nieuws item op de cistron site:
Geen slecht woord over cistron, maar toch dit duurt nou wel erg lang.
Terwijl er al lang en breed uit nieuwe klanten van verschillende isp's een abbo krijgen wat wel max is,
enveel goedkoper is dan wat ik/cistron maxx gebruikers moeten betalen.
nah gaat weer lekker dit. en van de beloofde abbonement verlaging is ook nog nix te zienUitstel upgrade bbned
Wij hebben vandaag officeel een schrijven gehad van onze toeleverancier bbned dat zij niet op tijd de upgrade kunnen uitvoeren zoals eerder geplanned.
De tekst bestaat uit:
---------------------
Geachte ADSL gebruiker,
bbned heeft een landelijk DSL netwerk gebouwd dat door uw Internet Service Provider (ISP) wordt gebruikt om u toegang te bieden tot het internet. bbned streeft ernaar om hoogwaardige DSL diensten te bieden waarmee uw ISP zich op basis van kwaliteit kan onderscheiden in de markt. Uit diverse snelheidstesten en betrouwbaarheidsmetingen komt het DSL netwerk van bbned steevast als beste naar voren. Enige maanden geleden zijn verschillende aanbieders van DSL Internet met nieuwe aanbiedingen gekomen. Dat deze aanbiedingen niet altijd kwalitatief goed zijn, blijkt uit de aandacht die de Consumentenbond aan de problemen met die aanbiedingen heeft gegeven. In reactie op deze aanbiedingen heeft bbned ervoor gekozen geen concessie aan haar kwaliteit te doen en in plaats daarvan de bandbreedte van de DSL aansluitingen op haar netwerk te verhogen. Destijds was het de intentie van bbned om alle aansluitingen die voor een bandbreedte upgrade in aanmerking kwamen in 2003 aan te passen. Door verschillende oorzaken is het niet gelukt uw aansluiting voor 31 december a.s. te migreren naar een hogere snelheid. Als we dit alsnog zouden doen, is de kans op storingen of tijdelijk minder bandbreedte zeer groot. Dat willen wij te allen tijde voorkomen. Daarom is in overleg met uw ISP beslist om de migratie uit te stellen totdat bbned er zeker van is dat de migratie naar een hogere snelheid zonder kwaliteitsverlies kan worden uitgevoerd. De verwachting is dat de capaciteit van uw verbinding in februari 2004 wordt aangepast.
Voor de goede orde vermelden we hierbij dat de vertraging niet te wijten is aan uw ISP, maar moet worden toegeschreven aan tijdelijke capaciteitsproblemen aan de zijde van bbned. Wij willen u hiervoor onze oprechte excuses aanbieden. Wij zullen er alles aan doen om onze naam als kwaliteitsaanbieder in de toekomst te blijven waarmaken en zorgen ervoor dat de geplande migratie van uw DSL aansluiting op zo kort mogelijke termijn en zonder problemen zal plaatsvinden.
Via uw ISP ontvang u hierover nader bericht. Ook uw eventuele vragen zullen door uw ISP worden beantwoordt.
Met vriendelijke groet,
bbned NV
Arthur van den Ende
Commercieel Directeur
---------------------
CistroN zal uiterlijk woensdag 10 december met een officiele reactie hierop komen.
We verzoeken u tot die tijd alstublieft een boksbal of iets dergelijks te gebruiken, om uw eventuele (voor ons voorstelbare) frustratie op te botvieren. Contact opnemen met CistroN (op welke manier dan ook) heeft geen zin, wij kunnen hier immers niks aan doen en weten ook niet meer dan _u_ nu. CistroN zal in contact met bbned treden om tot een uitspraak/inzicht te komen en daarna vanzelfsprekend dit aan u, onze klanten voorleggen.
CistroN zal in contact met bbned treden om tot een uitspraak/inzicht te komen en daarna vanzelfsprekend dit aan u, onze klanten voorleggen.
Wij hopen dat u begrip heeft voor de situatie en vragen vooral om geduld.
Danny
This item was created by webmaster on 2003-12-09 15:17:21
Geen slecht woord over cistron, maar toch dit duurt nou wel erg lang.
Terwijl er al lang en breed uit nieuwe klanten van verschillende isp's een abbo krijgen wat wel max is,
enveel goedkoper is dan wat ik/cistron maxx gebruikers moeten betalen.
[ Voor 5% gewijzigd door Hubert op 09-12-2003 16:03 ]
Together let us beat this ample field, Try what the open, what the covert yield.