Garantie IBM HD

[Spiller]

Ik heb een halfjaar geleden een harddisk vervangen van 60gb naar 120gb. Helaas wil de 60gb niet meer werken sinds dien en ligt hij in een doos stof te happen. Ik bedacht me ineens dat ik misschien nog garantie had, zodat ik wellicht een nieuwe kon krijgen.
Weet iemand iets af van de garanties die IBM biedt? Of heeft iemand hier ervaring mee?
Ik heb de search gebruikt zonder resultaat, en in de faq staan 2 linkjes welke out-of-date zijn. Ook op de site van ibm kan ik alleen een gigantisch pdf bestand vinden over de garanties.

[Atlas]

http://www-1.ibm.com/servers/support/machine_warranties/
Zie warrenty lookup

Suc6

[Anoniem: 64859]

Spiller schreef op 29 mei 2004 @ 23:46:
Ook op de site van ibm kan ik alleen een gigantisch pdf bestand vinden over de garanties.

Beter zoeken op website van IBM!
zojuist een dode 40GB IBM drive RMA voor aangevraagd, oude schijf opgestuurd , en tot mijn verbazing kreeg ik een vergelijkbare Hitachi disk retour
<edit>
http://www.ibm.com/link/www.hgst.com/
<edit/>

[ Voor 8% gewijzigd door Anoniem: 64859 op 29-05-2004 23:52 ]

[Spiller]

bedankt voor jullie snelle reacties, maar gelden deze garanties niet alleen voor de usa? Of zijn deze gelijk over de hele wereld?

[WFvN]

Spiller schreef op 29 mei 2004 @ 23:53:
bedankt voor jullie snelle reacties, maar gelden deze garanties niet alleen voor de usa? Of zijn deze gelijk over de hele wereld?

Gelukkig niet alleen voor de VS.

Gewoon RMA aanvragen en je schijfje opsturen... dan geduld hebben en na een tijdje een nieuwe (of in dit geval waarschijnlijk een gereviseerde) schijf ontvangen

[Techlek]

Dit zou voldoende moeten zijn:
http://ssdweb01.storage.ibm.com/hddredr/hddredr_w.html

Ik heb zelf ook al eens een IBM schijf opgestuurd en binnen een week had ik een gereviseerde terug.

suc6

[ Voor 1% gewijzigd door Techlek op 30-05-2004 00:04 . Reden: Typo ]

[Spiller]

Techlek schreef op 30 mei 2004 @ 00:03:
Dit zou voldoende moeten zijn:
http://ssdweb01.storage.ibm.com/hddredr/hddredr_w.html

Ik heb zelf ook al eens een IBM schijf opgestuurd en binnen een week had ik een gereviseerde terug.

suc6

Ik zat net ook op die pagina, en probeerde een serial in te voeren, maar bij alle codes die ik invoer krijg ik invalid. Er staat nergens op de disk wat het s/n is.

Het is trouwens een IBM Deskstar 60gb, gefabriceerd in Oktober 2001.

[ Voor 3% gewijzigd door Spiller op 30-05-2004 00:08 ]

[Techlek]

Wat ik eruit kan opmaken is dat Hitachi online RMA aanvragen ondersteund, en dat je voor een IBM RMA even moet bellen (020 - 514 5770).

Hitachi en IBM schijven zijn te onderscheiden aan het zogenaamde FRU nummer, zoals beschreven staat in diezelfde link.

Ik kan me herinneren van mijn eigen RMA dat ik die online aangevraagd heb, misschien is dit inmiddels veranderd?

[ Voor 20% gewijzigd door Techlek op 30-05-2004 00:11 ]

[Spiller]

Ik ga dinsdag dan even bellen met IBM. Ik post zometeen ff een plaatje van het etiket, misschien dat jullie wel een s/n kunnen ontdekken.

[Spiller]

Ik heb een aantal foto's gemaakt, maar ze zijn te onduidelijk. Bedankt voor jullie hulp, ik neem wel even contact met ze op.

[BalusC]

Spiller schreef op 29 mei 2004 @ 23:46:
en in de faq staan 2 linkjes welke out-of-date zijn

Welke linkjes Post ze eens in [rml][ Feedback] OM FAQ/Beleid[/rml]


In ieder geval is dit inderdaad gewoon op IBM's site te vinden
Links naar HDD fabrikanten » IBM » Hard Disk Drives » Warranty & RMA