Denon laat steken vallen

[playon1955]

Voor de ondersteuning van de radiozenders heeft Denon zich verbonden aan Vtuner. Dit rammelt aan alle kanten ervaar ik nu. Zenders in mijn lijst van favorieten leveren error problemen op. Ook is het sinds enige tijd is het niet langer mogelijk om handmatig internetradiozenders toe te voegen via vTuner. Bovendien geven eerder opgeslagen zenders – waaronder de populaire zender Grolloo Radio – enkel nog foutmeldingen. Dit terwijl de zender nog steeds in de vTuner-lijst voorkomt. Het is overduidelijk dat de vTuner-database niet langer wordt onderhouden, en dat de functionaliteit van mijn apparaat hierdoor ernstig is aangetast.

Wat mij bijzonder stoort, is dat Denon geen enkele transparante communicatie heeft verstrekt over deze degradatie van de dienstverlening. Als consument heb ik destijds bewust gekozen voor een Denon-apparaat vanwege de beloofde internetradiofunctionaliteit. Dat deze nu zonder alternatief of compensatie wordt uitgefaseerd, is onacceptabel.

Het is technisch absoluut mogelijk om via een eenvoudige firmware-update over te stappen op een modern en actief onderhouden platform zoals Airable of Frontier Nuvola. Veel andere fabrikanten hebben deze stap al gezet. Waarom Denon ervoor kiest om zijn klanten in de steek te laten en apparaten te laten verouderen door afhankelijk te blijven van een niet-functionerende dienst, is mij een raadsel.

Meer teleurgestelde tweakers die hetzelfde ervaren met hun Denon hardware. Zoek eigenlijk een alternatief van een fabrikant die service wel hoog in het vaandel heeft staan.

[FeaR]

Als je een Yamaha had gekocht had je hetzelfde topic kunnen openen, zie: Vtuner ervaringen en problemen

Denon noemt nu TuneIn:
https://support-eu.denon....t-radio-service-by-vtuner

[WCA]

Dit is voor mij de hoofdreden om niet te vertrouwen op ingebouwde functionaliteit van versterkers en SmartTV's. Je bent afhankelijk van de fabrikant om het maar allemaal te laten blijven werken, en het is "maar" secundaire functionaliteit, dus het boeit die fabrikanten ook geen zier.

Ik haal liever een relatief simpele los streamingdoosje, als die een keer de ondersteuning stopt dan koop je voor een relatief klein bedrag iets nieuws.