Antwoord van BMW België ivm de navigatiestem:
Geachte heer,
Hartelijk dank voor uw bericht aan BMW.
Het spijt ons te vernemen dat u nog steeds hinder ondervindt van de Nederlandstalige stembegeleiding van uw navigatiesysteem. We begrijpen uw frustratie, zeker aangezien er ondertussen al verschillende software-updates zijn uitgevoerd zonder dat dit het gewenste resultaat heeft opgeleverd.
Het probleem is bij ons bekend en wordt veroorzaakt door de spraakengine van Amazon. Ook bij andere BMW-modellen werd dit probleem vastgesteld.
In bepaalde gevallen kon een software-update (SU), uitgevoerd bij een erkende BMW-dealer, het probleem verhelpen. Helaas biedt deze update nog niet voor alle voertuigen de gewenste oplossing.
Momenteel wordt er in samenwerking met Amazon gewerkt aan een structurele oplossing. Deze zou via een toekomstige Remote Software Upgrade (RSU) worden uitgerold. Op dit moment kunnen wij helaas nog geen concrete datum meedelen waarop deze oplossing beschikbaar zal zijn.
BMW doet er alles aan om dit probleem zo spoedig mogelijk op te lossen. Helaas zijn we hiervoor ook afhankelijk van de verdere ontwikkelingen en aanpassingen bij Amazon.
We begrijpen dat dit niet het antwoord is waarop u had gehoopt en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak. We vragen u nog even om uw begrip en geduld.
