Vaag modem probleem, lastig connecten.

[Verwijderd]

56K Modem kapot? Ook adsl-modem werkt niet!
Dit topic heeft ook zoiets vaags, het is niet hetzelfde verder vond ik weinig. Mijn tante heeft alleen telefoon, geen ASDL.

Situatie: mijn tante van 71 heeft een mooie Acer desktop (nr even niet bij de hand, maar is ook niet zo relevant hier), die steeds connectie problemen heeft met het interne modem (56k). Is al een aantal keren naar de winkel geweest maar dat wordt natuurlijk steeds dokken... Ze hebben haar nu een extern Dynalink D56EW modem laten aanschaffen, maar ze heeft nog steeds verbindingsproblemen. De winkel zegt dat het bij hun prima werkt. Ze hebben de pc ook schoon gemaakt, (virussen, spyware), zeggen ze...
Maar het werkt nog steeds niet.. Het heeft allemaal prima gewerkt.

Heb nu zelf even weinig tijd, dus dacht ik haar te matsen en haar tijdelijk mijn oude pc te lenen en daar het D56EW modem aan te koppelen... om een lang verhaal kort te maken... had net zo goed haar pc kunnen herinstalleren....
Want het modem was lastig aan de praat te krijgen...

Maar ik heb hem nu met moeite aan de praat, maar begrijpen doe ik het niet. De pc bij haar neer gezet en het heeft zeker ca 3/4 uur geduurd voordat de werkende configuratie bij haar ook werkte.
Vooral het verkrijgen van en kiestoon was eerst al een probleem, vervolgens duurt het ontzettende lang voordat er werkelijk gebeld wordt. Haar telefoon werkt goed. Telefoon eraf, maakt niet uit. Even mijn verlengsnoer ertussen, maakt eerst niet uit maar naar een poos doet ie het, dan weer haar snoer ertussen en na een paar keer doet ie het ook.
Kortom allemaal vreemd. Als ik het modem diagnostisch test: geen enkel probleem, TEST OK. Alleen het snoer is het niet, want uiteindelijk doet ie het toch. En bij mij thuis had ik vergelijkbare opstart problemen..
Herkennen jullie hier iets in, nu in het kabel en ASDL tijdperk wellicht voor een aantal mensen een wat lastiger vraag..

PS-1: ze zeg dat het in haar pc allemaal begonnen is na een virusinfectie, maar met mijn pc vergelijkbare problemen, dus dat verhaal geloof ik dus niet in. Ik heb haar gevraagd om de beheerder van de gebouwen, ze is een gepensioneerde non, de telefoonlijn eens na te laten kijken. Aan de andere kant bij mij werkte de telefoon vroeger altijd goed, ik heb nu kabel.
Uiteindelijk werkt het modem prima bij bij, dus daar zou het niet aan mogen liggen.
Is het iets met aardlussen? Iets anders?????
Haar systeem: windows 2000, (PIII)
Mijn systeem: Win 98SE (PI, 133 MHz, oudje maar liep op mijn netwerk uitstekend)
In de kerstvakantie maak ik haar systeem schoon en kijk ik naar het interne modem. Maar ik zou graag van jullie tips gebruik willen maken.

PS-2: een tip die ik tegen kwam was om een E0 commando te geven zodat de echo van het signaal uitgeschakeld wordt (hoe doet mijn tante zoiets??). Ik vraag mij wel af of het met het moelijk connecten en lang wachten voor er gebeld wordt, te maken heeft.
PS-3 ik gebruik de laatste drivers.... versie 1.0

[3dfx]

Misschien niet helemaal zelfde probleem, maar wel eens iets soortgelijks meegemaakt: bij iemand met wat oudere huiscentrale, kreeg je soms ook geen kiestoon bij het inbellen.
Opgelost door een zooi ,,,,,,, voor het inbelnummer te plaatsen.

Kan ook nog aan lekstroom monitor liggen, zeker als de pc op niet-geaard stopcontact zit. Dat stroompje zoekt dan een weg naar buiten via telefoonlijn. Krijg je ook zo'n hit-or-miss probleem.

Wat betreft checken van telefoonlijn, volgens mij kun je gewoon met KPN-storingsdienst bellen, die kunnen soms meteen uitsluitsel geven of het probleem in de lijn zit.

[dion_b]

Dit heeft niets met overige hardware en alles met Network Troubleshooting te maken, dus bump ik'm daarheen.

Om modemproblemen te troubleshooten kun je het best Hyperterminal gebruiken (staat standaard in Win2K bij de accessorie).

Open een hyperterminal venster, kies ervoor om direct naar de COM poort te communiceren (kies uiteraard compooort waar de modem op zit - ook als het intern is )
Als het goed is krijg je een witte scherm met een zwarte cursor waar je commando's kunt invoeren. Steeds na commando op Enter drukken


Dan een paar goede om te proberen:

ATZ
_{Reset de modem naar fabrieksinstellingen}

ATM1
_{Zet geluid aan totdat verbinding er is - dan hoor je namelijk exact wat op de lijn gebeurt}

ATDTxxxxxxxxxx
_{Bel telefoonnr xxxxxxxxxx}

Wat vaak kan gebeuren bij huiscentrales, digitale- en kabeltelefonie is dat het een seconde ofzo duurt na openen van de lijn voordat de kiestoon er is. Als de modem in zo'n geval niet wacht met beginnen bellen, dan vallen eerste paar tekens van telefoonnummer weg en krijg je een leuk vrouwenstemmetje aan de lijn die meldt dat het nummer niet bestaat. Daar kan een modem weinig mee...

Als dat aan de orde is, kun je ofwel erop vertrouwen dat de modem zelf op kiestoon kan wachten door het volgende te doen:

ATDTWxxxxxxxxxx

Of handmatig een paar pauzes inlassen met de comma:

ATDT,,xxxxxxxxxx


Als je echt hoorbare ruis op de lijn hebt zodra je probeert in te bellen, dan is dat het probleem. Probeer de modem als enige aan te sluiten op de telefoonlijn bij het eerste punt waar het het huis binnenkomt, liefst met een RJ11 - RJ11 kabel (bij kabel/digitale telefonie sowieso mogelijk, maar bij KPN zit je meestal vast aan die lompe varkensneuzen en bijbehorende verloopstekkers...)

En anders... tja, als je dit geprobeerd hebt en het werkt nog niet, post wat eruit komt

[Verwijderd]

lekstroom: had ik aan gedacht maar ik kan het zelf niet meten (denk ik). Alles zit wel geaaard, ze heeft nl de kast op de grens van de keuken staan en met een geaard blokje alles aangesloten. Kan proberen de monitor apart te zetten op het duoblok van de keuken en dan komt de koelkast op het verlengblokje. Maar ook geaard heb je uiteraard nog lekstromen en mogelijke aardlussen.. Check ik dus nog als het na de nieuwe install nog een probleem blijft.

Huiscentrale: geen nul, dus rechtstreeks naar buiten.
Of het complex een aparte centrale heeft???

hyperterminal : ik had onder 98 wel de beloptie getest, maar zelfde probleem. Hyperterminal is uiteraard beter, vroeger veel gebruikt, effe niet aangedacht. Test ik dan ook nog.
Het inbellen staat ingesteld met wachten op kiestoon....
Snoeren/aansluitingen: inderdaad de oude neus aansuiting...

Zover alvast de aanvulling/(deel)antwoorden op jullie nuttige tips, in de Kerstvakantie weer verder, ik post nog. (so wie so).

PS:
Als iemand nog tips heeft wat je zelf kunt meten aan de PTT aansluiting? Meten is geen probleem hier, zowel = en ~ spaning, kleine = stroompjes ook, alleen grotere ~ stromen. Ben alleen niet voldoende op de hoogte van de telefoontechniek Heb vroeger altijd in VHF, UHF en SHF gezeten als zendamateur,vandaar dat de meters er zijn, mijn HF-gridmeter zal wel niet toepasselijk zijn...

[ Voor 4% gewijzigd door Verwijderd op 19-12-2004 13:27 ]

[Verwijderd]

kreeg een mailtje van mijn blije tante....het internet via mijn oldie pc met het "probleem-modem" werkt nog steeds bij haar ....
was nog ff spannnend na zoveel opstartperikelen...

Wordt vervolgd in de kerst-vakantie ...

[ Voor 4% gewijzigd door Verwijderd op 21-12-2004 18:18 ]