Zakelijke Ziggo-klanten hebben internetproblemen door…

[Lief Adje]

Artikel: nieuws: Zakelijke Ziggo-klanten hebben internetproblemen door modemstoring
Auteur: @Kevinkrikhaar

Ik het bericht gaat het om voormalige UPC-gebied, dit klopt niet wij hebben hier ook last van in Groningen en Heereveen (ziggo gebied)

[risc16]

Storing internet voor zakelijke klanten.

Helaas ondervindt een deel van onze zakelijke klanten internetproblemen, veroorzaakt door defecte modems. Om dit op te lossen moeten de modems fysiek vervangen worden, wat een logistiek proces met zich meebrengt. We zetten alles op alles om dit zo snel mogelijk voor elkaar te krijgen en hebben extra monteurs ingezet om het proces te versnellen. Onze excuses voor het ongemak.

boven staande staat sinds kort op de website van ziggo

[robke25]

Wij hebben last van deze storing op 2 locaties; Amsterdam en Arnhem, beide locaties hebben een Ubee UBC1318 die morgen vervangen gaan worden door Ziggo door de Sagemcom modems.

[Daerrsa]

Er is niet alleen een storing maar Ziggo is ook niet telefonisch te bereiken. Na 48 min in de wacht kreeg ik een medewerker die vertelde dat er onderling ook niet altijd iedereen bereikbaar was. Het vervelende is dat ze totaal geen inzicht geven wanneer het opgelost gaat worden. De medewerker vertelde dat hij wist wat het probleem was en dat er hard aan gewerkt werd. Inmiddels 1 dag geleden