zou komen wat ongetwijfeld ook niet haalbaar was aangezien er nog steeds geen vervangende set is. Hierbij heb ik de vraag gedaan om alsnog het aankoopbedrag terug te vragen dit is anfeglopen week op mijn rekening gestort.
Hierbij was ik van plan de zelfde set nieuw te kopen als het plopjesprobleem was afgelopen maar bij alle leveranciers konden ze me niet vertellen of het plopjesprobleem inmidels was verholpen. Natuurlijk was dit ook nog nie het geval maar waarom haalt logitech niet alle setjes terug want bij de meeste setjes hebben de mensen toch last van dit probleem....

quote:

batman006 schreef op maandag 30 oktober 2006 @ 11:06:
Na dat ik in maart het mailtje van Logitech kreeg met de vraag alle gegevens toe te sturen van de set (welke naar tm030614 is verstuurd zoals afgesproken) heb ik niks meer van logitech vernomen.

Wat mij betreft, dat op het moment we geen verblijdende mail krijgen, in november, dat we onze sets mogen ruilen, gaan we zo snel mogelijk een consumenten programma inschakelen.
Hier verleen ik dan graag mijn medewerking aan.

Cases die niet bijgewerkt zijn, zijn door mij doorgestuurd naar Logitech, ik ga er van uit dat Logitech deze bijwerkt.

Hoef natuurlijk niet uit te leggen dat ik op dit moment het werk doe, dat Logitech had moeten doen. Zal eens geld gaan vragen of zo voor al het werk.

quote:

tm030614 schreef op maandag 30 oktober 2006 @ 13:13:
Cases die niet bijgewerkt zijn, zijn door mij doorgestuurd naar Logitech, ik ga er van uit dat Logitech deze bijwerkt.

Hoef natuurlijk niet uit te leggen dat ik op dit moment het werk doe, dat Logitech had moeten doen. Zal geen geld gaan vragen of zo voor al het werk.

g vergeten

quote:

bartgrefte schreef op maandag 30 oktober 2006 @ 13:16:
[...]

g vergeten

Nee de S

quote:

tm030614 schreef op maandag 30 oktober 2006 @ 13:23:
[...]

Nee de S

ken ook

Ik heb zojuist een mailtje van Logitech ontvangen:

quote:

Dear Zondagskindje,

A forum-member of tweakers.net has mentioned to us, that you have not been briefed about ongoing steps related to you Z-5500. We have signed you up for the "limited edition", available in November as wished by you in your e-mail on 15th of June. We will inform you shortly about next steps.

For your convenience, please do not hesitate to contact me back directly if you need any further information.

Best Regards

T. T.

Dus ik wordt op de hoogte gehouden.

quote:

Zondagskindje schreef op maandag 30 oktober 2006 @ 17:32:
Ik heb zojuist een mailtje van Logitech ontvangen:

[...]

Dus ik wordt op de hoogte gehouden.

Mooi!

Zelfde mail gehad.

quote:

robinhaagmans schreef op maandag 30 oktober 2006 @ 11:29:
Hierbij was ik van plan de zelfde set nieuw te kopen als het plopjesprobleem was afgelopen maar bij alle leveranciers konden ze me niet vertellen of het plopjesprobleem inmidels was verholpen.
[...]

misschien kan/wil Logitech ons wel vertellen of het misschien aan de barcode te zien is?

Extreme smell wijzigde dit bericht 30-10-2006 18:29 (14%)