Geschil over gravier d’or geleverd door hovenier

[Lazerus]

Beste tweakers,

Een aantal jaar geleden hebben wij de tuin laten aanleggen door een hovenier. We hebben gekozen voor gravier d’or in plaat van gras.

Het gravier d’or is na de aanleg een keer aangevuld en dat was prima, het was hetzelfde product. Nu is het onlangs weer aangevuld maar het lijkt wel een totaal ander of vervuild product met grote witte kiezels. Zie foto’s voor en na.

We zijn niet blij met het resultaat en hebben dat aangegeven. De hovenier zegt dat het een normale variatie is van een natuurproduct. Ik heb daar mijn twijfels bij. Het lijkt een hele andere samenstelling.

Hij heeft vooraf niet aangegeven dat het product een andere uitstraling of kleur zou hebben. Als we wisten wat het resultaat zou worden zouden we het niet gedaan hebben.

We hebben gebeld maar hij blijft bij variatie van natuurproduct en ik bij niet hetzelfde product. Hij zegt ook dat hij het niet kan herstellen omdat dit product momenteel het enige is wat beschikbaar is bij de groothandels.

Is dit een niet conform product? Hebben we recht op herstel en heeft het zin om dit aan te kaarten bij rechtsbijstand?

Graag jullie advies.

Voor (bij aanleg tuin en na 1e keer aanvullen):



Na:

[Lazerus]

Ter verduidelijking nog twee foto’s.

Voor (wel zonniger):



Na:



Het is inderdaad geen uurtje werk, er is best veel aangebracht, een laag van ik gok een paar centimeter, en ook een stukje voortuin.

Mijn vraag was overigens om alleen wat plekken aan te vullen waar regenwater bleef staan. Hij zij dat hij was uitgeschoten met de loader en heeft overal extra uitgesmeerd. Achteraf vraag ik me af of eea met elkaar te maken heeft gehad.

[Lazerus]

Nog wat foto’s in de volle zon voor een betere vergelijking.

[Vliegvlug]

Yaksa schreef op zaterdag 20 juni 2026 @ 15:41:
[...]

Maar zoals TS zelf aangeeft, bij de voor foto's had het nog niet geregend.

Ik snap niet wat je bedoelt?

Dit is de voor foto die hij in zijn topic start heeft gezet:

Die foto is naar wat ik begrijp gemaakt bij zonnig weer en toen het grind droog was.

Dit de ‘na’-foto:

Ook droog en in de volle zon.

Dan vind ik die laatste toch een stuk donkerder en daardoor minder mooi.

Goede kans dat die witte steentjes er toen ook al wel in zaten, alleen zit er dan nog zo'n gele 'sluier' op van het steenbreekproces zelf.
Ikzelf zou er geen halszaak van maken, maar waarschijnlijk is TS beter af om iets af proberen te spreken in de trend van een korting of zo. Of dat de tuinman een paar uur komt harken en opnieuw aan trilt. Dan ziet het er weer 'als nieuw' uit.

Maar dan blijft het een stuk donkerder dan voorheen en ik vermoed dat het TS primair om de flink lichtere kleur gaat en dan vallen die witte steentjes natuurlijk ook minder op.

[Yaksa]

Lazerus schreef op zaterdag 20 juni 2026 @ 18:51:
[...]De ‘voor’ foto is van een paar jaar geleden en alles is 3 jaar lang egaal en naar wens geweest tot de laatste aanvulling een paar weken terug.

Wanneer je slim was geweest dan had je drie jaar terug 2 big bags van dat materiaal ergens in je tuin (of elders) opgeslagen. Dan had je in ieder geval nu geen 'probleem' gehad. Waarschijnlijk over 3 jaar weer wel. Zoals al tig keer vermeld, het is een natuurproduct.
Alternatief voor halfverharding kan ook, dan krijg je zoiets. Wel in de door jou gewenste kleur