Verwijderd
Misvatting nummer 1 PC winkels kopen rechtstreeks bij AMD.Ik vind dat de pc-boeren hier niet zo moelijk moeten doen. Er zit gewoon 12 maanden fabrieksgarantie op die dingen. Als je reden hebt tot twijfel, laat AMD dat dan lekker uitzoeken.
Misvatting nummer 2 op een processor met fisieke schade heeft garantie. Totaal unclaimbaar. Het zogenaamde User Abuse. Kortom als je zo''n processor vervangt loop je de kans voor een aanzienlijk bedrag het schip in te gaan.
Feit blijft dat je het merendeel wel geclaimed krijgt maar lang niet allemaal. En het kost vaak uren werk omdat voor elkaar te krijgen.
Zal wel komen omdat ik dagelijks PC''s van zelfbouw kneusjes onder ogen krijg. Maar ik vind op mijn beurt dat klanten die gekozen hebben omzelf hun PC te bouwen. Absoluut geen recht hebben op een vergoeding als ze iets zelf slopen. Lijkt me vrij normaal trouwens.
Mischien een idee voor verzekerings maatschapijen om een ik bouw zelf PC verzekering aan te bieden..
Nothing says I''m loser like amd keychain.. buster!
Ik frusty nee hoor
Verwijderd
Iedereen denkt dat hij zelf pc''s kan bouwen, maar het zijn meestal prutsers, die iets slopen en dan terugbrengen. Of erger nog, ze bouwen zelf een pc, komen er niet meer uit en komen dan aankakken en garantie claimen. Omdat ze de assemblage kosten te hoog vinden of geen Windows licentie willen betalen
Ik wil hier niemand mee aanvallen, en ik snap dat mensen die hun cpu slopen het natuurlijk proberen om gratis een nieuwe te krijgen. Maar als je achter de toonbank staat kan dit knap lastig zijn
Ik heb de winkel duidelijk gevraagd of de koeler zonder problemen zou passen op een A7V133. De winkel antwoordt "JA".
Ik vraag, is er absoluut geen risico dat ik de cpu beschadig? De winkel antwoordt "Ja". Ik zet de koeler op de cpu en deze blijkt beschadigd. En de winkel is niet zo volwassen om hun fout in te zien?
garantie tot aan de deur mensen?
A.
Niet gaan zeuren om een nieuwe..
____________________________________________
even voor de duidelijkheid. Ik heb niet me de cooler gespeeld. Ik heb hem er volgens de instucties opgezet en 5 weken later ging hij dood. Lijkt niet eens op spelen.
Je werkt zeker bij Alternate!
A.
Verwijderd
Heb je er een instructie video band bij gekregen ?Ik heb hem er volgens de instucties opgezet en 5 weken later ging hij dood.
A.
Verwijderd
ehh, is dat niet zo dan? AMD zal toch degene zijn die uiteindelijk de proc. zal vergoeden. Of niet.Op dinsdag 20 maart 2001 00:32 schreef changethislater het volgende:
Misvatting nummer 1 PC winkels kopen rechtstreeks bij AMD.
Ik heb het nooit over fisieke schade gehad.Misvatting nummer 2 op een processor met fisieke schade heeft garantie. Totaal unclaimbaar.
En wat nou als er toevallig op de proc. een klein krasje zit (fisieke schade) maar het blijkt dat hij helemaal niet daardoor kapot is gegaan?
enuhh. heeft schade totaal unclaimbaar
Verwijderd
Nu weet ik niet waar de vergissing zit, maar bedoel je niet dat de winkel zei "Nee (, er zit absoluut geen risico aan vast..)"Op dinsdag 20 maart 2001 16:51 schreef acidfever het volgende:
*knip*
Ik vraag, is er absoluut geen risico dat ik de cpu beschadig? De winkel antwoordt "Ja". Ik zet de koeler op de cpu en deze blijkt beschadigd. En de winkel is niet zo volwassen om hun fout in te zien?
*knip*
Zoals het hier staat hebben ze gezegd "Ja", dat het monteren risico''s met zich mee brengt....
A.
Als verkoper ''sorry je hebt lopen kutten'' zeggen tegen alle klanten die terug komen is natuurlijk de grootste onzin. Pure discriminatie. Door je ervaringen denk je dat iedereen loopt te klooien en dat alle door jullie geassembleerde systemen het gewoon blijven doen? Sorry, jullie zitten soms nog veel erger te klooien met die pc''s.
Service = omruilen en klantvriendelijk zijn.
Tenzij je echte redenen hebt om te weigeren...
Sempron 3800+ 8k9a7i
A.
d''r zijn namelijk genoeg CPU''s die ik wel omruil, omdat ze bijvoorbeeld niet compleet zijn uitgefikt, maar wel zijn doorgebrand.
Morgenavond is ''t alleen wel koopavond, dus ik ben pas laat weer thuis (na 23 uur).
''t is dus echt niet zo dat dat een standaard verhaaltje is, dat de klanten te horen krijgen.
Een goedkope voeding is als een lot in de loterij, je maakt kans op een paar tientjes korting, maar meestal betaal je de hoofdprijs. mijn posts (nodig wegens nieuwe layout)
Nee, sorry hoor maar dit is natuurlijk ook pure bullshit. Feit is gewoon dat veel klanten denken van ''ag, dat doe ik zelf wel ff'' en dan toch de boel om zeep helpen. Mijn procedure is in dit geval wel de processor terug te nemen en vervolgens bij mijn leverancier proberen te claimen. Maar ik geef dus echt geen harde garantie''s aan de klant dat alles goed komt.....Op woensdag 21 maart 2001 21:22 schreef Davidoff het volgende:
Mr TD-Er kan ik niet begrijpen.
Als verkoper ''sorry je hebt lopen kutten'' zeggen tegen alle klanten die terug komen is natuurlijk de grootste onzin. Pure discriminatie. Door je ervaringen denk je dat iedereen loopt te klooien en dat alle door jullie geassembleerde systemen het gewoon blijven doen? Sorry, jullie zitten soms nog veel erger te klooien met die pc''s.
Service = omruilen en klantvriendelijk zijn.
Tenzij je echte redenen hebt om te weigeren...
Zijn fout, zijn probleem. Als ie de cooler door mij erop had laten zetten en de cpu was onverhoopt toch gesloopt dan had ik hem natuurlijk direct moeten omruilen.......
Service = De beste oplossing voor de klant zien te vinden zonder dat je daar zelf de dupe van word
Dan is een klein tikje al voldoende om de core te laten afbreken.
Een goedkope voeding is als een lot in de loterij, je maakt kans op een paar tientjes korting, maar meestal betaal je de hoofdprijs. mijn posts (nodig wegens nieuwe layout)
Dan had ik allang m''n conclusies getrokken en snel de winkel verlaten.Op woensdag 21 maart 2001 21:52 schreef acidfever het volgende:
sTERKER NOG : Ik heb gevraagd of ze voor de zekerheid de cooler er voor me op wilden zetten maar dit deden ze niet!
A.
Jah, maar als ik dit zou doen voor een klant leg ik zowiezo even uit waarom natuurlijk. En daarbij maak ik ze ook duidelijk dat ze niet aan die cooler moeten gaan klooien......:)Op woensdag 21 maart 2001 21:56 schreef TD-er het volgende:
''t plaatsen van een cooler op een los mainboard is nog gevaarlijker dan ''t de klant zelf te laten doen, want dan zit die (zware) cooler d''r ook al op tijdens transport.
Dan is een klein tikje al voldoende om de core te laten afbreken.
Nee, AMD heeft het zo kut gemaakt, Intel heeft teminste nog een core bescherming ingebouwd. Ik heb zelf 3 Intel''s gehad (heb er nog steeds één van) en allemaal zijn ze met geen mogelijkheid kapot te krijgen met een cooler. Ik heb op een 700E teminste 6x een golden orb geïnstalleerd en verwijderd, en er was geen krasje te bekennen. Dat moet je bij een AMD niet proberen, één keer niezen en je core ligt in tweeën.AMD en INTEL hebben het zo klote gemaakt.
Schotlandofiel | Godzijdank ben ik atheïst
Canon 7D / 20D / 300D + glas | Just Light | Flickr
A.
Verwijderd
kom je met de cpu alleen aanzetten...ja dan is ut logisch dat ze argwaan hebben want niemand kan zien wat je ermee hebt gedaan....
Verwijderd
dus ik zou t maar blijven proberen als ik jou was...
Anyway: mijn Duron werkte nog wel, maar wat nou als ie opeens doorfikt??!!
Dan ga ik terug en dan zullen ze weer zeggen: Meneer, dit is gebruikers schade!?
Het komt erop neer dat als er ook maar een hoekje van je CPU af is(da''s zo gepiept:() dat je dus geen garantie meer hebt.
IK :r:r:r hiervan!!
P.
Verwijderd
En dat is ook gebruikers schade. Ik zet dagelijks coolers op athlons. En zie nooit een stukje eraf komen. Zie ze nooit terug. Het enigste wat je te zien krijgt is mensen die zelf bouwen.Ik ben ook eens met twee afgebrokkelde hoekjes van mijn Duron terug gegaan naar mijn leverancier. Gewoon gevraagd of dit teruggestuurd kon worden als zijnde garantie. Het antwoord was: Nee, want dit is gebruikers schade....
Dan liggen op eens hoeken eraf dood of stuken aan de boven kant speelt ie ineens geen mp3 meer af
Wat ook mode is bij zelfbouwend nederland is de banen op het moederbord door krassen. Bordje dood. Wat ze doen weet ik niet maar het bevestigings ijzer van de coolers maakt diepe groeven.
Een PC bouwen vereist kennis van zaken. En als je het niet hebt moet je het niet doen.
En als je dat niet begrijpt .. Moet je het zien als een dure hobby. Is alleen niet leuk om weer een kneurft te moeten vertellen dat ie honderden guldens schade heeft gemaakt.
Je moet die scenes is meemaken. Die sommige mensen opvoeren. Enne is nooit hun schuld het stond namelijk niet op het dimmetje hoe om ie er in moes
PFFFFFFFFF wat een opchepperij iedereen kan een pc in elkaar schroeffen dat is niet het probleem maar de zachte core van de Amd dat is het probleem zeker als je al 10 jaar aan Intel pctjes werkt en dan voor de eerste keer over stapt op Amd met die rare kussentjes erop , die zitten er niet op omdat de core zo vet sterk is hoor maar omdat ze zelf ook al hadden ontdekt dat het bagger is .
Asus RTX 5090 OC - AMD 9-9950 X3D en DDR5 G-Skill 64GB Ram
Verwijderd
Dat zou je zo denken*D. Maar is wel degelijk een vak. Maandelijks zie je nog mensen die moeder borden op de plaat schroeven.. En dan de kaarten bij buigen. zodat ze in de sloten komen. Hahaha mensen die met afgezaagde parkers CD-ROM''s monteren.. Of het top punt is met een stukje touw je cooler vast zetten. Omdat de socket opeens afbrak.PFFFFFFFFF wat een opchepperij iedereen kan een pc in elkaar schroeffen
En dan klagen dat ie steeds vast slaat. Dit gebeurt altijd vanzelf..;)
Dat ik hier ooit nog AMD zou gaan verdedigen.. Maar feit is en blijft, als je core splijt of breekt. Je niet zorgvuldig werkt.
Als je lekker wilt potloden doe het dan in 1x goed. Zodat je niet elke 2 dagen je cooler er op en af moet halen.
En nee, ik heb de koeler er geen 17 afgehaald. gewoon gemonteerd en niet meer aangezeten!
A.
Verwijderd
Stuur ze bijvoorbeeld een mailtje, en leg je probleem voor. Ik kan me bijna niet voorstellen dat zei je zullen weigeren.
Ik denk dat je hem na overleg op kunt sturen, en dan zullen zei bepalen of hij vergoed wordt.
Ik heb zo''n vermoeden dat die gasten van AMD wel relaxed zijn
Ik zeg niet dat het lukt, maar ik denk dat je een goede kans hebt.
Ik heb op deze manier in het verleden al verschillende malen garantie verkregen.
2x met een gecrashte WesterDigital HDD. Werden zonder problemen omgeruild door WD.
En 1x met een kapot mainbord van Asus.
En zo hoort het, gewoon fabrieksgarantie.
Dus hoef ik ook die bijdehante smoeltjes van de pc-verkopers niet voor mij te zien die zich afvragen waarom die HDD of dat moederbord verrot is. Ik bouw al 10 jaar pc''s.
Laat de fabrikant dat maar bepalen.
Bij Norrod vragen ze daar om... Meestal wijs je zoiets af, omdat je nog zin hebt om te kleuren. Kan jen iet best zeggen daar: Ho, ff wachten, eerst kleuren... (helaas was laatste kleurpoging mislukt, maar alles doet ut gewoon)Op woensdag 21 maart 2001 21:52 schreef acidfever het volgende:
sTERKER NOG : Ik heb gevraagd of ze voor de zekerheid de cooler er voor me op wilden zetten maar dit deden ze niet!
A.
Met de adviezen van hier (stukje eraf vijlen, anders past ie niet op de KT7(A), voorzichtig plaatsen, orb een beetje rechthouden als je de klem naar beneden drukt, etc), heb ik die duron toch nog heel gehouden. Geen enkel probleem dus.
Wat betreft kapotte printbanen op het mobo: Dit komt omdat mensen van die coolermaster coolers met een te kleine scroevendraaier proberen dat ding er op te zetten of eraf te halen. Ik heb op mijn socket7 bij de laatste cpu vervanging behoorlijk geluk gehad: ook een te kleine schroevendraaier, schoot uit, zo het mobo in dacht ik... bleek dat ik een doelloos nokje van de socket aan gort geveegd gehad.
Voor zover ik begrepen heb zijn jullie wettelijk verplicht de garantie van 1 jaar die JULLIE bij de leverancier hebben ook door te geven aan de klant. (mischien wil iemand die beter thuis is in recht dit corrigeren en onderbouwen) Ik ga in elk geval NIET bij jullie kopen.Op dinsdag 20 maart 2001 14:36 schreef Ex_Inferis1 het volgende:
Ik werk ook in een PC zaak, en dit is een lastige situatie. ik heb nog nooit verbrande CPU''s gehad, maar wel klanten die een dimmetje uit hun binnezak(of erger nog, uit een plastic zakje!) trekken en dan zeggen: doet het niet, nieuwe graag. Niet vast te stellen hoe het geheugen kapot is gegaan. Wij geven er daarom ook maar 8 dagen garantie op (dat geld ook voor CPU''s), en het lijkt me sterk dat een klant die na een half jaar met een kapotte dimm aan komt kakken in zijn recht staat om garantie te claimen.
Iedereen denkt dat hij zelf pc''s kan bouwen, maar het zijn meestal prutsers, die iets slopen en dan terugbrengen. Of erger nog, ze bouwen zelf een pc, komen er niet meer uit en komen dan aankakken en garantie claimen. Omdat ze de assemblage kosten te hoog vinden of geen Windows licentie willen betalen
Ik wil hier niemand mee aanvallen, en ik snap dat mensen die hun cpu slopen het natuurlijk proberen om gratis een nieuwe te krijgen. Maar als je achter de toonbank staat kan dit knap lastig zijn
PV Output - Obdam; SolarEdge SE5K 'Voor korte strings'; 12x350Wp Oost-West 13°; 8x415Wp Zuid 10°; Totaal 7520Wp.
welke winkel is dat (dan koop ik daar alvast nix)
ik word een beetje ziek van "de klant zal het zelf wel gedaan hebben" stel je bent een klant die echt niets gedaan heeft en toch met een kappote cpu zit (dan voel je je echt genaaid)
(niet dat ik er ervaring mee heb (maar ik kan het me goed voorstellen))
Verwijderd
Dit klopt helemaal. Wat een arrogantie hoor ik hier van de mensen die in een pc zaak werken.Op donderdag 22 maart 2001 10:55 schreef nitenite het volgende:
[..]
Voor zover ik begrepen heb zijn jullie wettelijk verplicht de garantie van 1 jaar die JULLIE bij de leverancier hebben ook door te geven aan de klant. (mischien wil iemand die beter thuis is in recht dit corrigeren en onderbouwen) Ik ga in elk geval NIET bij jullie kopen.
Service is toevallig ook nog iets wat in het burgerlijk wetboek staat en niet de opvatting van een domme detaillist.
u can fool all people some time and fool some people alltime
Alternate ?
NOT A CHANCE !!!
ik heb zelf geen slechte ervaring met Alternate, maar ik ben ettelijke keren terug geweest naar ze met een mobo wat niet wilde werken op AGP 2x. Uiteindelijk gewoon een AGP 1x VooDoo Banshee erin en klaar is kees !
(btw het is nu opgelost met een BIOS upgrade)
Zodoende heb ik heel wat tijd aan de TD balie bij Alternate doorgebracht. Hun beleid is dat als het onderdeel bij hen na retournering wel blijkt te werken dat ze het niet terug willen nemen of omruilen. Met gevoelige dingen als CPU''s of geheugen kan ik me indenken dat ze er niet eens aan beginnen. In het eerste geval heb ik zelfs mensen over die balie zien klimmen en direct naar de chef zien stappen. Of ze trokken de TD''ers haast DOOR de balie heen...
Dat krijg je als iemand met een geluidskaartje van 5 tientjes helemaal uit Utrecht komt om hem te ruilen en te horen krijgt dat het niet omgeruild kan worden.
Ik ben blij dat ik er geen problemen meer mee heb gehad.
Gelukkig heb ik nu een andere leverancier
Maar wat zijn ze toch lekker goedkoop he.....>:)Op donderdag 22 maart 2001 12:13 schreef IQM het volgende:
Alternate ?
In het eerste geval heb ik zelfs mensen over die balie zien klimmen en direct naar de chef zien stappen. Of ze trokken de TD''ers haast DOOR de balie heen...
Dat krijg je als iemand met een geluidskaartje van 5 tientjes helemaal uit Utrecht komt om hem te ruilen en te horen krijgt dat het niet omgeruild kan worden.
Wat een klantvriendelijke houding.
Ik ben blij dat ik er geen problemen meer mee heb gehad.
Gelukkig heb ik nu een andere leverancier
Verwijderd
Houd eens op mensen. WAAROM SLOPEN WIJ NOOIT EEN CORE BIJ HET BOUWEN EN KLANTEN WEL??????
(DIE ZELFBOUWEN)
En klanten weten ook meteen hoe onze leveranciers claims afhandelen.(pfff)
ELKE processor met afgebrokkelde core is onclaimbaar. Punt uit.
En AMD core is niet zacht maar juist hard.
Zacht=taai=geen afbrokkelen.
Hard=treksterk=wel afbrokkelen
Komt me heel bekend voor. M''n oude socket 7 moederbord is aan gort door zo''n vervloekte coolermaster. Best een goede koeler, maar een draak om te bevestigenOp donderdag 22 maart 2001 10:37 schreef _JGC_ het volgende:
Wat betreft kapotte printbanen op het mobo: Dit komt omdat mensen van die coolermaster coolers met een te kleine scroevendraaier proberen dat ding er op te zetten of eraf te halen.
Als je een produkt verkoopt wat bij normaal gebruik kapot gaat, ben je als detaillist aansprakelijk.
Het hoge aantal topix hier op tweakers wat gaat over afgebrokkelde cores, wijst erop dat er wat aan de hand is en dat je je niet kunt verschuilen achter het argument ''bij ons gaat er nooit wat kapot''.
Neem anders eens een cursus privaat recht.
u can fool all people some time and fool some people alltime
Thanks 4 the support man!
A.
Verwijderd
Dominator koopt naar mijn idee bij Mycom...Alwayz 12 maandjens guaranteed...En over het algemeen niet moeilijk doenOp maandag 19 maart 2001 10:54 schreef dominator het volgende:
[..]
Hehe, en waar haal jij deze wijsheid vandaan? Een fabrikant mag toch zelf bepalen hoeveel garantie hij op een produkt geeft?
Het gaat om wat je mag verwachten van een produkt als je het koopt! Het is zelfs zo dat als je in de winkel hebt gezegd waarvoor je het produkt gaat gebruiken en de verkoper zegt uitdrukkelijk dat het produkt er voor geschikt is dit EXTRA verwachtingen schept die dus gehonoreerd dienen te worden.
Als een processor bij normaal gebruik 8 jaar mee gaat, mag je dit dus ook verwachten!
Als ie veel eerder stopt heb je dus garantie! na 7 jaar moet je niet meer gaan zeuren, maar na 2 jaar WEL.
Als ie er na 4 jaar ofzo mee stopt is een gedeeltelijke schadevergoeding wel redelijk.
Immers je verwacht dat je pc jarenlang mee gaat. (al is ie voor de gemiddelde tweaker na 18 mnd al aan vervanging toe, maar dat doet er niet toe)
Zie voor je rechten eventueel art 7:17 BW
p.s.
als er op je product staat 1 jaar garantie betekent dit dat de producent het eerste jaar niet moeilijk gaat doen. MAAR je hebt niets te maken met de producent!!! jij hebt gekocht in de winkel en die moet aan de verwachtingen voldoen!!! Ook opsturen etc wat winkels vaak doen en de schuld bij de producent leggen moet je dus NOOIT accepteren! Dat is hun probleem NIET het jouwe.
Je hoeft de winkel zelf alleen de redelijke mogelijkheid te bieden het probleem binnen een redelijke termijn (2 weken) op te lossen.
Lukt ze dit niet dan kan je de koop ontbinden en het gehele ORIGINELE aankoopbedrag terugeisen. Schrijf echter altijd eerst een brief waarin je ze in gebreke stelt en ze een redelijke termijn geeft om het probleem op te lossen!
The 2nd is the first loser! || "Of those who say nothing, few are silent." - Thomas Neill
Verwijderd
Wat??? 8 dagen??? en als een cpu/dimm gewoon brak is en na een tijdje kapot gaat?? Ik wist het wel als ik dan geen nieuwe kreeg dan bleef ik echt wel zeuren en drammen totdat jullie me goed zat waren. Gewoon 5 voor 6 komen enzo... bahOp dinsdag 20 maart 2001 14:36 schreef Ex_Inferis1 het volgende:
Ik werk ook in een PC zaak, en dit is een lastige situatie. ik heb nog nooit verbrande CPU''s gehad, maar wel klanten die een dimmetje uit hun binnezak(of erger nog, uit een plastic zakje!) trekken en dan zeggen: doet het niet, nieuwe graag. Niet vast te stellen hoe het geheugen kapot is gegaan. Wij geven er daarom ook maar 8 dagen garantie op (dat geld ook voor CPU''s
A.
Bwaaahhhaa, ik eis dat Ferrari geen auto''s meer op de markt brengt want het is niet gegarandeerd dat ik me er mee doodrij.Op donderdag 22 maart 2001 18:48 schreef acidfever het volgende:
. Ik geef dan ook de winkel niet de schuld maar AMD....een product als dit hoort niet op de consumenten markt thuis als niet gegarandeerd is dat het schadeloos kan worden geinstalleerd!
Jonge denk na man, dit heeft te maken met al die klungeltjes die met bruut geweld zo''n core mollen. Er zijn mensen die het blijkbaar wel goed kunnen. Is gewoon weer een voorbeeldje van ...: USER ERROR
Verwijderd
Service is iets wat iedereen bij welke zaak dan ook, hoog moet houden. Het is je brood. En dat niet aleen het is veel leuker om mensen te helpen. Daarom is het ook het leukste vak ter wereld.Dit klopt helemaal. Wat een arrogantie hoor ik hier van de mensen die in een pc zaak werken.
Service is toevallig ook nog iets wat in het burgerlijk wetboek staat en niet de opvatting van een domme detaillist.
Maar je kan niet verwachten dat wij voor een ander maar even de kosten op ons nemen. Wat jullie als service zien. Is gewoon de kaas van mijn brood eten.
Als ik een raam ingooi. Ga jij ook niet betalen. Zelfs al heb jij mij de stenen verkocht.
Is gewoon zo dat sommige klanten deze logica niet begrijpen. Ik moet rekening houden met hun portomonee. De situaties die dat soms oplevert in een winkel. Zijn werkelijk onverstelbaar schreeuwen en krijsen tieren en vloeken. Zelfs fisiek bedreigen.
Je moet een duidelijk standpunt in nemen. Dus hoe groot je mes of muil ook is als je sloopt betaal je.
Vulcan logic
Geloof ook wel dat Pc boeren rechtstreeks bij AMD kopen ?????Op dinsdag 20 maart 2001 00:32 schreef changethislater het volgende:
Misvatting nummer 1 PC winkels kopen rechtstreeks bij AMD.
Waar ga ze hun processor''s halen dan ???
In de UK of Texas ???
Noem mij eens 1 AMD fabriek in Nederland dan
Ik weet dat er in Utrecht een Groothandel zit die AMD verkoopt microtronic''s of zo iets
Volgens mij niet echt van AMD zelf...
Maar ja ik zal het wel mis hebben ....
Ik vind het wat kortzichtig van Alternate.
Rede is dat onderzoek uitwijst dat een slechte bediening/service aan ongeveer 20 mensen wordt doorvertelt (nu dus alleen via dit forum aan zo''n 1000 potentiele klanten) terwijl een positive ervaring slechts aan iets van 5 mensen wordt vermeldt.
Wat kan Alternate hieruit leren? Beter maar hun klanten tevreden houden. En dit geval valt zeker binnen hun mogelijkheid.
Mmhh... toch nog wat geleert in dit topic, ben zelfs van menig verandert die ik aan het begin had.
Lijkt mij heel redelijk als een klant zo zeggen dat ie met normaal gebruik is overleden dat ze hem dan terug sturen naar AMD.
Lijkt mij veel klant vriendelijker...
De praktijk leert echter dat het onmogelijk is om ALLE klanten tevreden te stellen. Sommige mensen verwachten gewoon onmogelijke dingen van je. Men kan slechts proberen zoveel mogelijk klanten te vriend te houden.Op donderdag 22 maart 2001 21:47 schreef Glottis of Xanadu het volgende:
Kijk, en koeler op een CPU zetten, en eraf halen valt onder normaal gebruik. Als de winkel beweert dat met een koeler geen probleem bestaat, en dit wel blijkt (lees maar alle postings over dit soort koeler), dan dient Alternate gewoon netjes je te helpen.
Ik vind het wat kortzichtig van Alternate.
Rede is dat onderzoek uitwijst dat een slechte bediening/service aan ongeveer 20 mensen wordt doorvertelt (nu dus alleen via dit forum aan zo''n 1000 potentiele klanten) terwijl een positive ervaring slechts aan iets van 5 mensen wordt vermeldt.
Wat kan Alternate hieruit leren? Beter maar hun klanten tevreden houden. En dit geval valt zeker binnen hun mogelijkheid.
Mmhh... toch nog wat geleert in dit topic, ben zelfs van menig verandert die ik aan het begin had.
jah als je dit leest is het wel heeeeel erg:POp donderdag 22 maart 2001 00:22 schreef changethislater het volgende:
[..]
En dat is ook gebruikers schade. Ik zet dagelijks coolers op athlons. En zie nooit een stukje eraf komen. Zie ze nooit terug. Het enigste wat je te zien krijgt is mensen die zelf bouwen.
Dan liggen op eens hoeken eraf dood of stuken aan de boven kant speelt ie ineens geen mp3 meer afAls je zonodig wilt overklocken doe dan je huiswerk, en werk niet op je knieen met breek ijzer onder schaars verlicht buro. Als je je core breekt komt dat echt niet door de autorit naar huis, of door de hitte van het overclocken..Het komt gewoon omdat mensen niet profesioneel omgaan met hun spullen. En met een zwiters zakmes PC''s bouwen.
Wat ook mode is bij zelfbouwend nederland is de banen op het moederbord door krassen. Bordje dood. Wat ze doen weet ik niet maar het bevestigings ijzer van de coolers maakt diepe groeven.
Een PC bouwen vereist kennis van zaken. En als je het niet hebt moet je het niet doen.
En als je dat niet begrijpt .. Moet je het zien als een dure hobby. Is alleen niet leuk om weer een kneurft te moeten vertellen dat ie honderden guldens schade heeft gemaakt.
Je moet die scenes is meemaken. Die sommige mensen opvoeren. Enne is nooit hun schuld het stond namelijk niet op het dimmetje hoe om ie er in moes
ik zelf ben 15 en bouw al systemen sinds me 10e (toen keek me pa alleen toe)
ik heb al van een ppro tot xeon en van xeon tot een athlon gehad en alles nog zelf gebouwd:).
heb op een duron watercooling gehad en nog NOOIT heb ik echt last van schade bij het inbouwen gehad. ik heb 1x mijn moederplank en voeding laten door meten omdat ik het niet vertrouwde. Maar je moet niet alle zelf bouwers afschilderen als domme "boeren" die niets van computers af weten want dat is niet ALTIJD zo
<disjfa> honden zijn dom en die moet je gewoon opeten met kerst en een kat nemen als huisdier :)
Die van mij komt niet eens in de buurt van de schade die al die core''s hebben. Er is 1 hoekje vanaf en er zit een brandplek onderaan de core.
A.
Verwijderd
Punt 1 : De superorb zat niet tegen condensator aan.
Punt 2 : Als er kortsluiting optreed krijg je geen beeld (volgens abit dan)
Punt 3 : Abit vertelde mij dat ik gewoon garantie moest krijgen. Maar de medewerker van de TD van die zaak heeft een gesprek gehad met abit. En nu mag ik doodleuk stikken en een RMA nummer gaan aanvragen en 100 piek dokken voor eventuele reparatie, en als ze het niet kunnen maken ben ik nog 100 piek kwijt, ik
En ik zit al 3 weken zonder
Dit is dus waar je als consument RECHT op hebt. Nu kan iedereen hier wel vertellen hoe ze hetzelf zien, maar hierboven staat hoe het in de WET is geregeld.Op donderdag 22 maart 2001 17:02 schreef UvaJari1 het volgende:
Standaard is er geen termijn voor garantie!
Het gaat om wat je mag verwachten van een produkt als je het koopt! Het is zelfs zo dat als je in de winkel hebt gezegd waarvoor je het produkt gaat gebruiken en de verkoper zegt uitdrukkelijk dat het produkt er voor geschikt is dit EXTRA verwachtingen schept die dus gehonoreerd dienen te worden.
Als een processor bij normaal gebruik 8 jaar mee gaat, mag je dit dus ook verwachten!
Als ie veel eerder stopt heb je dus garantie! na 7 jaar moet je niet meer gaan zeuren, maar na 2 jaar WEL.
Als ie er na 4 jaar ofzo mee stopt is een gedeeltelijke schadevergoeding wel redelijk.
Immers je verwacht dat je pc jarenlang mee gaat. (al is ie voor de gemiddelde tweaker na 18 mnd al aan vervanging toe, maar dat doet er niet toe)
Zie voor je rechten eventueel art 7:17 BW
p.s.
als er op je product staat 1 jaar garantie betekent dit dat de producent het eerste jaar niet moeilijk gaat doen. MAAR je hebt niets te maken met de producent!!! jij hebt gekocht in de winkel en die moet aan de verwachtingen voldoen!!! Ook opsturen etc wat winkels vaak doen en de schuld bij de producent leggen moet je dus NOOIT accepteren! Dat is hun probleem NIET het jouwe.
Je hoeft de winkel zelf alleen de redelijke mogelijkheid te bieden het probleem binnen een redelijke termijn (2 weken) op te lossen.
Lukt ze dit niet dan kan je de koop ontbinden en het gehele ORIGINELE aankoopbedrag terugeisen. Schrijf echter altijd eerst een brief waarin je ze in gebreke stelt en ze een redelijke termijn geeft om het probleem op te lossen!
u can fool all people some time and fool some people alltime
Verwijderd
En begin een proef proces.*D
Ben erg benieuwd. Als het lukt kan je elke dag voorzien van een nieuwe voorraad unclaimbaar matriaal.
De topicstarter wou weten wat zijn rechten en mogelijkheden zijn. In het verloop van het topic is dat prima naar voren gekomen.Op vrijdag 23 maart 2001 08:39 schreef changethislater het volgende:
Hey outlaw. Koop je toch ff die AMD van de gene die deze draad starte.
En begin een proef proces.*D
Ben erg benieuwd. Als het lukt kan je elke dag voorzien van een nieuwe voorraad unclaimbaar matriaal.
Met die voorraad unclaimbaar materiaal zul je toch je eigen advocaat moeten gaan benaderen en je leverancier aansprakelijk gaan stellen. Dit is ook een onderdeel van professioneel ondernemerschap.
In het kader van de ketenaansprakelijkheid kun je ook bij iedere partij in de bedrijfskolom je garantie claimen (detaillist, groothandel en fabrikant).
Wat er hier gebeurt, is dat een risico wordt afgewenteld op de consument wat wettelijk niet voor rekening van de consument is. De rechten van de consument worden genegeerd.
u can fool all people some time and fool some people alltime
Ik ben naar Alternate geweest en heb (na herhaaldelijk aandringen) hun zover gekregen de cpu naar AMD op te sturen (volgens mij moeten ze dat gewoon doen en is er geen reden dat ik hun moet overtuigen om dit te doen maar goed).
Daarna heb ik een brief geschreven waarin ik de situatie heb uitgelegd en onder andere vermeldt dat ik hun advies heb opgevolgd.
verder heb ik gezegd dat ik de cpu in de ingeleverde staat terug wil (ik heb er foto''s van) omdat de cpu nog steeds van mij is! Ook wil ik een testrapport zien van AMD waarin zij een geloofwaardige reden geven waarom de cpu het in hun ogen niet meer doet.
Dit testrapport dient voor mij ook als bewijs dat ze de cpu ook echt hebben opgestuurd naar AMD!
Heb hierna een uitdraai van Alternate''s garantiebepalingen gevraagd en vermeldt dat ik de cpu terugwil omdat ik bij een negatief antwoordt een second opinion wil (in de vorm van TNO onderzoek of op de TU in Delft).
Dat was het wel zo''n beetje.
Hierna ben ik zelf materiaal gaan verzamelen uit het Burgelijk Wetboek. Hiermee kan ik mijn verweer onderbouwen als ik een negatief antwoordt terug krijg (wat ik wel een beetje verwacht).
A.
Kun je ons op de hoogte houden van het verdere verloop van deze zaak ?
Ik denk dat een hoop mensen met mij , hier erg nieusgierig naar zijn. Je staat tenslotte in je recht.
u can fool all people some time and fool some people alltime
Als je de koeler er al 50 keer op en af hebt gehad moet je zo volwassen zijn je eigen fout toe te geven! (Als ik dit zelf had gedaan had ik ook geaccepteerd dat het mijn eigen fout was geweest).
Maar 1 keer een koeler monteren noem ik normaal gebruik!
Hopelijk ziet iedereen dit zo!
A.
Ik heb de defecte CPU''s die zeg maar deze week terug zijn gekomen (afgelopen 2 a 3 dagen) op de foto gezet (en daaruit de meest duidelijke geselecteerd)
Zoals je kunt zien zijn er aardig wat cores die niet alleen afgebroken hoeken hebben, maar ook afgeronde randen ten teken dat de cooler flink heen en weer is gerost.
De URL''s lijken mij duidelijk.
http://www.fmf.nl/~gijs/GoT/AMD_fotos/niet_omgeruild/
http://www.fmf.nl/~gijs/GoT/AMD_fotos/omgeruild/
Maar daar wilde ik toch nog even één CPU apart vermelden.
Deze CPU heeft net ff wat meer schade dan de gemiddeld afgebroken core (zie de gold-bridges) en de L-1-bruggen zijn nog ingekleurd.
http://www.fmf.nl/~gijs/GoT/AMD_fotos/niet_omgeruild/DSCF0082.JPG
en dezelfde CPU voor de schoonmaak (zwaar verdund oplosmiddel + keuken papier)
http://www.fmf.nl/~gijs/GoT/AMD_fotos/niet_omgeruild/DSCF0072.JPG
Een goedkope voeding is als een lot in de loterij, je maakt kans op een paar tientjes korting, maar meestal betaal je de hoofdprijs. mijn posts (nodig wegens nieuwe layout)
Die ene ziet er inderdaad wel heel beroerd uit. Die SMD''s zijn gewoon ontploft joh!!
Bij de CPU''s die wel zijn omgeruild is de laatste vrijwel onbeschadigd, klopt dat? Verder zie ik niet zo heel veel verschil tussen de proc''s die wel zijn omgeruild en de proc''s die niet zijn omgeruild. Ook bij de wel-omgeruilde zijn de hoekjes van de core afgebrokkeld. Of is er toch nog iets wat op de foto''s niet te zien is?
Verwijderd
eerlijk gezegd TD''er,
ik zie er maar één tussen die is geruild, die niet behoorlijk op z''n lazer heeft gehad. Alleen die F0030 Tbird B 1200 dus...
De rest ziet eruit of ze door een bende schooljongens zijn afgerost
Maar ik ga d''r lekker van tussen, Tante Pos heeft net m''n Swift 462 koeler van de OC-Shop gebracht.. belangrijker zaken.!!!!!!
Nou dooooeeeii !!!!
Verwijderd
Dus wanneer zegt AMD, ja het is garantie, winkel hier heb je een nieuwe cpu?
Als ''t een knoeier is die heel grof om een nieuwe schreeuwt, kan ''ie ''t shaken.
Wanneer ''t echter een normaal geval is wordt ''ie omgeruild (dus de CPU nauwlijks beschadigd, hooguit hoekje eraf)
Wanneer de Klant een nieuw artikel koopt krijgt ''ie altijd zijn oude spul mee, tenzij de klant dat niet wil en dan moet hij tekenen dat ''ie afstand ervan doet.
Alle CPU''s die in ons bezit zijn proberen we uiteraard allemaal te claimen.
Een goedkope voeding is als een lot in de loterij, je maakt kans op een paar tientjes korting, maar meestal betaal je de hoofdprijs. mijn posts (nodig wegens nieuwe layout)
Verwijderd
En dit lukt ook altijd? Indien ja, waarom de klant dan niet gewoon een nieuwe gegeven (jullie krijgen tenslotte ook een nieuwe wanneer je de garantie claimt bij jullie leverancier) en zo een tevreden klant overhoudt?Op vrijdag 23 maart 2001 15:17 schreef TD-er het volgende:
Alle CPU''s die in ons bezit zijn proberen we uiteraard allemaal te claimen.
Het is nog altijd een vuistregel in de marketing dat het veel minder kost om 1 klant te behouden dan om er een nieuwe klant bij te krijgen. (En natuurlijk snap ik dat je een schreeuwlelijkerd niet als klant wilt hebben...)
Het antwoord is dus nee. Maar dat had je al uit de eerdere reacties kunnen lezen.....Op vrijdag 23 maart 2001 15:31 schreef RainbowBears het volgende:
[..]
En dit lukt ook altijd?
De core is namelijk helemaal niet afgebrokkeld, al zitten er wel wat kopervlekken op. Dat komt door die ***** copper shim die kortsluiting heeft gemaakt.
Toen ik de eerste keer terugging heb ik meteen een nieuwe meegekregen. De tweede keer helaas niet
Wist ik veel dat die copper shim kortsluiting had gemaakt!
En ja ik ben maar een domme lompe zelfbouwer. Ik kan je vertellen dat je je pc heel goed in elkaar kan zetten met een zakmes
Verwijderd
Ik vraag me af waarom de CPU''s die bij niet omgeruild staan niet zijn omgeruild. Oke, bij 3 zie je dat de L1 bruggen zijn doorverbonden, maar bij de anderen zie ik geen enkel teken wat duidt op overclocken. Ofwel ??Op vrijdag 23 maart 2001 14:11 schreef TD-er het volgende:
Mischien toch nog handig voor je als vergelijkings materiaal.
Ik heb de defecte CPU''s die zeg maar deze week terug zijn gekomen (afgelopen 2 a 3 dagen) op de foto gezet (en daaruit de meest duidelijke geselecteerd)
Zoals je kunt zien zijn er aardig wat cores die niet alleen afgebroken hoeken hebben, maar ook afgeronde randen ten teken dat de cooler flink heen en weer is gerost.
De URL''s lijken mij duidelijk.
http://www.fmf.nl/~gijs/GoT/AMD_fotos/niet_omgeruild/
http://www.fmf.nl/~gijs/GoT/AMD_fotos/omgeruild/
Maar daar wilde ik toch nog even één CPU apart vermelden.
Deze CPU heeft net ff wat meer schade dan de gemiddeld afgebroken core (zie de gold-bridges) en de L-1-bruggen zijn nog ingekleurd.
http://www.fmf.nl/~gijs/GoT/AMD_fotos/niet_omgeruild/DSCF0082.JPG
en dezelfde CPU voor de schoonmaak (zwaar verdund oplosmiddel + keuken papier)
http://www.fmf.nl/~gijs/GoT/AMD_fotos/niet_omgeruild/DSCF0072.JPG
Ze hadden 1 ghz Thunderbirds staan bij de kruidenier, en je raad het nooit, het coolertje dat daar op zat, zat ook op mijn chipset.
a) cooler was te klein
b) heatsink was niet goed gemonteerd
c) coolpasta? Tis da?
d) intake fan, hmm ja wel eens van gehood..
e) 300 W voeding? NO WAY veel te duur
conclusie ik denk dat ik daar per dag een 50-tal thunderbirds in de lucht zag vliegen = dood en dood zonde, en na lang gezeik en offieceel AMD commentaar, waren ze bereid er een betere cooler op te zetten en coolpasta te gebruiken, met een 300W voeding. Maar dat wou ik dan ff kwijt
If it bleeds, we can kill it!! |Werkbak specs|CCNP, bezig met Master.
Verwijderd
Voor de alle laatste xzie ik geen enkel teken wat duidt op overclocken. Ofwel ??
Je hebt toch foto''s. Kan je die online krijgen? Ik ben namelijk razend benieuwd.Tering...die dingen zien er uit zeg!
Die van mij komt niet eens in de buurt van de schade die al die core''s hebben. Er is 1 hoekje vanaf en er zit een brandplek onderaan de core.
Want zoals je op de pics van tder kan zien zit er nog wel wat verschil tussen de schade.
Dat moet je dus echt niet doen
De cooler beweegt dan veel te veel met behoorlijk veel kracht.
Een goedkope voeding is als een lot in de loterij, je maakt kans op een paar tientjes korting, maar meestal betaal je de hoofdprijs. mijn posts (nodig wegens nieuwe layout)
liam_xi -- 50 processoren per dag
Om hoeveel doorgebrande processoren zou het in totaal gaan op jaar of op maandbasis???
Om eerlijk te zijn schrik ik van de hoeveelheden die ik hier lees.
u can fool all people some time and fool some people alltime
Verwijderd
Ik heb al 4 jaar mijn eigen winkel, en doe mijn eigen TD, so donŽt give me no crap " de verkoper weet er niets van" Ik heb nog maar een defecte Athlon en nog maar een defecte PIII gehad, de PIII door overclocken, wat de klant zelf heeft toegegeven, na lang gezeik, CPU naar intel, door de X-Rays, dan zien ze dat dat ding verbrand is. MAW ik betaal de shipping en andere kosten voordat die klant toegeeft dat hij dat overclockt heeft... en toch nog denken dat hij garantie heeft...
Die athlon was defect (core gebroken) door dat de klant een Golden Orb wou plaatsen op een Abit KT7, zonder dat hij deze aangepast had.. Na veel wrikken en duwen zat hij er inderdaad op... Zonder koelpasta,met stukjes core.
Nou, en dan lees je die replies " dan sue je hem toch even" Daar word ik ziek van, mensen die hun eigen verantwoordelijkheid niet aankunnen... ALS JE HET NIET KUNT, BLIJF ER DAN VANAF. Ik weet dat er winkels zijn die issues maken hierrond en er problemen mee hebben, maar als jullie niet steeds proberen de goedkoopste er uit te halen... Service moet ook betaald worden. Als er dan van die klojos zijn die een athlon1200 verkopen met 5 gulden / 100 Bef winst, waar ben je dan mee bezig? Als je daar een CPU koopt, is die waarschijnlijk uit een BTW carrousel en is er inderdaad geen garantie op. Wat verwacht je als eindgebruiker dan van garantie en service???
Hier in dit topic is geen sprake van overclocken en is in de winkel gezegd dat de betreffende koeler geen problemen geeft. Een vrij normale situatie waarin het logisch is dat je dan recht op garantie hebt.
De overheid heeft deze wetten expres zo opgesteld om de consument te beschermen.
Het is niet zo ''als je het niet kunt blijf er dan vanaf'' maar ''ZORG DAT HET MOGELIJK IS ANDERS BEN JE AANSPRAKELIJK''.
u can fool all people some time and fool some people alltime
Nou werk ik zelf ook in een computerwinkel, en ja, we hebben ook wel eens mensen met een defecte CPU, maar als wij die dingen terugsturen naar de leverancier (binnen de garantietermijn van 1 jaar, met Intel is het 3 jaar) dan krijgen wij ook gewoon een nieuwe, dus SKULLCRUSHER waarschijnlijk heb je dan enorm betrouwbare leveranciers, als die je niet eens een nieuwe toesturen. Als winkel zijnde heb je dus alleen p&p kosten (niet meer dan 30 piek), dus zit niet zo te zeiken.
Verwijderd
amd1200 na 3 weken stuk
nou wil ik ff kwijt dat toen ik nog een p3 had ik ten eerste veel minder vastlopers had en zeker 1,5 jaar geen gezeik en nu doet ie het nog steeds goed.
nou weet ik dat dit niet allen aan amd licht maar ook aan de mobo''s.
maar bewijst helaas dat een intel cpu''tje toch iets betrouwbaarder is. maar amd timmerd gelukkig hard aan de weg,en als je je cpu bij een goede winkel heb gekocht krijg je elke keer gewoon een nieuwe mee net zoals ik.
Je koopt een cooler, en dat vraagt ie waarom je zo''n trage processor hebt. Dan zeg je eerlijk dat je gaat overclocken. Dan komt ie met een Super Orb aanzetten omdat die zoveel beter zou zijn.
Vervolgens ga je dat ding op je KT7A rammen, en gelukkig met wat vijlen overleeft je CPU + Mobo het.
Weekje later kom je daar weer, koop je weer een CPU, maar dan een standaard cooler. Vraagt de verkoper het weer. Zeg je dit keer: nee, hoeft niet. Kom je thuis, bouw je dat ding, wordt ie evenwarm met die cooler die je gratis bij de proc krijgt... en dan ook nog eens minder gevaar bij monteren.
Dus: Ik ga dit maandag ff bij hun voorleggen, want het lijkt me dat dat hun aardig wat garantieclaims scheelt...
Verwijderd
Een heel goede conclusie:"Er moet iets aan de hand zijn", ja domme klanten ja. En gezien het feit dat er bij on nooit eentje stuk gaat en bij de klant altijd wel, is het probleem de klant zelf.
En kom nu niet aan met dat wij arrogant zijn. Een gebroken core doe je als klant toch echt zelf. Bij normaal gebruik, heb ik nog nooit een core zien breken.
En zeg nu ook niet dat een pc bouwen makkelijk is, want ik krijg ze dagelijks met verbrande dimmen omdat "ze er niet goed inwilden" (verkeerd om geplaatst).
Moederborden direct op de achterplaat.
Uitschieten met koelermontage en een goudenbaan verkrachten.
Weet je wat leveranciers zeggen als je als bedrijf met deze producten, om te claimen, aankomt, user abuse.
Als een klant niet zeker is van zijn/haar zaak, laat hem dan door ons bouwen.
Zelfde doet zich voor op software gebied.
Kopen ze een pc van 5000+ en ze zullen zelf wel windows installeren, want dat zal wel makkelijk zijn. Of een vriendje die systeembeheerder is zal het wel effe doen.
(Wij zeggen altijd dat er enige haken en ogen aanzitten)
Staan ze de volgende dag weer op de stoep dat wij troep leveren omdat hij vastloopt.
Eerst aan de telefoon "heeft u de chipset drivers geinstalleerd??" JA hoor we hebben alles gedaan. Ok kom maar langs.
En ja hoor chipset drivers niet geinstalleerd.
En dan verkopen wij troep!!! Ja hoor.
Klopt als een bus, het vingertje wijst altijd als eerste naar de toko waar je je spul gekocht hebt. Want dat vriendje dat ''systeembeheerder'' is weet er alles van en is heel erg goed.Op zondag 25 maart 2001 15:22 schreef D.A.R.R.Y.L. het volgende:
Zelfde doet zich voor op software gebied.
Kopen ze een pc van 5000+ en ze zullen zelf wel windows installeren, want dat zal wel makkelijk zijn. Of een vriendje die systeembeheerder is zal het wel effe doen.
(Wij zeggen altijd dat er enige haken en ogen aanzitten)
Staan ze de volgende dag weer op de stoep dat wij troep leveren omdat hij vastloopt.
Eerst aan de telefoon "heeft u de chipset drivers geinstalleerd??" JA hoor we hebben alles gedaan. Ok kom maar langs.
En ja hoor chipset drivers niet geinstalleerd.
En dan verkopen wij troep!!! Ja hoor.
Haha, ik ken zat systeembeheerders die ik nog niet eens zou vertrouwen om een dimmetje in een pc bij te plaatsen.....
Ten tweede (over het expert gebeuren). Zoals ik al zei bouw ik al meer dan 10 jaar zelf systemen met alle soorten en maten koelers en cpu''s. Onder deze systemen vallen ook meerdere Socket A systemen die allemaal nog moeiteloos draaien. Verder studeer ik al 3 jaar informatica en heb ik hiervoor 2 jaar eclectrotechniek gestudeerd (allebei op HBO niveau). In deze 2 opleidingen heb ik verschikkelijk veel met electronische componenten en PC hardware te maken gehad.
Dus ga me nou niet vertellen dat alleen winkels een pc kunnen bouwen want dat is echt bullshit!!!!
Als je zonder verder vragen gelijk de conlusie trekt dat iemand de koeler fout heeft gemonteerd ben je wel erg onder de indruk van jezelf. Doe alsjeblieft niet zo voorbarig en behandel iedereen gewoon met respect (Als je mensen zo in de winkel wilt behandelen moet je dat zelf weten!).
Ik vindt dat je als verkoper niet de expertise in huis hebt om te kunnen concluderen wat er precies met een cpu is gebeurd is!
En als je zegt dat het bij jullie nooit gebeurt lijkt me dat een mooi bewijs dat dit een product is wat niet op de consumentenmarkt thuishoort omdat volgens jou een proffesional het moet installeren!
Dit is dan op zijn beurt weer een heel sterk punt waarop de klant terug kan vallen!(Lees het Burgerlijk Wetboek maar eens!!!)
A.
Ik vindt die nieuwe core''s gewoon super slecht.
Verwijderd
Verwijderd
Komt waarschijnlijk omdat je onder verkeerde hoek werkt. Moederbord al in de kast en dan nog is de cooler erop zetten. Kan gewoon niet meer met de processoren van vandaag., dit snap ik niet. Heb hem echt super voorzichtig erop gezet.
Ik vindt die nieuwe core''s gewoon super slecht.
Ook is de zogenaamde kauwgom bedoelt voor eenmaalig gebruik. Je hebt wel een lekkere buffer. Maar het koelt gewoon slecht. Ook gebeurt dat mensen de cooler eerst ff in de zandbak zetten. Dus als je kauwgom gebruikt moet je goed op letten dat er niet iets hards in zit, zoals een zand korrel.
Als je dus goed wilt koelen moet je eigenlijk, die zooi verwijderen, Met een oplosmiddel. en niet met een plamuurmes ofzo.(krassen) En paste gebruiken. Dan moet je helemaal gaan opletten want je hebt geen enkele buffer.
dus bord op tafel. Leg de cooler goedom op de socket. Ook een probleem voor sommigen.
Haak de cooler clip aan 1 kant om de socket, en maak hem vast. Afhankelijk van wat cooler je hebt. Maar meest standaard coolermaster. Met een grote platte schroevendraaier vanaf de zijkant tussen de klip steken, zodat ie goed grip heeft . En dan naar onderen drukken, en dan opzij. Kost bijna geen kracht.
Letop dat je niet het bord raakt zowel, met je gereedshap als met de cooler clip.
Bewaar deze post samen met je computer idee op een veilige plaats
En nog gaat ie stuk
Fan eraf, klem eruit. cooler op de processor zetten en dan kan je heel erg makkelijk de klem onder een hoek erop zetten zonder dat je de cooler scheef zet (in mijn geval kwam de cooler niet eens aan de core toe zonder deze methode). Vervolgens klem vast en de fan weer terugzetten zonder veel druk te zetten (is ook niet nodig, want die schroeven die vallen echt zomaar tussen de koelribben)
Verwijderd
Hey outlaw geef ff je adres door .. Die gozer die mij deze keuken messen heeft verkocht, heeft een probleemHet is niet zo ''als je het niet kunt blijf er dan vanaf'' maar ''ZORG DAT HET MOGELIJK IS ANDERS BEN JE AANSPRAKELIJK''.
Verwijderd
Als je al meteen aggresief en neerbuigend van leer trekt, wordt het moeilijk om goed geholpen te worden.
Het motto is rustig blijven, kalm uitleggen wat er mis is, en de flauwe grappen en niet echt leuke opmerkingen aan de verkoper over laten. Net alsof je door de man in die wit met rode auto op de snelweg wordt gesnapt met een niet echt nette inhaal maneuvre.
Als je laat merken dat je de winkel niet meteen de schuld geeft.. en weet te suggereren dat je in de toekomst terug komt, heb je de halve slag al gewonnen.
Tenslotte weet elke winkel tegenwoordig toch, dat de beste reclame van mond tot mond gaat....
(Of over Tweakers net, en ik heb best wel wat sympathie voor de winkeliers die vernaggelde spullen zien binnenkomen met "Ik weet ut niet, stopte er gewoon mee..". maar that''s life, komt in alle branches van het winkelbedrijf voor....)
ben eigenlijk een newbie op het vlak van pc hardware, maar heb toch zelf deze pc en reeds een paar andere samen gestoken.
ok, ja, je moet inderdaad oppassen dat je met je schroevendraaier nergens op krast en alle kabels goed aansluit, maar als je het boekje leest dat er bijzit raak je al redelijk ver.
wat ik niet begrijp is als je een mobo en cpu koopt, zet je er toch direct een goede koeler op, waarom later nog prutsen.
dat "kauwgom" dat er tussen zit plakt dan aan je proc en heb je moeite om hem er af te halen en dan heb je problemen.
en als je een upgrade wil doen van proc ben je toch beter van een nieuw mobo te kopen dus.....
met geduld bereik je nog steeds meer dan van "heb nieuwe proc, moet zo vlug mogelijk werken".
groeten
*D*D*D
Homey Pro | 4600Wp Z - 4800Wp W- 4800Wp O | SH4.0RS | SH5.0RS | SBR192 accu| Zendure 2400AC + 5 AB3000X| Easee Charge Lite | Corsa-e 50kWh | Mercedes EQA 250+ 70kWh
Ik zou nog laten weten hoe het was afgelopen met m''n afgebrande Thunderbird 1200 en de afhandeling bij Alternate.
Jullie kunnen het al raden....ik krijg geen nieuwe volgens de garantieregeling.
Nu is dit natuurlijk niet het laatste wat hierover gezegd is maar op dit moment krijg ik geen nieuwe!
A.
TOPIC RAISER BIJ DEZE!
Verwijderd

Krijgen we nog foto''s Acidfever? Geen ramp toerisme .. Maar dan weten we eindelijk om wat voor schade het gaat.
monteer de 1e kant vd clip gewoon,neem een vrij lange schroevendraaier, steek ze door de ribben over de clup van de ene naar de andere kantdan gelijkmatig naar beneden drukken van de schroevendraaier zorgt er voor dat de moeilijk gaande clipkant ook bij het nokje komt, gebruik dan een kleine punttang die je van OPZIJ door het oogje steekt en buig de lip iets naarbuiten, nu de schroevendraaier langzaam en voorzichtig doordrukken en je clip haakt zich netjes vast.:7
Tenminste op deze manier heb ik nog nooit een probleem ondervonden met die coolermasters...
Life is to short to mess with it... Mijn V&A
Wat betreft ALTERNATE is het gewoon de grootste kankerwinkel die bestaat, het zijn gewoon een stel End-Users daar en meer niet, ik koop er nooit wat omdat het gewoon
En ik zou als ik jou was gewoon naar AMD mailen en je probleem voorleggen, vraag een RMA nummer aan en stuur em op ( en verzeker hem wel bij de verzending
Ik heb ooit mn Guillemot Ultra 64 mb die kapot was en geen nieuwe kreeg opgestuurd en na een week kreeg ik een splinternieuwe met een nette mail waarin hun excuus stond.
BTW. ik heb zelf ook een AMD Tbird en ook gewoon zelf gebouwd en cooler erop gezet en zonder probleem dat er iets afbrak of shit, dus al die VERKOPERS moeten gewoon hun bek houden over dat gezeik dat Home-Builders vaak verkeerd bouwen !
Voor de rest wens ik je succes man en stuur em nou op naar AMD
De username van de oorspronkelijke plaatser van deze posting is bij Big Crash 3 eind mei 2001 verloren gegaan. Om toch de posting zelf terug te kunnen plaatsen is de user BC3 Victim in het leven geroepen
Verwijderd
Ik heb het een heeeel stuk terug in deze thread ook al geopperd, neem contact met AMD op.
Zeg gewoon hoe het in elkaar steekt. Vertel ze dat je hebt gevraagd of zei (alternate) de koeler er op wilde zetten en dat zei dat niet nodig vonden.
Als ik het goed begrijp weet jijzelf ook niet zeker of het wel door de koeler komt toch? Of is hij echt gebroken.
Iets zegt mij dat je via AMD een goeie kans maakt. Voor hun is het en koud kunstje om hem om te ruilen, dus het gaat om het verhaal dat je ze gaat vertellen. Denk er goed over na.
Ik heb tot 2maal toe een gecrashte HDD op deze manier omgeruild. Daar werk ook niet eerst gevraagd hoe dat kwam.
Verwijderd
Mischien toch nog handig voor je als vergelijkings materiaal.
Ik heb de defecte CPU''s die zeg maar deze week terug zijn gekomen (afgelopen 2 a 3 dagen) op de foto gezet (en daaruit de meest duidelijke geselecteerd)
Zoals je kunt zien zijn er aardig wat cores die niet alleen afgebroken hoeken hebben, maar ook afgeronde randen ten teken dat de cooler flink heen en weer is gerost.
De URL''s lijken mij duidelijk.
http://www.fmf.nl/~gijs/GoT/AMD_fotos/niet_omgeruild/
http://www.fmf.nl/~gijs/GoT/AMD_fotos/omgeruild/
Maar daar wilde ik toch nog even één CPU apart vermelden.
Deze CPU heeft net ff wat meer schade dan de gemiddeld afgebroken core (zie de gold-bridges) en de L-1-bruggen zijn nog ingekleurd.
http://www.fmf.nl/~gijs/GoT/AMD_fotos/niet_omgeruild/DSCF0082.JPG
en dezelfde CPU voor de schoonmaak (zwaar verdund oplosmiddel + keuken papier)
http://www.fmf.nl/~gijs/GoT/AMD_fotos/niet_omgeruild/DSCF0072.JPG[/quote]
Check de 2e foto eens en ga dan dan naar foto 30. Kijk eens wat er op die core staat. BVFA. Van wanneer is deze cpu?
PaCKo
Wat ik hiermee wou zeggen is dat het verzegelen gedoe 2 kanten werkt. Aan de ene kant is ''t een stukje garantie voor de winkels en aan de andere kant hoort een koper zijn aankoop te kunnen controleren.
De laatste keer dat ik een complete systeem had gekocht was bij één of andere winkel in Hoofddorp. Volgens de advertentie zat er een Maxtor HD in. Thuis gekomen had ik me kast opengemaakt (en dus de zegel gebroken) en bekeek alles wat er in zat. En ja...had een Quantum HD ipv. een Maxtor.
Op zich vond ik ''t nie erg als ze dat van tevoren hadden gezegd. Maar om zo achter te komen was ik pissig en na lang (en ik bedoel laaaang) was mij toch nog gelukt om me geld terug te krijgen. Ik ben er gewoon niet van gediend van zulke praktijken.
P.S. die winkel wist ook nog te presteren om 6 hele weken over te doen om me geld terug te storten.
