Fast-XS (ADSL): Onprofessioneel en onbetrouwbaar

[Verwijderd]

Voor degene die nu naar demon willen zou ik aanraden om demon.nl.support op usenet te volgen. Het is nl. geen rozegeur en maneschijn wat je daar hoort. Er zijn veel demongebruikers die problemen hebben met de snelheid. Verder willen ze het gebruik van supernews aanbanden leggen. Schijn dat er flink misbruik van gemaakt wordt.

[XthinkZ]

jep schreef op 23 januari 2004 @ 01:22:
[...]

Jou punten zijn geen punten, en ze slaan nergens op.

Ok Jep, je vraagt erom.

1. Je liep jezelf al vanaf je eerste post in dat oude topic tegen te spreken:

Je liep Fast-XS af te zeiken omdat ze Domme prijzen en een brak netwerk zouden hebben en Fast-XS's eigen ip netwerk is waardoor ze super goedkoop zijn. Daar kies je voor, zeg ik dan.

Vervolgens roep je: Ze hebben geen ip's, ze beheren hun eigen dns server niet, etc..

Vreemd...
Dus je lult maar wat raak, met als doel zo negatief mogelijk zijn.

2. Je hebt het in dit topic over Dan hoef je er al geen woorden meer aan vuil te maken.

Het enige wat jij in dat topic deed was afzeiken, en dat nog voordat je erachter kwam dat de TS een lokkertje was.

Om even op dit terug te komen:

_fool schreef op 23 januari 2004 @ 11:41:
XthinkZ == Emiel Fellinger?

Als je in het oude topic gelezen had, was ik de eerste die de TS verdacht van een lokkertje.

3. Je probeert vanaf het oude topic al XS4ALL te promoten en ook hier met je verhaal dat je al 5x een pakket binnen 10 dagen geleverd kreeg, terwijl je dondersgoed weet dat je KPN abbo's met BBned abbo's aan het vergelijken was.

Vervolgens zeg jij wanneer je op dit punt wordt aangesproken:

In dit geval wel, maar powerdsl aanvragen gaat ook erg snel.


Hoe snel dan? Is dat dan ook binnen die mooie 10 dagen van je? Of wordt het dan duidelijk dat KPN zijn eigen klanten voorrang geeft ten opzichte van die van BBned Klanten?

Toen BBned nog net bestond had je die drukte nog niet en waren verbindingen binnen no time geleverd. Nu kan je zeker rekenen op minstens 3 weken toch?

Verder moet men niet vergeten dat XS4ALL een dochteronderneming is van KPN, en dat het niet vreemd is als ze ook hier voorrang krijgen t.o.v. andere BBned providers.

Je zou eens wat meer moeten werken aan je eigen integriteit...

Ga lekker inhoudelijk op mijn punten in. Wat is er van de volgende punten onwaar?

- Geen eigen netwerk

Is dat slim of dom? Ze kunnen als geen ander de prijs zo laag maken.
Het is dus duidelijk dat ze erg gehaat zijn bij hun concurrenten.

Wie zegt dat jij geen concurrent bent, als je zeikt op iets waar je geen ervaring mee hebt, ook al hebben ze een eigen netwerk hebben of niet..
Erg vreemd allemaal.

- Geen ip's geen eigen beheer

Zelfde verhaal als hierboven.

- Weinig kennis van zaken

Meneer expert Jep heeft gesproken.
Je zou maar eens wel zeggen dat ze kennis van zaken hebben als concurrent..

- Wazige bedrijfsconstructie

Inderdaad heel erg wazig, eerst alleen ADSL aan bedrijven leveren, om het vervolgens aan consumenten te leveren.

- Vreemde prijzen

Nou hier heb je me echt te pakken hoor.
Ik betaal nu al 4 maanden lang 59 euro voor m'n 8Mbit verbing, zeer vreemd..

Je hebt dus gewoon niet gelezen waar ik het over heb. Bemoei je er dan ook niet mee.

Er komt een hoop troep uit jouw mond, wat de achterliggende reden ervan is weet ik niet, wel weet ik wat mijn ervaringen zijn en dat je jezelf vanaf het begin hebt lopen tegen spreken. Maar owee als ik me ermee bemoei..

Het lijk me verstandig om je maar gewoon te negeren.
Iedereen mag zijn ervaringen over Fast-XS plaatsen, maar wat jij voor troep uitkraamt. Dan vraag ik me echt af wat je er zelf wijs aan wordt...

[®Otto]

Kan zo langzamerhand een heel boek schrijven over Fast-xs. In het kort, heb begin november ADSL bij hun aangevraagd en zit nu nog steeds zonder. Vele telefoontjes en dus euro's heb ik verspild en ben er geen reet mee opgeschoten. Heb van de week wel eindelijk mijn modem gekregen, en ondanks dat de lijn al actief was, is er nog steeds geen verbinding. Er is nu voor de tweede keer een storing doorgegeven aan BBned. Het ergste van alles is dat ze al twee keer geld hebben afgeschreven, waarvan één bedrag voor het modem, terwijl deze gratis was. Dat laatste bedrag heb ik inmiddels laten terugstorten.

Wat ik ook moeilijk kan verdragen, is dat er telkens wat anders wordt gezegd en beloofd, wat getuigt van onprofessionaliteit. Dat ik nu maar moet hopen dat het snel in orde komt, is toch eigenlijk te zielig voor woorden.

Maar goed, wie weet komt er nog gerechtigheid... Zeg, kijkt er wel eens iemand naar Kassa?

[jep]

XthinkZ schreef op 24 januari 2004 @ 02:56:
[...]


Ok Jep, je vraagt erom.

1. Je liep jezelf al vanaf je eerste post in dat oude topic tegen te spreken:

Je liep Fast-XS af te zeiken omdat ze Domme prijzen en een brak netwerk zouden hebben en Fast-XS's eigen ip netwerk is waardoor ze super goedkoop zijn. Daar kies je voor, zeg ik dan.

Vervolgens roep je: Ze hebben geen ip's, ze beheren hun eigen dns server niet, etc..

Vreemd...
Dus je lult maar wat raak, met als doel zo negatief mogelijk zijn.

Daar kies je voor, dat zei ik ook de hele tijd. Maar ze hebben nog steeds niets (aangezien er mensen waren die 't ge-wel-dig vonden.)

2. Je hebt het in dit topic over Dan hoef je er al geen woorden meer aan vuil te maken.

Het enige wat jij in dat topic deed was afzeiken, en dat nog voordat je erachter kwam dat de TS een lokkertje was.

Om even op dit terug te komen:


[...]


Als je in het oude topic gelezen had, was ik de eerste die de TS verdacht van een lokkertje.

3. Je probeert vanaf het oude topic al XS4ALL te promoten en ook hier met je verhaal dat je al 5x een pakket binnen 10 dagen geleverd kreeg, terwijl je dondersgoed weet dat je KPN abbo's met BBned abbo's aan het vergelijken was.

Vervolgens zeg jij wanneer je op dit punt wordt aangesproken:

In dit geval wel, maar powerdsl aanvragen gaat ook erg snel.


Hoe snel dan? Is dat dan ook binnen die mooie 10 dagen van je? Of wordt het dan duidelijk dat KPN zijn eigen klanten voorrang geeft ten opzichte van die van BBned Klanten?

Toen BBned nog net bestond had je die drukte nog niet en waren verbindingen binnen no time geleverd. Nu kan je zeker rekenen op minstens 3 weken toch?

Verder moet men niet vergeten dat XS4ALL een dochteronderneming is van KPN, en dat het niet vreemd is als ze ook hier voorrang krijgen t.o.v. andere BBned providers.

Je zou eens wat meer moeten werken aan je eigen integriteit...

Ik geloof dat je een van de enige bent die 't allemaal niet zo goed snapt, maar ik bedoel 't goed laten we maar zetten. Xs4all is de hele andere kant natuurlijk, dat besef ik ook wel. Ik wou alleen aangeven dat de traagheden hier niet persé bij de leverancier van de lijn ligt.

[...]

Is dat slim of dom? Ze kunnen als geen ander de prijs zo laag maken.
Het is dus duidelijk dat ze erg gehaat zijn bij hun concurrenten.

Ik kan die prijs ook aanbieden hoor. Mail me maar, krijg jij JepDSL white labled dutchweb van me. Heb hier een offerte van ze liggen.

Wie zegt dat jij geen concurrent bent, als je zeikt op iets waar je geen ervaring mee hebt, ook al hebben ze een eigen netwerk hebben of niet..
Erg vreemd allemaal.

Laat ik je zeggen dat ik genoeg ervaring met internet diensten heb om te kunnen zien of het hier om een serieus bedrijf met enige kennis en middelen gaat, of om een ordinaire dozenschuiver.

Zelfde verhaal als hierboven.


[...]

Meneer expert Jep heeft gesproken.
Je zou maar eens wel zeggen dat ze kennis van zaken hebben als concurrent..

Inderdaad heel erg wazig, eerst alleen ADSL aan bedrijven leveren, om het vervolgens aan consumenten te leveren.

Ik doelde meer op de door mijn collega-poster uitgevonden 7 bv's in 1 op een woonadresje ergens in nederland.

Nou hier heb je me echt te pakken hoor.
Ik betaal nu al 4 maanden lang 59 euro voor m'n 8Mbit verbing, zeer vreemd..

Ja. Jij kunt niet rekenen? Dit zijn geen prijzen.

Er komt een hoop troep uit jouw mond, wat de achterliggende reden ervan is weet ik niet, wel weet ik wat mijn ervaringen zijn en dat je jezelf vanaf het begin hebt lopen tegen spreken. Maar owee als ik me ermee bemoei..

Volgens mij denken veel mensen hier anders over en snappen die wél waar ik 't over heb. Het enige wat jij namelijk doet is mij weer bashen, zonder begrip op te brengen voor mijn kritiek. Ik spreek mezelf niet tegen en weet dondersgoed waar ik 't over heb. Onderhand lijkt 't een puur bash-topic van me te worden zoals 't oorspronkelijk niet bedoeld was.. maar als je aan de gang blijft dan zal ik mezelf wel steeds proberen te verduidelijken hoor.

Het lijk me verstandig om je maar gewoon te negeren.
Iedereen mag zijn ervaringen over Fast-XS plaatsen, maar wat jij voor troep uitkraamt. Dan vraag ik me echt af wat je er zelf wijs aan wordt...

Dan wens ik je alle plezier van de wereld met hun snelle netwerk, prima mailservers, stabiele dns configuratie en kennis van zaken. Ze bestaan wel niet, maar je moet er wel een beetje in geloven.

[Verwijderd]

Uh lol, het is al vanaf het begin van 'fast-xs' bekend dat ze gewoon reseller zijn van dutchweb. Ze hebben zelf helemaal niks, zelfs geen netwerk kabeltje die van hunzelf is. Laat staan de verbindingen waar ze over praten.

Maar dit was een halfjaar geleden ook bekend, en toch gaan er mensen mee in zee. Grappig hoe sommige mensen denken.

[SlowMeDown]

Verwijderd schreef op 24 januari 2004 @ 11:04:
Uh lol, het is al vanaf het begin van 'fast-xs' bekend dat ze gewoon reseller zijn van dutchweb. Ze hebben zelf helemaal niks, zelfs geen netwerk kabeltje die van hunzelf is. Laat staan de verbindingen waar ze over praten.

Maar dit was een halfjaar geleden ook bekend, en toch gaan er mensen mee in zee. Grappig hoe sommige mensen denken.

Ja en? Is het een probleem dat fast-xs via dutchweb werkt? Het enige dat mij interesseert is dat mijn lijn snel is en goed werkt. Of dat via het netwerk van fast-xs, dutchweb of wie dan ook loopt, interesseert mij geen bal.

Jij gaat ook niet naar de Albert Heijn, omdat de producten die ze daar verkopen eigenlijk van Remia, Pepsi, Amstel en noem ze maar op zijn?

Wat een hoop gezeik om niks.

[Verwijderd]

SlowMeDown schreef op 24 januari 2004 @ 11:22:
[...]


Ja en? Is het een probleem dat fast-xs via dutchweb werkt? Het enige dat mij interesseert is dat mijn lijn snel is en goed werkt. Of dat via het netwerk van fast-xs, dutchweb of wie dan ook loopt, interesseert mij geen bal.

Jij gaat ook niet naar de Albert Heijn, omdat de producten die ze daar verkopen eigenlijk van Remia, Pepsi, Amstel en noem ze maar op zijn?

Wat een hoop gezeik om niks.

Blabla, verkoopt Remia, Pepsi En Amstel volgens jou soms direct aan de consument? Totaal onzinnig voorbeeld.

[KillerBee]

Ik las net dat vanavond op Tv in het programma Kassa Fast-XS wordt besproken! Dus kijken (en huilen) om 19:00u, Nederland 3 .

[SlowMeDown]

Verwijderd schreef op 24 januari 2004 @ 11:50:
[...]

Blabla, verkoopt Remia, Pepsi En Amstel volgens jou soms direct aan de consument? Totaal onzinnig voorbeeld.

Dat bedoel ik nu met mensen die alleen bezig zijn met zwart maken. Jij vertelt alleen (op een vrij botte manier) dat mijn voorbeeld onzinnig is, maar verder ga je er niet inhoudelijk op in.

Misschien begreep je mijn insteek niet. Wat is het grote probleem aan het feit dat fast-xs zelf geen netwerk heeft? Moet dat? Is fast-xs nu kl*te omdat het geen eigen netwerk heeft? Wordt mijn verbinding nog beter als fast-xs wel een eigen netwerk heeft? Is mijn verbinding straks 25 uur per etmaal beschikbaar, in plaats van 24 uur? Ik snap het niet.

[MagicTempest]

Ik zeg allereerst dat ik goede noch slechte ervaringen heb met fast-XS, dus ik ben compleet neutraal. Ook tussen jep en XthinkZ probeer ik zo neutraal mogelijk te blijven.

Toch kan ik een hoop van de argumenten die jij geeft jep niet begrijpen, en lijken ze voor mij toch erg veel op een flame tegen XthinkZ. Ik zou bijna zeggen ruzie hetergens anders uit, maarjah, ik ben toch geinteresseerd:

jepz, jij noemt ergens dat 59 euro geen prijs is en dat hij niet kan rekenen. Welnu, ik kan je vertellen dat ik wel kan rekenen, maar alsnog kan ik de som niet maken. Kan je even melden waar we mee moeten rekenen?

EN zo vind ik nog wel een aantal van je argumenten niet goed genoeg onderbouwd.

XthinkZ, ik ben ontzettend blij voor je dat jij wel een goede verbinding hebt bij fastXS, alleen, je kan niet ontkennen dat er gewoon een hoop fout gaat. Veel meer dan bij andere providers. Misschien dat dat een resultaat is van het white label leveren, maar dat kan ik helaas niet goed zeggen. Wel is het zo dat wanneer een provider in Kassa komt er toch wel het eea goed mis moet zijn.

Verder is het altijd zo dat je de mensen die positief zijn niet hoort, en diegenen die problemen hebben hoor je altijd.

[Verwijderd]

SlowMeDown schreef op 24 januari 2004 @ 12:51:
[...]


Dat bedoel ik nu met mensen die alleen bezig zijn met zwart maken. Jij vertelt alleen (op een vrij botte manier) dat mijn voorbeeld onzinnig is, maar verder ga je er niet inhoudelijk op in.

Misschien begreep je mijn insteek niet. Wat is het grote probleem aan het feit dat fast-xs zelf geen netwerk heeft? Moet dat? Is fast-xs nu kl*te omdat het geen eigen netwerk heeft? Wordt mijn verbinding nog beter als fast-xs wel een eigen netwerk heeft? Is mijn verbinding straks 25 uur per etmaal beschikbaar, in plaats van 24 uur? Ik snap het niet.

Op 't moment je een consumentenprodukt gaat wederverkopen, dan is daar opzich nog niks mis mee. Echter het doen alsof je de dienst van jezelf is, wel. fast-xs hangt aan elkaar van leugens en bedrog. En dat was bij voorbaat al bekend omdat vanaf dag 1 al bekend was dat ze geen eigen netwerk hadden, helemaal niks. En dat ze wel doen alsof ze dit hebben en ook niet toegeven dat ze het niet hebben maar omslachtige leugels verzinnen (zie mailtje wat iemand hierboven had neergezet). Daarnaast is een ander groot nadeel van wederverkopers dat ze afhankelijk zijn van een andere partij die waarschijnlijk ook weer afhankelijk is van diverse partijen. Dus als jij een storing hebt, moeten hun dat weer communiceren met dutchweb en zo door. Erg lastig, omslachtig en vaag.

Op 't moment een bedrijf gaat liegen en bedriegen, dan is het in mijn ogen in ieder geval voldoende reden om niet met zo'n partij in zee te gaan.

[KillerBee]

SlowMeDown schreef op 24 januari 2004 @ 12:51:
[...]

Is fast-xs nu kl*te omdat het geen eigen netwerk heeft?

Dat zal Felix Meurders je vanavond es haarfijn uitleggen . Ik neem aan dat er wel wat meer aan de hand is met dit bedrijfje, als je in Kassa terecht komt.

[Verwijderd]

Achja,

Ik ben ook zon gek die het genomen heeft. Na 11 weken is mijn modem aangekomen. Ze beheren inderdaad geen stront, dat valt ook wel op als je de helpdesk belt. Ik vind dat jep daar helemaal gelijk in heeft.

Je zou denken nadat je 11 weken heb moeten wachten dat je eindelijk stabiel/snel kunt internetten, niet dus. Verbinding hier valt constant weg, dan is het weer een routeringsprobleem van bbned, dan heeft een gast mijn macadres gewijzigd in het systeem, het is altijd vanalles maar het ligt nooit aan fast-xs heb ik begrepen.

Als je verbinding werkt, dan werkt het goed, begrijp me niet verkeerd, maar ik heb tot nu toe alleen maar leugens mogen aanhoren van de helpdesk, maarja, het werkt nu weer ..de vraag is voor hoe lang.

[Verwijderd]

Ik heb helemaal niets met deze provider te maken, maar vind dit toch een interessant topic. Ik ga vanaaf ook zeker even kassa kijken om te zijn wat er nu precies aan de hand is bij dat bedrijf. Daarna kan de hele conversatie weer verder gaan met nieuwe feiten. Ik ben benieuwd.

[Verwijderd]

Er is 1 ding duidelijk over Fast-XS, en dat is dat ze lang doen over de aanlevering van een BBNED verbinding, maar waar dat precies aan ligt durf ik nogmaals niet te zeggen.

Zoals ik al eerder vermeldde; in het alternatieve Fast-XS forum (link staat ergens in deze topic) kun je lezen dat de lijn van veel mensen al na zo'n 3 tot 6 weken is opgeleverd (zonder dat ze daar erg in hebben), echter, ze gaan doodleuk op hun (gratis) modem zitten wachten. Tsja, en dáár heeft Fast-XS nou grote moeite mee, om dus die modems te leveren.
Dat de lijn al lang en breed is opgeleverd gaat aan ze voorbij. Als ze zelf even een modempje regelen hadden ze al lang kunnen internetten.
Ik zal even de Kassa-uitzending van vanvond voorspellen: klagers die hun (gratis) modem nog steeds niet ontvangen hebben!

Tsja, we zijn nou eenmaal Nederlanders, iets is gratis dus het komt niet in je op om even zolang een modempje zèlf te regelen. Stel je voor zeg.

Fast-XS heeft geen eigen netwerk

Vertel eens iets nieuws. Alle providers gebruiken òf het netwerk van Bbned òf dat van KPN. Andere keus is er niet.

[Verwijderd]

...

[ Voor 103% gewijzigd door Verwijderd op 24-01-2004 15:10 ]

[Twist]

Verwijderd schreef op 24 januari 2004 @ 15:06:
[...]


Zoals ik al eerder vermeldde; in het alternatieve Fast-XS forum (link staat ergens in deze topic) kun je lezen dat de lijn van veel mensen al na zo'n 3 tot 6 weken is opgeleverd (zonder dat ze daar erg in hebben), echter, ze gaan doodleuk op hun (gratis) modem zitten wachten. Tsja, en dáár heeft Fast-XS nou grote moeite mee, om dus die modems te leveren.
Dat de lijn al lang en breed is opgeleverd gaat aan ze voorbij. Als ze zelf even een modempje regelen hadden ze al lang kunnen internetten.
Ik zal even de Kassa-uitzending van vanvond voorspellen: klagers die hun (gratis) modem nog steeds niet ontvangen hebben!

Tsja, we zijn nou eenmaal Nederlanders, iets is gratis dus het komt niet in je op om even zolang een modempje zèlf te regelen. Stel je voor zeg.


[...]


Vertel eens iets nieuws. Alle providers gebruiken òf het netwerk van Bbned òf dat van KPN. Andere keus is er niet.

Fast-XS heeft toegezegd een modem te sturen. Punt.
Doen ze dat niet of te laat, dan kun je daar moeilijk de klant de schuld van geven.

[jep]

MagicTempest schreef op 24 januari 2004 @ 13:45:
Ik zeg allereerst dat ik goede noch slechte ervaringen heb met fast-XS, dus ik ben compleet neutraal. Ook tussen jep en XthinkZ probeer ik zo neutraal mogelijk te blijven.

Toch kan ik een hoop van de argumenten die jij geeft jep niet begrijpen, en lijken ze voor mij toch erg veel op een flame tegen XthinkZ. Ik zou bijna zeggen ruzie hetergens anders uit, maarjah, ik ben toch geinteresseerd:

jepz, jij noemt ergens dat 59 euro geen prijs is en dat hij niet kan rekenen. Welnu, ik kan je vertellen dat ik wel kan rekenen, maar alsnog kan ik de som niet maken. Kan je even melden waar we mee moeten rekenen?

Vraag ook een offerte aan bij dutchweb. Ik weet dus dat ze er geen zak aan verdienen. Ze nemen 't complete pakketje bij dutchweb af zodat ze er zelf totaal niets aan doen. Ze hebben namelijk geen middelen.

[jep]

Verwijderd schreef op 24 januari 2004 @ 15:06:
Vertel eens iets nieuws. Alle providers gebruiken òf het netwerk van Bbned òf dat van KPN. Andere keus is er niet.

Lees het topic nou eens, we hebben het hier over de ip-netwerken. Fast-xs heeft dit niet. Los van bbned of kpn, die alleen de fysieke lijnen naar de eind gebruiker verzorgen. Dit is iets compleet anders.

[Verwijderd]

hebben ze soms ook dezelfde acties als dutchweb?

[jep]

Zou ik niet durven zeggen. Volgens mij leverd dutchweb alleen aan reseller-partijen, maar ik kan er naast zitten. Kan even niet kijken. Ik heb in ieder geval gekeken naar dutchweb oplossingen. Transperante oplossingen met alleen ip-traffic en white lable is nog enigsinds iets waar je als klant wat aan hebt mits hier een goede service en email/dns/news dienst overheen komt. Dit doet men geen van allen.

[SlowMeDown]

jep schreef op 24 januari 2004 @ 15:15:
Zou ik niet durven zeggen. Volgens mij leverd dutchweb alleen aan reseller-partijen, maar ik kan er naast zitten. Kan even niet kijken. Ik heb in ieder geval gekeken naar dutchweb oplossingen. Transperante oplossingen met alleen ip-traffic en white lable is nog enigsinds iets waar je als klant wat aan hebt mits hier een goede service en email/dns/news dienst overheen komt. Dit doet men geen van allen.

Newsgroepen hebben ze inderdaad niet. Maar emailen kan ik gewoon en mijn computer kan ook alle websites vinden, dus DNS zal ook wel werken. Wat is hier qua service niet goed?

Wat ik lees over de modems klopt trouwens 100%, die zijn veel en veel te laat verstuurd. Ik heb die van mij pas maandag gekregen (ben 23 december aangesloten). Wat de modems betreft noem ik de service slecht. Die zullen ze wel extra een maand in de kast hebben laten liggen, voordat ze zijn begonnen met versturen. Hè Jep?

[XthinkZ]

Hier de jongens die Fast-XS hebben aangemeld bij kassa:

Met drie bedrijfjes in 1 pand BBNED aangevraagd bij Fast-XS.
Tja, kut net nu ze problemen hebben met het leveren van hun modems.

http://www.adslforum.nl/topic.asp?TOPIC_ID=8669

Maar het zijn dus ook de jongens die zoals ik al eerder zei ervoor hebben gezorgd dat het Fast-XS forum nu plat ligt.

Ik wil het vanavond wel zien bij kassa.

Je zou denken nadat je 11 weken heb moeten wachten dat je eindelijk stabiel/snel kunt internetten, niet dus. Verbinding hier valt constant weg, dan is het weer een routeringsprobleem van bbned, dan heeft een gast mijn macadres gewijzigd in het systeem, het is altijd vanalles maar het ligt nooit aan fast-xs heb ik begrepen.

Als je verbinding werkt, dan werkt het goed, begrijp me niet verkeerd, maar ik heb tot nu toe alleen maar leugens mogen aanhoren van de helpdesk, maarja, het werkt nu weer ..de vraag is voor hoe lang.

Kijk ik had hier ook last van, eerste week was het nog een beetje gepruts alles binnen, maar geen internet. Na een week IP adres gekoppeld, maar problemen met 'n DNS.
Maar ik was blij dat ze daadwerkelijk een BBned verbinding konden leveren voor het beloofde bedrag.
Aangezien ik zo gek was om als een van de eersten een verbinding aan te vragen terwijl in alle Fora ze al afgezeken werden.

Mede daarom wilde ik ze dus een kans geven om er wat van te maken.

Ik ben toen altijd netjes geholpen met mijn problemen, en ook met mijn DNS die anderhalve week geduurd had.

Aangezien ik niet de moeilijkste was, heb ik gewoon handmatig een eigen DNS ingevoerd.

Natuurlijk ook niet de ideale manier, maar het werkte.
Uiteindelijk werd mijn dns na anderhalve week opgelost door een reset bij BBned, en tot nu toe dus 1 keer kort een downtime gehad doordat hun DNS plat lag (Dat was dus de landelijke DNS storing van een maand of wat geleden).

Niet geheel probleemloos dus.

Tot op een bepaald punt vind ik de kritiek op Fast-XS dus ook terecht, maar wat Jep betreft, was het gewoonweg te triest om uit het niks het netwerk van Fast-XS brak te noemen, en als een blaatschaap te roepen dat ze hun eigen IP's beheren waardoor ze zulke prijzen kunnen aanbieden.

Kortom, hij wist nog helemaal van niks, maar het was niet totaal niet goed.
En dat noemt hij dan heel kundig:

Dat komt voort uit metingen, research en wat ervaringen ja. Betaal liever iets meer voor een fatsoenlijk product, zeg ik dan.

Opeens komt hij erachter dat ze dus geen eigen netwerk hebben of IP's, en kraakt vervolgens dit weer af.

Vervolgens gaan mensen Jep gelijk geven over zijn vernieuwde negatieve standpunt...

Sorry hoor, maar ik vind het vaag dat je iemand die het waagt om vanuit het niets negatieve dingen gaat verzinnen, gelijk gaat lopen geven.

Kijk dat je een mening vormt uit mensen die daadwerkelijk ervaringen hebben, helemaal niks mis mee.

De meningen van Jep waren in de eerste basis dus gebaseerd op NIETS maar toch negatief.
Veder kan hij niet eens normaal inhoudelijk op mijn vragen ingaan, nadat ik netjes terug geantwoord had.

Ik vind dat je het eerlijk moet houden als je een discussie houdt.
En met Jep is dat NIET het geval.

[ Voor 79% gewijzigd door XthinkZ op 24-01-2004 18:34 ]

[jep]

Je leest niet, je begrijp 't niet, en je praat nog steeds over een netwerk dat niet bestaat. Ga maar lekker downloaden, 't is vast erg snel. Top...

[neographikal]

Verwijderd schreef op 24 januari 2004 @ 15:06:
[...]


Zoals ik al eerder vermeldde; in het alternatieve Fast-XS forum (link staat ergens in deze topic) kun je lezen dat de lijn van veel mensen al na zo'n 3 tot 6 weken is opgeleverd (zonder dat ze daar erg in hebben), echter, ze gaan doodleuk op hun (gratis) modem zitten wachten. Tsja, en dáár heeft Fast-XS nou grote moeite mee, om dus die modems te leveren.
Dat de lijn al lang en breed is opgeleverd gaat aan ze voorbij. Als ze zelf even een modempje regelen hadden ze al lang kunnen internetten.
Ik zal even de Kassa-uitzending van vanvond voorspellen: klagers die hun (gratis) modem nog steeds niet ontvangen hebben!

Tsja, we zijn nou eenmaal Nederlanders, iets is gratis dus het komt niet in je op om even zolang een modempje zèlf te regelen. Stel je voor zeg.


[...]


Vertel eens iets nieuws. Alle providers gebruiken òf het netwerk van Bbned òf dat van KPN. Andere keus is er niet.

Waar slaat dit nou weer op. Zonder modem kan ik niet op internet. Ik heb geen modem, fast-xs zegt dat je er 1 gratis krijgt.

Dan ga ik er toch geen een betaald regelen of wel soms. Ze moeten doen wat ze beloven, punt uit.

Overigens ga ik gewoon voor Demon

En XthinkZ, Jep heeft destijds al eens gezegd zelf ook al met dutchweb bezig te zijn geweest meen ik...

Dat een bedrijf reselt is geen probleem, maar alle leugens die ze uitspuwen wel. Neem dat mailtje wat ik hierboven heb gepost... Om te janken toch of niet soms?

Modems die er niet zijn....Hmmm tja dan heb je geen internet. Dat er bij sommige mensen al wel wordt geincasseerd zullen we maar even vergeten...

Kortom: Het stinkt. Ze komen niet voor niets bij Kassa terecht

[ Voor 17% gewijzigd door neographikal op 24-01-2004 23:20 ]

[jep]

Ik heb Kassa even terug gekeken, erg amusant. Zegt wel genoeg natuurlijk.

+/- 350/400 klanten zitten met gezeik.

[neographikal]

jep schreef op 24 januari 2004 @ 23:42:
Ik heb Kassa even terug gekeken, erg amusant. Zegt wel genoeg natuurlijk.

+/- 350/400 klanten zitten met gezeik.

Is er toevallig een internetstream te vinden? Ik weet niet van welke omroep het is

gevonden

http://cgi.omroep.nl/cgi-...ara/kassa/bb.20040124.asf

Have fun!

[ Voor 14% gewijzigd door neographikal op 24-01-2004 23:56 ]

[XthinkZ]

neographikal schreef op 24 januari 2004 @ 23:18:
[...]
En XthinkZ, Jep heeft destijds al eens gezegd zelf ook al met dutchweb bezig te zijn geweest meen ik...

Dat een bedrijf reselt is geen probleem, maar alle leugens die ze uitspuwen wel. Neem dat mailtje wat ik hierboven heb gepost... Om te janken toch of niet soms?

Modems die er niet zijn....Hmmm tja dan heb je geen internet. Dat er bij sommige mensen al wel wordt geincasseerd zullen we maar even vergeten...

Kortom: Het stinkt. Ze komen niet voor niets bij Kassa terecht

Kijk ik heb net ff naar ff Kassa gekeken, en het is dus duidielijk dat Fast-XS problemen heeft met in ieder geval de levering van de modem. Ze krijgen nu zoveel gezeik over hun heen dat ze niet eens normaal de telefoon kunnen aannnemen.

Het antwoord van Fast-XS is dat er nog zo'n 350 mensen zitten met hetzelde probleem, en dat ze er alles aan doen om het probleem te verhelpen.
Zo te zien is het dus heel storm gelopen, en kunnen ze het gewoon niet aan.

Als ik als fast-XS gebruiker zeg: wat een prutsers. Ze hadden dit kunen zien aankomen met zulke lage prijzen, maar waren er toch niet op voorbereid.
En het is toch wel heel erg dat je als gebruiker niet op de hoogte wordt gehouden van de problemen die ze nu hebben, wat een wanbeleid.

Dan is dat een klacht die gegrond is, ik kan namelijk bewijzen dat ik er ervaring mee heb.
Net als al die klachten van al die mensen die zich hebben aangemeld bij Fast-xs.
En hun oprechte ervaringen posten.

Ik heb problemen met mensen die ongegronde bullshit posten, met het doel Fast-XS zwart te maken.

Voor de zoveelste keer wat het met Jep betreft is het gewoon een feit dat hij gewoonweg eerst heeft lopen liegen om Fast-XS negatief over te brengen.

Ik vind dan dat zijn hele mening dus totaal geen waarde heeft, aangezien hij zowiezo de bedoeling heeft om negatief te lullen.

Dat is de hele tijd mijn punt geweest.

ps. van de website van kassa:

Mensen die een ADSL-verbinding hebben aangevraagd bij het bedrijf Fast-XS zijn niet tevreden. Ze zijn vaak al 2,5 maand aan het wachten en hebben nog steeds geen verbinding. Als ze de helpdesk bellen moeten ze lang wachten, er worden beloftes gedaan die niet worden nagekomen.

Fast-XS laat weten dat ze niet verwacht hadden dat zoveel mensen zich zouden aanmelden. Ze hebben capaciteitsproblemen en zijn druk om deze op te lossen.

[ Voor 11% gewijzigd door XthinkZ op 25-01-2004 00:09 ]

[fast-server]

Fast-xs was vandaag op de vara

Er hadden een hoop mensen klachten, en fast-xs gaf geen reactie
helpdesk is daar ook van normaal tarief naar 0900 €€€€€€€ gegaan.


Ik ben gelukkig al heel lang een tevreden TWeakdsl gebruiker
ze hebben een normaal telefoon nummer overdag en 's avonds een storings nummer

ze hebben goede kennis en verstand van zaken ( Gerrit & Eric )
Tevens worden verbindingen snel en goed opgeleverd bij mij in 2 weken

Daarom kan ik ze zeker aanraden

xs4all en demon zijn zeker ook goede bedrijven

als je adsl neemt bel dan eerst voor de zekerheid het bedrijf op en vraag wat meer informatie ook van de technische kant.

en weeg de volgende dingen af

nemen ze de telefoon snel op?
Is het nummer geen 0900 nummer als je storing hebt?
is de technische kennis goed?
zijn ze 's avonds en in het weekeind te bereiken?

je kunt beter een paar €uros per maand meer betalen dan dat je dagen zonder internet zit, of geen reactie krijgt waar je wat aan hebt
of dure helpdesknummers moet bellen

Om die redenen heb ik voor tweakdsl gekozen, gewoon geen addertjes onder het gras.

[jep]

XthinkZ schreef op 25 januari 2004 @ 00:03:
Voor de zoveelste keer wat het met Jep betreft is het gewoon een feit dat hij gewoonweg eerst heeft lopen liegen om Fast-XS negatief over te brengen.

*gaap*, stop nou eens. Je tikt enorme verhalen, en ze zeggen niets. Bovendien lieg ik niet, en breng ik feiten die je niet snapt. Ga dan gewoon fijn genieten van je verbinding, in plaats van het 'fast-xs netwerk' met dit gebrabbel te belasten.

Mijn punten vanaf 't begin waren gewoon

- Geen netwerk
- Geen dns servers
- Geen mailservers
- Geen goede service (dat is een kwestie van logisch denken, en is nu door kassa even bekroond)
- Prijzen die dom zijn (heb hier dutchweb offertes liggen, daar zou ik ook niet aan beginnen )
- Ga zo maar door.

Dan begin jij over kpn en bbned, dus dan sla je de plank wel degelijk finaal mis. Accepteer nou eens iets, en geniet van je verbinding. Ik gun je alle pret van de wereld hoor..

[ Voor 34% gewijzigd door jep op 25-01-2004 00:32 ]

[KillerBee]

XthinkZ schreef op 25 januari 2004 @ 00:03:
[...]


Kijk ik heb net ff naar ff Kassa gekeken, en het is dus duidielijk dat Fast-XS problemen heeft met in ieder geval de levering van de modem. Ze krijgen nu zoveel gezeik over hun heen dat ze niet eens normaal de telefoon kunnen aannnemen.

Heb jij wel dezelfde versie van Kassa gekeken als ik??
Er zat er maar eentje die nog geen modem had gehad, kennelijk heb je bij de rest van de problemen je oordopjes maar in gedaan... Het is toch absurd dat je je eigen ISP niet eens telefonisch te spreken krijgt, of zelfs na reeds 15 minuten wachten ineens wordt afgebroken?! MAAAARRRR er is 1 ding wat absoluut wél werkt bij Fast-XS (en dat bleek gisteren ook maar weer uit Kassa): automatische incasso's werken perfect! Ik moet het ze nageven: doen ze toch nog IETS goed, nietwaar? Dat dit iets is wat in het voordeel van Fast-XS is, zullen we maar ff niet over hebben...

Je reageert overigens al net zo fel en geagiteerd als Fast-XS medewerkers die zich voordoen als 'tevreden klanten' op forums die tegen gesproken worden door mensen met slechte ervaringen met deze ISP, XthinkZ. Hoe komt dat toch??

[XthinkZ]

Sorry hoor Killer,

Je mag denken wat je wilt, maar je moet niet iets willen zien wat er niet is.
Dat jij graag achter een leugenaar staat, hoe gelijk hij achteraf ook mag hebben, moet jij zelf weten.

Maar, een flame proberen uit te lokken, omdat ik me als een Fast-XS gedraag? .
Je wilt het gewoon doen overkomen he? Vraagje, ben jij dezelfde als KILLerBee uit bijv, het ADSLforum?

Het enige wat ik hier in dit topic de hele tijd al aan het doen ben, is mijn eerlijke mening en ervaringen vertelen.

Niet meer positief, en niet minder, punt. Positief of negatief voor Fast-XS kan me geen reet schelen.
Aan een provider die door en door slecht is, dan is dat gewoon zo.

Maar ik heb in dat eerste topic nooit op leugenaar Jep kunnen reageren, en zie ik hem hier in dit topic heel stoer door gaan met Fast-XS afzeiken. En zijn poplulaire clownshouding van; zie je wel, ik heb gelijk houding.

Ik probeer mensen duidelijk te maken dat Jep alles behalve een neutrale mening geeft, maar zelfs dingen verdraaid en liegt, punt.

Als we hier een poll zouden houden:

Heeft Jep zijn eerste reactie in het oude topic zijn eerste reactie gewoon doodleuk verzonnen?

vervolgens:

Heeft Jep een neutrale betrouwbare mening?

Dan ben ik klaar met mijn antwoord hier.

Mij had je hier echt niet gezien als er niet van die figuren zoals Jep populair lopen te doen.
Ik heb geen eer te redden, en meneer Jep zo te zien wel, aangezien hij steeds weer reageert met zijn slotconclusie, waarmee hij zijn eerste partijdige verzinsel probeert te verbergen.

En KillerBee, als jij er zoveel verstand van hebt, mag jij me vertellen hoe een automatische incasso gaat.
Vertel me dat eens.

Want volgens mij gaan automatische incasso´s automatisch;
Je stuurt een formulier op dat je de bedragen automatisch laat incasseren. Je stelt een datum in vanaf wanneer het moet beginnen, en kijkt er niet meer naar om.

Blijkt dat er iets fout gaat, dan moet je handmatig het bedrag laten terugstorten, en eventueel een nieuwe datum instellen vanaf wanneer het bedrag dan moet worden afgeschreven.

Het is een hele schok als er al bedragen van je rekening wordt afgeschreven als je nog niks hebt en nog een ergere schok als je hetniet teruggestort krijgt.

Kijk als mensen nou gaan klagen dat FASt-XS weigert bedragen terug te storten die automatisch geincasseerd zijn, dan hebben we nu een lekkere Bash topic .

Dan zou ik me dood schamen, en heb ik echt geen goed woord voor ze over.

Misschien dat ik nu bezig ben, die onartijdigheid van Jep in dit topic op te heffen, door bepaalde nadrukken op mijn mening te geven.

Vreemd is dat je elk verhaal van iemand die ook maar iets positief als een Fast-XS medewerker afschrijft. Het is namelijk en hele makkelijke manier om iemand de mond te snoeren, en wordt ook gretig gebruikt om elk positief verhaal van Fast-XS de grond in te boren om vervolgens zo´n topic te sluiten. Zie diverse fora.

Bij mij is die ellende in het begin niet veel anders geweest.
Maar ben nu achteraf heel tevreden.
Het jaar is in ieder geval niet om, en mocht het toch nog heel fout kunnen gaan, dan kunnen jullie mijn oprechte mening hierover horen.

[jep]

Je past in ieder geval wel in de doelgroep waar Fast-XS op mikt!

[KillerBee]

XthinkZ schreef op 25 januari 2004 @ 13:07:
Sorry hoor Killer,

Je mag denken wat je wilt, maar je moet niet iets willen zien wat er niet is.
Dat jij graag achter een leugenaar staat, hoe gelijk hij achteraf ook mag hebben, moet jij zelf weten.

Maar, een flame proberen uit te lokken, omdat ik me als een Fast-XS gedraag? .
Je wilt het gewoon doen overkomen he? Vraagje, ben jij dezelfde als KILLerBee uit bijv, het ADSLforum?

Yep, one and the same! .
Ik wil zeker geen flame beginnen en al helemaal niet doelbewust uitlokken, wil je er alleen op wijzen hoe hatelijk je in dit draadje reageert naar iedereen die negatieve ervaringen heeft m.b.t. Fast-XS (alsof het jezelf betreft). DAT vind ik vreemd ja, mag ik? Als jij gewoon een tevreden klant bent, zoals je beweerd, waarom vertel je dan niet op een normale manier dat jij tevreden bent en WAAROM jij tevreden bent i.p.v. je pijlen te richten op diegenen die NIET tevreden zijn. Dat begrijp ik dus gewoon niet, een normaal iemand zou gezegd hebben: "Goh, wat lullig voor je, ik heb dan wel andere -positieve- ervaringen met deze provider, maar ik vind het rot voor jou dat het allemaal zo is misgegaan, blabla....", DIT is een normale reactie XthinkZ, jouw reacties wijken dus verre af van normaal. Maar joh, als je anderen wilt uitmaken voor leugenaars of in mijn geval dat ik doelbewust zit te flamen: mij best, je gaat je gang maar...

Lijkt me overigens wel tijd voor een slotje, dit gaat helemaal nergens meer over...

[ Voor 4% gewijzigd door KillerBee op 25-01-2004 13:41 ]

[Verwijderd]

Leuke provider zeg

http://www.webwereld.nl/nieuws/17566.phtml
http://www.securitydatabase.net/forum/viewtopic.php?t=6236

En dan er bij dat Medewerkers van fast-xs spammen op adslforum voor fast-xs.
Ook op het forum mag je geen kritiek hebben op hun word meteen verwijderd das policy van fast-xs forum. Was te verwachten met zo'n el cheapo reseller die zelf geen 1 server zelf beheren.

[ Voor 50% gewijzigd door Verwijderd op 26-01-2004 17:05 ]

[DJSmiley]

http://nu.nl/news.jsp?n=266589&c=50

[jep]

En dat allemaal puur door mijn negatieve uitlatingen. Wat heb ik een macht

Geinig, ze hebben nu hun website gehost bij een bepaald partijtje. Ik geef ze groot gelijk in het feit dat je moet uitbesteden wat je zelf niet kunt.

[ Voor 50% gewijzigd door jep op 26-01-2004 17:15 ]

[XthinkZ]

Ik vond het inderdaad al vaag dat ze de naam fast-xs gebruikte aangezien er ook al een fastxs bestond als hostingprovider.

Ik ben al zoals waarschijnlijk velen anderen wel eens op de site van www.fastxs.nl terecht gekomen.

Vraag me af in wat voor naam ze gaan veranderen, het zit ze in ieder geval niet mee.

[erikdeperik]

ik probeer het hier ook maar ff.
naar welk adres moet die aangetekende opzeg brief.

ik heb namelijk 3 adressen

pls help

[cûora]

erikdeprik schreef op 04 februari 2004 @ 18:10:
ik probeer het hier ook maar ff.
naar welk adres moet die aangetekende opzeg brief.

ik heb namelijk 3 adressen

pls help

Fast-XS
Postbus 6105
7503 GC Enschede

[shotputty]

wat is ditt?? ik ben aangesloten op BBNED zie ik 768 up en 7600 down. Daarna heb ik fast-xs gebeld en die zeggen dat ik nog 2 weken moet wachten tot de verbinding gaat werken. Waarom???


Bij PublishNET kreeg ik GELIJK een ipadres.

[rudyfb]

Ik heb net gebeld ze zeggen dat ze mijn modem op 3/02 hebben uitgestuurd dus dat hij er vandaag ergens zou moeten zijn... ben benieuwd (Mijn aanvraag is sinds begin December....

Anyhow had ik weinig te klagen, ik had al gelezen dat het wel ff zou gaan duren voordat ik een modem zou krijgen....

[cûora]

rudyfb schreef op 05 februari 2004 @ 16:02:
Ik heb net gebeld ze zeggen dat ze mijn modem op 3/02 hebben uitgestuurd dus dat hij er vandaag ergens zou moeten zijn... ben benieuwd (Mijn aanvraag is sinds begin December....

Anyhow had ik weinig te klagen, ik had al gelezen dat het wel ff zou gaan duren voordat ik een modem zou krijgen....

Als hij 3/2 verstuurd is was hij er gisteren, NPD bezorgd binnen 1 dag, en ze versturen met NPD.
Bij mij hebben ze dat ook gezegd, toen kreeg ik het modem pas een week later (nog vlug als ik lees hoe lang sommige mensen al wachten).

[erikdeperik]

cûora schreef op 04 februari 2004 @ 18:43:
[...]

Fast-XS
Postbus 6105
7503 GC Enschede

tnx de brief gaat morgen de deur uit

[rudyfb]

Heb net gebeld met de NPD, ze claimen dat ze al op 4/02 waren langsgeweest en een berichtje hadden achtergelaten ( geen bericht te bekennen) en dat ze nu pas op maandag ( wanneer er weer niemand is) langs kunnen komen....

Ik ga fast-xs ff bellen kijken of zij druk kunnen uitoefenen op de Nederlands Pakket Dienst, aangezien ik niet van plan was om nog langer te wachten....

[XthinkZ]

Heb net gebeld met de NPD, ze claimen dat ze al op 4/02 waren langsgeweest en een berichtje hadden achtergelaten ( geen bericht te bekennen) en dat ze nu pas op maandag ( wanneer er weer niemand is) langs kunnen komen....

Ik ga fast-xs ff bellen kijken of zij druk kunnen uitoefenen op de Nederlands Pakket Dienst, aangezien ik niet van plan was om nog langer te wachten....

Werd eens tijd, dat de NPD is langsgeweest is goed nieuws.
Hoop dat dat betekent dat die gekke modems eindelijk eens geleverd gaan worden.
De wachttijd staat nu voor de mensen waarvoor ik het besteld heb op drie maanden.

Maar voor de rest heeft Fast-XS geen reet met de NPD te maken.
Beetje vreemd dat je hun daarvoor gaat lopen bellen.

ps. Ik las op hun site dat ze hun naam Fast-XS gaan aanvechten bij de rechter, en dat ze dus voorlopig gewoon deze naam blijven gebruiken.

En terwijl ze hun problemen nog niet eens helemaal afgehandeld hebben, al weer bezig zijn met nieuwe acties...

[ Voor 16% gewijzigd door XthinkZ op 06-02-2004 11:34 ]

[shotputty]

Tsjonge!!!!

ik heb internet!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Op 5 januari aangevraagd bij Fast-XS, daarstraks met mijn suffe inbelmodem mijn mac adres gemaild en na een uur werd ik ineens gebeld door een meisje van fast-XS, zij vult mijn mac adres in en een kwartier later zit ik full speed online. Ik had dit natuurlijk noooooooit verwacht na alle negatieve berichten op alle fora die ik heb doorgespit. Ik moet daarbij wel zeggen dat ik mijn eigen modem al had.


Blij!!

Resultaten van http://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Sat Feb 7 2004 om 01:41:54 UTC+0100)

Download : 731.1 KByte/sec
Upload : 82.8 KByte/sec
Connection : 628.0 Conn/min
Ping test Nederland : 23.0 ms

[Verwijderd]

XthinkZ schreef op 25 januari 2004 @ 13:07:
Dat jij graag achter een leugenaar staat, hoe gelijk hij achteraf ook mag hebben, moet jij zelf weten.

Beste XstinkZ,
Misschien ben ik nog niet goed wakker,
maar aan de hand van wat bepaal jij eigenlijk wie een leugenaar is???
In één en dezelfde zin zeg je hij is een leugenaar en tevens,
hoe gelijk hij achteraf ook mag hebben.
Dit riekt naar LASTER misschien ken je dat woord???
'k wou je er toch fff op wijzen dat dit strafbaarder is als populair gedrag.

Verder betreffende FAST-XS:

Volgens mij zijn er voldoende modems maar worden ze niet zo goed verzonden,
ik had het gisteren nog met een collega over ADSL.
Dat ik blij was geen fast-xs genomen te hebben o.a. i.v.m. dit forum.
Hij heeft zelf FAST-XS was er heel tevreden mee verbinding is goed,
en heeft ondertussen al een aantal keren een MODEM ONTVANGEN.
en TJA helaas is de helpdesk duur en slecht bereikbaar.
Kortom ik denk dat de conclusie van jullie aardig in de goede richting gaat,
een stelletje PRUTSERS...

[XthinkZ]

Beste XstinkZ,
Misschien ben ik nog niet goed wakker,
maar aan de hand van wat bepaal jij eigenlijk wie een leugenaar is???
In één en dezelfde zin zeg je hij is een leugenaar en tevens,
hoe gelijk hij achteraf ook mag hebben.
Dit riekt naar LASTER misschien ken je dat woord???
'k wou je er toch fff op wijzen dat dit strafbaarder is als populair gedrag.

Ik leg het nog 1 keer uit voor degenen die te lui zijn om het hele topic door te lezen, en de oude.

1. Hij zegt eerst dat ze hun eigen IP netwerk beheren, en het netwerk die ze hebben (waarvan hij ACHTERAF zegt niet te hebben) brak is.

Conclusie: Hij verzint maar wat, met doel om hoe dan ook fast-xs negatief over te brengen.
Kortom een ongeloofwaardig persoon wat betreft wat hij ook verteld.

2. Hij zegt eerst 1, en dan 2. en rara met de tweede heeft hij dan opeens wel gelijk.
Dat neemt niet weg, dat hij het eerste gewoonweg gelogen heeft.

Als je eerst een eigen netwerk hebt, en eigen ip's beheerd en en die zouden "brak" zijn, dan is het toch mooi, als ze dan geen netwerk hebben die toch brak zou zijn, en niet hun eigen Ip's beheren waardoor ze het zo goedkoop konden aanbieden?

Maar nee, nu zijn het een stelletje ordinaire dozenschuivers die NIET hun eigen IP's beheren en geen eigen netwerk hebben. Sterker nog ze hebben helemaal NIETS zeg hij dan.

Kijk dat mensen die klagen over hun verbinding, oplevering, afhandeling of wachttijd dat zijn gewoon eerlijke ervaringen.
Daar heb ik geen kritiek op.
De enige waar ik echt kritiek op heb in dit hele topic is yep dat hij liegt en dingen zelfs verdraaid, en populair loopt te doen.

Het grote waarom heb ik dus al het hele topic duidelijk gemaakt, en ik beschouw je opmerking dus eigenlijk ook als een Flame richting mijn kant, aangezien je de moeite niet hebt genomen om alles tot je door te laten dringen, en je heel popluair met woordspelingen nog leuk denkt te zijn.

[ Voor 5% gewijzigd door XthinkZ op 07-02-2004 12:06 ]

[KillerBee]

XthinkZ schreef op 07 februari 2004 @ 11:58:
[...]

Het grote waarom heb ik dus al het hele topic duidelijk gemaakt, en ik beschouw je opmerking dus eigenlijk ook als een Flame richting mijn kant, aangezien je de moeite niet hebt genomen om alles tot je door te laten dringen, en je heel popluair met woordspelingen nog leuk denkt te zijn.

Jajaja, eerst yep, toen ik en nu ook Toolboy die jou persoonlijk aan de grond genageld willen zien... wtf is your problem?!
In dit hele draadje door heb je laten zien dat je totaal geen begrip hebt voor wie dan ook, die een probleem heeft met Fast-XS, dus doe niet alsof je alleen kritiek hebt op yep, want je hebt gewoon kritiek op iedereen die ook maar iets negatiefs roept over deze ISP, het enige verschil is dat je bij yep een extreem vijandige houding aannam. Hierop heb ik je vervolgens aangesproken, wat je kennelijk ook niet echt lekker zat, want opeens was ik 'vijand nr. 2' voor jou, zo te zien is hier een 'vijand nr. 3' bijgekomen.
Iedereen heeft het recht zich te verweren tegen een beschuldiging, jij dus ook, maar je hoeft niet te doen alsof wij dan allemaal maar een 'vijandig plan' tegen je aan het smeden zijn... grow up!
Maar goed, ik zal nu ook wel weer de wind van voren krijgen, maar ja, inmiddels ben ik wel wat gewend .

[XthinkZ]

@ KillerBee, als je een topic gesloten wilt hebben, ben je er als de donder bij.

Verder zijn er genoeg mensen die graag een "open" topic van fast-XS willen hebben, zodat ze kunnen bijhouden wat de vorderingen van deze tent zijn, positief of negatief.

Je hebt het de hele tijd over dat ik geen begrip heb voor wie dan ook die negatief praat over fast-xs. Heel erg vreemd aangezien ik met mijn eerste reactie gewoon mijn mening gaf, niet hatelijk of wat dan ook.

Toen yep opeens met KPN verbindingen via XS4all kwam terwijl we het hier over een BBNED verbinding hebben en ik hem erop wees, en hij daar heel nonchalant op reageerde van "oh waar?".

En ik vervolgens zag dat hij de yep was van het oude topic en heel polulair de opmerking maakt: "het lijkt er steeds meer op dat ik gelijk had".

Kon ik het niet laten het oude topic erbij te pakken.
En zo verder heb ik hem erop gewezen dat hij eerst dingen liep te verzinnen, en toen hij doodleuk mijn vragen negeerde.
Toen is het er langzaam van gekomen dat ik hem een leugenaar ben gaan noemen.

Dus wie is die iedereen dan van je Killerbee?
De reden dat ik vroeg of je van het ADSLforum was, is omdat je daar ook heel netjes gepresteerd kreeg een topic over fast-xs dicht te krijgen, iets wat je hier nu ook probeerd.
Ook met het argument dat de ander een Fast-xs medewerker was...
Of nu dat er een vijandig plan is?

om even op jou stukje terug te komen:


"Goh, wat lullig voor je, ik heb dan wel andere -positieve- ervaringen met deze provider, maar ik vind het rot voor jou dat het allemaal zo is misgegaan, blabla....", DIT is een normale reactie XthinkZ, jouw reacties wijken dus verre af van normaal.


Lees dit en mijn eerste reactie nog maar eens na...

Maar genoeg hierover, het is ook beter voor dit topic om niet meer op jou in te gaan, aangezien er mensen gewoon willen weten wat de vorderingen zijn, en of die modems eindelijk eens binnen gaan komen.

Fast-xs kan namelijk niet van mensen verwachten dat ze maar een eigen modem gaan aanschaffen.
En ik zou ook pas willen betalen vanaf het moment ze het hele produkt geleverd hebben, en niet voor alleen de lijn. Dus die mensen waarvoor ik het besteld heb zouden dat ook niet pikken.
Ware het niet dat ze eerst het Mac adres moeten invoeren, dan had het ook zo gespeeld kunnen worden dat je ging internetten met een andere modem, en pas betaald, wanneer je de echte modem binnenkrijgt.

Het sneue is dat ik me langzaam maar zeker verplicht ga voelen om maar tijdelijk een modem voor ze te regelen, aangezien ik ze graag blij wil maken met een verbinding.

Dus ik hoop dus dat volgende week die modems binnen gaan komen, anders zit er weinig anders op.

[ Voor 12% gewijzigd door XthinkZ op 07-02-2004 13:04 ]

[KillerBee]

XthinkZ schreef op 07 februari 2004 @ 12:55:
@ KillerBee, als je een topic gesloten wilt hebben, ben je er als de donder bij.
....

Dus wie is die iedereen dan van je Killerbee?
De reden dat ik vroeg of je van het ADSLforum was, is omdat je daar ook heel netjes gepresteerd kreeg een topic over fast-xs dicht te krijgen, iets wat je hier nu ook probeerd.
Ook met het argument dat de ander een Fast-xs medewerker was...
Of nu dat er een vijandig plan is?

Euhm, op het ADSL forum zijn er wel tig draadjes de revue gepaseerd betreft Fast-XS en ik heb echt niet in allen gereageerd, maar ze zijn zeker wel allemaal gesloten. Ik geloof ook niet (zeker weten doe ik dit niet helemaal) dat ik daar gevraagd heb om een onderwerp te sluiten en de mods aldaar zijn heus zelf wel verstandig genoeg om in te zien wanneer en waarom een thread gesloten moet worden, ik ben daar geen mod en heb dus absoluut ook geen zeggenschap hierin, sterker nog, de mods van het forum hebben zélf besloten om dergelijke threads een slotje te geven (...en dat is maar goed ook).

Het feit dat ik dit topic graag gesloten had willen zien, is om juist dit soort discussies te vermijden, het dient nl. absoluut geen doel (zoals je zelf al wellicht hebt kunnen zien). Ook wordt de stemming m.i. steeds grimmiger en daar is niemand mee gediend, het bied al zeker geen oplossing (ook dat had je al door ). Feit is dat we het nooit met elkaar eens zullen worden en dat ik jouw benadering naar menigeen die hier klaagt ten zeerste verwerp, ook al kom je met een bepaalde uitleg hiervoor, het praat het gewoon absoluut niet goed. Dit was dus ook mijn reden om te denken dat jij zelf een medewerker was (niet geheel onterecht lijkt me?), indien je dit niet bent, okay, mijn excuses dan. Zoals je zelf al heel wijs aangeeft dat je voortaan maar niet meer op me reageert, zou ik zeggen: please do! Doe ik het iig zeker niet meer, ik heb inderdaad ook liever dat de klanten die nu de pineut zijn van deze ISP, geholpen worden met hun problemen, zijn we het dus iig ergens over eens! En nu weer ontopic...

edit:

En oila, mijn reactie nog niet koud geplaatst, of ik zie op het ADSLForum alweer een nieuwe thread (http://www.adslforum.nl/topic.asp?TOPIC_ID=9474 )... wees maar niet bang, ik zal wijselijk m'n toetsenbord laten zwijgen .

[ Voor 26% gewijzigd door KillerBee op 07-02-2004 14:48 ]

[Verwijderd]

XthinkZ schreef op 07 februari 2004 @ 11:58:
[...]


Ik leg het nog 1 keer uit voor degenen die te lui zijn om het hele topic door te lezen, en de oude.

Beste XstinkZ,
Misschien ben ik nog STEEDS niet goed wakker,
maar ik heb niet gevraagd alles nog een keer uit te leggen hoor.

Probeer begrijpend te lezen:
Mijn vraag was "aan de hand van wat bepaal jij eigenlijk wie een leugenaar is??? "
In één en dezelfde zin zeg jij namelijk dat hij een leugenaar is en tevens,
zeg je hoe gelijk hij achteraf ook mag hebben.(= twijfel aan je eigen uitspraak.)
Dit riekt naar LASTER misschien ken je dat woord???
'k wou je er toch fff op wijzen dat dit strafbaarder is als populair gedrag.
Dit is het laatste wat ik kwijt wil aan jou gezever.....................

Verder betreffende FAST-XS:

Volgens mij zijn er voldoende modems maar worden ze niet zo goed verzonden,
ik had het gisteren nog met een collega over ADSL.
Dat ik blij was geen fast-xs genomen te hebben o.a. i.v.m. dit forum.
Hij heeft zelf FAST-XS was er heel tevreden mee verbinding is goed,
en heeft ondertussen al een aantal keren een MODEM ONTVANGEN.
en TJA helaas is de helpdesk duur en slecht bereikbaar.

[XthinkZ]

Beste Flamer,

Als je ten eerste niet wilt begrijpen wat er uitgelegd wordt, dan vraag ik me af waarom ik eigenlijk op jou reageer.

Maar om je toch even een cursusje nederlands te geven zal ik voor jou het volgende stukje toelichten:

In één en dezelfde zin zeg jij namelijk dat hij een leugenaar is en tevens,
zeg je hoe gelijk hij achteraf ook mag hebben.(= twijfel aan je eigen uitspraak.)


Ten eerste noem ik hem terecht een leugenaar, de uitleg heb ik al gegeven.

Het gedeelte:

hoe gelijk hij achteraf ook mag hebben.

Als ik jou moet gaan vertellen wat achteraf betekent...
Verder zeg ik niet dat hij gelijk of ongelijk heeft met zijn tweede uitspraak. (ofwel?)
Het neemt namelijk nog steeds niet weg dat hij een leugenaar is omdat hij gewoonweg dingen heeft lopen verzinnen bij zijn eerste uitspraak, en in dit topic de boel probeert te verdraaien.

Dus als je uit verveling iemand zoekt om het woord laster tegen te gaan roepen, dan mag je bij Jep gaan aankloppen.

Voor de rest hoef ik je vast niet te vertellen, dat ik jouw kinderachtige houding maar beter kan negeren, aangezien ook hier niemand wijzer van wordt.

Ik hoop gewoon dat er meer mensen hun modem binnen krijgen, dan kan iedereen weer verder inclusief de mensen voor wie ik het had aangevraagd.

[ Voor 3% gewijzigd door XthinkZ op 07-02-2004 23:53 ]

[jep]

* jep grinnikt nog eens even.

Snap je nu nog niet dat je onzin loopt te brallen, en mijn argumenten op feiten en waarheden zijn gebaseerd? Ik lul niet zomaar wat hoor.

Ga nou gewoon gezellig op je modem wachten en van je duchweb lijntje genieten. Daar heb je veel meer aan.. Ik ben erg blij dat je zo tevreden bent met je verbinding die zo te horen nog niets goed heeft gebracht.

[Verwijderd]

Yep grinnikt niet alleen
:

[KillerBee]

KillerBeeForEver schreef op 07 februari 2004 @ 14:29:
[...]

En nu weer ontopic...

Ik hoop dat XthinkZ nu eens wat waarde aan z'n nick geeft zodat we eindelijk weer eens ontopic kunnen...

[Polle]

Doet dat dan vooral in een verse thread, ik heb het vanaf het begin doorgelezen, en kwam echt net wat teveel off-topic geblaat tegen

[Verwijderd]

pt0x schreef op 22 januari 2004 @ 19:04:
Dat Fast-XS heeft me toch al nooit aangesproken, alleen de naam al is niet geheel uit eigen hersens voort gekomen. Ik hoop niet dat men door dit pruts providertje ook XS4ALL aan de kant schuiven. want deze 2 zijn gelukkig absoluut niet vergelijkbaar. ik ken verhalen waarbij men bij XS4ALL al binnen een week na het indienen van de aanvraag online zaten. wereld bedrijf, ietsje duurder. maar 100% service en bijna geen limitaties.

Precies,betaal je wat meer en je krijgt een goeie adsl verbinding. Ik kreeg men adsl pakket van xs4all ook op tijd,1 á 2 weken nadat de centrale bij ons adsl gereed was gemaakt.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op 08 februari 2004 @ 17:34:
[...]


Precies,betaal je wat meer en je krijgt een goeie adsl verbinding.

"wat meer" schrijf je? Ik betaal per maand 59,95 voor mijn, tot nu toe perfect werkende, Fast-XS 8 Mbit lijn, zou hier 84,95 bij XS4All voor moeten betalen. Tevens hanteert XS4All een datalimiet die FastXS niet hanteert. "Behoorlijk meer betalen voor minder" lijkt me meer op z'n plaats.

[Chutney]

Verwijderd schreef op 08 februari 2004 @ 23:50:
[...]


"wat meer" schrijf je? Ik betaal per maand 59,95 voor mijn, tot nu toe perfect werkende, Fast-XS 8 Mbit lijn, zou hier 84,95 bij XS4All voor moeten betalen. Tevens hanteert XS4All een datalimiet die FastXS niet hanteert. "Behoorlijk meer betalen voor minder" lijkt me meer op z'n plaats.

Grote verschil dat je over het hoofd ziet is Kwaliteit.....

Xs4all bied stukken betere service, niet alleen via de Helpdesk maar via Service centra's e.d. Heb een tijd xs4all gehad en was er zeer te vreden over, Toppertje. Fast-XS is ondanks nog zeer negatief in kassa geweest, denk dat het gewoon gaar is daar.

Tja en voor kwaliteit betaal je. Al zou ik zelf Demon 8Mbit nemen.

[Verwijderd]

Grote verschil dat je over het hoofd ziet is Kwaliteit.....

De bits die bij mij binnenstromen via m'n 8 Mbit-lijn zijn exact dezelfde.
Nee, snap wel wat je bedoelt, maar aan de andere kant; hoe vaak denk jij gebruik te moeten maken van dat betere stukje service en hoeveel heb je daar voor over?
De afgelopen 6 jaar Chello (voorheen Quicknet) heb ik de helpdesk pak 'm beet 5 keer nodig gehad, en dat was vooral in het eerste jaar. Nu met Fast-XS heb ik de helpdesk 3 keer nodig gehad in de eerste opstartweek, sindsdien loopt het als een zonnetje.
Misschien heb ik die helpdesk over 6 maanden, of over 2 jaar, nog een keertje nodig. Jammer dan. (had ze overigens alle keren binnen 10 minuten aan de lijn en werd prima geholpen!)
Sorry, maar ga geen 25 euro per maand méér betalen voor dat stukje meer "kwaliteit" waar jij het over hebt. Ik ben meer dan tevreden met mijn huidige verbinding.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op 08 februari 2004 @ 23:50:
[...]


"wat meer" schrijf je? Ik betaal per maand 59,95 voor mijn, tot nu toe perfect werkende, Fast-XS 8 Mbit lijn, zou hier 84,95 bij XS4All voor moeten betalen. Tevens hanteert XS4All een datalimiet die FastXS niet hanteert. "Behoorlijk meer betalen voor minder" lijkt me meer op z'n plaats.

Zo iets als geen datalimiet kan technisch gezien niet. Ze komen daarmee uiteindelijk in de problem als ze aantal mensen hebben die veel downloaden krijg je dat ze lijnen voltrekken. Lagere downloadsnelheden, hogere pings enzevoort.
Eweka heeft ook lang geroepen maar moest er op terug komen door problemen omdat mensen 600 gig downloaden. Je kan beter een ISP hebben met een vaste limiet of een FUP. Demon, Cistron en xs4all zijn kwaliteitsproviders

[XthinkZ]

Ik heb vandaag Fast-xs gebeld, en had na ongeveer 4 minuten een hele rustige medewerker aan de lijn.
Ik vertelde dat ik een tijd geleden ADSL voor iemand had aangevraagd en dat hij zich afvroeg vanaf wanneer hij moest gaan betalen.
Er werd om een postcode gevraagd, en hij noemde de klantgegevens op die ik bevestigde. Er werd door hem gemeld dat de lijn ongeveer een maand geleden geactiveed was.

De medewerker ging even navragen of er een modem verzonden was, dit was nog niet het geval. Naar de vraag of ze een indicatie hadden, zeiden dat ze volgende week verwacht werden, aangezien het anders heel problematisch zou gaan worden. Echte zekerheid had hij niet.
Maar ze zouden heel snel verzonden worden zodra ze binnen waren.
Ik vroeg hem of hij een belletje zou kunnen geven als hij ze ging verzenden of dat dat misschien teveel moeite was. Hij tikte hierop een aantekening op en vroeg mijn nummer, en zei dat ze me een belletje zouden geven als de modem verzonden zou worden.

Met de vraag dat ik ervan uitging dat je pas hoeft te betalen als je gebruik maakt van het internet, melde hij dat je pas hoeft te betalen betalen zodra je de modem binnen hebt.

Ik vond dat ik goed geholpen werd, maar ik vraag me nou eigenlijk af hoe lang het precies geleden is dat de aanvraag gedaan is.
Ikzelf denk dat het tegen de drie en een halve maand aanzit, maar dat zal ik nog even navragen.
Als de lijn uiteindelijk opgeleverd is, zal ik hier aangeven hoelang het voor deze mensen allemaal precies geduurt heeft.

[ Voor 5% gewijzigd door XthinkZ op 13-02-2004 11:03 ]

[JJ Le Funk]

WiXX schreef op 15 januari 2004 @ 14:12:
Kijk zoiets had ik al gedacht, daarom dat ik voor tweakdsl ben gegaan (ook omdat ik eerste 6 maanden dan korting krijg omdat ik het modem toch al goedkoop op de kop heb getikt).

En bij tweakdsl duurde het ook 2 weken zonder dat ik iets had gehoord maar nadat ik toen gemaild had (en de response daarop al binnen 20 minuten binnen had) werd het me duidelijk dat alles nog na planning verliep.

En ik kreeg de verbinding zelfs eerder dan ik verwacht had.

jij werkt zeker bij TweakDSL

[Verwijderd]

Ik wil toch ff reageren.

ik ben sinds september 2003 een 8mbit account via Fast-XS en ben er zeer tevreden over.

Alleen de administratie is een 'beetje' rommelig. Ik kreeg een brief met inloggegevens van mezelf en met de gegevens van een andere Fast-XS klant.


Tijd tussen aanvraag en aansluiten was 3 weken !!

De verbindign is snel en stabiel!! (maarja, das BB-Net).

[Angelfire]

XthinkZ schreef op 13 februari 2004 @ 10:56:
Ik heb vandaag Fast-xs gebeld, en had na ongeveer 4 minuten een hele rustige medewerker aan de lijn.
Ik vertelde dat ik een tijd geleden ADSL voor iemand had aangevraagd en dat hij zich afvroeg vanaf wanneer hij moest gaan betalen.
Er werd om een postcode gevraagd, en hij noemde de klantgegevens op die ik bevestigde. Er werd door hem gemeld dat de lijn ongeveer een maand geleden geactiveed was.

..............

En dit stukje noem ik nu niet kunnen, als je adres/klant gegevens controleert als bedrijf zijnde, dan vraag je dit aan de klant, en controleer je of dit ook op je scherm staat. Als ik bel en een bedrijf vraagt of ik op adres x woon, dan hoef je enkel ja te zeggen, weg controle of ik wel ben wie ik zeg dat ik ben. Dit is al weer een teken van amateurisme.

Ik ben erg blij dat ik indertijd niet me ze in zee ben gegaan, stel je per mail een technische vraag, krijg je na 9 werkdagen een mailtje terug of je ze even wilt bellen, dan kunnen ze de vraag beter beantwoorden (het was een vraag met de bedoeling om iets op schrift te krijgen, zodat dit later niet zomaar gewijzigd kon worden), ye right, erg geloofwaardig.

[bjck]

Verwijderd schreef op 13 februari 2004 @ 11:14:


De verbindign is snel en stabiel!! (maarja, das BB-Net).

Uhm, bbned is alleen de link tussen jou en je isp. De isp doet de koppeling met 'het internet'.

[ Voor 10% gewijzigd door bjck op 13-02-2004 11:26 ]

[XthinkZ]

En dit stukje noem ik nu niet kunnen, als je adres/klant gegevens controleert als bedrijf zijnde, dan vraag je dit aan de klant, en controleer je of dit ook op je scherm staat. Als ik bel en een bedrijf vraagt of ik op adres x woon, dan hoef je enkel ja te zeggen, weg controle of ik wel ben wie ik zeg dat ik ben. Dit is al weer een teken van amateurisme.

Tja nou zeg je me wat.
Maar vraag me nu af op welke manieren dit dan misbruikt kan worden.
Verder valt via telefoon nooit te controleren of je iemand echt bent.
Als je ADSL aangvraagt moet je handtekening hebben, en opzeggen moet ook schriftelijk.
En als je de postcode weet, kan je ook via een zoekoppostcode website alles opzoeken.

En een persoon waarvan je echt alles moet gaan opdreunen voordat ze je ook maar iets vertellen, terwijl ze al je gegevens horen te hebben is eerder irritant dan professioneel.

Ik kan nu niet een twee drie op een probleem komen als ze na het geven van een postcode kijken of de gegevens kloppen. Als dat wel het geval is, dan zou het inderdaad heel erg onprofessioneel zijn.

[ Voor 4% gewijzigd door XthinkZ op 13-02-2004 11:52 ]

[Verwijderd]

1.) Aangevraagd: 22 oktober 2003

2.) Gevraagd wanneer het nou kwam: meer dan 15 keer

3.) Status Fast-XS aansluiting...vandaag 24 maart 2004 nog steeds niks ontvangen

4.) Reactie helpdesk/klanten'service': ja nee, ik schat dat het toch écht volgende week... (yeah right!)

Tijdens het wachten heb ik dat hele 'voordeel' natuurlijk al een keer of tig verbeld via mijn 56K-modem...

Wel lef hebben, om jezelf dan Fast-XS te noemen, dat moet je ze nageven.

[KillerBee]

Laatste nieuws over Fast-XS:

De Enschedese provider zou geen financiële middelen meer hebben om zijn klanten te kunnen bedienen, aldus Dutch Web Services. Fast-XS bevestigt dat er financiële problemen zijn, maar vreest dat klanten bij de nieuwe provider zeker niet beter af zijn.

Fast-XS kwam begin dit jaar negatief in het nieuws vanwege onterechte inningen en problemen met de oplevering van nieuwe internetverbindingen. Onder meer het VARA-programma Kassa besteedde in januari aandacht aan de problemen bij de provider.

Oorzaak van alle problemen was DutchDSL, verklaart Joost Schouwink, directeur van Fast-XS, tegenover WebWereld. DutchDSL is een zakelijke reseller van dsl-verbindingen en bovendien het moederbedrijf van Dutch Web Services.
Problemen

"Wij liepen tegen technische problemen aan, waardoor wij onze klanten niet goed konden bedienen. Wij waren echter met handen en voeten gebonden omdat DutchDSL technisch verantwoordelijk is voor de lijnen."

"Door alle problemen krijgen wij geen geld van enkele honderden klanten. Aan de andere kant moesten wij DutchDSL wel betalen, ook voor de niet-werkende lijnen. Onze betalingsplicht komt met deze deal voor de toekomstige facturen - gelukkig - te vervallen."
Geen oplossing

Voor de adsl-klanten zelf verandert er vrijwel niets, behalve dat zij hun abonnementsgeld aan de nieuwe provider moeten betalen. De directeur van Fast-XS vreest dan ook dat de problemen zullen aanhouden.

Volgens Schouwink lost deze deal de financiële problemen van zijn bedrijf deels op, maar komen de klanten van de regen in de drup. "Wij moesten de klanten noodgedwongen aan het lijntje houden door alle problemen bij DutchDSL. Wij vallen er als schakel tussenuit, maar de problemen zullen blijven."
Beterschap

Dutch Web Services belooft bij monde van directeur Jan Camp echter beterschap. "Wij zullen de technische problemen op korte termijn proberen op te lossen. Binnen twee weken denken wij het grootste deel van de 'probleemgevallen' te hebben geholpen. Wij zullen pas gaan factureren als klanten daadwerkelijk online zijn."

bron: Webwereld

[SmoothTweaker]

Ikzelf heb 23\10 verig jaar mijn Xs4all abonnoment opgezegt 768\128 toen nog
en ook 8\1 mbit aangevraagt en precies 3 weken later had ik mijn e-tech modem 5mail adressen en alles erop en eraan en het werkt nu nog steeds goed geen problemen,
en als ik Klantenservice bel heb ik binne 6 minuten iemand aan de telefoon

p.s ben ik dan tog 1 van de 2 tevreden klanten?

[XthinkZ]

Nou het is duidelijk,

Heb vandaag een brief van DUTCHWEB ontvangen dat ze de gebruikers van Fast-XS overnemen.

Balen zou je zeggen, aan Jep te horen is Dutchweb niet zo best. Ik moet zelf zeggen dat ik heel tevreden ben met mijn verbinding en ben altijd goed geholpen.

De nieuwe maandelijkse kosten voor mijn 8Mbit lijn gaan voortaan 52,50 ipv, 59,95 euro per maand worden zie ik.

Ik wacht af.

[jep]

XthinkZ, mag ik alweer wat zeggen, of snap je nog steeds niet wat ik bedoelde; nog voor al dit gezeik begon?

Dutchweb is niet mijn lievelings partij, maar het is in ieder geval nu direct. Ipv zo'n stel amateuristische dozenschuivers ertussen. Scheelt alweer een hoop.

Ik kan er in ieder geval hartelijk om lachen. Wat ze deden kon niet, dat heb je nu gezien. Nu zitten ze met een schuld, mag Dutchweb alle rommel op gaan ruimen en gaan hun klanten meer betalen.

Soms moet je gewoon verder kijken dan de prijs. Argumenten hiervoor heb ik al meerdere malen aangedragen maar ik kreeg steeds gezeik naar m'n kop.

Eind goed, al goed. Probleem opgelost.

[ Voor 36% gewijzigd door jep op 02-04-2004 16:57 ]

[Yepaap]

XthinkZ schreef op 02 april 2004 @ 16:47:

De nieuwe maandelijkse kosten voor mijn 8Mbit lijn gaan voortaan 52,50 ipv, 59,95 euro per maand worden zie ik.

Ik wacht af.

Dit zijn prijzen ex btw zie ik , en er staan nog wat addertjes onder het gras (65 euro ex btw betalen als je opzegt). Dan zou ik dus ipv 49,95 voor een 2/1 Mb lijn in een keer 62,50 pm betalen . Heb daar nooit voor getekend, maar heb zoiezo nooit een rekening gezien van FAST-XS, ben al bijna 2 maanden online.....we gaan het maar weer afwachten allemaal..

[Verwijderd]

Hoi,
Was toch te verwachten dat dit bedrijf het niet lang zou vol houden of niet?
Maar balen ik moet nu €29,50 gaan betalen terwijl ik een actie abo had van €17,95 -> mooi niet dus.
Ik neem aan dat we niet verplicht zijn om deze nieuwe leverancier te accepteren of wel?

Grt.

[Cyberpope]

Verwijderd schreef op 02 april 2004 @ 19:20:
Hoi,
Was toch te verwachten dat dit bedrijf het niet lang zou vol houden of niet?
Maar balen ik moet nu €29,50 gaan betalen terwijl ik een actie abo had van €17,95 -> mooi niet dus.
Ik neem aan dat we niet verplicht zijn om deze nieuwe leverancier te accepteren of wel?

Grt.

Alleen als ze onder exact dezelfde voorwaarden verder gaan. Indien ze de voorwaarden aanpassen ten nadelen van de klant heb je natuurlijk het recht om kosteloos op te zeggen. Dit heeft niets met de voorwaarden te maken, maar alles met het burgelijk recht.

[XthinkZ]

Yepaap schreef op 02 april 2004 @ 18:04:
[...]


Dit zijn prijzen ex btw zie ik , en er staan nog wat addertjes onder het gras (65 euro ex btw betalen als je opzegt). Dan zou ik dus ipv 49,95 voor een 2/1 Mb lijn in een keer 62,50 pm betalen . Heb daar nooit voor getekend, maar heb zoiezo nooit een rekening gezien van FAST-XS, ben al bijna 2 maanden online.....we gaan het maar weer afwachten allemaal..

Op de acceptgiro die ik heb gekregen staat 52,50 inc. 8,38 BTW (staat op de brief en acceptgiro).

Dutchweb is niet mijn lievelings partij, maar het is in ieder geval nu direct. Ipv zo'n stel amateuristische dozenschuivers ertussen. Scheelt alweer een hoop.

Ik heb verder zelf nooit problemen met fast-XS gehad, dit waarschijnlijk omdat ik er vroeg bij was voordat het gezeik begon.

Misschien is het gewoon de grootste fout van Fast-XS geweest om dutchweb als partner te kiezen. Als helpdesk zijn ze mij altijd behulpzaam geweest (vorige week nog van Mac adres veranderd en binnen een half uur weer online met andere modem). Aangezien ze zelf niks hadden kan ik ze misschien beter als helpdesk van DUTCHWEB zien voor 0900- 10 Eurocent per minuut...

Nu is het maar afwachten hoe DUTCHWEB het gaat aanpakken zonder Fast-XS..

[ Voor 41% gewijzigd door XthinkZ op 02-04-2004 20:09 ]

[fast-server]

Je kon er inderdaad op wachten bij fast-xs.

Goedkoop is meestal duurkoop.
Als ze de contractuele afspraken veranderen, kun je kostenloos opzeggen.
Ik zou zeggen probeer bij een nieuwe provider niet voor een kwartje op de eerste rij te zitten!!!

Ik betaal Eur 5 per maand meer dan gemiddeld voor mijn 2-1Mb verbinding.
Maar heb beina nooit problemen,en geen "gratis datalimiet" maar geen datalimiet.
Teven heb ik een nieuws server tot mijn beschikking met 8 connecties.

En Goede service is gratis dus geen 0900-ikwordgenaaid.

Groet een tweakdsler

[ Voor 3% gewijzigd door fast-server op 02-04-2004 20:06 ]

[Yepaap]

Ik heb inderdaad ook een acceptgiro gehad, ik ga zelfs minder betalen, 47,50 ipv 49,95. Maar dat emailadres, zijn daar nog aliassen voor aan te maken, heb het nog niet kunnen vinden...

[Verwijderd]

XthinkZ schreef op 02 april 2004 @ 19:58:
[...]


Nu is het maar afwachten hoe DUTCHWEB het gaat aanpakken zonder Fast-XS..

alsof DUTCHWEB Fast-XS nodig had

[Verwijderd]

Ik heb zo'n vermoeden dat Fast-XS simpelweg buitenspel is gezet door Dutchdsl nu ze zien dat er toch wel èrg veel klanten binnen te halen zijn met scherp geprijsde ADSL abo's. De Fast-XS klanten worden simpelweg ondergebracht bij de dochter Dutchweb.
Eigenlijk gebeurd er dus helemaal niets voor de Fast-XS klanten, behalve dan dat ze de rekening aan iemand anders moeten voldoen.

p.s ben ik dan tog 1 van de 2 tevreden klanten?

Er zijn er zéker meer, waaronder ik. Nul komma nul problemen gehad met mijn 8/1 mbit lijn tot nu toe. Supersnel en 200% stabiel.

[Verwijderd]

Nu kan ik zelfs geen mail meer ophalen, ik geloof dat ze gelijk alles stop gezet hebben, dat is fijn.
Kan ik weer alle e-mail adressen gaan veranderen.
Zijn er reeds mensen met de zelfde problemen?

[Foxclone]

Allemaal leuk en aardig daar... maar ik heb ong. 5 maanden 20 eurie's teveel betaald da's toch een 100 eurie's, down the drain????

Zal er toch eens achteraan gaan of dat dit allemaal wel zomaar kan. En heb ook een vermoeden dat fast-xs gewoon hun slechte naam kwijt willen. Fast-XS was gewoon een zooitje voorheen als ik mijn ip traceerde kwam ik alleen maar dutchweb tegen .

BTW wel ff schrikken toen ik de post op de mat zag liggen.... OMFG intrum justitia.... zat me al weer af te vragen waar ik nu weer te hard gereden had.... En dan is elk bericht goed bericht als ik nix moet betalen .

Verwijderd schreef op 02 april 2004 @ 23:46:
Nu kan ik zelfs geen mail meer ophalen, ik geloof dat ze gelijk alles stop gezet hebben, dat is fijn.
Kan ik weer alle e-mail adressen gaan veranderen.
Zijn er reeds mensen met de zelfde problemen?

Ja, dat staat allemaal in de brief.... nieuw login nieuw pw de hele mikmak dus ff zoeken tussen de blauwe en justitia brieven die je waarschijnlijhk direct weg hebt gegooid

[ Voor 30% gewijzigd door Foxclone op 03-04-2004 10:24 ]

[Cpt.Morgan]

Verwijderd schreef op 02 april 2004 @ 21:48:
Ik heb zo'n vermoeden dat Fast-XS simpelweg buitenspel is gezet door Dutchdsl

Daar lijkt het inderdaad op, zojuist in Kassa was de directeur van Fast-XS aan de telefoon naar aanleiding van de klachten en de genoemde 'overname' en die vertelde dat de brieven naar de klanten buiten hun medeweten om verstuurd waren en dat Fast-XS officieel nog niet failliet of overgenomen was.

[ Voor 3% gewijzigd door Cpt.Morgan op 03-04-2004 19:57 ]

[XthinkZ]

Ik ben voor de gein eens voor het eerst een gaan inloggen op mijn fast-xs webmail.

en ik las dit:

Geachte Fast-XS klant,


Fast-XS heeft noodgedwongen de samenwerking met DutchDSL verbroken.


DutchDSL verzorgt deels voor Fast-XS de technische infrastructuur voor de connectie van uw aansluiting met het internet.

De afgelopen maanden is Fast-XS veelvuldig geconfronteerd met storingen op ADSL aansluitingen en met lijnen die (naar lang wachten)opgeleverd werden en niet werkten. Helaas heeft een groot deel van u daar ook hinder van ondervonden.


Deze situatie was voor Fast-XS niet meer acceptabel, wij stellen alles in het werk om Fast-XS abonnees zo goed mogelijk van dienst te zijn, echter als een klant ons een storing meld en hier vervolgens door DutchDSL niets mee gedaan wordt dit onacceptabel is voor Fast-XS.


Fast-XS betreurt dat wij u niet op een goede en correcte wijze hebben kunnen helpen. Fast-XS is van mening dat klanten alleen voor een correct werkende verbinding behoren te betalen, Fast-XS heeft dan ook geweigerd deze kosten aan DutchDSL te voldoen om zo haar klanten deze kosten niet in rekening hoeven te brengen.


Wij betreuren de ontstane situatie voor u als klant, en bieden u hiervoor onze excuses aan.


Met vriendelijke groet,


Alle Fast-XS medewerkers

Het ziet er naar uit dat Dutcheweb hun plichten niet nakwamen en fast-xs het zat was om voor alle ellende aangekeken te worden.

Het is namelijk belachelijk om klanten te laten betalen voor iets dat je nog niet hebt, of kan gebruiken.

Als dit waar is ligt de schuld bij dutchweb en is het gewoon pech dat fast-xs dutchweb als partnet gekozen heeft om adsl te gaan aanbieden.

[Cpt.Morgan]

XthinkZ schreef op 03 april 2004 @ 21:36:Het ziet er naar uit dat Dutcheweb hun plichten niet nakwamen en fast-xs het zat was om voor alle ellende aangekeken te worden.

Hmm dat zou wel stroken met wat door de directeur van Fast-XS in Kassa werd verteld, maar dan had Dutchweb wel veel lef om iemand daar in de studio te laten verschijnen...

[Verwijderd]

Hmmm, ik lees net dit op het alternatieve Fast-XS forum:

SpeedXS maakte gebruik van de diensten van DWS. SpeedXS heeft wel degelijk dezelfde problemen ondervonden als Fast-xs, wat dat betreft zat SpeedXS in het zelfde schuitje. Wellicht heeft SpeedXS haar klanten iets beter op de hoogte gehouden over het verloop van alle problemen en gelukkig ook niet het probleem gehad van het niet kunnen leveren van modems.

Inmiddels heeft SpeedXS besloten naar aanleiding van de reeds genoemde problemen die Fast-xs ook heeft ondervonden met DWS om haar netwerk in eigen beheer te gaan nemen.

Dit houd in dat SpeedXS vanaf volgende week een directe MACH partner van BBned zal worden en daardoor sneller en doortastender kan ingrijpen bij eventuele storingen en/of omzettingen.

Komende maandag zullen wij in overleg treden met fast-xs om te kijken of SpeedXS van enige betekenis kan zijn voor de huidige fast-xs gebruikers. Wellicht kunnen we een voor alle partijen geschikte oplossing vinden.

Met vriendelijke groet,
Jacques Ahlers
SpeedXS BV

[XthinkZ]

Hier ook nog nieuws van Fast-xs zelf:

04-04 '04 - Nieuws inzake Fast-XS / Dutchweb
Geachte Fast-XS Klant.

Er is de laatste dagen de nodige commotie ontstaan over de overname van een deel van de Fast-XS klanten door Dutchweb Services.

Deze actie is geheel zonder overleg met en toestemming van Fast-XS gebeurt.
Fast-XS heeft al sinds enige tijd een conflict met DutchDSL, welke voor een DEEL van de Fast-XS klanten de technische voorzieningen regelt, over de kwaliteit en dus ook de betaling daarvan.

Fast-XS beraad zich op dit moment nog op stappen richting DutchDSL en Dutchweb.
Klanten welke dit betreft zullen wij op de hoogte houden, echter raden wij u aan op dit ogenblik nog geen stappen te ondernemen.

Mocht u nog vragen hebben kunt u contact opnemen met onze servicedesk.

Wij willen nogmaals benadrukken dat dit slechts van toepassing is op een deel van onze klanten, diegene die in de laatste maanden hun aanmelding hebben gedaan zullen gewoon door Fast-XS verder geholpen worden en ondervinden hier geen hinder van.

Met vriendelijke groet,

Fast-XS

en

05-04 '04 - Nieuws update

Zondag 4-4-2004

Hedenavond heeft er een gesprek plaatsgevonden tussen Fast-XS en Speed-XS, beide partijen nemen grote aantallen ADSL lijnen af van DutchDSL en hebben dezelfde technische problemen ondervonden.

Alle Fast-XS gebruikers (ook de gebruikers welke via ons eigen netwerk actief zijn, en dus niets met DutchDSL te maken hebben) zullen maandag bericht van ons krijgen waarin wij duidelijkheid zullen verschaffen in de verdere gang van zaken en de stappen welke Fast-XS zal ondernemen. Hiermee hopen wij u duidelijkheid te verschaffen hoe Fast-XS ALLE klanten in de toekomst van dienst zal zijn.

met vriendelijke groet

Fast-XS

en

05-04 '04 - Drukte Call Center

Geachte Fast-XS abonnee,

Op dit moment is het erg druk op ons call-center, ondanks dat wij extra medewerkers hebben ingezet kan het zijn dat de wachttijd iets langer is dan normaal, wij vragen hiervoor uw begrip.

Verder wil Fast-XS u namens alle medewerkers via deze weg bedanken voor de vele steunbetuigingen die wij mogen ontvangen.

Fast-XS zal aan het eind van de middag met een persbericht naar buiten komen welke u hier op de site ook zult kunnen lezen.

met vriendelijke groet

Alle Fast-XS medewerkers

Te vinden op de site van fast-xs zelf.
Wat ik me nu afvraag is of ik nu de factuur van dutchweb moet betalen, of juist niet.

Aangezien de lijnen nogal druk zijn, ga ik ze van de week wel bellen als het wat rustiger wordt..

[KillerBee]

Verder wil Fast-XS u namens alle medewerkers via deze weg bedanken voor de vele steunbetuigingen die wij mogen ontvangen.

Het waren er zeker wel... één klant!

[XthinkZ]

05-04 '04 - PERSBERICHT Fast-XS
PERSBERICHT


Enschede, 5 april 2004.


Afgelopen dagen heeft Dutch Web Services uit Gouda naar buiten gebracht dat zij een deel van de klanten van Fast-XS heeft over genomen.

Het door Dutch Web Services naar buiten gebracht bericht is niet juist.
Fast-XS heeft al langere tijd een geschil over de dienstverlening en betaling van deze diensten met DutchDSL. Door het zonder toestemming van Fast-XS en Fast-XS gebruikers overdragen van klantgegevens aan Dutch Web Services heeft DutchDSL in strijd gehandeld met de wet op bescherming persoonsgegevens.
DutchDSL heeft de naam en adres gegevens van Fast-XS klanten tot de beschikking in verband met het kunnen leveren van de ADSL diensten en mag deze niet voor andere dan deze doeleinden gebruiken.

De door Dutch Web Services naar buiten toe gebrachte acties en het versturen van brieven naar Fast-XS gebruikers is in het geheel buiten het medeweten en toestemming van Fast-XS gebeurt en is dus ook niet rechtsgeldig.

Fast-XS is op dit moment alle voorbereiding aan het treffen om in het belang van de ADSL gebruikers een kort geding tegen DutchDSL en Dutchweb aan te spannen.
Het doel van deze procedure is om de levering van de ADSL aansluiting voor de Fast-XS gebruikers te waarborgen.

Fast-XS betreurt de huidige gang van zaken en voor de Fast-XS gebruikers ontstane onduidelijkheid.

Voor de Fast-XS gebruikers geldt nog steeds dat zij een overeenkomst hebben met Fast-XS, benadering of brieven van Dutch Web Services of enig anders bedrijf zijn onrechtmatig en hebben dan ook geen waarde. Betalingen anders dan verricht aan Fast-XS hebben dan ook geen betrekking op de geleverde ADSL dienst.

Gebruikers en abonnees van Fast-XS worden persoonlijk per post op de hoogte gebracht van de situatie.

Fast-XS zal de levering van haar diensten zowel nu en in de toekomst gewoon blijven verzorgen en is in continuïteit dan ook gewaarborgd.


Fast-XS

J. Schouwink
Directeur.

en

05-04 '04 - Bereikbaarheid Fast-XS mailserver
Geachte Fast-XS abonnee,


Door het blokkeren van de verbinding met onze mailserver door DutchDSL heeft u de afgelopen dagen slechts via webmail uw mail kunnen ophalen en kwamen ook niet alle e-mails aan.

Fast-XS heeft inmiddels voorzieningen getroffen waardoor de mailserver wel weer bereikbaar zal zijn.

Door technische beperkingen kan het 24 a 48 uur duren voordat dit overal op het internet doorgevoerd is en ook bij u zal werken, in praktijk gaat dit vaak sneller.

Vanaf dat moment kunt u weer gewoon van uw Fast-XS mailadres gebruik maken.

Onze excuses voor het ongemak.

Fast-XS

Ik heb de acceptgiro verstuurd door dutchweb gelukkig nog niet betaald.
Mocht dit alles betekenen dat ze uiteindelijk direct via BBNed internet gaan leveren samen met SpeedXS zonder dutchweb dan lijkt het mij zo slecht nog niet, maar dat wordt dus maar even afwachten voordat ik zulke dingen ga zeggen.

[Superstudent]

Beetje vaag allemaal, als je wilt aanmelden voor een adsl abo kom je op een nogal vreemde pagina uit die gehost wordt op een xs4all lijntje

http://80.127.110.146/aanmeldformulier/formulier1.aspx

Tracert:
Tracing route to a80-127-110-146.adsl.xs4all.nl [80.127.110.146]
over a maximum of 30 hops:

1 *
2 *
3 *
4 22 ms 23 ms 23 ms ams-ix.sara.xs4all.net [195.69.144.48]
5 21 ms 24 ms 23 ms 0.so-1-3-0.xr1.d12.xs4all.net [194.109.5.101]
6 22 ms 23 ms 22 ms ge-0-0.dr1.d12.xs4all.net [194.109.5.218]
7 35 ms 34 ms 39 ms a80-127-110-145.adsl.xs4all.nl [80.127.110.145]
8 37 ms 39 ms 34 ms a80-127-110-146.adsl.xs4all.nl [80.127.110.146]

Trace complete.

Ik denk dat ze nu dus al die nieuwe klanten in een eigen aanmeldings systeem proppen ipv het aanmeldingssysteem van DutchWeb? Het is dus echt dikke sjit tussen Fast XS en DutchWeb...

Ik hoop voor ze dat ze nog uit de problemen gaan komen...

[ Voor 4% gewijzigd door Superstudent op 05-04-2004 18:19 ]

[we_are_borg]

Publieke mededeling

Beëindiging resellerovereenkomst met Fast-XS:

1. Indien reseller zijn verplichtingen ingevolge de overeenkomst niet nakomt, reseller schriftelijk is gesommeerd om alsnog binnen 7 dagen aan zijn verplichtingen te voldoen en opvolgend in gebreke blijft, dan is BV Dutch DSL bevoegd de overeenkomst met reseller (tussentijds) te beëindigen.

2. In geval van beëindiging (of opzegging) van de overeenkomst dient reseller alle medewerking te verlenen tot een overdracht aan BV Dutch DSL, of een door BV Dutch DSL aangewezen reseller. Deze overdracht bevat minstens alle informatie die in het bezit is van de reseller met betrekking tot afnemers en potentiële afnemers van zijn diensten.

De resellerovereenkomst met IBN Groep BV is ontbonden. BV Dutch DSL heeft haar reseller de mogelijkheid gegeven om haar verplichtingen na te komen. De reseller is in gebreke gebleven, waardoor BV Dutch DSL niet langer gehouden is om diensten aan IBN Groep BV te leveren. Derhalve staakt BV Dutch DSL met ingang van 12 april 2004 haar dienstverlening aan IBN Groep BV.

Dutch Web Services BV biedt de eindgebruikers de optie om zonder onderbreking over te stappen. Dit is een geheel vrije keuze. Eindgebruikers die geen gebruik maken van de vrijblijvende optie van Dutch Web Services BV, kunnen vanaf 12 april niet langer dezelfde internetverbinding via Fast-XS gebruiken.

BV Dutch DSL vraagt het faillissement van Fast-XS aan.

Bron: Dutchweb.net

[Verwijderd]

Ik heb nog steeds hele slechte ervaringen met Fast-XS voor mij is het een gescheld woord geworden

Begin november Fast-XS aan gevraacht.
En nu heb ik nog steeds niks excuus:
"Ja kpn moet de lijn vrij geven" zo iets heel appart bel ik kpn dat hoeven wij helemaal niet ze kunne nu ook al adsl op de lijn zetten
2x geannuleert maar volgens hun kon dat niet maar volgens mij wel.
Zij kunne namelijk niet die Adsl lijn leveren en dan mag ik het annuleren
maarja ik ga morgen weer even naar me vriende bellen dat ik F*st-xs niet meer hoef ...
Wacht al lang genoeg

tip: Neem nooit fast-xs alleen maar gezeur !

[XthinkZ]

'DutchWeb heeft klanten van Fast-XS gestolen'
Maandag, 5 april 2004 - De 'vijandige overname' van de klanten van internetprovider Fast-XS door Dutch Web Services (DWS) begint steeds meer op een soap te lijken.


Door Wilbert de Vries 5 reacties


DWS kondigde eind vorige week vol trots aan de klanten van zijn praktisch failliete afnemer Fast-XS te hebben overgenomen. Naar nu blijkt is dit echter zonder goedkeuring van Fast-XS zelf gedaan. "DWS heeft inderdaad onze klanten gekaapt", bevestigt Joost Schouwink, directeur van Fast-XS.

"Wij hebben al een aantal maanden een conflict met DWS omdat we onze betalingen aan hen hebben gestaakt. Dit vanwege hun slechte dienstverlening."

"Dutch Web Services is verantwoordelijk voor het netwerk en heeft zodoende beschikking over de naw-gegevens van klanten", licht Schouwink toe. "Deze hebben ze zonder onze toestemming gebruikt om de klanten aan te schrijven."

Laksheid
Fast-XS is geenszins te spreken over de manier waarop het bedrijf door zijn dsl-reseller buitenspel is gezet en beraadt zich momenteel op juridische stappen.

Niet alleen Fast-XS blijkt overigens problemen te hebben met DWS en zusterorganisatie DutchDSL. Ook SpeedXS, een andere grote afnemer van DutchDSL, is de problemen en laksheid bij de reseller meer dan zat.

"Ook wij hebben problemen met DutchDSL en zitten dus in hetzelfde schuitje als Fast-XS", zegt Jacques Ahlers van SpeedXS. "Inmiddels heeft SpeedXS besloten het netwerk in eigen beheer te nemen en toenadering tot Fast-XS te zoeken om tot een oplossing te komen."

Fast-XS en SpeedXS zijn volgens ingewijden de twee grootste afnemers van DutchDSL. Een samenwerking tussen deze twee providers zou DutchDSL buitenspel zetten. De reseller zou na dit koekje van eigen deeg praktisch geen klanten meer hebben.

"Het doet ons goed dat wij veel steunbetuigingen van klanten en collega's krijgen", aldus Fast-XS-directeur Schouwink. "De reacties stromen hier binnen en we zullen er alles aan doen om dit alles tot een goed einde te brengen."

Keerpunt
Nu de stofwolken optrekken lijken steeds meer klanten van Fast-XS - die voorheen op diverse fora hun ongenoegen uitten over de technische problemen - zich achter hun provider te scharen.

Klanten van Fast-XS hebben vooral moeite met manier van zakendoen van DWS/DutchDSL, zo blijkt uit reacties op onder meer het onofficiële forum van Fast-XS en Adslgebruikers.nl.

Vooral de brief van incassobureau Intrum Justitia, die volgens DWS enkel en alleen fungeert als 'helpdesk', heeft veel kwaad bloed gezet.

Bron: http://www.webwereld.nl/nieuws/18210.phtml

[we_are_borg]

Op Dutchweb staat een nieuw stukje geschreven wat er gaat gebeuren. Misschien intressant voor mensen die een verbinding hebben bij Fast-XS

[Rmg]

Wel een voordeel

. Nieuws server:
Omdat Dutch Web Services van huis uit een zakelijke provider is hebben wij op dit moment nog geen nieuws server. Om toch aan uw wensen te voldoen zullen wij voor het einde van de maand mei een nieuws server laten plaatsen. Zodra hier meer over bekend is, wordt u tijdig door ons geïnformeerd.


Fast-xs heeft het wel beloofd maar nooit na gekomen. Het LIJKT op het moment beter te worden dutchweb is iig duidelijker.. ik hoop dat het zo blijft

[Verwijderd]

Mm, ik vind service en snelle aanvraagverwerking geen 20 euro per maand waard.

De verbinding moet gewoon snel en betrouwbaar zijn, de rest is niet belangrijk.

Heeft FastXS een goede backbone, zijn ze savonds op prime time ook nog snel?

Dat soort dingen wil ik weten. Niet of de helpdeskmedewerker meer uit zijn nek lult dan bij andere providers.

[we_are_borg]

Verwijderd schreef op 13 mei 2004 @ 21:00:
Mm, ik vind service en snelle aanvraagverwerking geen 20 euro per maand waard.

De verbinding moet gewoon snel en betrouwbaar zijn, de rest is niet belangrijk.

Heeft FastXS een goede backbone, zijn ze savonds op prime time ook nog snel?

Dat soort dingen wil ik weten. Niet of de helpdeskmedewerker meer uit zijn nek lult dan bij andere providers.

Ik geloof niet dat je de gehele topic heb gelezen. Fast-XS was niet meer betrouwbaar en snel.

[cûora]

Verwijderd schreef op 13 mei 2004 @ 21:00:
Mm, ik vind service en snelle aanvraagverwerking geen 20 euro per maand waard.

De verbinding moet gewoon snel en betrouwbaar zijn, de rest is niet belangrijk.

Heeft FastXS een goede backbone, zijn ze savonds op prime time ook nog snel?

Dat soort dingen wil ik weten. Niet of de helpdeskmedewerker meer uit zijn nek lult dan bij andere providers.

Ik heb nooit echt problemen gehad met fast xs, zit nu wel bij dutchweb, ik had een beetje weinig keus, maar het is zelfs goedkoper
Ik heb een 1024-512 verbinding en altijd 100% snelheid beschikbaar, ook savonds (nu en eerst met fast xs).