DigiD inloggen werkt niet op oudere Android-versies

[memphis]

DigiD heeft storing waardoor inloggen niet voor iedereen werkt - Tweakers

Als regelmatige gebruiker van DigiD kan ik zeggen dat het nog steeds niet opgelost is. Na de gemelde storing had het even gewerkt (ik kon inloggen) maar sinds de 18e/19e is DigiD nu al offline. Helaas wordt er niets van vermeld op hun website maar als je ze belt krijg je wel een bandje te horen. Opvallend was dat niet veel later ook werk.nl en uwv.nl plat gingen. Werk.nl gaf op een gegeven moment aan dat ze met onderhoud bezig waren maar normaal krijg je daar tijdig een melding van dus dit was niet gepland.
Grappig is wel dat je volgens de helpdesk de SMS methode wel kunt gebruiken (hoewel mensen ook hier problemen mee melden) maar als je hiervan niet je wachtwoord weet omdat je al jaren de app gebruikt zit je vast en is de enige oplossing volgens de helpdesk om een nieuwe DigiD aan te vragen. En als hier weer een paar dagen over heen gaat voordat je de brief in huis krijgt is de kans groot dat de DigiD app weer werkt.

Heeft Tweakers al meer info hierover om als nieuws te brengen?

[TeeDee]

Niet om topic kaping te doen maar de one+ 6 van moeder geeft ook constant aan bij het opstarten van de digid (of de inbox vd overheid) constant aan dat er geen internet verbinding is.

@memphis krijg jij ook een melding of werkt de app "gewoon" niet?

[memphis]

De app zegt dat er geen internet verbinding is, ook als je bij alle storingen kijkt wordt hetzelfde in de reacties vermeld.

https://allestoringen.nl/storing/digid/

[TeeDee]

memphis schreef op zondag 24 mei 2026 @ 20:29:
De app zegt dat er geen internet verbinding is, ook als je bij alle storingen kijkt wordt hetzelfde in de reacties vermeld.

https://allestoringen.nl/storing/digid/

Dat lijkt op hetzelfde als bij de one+ van mijn moeder.

Uitgesloten:
- adblockers (zowel op de tel als in t netwerk), aan/uit gezet
- meerdere reboots
- alle andere apps werken wel qua internetverbinding
KPN toevallig?

[memphis]

Geen KPN, ik heb Vodafone voor mijn mobiel en thuis heb ik wel KPN als internet maar beide geven het probleem. Volgens de specs van de DigiD app moet je minimaal Android 9 hebben en ja, ik heb het ook zonder virusscanner geprobeerd tot zelfs de app opnieuw geladen maar dan kom ik de setup niet door.

Het is echt een probleem aan de kant van DigiD wat ook hun helpdesk toegeeft. Ik vind het alleen een beetje vreemd dat deze langdurige storing erg stil gehouden wordt.

[42dpi]

Geen app instelling aanstaan sleepmode of wanneer niet gebruikt geen activiteit (spaarstand wil dat ook nog wel eens doen die neemt ook internet toegang weg omdat het stroom kost.) dan zitten ze vast in een staat dat ze niks mogen en moeten ze daar uitgehaald worden. Dit heb ik omdat ik DigiD niet vaak gebruik en moet de app dan 2 keer opnieuw opstarten. Ook wel eens gehad dat die bleef hangen in de laatste aanmelding van tijden terug.

Overigens is het feit dat de app aangeeft te werken 'vanaf Android 9' geen garantie dat alles ook vlekkeloos werkt. Android 9 is in mobiele jaren al acht jaar oud, oftewel steenoud.
Dat het ondersteund wordt, wil niet zeggen dat het op elk toestel perfect functioneert. Niemand test op werkelijk elke telefoon; dat is simpelweg niet te doen.

(ik neem android 9 even als voorbeeld maar hoe jonger de android versie vaak is hoe minder issues er zijn, visa versa.

Alle Storingen .nl is puur een indicatie dat mensen zoeken op 'DigiD storing', niet een weergave van wat er precies aan de hand is. Als je de reacties leest, gaat het vaak over een oude Android-versie, of roept er iemand dat het alleen om slachtoffers van de Odido-hack gaat. Dat laatste heeft er echter niks mee te maken.

Als je de kaart ook ziet op alle storingen .nl zijn de meeste problemen in het weste, maar daar wonen ook de meeste mensen dus hogere aantal bugs als je dat uitvlakt met de rest van Nederland heb je een ander beeld

Het kan simpelweg liggen aan een bug in een specifieke Android-versie, of aan aanpassingen die door de telefoonfabrikant zijn gedaan. 'Stock Android' vind je voornamelijk alleen op Pixel-telefoons. Elke andere fabrikant past het systeem aan.
Dit zorgt ervoor dat het bij het grootste percentage gebruikers gewoon werkt, maar hoe ouder de Android-versie, hoe groter de kans op problemen.

Test voor de zekerheid bij iemand met een nieuwere telefoon ander merk of je daar op kunt inloggen met/via digid ontkoppelen is ook zo weer gedaan)

[ Voor 72% gewijzigd door 42dpi op 25-05-2026 22:08 ]

[Cumulus-1]

Zo'n lange storing van DigiD heb ik nog niet eerder meegemaakt, nu al een week. Schandalig dat ze geen info geven op hun website. En vreemd dat de media dit niet oppikken.

[Orkaan]

En vreselijk irritant..nergens kunnen inloggen....

[memphis]

Misschien toch iets met de Android versie. Bij de reacties bij allestoringen zag ik deze opmerking:
Op een android 16 toestel geen probleem, wel op een toestel met Android 11

En ook:
Hier niet anders, maar alleen op 2 wat oudere Samsungs met Android 11. De 2 nieuwere toestellen van de kids; met een latere Android versie, werken wel gewoon. Volgens Chat-GPT: er zijn op dit moment uitzonderlij veel oudere Samsung modellen met Android 11 die de melding "geen internetverbinding" weergeven in de DigiD app. Vermoedelijk komt dit door een recente wijziging in de beveiliging aan de kant van DigiD, waardoor deze toestellen "net" problemen krijgen met de bijgewerkte beveiligingsupdates. Ondanks dat deze toestellen met deze Android versie horen te werken, balanceren ze wel " op het randje" (en nu dus net erover) waardoor inlogproblemen ontstaan. Toch nog maar even wachten of ze nog wat reparatie patches uitrollen om ons als Android 11 gebruikers tegemoet te komen, maar ik vrees dat het eerdaags een nieuw toestel wordt.....

Hoewel de app info bij Google play aangeeft dat je minimaal Android 9 moet hebben lijkt het dat je een laatste Android moet hebben. Mijn Sony Xperia 5 heeft Android 11. Blijkbaar moeten alle uitkeringsgerechtigden (en andere mensen) hun vakantiegeld inwisselen voor een nieuwe telefoon....

[wheez50]

App cache al geleegd? Dat is een typische bron van blijvende fouten.

[Cumulus-1]

App cache heb ik daarnet gewist. Maakt geen verschil, nog steeds de melding 'geen internetverbinding'.

[Cyphax]

memphis schreef op dinsdag 26 mei 2026 @ 01:05:
Misschien toch iets met de Android versie. Bij de reacties bij allestoringen zag ik deze opmerking:
Op een android 16 toestel geen probleem, wel op een toestel met Android 11

Ik ben er bijna zeker van ondertussen. Mijn telefoon heeft een vrij oude versie van lineageos nog obv Android 11 (die moet ik nog steeds updaten ) en daar werkt DigiD niet meer op. Ik was vorige week bij iemand thuis die op een oude samsung-tablet met een nog iets oudere Android (waar de bank-app het ook niet meer op doet) waar DigiD het niet op deed, terwijl het op z'n eigen, minder oude telefoon wel gewoon werkte. Zelfde netwerk.
Ik zal straks eens aan mijn vrouw vragen of DigiD het bij haar doet. Haar telefoon is vrij recent. Ik weet bijna zeker dat het daar prima op gaat werken.

[ Voor 12% gewijzigd door Cyphax op 26-05-2026 08:57 ]

[Dayne]

Op een android 10 toestel zelfde probleem, restart, clear cache, reinstall, helpt allemaal niet. Op mijn chromebook doet die het nog wel.

[memphis]

Ik denk dat dit nu wel een aantal problemen aankaart.

1) Updatebeleid Android/fabrikanten. Veel merken stoppen er na 2 jaar alweer mee terwijl veel mensen toch wel langer met hun telefoon willen doen.

2) De te verwachten problemen als DigiD in handen van een organisatie valt die het bewust of onbewust het niet zo nauw neemt met de werking van DigiD

[RoD]

Dit forum is bedoeld voor feedback op redactionele artikelen. Aangezien het artikel 2 weken oud is en het probleem beter elders bediscussieerd kan worden, verplaats ik dit topic even en pas ik de titel aan.

De redactie kan overigens getipt worden via https://tweakers.net/submit/

[memphis]

RoD schreef op dinsdag 26 mei 2026 @ 13:04:
Dit forum is bedoeld voor feedback op redactionele artikelen. Aangezien het artikel 2 weken oid is en het probleem beter elders bediscussieerd kan worden, verplaats ik dit topic even en pas ik de titel aan.

De redactie kan overigens getipt worden via https://tweakers.net/submit/

Gaat de redactie er nog iets mee doen? Toen ik de link melde kreeg ik de melding dat die al ingediend was. Alleen de helpdesk erkent de storing, verder is er totaal niets over te lezen.

[RoD]

memphis schreef op dinsdag 26 mei 2026 @ 13:09:
[...]

Gaat de redactie er nog iets mee doen? Toen ik de link melde kreeg ik de melding dat die al ingediend was. Alleen de helpdesk erkent de storing, verder is er totaal niets over te lezen.

Dat weet ik niet Ik zou een submit doen zonder de allestoringen link want die zal in verleden mogelijk veel vaker zijn gebruikt en daarom geflagged worden door het submit systeem.

[memphis]

RoD schreef op dinsdag 26 mei 2026 @ 13:12:
[...]

Dat weet ik niet Ik zou een submit doen zonder de allestoringen link want die zal in verleden mogelijk veel vaker zijn gebruikt en daarom geflagged worden door het submit systeem.

OK, gedaan met de link naar dit topic. Overigens ook via de online contactformulier de verantwoordelijke ministerie op de hoogte gebracht.

[Vliegvlug]

memphis schreef op zondag 24 mei 2026 @ 20:07:
DigiD heeft storing waardoor inloggen niet voor iedereen werkt - Tweakers

Als regelmatige gebruiker van DigiD kan ik zeggen dat het nog steeds niet opgelost is. Na de gemelde storing had het even gewerkt (ik kon inloggen) maar sinds de 18e/19e is DigiD nu al offline.

De 19de is DigiD release 6.18 actief geworden, mogelijk heeft dat er iets mee te maken:

Planning
DigiD release 6.18 staat op dinsdag19 mei 2026 gepland. De release van de DigiD app staat op donderdag 28 mei 2026 gepland. 

https://www.logius.nl/onze-dienstverlening/toegang/digid/releases-updates/digid-release-618

Ik zit nog steeds te wachten op een update van de app vanwege deze storing: Foutmelding ID-check DigiD app

De app zouden ze eigenlijk ook de 19de updaten maar dat is blijkbaar 28 mei geworden.

Zelf zit ik nu nog steeds op DigiD app versie 6.17.1 (5727), die volgens mijn telefoon voor het laatst geüpdatet is op 29 januari 2026.

Dat is trouwens op een OnePlus 15R met OxygenOS 16.0.7

[Vliegvlug]

memphis schreef op dinsdag 26 mei 2026 @ 13:09:
[...]

Gaat de redactie er nog iets mee doen? Toen ik de link melde kreeg ik de melding dat die al ingediend was. Alleen de helpdesk erkent de storing, verder is er totaal niets over te lezen.

Ik had de "Foutmelding ID-check DigiD app" destijds ook al als tip aangemeld, vooral ook doordat het komt door een certificaat wijziging bij Google (hoezo heeft dat impact, zit Google daar tussen?), maar daar is toen ook niets mee gebeurd, denk dat het net als hierbij is dat het een te klein aantal mensen treft. Of men is DigiD nieuws beu, dat kan ook natuurlijk.

[ Voor 10% gewijzigd door Vliegvlug op 26-05-2026 13:42 ]

[hherrie]

Inmiddels maakt de DigiD loginpagina melding van de storing.

[memphis]

Vliegvlug schreef op dinsdag 26 mei 2026 @ 13:30:
[...]

De 19de is DigiD release 6.18 actief geworden, mogelijk heeft dat er iets mee te maken:

Planning
DigiD release 6.18 staat op dinsdag19 mei 2026 gepland. De release van de DigiD app staat op donderdag 28 mei 2026 gepland. 

https://www.logius.nl/onze-dienstverlening/toegang/digid/releases-updates/digid-release-618

Ik zit nog steeds te wachten op een update van de app vanwege deze storing: Foutmelding ID-check DigiD app

De app zouden ze eigenlijk ook de 19de updaten maar dat is blijkbaar 28 mei geworden.

Zelf zit ik nu nog steeds op DigiD app versie 6.17.1 (5727), die volgens mijn telefoon voor het laatst geüpdatet is op 29 januari 2026.

Dat is trouwens op een OnePlus 15R met OxygenOS 16.0.7

Wat ik mij dan afvraag is als ze nu al weten dat de app de 28e vrij wordt gegeven waarom dan nu niet? Zitten ze er nu nog aan te sleutelen? Als dat het geval is vraag ik mij af of de 28e dan nog wel haalbaar is.

Wel opvallend en tegelijk schandalig dat nu pas meer info naar buiten komt.

[hherrie]

Blijkbaar zijn er lang van tevoren geplande momenten voor de reguliere releases, waarbij de DigiD-app een week na een Digid-update wordt vrijgegeven. Zie https://www.logius.nl/onze-dienstverlening/toegang/digid/releases-updates

[ Voor 3% gewijzigd door hherrie op 26-05-2026 21:33 ]

[The_Doman]

memphis schreef op dinsdag 26 mei 2026 @ 01:05:
Hoewel de app info bij Google play aangeeft dat je minimaal Android 9 moet hebben lijkt het dat je een laatste Android moet hebben. Mijn Sony Xperia 5 heeft Android 11. Blijkbaar moeten alle uitkeringsgerechtigden (en andere mensen) hun vakantiegeld inwisselen voor een nieuwe telefoon....

Een geïnstalleerde DigiD app werkte tot deze algehele storing ook nog op Android 8.
Alleen kon je daarop de app niet verder updaten of opnieuw installeren.
Dat stond ook aangegeven op de website.
Momenteel geeft dat toestel dus ook dezelfde fout na invoeren pincode: Controleer uw internetverbinding

[kweethetooknie]

Ik heb een huawei van iets van 7 jaar, zelfde probleem

Vind het frappant dat dit gebeurt terwijl die Amerikanen aan het rotzooien waren maar goed, das gelukkig stop gezet.

Ik heb digid nou net nodig voor medische belangen, hoop dat ze het snel oplossen

[YannickSpinner]

Vervelend dat dit probleem speelt en bedankt voor jullie bijdragen! We hebben dit bij Logius nagevraagd en daar is nu een nieuwtje over gepubliceerd. Hopelijk komt er snel een oplossing
nieuws: Probleem met inloggen DigiD op oude Android-telefoons komt door certificaten

[Nexmanus]

Ziet er naar uit dat het is opgelost. digid werk vanaf vandaag weer op mijn telefoon.
Galaxy A70, android 11.

[memphis]

Yep, ik las het bij de reacties bij allestoringen.

Maar ja, nu probleem 2, ik had de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd waardoor ik eerst opnieuw moet inloggen met mijn gebruikersnaam en wachtwoord welke ik natuurlijk na al die jaren niet meer weet. OK, nieuw wachtwoord aanvragen met mijn BSN en de usernaam die ik dacht dat ik had en kreeg de melding dat ik binnen 5 werkdagen een brief met een code kan verwachten. In een digitaal tijdperk waarbij in het systeem mijn telefoonnummer bekend is moet er nog een postduif ingeschakeld worden die vandaag de dag ook niet zo snel en betrouwbaar is.

[hherrie]

Dit staat nu op de inlogpagina:

[418O2]

Weer typisch tweakers, de aannames en conclusies die aan een bug zijn toegekend in dit topic..

[Yaksa]

Ik kreeg van de Rabobank ook een melding dat mijn toestel te oud werd en niet langer ondersteund zou worden. (Android 11). Derhalve maar een nieuwe phone gekocht. Ik kan me wel voorstellen dat sommige instellingen/aanbieders/banken die toestellen die geen beveiligingsupdates meer ontvangen uit gaan sluiten van toegang.
Het begint er wel een beetje op te lijken dat je met een simpele Nokia digitaal niet zo heel veel meer kunt regelen, een QR code scannen wordt lastig, dan ben je verplicht om een smartphone met camera aan te schaffen.

[The_Doman]

The_Doman schreef op dinsdag 26 mei 2026 @ 21:58:
Een geïnstalleerde DigiD app werkte tot deze algehele storing ook nog op Android 8.
Alleen kon je daarop de app niet verder updaten of opnieuw installeren.
Dat stond ook aangegeven op de website.
Momenteel geeft dat toestel dus ook dezelfde fout na invoeren pincode: Controleer uw internetverbinding

Hier ook even geprobeerd op het betreffende toestel (Galaxy J7 2016) met Android 8.1.0.
Het werkt inderdaad weer.
Ook de melding dat er een nieuwere versie beschikbaar is is nu terug.

[The_Doman]

Yaksa schreef op woensdag 27 mei 2026 @ 18:36:
Ik kreeg van de Rabobank ook een melding dat mijn toestel te oud werd en niet langer ondersteund zou worden. (Android 11). Derhalve maar een nieuwe phone gekocht. Ik kan me wel voorstellen dat sommige instellingen/aanbieders/banken die toestellen die geen beveiligingsupdates meer ontvangen uit gaan sluiten van toegang.

Herkenbaar van diverse kennissen uit mijn omgeving.
Het is volgens mij ook meer dat ze zoals bij veel apps gewoon geen zin hebben om tijd/moeite te doen om de oudere Android versies te ondersteunen.
Als je het lijstje ook ziet van de minimaal benodigde Android/IOS versie zit er ook geen logica in.
Rabobank app installeert trouwens ook nog wel onder Android 10, wel met een melding dat de app in sommige gevallen niet "vlekkeloos" werkt onder Android 10.

Security.nl: ABN Amro gestopt met ondersteuning van Android 11 en iOS 15
SeniorWeb: Bank-apps werken niet meer op verouderd toestel

De grote banken ondersteunen de volgende versies: 

1. ABN-AMRO (vanaf 2 maart)
   Android: versie 12, 13, 14, 15 of 16.
   iPhone/iPad: iOS/iPadOS 16, 17, 18 of 26.
2. ING (vanaf 30 maart)
   Android: versie 11, 12, 13, 14, 15 of 16.
   iPhone/iPad: iOS/iPadOS 16, 17, 18 of 26. 
3. Rabobank
   Android: versie 10, 11, 12, 13, 14, 15 en 16.  
   iPhone/iPad: iOS/iPadOS 15, 16, 17, 18 en 26. 
4. ASN Bank
   Android: versie 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15 en 16. 
   iPhone/iPad: iOS/iPadOS 15, 16, 17, 18 en 26. 

[memphis]

418O2 schreef op woensdag 27 mei 2026 @ 18:08:
Weer typisch tweakers, de aannames en conclusies die aan een bug zijn toegekend in dit topic..

Verklaar nader?

Wat ik dan weer opvallend typisch vind zijn de reacties onder het nieuwsbericht, dat geeft maar weer aan hoe specifiek mensen voor zichzelf denken en niet niet in de huid van anderen kunnen kruipen om een andere kant van het verhaal te zien. Best veel die vinden dat je dan maar wat nieuws moet regelen, dat het de fout van de gebruiker is.

[418O2]

memphis schreef op woensdag 27 mei 2026 @ 21:25:
[...]

Verklaar nader?

Wat ik dan weer opvallend typisch vind zijn de reacties onder het nieuwsbericht, dat geeft maar weer aan hoe specifiek mensen voor zichzelf denken en niet niet in de huid van anderen kunnen kruipen om een andere kant van het verhaal te zien. Best veel die vinden dat je dan maar wat nieuws moet regelen, dat het de fout van de gebruiker is.

memphis schreef op dinsdag 26 mei 2026 @ 13:00:
Ik denk dat dit nu wel een aantal problemen aankaart.

1) Updatebeleid Android/fabrikanten. Veel merken stoppen er na 2 jaar alweer mee terwijl veel mensen toch wel langer met hun telefoon willen doen.

2) De te verwachten problemen als DigiD in handen van een organisatie valt die het bewust of onbewust het niet zo nauw neemt met de werking van DigiD

Twee hele stellige constateringen die dus compleet mis zitten

[ Voor 3% gewijzigd door 418O2 op 27-05-2026 21:26 ]

[memphis]

Ja?

1) In de tijd van Android 9, 10en 11 kreeg je veelal maar 2 tot 3 jaar support met updates, daar is niets gelogen of verzonnen aan.

2) Dit was 1 van de argumenten om DigiD niet in Amerikaanse handen te laten vallen, naast het feit dat ze mogelijk inzage konden krijgen in prive gegevens van bijna alle Nederlanders werd ook voorspeld wat voor een chaos het kan worden als de relatie tussen Nederland en de US grimmiger zou worden.

[robert.v.w.]

Wat ik jammer vind, is dat Logius dit nergens gecommuniceerd heeft. Mijn ouders hebben dit probleem sinds een kleine week op hun oude smartphones, maar er was nergens informatie over te vinden. Gelukkig hebben we Tweakers

[memphis]

Ik had vandaag de periodieke telefoongesprek met mijn UWV coach en ook hij was niet op de hoogte van de storing. En daar ligt ook een probleem voor de gedupeerden die met het UWV te maken hebben, normaal als er een storing is op het moment dat je 4 weken periode om activiteiten door te geven eindigt krijg je een bericht dat je uitstel krijgt wat heel schappelijk is. Nu heeft het er 9 dagen uit gelegen en omdat het UWV niet op de hoogte was wordt ook die uitstel niet gegeven en krijgen mensen mogelijk waarschuwingen.