Meer opbrengst na aansluiten losse stekker: Garantie?

[-=Sentinel=-]

Beste Mede-tweakers,

Ik heb in maart 2023 38 panelen van 370 Wp laten plaatsen samen met een Solax X3-MIC/PRO-G2 omvormer. Dus in totaal 14.060 Wp.

De installatie leek destijds prima en alles functioneerde voor zover ik het kon zien.

De app van Solax was destijds best een drama en kon je niet veel in zien. Ik heb er toen ook niet veel mee gedaan.

Afgelopen juni keek ik naar mijn dak en zag dat er een stekker los lag.



Ik heb de installateur gecontact en die heeft begin juli de stekker weer verbonden en alles leek goed. Ze konden mij niet vertellen hoe de stekker losgeraakt is en zeiden dat ze zoiets niet vaak hebben gezien.

Ik ben toen eens in de app gaan kijken en daar viel mij iets bij op. Sinds ze de stekker hebben aangesloten, lijkt de installatie nu opeens veel meer op te brengen.

In de screenshots hieronder zie je de opbrengsten per jaar sinds het aansluiten van de installatie:



En nog 2 afbeeldingen van voor en na het aansluiten van de stekker:





Na het aansluiten van de stekker lijkt de opbrengst opeens veel hoger. De opbrengst is nog nooit zo hoog geweest als juli en augustus dit jaar

Ook viel mij op dat de omvormer 3 ingangen te hebben (er zijn ook stekkers aangesloten), maar dat er maar 2 actief zijn zoals het lijkt in de app.



Nu heb ik er niet heel veel verstand van, maar dit lijkt me wel raar.

Mijn gevoel is dat een deel (ongeveer een kwart) van de panelen nooit zijn aangesloten waardoor ik hierdoor een aanzienlijke opbrengst ben misgelopen.

Nu heb ik een factuur gekregen van de installateur voor het verbinden van de stekker. Ik heb het bovenstaande verhaal ook aan de installateur voorgelegd. Ze zijn nog een halve dag langs geweest om dit te onderzoeken, maar konden verder niets vinden en zeiden dat alles goed was.

Nu geeft de installateur die halve dag wel weg onder het mom van garantie en coulance, maar wil wel dat ik die eerste factuur nog betaal.

Nu gaat het me niet om het geld (is ongeveer 90 euro), maar voor mijn gevoel ben ik 3 jaar lang opbrengsten misgelopen door een verkeerd aangesloten installatie en moet ik daar nog een keer voor betalen om het te herstellen.

De vraag is of ik dit goed zie, of dat mijn aannames fout zijn. De installateur geeft aan dat destijds bij de installatie (maart 2023) de installatie met de juiste vermogens is afgeleverd (geen idee hoe ze dat kunnen bepalen).

Mocht er nog aanvullende informatie nodig zijn, hoor ik het graag.

Alvast dank voor het meedenken.

[Ronald]

Een goed gemonteerde MC4 stekker kan absoluut niet uit zichzelf los gaan... Echt helemaal niet. Dat heeft een reden: Een beetje los gaan is vuuuuuuuuuurrweerrrrk

De kans dat dit nooit aangesloten heeft gezeten is Afgerond 100%.

En de boel hoort opgebonden te zitten, niet los zwervend op het dak... Dus die factuur die mag je van mij oprollen en... je weet wel.

[ Voor 26% gewijzigd door Ronald op 10-09-2026 23:45 ]

[teacher]

Met hem^

Zo'n stekker kan niet zomaar los.. die zijn ze gewoon vergeten.

[xah5kiDe]

Zouden ze de MC4 stekkers gewoon ingeplugd hebben? Ik hoop het niet want drie jaar in de regen laat de nodige oxidatie achter.

[FreakNL]

Je mag al “blij” dat die installateur er nog is want er zijn er flink wat op de fles….

Kun je je historische gegevens nog opvragen?

Verder ben je ook ietwat laks geweest natuurlijk, ze kunnen vaak prima inschatten wat de opbrengst is (dat staat vaak in de offerte). Bij mij klopte dat redelijk (ze waren zelfs wat conservatief)…

Je screenshots zijn bijna onleesbaar btw (of ligt dat aan mij?)

[ Voor 9% gewijzigd door FreakNL op 11-09-2026 00:03 ]

[Coen Rosdorff]

Bij een open klemspanning van 41 volt en je twee mppt's opgeteld 988 volt, kom je op 24 panelen nu totaal aangesloten. Een string van 7 en een van 17 ongeveer. (Liggen die panelen op verschillende dak vlakken?)

Dat betekend dat er op het derde paar kabels aan de omvormer ook nog 14 panelen moeten zitten. Maar ook daarvan zit dan dus ergens iets los.

[Aardedraadje]

Tsja rare situatie. Ik zou zelf aansturen op: allebei verlies nemen en weer door. Zij hebben het werk in eerste instantie slecht afgeleverd dus nu weer betaling aan hen doen is m.i. niet aan de orde.

Aan de andere kant, het duurde wel 3 jaar voordat je het opmerkte dus de opwek is blijkbaar niet gemist. Gemiste opbrengsten achteraf concreet maken en terugvragen zou me teveel gedoe zijn, zeker na 3 jaar.

Ik denk dan het een mooie uitkomst zou zijn als zij die factuur kwijtschelden en het daarmee klaar is.

Hopelijk komen jullie eruit.

Overbodig door reactie hierboven.

[ Voor 5% gewijzigd door Aardedraadje op 11-09-2026 00:31 ]

[Ronald]

Coen Rosdorff schreef op vrijdag 11 september 2026 @ 00:27:
Bij een open klemspanning van 41 volt en je twee mppt's opgeteld 988 volt, kom je op 24 panelen nu totaal aangesloten. Een string van 7 en een van 17 ongeveer. (Liggen die panelen op verschillende dak vlakken?)

Dat betekend dat er op het derde paar kabels aan de omvormer ook nog 14 panelen moeten zitten. Maar ook daarvan zit dan dus ergens iets los.

Het is een polystring aangesloten systeem: 2 strings op 1 tracker. De app is kak, omvormer heeft geen 3 mppt

[Kanoet]

FreakNL schreef op vrijdag 11 september 2026 @ 00:01:
Verder ben je ook ietwat laks geweest natuurlijk, ze kunnen vaak prima inschatten wat de opbrengst is (dat staat vaak in de offerte). Bij mij klopte dat redelijk (ze waren zelfs wat conservatief)…

Je screenshots zijn bijna onleesbaar btw (of ligt dat aan mij?)

Grapjas.
Bij mij hadden ze oost-west oriëntatie op dezelfde mppt ingang aangesloten. Het heeft mij 2-3 jaar aan data verzamelen gekost en ik bleef afgepoeierd worden door Atama: "De opbrengsten verschillen per jaar". Zelfs nadat Solar Edge had aangegeven dat het niet klopte.
Aan dit soort partijen heb je helemaal niets qua garantie. TS heeft bij wijze van spreken nog geluk dat ze de rekening niet op voorhand hebben gestuurd.