[Rabo app] Problemen met KPN verbinding

[tom.suters]

ik heb exact hetzelfde probleem nu 2x gehad. Foutboodschap: "kan geen verbinding maken met Rabobank server. Probeer het later nog eens"

1e keer 3 weken geleden. "opgelost" samen met klantenservice Rabobank door na ettelijke vergeefse herinstallaties van de app de wifi router te resetten maar het bleef onduidelijk waarom dat de oplossing was en wat nu eigenlijk het probleem was. De Rabobank medewerker kon mij dat ook niet vertellen of duidelijk maken.

Na 3 weken onberispelijk te hebben gefunctioneerd sinds begin deze week ineens weer exact hetzelfde probleem de app werkt niet meer via W-fi wel via 4/5G. Lijkt dus toch wel op een router/firewall instelling-probleem maar geen idee wat. Deze keer loste een router reset het probleem helaas niet op. Weer me Rabobank een uur aan de telefoon gehangen met geen resultaat.anders dan "vraag het eens aan KPN of in de telefoonwinkel".

Tot mijn grote verbazing deed de app het vandaag na 2 dagen weer "vanzelf" via Wi-Fi. Geen idee waarom, heb ook niets aan mijn router configuratie veranderd of gedaan, ook geen reset..

ben beieuwd hoe lang het nu blijft werken.

Telefoon: Samsung Galaxy A54: One UI 5.1, Android 13, laatste update aug 2023

4G: KPN

Home Netwerk:
KPN glasvezel netwerk -> KPN modem -> Ethernet -> KPN Nexperia Router -> Ethernet -> Fritzbox Router -> WLAN -> Samsung telefoon

[RonnieKo]

@tom.suters Eigenlijk een eigen draadje starten... Dat is denk ik handiger. Zeker omdat je ook een andere provider hebt.

tom.suters schreef op donderdag 21 augustus 2025 @ 17:27:
Home Netwerk:
KPN glasvezel netwerk -> KPN modem -> Ethernet -> KPN Nexperia Router -> Ethernet -> Fritzbox Router -> WLAN -> Samsung telefoon

Waarom heb je zoveel routers er tussen zitten? Dat is de eerste vraag die bij mij op komt. Hoe heb je het een en ander ingesteld?

[rens-br]

@tom.suters welkom op Tweakers.

Ik heb je vraag en antwoorden even afgesplitst vanaf wifi probleem bij inloggen rabo app. Hoewel het een vergelijkbare vraag is, is het toch een andere provider die jij hebt, dan past een los topic beter.

[stef243]

Probeer eens je dhcpv6 setting van modem/router op "statefull" te zetten ipv "stateless' staat waarschijnlijk in de geavanceerde instellingen.

Vaker gezien dat stateless deze problemen geven met android device.