ADSL xs4all probleem!

[Verwijderd]

Sinds ik ADSL van XS4ALL heb kan ik niet meer op hotmail inloggen. Ook kan ik op sommige forums niet posten. Ik heb een Wireless USB Adapter en gebruik Win98 SE en Internet Explorer 5. Hiervoor had ik ISDN en toen deed alles het wel goed!
Weet iemand wat ik hieraan kan doen?

[DefaultUser]

Heb je cookies uit staan?
IE 5 is ook wel een beetje oud, die zou ik maar eens updaten naar 5.5 of liever 6.0

[Rataplan]

Helpdesk bellen.

[ Voor 7% gewijzigd door Rataplan op 22-02-2004 14:45 ]

[Br@m]

Misschien een verkeerde dns? Of andere instellingen verkeerd? Ik zou het niet weten, heb zelf ook XS4ALL, maar geen problemen gehad nog sinds die 2 maanden.

[TheRookie]

wat voor (fout)melding krijg je als je in probeert te loggen ?

[Verwijderd]

DefaultUser schreef op 22 februari 2004 @ 14:44:
Heb je cookies uit staan?
IE 5 is ook wel een beetje oud, die zou ik maar eens updaten naar 5.5 of liever 6.0

Volgens mij heb ik de cookies uitstaan, maar waar kan je dat zien?
Kheb al geprobeerd de instellingen te veranderen, maar het hielp niet echt.
De helpdesk heb ik ook al gebeld.

[Br@m]

Verwijderd schreef op 22 februari 2004 @ 14:48:
[...]


Volgens mij heb ik de cookies uitstaan, maar waar kan je dat zien?
Kheb al geprobeerd de instellingen te veranderen, maar het hielp niet echt.
De helpdesk heb ik ook al gebeld.

Als je je cookies hebt geblokeerd voor hotmail, kom je er zowiezo niet op. Dus nakijken die instellingen

[Rataplan]

Verwijderd schreef op 22 februari 2004 @ 14:48:
De helpdesk heb ik ook al gebeld.

Da's dan voor het eerst dat ik hoor dat ze bij XS4all een gebruiker niet aan een oplossing helpen. Wat zeiden ze daar?

[Verwijderd]

Br@m schreef op 22 februari 2004 @ 14:49:
[...]


Als je je cookies hebt geblokeerd voor hotmail, kom je er zowiezo niet op. Dus nakijken die instellingen

Waar moet je dat nakijken?

[DefaultUser]

Misschien kan je in IE5 de standaard instellingen terug zetten... ook de beveiligingen als test even op laag zetten. Ik weet niet precies hoe dat zit in IE5, is veel te lang geleden voor mij...

[Verwijderd]

TheRookie schreef op 22 februari 2004 @ 14:47:
wat voor (fout)melding krijg je als je in probeert te loggen ?

Ik krijg een DNS error!

[Rataplan]

Verwijderd schreef op 22 februari 2004 @ 14:51:
Ik krijg een DNS error!

GAAF! GOED MAN!

...mogen we ook even weten welke dns-error, of moeten we daar maar naar raden?

[Verwijderd]

Rataplan schreef op 22 februari 2004 @ 14:49:
[...]
Da's dan voor het eerst dat ik hoor dat ze bij XS4all een gebruiker niet aan een oplossing helpen. Wat zeiden ze daar?

Ze zeiden dat ik kon proberen windows overnieuw te installeren (heb ik al een keer gedaan) of een nieuwe versie van IE te downloaden.
Verder zeiden ze dat mijn internetverbinding volgens hun gewoon goed werkt?

[TheRookie]

Als ie niet zou werken zou je ook niet bij de login-pagina van Hotmail komen.... (tenminste, ik neem aan dat 't foutgaat nadat je e-mail adres & password ingevoerd hebt)

[Verwijderd]

Rataplan schreef op 22 februari 2004 @ 14:52:
[...]

GAAF! GOED MAN!

...mogen we ook even weten welke dns-error, of moeten we daar maar naar raden?

Ik krijg een heel rare site zien. Boven de site staat Internet Optimizer, verder staat er nog HELP/NAVIGATION ERROR - DNS error (Internet Explorer cannot find http://www.hotmail.msn.coml.)

[Rataplan]

Verwijderd schreef op 22 februari 2004 @ 14:53:
Ze zeiden dat ik kon proberen windows overnieuw te installeren (heb ik al een keer gedaan) of een nieuwe versie van IE te downloaden.
Verder zeiden ze dat mijn internetverbinding volgens hun gewoon goed werkt?

Volgens mij hebben ze daar gelijk in. Je hebt dus geen ADSL-probleem, geen xs4all-probleem, je hebt het advies om een nieuwe browser te installeren niet opgevolgd (wat niet slim is), en je ging vertellen welke foutmeldingen je krijgt. Probeer sowieso ff helder te beschrijven wat je doet en waar het fout gaat; want er valt hier echt geen chocola van te maken.

Overigens: move naar WOS aangevraagd, want dit heeft verder niks met I&T te maken ajhmv.

Verwijderd schreef op 22 februari 2004 @ 14:56:
Ik krijg een heel rare site zien. Boven de site staat Internet Optimizer, verder staat er nog HELP/NAVIGATION ERROR - DNS error (Internet Explorer cannot find http://www.hotmail.msn.coml.)

Ik hoop van harte dat die tikfout alleen in je post staat.

[ Voor 20% gewijzigd door Rataplan op 22-02-2004 14:59 ]

[TheRookie]

Internet Optimizer... hoe sloop ik dat weg? al bekeken ?

[daPet]

Blijkbaar staan je DNS instellingen dan niet goed. Deze zijn 194.109.6.66 en 194.109.9.99.
Bekijk ook de helpdesk op xs4all zelf, http://www.xs4all.nl/helpdesk

Ik zou ook even langs http://www.safer-networking.org/ gaan.

[Rataplan]

TheRookie schreef op 22 februari 2004 @ 14:59:
Internet Optimizer... hoe sloop ik dat weg? al bekeken ?

Distribution
May be installed by MoneyTree/DyFuCA, or the Crmrest variant. The latter poses as a comedy or porn video from the site movies-etc.com, and when allowed to install may forward a mail to all contacts in your Outlook address book, promoting movies-etc in your name.

Dat verklaart een hoop, zeker in combinatie met die typo

DNS zou ik dus ook uitsluiten als bron van problemen.

[Verwijderd]

Ik krijg de site van internet optimizer pas sinds een week ofzo te zien en daarvoor kon ik ook al niet in hotmail inloggen.

[TheRookie]

Toevallig nog een proxy ingesteld die alleen voor SOCKS geldt ?
Kom je inderdaad wél op de inlogpagina, en niet op de pagina erna ?

wat zie je als je in een dos-box 'nslookup www.hotmail.msn.com' intikt ?

[Rataplan]

Verwijderd schreef op 22 februari 2004 @ 15:10:
Ik krijg de site van internet optimizer pas sinds een week ofzo te zien en daarvoor kon ik ook al niet in hotmail inloggen.

Wat denk je zelf? Je hebt spyware (zeg maar gerust: een virus) op je PC geinstalleerd, het enige url waar je het over hebt gehad bevat een fout, toevallig precies het soort fout waar Internet Optimizer op reageert, en nou moeten wij net zolang je handje vasthouden totdat je kan hotmailen?

Ga nou eerst eens de hele rataplan aan antivirus- en spywareremovaltools draaien (i.e. Spybot, Housecall, Adaware, eventueel Hijackthis), installeer een goeie virusscanner en IE6; ga vervolgens naar het correcte url en als het dan nog niet lukt mag je van mij terugkomen.

[Stamgastje]

TheRookie schreef op 22 februari 2004 @ 15:13:
wat zie je als je in een dos-box 'nslookup www.hotmail.msn.com' intikt ?

Uhm, de TS gebruikt Windows 98 SE en deze kent het commando nslookup niet.

[Verwijderd]

TheRookie schreef op 22 februari 2004 @ 15:13:
Toevallig nog een proxy ingesteld die alleen voor SOCKS geldt ?
Kom je inderdaad wél op de inlogpagina, en niet op de pagina erna ?

wat zie je als je in een dos-box 'nslookup www.hotmail.msn.com' intikt ?

Ja ik kom idd wel op de inlogpagina, maar niet op de pagina erna.

[TheRookie]

@StamGastje: ff vergeten
@eJays: geen proxy ingesteld ?

[ Voor 62% gewijzigd door TheRookie op 22-02-2004 15:27 ]

[Verwijderd]

TheRookie schreef op 22 februari 2004 @ 15:26:
@StamGastje: ff vergeten
@eJays: geen proxy ingesteld ?

Sorry ben een beetje noob wat computers betreft, wat bedoel je precies met 'proxy instellen', wat moet je dan doen?

[Stamgastje]

Even terug naar af, je zegt dus dat je Windows opnieuw geinstalleerd hebt en dat dat ook geen oplossing bood. Heb je echt alleen Windows (+updates!!!) opnieuw geinstalleeerd en toen meteen geprobeerd in te loggen op Hotmail? En lukte dat niet? In dat geval zouden er volgens mij twee dingen mis kunnen zijn:
- IE5 is teveel verouderd (gaat iets mis met cookies of beveiligingsinstellingen)
- er is een probleem met je netwerkinstellingen

In het eerste geval zou het misschien helpen om IE6 te installeren. Met de standaard instellingen van Windows en IE6 zou je toch zo op Hotmail in moeten kunnen loggen.

[ Voor 17% gewijzigd door Stamgastje op 22-02-2004 15:32 ]

[TheRookie]

in IE6 is 't Tools -> Internet Options ... -> Connections -> LAN Settings - > Advanced
hoe 't in IE5 zit weet ik ff niet

[Verwijderd]

Waar kan ik IE6 downloaden?

[TheRookie]

op de microsoft site

[Korakal]

eJays, ik ga dit topic sluiten, en wel om de volgende reden:
Je doet totaal geen moeite om informatie te geven, ook niet als daar door andere users om gevraagd wordt. Verder heb je al voldoende tips gekregen, waar ik weinig van terug zie dat je er wat mee doet...

Ga nou eerst eens proberen alle adviezen op te volgen, neem van mijn part Mozilla om het te proberen, maar wees zelf creatief. Een reply met 'waar kan ik IE6 downloaden' getuigt niet echt van veel moeite willen doen...

Lees alsjeblieft Algemene regels hoe je op het forum te gedragen (Netiquette) eens ZEER aandachtig door, en pas het in het vervolg ook toe.

Mocht je na alles geprobeerd te hebben nog steeds niet eruit komen, dan mag je best een nieuw topic openen, maar dan alleen als je daarvoor de bovenstaande Netiquette opvolgt.

Succes!