[Marantz SR7200/6200/5200/4200] Garantie/service?

[Noedelsupke]

Heb deze week de Marantz SR7200 receiver aangeschaft.
Mooi apparaat, schitterend geluid etc etc.

Helaas is het zo, dat ik er blijkbaar nog een uit een oude, "foute" serie heb gekregen.
Dus met de (jullie wellicht) bekende problemen die je vaker op internet leest: het "tik/plop" geluid uit de speakers bij overschakelen tussen bronnen, opzetten van een volgend nummer, geluid op laagste niveau zetten (-75db) etc.
Verder veel ruis bij analoge bronnen.
Rest heb ik nog niet kunnen controleren (zoals de s-video bug), maar het is wel duidelijk dat het apparaat niet functioneert zoals zou moeten.

Nu is mijn vraag: wie heeft dit eerder aan de hand gehad met een van deze types van Marantz, en hoe is dit opgelost?
(Volgens mij waren er hier ooit nog een paar mensen met dit probleem, maar kon niet vinden hoe dit afgelopen is).

Ik wil dit via Marantz zelf regelen (dus Marantz in Eindhoven opbellen), omdat dat dan meestal sneller en beter opgelost wordt.
Ook al omdat het apparaat bij mijn dealer niet meer op voorraad was, dus moet hij het sowieso gaan opsturen.
(Ik heb het apparaat btw in Rotterdam gekocht en woon zelf in Maastricht, dus ook nogal een afstand).

Wat moet ik nu "eisen" bij Marantz: dat zij mij een heel nieuw apparaat geven uit een nieuwe serie (wat ik het liefst wil natuurlijk), of moet ik akkoord gaan met een reparatie.
(Ik heb de receiver pas een paar dagen).
En is het normaal dat zij zorgen voor vervoer van de reciever, of moet ik hem zelf langsbrengen?

De 7200 is niet het budgetmodelletje, dus op een beetje service hoop ik toch wel.
Hoe is jullie ervaring op dat gebied met Marantz?

Ik wil Marantz vandaag of morgen even opbellen, hoop dat jullie wat meer ervaringen hiermee kunnen geven, dan weet ik een beetje wat ik mag "eisen" etc.

Alvast bedankt voor de info, ik laat wel weten hoe het afloopt.

[ShittyOldMan]

Ik weet niet welke topics je al had, maar hier nog eentje:
Marantz sr 7200 a/v receiver

Verder denk ik dat Marantz liever heeft dat de afhandeling via de dealers gaat, dus dan zul je alsnog naar Rotterdam moeten. Maar bellen kost geen reet (voor de mierenneukers: bijna geen reet ), dus dat zou ik zowiezo even eerst doen. Maar zover ik weet gaat garantieafhandeling in eerste instantie via de dealer...

[Verwijderd]

Het topic waar naar word verwezen is mijn Topic. Inderdaad ik heb 2 x zo'n probleem apparaat gehad. 1x een 6200 toen bijbetaald voor een 7200 die het ook had. Uiteindelijk die weer geruild voor een probleemloos functionereden 7200, deze was te herkennen aan het groene ronde stickertje op de doos van het apparaat + op de achterkant van het apparaat bij het serienr. Je hebt wel pech gehad om nu nog zo'n rotte appel aan te treffen.

Gewoon vragen om een nieuwe of dat ze de jouwe willen modificeren bij Marantz.
Het probleem word veroorzaakt door onderbemeten condensatoren die zich ontladen bij het aan/uit zetten of muten. ( bron wisselen soms ook)
Ze kunnen die condenstatoren dan snel verwisselen en weg is je probleem.

Ik vond het eenmaal perfect werkend een ranzig goed apparaat, maar heb er zelf nu afstand van moeten doen. Mijn huidige speakerset declaration 500 THX van Mordaunt-Short houd wel van wat power. Heb de sr 7200 aan een vriend verkocht die er nu ontzettend blij mee is. Heb zelf voor mooi prijsje een Harman Kardon avr 7000 gekocht. Een superpatser en met films Erg goed, stereo ook trouwens, maar er zijn momenten waarop ik die geweldige finesse van Marantz toch wel mis maar goed ik dwaal af ... suc6 met de 'reparatie'

[Verwijderd]

Je kunt marantz altijd direct zelf benaderen wat ik zeker zou doen als ik hem bij een witgoed zaak zou hebben gekocht.