Maxtor garantie???

[Verwijderd]

Afgelopen weekend is mijn Maxtor DiamondMax Plus 9 80GB naar zijn grootje gegaan. Ik heb de drive vorig jaar gekocht bij DigiWorld International B.V. en ging er van uit dat ik als consument in de EU een garantie van twee jaar kan verwachten.

Niets is minder waar! DigiWorld is, zoals wellicht bekend failliet , en bij controle op de site van Maxtor op serienummer wordt er vrolijk aangegeven dat mijn garantie van EEN jaar is verlopen...

Een mailtje naar techsupport levert onderstaande reactie op:

Dear Sir or Madam,

Thank you for your request. The warranty of your aforementioned Maxtor or Quantum hard drive has expired.

Unfortunately there is no replacement option for hard drives that are out of warranty.

If your drive is less than 2 years old, you might still have the option to avail of the retailers warranty. There has been a recent EU directive on this subject, which applies to this retail warranty. If you reside in a country where this directive has been passed into legislation, you are entitled to a cost free warranty service with your place of purchase for a period of 2 years.
PLEASE NOTE: This EU directive applies to the retailer (place of purchase) not the manufacturer (Maxtor) and doesn't entitle you to a 2 year warranty with Maxtor.

Please refer to our internet page for the warranty-end-dates for your Maxtor or Quantum hard drive.
http://www.maxtor.com/en/support/service/warranty_ata.htm

Please note that the warranty end date printed on Maxtor hard drives eg. 02/02 means the warranty has expired on the first day of the month, in this case February, not on the last day of the month.

PLEASE NOTE: If the hard drive was previously replaced by Maxtor the warranty for the replacement drive ends with the warranty for the original drive or after 90 days, whichever is longer.

If you need more help, please do not hesitate to contact us. In order to allow us to deal with all enquiries as efficiently and accurately as possible we would ask that you include any previous emails when replying to us.

Kind regards,

Ian McHardy
Customer Support Team, Maxtor Ireland Ltd.

What the f*&^? NEVER BUY A MAXTOR, zou ik zeggen...

Iemand ervaring hiermee of een idee hoe ik wel aanspraak kan maken op de garantie?

Thanx!

[ Voor 1% gewijzigd door Verwijderd op 22-06-2004 15:36 ]

[BalusC]

Neem eens het Welkom-gedeelte van de FAQ van dit subforum door wat betreft garanties:
PMG FAQ » Welkom op Opslagmedia & I/O Controllers! Een stukje Beleid

Nu kan ik dit topic wel verplaatsen naar Stuffis Generalis, maar aangezien je daar nog geen toegang toe hebt, is het niet zo eerlijk tegenover jou. Voor meer details omtrent SG-toegangseisen kun je in de FAQ van Lieve Adjes terecht