/u/103745/crop68d2609ea7f50_cropped.png?f=community)
Ik heb onlangs net als een aantal anderen hier op Tweakers voor mijn EV3 via de Kia Connect Store het pakket "Online kaarten- en software-updates via OTA" aangeschaft. Kosten: € 99,00.
In de store staat bij de aankoopoptie heel duidelijk: "Aankoopoptie levenslang gebruik" (zie screenshot). Nu gaan er echter geluiden rond (o.a. in het Kia EV3 topic) dat dit pakket in de praktijk beperkt zou zijn tot slechts twee updates in totaal.
Dit lijkt mij een enorme tegenstrijdigheid, de term "levenslang" suggereert toegang zolang de auto/hardware wordt ondersteund of gedurende de 7 jaar Kia Connect periode. In de productinformatie staat dat er doorgaans twee updates per jaar verschijnen. Als het pakket na 2 updates stopt, heb je dus effectief maar één jaar dekking gekocht voor bijna 100 euro.
Ik heb inmiddels een officiële klacht ingediend bij Kia met het verzoek om óf onbeperkte toegang te bevestigen (zoals geadverteerd), óf de koop te ontbinden wegens misleidende informatie.
Zijn er hier meer mensen die dit 'levenslange' pakket hebben gekocht en hier tegen aan lopen? Ben benieuwd of dit een fout in hun systeem is of een zeer kwalijke marketingstrategie.
In de store staat bij de aankoopoptie heel duidelijk: "Aankoopoptie levenslang gebruik" (zie screenshot). Nu gaan er echter geluiden rond (o.a. in het Kia EV3 topic) dat dit pakket in de praktijk beperkt zou zijn tot slechts twee updates in totaal.
Dit lijkt mij een enorme tegenstrijdigheid, de term "levenslang" suggereert toegang zolang de auto/hardware wordt ondersteund of gedurende de 7 jaar Kia Connect periode. In de productinformatie staat dat er doorgaans twee updates per jaar verschijnen. Als het pakket na 2 updates stopt, heb je dus effectief maar één jaar dekking gekocht voor bijna 100 euro.
Ik heb inmiddels een officiële klacht ingediend bij Kia met het verzoek om óf onbeperkte toegang te bevestigen (zoals geadverteerd), óf de koop te ontbinden wegens misleidende informatie.
Zijn er hier meer mensen die dit 'levenslange' pakket hebben gekocht en hier tegen aan lopen? Ben benieuwd of dit een fout in hun systeem is of een zeer kwalijke marketingstrategie.
:no_upscale():strip_icc():strip_exif()/f/image/GUHieHPLCz0bsvdwUnxjDe9F.jpg?f=user_large) | :strip_exif()/f/image/sq5S8f1caut4TMwBVyJyulqf.png?f=user_large) |
🇳🇱 iPhone 17 Pro MacBook Air M4 iMac M4 iPad mini 6 Watch Series 10 TV 4K HDR AirPods Pro 2 & Max - DJI Neo 2 FMC - Dreame L10s Pro Gen 2 & Gen 3 - Marstek Venus E 3.0 - Kia EV3 GT-Line LR
:strip_icc():strip_exif()/u/287481/avatr.jpg?f=community)
:no_upscale():strip_icc():strip_exif()/f/image/NIHoP5luVn8tiJ25QrtLqYyT.jpg?f=user_large)
:strip_icc():strip_exif()/u/1483228/crop642e998750f2a_cropped.jpg?f=community)
:no_upscale():strip_icc():strip_exif()/f/image/wCyyV6zspOYGWPbkKTg76TbV.jpg?f=user_large)
:no_upscale():strip_icc():strip_exif()/f/image/r9IuCxqgH7ep3G120suQCpmJ.jpg?f=user_large)
:no_upscale():strip_icc():strip_exif()/f/image/OiS5VPfQRIJvbIqRmA07gi9w.jpg?f=user_large)
:no_upscale():strip_icc():strip_exif()/f/image/1zrkEUvK7M2CkeYMdUhK6K1u.jpg?f=user_large)
:strip_icc():strip_exif()/u/2244570/crop690dab7d6c97e_cropped.jpg?f=community)
:no_upscale():strip_icc():strip_exif()/f/image/h9Ndf8n5aFqZX7uRxK6nVqfp.jpg?f=user_large)