Ik heb al 2x de Advanced RMA optie gebruikt. De eerste keer een defecte Quantum SCSI schijf, duurde helaas 3 weken doordat ze aan het verhuizen waren (kreeg een net antwoord van de RMA afdeling toen ik erom vroeg). De tweede keer een defecte 40 Gb schijf, had binnen een week een nieuwe.
Mijn ervaring is, dat het afhandelen van de RMA bij Maxtor zelf het langst duurt, zodra ze hem versturen staat er letterlijk binnen een dag een UPS mannetje bij je aan de deur met de schijf.
Nothing is fool-proof to a sufficiently talented fool...