LG C4 blijft steeds opnieuw opstarten

[j-a-k-e-88]

Goedenavond,
Alhoewel bezig met LG support, wil ik ook hier eens kijken of er meer mensen zijn met dit issue.
Betreft net aangeschafte 65C46LA. Bij diverse inputs (settop, LG channel, Netflix, mediaplayer via laptop) schakelt met regelmaat (soms om de paar minuten) de TV zichzelf uit en start dan weer op. Veelal eerst een freeze van het beeld een aantal seconden.

Voor zover ik kan verzinnen alles wel geprobeerd. Fabrieksinstellingen, meermaals stekker eruit, router opnieuw opgestart, alle energiesavings, timers en autostartfuncties uitgezet. Randapparatuur losgekoppeld (dus geen tv streamer, versterker).

Nieuwste firmware de .41 deze week geïnstalleerd maar ook dat gaf geen verbetering. Daarnaast ook vastlopend wanneer ik bijvoorbeeld in de instellingen bezig ben. Zeer frustrerend dus allemaal en neemt veel van het plezier dat je zou moeten hebben met een nieuwe TV weg. Kom van een 55C6 en daar geen problemen mee.

Zeer benieuwd of hier nog ideeën of mogelijke oplossingen zijn. Al wel behoorlijk aan t googlen en proberen geweest ;-)

Hopelijk komt LG op korte termijn met een voorstel

[vrilly]

LG Oled TV gaat op standby modus sporadisch helemaal uit

[RedNas74]

Waar is hij aangeschaft. Heb je online gekocht dan is er sowieso 14 proef termijn. Als hij daar nog binnen zit zou ik de tv gewoon terug sturen als doa.

[Blokker_1999]

Klinkt als een hardware issue. Systeem loopt vast, watchdog detecteert dit en herstart heel het OS. Het nadeel aan moderne TVs is dat je in essentie een computer erin hebt zitten met een eigen OS dat het beeld moet verwerken om het op je scherm te kunnen tonen. En als daar iets mis mee gaat, heb je dit resultaat.

Als hij net is aangeschaft, als in de laatste dagen, contact opnemen met verkoper en vragen om om te wisselen, als het wat langer is, dan zien wat de verkoper zal doen om je zo snel mogelijk te helpen aan een deugdelijk, conform product.

[j-a-k-e-88]

Dank allen, ik heb idd contact met de verkoper gehad en met LG zelf. De 14 dagen zijn nu net voorbij maar komende maandag komt CE repair via LG om de TV uit te lezen en evt het main board te vervangen.

[j-a-k-e-88]

Zojuist is het main board vervangen, er was een aantal foutmeldingen te zien door de servicemonteur. Als ik niets meer post is het probleem daarmee verholpen