TELEPLAN :(

[SiNisTrAD]

Ik wordt echt niet GOED van TELEPLAN

Zojuist dit mailtje gestuurd naar IIYAMA & TELEPLAN:

Hallo,

Op de website van jullie had ik de klacht opgestuurd dat er een trilling in de linkerhoek van mijn monitor zat (zat hoop ik in ieder geval).

Ik ben dezelfde dag nog gebeld om een afspraak te maken om de monitor te komen halen. De dag van de afspraak, mijn moeder had alles zo ingepland dat ze de hele middag beschikbaar was, was er om half 5 nog geen chauffeur gezien. Zij heeft toen gebeld met Teleplan, deze wist toen te vertellen dat hij nog bij het vervoersbedrijf stond (vergeten mee te nemen). Weer een nieuwe afspraak gemaakt, toen is hij ook daadwerkelijk meegegaan.

Na 2 weken niks gehoord te hebben ben ik eens met Teleplan gaan bellen wat de status van mijn monitor was. Nou hij stond bij "schoonmaak" er werd mij verteld dat ik zo snel mogelijk teruggebeld zou worden voor een afspraak.

Een week later, nog niks gehoord, ik bel weer naar teleplan. "Ja meneer hij staat nog steeds op die afdeling, dat kan echt niet! ik zorg dat het geregeld wordt" zegt de mederwerkster van Teleplan. Ik wordt diezelfde middag teruggebeld door iemand van Logistiek, hij gaat de papieren zoeken en regelen dat hij teruggebracht wordt.

Een paar dagen later: Ik bel weer op, ik zou doorverbonden worden met Logistiek maar deze zijn niet aanwezig dus ik moet een 1/2 uur later terugbellen. Ik een 1/2 uur later weer gebeld en ik wordt doorverbonden met dezelfde meneer van logistiek. Hij weer nog niet waar mijn Monitor is en de papieren zijn ook nog niet bovenwater, het argument dat het zo lang suurt is dat er wel honderden monitoren staan (meer mankracht lijkt mij niet overbodig) dus ze hebben het druk. "Misschien wordt U dezelfde week nog teruggebeld" is zijn antwoord. Diezelfde week op donderdag wordt ik gebeld: "Uw monitor staat klaar, morgen kunnen we hem bezorgen". Mooi ik een afspraak maken tussen 1 en 5.

De dag daarna om half 5 geen monitor, ik bel het transport bedrijf. "meneer u staat wel in de lijst, ik bel de chauffeur" zegt de medewerkster. "de chauffeur was om 3 uur bij U aan de deur en er was niemand thuis, hij heeft een kaartje in de bus gedaan". Er waren vanaf 1 uur 3 mensen in het huis, ik heb niemand gezien en ook geen kaart in de bus!!

Nu een nieuwe afspraak gemaakt. Ik hoop dat het nu wel lukt.

Ik weet nu in ieder geval zeker dat ik in de toekomst zeker geen IIYAMA meer koop, ondanks de goede kwaliteit van de monitor. Ik was zelfs al van te voren gewaarschuwd door meerdere mensen die ervaring hadden met het "service" traject van IIYAMA. Misschien wordt het tijd dat de "service" verbeterd wordt.

Groeten,
Kasper de Jonge

Gegevens Monitor:
Garantiekaartnr: *****
Type: A901HT
Serienr.: ******
Aankoopdatum: 10/8/2000

Ik heb dit gepost om mensen, nog eens , te waarschuwen voor Teleplan

[Jox444]

Hopla.....

[Moris]

Dit wordt "Iiyama" zijn dood, als hier niets aan gedaan wordt

[James_Watt]

Kan er ook niet een rating voor service gegeven worden...
Duuh oh nee dat zou in dit geval negatief zijn.

Ik blijf me verwonderen dat dit soort hopeloze bedrijven kunnen bestaan...
Ilyama zal het wel voor een vast bedrag van 5 Euro per nagekeken monitor uitbesteden..

Als ze het produktieproces van de monitoren met 30 minuten verlengen is dat hele Tillen-Plan overbodig..
Maar voorlopig zit jij er nu ook mee
Ik hoop voor je als je monitor terugkomt dat het opgelost is.

[Diamon]

Op vrijdag 26 oktober 2001 17:18 schreef SiNisTrAD het volgende:
Ik wordt echt niet GOED van TELEPLAN

Zojuist dit mailtje gestuurd naar IIYAMA & TELEPLAN:
[..]

Ik heb dit gepost om mensen, nog eens , te waarschuwen voor Teleplan

Mmmmmm, toch nog iemand met engelengeduld.
Zou zelf Teleplan helemaal gek bellen, of de vrij opgenomen dagen door berekenen aan Teleplan.

[Abbadon]

Tja, ik weet er jammer genoeg alles van. Tot 6 (zes!) maal liep het ophalen en terugbrengen fout (gewoon niet op komen dagen of een andere dag). Daarbij was ik 'm ook nog eens erg lang kwijt nadat 'ie wéér terugmoest omdat de behuizing flink beschadigd was (er helemaal scheef op en een dikke scheur). Ik hoop echt dat m'n monitor (waar ik an sich heel erg tevreden mee ben) nooit meer dat helse traject in hoeft.

[SiNisTrAD]

Op zaterdag 27 oktober 2001 01:22 schreef Diamon het volgende:

[..]

Mmmmmm, toch nog iemand met engelengeduld.
Zou zelf Teleplan helemaal gek bellen, of de vrij opgenomen dagen door berekenen aan Teleplan.

Tja gelukkig een vervangende monitor gekregen (ook 19")
dat verzacht veel pijn. (ok tis wel geen diamondtron)

[TERW_DAN]

Das balen, denk niet dat ik nog een iiyama koop. Die service van Sony is dan toch beter van wat ik gehoord heb.

[robhof]

Hmmm, volgende week wordt mijn monitor opgehaald (moire, onscherp en raar geluid op 1280x1024), hoop dat het goed gaat! Succes iig!

[Flexx]

Ik koop ook geen iiyama meer service is gewoon 0,0% En dan kunen ze de schult nog naar Teleplan schuiven maar dan moeten ze maar met een ander bedrijf zaken gaan doen.

[Verwijderd]

[miertjesneukmode]
er zitten wel veel spelfouten in die meel
[/miertjesneukmode]

tis idd erg irri die service van IIYAMA
Misschien moeten we met z'n alle een anti-IIYAMA bewind starten

[Verwijderd]

Ja ik heb ook een hoop gedonder met Teleplan en Iiyama
Mijn monitor moet al voor de derde keer worden opgestuurd, omdat die lui dat ding niet repareren
Ik vind het ook zo irritant dat die schurken van Iiyama steeds weer roepen dat ze d'r niets aan kunnen doen, "omdat Teleplan het voor hun regelt".
't Is precies wat Schum1 zei, we moeten een anti-IIYAMA bewind starten

[wzzrd]

Precies dezelfde ervaringen hier. Die eikels kunnen echt NIETS daar bij teleplan. Ik heb hier over gesproken met een kerel van iiyama (hebben jullie ook zo'n hekel aan mensen die iLyama zeggen?) en volgens hem is het voornaamste probleem dat TelePlan alle andere service bedrijven opkoopt en dat monitor fabrikanten geen keus hebben: ze moeten wel met de zaffels in zee...

[SiNisTrAD]

Op Sunday 28 October 2001 11:43 schreef Schum1 het volgende:
[miertjesneukmode]
er zitten wel veel spelfouten in die meel
[/miertjesneukmode]

tja ik was boos en had geen tijd dan krijg je dat.

Maarja dinsdag komt ie (hoop ik) en dan maar hopen dat alles weer goed is.

[Morpheus_at_work]

ik heb nooit problemen met garantie gehad met iiyama , netjes opgehaald , reserve monitor als tijdelijke vervanging , 2 weken later een gerepareerde terug

[DJSmiley]

Teleplan.... grmbl, KUTzooi....

en toch schijnen veel toko's hun troep aan hun uit te besteden. Voor mn werk heb ik er (helaas) veel mee te maken.

Aantal merken waar Teleplan oa de RMA van afhandeld..

Miro
LG
Daewoo
Iiyama
Eizo

Van die merken heb ik in totaal zo'n 8 apparaten via Teleplan afgehandeld, en wel 1 (ja, EEN) is goed gegaan... dwz, binnen een week geregeld (Zoals on-site zou horen bij een monitor)

Alle andere gevallen... Niets laten horen, faxen sturen (not, je doet god*%$%$W minstens een week over een simpel RMA formulier), niet overkomende faxjes (app. bij hun is altijd bezet), niet langskomen bij afspraken......

En telkens die muts van een Mendy ofzo, die het probeert goed te praten.. Snap niet dat ze daar nog steeds werkt..

Laatste keer kreeg ik een of andere asielzoeker aan de foon (no offense) en op de MEEST SIMPELE vragen zoals wordt ie opgehaald of omgeruild wist ze geen antwoord, na navraag bij een collega kreeg je een antwoord dat zelfs een chinees nog beter in nederlands kan vertellen.....

[Verwijderd]

Lg word nu ook al via Teleplan gedaan
en ik zit nu een maand of 3 op een swap te wachten voor
een DOA LG 795FT+

[Verwijderd]

GA ME NIET VERTELLEN DAT HANSOL OOK VIA TELEPLAN WORD GEBRACHT????

[DJSmiley]

Op Sunday 28 October 2001 14:16 schreef dvis2 het volgende:
GA ME NIET VERTELLEN DAT HANSOL OOK VIA TELEPLAN WORD GEBRACHT????

Hansol gaat (ging ) via een of ander klein bedrijfje, weet naam niet meer. Heb wel gehoord dat Hansol inmiddels ergens anders door gedaan wordt, ff opzoeken.

Edit: ff opgezocht,
volgens mij gaat Hansol via Servlab in Tilburg

[Verwijderd]

GELUKKIG, ik wou een 'beeldkannon'hale bij hansol....

wl service dus.....

[Verwijderd]

Ja, mijn verhaal bij teleplan is nog veel langer dat dat van jou. Ik heb een LG Flatron 795 FT plus die ik 4 x heb moeten omruilen voordat ik weer een goede terug kreeg.

Iedere keer een boel gedonder bij teleplan@LG om een andere goede monitor te krijgen, en ik kreeg gewoon iedere keer weer een andere monitor of een kapotte monitor terug, daar had ik dus niks aan, al met al heeft het bij mij 6 tot 9 maanden geduurd voordat ik een goede monitor had.

Teleplan is gewoon een bedrijf die er voor zorgt dat de garantie van oosterse merken wordt verzorgd, maar ze maken er echt een zooitje van.
Afspraak maken, afspraak maken en dan ook nog eens niet of verkeerd bezorgen.
Echt waar, echte NooBz bij teleplan

[porn*]

Ik heb Iiyama na 3 reparaties door Teleplan zelf gebeld, ben een beetje erg boos geworden en kreeg de week erop een nieuwe monitor

[SiNisTrAD]

Op Sunday 28 October 2001 14:26 schreef freezy17 het volgende:
Ja, mijn verhaal bij teleplan is nog veel langer dat dat van jou. Ik heb een LG Flatron 795 FT plus die ik 4 x heb moeten omruilen voordat ik weer een goede terug kreeg.

..snip...

Echt waar, echte NooBz bij teleplan

ja mijn verhaal is nog niet klaar .. eerst kijken hoe ik hem dinsdag terugkrijg krijg er steeds midner vertrouwen in ...

[BenJoep]

Bij mij is het teruggaan enzow naar Teleplan helemaal goed verlopen. Maar als ik zow hoor wat een gedonder het allemaal is! Lekker is dat .

[biobak]

Teleplan, praat me er niet van. M'n monitor was niet om aan te zien door de moire. Dus naar Teleplan gestuurd. Krijg ik 'm terug, hebben ze alleen de moire correctie op m'n monitor anders ingesteld!!! Nog maar een keer opgestuurd dus.

[Diamon]

Op Sunday 28 October 2001 14:08 schreef DJSmiley het volgende:


Laatste keer kreeg ik een of andere asielzoeker aan de foon (no offense) en op de MEEST SIMPELE vragen zoals wordt ie opgehaald of omgeruild wist ze geen antwoord, na navraag bij een collega kreeg je een antwoord dat zelfs een chinees nog beter in nederlands kan vertellen.....

Ja, die heb ik ook al meerdere malen aan de foon gehad.
Die is erg irritant als je die aan de lijn hebt.
Hij weet nixs, moet alles 2 keer horen, en je schiet er dus geen f#ck mee op.

Kortom, je staat 5 minuten in de w8, om uit eindelijke een uur later maar weer es proberen.
En dan hopen dat hij pauze heeft.

[I_stealth_I]

Samsung gaat ook via teleplan

[Verwijderd]

Teleplan zuigt heel heel heel hard! Ik weet er ook alles van

[biobak]

M'n ouders hebben een LG 793FT en Getronics deed een tijdje geleden nog de serviceverlening. Monitor ging na +/- 2 a 3 weken stuk en ze kregen zonder gezeur gewoon een nieuwere betere monitor, een 795FT. Nu Teleplan het overgenomen heeft houdt ik m'n hart vast als het weer misgaat met die monitor.

koele daffie duck icon btw, hlpdsk

[SiNisTrAD]

GODVERDOMMMMMEEEEEE VERKEERDE MONITOR ANDER SERIENUMMER !!!!!!!!!!!!!

nu iiyama zelf gebelt hij gaat het morgen allemaal regelen.

ben benieuwd.

[DJSmiley]

Op dinsdag 30 oktober 2001 16:34 schreef SiNisTrAD het volgende:
GODVERDOMMMMMEEEEEE VERKEERDE MONITOR ANDER SERIENUMMER !!!!!!!!!!!!!

nu iiyama zelf gebelt hij gaat het morgen allemaal regelen.

ben benieuwd.

Ander serienr boeit toch niet?? heb je iig niet je eigen (verrotte?) monitor terug... of ander type monitor? (zou me ook nix verbazen bij teleplan)

[SiNisTrAD]

Op dinsdag 30 oktober 2001 16:43 schreef DJSmiley het volgende:

[..]



Ander serienr boeit toch niet?? heb je iig niet je eigen (verrotte?) monitor terug... of ander type monitor? (zou me ook nix verbazen bij teleplan)

nee het is wel hetzelfde type maar de voet is rot, de megalaag is aangetast (lekker gepoetst denk ik) en er zitten krassen op. Ik wil mijn eigen mooie monitor. Ben er niet voor niets zo zuinig op geweest.

[Jox444]

Op dinsdag 30 oktober 2001 16:49 schreef SiNisTrAD het volgende:

[..]

nee het is wel hetzelfde type maar de voet is rot, de megalaag is aangetast (lekker gepoetst denk ik) en er zitten krassen op. Ik wil mijn eigen mooie monitor. Ben er niet voor niets zo zuinig op geweest.

Tja wat kan ik er van zeggen!!.....jammer dat LG ook bij teleplan zit , hopen dat me monitor maar heel blijft.

[Verwijderd]

Er zijn nog ander merken die wel een goede garantie geven.

Ik heb zelf een NEC LCD monitor.

Het beeld was echter niet goed, de randen waren wat verkleurd en het scherm is slechts 2 maanden oud. Donderdag een mailtje gestuurd en vandaag stond een koerier van DHL met mijn nieuwe scherm aan de deur en heeft hij mijn oude gewoon terug mee genomen en opgestuurd naar NEC United Kingdom.

Ik lag bijna plat achterover van de verbazing, zo snel had ik ze zeker niet verwacht.

[hr15]

Snik snik en ik moet hier stage lopen vanaf 5 november.
Ik ben er vandaag langs geweest,
wat een k*t bedrijf gewoon en een rommeltje pffr dat wil je niet weten.

Nuja tis maar voor 45 dagen dus nog niet heel mijn leven verpest.
Maar het is wel 45 dagen in een hokje zitten .
Nuja ik krijg waarschijnlijk de Dell monitoren om te repareren dus ik zal mijn best doen.

[EdGnoj]

Zelfs 3 maanden na het verstrijken van de garantieperiode heeft CTX mijn monitor gratis gerepareerd. Vandaag heb ik hem weer teruggkregen. Grote klasse !!
CTX heeft wel een eigen serviceafdeling.

[SiNisTrAD]

tja ze zijn mijn monitor nu dus echt kwijt ...

Ik krijg een nieuwe ... ze proberen dezelfde te krijgen, een pro 450, als dit niet lukt een pro 451 (A 902MT).

Ik weet niet of ik daar zo blij mee ben maarja die andere wordt niet meer gemaakt hopen dat het nu goed gaat.

[Verwijderd]

Op vrijdag 26 oktober 2001 17:18 schreef SiNisTrAD het volgende:
Ik wordt echt niet GOED van TELEPLAN

Zojuist dit mailtje gestuurd naar IIYAMA & TELEPLAN:
[..]

Ik heb dit gepost om mensen, nog eens , te waarschuwen voor Teleplan

Ik had het echt wel geweten, ik zou er zelf effe heen zijn geredeen en hem hebben opgehaald

[SiNisTrAD]

Op woensdag 31 oktober 2001 16:56 schreef jbalk het volgende:

[..]

Ik had het echt wel geweten, ik zou er zelf effe heen zijn geredeen en hem hebben opgehaald

tja euh ... hij is er dus niet meer ... kwijt ..
iiyama > /dev/null

[Verwijderd]

Teleplan is inderdaad echt bagger. Ik heb na een maand mijn Iiyama weer terug. En na enorm veel heen en weer bellen. Het is echt niet te geloven hoe vaak je doorverbonden wordt bij die lui en in de wacht wordt gezet. Toen mijn monitor kapot ging zou ie drie dagen later worden omgeruild. Vrijdagmiddag ik de hele middag thuis geweest en niemand aan de deur. Gebeld en toen bleek er gewoon geen afspraak te zijn gemaakt. Toen moeilijk gedaan aan de telefoon en ze zijn zowaar toen maandag de monitor om komen ruilen alleen hadden ze het verkeerde adres!!! Ik zag een man rijden met een busje door de straat toevallig, en tien deuren verder met een enorme doos aanbellen. Ik erheen en ja hoor het huisnummer was fout!! Toen meteen teleplan gebeld om dat door te geven en het zou worden veranderd. Uiteindelijk na een maand werd ik teruggebeld dat mijn monitor klaar was (gelukkig had ik wel een leenmonitor!). Ze wilden 2 dagen later de monitor terug omruilen en controlleerden toevallig nog even het adres, wat nog steeds fout was!!! Dus weer het goede adres doorgegeven. Toen wachten en er kwam natuurlijk niemand. Toen bleek dat ze inderdaad langs waren geweest bij het verkeerde adres!! ARRGH! Toen weer flink bellen en omdat ik al genoeg gelezen had over teleplan wilde ik gewoon de volgende dag mijn monitor op het goede adres! En dat hebben ze nog geregeld ook! Ze kunnen toch wel iets als het moet. Er kwam namenlijk een koerier de volgende morgen om de monitor te brengen jawel. En hij werkte nog ook gerepareerd en wel. Wat en geluk! Ik hoop echt dat ie de komende jaren niet kapot gaat!!! Het is een hell om met die lui te communiceren! Er moet toch wel ergens iets van een mogelijkheid zijn om klachten over zo'n organisatie kwijt te kunnen???

[DJSmiley]

wheheeh LOL

* DJSmiley zoekt ff op ilse naar Teleplan + Nijmegen

ilse heeft 3176 sites voor je gevonden 1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6 - 7 - 8 - 9 >>

je zocht op teleplan +nijmegen

1. Stichting homojongerengroep Pinkeltje [NL] 23 apr. 2001
Homojongerengroep Pinkeltje is er voor alle homo, lesbische en biseksuele jongeren tot 26 ...
http://www.pinkeltje.nl/
Gevonden woorden: nijmegen
Startpagina dochter: homo.pagina.nl (rubriek: Meer Organisaties)
Toon meer bronnen

hehehe.. toeval?? stelletje kuthomo's daar

[SiNisTrAD]

juist !!! snik snik .. hopen dat die nieuwe goed blijft ...

[biobak]

Op woensdag 31 oktober 2001 16:47 schreef SiNisTrAD het volgende:
tja ze zijn mijn monitor nu dus echt kwijt ...

De mijne is ook een dag of 2 kwijt geweest. Hij zou op dag X bezorgd worden. Ik thuisblijven, komt er niemand. Bellen naar Teleplan dus. Ja, ze zouden het uitzoeken. Dag X+1 weer niks. Weer bellen. Ja, ze wisten echt niet wat er nou mis was. Zij bellen naar transporteur. Staat ie nog 'ergens' in een auto of ergens in de opslag!!!! M'n monitor van 1300 gulden!!. Dag X + 2 kwam ie dus eindelijk, maar geen excuses van de transporteur of teleplan. Wel een hoop bla bla van een of andere snotneus die 'm kwam brengen.

[SiNisTrAD]

ok ... update

Vorige week ben ik op woensdag gebeld dat er een nieuwe monitor kwam, ze bellen vrijdag of maandag voor een afspraak.

Dinsdag nog geen afspraak. Ik bellen naar iiyama. GVD deze week moet hij binnen zijn anders geld terug. Diezelfde dag wordt ik opgebeld voor een afspraak. Deze gezet op Vrijdag tussen 1 en 5.

De volgende dag wordt ik gebeld voor een afspraak (uhu 2 keer) deze gezet op Vrijdag tussen 1 en 5.

Nu Vrijdag tussen 1 en 5 geen monitor AAAARRRGGHHH
ok ik bellen naar vervoerder EC-Chain. Ze herkenden mijn naam (sjee) ja meneer, sorry ja het ging de vorige keer ook al fout, de chauffeur stond al om 11 uur voor de deur maar ik zorg ervoor dat er vanavond nog iemand langs komt om hem te bezorgen. (ben benieuwd zeg)

Dus weer een lekker weekje IIYAMA, TELEPLAN, EASY-CHAIN

[SiNisTrAD]

ok ok .. zojuist (ja echt waar .... om 22:30 stonden ze voor de deur ...) is mijn monitor geariveerd.

Het lijkt allemaal in orde ... morgen als ik helder ben ff beter checke ...

[Diamon]

Ik heb eindelijk mijn monitor gister terug gekregen, na 23 dagen tegen een leenbak aan te kijken.
Was met Teleplan overeengekomen dat ze een nieuwe monitor zouden sturen.
Want toen ik mijn "gerepareerde" monitor terug kreeg, zaten d'r barsten in de behuizing en ze hadden beschadigingen op de coating veroorzaakt.

En wat zag * Diamon Diamon, mijn eigen monitor met nog steeds de oude barsten in de behuizing.
En * Diamon Diamon wil wel eens weten wat ze met die beeldbuizen doen.
Deze buis is net zo dof als de ramen bij de buren, en d'r zitten weer beschadigingen op.

Ben nu zwaar
Of ik krijg van iiyama een nieuwe monitor, of ik wil me geld terug.

[Verwijderd]

heb ik niet eerder iets gelezen over teleplan
dat dat niet zo best was kan me vergissen

[TheGhostInc]

Als je slim bent bel je naar het bedrijf waar de monitor van is, en zeg je simpel tegen hun dat ZIJ de garantie moeten regelen, dat als ze bij teleplan hun werk niet doen, je bij de spullen naar de fabrikant gaat brengen, omdat zij verantwoordelijk zijn voor de garantie.
Ze kunnen het wel uitbesteden, maar als teleplan het niet uitvoert dan blijft de fabrikant in gebreke, jij hebt immers een contract met de fabrikant over garantie, niet met teleplan.

* TheGhostInc denkt dat het anders eens tijd wordt voor de consumenten bond, of een of ander tv programma. Beter nu teleplan goed naaien, dan er nog 3 jaar last van te hebben.

[Verwijderd]

teleplan is echt klote.

ik ben zelf in bezit van een lg 795 ft plus en ik via hun 9 keer een andere mogen ontvangen, maar ze luisteren niet naar je klachten, ze rommelen wat aan, al die monitoren die ik terug kreeg waren echt allemaal stuk voor stuk slecht. dus ik dacht dan laat ik die van mij gewoon maken. telefonisch alle klachten van mijn laatste monitor doorgegeven en met de vraag of nu eindelijk eens alles gemaakt kon worden. je raadt het al.. mooi niet dus


dus heb ik een meeltje van 1,5 a4tje gestuurd naar compac (nee niet compraq hehe) die verzorgen de klantenservice voor Lg. ze schrokken zich dood en hebben gelijk intern geregeld dat ik een nieuwe(en dus echt een nieuwe) zou krijgen... morgen komen ze... dus ben benieuwd... en dan gaat die lg gelijk de deur uit..


iemand nog interesse in een lg 795 ft +?hehe

[Verwijderd]

Ik heb gisteren ook moeten mailen naar teleplan.
dit was mijn mail naar teleplan

Geachte,

Ik heb zo'n 6 weken al niets gehoord van jullie.
Toen heb ik een nieuwe 915ft+ gekocht maar helaas een slechte versie gekregen
en onmiddellijk een e-mail vertuurd naar jullie.
Jullie hadden me beloofd om zo snel mogelijk een nieuwe monitor te bezorgen.

Daar ik echt, zo dringend mogelijk , een 'recht' scherm nodig heb voor mijn werk (grafische sector)
en ik echt niet langer kan blijven wachten ben ik genoodzaakt om jullie daar nog eens op attent te maken.

Met vriendelijke groeten,

SN: ***

RMA: ***

Maandag komen ze die dus omruilen.
Maar als ik nu hier en daar zo wat lees ... ik verwacht toch wel op z'n minst dat ze een nieuwe scherm komen leveren en geen gerepareerde ofzo?

Als ik merk dat de productiedatum ouder is dan mijn huidige mogen ze hem onmiddellijk terug meenemen.

Mijn scherm is gefabriceerd in Oktober 2001.

[Gman]

Ik heb een gare LG 795FT+ en ik heb nog veel langer moeten wachtten.
Nadat ik maar eens na 2 maanden gebeld had hadden ze zoiets van "Oh??" en toen was het snel geregeld.

Kwamen ze 2 dagen voor de afgesproken datum de monitor brengen, niemand thuis natuurlijk!
maarrrr hebben ze de monitor afgeleverd bij de buren!

En die vervanger is écht slecht nu!
en precies dezelfde productie datum!!! Maart 2000
Maarjah ik ben niet thuis (ma wel) en als ik jullie zo hoor dan ga ik ook geen vrij nemen!

Teleplan

Als dit weer zo gaar gaat dan gaat er serieus een klachtbrief naar hun + consumentenbond

Als iedereen dat ook ff doet!

edit:

Ik ga zelf wel langs, 15 kilometer verderop zitten ze dus de moeite niet om langs te gaan.

[J0YR1D3R]

Hmm, kan aan mij liggen, maar ik ben dan een mazzelpik denk. Ik heb voor 620 piek eentje bij Mycom Veiling gekocht. Het was een LG 795FT+. Deze vertoonde kuren, zoals een vage linkerkant. Ik heb teleplan gemaild en kreeg gelijk telefoon dat ze niet op voorraad waren. 2 weken later weer gebeld, ze zijn er en hij komt morgen tussen 9 en 1. Hij kwam pas om 5.10, maar dat mag geen probleem heten, binnen 2 weken een nieuwe voor dit geld Het is dus echt zo slecht nog niet, of zit IIyama op een andere afdeling van Teleplan met hun service

[Verwijderd]

Ben afgelopen zomer ook twee weken lang dagelijks aan het worstelen geweest met deze firma om mijn Ilyama pro 510 weer terug te krijgen. Teleplan gaf de vervoerder de schuld, de vervoerder Teleplan. Veel smoesjes.
Toen tenslotte maar 1 maal flink achter uit de keel gehaald, gedreigd met consumentenorganisatie, briefje aan Ilyama, HCC etc. en ja waarempel, de volgende dag was ie terug.
Aan deze firma kun je maar beter niet overgeleverd zijn.

[Verwijderd]

Ik zal jullie vertellen dat ik die gasten van Teleplan totaal niet vertrouw, die gasten kunnen echt doodvallen wat mij betreft. Ik ben zelf een keer, zonder dat van te voren aangekondigd te hebben, langsgeweest bij die gasten in Nijmegen. Als je ziet hoe daar met monitoren wordt omgegaan, schrik je je echt rot!! Als je op de site van Teleplan kijkt, zie je een serieuze man in een witte laboratorium-jas staan die een monitor bekijkt, terwijl er nog andere mensen ook in diezelfde jassen aan een lopende band werken. Als je daar in Nijmegen bent, geloof je je eigen ogen niet, daar werken een stelletje opgeschoten buitenlandse lui (ik heb echt niks tegen buitenlanders, mijn moeder is zelf half Surinaams), die er vuil en verslonsd uitzien, in vieze schorten, en overallen in een oude vervallen werkplaats die echt smerig is. Ik lieg niet, ga anders zelf eens kijken in Nijmegen, echt waar...je zou willen dat je er nooit naar toe was gegaan. Ook hoe die lopende band er uit ziet het is gewoon om te huilen en ongelooflijk stoffig in dat magazijn, want het is gewoon een magazijn, die ruimte lijkt totaal niet zoals op de schone steriele ruimte op hun site (teleplan.nl). Het is echt verschrikkelijk. Toen ik dat zag heb ik mijn monitor daar direkt opgehaald, en naar een plaatselijke tv-reparateur gebracht. Je kunt gewoon merken dat ze op alles bezuinigen. De buitenlandse mensen die daar werken, hebben echt totaal geen scholing gehad in monitoren en weten er echt niks van. (Dit is niet hun schuld, zij worden ook maar ingehuurd) Maar Teleplan probeert gewoon op alles te bezuinigen, nederlanders zijn gewoon te duur voor ze. Echt waar het is echt verschrikkelijk. Loop gewoon eens onaangekondigd binnen daar. Het verbaast me nog dat ze me aan de deur niet tegen gehouden hebben. Je wordt gewoon netjes aan de balie ontvangen of er niks aan de hand is daar. Toen ik het zooitje daar zag, snapte ik ook direkt waarom mijn monitor, iedere keer nadat hij gerepareerd was, terugkwam met beschadigingen op de coating. Zoals zij daar met monitoren omgaan, echt verschrikkelijk. Voor mijn part mogen ze die tent in de fik steken en iedereen die daar ook een voorstander van is en mij daarbij wil helpen, nodig ik uit om me te mailen op [e-mail] misschien kunnen we tot aktie overgaan....Dit is echt geen grapje, over een monitor maak ik geen grapjes, dat is voor mij een hele serieuze zaak

[Verwijderd]

mensen misschien kunnen we de Moderators vragen een aparte topic onder Harde waren te openen over Iiyama, of in iedergeval een samenvatting op te nemen in de FAQ.

Ik denk, want ik ben het nu echt zat, dat ik nu contact op ga nemen met TrosRadar. Ik laat jullie hier meer over weten.....

[Verwijderd]

Op vrijdag 01 februari 2002 08:44 schreef KerStens het volgende:
mensen misschien kunnen we de Moderators vragen een aparte topic onder Harde waren te openen over Iiyama, of in iedergeval een samenvatting op te nemen in de FAQ.

Ik denk, want ik ben het nu echt zat, dat ik nu contact op ga nemen met TrosRadar. Ik laat jullie hier meer over weten.....

zoals gezegt:

http://www.tros.nl/homepage/radar/radarforum.php3?option=1&forum_id=2178&type=1&categorie=7

en nu ff afwachten

[Gman]

Ik wist niet dat ze in Nijmegen zitten!
Dat betekend dus dat ik binnenkort effe langs gaat met m'n LG en gewoon een goeie eis.
Ik ga lekker dreigen met de consumentenbond en brieven naar LG.

Dit kan echt niet, ik betaal veel geld voor een monitor en het is belachelijk dat ik een monitor terug krijg met dezelfde klachten die zelfs nog sterker aanwezig zijn!

En de monitor was idd vrij stoffig!

* Gman aka Georgio denk dat ze helemaal niet gerepareerd worden!!!

[Verwijderd]

heb gisteren net een iiyama besteld

[Paquito]

Een kennis van mij had een Iiyama monitor naar ze verstuurd, kreeg ie het verkeerde type terug
(Natuurlijk wel een ouder type, geen nieuwere)

Ik heb zelf ook een iiyama monitor, hopelijk gaat die niet kapot en anders iiyama maar bellen en eisen dat hun hem omruilen.

[Pollewob]

Op vrijdag 01 februari 2002 20:54 schreef Raven- het volgende:
Ik heb zelf ook een iiyama monitor, hopelijk gaat die niet kapot en anders iiyama maar bellen en eisen dat hun hem omruilen.

Dat gaat dus niet lukken, omdat je met het kopen accoord bent gegaan met de garantieafwikkeling van Teleplan

(in mijn geval betekende dat meer dan maand wachten op een nieuwe LG 915 )

[Swinnus]

Heeft iemand het adres van die gasten in Nijmegen? Ik woon er namelijk en ben van plan om een Iiyama VMP 454 te kopen. Kan ik ze gelijk de oren wassen, mocht er wat aan de hand zijn met het ding.

Of zal ik toch maar een NEC kopen

[Swinnus]

Zeg Kerstens, misschien kun ook het programma KASSA van de VARA inschakelen. Tis maar een idee...

[Verwijderd]

Teleplan zit aan de Hogelandseweg (ik dacht nummer 69 of 63), die ligt op een bedrijventerrein dat weer iets voor Nijmegen ligt. Volgens mij heet dat bedrijventerrein iets met West.....

[AkroBatik]

Ik heb ook een een lg ft915 en er zit een scheurtje in. Ik d8 ik zal hem eens laten repareren. Maar als ik dit zo lees is teleplan wel de firma die zegt dat scheurtje heb je toch echt zelf gemaakt. Heb zo iets ook een keer met mn palmtop gehad. Ik had hem 's avonds op mn bureau gelegd en de volgende dag zat er een kras in dus ik terug naar kinorama in zoetermeer (ding was 3 weken oud) en laten zien wat er aan de hand was. Ze zeiden eigen schuld heeft u zelf gedaan wij bieden hier geen garantie op. Dus het een en ander af gebeld zoals plam enzo. MAar ook Kinorama Denhaag en daar zeiden ze: "breng hem maar langs dan kijken we er naar" Dus ik naar dat Den haag en daar houden ze hem 2 weken en bellen terug. U krijgt een nieuwe want er kwam bij ons zomaar 2 barsten bij dus ik dat ding weer opgehaald en in zoetermeer ingeleverd en een nieuwe gekregen.
Hmz als ik zo mn eigen verhaal en die van jullie lees valt dat barstje ineens helemaal niet meer op

[Helox-in-a-box]

tis gwoon kut dat de service wort uitbesteed door Iiyama, eerste keer dattik belde naar ze hoorde ik Teleplan niet goed, dus ze vroegen van "wat voor een merk monitor heeft u?".... pardon? dit is tog de iiyama service lijn?

[Verwijderd]

Voor mijn part mogen ze die tent (Teleplan) in de fik steken en iedereen die daar ook een voorstander van is en mij daarbij wil helpen, nodig ik uit om me te mailen op [e-mail] misschien kunnen we tot aktie overgaan....Dit is echt geen grapje, over een monitor maak ik geen grapjes, dat is voor mij een hele serieuze zaak

[Verwijderd]

Zo vandaag heb ik mijn 'nieuw' scherm gekregen ...
Het is echt huilen

Zij komen zogezegd een nieuw scherm brengen maar wat geven ze me? Iets dat nog slechter is.

Jammer dat ik niet thuis was om eerst eens te kijken enzo
Onmiddellijk gebeld naar teleplan en eens serieus boos gemaakt.

Woensdag komen ze dus alweer een 'nieuwe' brengen ...
Ik ben benieuwd.

Van mijn part gaan ze zelfs 20 keer moeten terugkomen maar ze gaan me een goeie bezorgen.

[Verwijderd]

Zucht ik wou dat ik positief kon zijn over tele
Ik heb zo dus al met verschillende monitoren gezeik gehad
(lg775n lg 795ft+ IIyama ding) En mijn record wachtijd is 3 maanden op die monitor vertoonde aan het begin kuren (verkleurde rechterkant) Nu niet meer maar goed Tevreden is anders..


Mijn philips 105s schermpie ziet er bagger uit is verkleurd maar het beeld is helder

[Verwijderd]

Ongelooflijk, op drie dagen tijd heb ik tot tweemaal een 'nieuw' scherm gekregen van Teleplan.
Het gaat om 915ft+
Maandag kwamen ze voor het eerst maar die omruilscherm was veel slechter dan wat ik toen al had.
Ok, woensdag (vandaag dus) kwamen ze met een andere.
Wat blijkt nu, net terug van mijn werk en eens alles aangesloten en ALWEER niet goed!!

Ik kookte al haast van woede, dus belde ik opnieuw naar teleplan om te melden dat ze alweer mochten komen.

Gebeld naar Nederland (ik ben een Belgische) en ze zeiden even te wachten en ze verbonden me door.
En na zo'n 3 minuten is mijn lijn verbroken ...

Ik bel terug, en wat blijkt nu?? Het was hun antwoordapparaat !! Het werd net 17 uur en dan verbreken ze zomaar eventjes hun lijn terwijl ik al aan het wachten was om iemand van LG aan de lijn te krijgen!

Dus morgen ga ik nogmaals bellen en ze zullen het horen.

Ps: Ik vind het echt jammer dat het zo moet gaan, ik was voorheen echt heel erg tevreden over mijn 17" flatron, dat was ook de reden waarom ik een 19"ft wilde kopen.

Zou het mogelijk zijn om mijn geld terug te eisen van Teleplan, want ik wil overstappen naar een ander merk en vooral naar een merk waar de klant nog behandeld wordt als een koning.

[J0YR1D3R]

Vind het toch wel vreemd dat mensen die een grotere (duurdere) monitor kopen een mindere behandeling krijgen dan mensen met een 17 inch ofzo. Je betaalt voor het product met het gevoel een goed product te kopen en je vertrouwt erop dat als het een keer mis gaat dat er dan goede service is. Je betaalt daar ook voor.

[Verwijderd]

Ok, zonet terug gebeld naar Teleplan.

Een nieuwe krijg ik niet zeggen ze
Vind ik ronduit schandalig. Ik heb tenslotten niet zoveel betaald voor een tweedehands scherm.

Mijn geld kan ik ook niet terugkrijgen.

Dus blijft er maar 1 oplossing over ... jawel, terug een omruilscherm. Maandag komen ze terug met een ander scherm.

Ik hoop dat het nu goed zal zijn. Want ik begin dit hier allemaal behoorlijk moe te worden ...

Dat zal dan al de derde omruilscherm zijn op een week tijd

[Arjan Scholl]

Op donderdag 07 februari 2002 17:03 schreef Evelien het volgende:
Ok, zonet terug gebeld naar Teleplan.

Een nieuwe krijg ik niet zeggen ze
Vind ik ronduit schandalig. Ik heb tenslotten niet zoveel betaald voor een tweedehands scherm.

Mijn geld kan ik ook niet terugkrijgen.

Dus blijft er maar 1 oplossing over ... jawel, terug een omruilscherm. Maandag komen ze terug met een ander scherm.

Ik hoop dat het nu goed zal zijn. Want ik begin dit hier allemaal behoorlijk moe te worden ...

Dat zal dan al de derde omruilscherm zijn op een week tijd

Niks er blijft een oplossing over....ik heb die aflevering van Radar gezien waar het over consumentenrechten ging. Het staat notabene in de Wet, als een produkt niet naar behoren functioneerd dat je dan altijd je geld terug kan eisen...als ik het goed heb was die aflevering van 7 januari 2002 ... misschien interessant om eens terug te kijken (kan als je breedband hebt dacht ik) http://www.tros.nl/homepage/radar/index.html

[RoadKill21]

Ik voel met jullie mee, ik weet maar al te goed hoe het eraan toe gaat; heb nl. in een computerwinkel gestaan als td'er.
en voor LG en IIyama allebei zucht en huil
en nu wil ik zelf een Eizo gaan kopen, maar blijkt dat Eizo ook via Teleplan gaat

[Verwijderd]

Als werknemer van Teleplan weten wij natuurlijk wel,
dat er veel klachten zijn.
Meerendeels terecht.
Maar ja, wat moet je als techneut na meerdere malen
het "management" gewezen te hebben op fouten, manco's in beleid,
werkdruk, slecht of zelfs geen gereedschap, groot personeels verloop,
enz, enz.
Kortom, er wordt toch niet geluisterd naar de aanwijzingen
van de klanten en het personeel.

[JeroenNietDoen]

Het wordt echt tijd om breekijzer ofzo in te schakelen.

ik heb een goede Iiyama Pro 450. Is anderhalf jaar oud en niets mis mee. Dat hoop ik ook zo te houden.

fact: als we er niks tegen doen dan zijn zoveel mensen de dupe aangezien er meerdere merken zijn.

[jjbstolk]

ADI, die heeft pas goede service, m'n monitor was en halfjaar uit de garantie en hij was goed over z'n toeren heen. ADI gebeld bleken ze in R'dam te zitten, hb hem daa laten repareen voor 100 gulden, en hij was binnen 5 dagen klaar.

En prima dat hij nu weer werkt.

[Verwijderd]

Omdat mijn monitor (LG 775 FT) problemen gaf kwam ik ook bij teleplan terecht. Ik hoorde dat je de keuze had tussen 2 mogelijkheden: of 3-4 weken wachten op een reparatie (zonder vervangende monitor) of een zelfde monitor krijgen (zelfde type en niet ouder) en dat zou minder lang duren.

Dat leek me niks, ik mailde dat ik een nieuwe wilde of een vervangende tijdens de reparatie. Niet mogelijk.

Ik heb mijn monitor bij een zaak gekocht. Die zeiden dat ik met teleplan moest bellen. Maar ik had nog steeds garantie bij die zaak en ik vertelde aan de eigenaar hoe de service van teleplan was.

Daar schrok hij ook wel van. Hij zei dat zowel zij als LG liever niet zag dat de service zo ging. Ik heb toen een nieuwe kunnen krijgen van die zaak.

Mischien is dit een oplossing, ga niet met teleplan in zee maar dwing de zaak het te regelen, je hebt NIETS te maken met teleplan. Dat moet de zaak maar regelen. Ook de fabrikant van de monitor zal liever niet hebben dat de service zo gaat bij teleplan, dus mischien pakken zij teleplan dan ook aan.

PS sorry voor manier van plaatsen, heb zitten kutten met de tab

[Diamon]

Ik koop / bestel geen iiyama monitoren meer, tot dat de reparatie "service" weer in eigen handen is van iiyama.
Moest voor een vriend van me een aantal (5) pc's bouwen, en heb bewust niet voor iiyama gekozen.
D'r hangen nu Philips TFT-tjes aan, en het beeld is

[Verwijderd]

Maandje of 2 geleden heb ik een monitor gekocht, een LG 915FT Plus, deze beviel de eerste tijd goed. Maar na een weekje of wat begon ie inees vaag te doen. Het beeld sprong plotseling naar een wazig geel beeld en daarna weer terug, meestal een paar keer achter elkaar.
Ik had op dit forum al het 1 en ander gehoord over teleplan, dus was een beetje huiverig. Maar ja voor een monitor van dit bedrag mag je verwachten dat ie gewoon goed werkt. Dus ik Teleplan bellen.

Teleplan << ja wij hebben deze monitor met deze productiedatum niet op voorraad, we kunnen hem ruilen tegen een andere productiedatum, of bellen u als we deze wel binnen hebben, of deze repareren maar dan bent u hem wel 2 weken kwijt.
Ik << Ok omruilen tegen nieuwe, hoe lang duurt dat dan. (anders 2 weken kleine monitor...)
Teleplan << een paar weken.
Ik << Ok ik wacht wel.

Wordt ik gisteren gebeld.
Teleplan << we kunnen de monitor omruilen.
Ik << gewoon tegen een nieuwe neem ik aan.
Teleplan << nee een gerepareerde 2de hands.
Ik << hmm, dat hadden we niet afgesproken.
Teleplan << dan is het verkeerd tegen u gezegd, dit is de gebruikelijk procedure.
Ik << dan heb ik liever dat degene die ik nu heb gemaakt wordt
Teleplan << wordt morgen opgehaald tussen 9:00 - 13:00, en is binnen 10 werkdagen gerepareerd.

Vandaag.
Ik wachten
Monitor dus niet opgehaald. Dus ik bellen
Ik << me monitor is niet opgehaald
Teleplan << hier is nummer van het transport bedrijf moet je maar ff bellen.
Transport bedrijf << Ja dit gebeurd regelmatig. kunt het beste Teleplan weer bellen, wij kunnen er verder ook niets aan doen
Teleplan << in de computer staat dat het afgehandeld is... We kunnen hem morgen wel komen ophalen. Tussen 13:00 - 17:00

Dat wordt morgen dus weer een halve dag wachten tot er misschien iemand mijn monitor komt ophalen. Net of ik niets anders te doen heb...

Nah lekker gaar allemaal dus, heel me dag verpest

Srry voor het lange verhaal, maar moet me frustraties ff kwijt
Ik hou jullie op de hoogte

[J0YR1D3R]

Op donderdag 14 maart 2002 14:20 schreef Darkness666 over zijn gesprek met teleplan

Even een paar opmerkingen ten opzichte van Teleplan en het Transportbedrijf. Ik denk dat het transportbedrijf toch echt gelijk heeft, toen bij mij mijn monitor omgewisseld moest worden, zou het bedrijf tussen 9 en 1 komen. Het werd uiteindelijk 5 uur 's middags. Echter, ik hoorde van de jongen (+/- 22 jaar) dat hij altijd veel te veel werk krijgt van teleplan, het is dus logisch dat zo'n iemand niet 3 x heel Nederland door kan crossen op een dag. Teleplan kan dus bijna niet eens hun afspraken nakomen. Het lijkt net of alles heel soepel verloopt, totdat ze hem echt komen omruilen.

Ik heb echter zelf met hetzelfde probleem gezeten (weliswaar een 795FT+) maar ik heb eerlijkgezegd géén problemen gehad met de service van LG. Ik had een mail naar lg@teleplan gestuurt, en kreeg telefoon dat ze bestelt moesten worden (nieuw dus) Deze werd twee weken later geleverd in prima staat etc. Je hebt 3 jaar garantie op die monitor, het is dan ook belachelijk dat ze je een tweedehands gerepareerde monitor durven aan te bieden. Ik leef met je mee en hoop op een goede afloop voor je.

[RAJH]

Als werknemer van Teleplan weten wij natuurlijk wel,
dat er veel klachten zijn.
Meerendeels terecht.
Maar ja, wat moet je als techneut na meerdere malen
het "management" gewezen te hebben op fouten, manco's in beleid,
werkdruk, slecht of zelfs geen gereedschap, groot personeels verloop,
enz, enz.
Kortom, er wordt toch niet geluisterd naar de aanwijzingen
van de klanten en het personeel.

staat op de Link van KerStens

ik wou ook een Ilyama halen, maar nu denk ik er nog wel even over na.

[Verwijderd]

Weet ook niet wat teleplan verder met die monitoren uithaalt waar ze de garantie voor verzorgen. Ik ben nu aan mijn vierde LG monitor toe.

Als je binnen 2 weken na ontvangst monitor reageert krijg je dus wel een nieuwe. Ik ga net zolang door totdat ik een goede heb, maar heb ook geen keus; ik heb die monitor niet bij teleplan maar bij een computerzaak gekocht. Geld terug krijg je niet van teleplan, zou alleen van die zaak kunnen.

Als deze volgende monitor niet goed is eis ik een 17" TFT ipv 17" CRT. Mischien is die wel recht.

[Verwijderd]

Waarom maken julie er niet een rechtzaak van!

[Verwijderd]

Vrienden, er is maar 1 oplossing: LETTERLIJK PLATBRANDEN DIE TENT

Natuurlijk krijg je hiermee niet je eigen monitor goed gerepareerd terug, je krijgt er zelfs een hele nieuwe voor terug!!!

En je komt van je aggressie af, zie ook:

[topic=399884/1/25]

[Verwijderd]

Mijn enige goede ervaring is dat ik (wel steeds binnen 2 weken na ontvangst) een nieuwe krijg, duurt wel lang meestal, ben nu al aan de vierde LG795FT+ toe.

Je moet binnen 2 weken na aankomst reageren, anders alleen maar reparatie (zal ik nooit doen), binnen 2 weken is dus nieuwe.

Laatst weer contact met teleplan-lg, zat er iemand achter de telefoon die nauwelijks nederlands kon, me tijdens het wachten op iemand anders van de lijn knikkerde en er _helemaal_ niets van snapte ook niet na 2 keer uitleggen. Gelukkig zit er ook iemand waar ik wel normaal mee kan praten.

Edit; en aub nog niet afbranden want er staat nog een nieuwe LG795FT+ voor mij...

[Verwijderd]

whahahaha ik heb daar nog gewerkt
Teleplan Etten-Leur

[Verwijderd]

Ik heb 3 maand op mijn monitor moeten wachten en heb meer dan 15 keer moeten bellen.

Dat was pas een nachtmerrie.


Het strafste was dat ze nadat (een paar weken) alles omgeruild was en alles in orde was ze mij begonnen te bellen om een afspraak te maken om mijn monitor om te ruilen.

[dadj]

ik heb daar vorigjaar mijn EIZO monitor laten repareren maar dat is zonder problemen gegaan gelukkig.
Zijn er geen andere reparatie diensten waar je als consument zelf naartoe kan?

[Hoyden]

Ik had problemen met me 22" iiyama monitor.

Na ongeveer 1.5 week na de email verstuurd te hebben via iiyama.nl werd er een afspraak gemaakt.

Ze kwamen keurig die dag de monitor ophalen. Zonder problemen kwamen ze met een goede leenmonitor (19") en een goede doos waar me 22" in kon.

Na ongeveer 1.5 week werd er gebeld dat ze de monitor klaar hadden en ze spraken af op een dag tussen 9 en 17 uur.

Maar ze kwamen al om 8.30

Prima dus, geen klachten en alles prima op tijd.

Maar dat zal natuurlijk altijd liggen op de reparatie die ze moeten uitvoeren en/of er onderdelen voor zijn.

[Verwijderd]

Zonde dat zo'n service organisatie deze merken naar de klote helpen.
Ik denk dat ze in plaats van monitoren hun eigen organisatie maar eens moeten repareren! Wat een klote Toko is dat zeg.
Eerst staat je monitor op test (klaar) doe je een week later navraag staat ie op een onderdeel te wachten en weer een paar dagen later zijn ze hem kwijt en beweren dat ze de monitor nog nooit ontvangen hebben.
Maar goed na 3 en een halve maand en 18 telefoontjes en 3 dagen voor jan LUL zitten wachten heb ik de monitor weer terug! Misschien ook eens een schadeclaim neerleggen bij Teleplan voor deze dagen . Volgende keer Iiyama Benelux zelf maar eens bellen en niet nog een keer deze ellende.

Ik raad iedereen aan om vanaf de dag van ophalen elke dag met Teleplan te bellen om de status na te vragen en liefst met e-mail te laten bevestigen, dan heb je ook nog bewijs materiaal.

Teleplan:

[Verwijderd]

Jongens laten we nou eens harde akties beginnen tegen die lui, en dan bedoel ik geen rechtszaak, kijk, als die tent niet meer bestaat, moet Iiyama zelf wel de zaken af gaan handelen. Bouwen ze het weer op (teleplan bedoel ik), branden we het weer af. And so on....

[Hoyden]

Op zondag 07 april 2002 21:24 schreef Eizo het volgende:
Jongens laten we nou eens harde akties beginnen tegen die lui, en dan bedoel ik geen rechtszaak, kijk, als die tent niet meer bestaat, moet Iiyama zelf wel de zaken af gaan handelen. Bouwen ze het weer op (teleplan bedoel ik), branden we het weer af. And so on....

[Verwijderd]

Op zondag 07 april 2002 21:46 schreef SandeR het volgende:

[..]

Zal wel vriend...fatsoensrakker. Blijf jij je maar lekker aan de regels houden hoor. Je ziet hoe ver we daar mee tot nu gekomen zijn!!

[Hoyden]

Op zondag 07 april 2002 22:58 schreef Eizo het volgende:

[..]

Zal wel vriend...fatsoensrakker. Blijf jij je maar lekker aan de regels houden hoor. Je ziet hoe ver we daar mee tot nu gekomen zijn!!

[sharkzor]

Op zondag 07 april 2002 21:24 schreef Eizo het volgende:
Jongens laten we nou eens harde akties beginnen tegen die lui, en dan bedoel ik geen rechtszaak, kijk, als die tent niet meer bestaat, moet Iiyama zelf wel de zaken af gaan handelen. Bouwen ze het weer op (teleplan bedoel ik), branden we het weer af. And so on....

en nog geen slotje op dit topic? of een ban?

dit is natuurlijk niet de oplossing. zou mooi zijn, maar t kan niet
als je t afbrand brand je gelijk een hoop monitoren van tweakers hier af. word dan een heel uitzoekerij hoe zij die weer terug gaan krijgen.

wat wel zou kunnen helpen is een site oprichten tegen teleplan met een hantekeningen (in dit gevail e-mails) actie f zo en dat dan aan iiyama laten zien.

[Verwijderd]

Op dinsdag 09 april 2002 19:52 schreef weareborg het volgende:


als je t afbrand brand je gelijk een hoop monitoren van tweakers hier af. word dan een heel uitzoekerij hoe zij die weer terug gaan krijgen.

wat wel zou kunnen helpen is een site oprichten tegen teleplan met een hantekeningen (in dit gevail e-mails) actie f zo en dat dan aan iiyama laten zien.

Ten aanzien van je eerste opmerking: Het wordt niet een hele uitzoekerij, want je hebt je bon nog van de vervoerder waarop staat dat hij hem afgehaald heeft. Dus je krijgt sowieso een nieuwe monitor, dat weet je in ieder geval zeker want alle (nog niet) gerepareerde, of zogenaamd gerepareerde zijn dan inmiddels afgebrand.

Ten aanzien van je tweede opmerking: zoiets is er al, n.l. de link van Kerstens (dit wist je vast wel, maar toch). http://www.tros.nl/homepage/radar/radarforum.php3?option=1&forum_id=2178&type=1&categorie=7
Ik denk dat dit veel meer zin heeft dan een site met handtekeningen of emails, wie kraait daar nou naar.

De eerste oplossing lijkt me toch nog steeds het beste, het lijkt een beetje onrealistisch, maar echt, hoe langer je er Eizoover nadenkt, hoe werkelijker het wordt. Ik hou me echt aanbevolen en wil ook de eerste stappen wel zetten. Mail me maar op [e-mail].

[Verwijderd]

Yippie heb me monitor net een week terug is ie alweer kapot... zelfde probleem als eerst...

Ik heb nu weer twee mogelijkheden een gerepareerde tweedehands of mijn eigen monitor weer laten reparen.
Een gerepareerde tweedehands lijkt me dus echt helemaal niets, ik bedoel wie weet wat er allemaal al met die monitor gebeurd is...

Dus maar weer laten repareren... weer me monitor twee weken kwijt (en geen vervangende monitor).

Heb nog contact gehad met het bedrijf waar ik me monitor gekocht heb, maar die konden ook niets voor mij doen.

Iemand nog ideeen of moet ik hem maar weer laten repareren

[Verwijderd]

Ik zou met LG gaan bellen. Dan kun je proberen om hun het te laten repareren, je geld terug vragen of vertellen over de service van teleplan. Aan hun nummer is moeilijk te komen maar ik heb het nummer eens van teleplan gekregen.

Als je dit een goed idee vindt zal ik je het nummer wel even mailen.

[Guardian Angel]

Vrijdag is inloopdag bij IIYAMA. Kan zelf de monitor niet tillen dus deden de mensen dat daar voor mij.

Mijn VM Pro500 is direkt gerepareerd ondanks dat het een "vage" dus moeilijk te traceren klacht was. Reparatie bestond uit het opnieuw solderen van de kontakten en de "baantjes" van en naar de verschillende componenten.

Overigens was dit mijn eerste klacht over dit bijna 4 jaar oude 21" scherm !

De roep om een rapportcijfer beantwoord ik dan ook met een 10.

Uurloon € 45,00 incl. btw.

[Ghost|IA]

Welke monitor fabrikanten werken eigenlijk NIET met teleplan?