Xs4all Ping van 1000

[Verwijderd]

Zoals ik weet en heb geconstateerd hier in de omgeving. Is er sprake van overbelasting...

alleen KPN zegt dat het niet waar is


Als je goed controleert zie je dat het probleem niet bij XS4all ligt maar op het UBN netwerkdeel (MXstream gedeelte)



Doe maar is een trace route naar, www.xs4all.nl

En daarna via telnet inloggen bij xs4all, en tik in "mtr <Jouw Ip adres>

En kijk dan nog maar is goed waar het mis gaat... dan zal je zien dat het niet bij xs4all ligt! (vergeet niet ICMP echo toe te laten bij je firewall, als je dit doet, anders kan je zowiezo niet testen wat de package loss is)

[Verwijderd]

iig is het alleen bij xs4all een probleem, dus die zorgen er maar voor dat het opgelost gaat worden, of ze daarbij kpn moeten schoppen maakt mij niet uit
KOD, jij bent een beetje TE anti-kpn, niet echt objectief meer volgens mij.

[Verwijderd]

lees daar eerst maar andere topics en posts voor, en als je wist wat ik en vrienden van mij hier in de omgeving voor problemen hebben gehad, waar uiteindelijk bleek dat KPN schuldig aan was. Dan zou je dat niet zeggen.

De manier waarop ze met hun klanten omgaan is gewoon walgelijk

[Woy]

Het probleem ligt blijkbaar wel bij het adsl gedeelte van xs4all want ik heb ook xs4all alleen dan met isdn en ik heb geen problemen met mijn ping.

Pinging www.tweakers.net [213.239.154.16] with 32 bytes of data:

Reply from 213.239.154.16: bytes=32 time=32ms TTL=249
Reply from 213.239.154.16: bytes=32 time=41ms TTL=249
Reply from 213.239.154.16: bytes=32 time=31ms TTL=249
Reply from 213.239.154.16: bytes=32 time=31ms TTL=249

Ping statistics for 213.239.154.16:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 31ms, Maximum = 41ms, Average = 33ms

[.oisyn]

Op vrijdag 09 november 2001 19:18 schreef -KOD- het volgende:
(vergeet niet ICMP echo toe te laten bij je firewall, als je dit doet, anders kan je zowiezo niet testen wat de package loss is)

je weet zeker toevallig niet hoe je dit aan kan zetten bij een getweakte adsl-modem, of wel?

[Verwijderd]

Op dit moment valt het (nog) mee:

Pingen naar xs4all.nl [194.109.6.44] met 32 byte gegevens:

Antwoord van 194.109.6.44: bytes=32 time=34ms TTL=252
Antwoord van 194.109.6.44: bytes=32 time=34ms TTL=252
Antwoord van 194.109.6.44: bytes=32 time=34ms TTL=252
Antwoord van 194.109.6.44: bytes=32 time=34ms TTL=252

Pingstatistieken voor 194.109.6.44:
Packets: verzonden = 4, ontvangen = 4, kwijtgeraakt = 0 (0% verlies),
Retourtijd bij benadering in milliseconden:
Minimum = 34ms, Maximum = 34ms, Gemiddeld = 34ms

Dat is al een stuk beter dan gisteren rond dit tijdstip.

[Verwijderd]

Heeft XS4ALL er nou al een melding ervan gemaakt? (op homepage ofsow)

[.oisyn]

nee, ik heb net weer een mailtje gestuurd of ze OF mij wilde vertellen wat er nou precies aan de hand was en wat en wanneer ze iets gaan doen, OF of ze het op de website willen zetten

[Verwijderd]

Mijne is nou redelijk normaal lees ping van 40

[Verwijderd]

KOD, was niet lullig bedoeld hoor, en ik zou denk ik ongeveer hetzelfde reageren als het zo gaat, maar jij geeft nu zodra het kan kpn de schuld, en dat bedoelde ik met minder objectief. Ik zeg ook niet dat het kpn niet is hoor, ik ben zelf zeker niet pro-kpn

En vandaag valt het idd erg mee met ping. Maar of dat komt doordat er iets aan is gedaan of omdat het niet echt een doordeweekse dag is... ik niet weet

[Verwijderd]

Geachte ADSL gebruiker,

Hartelijk dank voor uw e-mail betreffende ADSL.

Het is momenteel zo dat wij proberen uit te zoeken wat het probleem
is dat zich voordoet. Het lijkt alsof sinds maandag 5 november zich
tijdens piekuren capaciteitproblemen voordoen. Het probleem hiermee
is dat dit lijkt te gebeuren in het netwerk van Mxstream. Wij
proberen wel om het probleem in kaart te brengen en doen navraag
wat er aan de hand is, maar XS4ALL is 's avonds gesloten en ons
systeembeheer is hier niet verantwoordelijk voor. Wij proberen wel
om aan de hand van klachten en eigen metingen na te gaan wanneer
zich precies vertragingen voordoen.

Eventueel kunt u uw klacht nogmaals neerleggen via
[e-mail]. Dit neemt niet weg dat wij graag geinformeerd
worden als zich een dergelijke vertraging voordoet. Dit geeft ons
weer meer inzicht in de ontstane problemen.

Een probleem is echter dat het voor ons erg moeilijk is om op
iedere melding een persoonlijk antwoord te sturen. Tevens is het op
dit moment lastig om een standaardantwoord te formuleren met een
duidelijke inhoud en niet alleen maar een doorverwijzing naar KPN
Mxstream (want nogmaals, wij stellen deze meldingen op zich zeer op
prijs).


Huidige bevindingen:

De vertragingen lijken zich in het netwerk van KPN MxStream voor te
doen: bij 'traceroute' vanaf een Mxstream aansluiting lijkt het dat
de 2e hop (XS4ALL) langzaam is. Er zitten echter nog meer routers
tussen die niet worden weergegeven in de traceroute. Als er een
traceroute wordt gedaan van buitenaf is de betreffende hop wel
snel. Ergens tussen de eerste en tweede hop zit een storing. Dit
onderzoeken wij momenteel.

Ik vertrouw erop u hiermee voor dit moment voldoende geinformeerd
te hebben.

Met vriendelijke groet,

XS4ALL Internet Helpdesk, ADSL Support

[.oisyn]

ja, info@mxstream, daar schieten we veel mee op

na 2 weken wachten krijg je eindelijk een mailtje terug, waarin staat: "Daarvoor moet u bij xs4all zijn" ofzoiets

[Verwijderd]

ik heb vandaag dezelfde email gehad... niet echt bizar nuttig behalve dat ze het probleem op kpn afschuiven. Al ligt het probleem bij kpn, dan vinnik dat xs4all dit met kpn moet oplossen, en niet ons naar kpn sturen.

[Verwijderd]

Ik heb ook dit mailtje gekregen. Ik vindt het onzin om te zeggen dat dit weinig zin heeft. Het probleem wordt nu gelukkig serieus genomen en ze vinden het een onderzoek waard. XS4all kennende zal het probleem nu ook worden opgelost, zolang KPN mee wil werken en mee wil denken.

Onderstaande zinnen vertellen ook dat ze veel klachten krijgen, dus XS4all zal dit absoluut serieus nemen. Ik denk niet dat ze willen dat klanten die nu moeten beslissen welke provider ze willen nemen, kiezen voor bijv. Planet.
-------------
"Eventueel kunt u uw klacht nogmaals neerleggen via
[e-mail]. Dit neemt niet weg dat wij graag geinformeerd
worden als zich een dergelijke vertraging voordoet. Dit geeft ons
weer meer inzicht in de ontstane problemen.

Een probleem is echter dat het voor ons erg moeilijk is om op
iedere melding een persoonlijk antwoord te sturen. Tevens is het op
dit moment lastig om een standaardantwoord te formuleren met een
duidelijke inhoud en niet alleen maar een doorverwijzing naar KPN
Mxstream (want nogmaals, wij stellen deze meldingen op zich zeer op
prijs)."
-------------

Laten we dus gewoon doen wat ze zeggen en ze van zoveel mogelijk informatie voorzien. Dus duidelijk tijdstippen vermelden, traceroutes etc. En laten we dus ook allemaal onze mailtjes naar XS4all forwaren naar [e-mail]

[Verwijderd]

*BL0B*

[.oisyn]

ik denk dat de meeste van jullie niet de bedoeling van het mailtje begrijpen. Ze schuiven het probleem namelijk helemaal niet af op KPN (maar ze moeten het idd wel met KPN oplossen)

Ze zeggen "Eventueel kunt u uw klacht nogmaals neerleggen via [e-mail]"

Oftewel, als je wilt klagen kun je dat ook bij KPN doen, maar ze zeggen niet dat als wij er problemen mee hebben dat we dan maar naar KPN moeten mailen (iets wat KPN zelf wel zou zeggen overigens)

[.oisyn]

code:

Pinging xs4all.nl [194.109.6.45] with 32 bytes of data:

Reply from 194.109.6.45: bytes=32 time=1467ms TTL=251
Reply from 194.109.6.45: bytes=32 time=1356ms TTL=251
Reply from 194.109.6.45: bytes=32 time=1527ms TTL=251
Reply from 194.109.6.45: bytes=32 time=1467ms TTL=251

Ping statistics for 194.109.6.45:
    Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 1356ms, Maximum = 1527ms, Average = 1454ms

[Wits]

Tis volgens mij weer zover

--- www.xs4all.nl ping statistics ---
10 packets transmitted, 10 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max = 509.8/673.1/806.3 ms

[Verwijderd]

Pingen naar xs4all.nl [194.109.6.45] met 32 byte gegevens:

Antwoord van 194.109.6.45: bytes=32 time=349ms TTL=252
Antwoord van 194.109.6.45: bytes=32 time=419ms TTL=252
Antwoord van 194.109.6.45: bytes=32 time=484ms TTL=252
Antwoord van 194.109.6.45: bytes=32 time=473ms TTL=252

Pingstatistieken voor 194.109.6.45:
Packets: verzonden = 4, ontvangen = 4, kwijtgeraakt = 0 (0% verlies),
Retourtijd bij benadering in milliseconden:
Minimum = 349ms, Maximum = 484ms, Gemiddeld = 431ms

[Verwijderd]

Het valt bij mij wel mee nu.

Tracing route to xs4all.nl [194.109.6.45]
over a maximum of 30 hops:

1 27 ms 32 ms 32 ms 195.190.242.227
2 62 ms 66 ms 81 ms 32.ge-1-2-0.xr1.pbw.xs4all.net [194.109.5.65]
3 129 ms 106 ms 123 ms xs4.xs4all.nl [194.109.6.45]

Trace complete.

[.oisyn]

het lijkt net of ik er het meest last van heb hier

hier is het nog steeds rond de 1400 ms

[Verwijderd]

Tracing route to xs4all.nl [194.109.6.44]
over a maximum of 30 hops:

1 1 ms <10 ms <10 ms xxx [xxx.xxx.xxx.xxx]
2 68 ms 93 ms 92 ms 195.190.241.95
3 569 ms 503 ms 469 ms 32.ge-1-2-0.xr1.pbw.xs4all.net [194.109.5.65]
4 573 ms 564 ms 538 ms xs4all.nl [194.109.6.44]

ik zat net ook ruim boven de 1000ms hoor, wees maar niet bang OiSyN
en het begon natuurlijk net weer toen ik online wilde gaan spelen (alweer tijdje trug)

[Verwijderd]

Vaag hoor dat het bij mij nu wel goed is. Zal de centrale waar je aan hangt dan toch ook een rol spelen?

Tracing route to xs4all.nl [194.109.6.45]
over a maximum of 30 hops:

1 29 ms 32 ms 33 ms 195.190.242.227
2 60 ms 51 ms 50 ms 32.ge-1-2-0.xr1.pbw.xs4all.net [194.109.5.65]
3 71 ms 51 ms 58 ms xs4.xs4all.nl [194.109.6.45]

[Jelmer]

daar gaan we weer...

traceroute to xxx.xs4all.nl (213.84.245.xxx), 30 hops max, 38 byte packets
1 hvurouter.uvis.fnt.hvu.nl (145.89.82.250) 0.897 ms 0.696 ms 0.764 ms
2 145.89.154.5 (145.89.154.5) 8.026 ms 5.640 ms 1.701 ms
3 145.89.20.3 (145.89.20.3) 1.797 ms 4.614 ms 1.686 ms
4 msfc-hvu.wan.hvu.nl (145.89.1.1) 1.755 ms 4.207 ms 1.819 ms
5 gi15-0-1.ar5.utrecht1.surf.net (145.145.16.1) 1.630 ms 4.668 ms 1.315 ms
6 po4-0.cr2.amsterdam1.surf.net (145.145.163.49) 2.121 ms 7.158 ms 2.155 ms
7 po0-0.br2.amsterdam1.surf.net (145.145.166.6) 4.593 ms 3.600 ms 4.856 ms
8 ams-ix.xs4all.net (193.148.15.48) 3.131 ms 4.996 ms 3.417 ms
9 0.ge-0-3-0.xr1.pbw.xs4all.net (194.109.5.13) 5.981 ms 2.607 ms 5.835 ms
10 mxstream.pbw.xs4all.net (194.109.5.66) 11.558 ms 6.574 ms 5.908 ms
11 * * *
12 xxx.xs4all.nl (213.84.245.xxx) 750.556 ms 764.902 ms 684.093 ms

thuis naar die zelfde host (ook in Veenendaal)

1 10.0.0.138 (10.0.0.138) 1.866 ms 1.176 ms 1.128 ms
2 195.190.241.142 (195.190.241.142) 20.739 ms 15.719 ms 19.641 ms
3 xxx.xs4all.nl (213.84.245.xxx) 54.160 ms 38.963 ms 46.223 ms

en naar www.xs4all.nl

1 10.0.0.138 (10.0.0.138) 1.952 ms 1.203 ms 1.107 ms
2 195.190.241.142 (195.190.241.142) 17.479 ms 19.323 ms 19.643 ms
3 32.ge-1-2-0.xr1.pbw.xs4all.net (194.109.5.65) 707.767 ms 777.772 ms 695.004 ms
4 if21.ad3-1.pbw.xs4all.net (194.109.5.38) 650.685 ms 719.154 ms 720.740 ms

kortom, 32.ge-1-2-0.xr1.pbw.xs4all.net, of de verbinding tussen 32.ge...net en 195.190.241.142, is de boosdoener...

_{Met dank aan MAZZA voor het accepteren van ICMP Time exceeded's en Echo requests}

[Verwijderd]

ja is hiero om 20:00 ook errug vaak zo!

[Verwijderd]

HET ZUIGT WEER JESUS IK WORDT ER GEK VAN

[M1ch]

Bagger, gisteravond hele avond goed en nu isset weer zover!

[Verwijderd]

Mork Van Ork meldt zich ook met hetzelfde probleem. Heb ook MXstream via XS4ALL. Met Counterstrike hoge pings( > 400ms).
Conclusie: KUTZOOI!

[Redleg]

Het is hier redelijk dus kan beter maar mag nog niet klagen.

C:\>ping www.xs4all.nl

Pinging www.xs4all.nl [194.109.6.92] with 32 bytes of data:

Reply from 194.109.6.92: bytes=32 time=40ms TTL=252
Reply from 194.109.6.92: bytes=32 time=40ms TTL=252
Reply from 194.109.6.92: bytes=32 time=30ms TTL=252
Reply from 194.109.6.92: bytes=32 time=40ms TTL=252

Ping statistics for 194.109.6.92:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 30ms, Maximum = 40ms, Average = 37ms

[Steyn]

het begint weer ultiem ranzig te worden:

C:\>tracert xs4all.nl

Tracing route to xs4all.nl [194.109.6.45]
over a maximum of 30 hops:

1 <10 ms <10 ms <10 ms storage.thuis.net [192.168.0.8]
2 30 ms 30 ms 40 ms 195.190.242.180
3 671 ms 721 ms 751 ms 32.ge-1-2-0.xr1.pbw.xs4all.net [194.109.5.65]
4 972 ms 751 ms 571 ms xs4.xs4all.nl [194.109.6.45]

gaat al mis bij bij hop 3

[Joeroenho]

Het probleem is er al een paar dagen, en het is ook al bekend bij XS4All. Ik heb ze al verscheidene mails gestuurd, en zowaar een (standaard) antwoord gekregen:

(brief XS4All)

Oftewel, XS4All zegt dat het probleem bij MXStream ligt, en MXStream zal wel weer zeggen dat het probleem bij XS4All ligt...
Typisch gevalletje van een beginnend potje kastje-naar-de-muur...

edit:

Zie dat de brief al gepost was, dus ik heb hem maar weer uit deze post gehaald.

[Verwijderd]

Microsoft Windows XP [versie 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.

C:\Documents and Settings\Robert van der Veen>tracert xs4all.nl

Bezig met het traceren van de route naar xs4all.nl [194.109.6.44]
via maximaal 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms ATHLON550 [192.168.0.1]
2 39 ms 39 ms 40 ms 195.190.242.82
3 47 ms 49 ms 39 ms iawxs5b.wxs.nl [195.121.244.3]
4 48 ms 49 ms 39 ms iawxs5a.wxs.nl [195.121.255.249]
5 67 ms 69 ms 69 ms 7.ge-1-2-0.xr1.pbw.xs4all.net [194.109.11.153]
6 107 ms 109 ms 109 ms xs3.xs4all.nl [194.109.6.44]

De trace is voltooid.

C:\Documents and Settings\Robert van der Veen>
Ik heb MXSTREAM via planet internet.

[Verwijderd]

Op zondag 11 november 2001 20:27 schreef El_GringO het volgende:
Oftewel, XS4All zegt dat het probleem bij MXStream ligt, en MXStream zal wel weer zeggen dat het probleem bij XS4All ligt...

het ligt aan xs4all

[.oisyn]

Op zondag 11 november 2001 20:41 schreef pentium het volgende:

[..]

het ligt aan xs4all

het is een combinatie tussen mxstream en xs4all. Xs4all heeft een capaciteitsprobleem dat bij KPN opgelost moet worden (xs4all reserveert bandbreedte bij KPN, en ze hebben dus niet genoeg gereserveerd)

[erikdeperik]

ik denk dat toch mischien met drukte te maken heeft.
quaken ping 100 tot 200 (moet zijn 50)
downloaden 15 tot 25 kb (moet zijn 50 kb)
ik heb inmiddels 2* een mailtje gestuurd naar xs4all nog geen antwoord als dit zo doorgaat dan neem ik kabel

[Verwijderd]

mensen zie ook even dit topic als je last van je MXstream verbinding hebt

[topic=317601/1/25]

Het ligt namelijk niet aan XS4all

[knutsel smurf]

Ik had afgelope week al een mail gestuurd en kreeg zaterdag dit terug !

Geachte ADSL gebruiker,

Hartelijk dank voor uw e-mail betreffende ADSL.

Het is momenteel zo dat wij proberen uit te zoeken wat het probleem
is dat zich voordoet. Het lijkt alsof sinds maandag 5 november zich
tijdens piekuren capaciteitproblemen voordoen. Het probleem hiermee
is dat dit lijkt te gebeuren in het netwerk van Mxstream. Wij
proberen wel om het probleem in kaart te brengen en doen navraag
wat er aan de hand is, maar XS4ALL is 's avonds gesloten en ons
systeembeheer is hier niet verantwoordelijk voor. Wij proberen wel
om aan de hand van klachten en eigen metingen na te gaan wanneer
zich precies vertragingen voordoen.

Eventueel kunt u uw klacht nogmaals neerleggen via
[e-mail]. Dit neemt niet weg dat wij graag geinformeerd
worden als zich een dergelijke vertraging voordoet. Dit geeft ons
weer meer inzicht in de ontstane problemen.

Een probleem is echter dat het voor ons erg moeilijk is om op
iedere melding een persoonlijk antwoord te sturen. Tevens is het op
dit moment lastig om een standaardantwoord te formuleren met een
duidelijke inhoud en niet alleen maar een doorverwijzing naar KPN
Mxstream (want nogmaals, wij stellen deze meldingen op zich zeer op
prijs).


Huidige bevindingen:

De vertragingen lijken zich in het netwerk van KPN MxStream voor te
doen: bij 'traceroute' vanaf een Mxstream aansluiting lijkt het dat
de 2e hop (XS4ALL) langzaam is. Er zitten echter nog meer routers
tussen die niet worden weergegeven in de traceroute. Als er een
traceroute wordt gedaan van buitenaf is de betreffende hop wel
snel. Ergens tussen de eerste en tweede hop zit een storing. Dit
onderzoeken wij momenteel.

Ik vertrouw erop u hiermee voor dit moment voldoende geinformeerd
te hebben.

Met vriendelijke groet,

XS4ALL Internet Helpdesk, ADSL Support

[.oisyn]

dat bericht is al 2x eerder gepost

[Verwijderd]

Mijn ping is weer gemiddeld 45, redelijk normaal voor mij (xs4all, mxstream).

Nu maar afwachten wat het rond 7/8/9 uur 's avonds wordt.
Ik wil wel gewoon kunnen cs'en 's avonds.

[Thunder]

Z:\>tracert www.tweakers.net
Kan naam van doelsysteem www.tweakers.net niet omzetten.

Dit krijg ik dus met planet

code:

Z:\>ping 194.109.6.92

Pingen naar 194.109.6.92 met 32 byte gegevens:

PING: verzenden mislukt. Foutcode 65.
PING: verzenden mislukt. Foutcode 65.
PING: verzenden mislukt. Foutcode 65.
PING: verzenden mislukt. Foutcode 65.

Ping-statistieken voor 194.109.6.92:
    Pakketten: verzonden = 4, ontvangen = 0, verloren = 4
    (100% verlies).

En dit als ik ping met 'n IP adres, maar internetten gaat wel gewoon, maar MSN en IRC doen het weer niet
Begint gvd wel op Chello te lijken
PS sowwy voor het lastig vallen met mijn zielige planet problemen

[Verwijderd]

Op maandag 12 november 2001 16:59 schreef Thunder het volgende:
Z:\>tracert www.tweakers.net
Kan naam van doelsysteem www.tweakers.net niet omzetten.

Dit krijg ik dus met planet

code:

Z:\>ping 194.109.6.92

Pingen naar 194.109.6.92 met 32 byte gegevens:

PING: verzenden mislukt. Foutcode 65.
PING: verzenden mislukt. Foutcode 65.
PING: verzenden mislukt. Foutcode 65.
PING: verzenden mislukt. Foutcode 65.

Ping-statistieken voor 194.109.6.92:
    Pakketten: verzonden = 4, ontvangen = 0, verloren = 4
    (100% verlies).

En dit als ik ping met 'n IP adres, maar internetten gaat wel gewoon, maar MSN en IRC doen het weer niet
Begint gvd wel op Chello te lijken
PS sowwy voor het lastig vallen met mijn zielige planet problemen

het ligt niet aan planet internet:
C:\WINDOWS>ping www.tweakers.net

Pingen naar www.tweakers.net [213.239.154.11] met 32 byte gegevens:

Antwoord van 213.239.154.11: bytes=32 time=41ms TTL=250
Antwoord van 213.239.154.11: bytes=32 time=28ms TTL=250
Antwoord van 213.239.154.11: bytes=32 time=41ms TTL=250
Antwoord van 213.239.154.11: bytes=32 time=41ms TTL=250

Pingstatistieken voor 213.239.154.11:
Packets: verzonden = 4, ontvangen = 4, kwijtgeraakt = 0 (0% verlies),
Retourtijd bij benadering in milliseconden:
Minimum = 28ms, Maximum = 41ms, Gemiddeld = 37ms

C:\WINDOWS>

[.oisyn]

Het is weer zover

En ik heb weer een mailtje gehad:

Er staat inmiddels een storingsmelding online. Al hebben we nog geen informatie van Mxstream ontvangen betreffende deze storing. Wij hopen hiermee zowel onze klanten te informeren als duidelijk te maken dat het zaak
is om deze storing snel op te lossen.

Verder wil ik vanavond nog een keer proberen om met een trace naar jouw kant aan te tonen waar de vertraging zich precies voordoet. Gister was ik te laat om dit te verifieren. In de loop van vanavond kun je je firewall dus wel weer dicht zetten.

De melding op xs4all.nl

[Verwijderd]

eindelijk officiele storingsmelding
nu moet het dus wel opgelost worden denk ik, anders blijft er storing staan.... das niet zo netjes
dit geeft wel weer extra aan dat ze het serieus nemen. Ik hoop dat ik binnenkort weer tegen iedereen die mxstream wil nemen kan zeggen dat ze xs4all moeten nemen

[.oisyn]

Dat ze het serieus nemen was ik allang achter, ik heb tot nu toe elke dag uitvoerig gemaild met die persoon bij de klantenservice... Ik heb er trouwens ook op aangedrongen het op de storingspagina te vermelden, en dat hebben ze gedaan... zou dat door mij komen?

Anyway, als het aan xs4all ligt zijn de problemen snel opgelost... helaas moet KPN wel meewerken, en dat zal wel niet erg gauw gaan gebeuren, KPN kennende

(maar ik heb al een klaagmailtje naar info@mxstream gestuurd )

[Verwijderd]

Hallo,

ik heb dus hetzelfde probleem als jullie. Ik heb ook de brief van xs4all gehad en dus een mailtje naar [e-mail] gestuurd. Ik heb daar vandaag het volgende antwoord op gehad:Hartelijk dank voor uw e-mail.

Voor vragen over de snelheid van Mxstream of voor het melden van een
storing adviseren wij u toch contact op te nemen met Xs4all of met de
Mxstream frontoffice:
0800-0234418

Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Jochum Borgo
KPN Telecom

tja ik schiet hier dus niet zoveel mee op. Ik kan daar wel heen gaan bellen maar ik denk niet dat het veel uit zal halen.

Ik hoop dat het snel over is want dit is echt geen manier van doen.:(

[Verwijderd]

Op maandag 12 november 2001 20:20 schreef RD_ScarfacE het volgende:
Hartelijk dank voor uw e-mail.

Voor vragen over de snelheid van Mxstream of voor het melden van een
storing adviseren wij u toch contact op te nemen met Xs4all of met de
Mxstream frontoffice:
0800-0234418

Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Jochum Borgo
KPN Telecom

Hmmz hoe bedoel je standaard mailtje
Vraag me af of meneer Borgo het ook gelezen heeft..

PS. Officiele vermelding is wel beter..
Dan zou je denken dat KPN ook van zich laat horen.. maar tot nu toe dus

Volgens mij is het al weer begonnen.. net downloade ik met (700kb/s Oh nee dat was ergens anders ..) 30 kb/s en nu met 6.. en alles is weer lekker LANGZAAM

[Verwijderd]

Ik begin het nou echt zat te worden. Met de snelheid is niks mis, maar die ping. Nu weer met counter strike, ping van 200 (en veel t*ringcheaters waar ik me ook dood aan erger, maar daar gaat het hier niet om).
XS4ALL lijkt het idd serieus te nemen, dit blijkt met name door de 'persoonlijke' brief hier eerder getoond. Ik hoop daarom ook dat zij het kunnen oplossen, zonder daar (veel) medewerking van KPN voor nodig te hebben.

Ik ga nu iig ook een mailtje naar [e-mail] sturen.
Een niet al te vriendelijke btw.

[Verwijderd]

XS4all rules!! (I hope) Ik ben blij dat ze dit echt serieus nemen en het op de site gezet hebben. Blij dat ze niet zo arrogant zijn daar als bij Casema...Nou moeten ze het probleem natuurlijk wel snel oplossen met KPN anders neem ik m'n woorden weer terug en ruil ik ze in voor wat minder vriendelijke woorden

Anyway, mailtje van KPN:
-------------
Hartelijk dank voor uw e-mail.

Uw probleem is van specifiek technische aard en vergt uitgebreider
onderzoek. Er zal zo spoedig mogelijk contact met u worden opgenomen.

Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

KPN Telecom
-------------

Bwaahahaaa...van specifiek technische aard...hier heb je pas niks aan. En dan durfen mensen te zeuren over de communciatie van XS4all!

[Verwijderd]

Tja het draait nú weer prima. Ik hoop wel dat het probleem snel opgelost word zodat ik ook weer in de vroege avonduren kan RTCW'en.

Op maandag 12 november 2001 23:37 schreef Acrobat het volgende:
I'm bigger and bolder, rougher and tougher...

I'm the one and only dominator..!!

[Verwijderd]

WALG nu meer dan 1 week problemen. kan iemand dit topic niet doorsturen naar XS4all en KPN...


Altijd tussen 8 en 10 is het bal zoals al meer dan een jaar... oorzaak overbelasting routers van KPN... KPN zegt er wordt aangewerkt zoals een jaar of zegt er is niks aan de hand blablabla, KPN zegt downloaden met 20kb/sec van ftp xs4all is goed niks aan de hand, kpn zegt "wij ondersteunen geen ping" damn die gasten zijn zo vet lame.


Ik ga morgen weer bellen en naar XS4all omdat xs4all me wel helpt en wel luistert moeten zij maar ff contact opnemen met KPN

[Verwijderd]

Ik heb in een boos doch zeer beleefd mailtje naar KPN naar dit topic gelinkt. Ik zou mijn mail wel willen plaatsen, maar om een of andere lauwe reden staat het mailtje niet bij mijn sent items. (heb wel een ontvangstbericht gekregen van KPN, dus wel verstuurd).
Heb ze gezegd dat XS4ALL en KPN toch zeker de mogelijkheid hebben dit snel op te lossen, en dat XS4ALL tot nu toe veel klantvriendelijker reageert dan KPN. Tot nu toe zijn er, naar mijn inzicht, van de kant van KPN alleen standaard mailtjes verstuurd, met de melding maar bij XS4ALL te gaan klagen.

Dus mocht iemand van KPN dit lezen: Hallo

[Verwijderd]

Ik heb dat probleem dus al een jaar ruim meegemaakt, xs4all helpt echt vaak perfect, maar heeft niet de macht om de routers etc na te lopen van kpn.

en Kpn geeft altijd standaard antwoorden, die gasten meestal die je aan de phone krijgt (ook van de service deck) zijn ontzettend obeleefd en hebben echt GEEN expertise... echt jammer dat een mooi product als ADSL zo erg negatief in de picture komt te staan

[Verwijderd]

Een jaar? Ik heb nu 3 maanden ADSL via XS4ALL, ben er tot nu toe erg tevreden over. Heb dit niet eerder meegemaakt.

[.oisyn]

een medewerker van de xs4all klantenservice heeft vanavond op het moment supreme een traceroute naar mijn systeem gedaan... 1400 ms

Dus hij is iig getuige

[Bergen]

Jippie!!

Microsoft Windows 2000 [versie 5.00.2195]
(C) Copyright 1985-2000 Microsoft Corp.

F:\>tracert www.tweakers.net

Bezig met het traceren van de route naar www.tweakers.net [213.239.154.11]
via maximaal 30 hops:

1 <10 ms <10 ms <10 ms Okke.GerbenNet [192.168.0.1]
2 20 ms 30 ms 20 ms e104129.upc-e.chello.nl [213.93.104.129]
3 30 ms 30 ms 30 ms Vlan53.ah00rs01.net.upc.nl [212.142.25.161]
4 20 ms 30 ms 30 ms Gig6-0.ah00rt03.brain.upc.nl [212.142.28.121]
5 20 ms 30 ms 30 ms srp8-0.ah00rt01.brain.upc.nl [212.142.32.49]
6 31 ms 30 ms 40 ms srp0-0.am00rt01.brain.upc.nl [212.142.32.1]
7 30 ms 30 ms 40 ms srp0-0.am00rt05.brain.upc.nl [212.142.32.43]
8 30 ms 30 ms 40 ms srp0-0.am00rt06.brain.upc.nl [212.142.32.44]
9 30 ms 30 ms 40 ms nl-ams-rd-01-pos-4-0.chellonetwork.com [213.46.161.53]
10 30 ms 40 ms 30 ms nl-ams-ri-03-pos-4-0.chellonetwork.com [213.46.161.62]
11 30 ms 41 ms 40 ms core.m20-ams01.amsix-tc.trueserver.nl [193.148.15.163]
12 30 ms 40 ms 30 ms ts-154-11.tweakers.net [213.239.154.11]

De trace is voltooid.

F:\>

[Verwijderd]

wat heeft het voor nu om hier een trace vanaf chello te gaan posten... !?

[.oisyn]

hij wilde gewoon even stoer doen door te laten zien dat ie win2k draait

[Verwijderd]

Ik heb antwoord op mijn mailtje naar KPN gekregen ([e-mail]).

Mijn mail:
Geachte heer/mevrouw,

De laatste paar dagen heb ik zeer veel last van hoge pings. Ik heb een
MXStream aansluiting bij XS4ALL, en ik weet dat hier meer over geklaagd
is. Via een forum heb ik de verschillende reacties kunnen vernemen van
zowel KPN als XS4ALL. Hierbij viel mij op dat de reactie van XS4ALL veel
klantgerichter is, en zij lijken er serieus mee om te gaan. Aan de kant
van KPN komen vooralsnog alleen standaard replies, dat mensen maar hun
beklag moeten doen bij XS4ALL. Zouden jullie zo vriendelijk willen zijn
het genoemde probleem van de hoge pings zo snel mogelijk proberen op te
lossen. Ik weet niet waar het probleem precies ligt, maar weet wel dat
met de inzet van zowel KPN als XS4ALL het probleem snel op te lossen is.

Hier een link naar het forum waar ik eerder over sprak:
[topic=311721/1/25]
wellicht vindt u hier meer informatie.

Met vriendelijke groet,


Hierop antwoord KPN:

Hartelijk dank voor uw e-mail.

Voor vragen over de snelheid van Mxstream of voor het melden van een
storing adviseren wij u contact op te nemen met uw Internet Service
Provider.

Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,


Erwin Boersma
KPN Telecom


DAT GELOOF JE TOCH NIET?
Die gasten versturen echt alleen maar standaard mailtjes, geen klacht wordt gelezen.

[Verwijderd]

jeeeeeeeeeemig he, dat is echt niet gezond, volgens mij lezen ze die klachten echt niet helemaal. Volgens mij lezen ze de 1e regel en zien dat het een klacht is, hoppa, standaard meel trug dat je contact op moet nemen met je isp.
kpn heeft volgens mij echt nog nooit van klantvriendelijkheid ofzo gehoord.

[salvador4]

is idd allemaal klote voor jullie, IK heb nergens last van met xs4all icm met mxstream basic, altijd ping 50. tis dus echt wel plaatselijk maar goed dat hadden jullie vast al begrepen.

[Whizzer]

Ik heb medestanders... Haaaaaa, wat een opluchting.. Ik heb hier dus ook last van (gehad).. Ik zal dit topicje maar eens even bookmarken...

[Verwijderd]

Ik heb net met XS4all gebeld... Klasse ze luisteren goed enne heb even dit URl gegeven als er nog meer mensen zijn met problemen, bel de XS4all helpdesk, dat helpt en dat zei hij ook...

[.oisyn]

ik ook datzelfde mailtje teruggehad van KPN...

hier is mijn antwoord daarop:

Graag aub niet van die standaard bullshit terugsturen, want hier wordt
ik dus echt kotsmisselijk van!!! Ik heb al eerder een officiele klacht
ingediend, en ik zou het graag weer doen als dit zo doorgaat.

Jullie zijn al een keer bij Ook dat nog geweest? Mooi, zal ik ook
eens een keer daar heen schrijven? Of naar de consumentenbond?
De aandelen doen het al niet te goed, dus ik denk niet echt dat jullie
dat kunnen veroorloven...

(zie ook http://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/311721)


Absoluut geen vriendelijke groet,

Sylvester Hesp

niet dat het nut heeft, maar het voelt wel goed

[Verwijderd]

Hey die is tof

[Verwijderd]

ik ook datzelfde mailtje teruggehad van KPN...
hier is mijn antwoord daarop:

quote:
------------------------------------------------------------
Mooi duideljk verhaaltje

--------------------
Absoluut geen vriendelijke groet,

Sylvester Hesp

Hehe, is in ieder geval duidelijk.
Ik durf wel te wedden dat je hier weer een standaard mailtje op terug krijgt.

[.oisyn]

wohooooooo, kijk zo snel een reactie erop

Geachte heer Hesp,

Hartelijk dank voor uw zeer vriendelijke e-mail die uitnodigt tot helpen.

Ondanks dat Xs4all ons e-mailadres noemt, zijn wij niet uw
aanspreekpunt. Dat is uw provider. Die is verantwoordelijk voor de capaciteit en de snelheid van uw lijn. Als er zich hierbij problemen voordoen kunt u die melden bij Xs4all. Xs4all op zijn beurt heeft de juiste ingangen bij de KPN om een en ander te laten controleren en eventueel te laten herstellen. Zij hoeven dus helemaal niet naar ons te
verwijzen.

Als u een klacht wilt indienen kunt u dat schriftelijk doen. Het
correspondentieadres is:
KPN Telecom bv
Klantenreacties MXSTREAM
postbus 58800
1040 JH Amsterdam

Als u een Mxstreamstoring bij de KPN wilt melden kunt u telefonisch
contact opnemen met de Mxstream Frontoffice:
0800-0234418

Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben geïnformeerd.

KPN Telecom

Dus als iedereen effe wil schrijven naar

KPN Telecom bv
Klantenreacties MXSTREAM
postbus 58800
1040 JH Amsterdam

[Verwijderd]

Jeez wat een stelletje *niet zo slimme mensen*

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw e-mail.

Voor vragen over de snelheid van Mxstream of voor het melden van een
storing adviseren wij u contact op te nemen met uw Internet Service
Provider.

Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,


-knip-
KPN Telecom

Incoming E-mail Message 1


From: -knip- via * bb-Y
To: [e-mail]
Date: 11/12/2001 9:10:57 PM
Subject: MxSloom is zwaar onder de maat..


LS.
Ik heb tot op een week geleden me altijd redelijk kunnen vinden met de
kwaliteit van MxStream, maar nu heb ik het echt gehad met jullie.

Ik heb een abonnement bij XS4ALL maar de snelheden en de ping zijn
momenteel om te huilen..
U zult ongetwijfeld wel eens van Casema gehoord hebben?
Wel zij beloofde heel veel maar kwam weinig na. Ik vind het nu ook deze
kan op gaan met MxStream.
Als ik bv www.tweakers.net ping of trace dan is het bepaald niet fijn om
daar het getaal 1800 te zien staan..
100 - 200? Ook niet fijn maar is mee te leven.. ik vraag mij af.. waar
is die mooie 60 gebleven?

Momenteel kan ik vanaf hier geen gegevens mee sturen maar ik zou graag
hebben dat u hier eens een kijkje nam en dit probleem eindelijk serieus
probeert te nemen...

Ook heb ik niet graag dat ik afgescheept wordt met zo'n standaard mailtje.. want dan heeft u mij inderdaad NIET voldoende geinformeerd.

XS4ALL heeft het probleem erkent.
Maar van uw kant.. geen reactie..?
Hier zou ik graag verandering inzien, want ik hoop, totdat er een
snellere variant in de buurt, komt toch nog met mijn gezin van uw
diensten gebruik te kunnen maken.

Met vriendelijke groet,
-knip-
_______________________________________________

Ik vraag expliciet om niet zo'n simpel mailtje.. en wat krijg ik grrr :(

[ Voor 2% gewijzigd door Verwijderd op 03-07-2020 23:18 . Reden: . ]

[Verwijderd]

JAhoor het is weer zover packageloss en hoge pingtijden...

surfen gaat dus weer kut, je kan weer 100 keer op refresh drukken om een pagina normaal in te laten laden etc...

[Verwijderd]

het begint idd weer, ping gaat wat omhoog en wordt instabiel. Maar KOD, volgens mij heb jij er een probleem naast ofzo, want ik heb echt nog never nooit met adsl packetloss gehad...

had ik met casema wel altijd, dus ik weet hoe erg het is, idd pagina's 100 keer refreshen voordat je alles ziet e.d.

grr, ik was net ff lekker UTen... is nu nog klein beetje te doen, maar ping is vooral instabiel nu en ietsje hoger... maar hoge ping is niet te doen met instagib (boeit niet als je niet weet wat dat is, maar geloof me, het zuigt ).

[Verwijderd]

ik heb geen problemen :
C:\WINDOWS>tracert tweakers.net

Bezig met tracen van route naar tweakers.net [213.239.154.16]
voor maximaal 30 hops:

1 28 ms 41 ms 41 ms 195.190.242.82
2 41 ms 55 ms 55 ms iawxs5b.wxs.nl [195.121.244.3]
3 55 ms 55 ms 41 ms m6-a.wxs.nl [195.121.0.114]
4 41 ms 55 ms 55 ms core.m20-ams01.amsix-tc.trueserver.nl [193.148.1
5.163]
5 42 ms 55 ms 41 ms ts-154-16.tweakers.net [213.239.154.16]

Trace voltooid.

C:\WINDOWS>
Planet internet.
Volgens mij ligt het echter toch aan XS4ALL.

[Verwijderd]

Jaha, het probleem doet zich alleen voor bij XS4ALL klanten, daar waren wij allang achter. (tip: lees eerst ff het topic voordat je gaat reageren).
Maar het probleem kan waarschijnlijk niet door XS4ALL alleen worden verholpen, alleen met medewerking van (kut) KPN.

Mijn ping is ook al weer > 100.
Heerlijk

[Verwijderd]

Tot zover mijn bijdrage voor vandaag.

[.oisyn]

Op dinsdag 13 november 2001 20:03 schreef pentium iets wat al 147623x eerder is gezegd

jezus christus!
Jonge! Kijk nou effe naar de topic: "Xs4all Ping van 1000"

En als je het hele topic doorleest kom je er ook nog eens achter dat dat allang een aantal eerder is gezegd, en ook nog eens alleen icm mxstream, en ook nog niet eens alle xs4all abonnees

.edit: sorry dat ik zo aangebrand reageer maar ik wordt even niet goed van mensen die effe fijn komen vertellen wat we allang wisten en verder niets mee opschieten

[Verwijderd]

zeker familie van de KPN die pentium die zijn ook zo snel van begrip

[.oisyn]

haha lol

misschien is dat wel die ene gast van de helpdesk van KPN aan wie de link naar dit topic is gegeven

[Tourniquet]

Op dinsdag 13 november 2001 16:09 schreef OiSyN het volgende:
wohooooooo, kijk zo snel een reactie erop
[..]

Hartelijk dank voor uw zeer vriendelijke e-mail die uitnodigt tot helpen.


[..]

LOL

p.s. mijn ping is zo rond de 140ms nu... is nog goed vergeleken met anderen hier, maar notmaal is het toch minstens 100ms lager! (xs4all, basic mxstream)

[.oisyn]

ik was in een creative bui en dus heb ik KPN maar weer geantwoord

Ach, ik ben wel van jullie gewend dat jullie toch niet helpen... En het is ook algemeen bekend dat het enige wat jullie doen is verwijzen naar een andere afdeling/ander bedrijf.

Gelukkig weten ze bij xs4all wel wat klantvriendelijkheid is. Ze strooien daar dan ook niet rond met standaard mailtjes waar niemand wat aan heeft, maar betrekken je gewoon bij het probleem en doen er alles aan om het te verhelpen.
't Is jammer dat ze met jullie moeten samenwerken om dit probleem op te lossen, aangezien het dan wel weer behoorlijk lang zal gaan duren.

Overigens, dat jullie de middelen niet hebben om iedereen persoonlijke mailtjes te sturen kan ik begrijpen... Ik zou tenslotte ook niet bij KPN willen werken.

.edit: en jullie kunnen de uiterst interessante en leerzame conversatie tussen mij en KPN hier nog eens fijn nalezen

[Verwijderd]

Met zo'n bijdehante manier van schrijven bereik je ook niks.

[.oisyn]

zeg ik dat dan?

En berijk jij wat met mailen naar KPN?

Heeft iemand uberhaupt ooit wel eens wat bereikt met mailen naar KPN?


Ze zeggen toch dat we bij xs4all moeten zijn, en die weten er allang van

PS. zie ook mijn sig

[Verwijderd]

Op dinsdag 13 november 2001 21:41 schreef OiSyN het volgende:
zeg ik dat dan?

Je doet toch een poging?

En berijk jij wat met mailen naar KPN?

Nog niet geprobeerd.

Heeft iemand uberhaupt ooit wel eens wat bereikt met mailen naar KPN?

Vast wel. Ik zou niet generaliseren op basis van je eigen ervaring met de KPN.

Je wil door de KPN met respect behandeld worden als je een vraag stelt, opmerking maakt of wat dan ook. Daarom is het niet meer dan normaal dat je hun ook met respect behandeld.

[.oisyn]

Op dinsdag 13 november 2001 22:11 schreef Gringo het volgende:

Je doet toch een poging?

Nee hoor, zie maar in mijn eerste post over mailen met KPN:
"Het heeft wel geen nut, maar het voelt wel goed"

Nog niet geprobeerd.

ik wel, verschillende keren (en dan doel ik niet op dit probleem maar andere problemen)

Vast wel. Ik zou niet generaliseren op basis van je eigen ervaring met de KPN.

Ze zijn niet voor niets een keer bij ook dat nog geweest...

Je wil door de KPN met respect behandeld worden als je een vraag stelt, opmerking maakt of wat dan ook. Daarom is het niet meer dan normaal dat je hun ook met respect behandeld.

Idd, maar dan moeten ze mij ook met respect behandelen... Kijk, dit is niet de eerste keer dat ik een aanvaring met KPN heb, de vorige keer is ook geeindigd in een officiele klacht voor KPN, terwijl ik toen wel gewoon normaal reageerde...

[Verwijderd]

lol OiSyN
kben benieuwd wat ze nu terug sturen
misschien wel weer een leuke standaardmeel ofzo

[.oisyn]

haahahaha dit geloof je toch niet

Geachte heer Hesp,

Hartelijk dank voor uw e-mail.

Bedankt voor uw reactie.

Als wij u in de toekomst weer van dienst kunnen zijn, dan zien wij graag uw e-mail tegemoet.

Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Koen van der Kleut
KPN Telecom

[Verwijderd]

hahaha, dat geloof je toch inderdaad niet
maar ze blijven wel netjes

[Verwijderd]

Gasten...dit lees ik net op XS4all.nl:
-----------
Landelijk hebben ADSL gebruikers last van trage verbindingen.
De oorzaak is ondertussen bekend. De capaciteit op de homegateway, d.w.z. de centrale aansluiting tussen het netwerk van KPN MXStream en dat van XS4ALL,
is aan KPN zijde tijdens piekuren (met name in de avonden en het weekend) maximaal belast, waardoor alle ADSL verbindingen traag zijn.

KPN werkt op dit moment aan een oplossing, het is nog onduidelijk hoe lang deze oplossing op zich zal laten wachten. Houdt u s.v.p. deze site in de gaten voor updates en meer informatie.

Excuses voor dit ongemak.
-----------

Nog geen oplossing dus, maar het gaat de goede kant op!!!

En: "aan KPN zijde...maximaal belast" Dus probleem zit bij KPN!! Sukkels! Dat zien ze bij KPN toch zo'n overbelasting...ze moeten toch weten dat die systemen niet oneindig schaalbaar zijn...

[Verwijderd]

Ik ben hier niet blij mee, aan KPN zijde. Het zal wel weer ff op zich laten wachten, voordat KPN het gefixet heeft.
Maar ja, wie weet.

[Verwijderd]

kijk, das nou nieuws
beetje lomp van kpn dat het zover heeft moeten komen, volgens mij moet je toch kunnen zien dat de load toeneemt en dan kan je, lijkt mij, toch wel zien dat over een tijdje de belasting op z'n max zit, en zou je toch wel ff op tijd kunnen uitbreiden. Het is niet zomaar een of ander lokaal geval wat je misschien over het hoofd kan zien.

[Verwijderd]

Op woensdag 14 november 2001 16:16 schreef neinbrucke het volgende:
kijk, das nou nieuws
beetje lomp van kpn dat het zover heeft moeten komen, volgens mij moet je toch kunnen zien dat de load toeneemt en dan kan je, lijkt mij, toch wel zien dat over een tijdje de belasting op z'n max zit, en zou je toch wel ff op tijd kunnen uitbreiden. Het is niet zomaar een of ander lokaal geval wat je misschien over het hoofd kan zien.

Dat bedoel ik...

[Verwijderd]

Hmmz waarom konden we dit niet gewoon van KPN te horen krijgen? Zo moeilijk is dat toch niet?
Je zet het een keer duidelijk neer en je hoeft niet van die *#$%&*(#&$??*(@ gasten in te huren die zo'n standaard replytje terug moeten sturen.

Maar ja.. KPN logica is denk ik hetzelfde als KPN snelheid en KPN klantvriendelijkheid en...

[Verwijderd]

Heet van de pers!!!!!!

Vanacht tussen 3-7 uur zullen er werkzaamheden aan het MXStream netwerk plaatsvinden waardoor de capaciteit van de homegateway beter verdeeld zal worden. Dit zal direct een verhoging van de snelheid van individuele verbindingen tot gevolg moeten hebben. Het blijft echter een tijdelijke oplossing. Er wordt op dit moment hard gewerkt aan een
structurele oplossing.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

[Verwijderd]

BETER!!! EINDELIJK GOED NIEUWS!!
Maar waar komt het vandaan?

Het blijft echter een tijdelijke oplossing.

hmmz:?..

[Verwijderd]

Op woensdag 14 november 2001 17:38 schreef DaMaster het volgende:
Maar waar komt het vandaan?

hiero

[Verwijderd]

ah mooi

[.oisyn]

Dan zal ik het mailtje van mijn vriend bij de xs4all klantenservice (een hele goede klantenservice overigens ) hier ook maar neerpasten

Beste Sylvester,

Dat deze situatie niet zo kan blijven voortduren was iedereen uiteraard al duidelijk. Morgen zal de software van de homegateway worden aangepast door KPN. Wij hopen dat hiermee een goed begin wordt gemaakt om deze problemen
aan te pakken.

Zie ook: http://www.xs4all.nl/nieuws/

Vriendelijke groet,

Mattijs J. de Vries
XS4ALL

I Xs4all

[Verwijderd]

jeeeeeeeeeeeeej
dan zou het morgen dus over moeten zijn en dit de laatste avond voorlopig met zuigverbinding...

[Verwijderd]

Nu is mijn ping 135ms, morgen wellicht weer rond de 40?
Dat zou heel mooi zijn.

Ik denk dat we allemaal maar een heel lief bedank briefje moeten schrijven naar de helpdesk van KPN. Wat hebben ze ons toch vriendelijk geholpen, en zo snel ook.

KPN bedankt

Oja, xs4all ook

(Tip: Let meer op de icons dan op de woorden)

[Verwijderd]

Don't start sucking each others dick quite yet
Ik moet het eerst nog zien en dan geloof ik het pas want vandaag de dag met al die mxstream ellende in de wereld kijk ik nergens meer van op.....eigenlijk een onnodige post maar4 ik moest me ff uiten

[.oisyn]

ik zal eens aan xs4all vragen of ze KPN niet kunnen lozen en gewoon voor bbned gaan ISP'en

[Verwijderd]

Op woensdag 14 november 2001 19:38 schreef Mork_Van_Ork het volgende:
...
Ik denk dat we allemaal maar een heel lief bedank briefje moeten schrijven naar de helpdesk van KPN. Wat hebben ze ons toch vriendelijk geholpen, en zo snel ook.

KPN bedankt

Oja, xs4all ook

(Tip: Let meer op de icons dan op de woorden)

Ik denk hier hetzelfde

[Verwijderd]

Ik wacht met juichen, eerst zien .. dan geloven.

En KPN heeft de mensen in ieder geval wel vriendelijk te woord gestaan, ook al zullen zij daar misschien weinig zin in gehad hebben. Bijvoorbeeld door die mailtjes van Olsyn.

Een voorbeeld van z'n compleet nutteloze opmerkingen:

Overigens, dat jullie de middelen niet hebben om iedereen persoonlijke mailtjes te sturen kan ik begrijpen... Ik zou tenslotte ook niet bij KPN willen werken.

Door zo'n opmerking kan ik begrijpen dat ze je liever helemaal niet helpen. Dus je kunt wel zeggen dat de KPN klote is maar het is eerder de klant zelf die niet deugd.