Nieuw moederbord sloopt 2 Cpu's en SSD.

[xmen]

In juni vond ik het tijd om over te schakelen naar het AM5 platform en kocht ik nieuw Asrock moederbord bij een gekende webshop.
Van een kennis kocht ik een Ryzen 5 8500G die draaiend uit een systeem kwam. (na upgrade naar 9 reeks).
Via een andere webshop kocht ik DDR5 geheugen.
SSD had ik nog liggen.
Een typische 'tweaker'-machine dus.

Eens alles toegekomen maak ik mijn build. Tamelijk vlot kan ik hierop windows 11 installeren.
Als ik het systeem de volgende dag wil booten -> niks meer.
Het moederbord geeft met zijn status leds aan dat zowel CPU en DRAM "dysfunctional" zijn. CPU Koeler draait maar voor het verdere geen teken van leven van deze build.

Dus moederbord gaat retour naar de webshop, en ik mag mijn CPU en Ram meesturen, ze gingen het allemaal wel eens doortesten.
Hieruit blijkt dat de processor defect is. Bizar, want hij kwam werkend uit een andere build. Maar kan gebeuren. Dus ik beslis bij de webshop een nieuwe Ryzen 5 9600X te bestellen en mee retour te laten leveren met de RMA van het bord.

Eens dit moederbord aankomt wil ik hem weer opstarten, maar ik geraak zelf niet door een verse install van windows 11. Zelfde symptomen !

Het geheel dus weer richting de webshop. Daar blijkt de CPU weer defect te zijn en ze beslissen het moederbord naar Asrock te sturen. Gevolg, ik krijg een nieuw moederbord en nieuwe CPU.

Nadat deze 2de RMA bij mij aankomt en ik alles terug wil opstarten, komt het systeem echter in een
bootloop terecht.
Na alle onderdelen 1 voor 1 vervangen te hebben blijkt dat dit veroorzaakt wordt door de SSD.
Eens ik deze uit het systeem haal geraakt windows 11 wel netjes in zijn install programma. (vanaf USB)

Dus het lijkt er zeer hard op dat dit moederbord 2 cpu's en een SSD gesloopt heeft.

Mijn vraag nu : iemand die iets soortgelijk ook al meegemaakt heeft. En zo ja, wat deden de webshops met de componenten die je niet bij hun kocht.
Voor de SSD kan ik wss nog langs bij de webshop waar ik deze kocht. Maar de CPU kocht ik via de 2de hands markt.

[Axewi]

Ik zou je voeding ook niet direct uitsluiten, hoe oud is die en welk merk\type?

Wat betreft de garantie, voor zover ik kan vinden valt gevolgschade normaal niet onder garantie, je zou er uiteraard een berichtje aan kunnen wagen richting Asrock om te kijken of er enige vorm van coulance\compensatie in zit.

[freaky35]

Asrock heeft helaas het probleem dat die cpu’s kan slopen door een te hoog voltages

Zou dus zeker okk hier het geval kunnen zijn

Zeker met x3d vpu’s. Ik zou een ander merk moederbord nemen met am5

Welk asrock moedebord gaat het om?

Zie bv hier:

https://www.techpowerup.c...reduces-am5-burn-risk?amp

[ Voor 28% gewijzigd door freaky35 op 11-12-2025 10:13 ]

[Ollie_NL]

Ik heb geen vergelijkbaar issue gehad maar ik ben het eens met Axewi dat het ook de voeding kan zijn, misschien dat er met het aanzetten een te hoge stroom/vermogen naar de mobo wordt gestuurd waardoor er componenten kapot gaan?!

[The_Doman]

xmen schreef op donderdag 11 december 2025 @ 08:54:
Na alle onderdelen 1 voor 1 vervangen te hebben blijkt dat dit veroorzaakt wordt door de SSD.
Eens ik deze uit het systeem haal geraakt windows 11 wel netjes in zijn install programma. (vanaf USB)

Ja kan de SSD power-cycle methode nog proberen?

SSD niet meer te lezen na voedingsprobleem

The_Doman schreef op zondag 13 oktober 2024 @ 12:59:
Deze methode heeft voor mij wel eens gewerkt bij een SSD.

The Silicon Underground: Fix your dead SSD with the power cycle method

[xmen]

Neen, de voeding is het niet. Deze gebruik ik ondertussen 5 maanden verder in mijn AM4 systeem zonder enig probleem. Bij het overbouwen naar het nieuwe systeem gebruik ik dezelfde voeding. Dus deze kunnen we wel uitsluiten.
Het feit dat hij ondertussen bij Asrock geweest is en zij besloten hebben het moederbord te vervangen -> ga ik er van uit dat ze hier het probleem wel gevonden/vastgesteld hebben.

Mij gaat het hier vooral om de gevolgschade aan andere componenten.

[xmen]

The_Doman schreef op donderdag 11 december 2025 @ 12:19:
[...]


Ja kan de SSD power-cycle methode nog proberen?

SSD niet meer te lezen na voedingsprobleem

[...]

Kan ik inderdaad makkelijk eens proberen. Het is natuurlijk een NVME drive, dus ...

[sapphire]

xmen schreef op donderdag 11 december 2025 @ 12:42:
Neen, de voeding is het niet. Deze gebruik ik ondertussen 5 maanden verder in mijn AM4 systeem zonder enig probleem. Bij het overbouwen naar het nieuwe systeem gebruik ik dezelfde voeding. Dus deze kunnen we wel uitsluiten.
Het feit dat hij ondertussen bij Asrock geweest is en zij besloten hebben het moederbord te vervangen -> ga ik er van uit dat ze hier het probleem wel gevonden/vastgesteld hebben.

Mij gaat het hier vooral om de gevolgschade aan andere componenten.

Maar AM4 is AM5 niet dus alsnog misschien wel handig om het merk en type even te melden, kan geen kwaad en wie weet is het toch één of ander ding die beroerd bekend staat

[xmen]

Voeding : Bequiet! Pure Power 11

[TTommie]

xmen schreef op donderdag 11 december 2025 @ 13:59:
Voeding : Bequiet! Pure Power 11

Tjaaa, nu weten we eigenlijk nog niets…., dit is een lijn met minimaal 6 verschillende types wat ik zo heel snel terug vind. Wel allemaal laag wattage trouwens. En dit is zo te zien een budgetlijn, dus snel verdacht wat mij betreft.

Maar in dit geval is het heel simpel, meten is weten. Dus pak je multimeter en kijk wat de waardes zijn en zouden moeten wezen.

[ Voor 9% gewijzigd door TTommie op 12-12-2025 23:34 ]

[Uszka]

TTommie schreef op vrijdag 12 december 2025 @ 23:30:
[...]

Tjaaa, nu weten we eigenlijk nog niets…., dit is een lijn met minimaal 6 verschillende types wat ik zo heel snel terug vind. Wel allemaal laag wattage trouwens. En dit is zo te zien een budgetlijn, dus snel verdacht wat mij betreft.

Maar in dit geval is het heel simpel, meten is weten. Dus pak je multimeter en kijk wat de waardes zijn en zouden moeten wezen.

Hou op! 700w is niet bepaald laag wattage en de 400w - 700w zijn gewoon goede voedingen. De 300w en 350w wat minder omdat ze groepsgereguleerd zijn maar wel een van de betere in hun soort en verre van een bom. Ik gok dat TS de 400w heeft omdat deze heel veel gebruikt wordt en geadviseerd is in HTK systemen en systemen met lichte videokaart. De 500w draait zelfs een gamesysteem met RTX 3070.

[jovadca]

In dit geval zit ik ook te denken aan:
- De BIOS versie. Welke staat er op het bordje en welke kan je downloaden? (Dit i.v.m. ondersteuning processor, geheugen, etc.)
- Staat het geheugen in de QVL lijst?

Verder is- en blijft het gissen voor ons. Je hebt geen spcificaties opgegeven van alles wat er in je machine zit.
Vermeldt eerst eens alle specificaties! Dat maakt het een stuk gemakkelijker.

[HugoBoss1985]

Zoals gezegd: Asrock borden slopen 9de gen AMD Ryzen cpu's. Voornamelijk X3D's. Maar dit is wel heel snel en vrijwel direct. Ssd kan ook toeval zijn/door iets anders komen.

Je kan Asrock niet vertrouwen want ze hebben meerdere malen aangegeven dat het opgelost was... met nieuwe biossen.
Terwijl je online nog vaak dit soort ellende leest.

[ Voor 57% gewijzigd door HugoBoss1985 op 13-12-2025 06:10 ]

[Sissors]

X3D CPUs hebben er weinig mee te maken want die heeft TS niet. En als ASrocks consistent andere CPUs sloopte dan was dat echt wel bekend geweest al. Een individueel probleem kan natuurlijk altijd met een moederbord. Het probleem van TS is wie er verantwoordelijk is voor de kapotte CPUs (en SSD), als het inderdaad zo is dat het moederbord ze kapot heeft gemaakt. En daar komt de vervolg vraag bij waar die bewijslast ligt. Want zelf moeten bewijzen dat dat zo is, is vrijwel onmogelijk.

jovadca schreef op zaterdag 13 december 2025 @ 05:07:
In dit geval zit ik ook te denken aan:
- De BIOS versie. Welke staat er op het bordje en welke kan je downloaden? (Dit i.v.m. ondersteuning processor, geheugen, etc.)
- Staat het geheugen in de QVL lijst?

Als je de webwinkel een moederbord met een bios levert die instabiel is bij een nieuwe CPU bijvoorbeeld, ja dat kan. Maar eentje die actief de CPU zou slopen? En waarom zou geheugen die al dan niet in de QVL lijst staat hier iets te maken mee hebben?

[TTommie]

Uszka schreef op zaterdag 13 december 2025 @ 00:00:
[...]

Hou op! 700w is niet bepaald laag wattage en de 400w - 700w zijn gewoon goede voedingen. De 300w en 350w wat minder omdat ze groepsgereguleerd zijn maar wel een van de betere in hun soort en verre van een bom. Ik gok dat TS de 400w heeft omdat deze heel veel gebruikt wordt en geadviseerd is in HTK systemen en systemen met lichte videokaart. De 500w draait zelfs een gamesysteem met RTX 3070.

Rustig maar, ik wist niet dat je kwaad werd. Ik zeg overigens nergens dat ze slecht zijn. Maar het zijn wat ik zo snel terugvond in 5 minuten de onderkant van de markt.

En als ik jou moet geloven zit er in die lijn ook weer verschil. Maar we weten niet exact welk type, want dat is niet gedeeld. Dus jouw gok is nergens op gebaseerd, want het enige wat we tot nu toe weten is het type CPU en moederbord. Hoe de rest van het systeem eruit ziet plus het daarvoor benodigd wattage is voor nu nog niet bekend.

Dit alles gezegd hebbende compleet off-topic blijft mijn advies gewoon staan. Meten is weten.

[Sissors]

TTommie schreef op zaterdag 13 december 2025 @ 08:11:
[...]

Dit alles gezegd hebbende compleet off-topic blijft mijn advies gewoon staan. Meten is weten.

Probleem is dat dit goed meten extreem moeilijk is. De kans dat hij gewoon op zijn 12V lijnen DC meer dan 14V oid geeft is heel erg klein. Het zou kunnen in theorie natuurlijk, maar ik verwacht het niet. Hell dan kan je ook moederbord sensoren voor uitlezen. Maar wat als de ripple veel te hoog is? Of hij simpelweg oscilleert? Of dat zijn load regulatie niet goed werkt waardoor er spanning pieken komen? Allemaal dingen die je niet met een multimeter kan meten.

[HugoBoss1985]

Sissors schreef op zaterdag 13 december 2025 @ 07:59:
X3D CPUs hebben er weinig mee te maken want die heeft TS niet. En als ASrocks consistent andere CPUs sloopte dan was dat echt wel bekend geweest al. Een individueel probleem kan natuurlijk altijd met een moederbord. Het probleem van TS is wie er verantwoordelijk is voor de kapotte CPUs (en SSD), als het inderdaad zo is dat het moederbord ze kapot heeft gemaakt. En daar komt de vervolg vraag bij waar die bewijslast ligt. Want zelf moeten bewijzen dat dat zo is, is vrijwel onmogelijk.


[...]

Als je de webwinkel een moederbord met een bios levert die instabiel is bij een nieuwe CPU bijvoorbeeld, ja dat kan. Maar eentje die actief de CPU zou slopen? En waarom zou geheugen die al dan niet in de QVL lijst staat hier iets te maken mee hebben?

Asrock borden slopen 9000 series in het algemeen. De X3D's lijken het meest/vaaks defect te raken(Vandaar als voorbeeld genoemd). Het treft ook niet-X3D cpu's. Dat kan natuurlijk met verkochtte aantallen te maken hebben; zo kun je het ook bekijken.

Maar het punt wat mensen hier noemde is dat de 9600X daar ook bij hoort.
De 8500g is wel een interessante m.b.t. tot Asrock.
Dit is wel een reeds bekend breed probleem met Asrock mobo's.
Ik heb het net nog even specifiek gechecked en kwam nu ook iets tegen over dat 9600X bij een aantal reviewers ook gelijk stuk gingen.
Op Reddit staat er ook veel over, inclusief een aantal megathreads met statistieken.

@xmen W.b.t. garantie kun jij gewoon prima zelf proberen bij AMD aan te kloppen. Vooral ook vermelden dat je een Asrock moederbord in gebruik hebt/had en dat je bekend ben met de problemen i.c.m. de 9000 series cpu's.
Heb je een factuur van de 2de hands cpu?

[ Voor 22% gewijzigd door HugoBoss1985 op 13-12-2025 11:16 ]

[xmen]

Het is inderdaad de 400W Bequiet, meer dan voldoende voor een desktop PC zonder aparte schermkaart.
Ik denk dat ondertussen door Asrock zelf onderkent is dat het moederbord het probleem is. Impliciet door mij een ander moederbord terug te sturen.

De webshop blijft nogal stil wat betreft de gevolgschade. Ze willen er duidelijk niet op in gaan.
Ik denk dat gevolgschade ook niet opgenomen is in de wetgeving.

[HugoBoss1985]

xmen schreef op zaterdag 13 december 2025 @ 14:20:
Het is inderdaad de 400W Bequiet, meer dan voldoende voor een desktop PC zonder aparte schermkaart.
Ik denk dat ondertussen door Asrock zelf onderkent is dat het moederbord het probleem is. Impliciet door mij een ander moederbord terug te sturen.

De webshop blijft nogal stil wat betreft de gevolgschade. Ze willen er duidelijk niet op in gaan.
Ik denk dat gevolgschade ook niet opgenomen is in de wetgeving.

Een ander moederbord van hetzelfde model/type (vervanger) met een nieuwer bios erin?

[xmen]

Bios update veranderen was zo het enige wat ik kon doen met het vorige moederbord. Dus die heb ik telkens op de laatste versie gezet.

Het nieuwe moederbord is idd hetzelfde model/type maar ander serienummer.

[HugoBoss1985]

xmen schreef op zaterdag 13 december 2025 @ 14:27:
Bios update veranderen was zo het enige wat ik kon doen met het vorige moederbord. Dus die heb ik telkens op de laatste versie gezet.

Het nieuwe moederbord is idd hetzelfde model/type maar ander serienummer.

Kan ook toeval zijn geweest met een defect aan de VRM's van het mobo of weet ik veel wat...
Als je er w.b.t. gevolgschade niet uit komt met de webshop dan gewoon via AMD doen.
Je leest overal dat er in deze gevallen (Asrock + 9000 series) vaak het mobo vervangen wordt door Asrock en dat AMD de cpu vervangt.
Maar ik denk dat er dan wel een factuur van de cpu nodig is; geen ervaring mee gelukkig.
Documenteer goed dat je deze combinatie in gebruik hebt gehad!
Laat hier even weten hoe het verder gaat.

Tipje: als je een medetweaker niet quote dan krijgt hij/zij/overig geen notificatie dat je gereageerd hebt

[ Voor 19% gewijzigd door HugoBoss1985 op 13-12-2025 14:35 ]

[Falcon93]

Naast de hardware; is je stopcontact ook geaard en kun je die eventueel ook doormeten?

[rapture]

Falcon93 schreef op zaterdag 13 december 2025 @ 14:56:
Naast de hardware; is je stopcontact ook geaard en kun je die eventueel ook doormeten?

Naast de normale veiligheidsfunctie van de aarding (lekstroom afleiden zodat het niet door een persoon gaat), is het in IT-hardware noodzakelijk wegens hoe een netfilter in een (computer)voeding werkt.

Er zijn condensatoren die hoogfrequente ruis/storingen van de fase en nul/neuter met elkaar kortsluiten of naar de aarde afleiden. Een bijkomend gevolg is dat de 2 condensatoren om noise naar de aarding afleiden als een spanningsdeler werkt die 110/115 V op de chassis/massa/GND kan zetten. Met het aarden dwing je de massa/GND/nulreferentie naar 0V.

Met een ongeaarde computer kan je iemand laten schrikken met 110V op de kast. Met een ongeaarde serverrack zijn er al arbeidsongevallen op het werk gebeurd.

[xmen]

Alle stopcontacten zijn hier geaard.
En hier geldt hetzelfde als de voeding. stopcontact werkt intussen ook weer 5 maanden voor mijn AM4 build.

We mogen er echt van uit gaan dat er iets fout was met het moederbord.